部门日常管理方法(现场主管用).
如何做好部门日常管理
如何做好部门日常管理部门日常管理是一个领导者需要经常面对和处理的重要任务,它直接关系到部门的组织效率、员工的工作积极性以及整体工作质量。
在这里,我将分享一些关于如何做好部门日常管理的经验和建议。
首先,领导者应该明确部门的工作目标和任务,并向员工明确传达。
一个明确的目标和任务可以帮助员工了解他们的工作重点和工作期望,从而更好地投入工作。
领导者可以通过组织会议、发布工作报告等方式来传达目标和任务,同时鼓励员工提出问题和反馈意见,以确保目标的理解和聚焦。
其次,领导者需要制定合理的工作计划和分配,以保证部门工作的有序进行。
在制定计划时,要考虑到部门的资源限制、员工的能力和经验,更要与员工充分商讨,了解他们的工作进展和需求,从而合理安排工作任务和时间。
在分配工作时,要充分考虑员工的专长和兴趣,让他们充分发挥自己的优势,同时提供适当的培训和支持,以提高工作效率和质量。
第三,领导者需要与员工保持良好的沟通和协作。
不仅是一对一的沟通,也包括团队间、跨部门的沟通和协作。
领导者可以定期召开团队会议,讨论工作进展和遇到的问题,激发员工的创造性思维和解决问题的能力。
同时,倾听员工的意见和建议,并及时提供反馈和支持,建立良好的沟通氛围和信任关系,促进团队的凝聚力和工作效率。
除了沟通和协作,领导者还应注重员工的激励和发展。
激励员工不仅包括薪资福利,更要关注他们的成就感和发展空间。
领导者可以设立明确的绩效评估体系,与员工共同设定目标,并提供相应的奖励和认可。
同时,领导者还应帮助员工规划个人职业发展,提供培训和晋升机会,鼓励员工不断学习和成长,保持工作的动力和积极性。
另外,领导者应该注重部门工作的流程和规范化建设。
建立适当的工作流程可以提高工作的效率和质量,减少沟通和协调成本。
领导者可以根据工作特点和目标制定流程,并定期评估和优化流程,以适应工作的变化和需求。
同时,建立一些标准规范,如工作手册、工作标准、考核评估等,对工作质量和效果进行检查和管理,从而提高工作整体水平和文化。
公司现场管理制度(精选10篇)
公司现场管理制度(精选10篇)公司现场管理制度篇1清洁服务公司现场管理工作a、现场清洁管理与客户沟通1、现场主管职责现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。
2、检查与监督(1)、岗前集合、训导每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。
(2)、巡检所属范围快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。
并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。
(3)、日检每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。
(4)、周检每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的。
每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。
对现场主管进行评分,并记录在案。
(5)、月检公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。
公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。
b、领导岗位负责制1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的`一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。
2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。
3、建立员工档案公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。
4、制度上墙:主要包括'员工守则'、''、'岗位礼仪'、'考勤制度'、'质量检查标准'、'奖惩条例'等。
部门日常管理规章制度
部门日常管理规章制度一、工作时间1.1工作时间为每周五天,每天工作8小时(含午餐和休息时间),具体工作时间为早上9点至下午6点。
1.2对于需要加班的情况,应提前向主管汇报并得到批准,并按照公司有关加班规定执行。
二、考勤管理2.1员工每日上班需在规定工作时间内到达部门,并在办公室打卡。
迟到和早退次数累计达到三次以上的员工,将按照公司的考勤制度进行处罚。
2.2请假事宜应提前向主管提交申请,并按照公司规定的请假流程办理。
三、会议管理3.1部门每周至少召开一次全体会议,具体时间、地点由主管安排。
员工如有重要事项需要汇报,应主动向主管提前汇报,并在会议上做相关汇报。
3.2会议纪要应由主管或会议秘书进行记录,并及时向与会人员发布。
四、文件管理4.1部门内的官方文件应进行分类整理,并按照公司规定的档案管理制度进行归档。
档案应有明确的编号和归属标识。
4.2部门文件的传递和交接应按照规定流程进行,并需要有相关人员签收。
五、任务分配与执行5.1部门主管根据工作量和员工的能力进行任务的分配,并明确工作内容、完成时间和绩效考核标准。
5.2员工在接到任务后,应及时开始执行,发现问题及时向主管汇报,并根据主管的要求进行修改和调整。
5.3任务完成后,员工应向主管提交详细的工作汇报,并保留相应的工作记录和数据。
六、团队协作6.1部门成员之间应积极合作,互相支持,并遵守公司的职业道德和行为准则。
6.2部门实行讨论决策机制,重大事项的决策需要经过全体部门成员的共同讨论和表决。
6.3部门成员之间应积极交流和沟通,共同解决问题,形成团队合力。
七、规范行为7.1部门成员应遵守公司的相关行为准则,不得有违反法律法规、公司规定的行为。
7.2禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,包括但不限于上网、玩手机、做私人生意等。
7.3严禁在办公室内吸烟、大声喧哗、擅自使用公司设备和资源等不文明行为。
八、奖惩措施8.1部门将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行奖励和奖励。
办公室日常管理办法
办公室日常管理办法办公室是我们工作、学习、交流的场所,日常管理的质量直接关系到我们的工作效率和工作质量。
为了提高办公室日常管理的效率和质量,制定本办公室日常管理办法。
1. 办公室环境管理保持统一整洁的办公室环境,对于推进工作的顺利进行非常的重要,因此有必要对办公室环境进行相应的管理。
具体措施如下:1.1 每日晨会前整理办公区每日上班第一件事就是清理自己的办公区,所以在晨会前办公区应该保持整洁。
每个员工在每日晨会前,必须将桌面上的文件、杯子等物品摆放整齐,垃圾要扔到垃圾桶里。
如果需要,可以向上级主管汇报当天工作安排。
1.2 定期清理办公区每周例行清理办公区,包括废品收集、配送程序、文档分类整理等。
每个员工应该根据自己的工作需要,制定清理计划并及时执行。
1.3 充分利用周边资源合理利用周边资源,保持办公区的整洁和舒适度。
例如,开放式办公室中靠近窗户的员工可以利用阳光,每日开窗通风等。
2. 办公设备管理办公设备是我们工作的工具,如何保护和维护好这些设备,直接关系到我们的工作效率和效果。
具体措施如下:2.1 定期维护检查电脑、打印机、扫描仪等办公设备都需要定期检查,包括清除灰尘和碎屑,清理滑轨、键盘和鼠标,以确保其良好的工作状态。
2.2 统一设备管理办公室应该统一设备管理,例如,每个电脑桌面应该保持一致的应用程序,打印机应该共享等。
这能够有效减少办公人员的重复工作,提高工作效率。
2.3 修理设备设备一旦出现问题,应该及时修理并更换设备。
如果设备不能及时修理好,有必要租用一些设备或采购新设备来保障工作的正常进展。
3. 办公用品管理办公用品管理的好坏,不但影响着公司的形象,同时也关系到员工工作的方便与效率。
具体措施如下:3.1 存放办公用品在办公室里面设立一个统一的物品存放处。
每个员工上班前应该检查一下自己需要的办公用品是否存放在规定的地方,不要随意移动别人存放的物品。
3.2 积极储备提前储备所需的办公用品,保证每个员工都可以方便地获取自己需要的办公用品。
关于部门日常管理制度
一、总则为规范本部门日常工作秩序,提高工作效率,确保各项工作顺利进行,特制定本制度。
二、组织架构1. 部门领导负责全面领导和管理本部门工作,对部门整体发展负责。
2. 部门下设若干科室,由科室负责人负责本科室的具体工作。
3. 各科室工作人员按照岗位要求,认真履行职责,协同合作,共同完成部门工作目标。
三、工作制度1. 工作时间(1)部门全体工作人员应按时上下班,不得迟到、早退。
(2)工作时间应保持通讯畅通,遇特殊情况需请假,应提前向部门领导汇报。
2. 工作纪律(1)工作人员应严格遵守国家法律法规,自觉维护部门形象。
(2)保持工作场所整洁、有序,不得在办公区域吸烟、大声喧哗。
(3)遵守保密制度,不得泄露部门内部信息和客户隐私。
3. 工作效率(1)工作人员应积极主动地完成工作任务,提高工作效率。
(2)各部门应加强沟通协作,形成工作合力。
(3)对工作进度和成果进行定期评估,对优秀个人和团队给予表彰。
4. 会议制度(1)部门领导应定期召开部门会议,研究工作重点和部署任务。
(2)科室负责人应组织召开科室会议,传达上级指示精神,讨论科室工作。
(3)会议应做好记录,对会议决议事项跟踪落实。
四、考核与奖惩1. 考核制度(1)部门领导对工作人员进行定期考核,考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
(2)考核结果作为晋升、奖惩的依据。
2. 奖惩制度(1)对工作表现优秀、成绩突出的个人和团队给予表彰和奖励。
(2)对违反工作纪律、影响部门形象的行为进行批评教育,情节严重的给予处分。
五、附则1. 本制度由部门领导负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 部门工作人员应认真学习并遵守本制度,共同维护部门和谐稳定的工作环境。
部门主管的工作方法
如何才能尽快的成为一个合格的部门主管,你准备好了吗?营销中,“简单”因为符合人类的认知习惯和记忆规律,具有极大的能量。
同样,我认为在管理中“简单”也应该具有强大的能量。
基于以上认识,结合自身的实践,笔者总结了部门主管的四四工作法,来与大家一起分享,希望能对大家有所帮助。
一、制度建设中国有句古话叫:没有规矩,不成方圆,由此可见规矩的重要性,同样对于经营一个部门来讲,制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。
既然制度这么重要,那么对于一个部门来说具体应该建立或者完善那些制度呢?我认为以下四个方面的相关制度尤其关键,下面将分别予以介绍。
1、工作制度这是为整个部门的制定的规矩,部门成员都得遵守。
诸如:纪律、考勤、奖惩以及部门工作项目等等都会在这里面体现,相信这个比较容易理解,在此不再多说。
2、岗位描述如果说工作制度是针对整个部门,那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。
明确的岗位描述,有助于员工实现自动自发的工作,也就是在主动性方面会有比较好的表现。
只有员工明确自己的工作职责,当其工作职责范围内发生事情的时候,他就很可能主动去处理;只有员工明确了自己的上下级关系的时候,在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示;只有当员工知道自己有那些权利的时候,做起事情来才不会畏首畏尾,还能提高效率。
所以如果可以,请你为部门员工做好岗位描述。
3、工作流程一个部门只要有了相对完善的工作流程,部门运转起来就会顺畅高效。
一个好的工作流程,应该明确每一步工作的走向顺序,所涉及人员对应的权限以及整个流程的推动者是谁,另外一般推动者需要跟进所执行的工作项目在整个流程中的执行状态,以加速一个工作流程的完成。
对于一个部门来说,一般需要制定几个必要的工作流程,以市场部为例比如:工单流程、付款流程、推广流程等等。
4、协调机制任何一个部门在运作的过程中,都会或多或少出现一些矛盾,诸如部门内员工之间的争执和部门与部门员工的争执。
为此部门主管还应该事先定好必要的协调机制,告诉员工出现什么样的矛盾,应该适用怎样的协调办法,甚至需要什么样的人去协调,只有这样才可以有效的控制组织冲突,而不至于让矛盾发展到不可收拾。
办公室现场管理制度范本(5篇)
办公室现场管理制度范本第一章总则为了规范办公室现场管理,提高工作效率,营造良好的工作氛围,特制定本制度。
第二章现场管理基本原则1. 遵守工作纪律,严守岗位职责,保持工作效率。
2. 珍惜公共财物,合理使用办公设备。
3. 保持环境整洁,爱护办公室器材。
4. 严格控制噪音,保持良好的工作环境。
5. 保护办公室安全,杜绝火源和危险物品的存在。
6. 制定合理的工作计划,定期进行工作总结。
第三章现场管理制度1. 工作时间1.1 上班时间为每周一至周五的9:00-17:00,中午12:00-13:00为午休时间,共工作8小时,不包括加班时间。
1.2 加班需要经过部门经理或主管的批准,并在加班记录上签名确认。
1.3 加班时间应谨慎安排,并保持合理的加班频率,避免过度加班。
2. 请假制度2.1 如需请假,应提前向部门经理或主管提出请假申请,并注明请假时间和请假原因。
2.2 请假申请需提前一天提出,临时请假需尽量提前通知上级。
2.3 申请请假时,需填写请假单,并由部门经理或主管批准。
请假期满后须及时向部门经理或主管报到。
3. 工作日常3.1 上班之前,需按要求打卡签到,迟到早退需扣除工资,并做相关记录。
3.2 工作期间,需保持专注,不得私自使用手机、上网等娱乐。
如需使用相关设备,应事先取得批准。
3.3 工作期间,可以适当的与同事沟通合作,但不得干扰其他同事的正常工作。
3.4 需要出差或外出工作时,应提前向上级汇报并填写出差申请表。
4. 公共财物管理4.1 办公设备的使用需保持谨慎,不得私自拆卸、更改设备。
4.2 使用共享设备时,需保持设备整洁,用后及时进行清理。
4.3 如有设备故障或损坏,应及时向管理员或领导汇报,并配合修理、更换等工作。
5. 环境卫生5.1 办公桌面应保持整洁,文件资料应按规定摆放。
5.2 办公室应定期清洁,保持地面和桌面的卫生。
5.3 废纸、废旧物品等应及时扔入垃圾桶,保持办公室环境整洁。
6. 噪音控制6.1 办公室内应保持安静的工作环境,减少不必要的噪音。
办公室日常管理办法
办公室日常管理办法1.办公室日常管理办法模板一一、办公室纪律1.上下班时间:上班时间为每天早晨8:30,下班时间为每天傍晚5:30。
上下班时间均要准时,如果有特殊情况需要迟到或早退,需提前向上级汇报。
2.办公室内禁止吸烟、喧哗、聊天等影响他人工作的行为。
3.办公室内禁止擅自更改或移动他人桌面和办公用品,每位员工要保持工作环境整洁。
4.禁止私人电脑、手机等设备在办公时间内进行个人娱乐和社交活动。
二、工作流程1.每天上班后,需要检查电脑用品是否正常运行,保证工作顺利进行。
2.每天早晨9:00开展例会,各部门负责人汇报前一天工作进展和当天计划。
3.每周定期召开部门间协调会议,解决合作中的问题,并制定下周工作计划。
4.遇到重要工作任务时,可设立小组,由负责人统筹协调,提高工作效率。
三、文件管理1.办公室内所有文件均需按照类型和日期归档,便于查找和使用。
2.涉密文件需要进行密码保护,并制定合理的权限,防止信息泄露。
3.文件必须按时归还,不得个人私藏或擅自传递给他人。
四、工作风气1.建立良好的工作风气,减少办公室政治和利益斗争,提高工作效率。
2.尊重并倾听他人的意见和建议,多与同事沟通合作,共同提高工作质量。
3.多关注部门间的工作进展,提供帮助和支持。
五、奖惩制度1.对日常管理工作表现良好的员工进行奖励,并及时予以公开表扬。
2.对违反办公室管理制度的员工,根据情节轻重进行相应的处罚,以维护办公室纪律和秩序。
2.办公室日常管理办法模板二一、办公时间1.上班时间为每天早晨9:00,下班时间为每天下午6:00。
员工需准时上下班,若有特殊情况需要迟到或早退,需提前向领导请假。
2.工作时间内禁止任何个人私事活动,包括上网社交、玩手机等。
二、部门管理1.所有部门需定期召开部门内部会议,每周至少一次,汇报前一周工作完成情况,并制定下周工作计划。
2.部门间互相配合,共同完成公司下达的任务。
遇到工作中出现的问题,需及时与相关部门进行沟通与协调解决。
办公室现场管理制度(5篇)
办公室现场管理制度第一章总则第一条为了规范办公室现场管理,提高工作效率和工作质量,保证办公室工作的有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于办公室各项工作,包括但不限于文件管理、会议管理、人员管理、办公设备管理等。
第三条办公室现场管理以提高工作效率和工作质量为目标,要求严格遵守相关规定,加强组织协调,完善工作流程。
第四条办公室现场管理应遵循公平、公正、公开的原则,尊重员工权益,激励员工积极性,提高员工工作满意度。
第五条办公室现场管理应遵循规范、规则、纪律的原则,严格执行相关制度,杜绝违规行为和不端行为。
第二章文件管理第六条办公室文件管理应遵循文件的标准化、分类化、归档化原则。
第七条办公室文件应按照文件类型和重要程度进行分类,分为公文、函件、内部文件等。
第八条公文应按照公文格式要求编写,包括发文、收文、登记、审核等环节。
第九条函件应按照函件格式要求编写,包括信头、称谓、正文、落款等。
第十条内部文件应按照文件格式要求编写,包括文件标题、编制单位、编制日期等。
第十一条办公室文件应按照文件管理规定进行归档,包括电子档案和纸质档案。
第三章会议管理第十二条办公室会议应遵循会议的有效性、高效性、参与性原则。
第十三条办公室会议应提前确定会议议题和参会人员,制定会议议程和会议材料。
第十四条办公室会议应按照会议时间和地点的要求进行会议召开,确保会议的开始和结束时间。
第十五条办公室会议应按照会议纪要的要求进行记录,包括会议议题的讨论、决议和行动计划等。
第四章人员管理第十六条办公室人员管理应遵循公平、公正、公开的原则,尊重员工权益,激励员工积极性。
第十七条办公室人员管理应根据工作需要明确员工的职责和权限,做到权责对等。
第十八条办公室人员管理应根据工作需求合理分配人力资源,确保工作的有序完成。
第十九条办公室人员管理应根据工作表现进行绩效评估和奖惩,及时调整人员配置。
第五章办公设备管理第二十条办公室办公设备管理应遵循规范使用、保养维护、安全保障的原则。
超实用!教你如何管理好一个部门
超实用!教你如何管理好一个部门以身作则1、衣着打扮,不能邋邋遢遢,随随便便地穿上人字拖到单位上班,即使单位对这块没有强制规定,但是也不能给下属留下一个如此印象,因为此时的衣着打扮也会影响到下属对你其他事情的能力有所怀疑;2、行为举止,办公室礼仪行为都要遵守,不能让下属觉得你是一个很随便的,甚至不遵守办公室规章制度,这样影响下属对你的认可;3、处事立人,要公正有理有据,树立起自己的威信,这样更能让你的下属尽心的为你做事。
不要向下属表露太多的感情适当的与下属保持距离,一方面是对自己的隐私的保护,一种也是给下属树立一个威信,不然有些领导跟下属熟悉了,下属喧宾夺主,或是在有其他同事的场合中也是一样没大没小的。
遇到难题可与下属展开讨论当遇到一些比较复杂的事情,可以与下属一起讨论,一个人思考问题会暴露出很多不足,与多人讨论可以相互弥补不足之处,同时获得下属的认可与理解,下属明白事情的原委,才能明白执行的细节与更好的处理。
尊重下属及其成果有很多领导当上领导之后就变了官腔,对下属使唤来使唤去不可一世,下属的自尊或是成果被践踏,心中肯定心怀不满,这样难以说明下属去做事了,更别谈做好事情了。
明确岗位职责,清晰分配工作任务1、明确列出下属工作任务;2、依据下属的性格、优缺点进行分配任务,比较善于交接的人员,比较适合招聘还有培训,比较细心内敛的下属比较适合于薪资管理工作。
多与下属沟通,倾听下属身为管理者,不能一个礼拜除了开会,几乎都没与下属沟通,作为管理者必须多与下属交谈,了解其工作状况、工作难点,甚至生活情况。
只有更了解下属才能制定策略,更好去管理他们,同时多倾听下属的意见,将他们好的思路弥补自己的不足。
恩威并施1、有时帮他们争取些利益;2、给下属一些帮助,工作上的也好,还是生活上的,都要给下属帮助,并且用心的帮忙,将会能改变其对你看法,或是心怀感激。
部门日常工作管理制度
部门日常工作管理制度•相关推荐部门日常工作管理制度(精选7篇)随着社会不断地进步,人们运用到制度的场合不断增多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编整理的部门日常工作管理制度(精选7篇),欢迎大家分享。
部门日常工作管理制度1为理顺工作程序,提高各部门的工作效率,防止部门间相互推诿责任,导致工作任务完成不及时,特制定本制度。
1、在正常工作情况下,公司员工及管理、辅助人员在本部门(系统)内报告工作或安排工作时,要遵循逐级的原则,即“逐级报告”、“逐级指挥(安排)”。
严禁越级报告或安排。
2、任何人需反馈、举报问题时,可以向自己认为比较信任可靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。
管理、辅助人员需要深入检查、了解工作情况时,须经得部经理、正科长的同意后给予统一安排;调查有关问题时,可以不受“逐级原则”的限制。
3、任何工作,制度或规定中有明确时间要求的,业务经办人必须在规定时间内完成;制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间,任何人在执行计划或命令时,须在规定的时间内完成。
如不能在限定的时间内完成工作任务,必须在限定时间前4小时向上级复命,讲明不能完成的理由,由上级决定是否延期或给予处罚。
上级下达的任务无具体时间的,在正常完成时间后4小时内,无论完成与否,必须将任务进展情况与上级汇报、沟通。
4、部门内部发生的问题,由部门负责人必须在4小时内做出处理,如不能处理或处理后无效果,必须在问题发生后4小时内向自己的上级汇报,由上级做出处理决定。
5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行:(1)按正规程序。
部门之间问题有正规程序的必须按程序进行,如程序受阻,发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直接上级,直至部门负责人,由部门负责人报部经理,由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理,无具体规定对其按失职、渎职处理。
XX部门日常行为管理办法
xx所所务管理办法xx有限责任公司xx所二零一九年一月xx所所务管理办法为更好实现xx所的相关事务管理,加强组织性、纪律性,规范日常行为,特制定本管理办法,具体内容包括以下七个方面。
(一)劳动纪律管理1、所员工应遵守劳动法和院内相关劳动纪律要求,按时上下班,不能无故迟到、早退、旷工。
日常考勤采用钉钉软件执行,奖罚标准以钉钉记录为准。
2、员工外出时需经各室负责人同意,履行相关请假手续,如遇疾病或突发事件不能亲自办理时,应通过电话或委托他人代为请假,到岗后补办有关手续,各级领导审批签字后交至所考勤员处留档记录。
3、按院内相关规定执行:(1)事假3天以内的,由所领导审批;4-7天的,由分管领导审批;8天及以上的,由分管人力资源领导审批;(2)病假超过1天的需由指定医院开具病休假证明或住院通知等凭证;1 / 8(3)员工年事假天数累计超过带薪年假天数,或当年病假、事假(连续请事假、病假的,请假天数包括节假日天数)累计超过35天的不予以核定带薪年假,如果当年已享受带薪年休假的,次年带薪年休假停止享受;(4)加班补贴受名额所限,加班后尽量在临近工作日(60天以内)安排同等时间补休或者调休,补休或者调休需要填写申请单。
补休、调休和加班工资不能同时享受;(5)领取差旅费补助的员工,不执行(享受)加班工资;(6)各室员工如需加班要按《院内员工考勤及休假管理暂行办法》提前填报加班申请表,由各室负责人及所领导审核签字,提交给所内考勤员。
4、员工在出差严格执行考勤管理,占用的周末休息时间以钉钉考勤记录为准,申请同等天数调休。
5、所内员工若因迟到、早退、缺勤等,被上级部门或党群工作部、纪检监察室巡查发现并通报批评者,年底考核室时进行扣分。
6、员工年度累计请病、事假等(除法定假、带薪年假)超过总出勤天数的5%以上,不得评选年度各类先进、优秀。
(二)人员出差管理2 / 81、XX所员工出差原则上由各室主任同意后报请所领导批准,,获批准后方可出差,并且安排好室内和项目组工作。
部门领导如何管理工作_部门领导做好员工管理的方法
部门领导如何管理工作_部门领导做好员工管理的方法领导工作是一门科学。
部门领导做好工作要讲艺术、讲方法。
其中,正确把握、妥善处理关系至关重要。
下面是店铺为大家带来的部门领导如何管理工作的内容,欢迎阅读。
部门领导管理工作的方法部门领导管理工作的方法1:全局和局部的关系。
正确处理好全局与局部的关系,一要着眼全局。
全局高于局部,统帅局部,决定局部。
二要管好本行。
全局是由局部构成的,每一个局部在全局中都有一定的功能和作用。
只有搞活局部,使所有局部的功能和作用充分释放出来,发挥整体效应,才能搞好全局工作。
三要抓住关键。
局部在全局中是不可少的,但并不是所有局部的地位和作用都一样,而是有重要局部和次要局部、一般局部与关键局部之分。
只有抓住关键,才能抓住根本,掌控局面,使一切矛盾和问题迎刃而解,以局部推动全局。
部门领导管理工作的方法2:战略和战术的关系。
在工作中,既有涉及宏观问题的大事,也有涉及到微观问题的小事,只有处理好大事与小事的关系,才能保证整体工作健康有序地推进。
一是大事不含糊。
要培养战略思维能力,在事物初露端倪时,就敏锐地把握其本质和走向,从整体、系统、宏观和全局上把握并驾驭对象之间的相互联系,总揽全局、组合局部、从战略的高度去思考、筹划和处理工作。
二是抓大不放小。
既要善于把握宏观,解决主要矛盾,也要善于抓住微观,从小事抓起,从点滴抓起,通过办好每一件小事,完成工作上的大事。
三是小事不轻为。
“细节决定成败”,要重视细节,对细微小事不马虎,特别是对一些苗头性、倾向性、预警性的关键细节,必须给予足够的关注,高标准、严要求地办好每一件小事,力求实现工作中的“零差错”。
部门领导管理工作的方法3:重点和一般的关系。
领导工作千头万绪,按照唯物辩证法的要求,必须坚持突出重点、兼顾一般。
所谓重点工作,指的是那些能牵动全局的,具有基础性、长远性、建设性的工作,包括:具有重大政策性的工作,涉及群众切身利益关系的工作,时间性很强的工作,矛盾容易激化的工作等。
部门日常管理方法(现场主管专用)
日常管理体系图管理项目例子以TQM改善企业体质认识PDCA管理循环单位的任务与职务订定管理项目重要管理项目一览表重要管理项目管理基准与目标明确管理方法与检讨相关标准何谓相关标准二,如何订相关标准?相关标准内容可含点检标准管理方法与相关标准的检讨计划检讨相关表格异常分析1-2解决问题的思考重点二、异常分析概念三、异常分析的思考步骤四、异常分析应注意事项异常分析对策表异常处置再发防止的具体作法异常问题一览表实绩报告与自主进行日常管理实绩月报表权限订定权限一览表日常管理体系图部门日常管理方法(现场主管专用)3 管理项目例子返回返回以TQM改善企业体质(一)近年来客观环境对企业的冲击1.台币长升值2.人工成本的上升3.劳工不足4.保护主义5.自由化6.劳工意识的抬头7.消费者及环保意识抬头8.社会不安定(二)业应有强健的体质即使低成长时代也能生存发展1.能守——合理化——降低损益平衡点效率高、没浪费、不良品少2.能攻——不断适时推出市场需求的新产品3.人和——企业经营方针能集结全员力量,为(一)、(二)项的基础(三)TQM是强化企业体质的有效工具调查日本企业引进TQM的目的时,发现以强化企业体质为第一目的者最多戴明奖实施获奖公司引进TQM之目的,如次页TQM可促使下列体质改善(1)发掘问题(2)重视计划(3)重视过程(4)重点指向(5)重视事实(6)全员有体系(system)指向返回认识PDCA管理循环(一)对管理的误解1.将管理当成理论性,抽象性,精神性2.将管理当成管制,限制,箝制3.将管理当成高阶层或某些阶层的事4.没有重视管理目的或目标之明确5.将管理局限于爱拼才会赢不重视方法6.完全用KKD不重视事实管理7.将管理郑重于人治(二)何谓管理1.设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体,-Dr.Juran2.管理循环一整个管理活动可以PDCA循环表示,如下图(三)管理活动分类1.管理活动——维持、改善2.维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(安定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本,若是异常现象不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能有什么改善的。
部门主管日常管理制度
第一章总则第一条为加强部门管理,提高工作效率,确保各项工作目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于本部门所有主管及其下属员工。
第三条部门主管应认真履行职责,以身作则,严格执行本制度,确保部门工作有序进行。
第二章职责与权限第四条部门主管职责:1. 负责部门工作的整体规划、组织、协调和实施;2. 负责制定部门工作计划,并监督计划的执行情况;3. 负责部门团队建设,提高员工素质和工作能力;4. 负责部门内部沟通与协调,确保信息畅通;5. 负责部门成本控制,提高资源利用效率;6. 负责部门绩效评估,提出改进措施;7. 完成上级领导交办的其他工作。
第五条部门主管权限:1. 决定部门内部工作安排;2. 指导、监督下属员工的工作;3. 依据公司制度对下属员工进行奖惩;4. 拟定部门预算,并执行预算;5. 参与公司重大决策。
第三章工作流程第六条工作计划制定:1. 部门主管根据公司年度目标和部门实际情况,制定部门年度工作计划;2. 部门主管将年度工作计划分解为季度、月度计划,并传达给下属员工;3. 部门主管定期检查计划的执行情况,及时调整计划。
第七条工作执行与监督:1. 部门主管对下属员工的工作进行定期检查,确保工作质量;2. 部门主管对下属员工的工作进行绩效评估,提出改进意见;3. 部门主管对下属员工的工作提出表扬和奖励,对表现不佳的员工进行批评和处罚。
第八条沟通与协调:1. 部门主管应定期召开部门会议,传达公司政策、讨论工作计划、解决工作中遇到的问题;2. 部门主管应与公司其他部门保持良好沟通,确保部门间工作协调;3. 部门主管应关注员工思想动态,及时解决员工诉求。
第四章成本控制与资源利用第九条成本控制:1. 部门主管应合理制定部门预算,严格执行预算;2. 部门主管应定期对部门成本进行统计分析,找出成本控制点;3. 部门主管应鼓励员工节约资源,提高资源利用效率。
第十条资源利用:1. 部门主管应合理配置部门资源,确保资源得到有效利用;2. 部门主管应关注新技术、新方法的应用,提高工作效率;3. 部门主管应鼓励员工提出合理化建议,优化工作流程。
最新部门日常管理规章制度
最新部门日常管理规章制度最新部门日常管理规章制度(7篇)最新部门日常管理规章制度篇1一、部门规章制度1、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度2、按规定统一着装,规范仪容仪表。
3、服从安排,认真履行工作职责。
4、保持办公区域的卫生。
5、认真学习安全消防知识,提高安全防火意识。
6、爱护设施、设备,节约开支,杜绝浪费。
7、礼貌规范地接听电话。
8、团结协作,提高工作效率。
9、掌握业户情况,注意对业户信息予以保密。
10、坚持垂直领导、及时上报的工作原则。
二、客户服务部主管巡检制度1、公共区域保洁主管每日两次抽查所管辖各区域岗位工作情况。
(包括各楼层、大堂、天台、电梯、卫生间、茶水间、外围、垃圾房、空置单元防火通道、步梯等公共区域)2、公共区域保洁主管认真填写《客务部工作检查表》。
3、客户协调主管(2)负责每月一次抽查商业网点是否有序,有无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象及有无违反规定饲养家禽、家畜、宠物现象。
4、客户协调主管(2)认真填写《客务部工作检查表》。
三、客户回访制度1、客户投诉的回访(1)接到重大投诉后,一个工作日内整改解决。
整改解决一周内就整改效果对客户进行回访。
(2)接到一般投诉后,三个工作日内整改解决。
整改解决后两周内对就整改效果对客户进行回访。
(3)在回访时应填写《回访记录表》并要客户签字认可。
2、对满意度调查中客户意见的回访(1)对客户意见进行汇总后两日内送达责任部门,责任部门接到意见后三日内将整改措施书面反馈客务部并针对意见进行整改。
(2)整改后两周内对提出意见的客户就整改后的效果进行回访。
(3)在回访时应填写《回访记录表》并要客户签字认可。
3、特约服务的回访(1)特约服务是物业公司为客户提供的一种有偿服务。
(2)特约服务后相关人员须向客户送达缴费通知单,并对特约服务的满意情况通过电话进行回访。
4、部门例会制度为增强工作的计划性,协调各个岗位的关系,使部门日常工作有条理、有计划,特制订本制度:1、部门例会由项目经理召集或主持。
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表
定
1.液体浓度 查检表 1 回/日,
浓度分析
2.液体比重 查检表 1 回 /30
分,比重
计测定
返回
管理方法与相关标准的检讨计划
单位
管理 目 重要管理项目
基准 标
管理方法
周期
管理图
相关标准
名称
编号
制订或确认相关标准预定表
检查表名称
返回
检讨相关表格
(一)目的 为正确,迅速,简易地收集各管理项目的结果数据与过程数据,
日常管理体系图
修改,制定标准
检讨现状 确定任务与职务
展开管理项目
确定权限
选定重要管理项目 设定管理基准
应急措施
日常
正常
点检
再发 防止
目标 计划
应急措施
A
P
查检过程 C
D
以结
果来
实
诊断
施
方法计划 教育训练
明确相关标准 教育训练
订定管理方法
真因
异常分析
与 比 正常
不正常
基较
准
依标准实施
实
绩
收集数据
管理项目例子
一, 现状检讨 管理由现状 发,为了有效地进行单位的日常管理,须就现
状分析,以明确单位 (应该做什么)一 即任务与职务 。 二, 何谓任务与职务
1. 任务 即各单位组织系统中所应发挥的作用,目的或功能。通常可 包 含 P。Q。C。D。S。等功能。
2. 职务 各单位为完成其任务所应担负的事项或范围。
日常管理体系图 管理项目例子 以 TQM 改善企业体质 认识 PDCA 管理循环 单位的任务与职务订定 管理项目 重要管理项目一览表 重要管理项目 管理基准与目标 明确管理方法与检讨相关标准 何谓相关标准 二,如何订相关标准? 相关标准内容可含点检标准 管理方法与相关标准的检讨计划 检讨相关表格 异常分析 1-2 解决问题的思考重点 二、异常分析概念 三、异常分析的思考步骤 四、异常分析应注意事项 异常分析对策表 异常处置 再发防止的具体作法 异常问题一览表 实绩报告与自主进行日常管理 实绩月报表 权限订定 权限一览表
(二)何谓管理 1.设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体,-Dr.Juran 2.管理循环一整个管理活动可以 PDCA 循环表示,如下图
处 置
应 急 措 施
检查要因
调 查
再
发 决定目
防 的目标
止
计
决定达成目
划
AP
标的方法
CD
教育、训练
工
作
实
实
施
施
(三)管理活动分类 1.管理活动——维持、改善 2.维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态,采取措施使其恢 复正常(安定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的 基本,若是异常现象不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能 有什么改善的。 3.改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高 的地方,拟定达成计划并确实执行,当然要随时掌握实施结果,若
三, 如何订定职务 1. 列出单位 目前的业务或工作,并逐 项检讨其目的,对于目 的不明确或没有意义的项目以及与他单位划分不清楚的项 目皆标示记号。 2. 为了使后工程满 足须向后工程请教应做的项目 ,并列记 之,对于双方有不同意见的项目标记号。 3. 由单位 任务展开手段。 4. 将 1。2。3。所列项目加以整理,对于有标示记号之部分进 行沟通,并呈上级审核。
返回
一、何谓相关标准?
将达成管理项目之管理基准的相关工作方法定为标准,如从业员
住宿管理办法,考勤办法。
二,如何订相关标准?
1.已有方法官现状整理法:
(1) 明确与管理项目有关的工作范围。
(2) 检讨目前如何做。
(3) 检讨是否须标准化——全部?部分?是否标准化原则。
(4) 整理并作适当修改(目前做得到)。
2-3
不 5% 良 率 标
基准
5%
基准 改善目
为 未成交件 什 抱怨率 么 达成率 分析原因少
三、异常分析的思考步骤
异常
分析原因多
返回
为 未成交件高 什 抱怨率高 么 达成率高
3-1 此步骤与警察办案或医生诊断的推理方式相同。
3-2 说明:1。以层别想法多角度说明异常现象
例:异常是{什么人、厂家、什么机器…… 性 什么单位、地区、什么时间……、
点
确 实 再 现 性?
水准的 异常的维持 索赔件数
湿度
清除突发性不良 使异常复原
发生异常前有什么发
生
变
化
如何变化呢?
希望今后不再变化
防止再发
返回
二、异常分析概念 2-1 过 程
结果
说明
X
Y 某种预料之外的变化
正常过程下应
有
的
实绩(结果)
即基
准实际发生
异常分析即在找偏离正常过程之变化的真因。
2-2 异常真因最多 2-3 个、通常为 1 个。
须确认“是否有表格?”,“表格适当否?”,“表格例行化否?” (二)如何设计适当的表格 1. 以 5W1H 方式检讨
·WHY——目的为何 ·WHAT——收集什么数据 ·WHEN——期间,时间,周期 ·WHERE——地点 ·WHO——收集人,统计人 ·HOW——如何抽样,测定等 2. 根据上面的检讨,设计表格 ·考虑层别 ·考虑使多项管理项目的数据含于同一表格内。 返 回
任务与职务表
内
容
2.职务
主管
填表
管理项目
(一)何谓管理项目? 为具体评价单位职务执行的结果是否达成目的,所须掌握的
项目,叫做管理项目。 (二)如何决定管理项目?
1. 分别从 Q。C。D。的角度,就职务逐项思考“以什么项 目来 量职务 结果的好坏”, 并列记之。
2. 将重复或没有意义 的项目删除,合并。 3. 量使单位的管理项目能含有 P,Q,C,D,M,S 等功能
(5) 重视事实
(6) 全员有体系(system)指向
(四)推动 TQM 须强化部门管理能力
NO
企业名称 引进 TQM 之目的
1
鹿岛建设 培养出能保证永远繁荣的健全体质
2 山形日本电气 引进 TQM 改善企业体质。
(1) 确立品质之体制
3
横河、HP (2) 改善企业体质
(3) 与 HP 公司积极协力合作
自我点检标准。
(6) 如何定点检标准?
1. 究明因果关系
2. 掌握影响度大的要因
3. 针对大要因设定点检项目,由担当选定
4. 检讨点检方法——图表,抽样,测定,实务担当,
对策担当。
5. 初期可依 K。K。D。暂定点检项目,待有数据再解
析,将影响度小者剔除。
例:
×××点检标准
点检项目
图
抽 样 · 测 实务担当 对策担当
返回
以 TQM 改善企业体质
(一) 近年来客观环境对企业的冲击
1.台币长升值
2.人工成本的上升
3.劳工不足
4.保护主义
5.自由化
6.劳工意识的抬头
7.消费者及环保意识抬头
8.社会不安定
(二)业应有强健的体质
即使低成长时代也能生存发展
1.能守——合理化——降低损益平衡点
效率高、没浪费、不良品少
2.能攻——不断适时推出市场需求的新产品
3.人和——企业经营方针能集结全员力量,为(一)、(二)项的基础
(三)TQM 是强化企业体质的有效工具
调查日本企业引进 TQM 的目的时,发现以强化企业体质为第一目的者最多
戴明奖实施获奖公司引进 TQM 之目的,如次页
TQM 可促使下列体质改善
(1) 发掘问题
(2) 重视计划
(3) 重视过程
(4) 重点指向
4
韵律钟表 全员参加改善体质,使产品流通世界
5
清水建设
(1) 重视品质经营 (2) 意识改革
6
日本制钢所
(1) 实施企业体质改革,使经得起环境变化 (2) 取得顾客信赖与满足
返回
认识 PDCA 管理循环
(一) 对管理的误解 1.将管理当成理论性,抽象性,精神性 2.将管理当成管制,限制,箝制 3.将管理当成高阶层或某些阶层的事 4.没有重视管理目的或目标之明确 5.将管理局限于爱拼才会赢不重视方法 6.完全用 KKD 不重视事实管理 7.将管理郑重于人治
8% 不 良 率
异常 8%
8%
改
4%
善
异常问题
正常
改善问题 返回
1-2 解决问题的思考重点
水准的提升(改善)
问
水准的提高
题
生产量
不良率
变异的缩小 加工尺寸
扭力
内
容
希望提高产量 原因
希望减少不良
希望缩小变异
希望更安定
追求 之重
水准低是因为什么因 素影响
变异大是由于什么不 安引起
点 对策 之重
其 中 影 响 最 大 的 是 什 么? 明确定出新的方法(KNOW HOW)使其安定并得以持续下去
四, 如何订定任务 1. 从目前本单位所负责业务的目的思考须发挥的功能。 2. 由组织系统思考本单位应发挥的功能 。 3. 从满足 后工程的需求思考须发挥的功能。 4. 将 1。2。3。综合归纳成一段或二段完整的词句,并便其内 容包含 P。Q。C。D。S。M(非全部)之功能,然后呈上级 审核 返回
单位 项目 1.任务
有反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处理措施。 4.不管是维持活动或改善活动,皆须转动 PDCA 管理循环,而且能自主
性地转动 PDCA 从稳定中求发展,如此单位的 PQCDSM 的 实 力 能 不断地提高,个人的管理能力也能不断地进步