医院2016年度行业作风建设工作总结
行业作风建设工作总结(医院)
行业作风建设工作总结（医院）行业作风建设工作总结（医院）一、引言医院是为患者提供医疗服务的重要场所，其作风建设对医院的发展和患者满意度具有重要影响。
通过加强医院作风建设，能够提高医生的医德医风和服务质量，增强医院的社会形象，为患者提供更好的医疗服务。
二、当前医院存在的问题1. 服务态度不够友好：由于医生工作压力大、工作繁忙等原因，部分医生对患者的态度不够友好和耐心，导致患者不满意。
2. 医疗流程不够合理：部分医院医疗流程繁琐，患者需要经历多个环节，导致就诊时间较长，患者体验差。
3. 尊重患者权益不足：部分医生对患者的隐私、知情权等权益没有足够重视，导致患者不信任医生和医疗机构。
4. 患者与医生沟通缺乏：患者与医生之间的信息交流不足，患者对疾病的了解不足，医生也难以准确了解患者的病情，影响诊疗效果。
三、医院作风建设措施1. 加强医德医风教育：通过提高医生的医德医风教育，培养医生良好的职业道德和职业操守，增强医生对患者的尊重和关怀。
2. 优化医疗流程：通过对医院的医疗流程进行改进，简化患者就诊流程，减少不必要的等待时间，提高患者的就诊体验。
3. 加强患者宣传教育：通过患者宣传教育，向患者普及医院的服务理念和权益保障政策，提高患者对医院的了解和信任。
4. 提升沟通能力：培训医生的沟通能力，帮助医生学会与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和疑虑，提高医患之间的信任和合作。
5. 加大监督力度：加强对医院各项规章制度的监督，建立医疗纠纷处理机制，维护患者的合法权益。
四、医院作风改善效果1. 提高医生服务意识：通过加强医德医风教育，医生的服务意识明显提高，对待患者更加友好和耐心。
2. 缩短就诊时间：医疗流程优化后，患者的就诊时间明显缩短，患者满意度得到提升。
3. 提高患者满意度：医院作风建设的改善措施，使患者对医院的服务满意度明显提高。
4. 建立良好的医患关系：通过加强患者宣传教育和医生沟通能力培训，医患之间的关系得到有效改善。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结医院作风建设是非常重要的工作，它关系到医院的形象和信誉，影响到患者的就医体验和就医信心。
在过去的一段时间里，我院积极开展了医院行业作风建设工作，并取得了一些成绩。
以下是我对这段时间医院行业作风建设工作的总结：一、强化职业道德教育，提升医务人员的素质我们注重对医务人员进行职业道德教育，推行“以患者为中心”的理念。
针对一些存在的问题，我们组织了多次培训和讲座，使医务人员更加深入地了解和认识职业道德的重要性，提高他们的专业素养和医疗技术水平。
二、加强服务意识，营造良好的医疗环境我们鼓励医务人员主动关心患者，提供优质的医疗服务。
我们加强了对医疗环境的管理，保持医院的清洁整齐，提高了患者的就医体验。
同时，我们建立了患者意见反馈机制，及时解决患者的问题和意见，增强了患者的满意度。
三、加强队伍建设，注重团队合作我们注重提高医务人员的团队合作意识，鼓励他们相互协作，减少工作中的矛盾和冲突。
我们加强了团队文化的建设，组织了多次团队建设活动，增进了医务人员之间的沟通和理解，提高了工作效率。
四、规范医疗行为，提高医疗质量我们加强了对医疗行为的规范管理，严禁医师开具虚假证明和收受红包等违法行为。
我们推行了严格的医疗质量管理制度，加强了对医疗过程和结果的监督和检查，确保患者能够得到安全、可靠的医疗服务。
五、加强对员工的关心和培养我们注重对医务人员的关心和培养，建立了完善的员工激励机制，提供良好的培训和晋升渠道，以激励医务人员不断提高自身素质和医疗技术水平。
同时，我们也重视医务人员的身心健康，提供必要的健康关怀和辅导。
医院行业作风建设工作是一个长期的过程，但我们通过以上的努力和探索，取得了一些积极的成效。
然而，也要看到存在的一些问题，比如有些医务人员仍然存在服务态度不够好，患者满意度不高等问题。
我们将继续加大力度，进一步完善医院行业作风建设工作，为患者提供更好的医疗服务，树立我院的良好形象和信誉。
在医院行业作风建设工作中，我们还需要继续加强以下几个方面的努力：一、建立健全的医学伦理和职业道德规范体系作为医务人员，必须始终遵循医学伦理和职业道德规范，保持良好的职业操守。
医院作风效能建设工作总结5篇
医院作风效能建设工作总结5篇篇1一、背景本年度，我院紧紧围绕提升医疗服务质量、改善患者就医体验的中心任务，扎实推进医院作风效能建设。
通过全体医护人员的共同努力，医院在服务效率、医疗安全、团队建设等方面取得了显著成效。
下面将本年度医院作风效能建设工作做如下总结。
二、主要工作回顾1. 加强思想建设，提升医德医风医院定期组织全院职工进行思想政治教育和职业道德培训，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立人民至上、生命至上的理念。
通过举办医学伦理讲座、医德医风表彰大会等活动，弘扬正能量，激发全院职工的工作热情。
2. 优化服务流程，改善患者体验针对患者就医过程中的难点和痛点，我院积极优化服务流程，简化就医环节，缩短患者等待时间。
推行预约挂号制度，建立一站式服务中心，提供便捷的医疗咨询和导诊服务。
同时，加强信息化建设，推行电子病历和智能化医疗管理系统，提高医疗服务效率。
3. 强化医疗质量管理，保障医疗安全医院始终把医疗质量放在首位，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度。
通过定期开展病例讨论、三基培训和学术研讨会等活动，提高医务人员业务水平。
同时，加强医疗设备的管理与维护，确保医疗设备安全、准确地运行。
4. 推进党风廉政建设，营造良好氛围我院高度重视党风廉政建设工作，加强党委领导下的党风廉政建设责任制落实。
通过举办廉政教育讲座、签订廉政责任书等方式，提高全体职工的廉政意识。
同时，建立健全内部监督机制，加强对医疗行为的监督和管理，营造风清气正的医疗环境。
5. 加强团队建设，提高整体效能医院重视人才队伍建设，加大人才培养和引进力度。
通过组织业务培训、外出进修、专家讲座等方式，提高医务人员业务水平。
同时，加强团队协作和沟通，建立有效的激励机制和奖惩制度，激发员工的工作积极性和创造力。
三、成效与亮点1. 医疗服务质量显著提升通过加强医疗质量管理和优化服务流程等措施，我院医疗服务质量得到显著提升。
患者满意度调查结果显示，患者对医院的服务态度、医疗技术和就医环境等方面的满意度均有所提升。
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】工作总结一：在过去的一年里，我作为医院行业作风建设的负责人，积极推动了医院工作作风的整改与提升。
在这个过程中，我充分认识到作风建设对于医院发展的重要性，也深刻体会到了工作的不易和挑战。
首先，我们加强了医院内部管理制度的建设。
通过编制完善的工作制度和规范操作流程，有效提高了医务人员的工作效率和服务质量。
在全院范围内开展了作风建设培训，使医务人员充分认识到作风建设的意义和价值，进一步激发了他们的工作热情和责任感。
其次，我们注重了医院内外形象的塑造。
在医院门诊大厅、病房、医务人员的着装和仪表等方面进行了全面整治和提升。
通过对医院形象的重视，我们树立了良好的医院形象，提高了患者对医院的满意度和信任度。
最后，我们重视了医务人员的职业道德建设。
通过组织开展医德医风教育活动，提高了医务人员的职业素养和医德水平。
同时，加强了对医务人员的监督和管理，严肃处理了一些违规行为，进一步促使医务人员自觉遵纪守法，为患者提供更优质的医疗服务。
总的来说，在医院行业作风建设方面，我们取得了一定的成绩。
但是也要看到，在今后的工作中还存在一些问题和不足。
例如，还需要进一步加强对医院内部管理制度的执行力度，加强对医务人员的培训和教育，进一步提高医务人员的整体素质。
希望未来能有更多的人关注和支持医院行业作风建设的工作，共同推动医院行业作风建设取得更大的成绩。
工作总结二：在医院行业作风建设工作中，我们开展了一系列的工作，使全院的医务人员更加注重业务素质和职业道德，提高了服务范围和服务质量。
首先，我们在制度建设方面取得了明显的成绩。
通过对医院内部管理制度和规定的修订和优化，规范了医务人员的行为规范和工作流程，降低了错误和纠纷的发生率。
此外，我们还完善了医患沟通和治疗方案的制定流程，提高了医疗服务的安全性和实效性。
其次，我们注重了对医务人员的培训和教育。
通过邀请专家学者进行学术交流和培训会议，加强了医务人员的专业知识和技能培养。
2016年医院行风建设总结
寿宁县中医院2016年行风建设工作总结按照县委、县政府和县卫计局的有关要求，为进一步转变卫生医疗行业不正之风，提高服务质量，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。
我院积极开展医德医风教育和行风建设工作，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，取得了一定成效，现总结如下：一、加强领导，健全机构为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，我院调整充实了以院长为组长，分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。
二、改善环境，方便患者我院以“传承创新精医奉献”为宗旨，以创建“二级甲等中医院”工作为契机，加大医院周边绿化美化工作，就医环境的进一步改善；合理调整科室布局，使科室布局更加合理，就医流程更加便捷；添置必要的大型医疗设备，患者就医质量有了更好保证。
三、突出重点，强化措施1、制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制相关制度等，本着谁主管、谁负责的原则层层抓落实。
形成了在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
2、设立了监察室，专门负责受理投诉，在院内醒目的地方设立了意见箱、投诉电话、投诉流程，接受患者投诉，做到有投必查、有诉必究，一年来共受理投诉6件，监察室对相关投诉进行调查核实，并将受理情况和处理结果及时向投诉人反馈，每周五开启意见箱，取得患者及家属的满意，。
3、调整充实了药事管理委员会，规范药品采购流程，每月进行“双十排名”和“处方点评”，并在院务公开栏公示；规范器械及药品的采购工作，设备科专门负责医疗器械的采购，医疗器械的采购严格按规定实行招标采购或跟标采购，药剂科负责药品的采购工作，并签订了廉洁购销合同，从而杜绝了药品和医疗器械采购中的下正之风。
4、加强满意度问卷调查工作。
监察室每月中旬组织办公室工作人员对上个月的出院病人进行满意度问卷调查（抽查率达50%以上）并分析，在院周会上通报调查结果，同时要求各科做好传达，对调查中反映存在的问题能整改的及时整改，如果由于条件限制，一时无法整改的跟患者或家属做好解释工作，取得患者及家属的谅解。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结医疗卫生行业的作风建设直接关系到人民群众的健康权益和就医感受，是医疗服务质量的重要保障。
近年来，我院高度重视行业作风建设，采取了一系列有力措施，取得了一定的成效。
现将相关工作总结如下：一、加强组织领导，明确责任分工为确保行业作风建设工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长的行业作风建设领导小组，明确了各部门的职责分工。
领导小组定期召开会议，研究解决工作中存在的问题，制定切实可行的工作方案和措施。
同时，将行业作风建设纳入医院年度工作目标考核，与科室和个人的绩效挂钩，形成了层层抓落实的工作格局。
二、加强教育培训，提高思想认识1、开展职业道德教育组织全院职工学习《医务人员职业道德规范》《医疗机构从业人员行为规范》等相关法律法规和规章制度，引导职工树立正确的价值观和职业观，增强职业责任感和使命感。
2、进行廉政教育通过举办廉政讲座、观看警示教育片等形式，加强对职工的廉政教育，提高职工的廉洁自律意识，自觉抵制各种不正之风。
3、开展业务培训定期组织医务人员参加业务培训，提高业务水平和服务能力，为患者提供更加优质的医疗服务。
三、完善制度建设，规范医疗行为1、建立健全医疗质量管理制度加强对医疗质量的全程监控，严格执行首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度等核心制度，确保医疗安全和质量。
2、规范医疗服务收费严格执行物价政策，规范收费行为，杜绝乱收费、多收费现象。
设立价格公示栏，公开医疗服务项目和收费标准，接受患者和社会监督。
3、完善投诉处理机制设立投诉电话和意见箱，畅通投诉渠道，及时处理患者的投诉和建议。
对投诉问题进行认真调查核实，严肃处理违规违纪行为，并及时反馈处理结果。
四、加强监督检查，严肃查处违规行为1、开展定期检查由医院纪检监察部门牵头，定期对各科室的行业作风建设情况进行检查，重点检查医疗服务态度、医疗质量、收费情况等方面，对发现的问题及时督促整改。
2、加强社会监督聘请社会监督员，定期召开座谈会，听取社会各界对医院行业作风建设的意见和建议。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结作风建设是医院管理的重要方面，直接关系到医院的形象和服务质量。
经过一段时间的努力，我院的作风建设取得了一定成效，特此进行总结。
一、工作概述自开始推行作风建设以来，我院充分认识到作风建设的重要性，并采取一系列措施来改进医院的工作作风。
我们坚持以患者为中心，以提高服务质量为目标，努力打造良好的医疗环境和优质的医疗服务。
通过不断努力，我们取得了以下成果。
二、加强队伍建设要改变医院的作风，关键要从人员开始。
我们注重提高医护人员的素质和职业道德，加强专业培训，鼓励医务人员不断学习进取，并建立起一支高素质、专业化的医疗团队。
同时，我们通过建立激励机制和完善考核评价体系，激发医务人员的工作积极性和创造性，进一步促进医院作风的改善。
三、优化服务流程为了提高服务质量，我们对服务流程进行了优化。
通过精简各类手续和流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
同时，我们积极引进信息化技术，推行在线挂号和预约服务，方便患者就诊的同时，也减轻了医务人员的工作压力。
通过这些措施的实施，我们的服务质量得到了显著提升。
四、改进沟通交流方式良好的沟通交流是医院作风建设的关键。
我们注重改善医患之间的沟通，鼓励医务人员与患者充分交流，了解患者的需求和意见。
同时，我们加强内部沟通，建立起高效的协作机制，推动各部门之间的良好合作，提升整体工作效率。
五、强化督导考核为了推动作风建设工作的落实，我们加强了督导考核机制。
每月定期进行作风建设工作的督导检查，对存在的问题及时予以纠正和改善。
通过对工作进展的检查和对个人绩效的评估，进一步激励医务人员积极参与作风建设，推动医院作风的持续改进。
六、未来工作展望虽然我们在作风建设方面取得了一定成效，但还存在着一些问题和不足之处。
未来我们将继续加大对医院作风建设的力度，进一步完善相关制度和流程，加强医护人员的培训和管理，深化内部沟通，提升服务质量和患者满意度。
总之，医院作风建设是一项长期而复杂的工作，需要全体医务人员的共同努力和积极参与。
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】
工作总结医院行业作风建设工作总结【3篇】工作总结：医院行业作风建设工作总结一、作风建设工作总结在过去的一年中，我院一直致力于加强医院行业作风建设，通过一系列措施取得了一定的成绩。
首先，我们对全院医生和护士进行了作风建设培训，强调了职业道德、医疗纪律和患者服务的重要性，并加强了对违反规定的行为的惩处力度。
其次，我们注重了医患关系的改善，在医患沟通方面进行了一系列创新，包括举办医患座谈会、设立医患热线等。
最后，我们建立了一套行之有效的监督机制，通过定期的考核和评估确保医务人员的工作作风符合要求。
总的来说，我们取得了一定的成效，但也存在一些问题，比如个别医生对作风建设不够重视，影响了医院整体形象的提升。
因此，在未来的工作中，我们将继续加大对医生的培训力度，加强与患者的沟通，进一步改善医院的作风建设，提升患者满意度。
二、医院行业作风建设工作总结今年，我院在医院行业作风建设方面取得了一定的成果。
首先，我们加强了对医生的职业道德和医疗纪律的培训，使医生意识到自身的责任和义务。
其次，我们注重了医患关系的改善，通过建立医患热线和开展医患座谈会等活动，增强了患者对医院的信任和满意度。
最后，我们建立了一套行之有效的监督机制，对医务人员的作风进行了严格的考核和评估。
总的来说，我们在医院行业作风建设方面取得了一些积极的变化，但仍然存在一些问题，比如个别医生的素质有待提升。
因此，我们将继续加强对医生的培训和管理，进一步完善医院的作风建设，提高医院的整体形象。
三、作风建设工作总结在过去的一年中，我院一直致力于加强医院行业作风建设的工作。
我们通过一系列的措施，取得了一定的成绩。
首先，我们加强了对医务人员的职业道德和医疗纪律的培训，提高了医务人员的职业操守和服务意识。
其次，我们注重了医患关系的改善，通过加强医患沟通，提高了患者的满意度。
最后，我们建立了一套行之有效的监督机制，加强了对医务人员的监督和管理。
总的来说，我们在医院行业作风建设方面取得了一些进展。
医疗行业作风建设工作总结8篇
医疗行业作风建设工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，医疗行业作风建设工作取得了显著成效。
通过加强组织领导、完善制度建设、强化宣传教育、严格监督执法等多项措施的实施，行业作风得到了有效提升。
本文将对过去一年的医疗行业作风建设工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的工作提供借鉴和参考。
二、组织领导与制度建设在组织领导方面，医疗行业成立了作风建设领导小组，明确了各级领导的责任和任务。
同时，定期召开会议，研究解决作风建设中的重大问题，确保了工作的顺利进行。
在制度建设方面，医疗行业制定了一系列关于作风建设的规章制度，如《医疗行业作风建设管理办法》、《医疗行业作风监督执勤规定》等。
这些制度的实施为行业作风的提升提供了有力保障。
三、宣传教育与氛围营造在宣传教育方面，医疗行业通过举办讲座、培训、展览等多种形式的活动，广泛宣传作风建设的重要性和意义。
同时，利用媒体、网络等渠道进行宣传报道，形成了浓厚的舆论氛围。
在氛围营造方面，医疗行业注重营造尊重知识、尊重人才、注重诚信的氛围。
通过开展文明单位、文明科室等创建活动，提高了员工的文明素质和行业形象。
四、监督执法与问题整改在监督执法方面，医疗行业建立了完善的监督执法机制，明确了监督执法的职责和程序。
同时，加强了对违法违规行为的查处力度，维护了行业的正常秩序。
在问题整改方面，医疗行业针对存在的问题和不足，制定了整改方案和措施，并明确了整改责任人和整改时限。
通过持续的整改工作，行业作风得到了进一步提升。
五、存在的问题和不足尽管医疗行业作风建设工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是部分员工对作风建设重视程度不够，存在侥幸心理；二是监督执法力度有待加强，一些违法违规行为未能得到及时查处；三是行业内部仍存在不正当竞争现象，影响了行业的健康发展。
六、改进措施与建议针对存在的问题和不足，提出以下改进措施和建议：一是加强作风建设宣传教育力度，提高员工对作风建设的认识和重视程度；二是完善监督执法机制，加强日常巡查和专项整治力度，对违法违规行为“零容忍”；三是深化行业内部改革，规范市场秩序，营造公平、公正的竞争环境。
医院作风效能建设工作总结8篇
四、存在问题及改进措施
1. 部分员工服务意识仍需加强
部分员工在服务过程中仍存在态度不够热情、沟通不够顺畅等问题。下一步将加强员工培训和服务态度考核，提升员工的服务意识和服务能力。加强人才引进与团队建设引进优秀人才加入医疗服务团队培育专业技能强服务意识佳的人才梯队从而更好服务患者回报社会取得更加优异的社会效益和经济效益同时继续加强对内部管理的优化与提升不断完善制度和工作流程实现医疗服务的精细化与规范化推动医院持续健康发展为社会大众提供更加优质的医疗服务总结过去展望未来我们将继续努力不断提升医疗质量和服务水平为保障人民群众的健康做出更大的贡献。", ">四、存在问题及改进措施</h3>
我院建立了严格的医疗质量管理体系，制定了各项医疗操作规程和技术标准。通过定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决医疗过程中的问题。同时，鼓励医务人员积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医疗服务的科技含量。这些措施的实施，使得医疗质量得到了持续提升。
4. 加强医德医风建设，提升医务人员素质
我院通过开展医德医风教育、组织医务人员学习相关法律法规和职业道德规范等活动，提高医务人员的职业素养和法律意识。同时，建立医务人员信用档案，将医务人员的职业行为纳入信用管理。这些措施的实施，使得医务人员的职业道德水平得到了显著提升。
<p>1. 部分员工服务意识仍需加强。</p>在日常工作中发现部分医护人员在面对患者时存在态度不够热情或者沟通不够顺畅的情况；对于这部分问题医护人员将继续加大职业道德教育与服务的培训力度；同时加强人才引进与团队建设引进优秀人才加入医疗服务团队培育专业技能强服务意识佳的人才梯队从而更好服务患者回报社会。</p>
行业作风建设工作总结(医院)
行业作风建设工作总结（医院）行业作风建设工作总结（医院）近年来，随着医疗服务领域的快速发展，医院行业作风建设工作也日益凸显其重要性。
作为医院的管理者和从业者，我们深知优质医疗服务离不开良好的行业作风建设。
本文将围绕医院行业作风建设工作进行总结，并提出进一步加强作风建设的措施。
一、目前医院行业作风建设工作情况分析我院作风建设工作已经取得一定成绩，但仍存在一些问题。
首先，部分医务人员服务态度不够热情，工作效率较低；其次，医患矛盾仍然存在，医患关系不够和谐；另外，医疗服务流程存在不规范之处，患者就医体验不佳。
二、行业作风建设工作的重要性良好的行业作风建设对提升医院整体形象，增强市民对医院的信任感起着至关重要的作用。
行业作风建设不仅能够提高医院的社会影响力，还能够为患者提供更好的医疗服务，增强其就医体验，提高患者满意度。
三、加强医院行业作风建设的措施1. 提升医务人员素质：加强医务人员诚信教育，增强医疗服务意识，养成良好的职业道德和职业操守。
通过培训提高医务人员的专业技能，增强其工作能力。
2. 加强沟通和协调：建立有效的沟通渠道，加强医患沟通，及时解答患者的疑问和需求，提升医院服务质量。
3. 规范医疗服务流程：制定合理的医疗服务流程，减少患者的等待时间，提升服务效率。
加强对医疗服务流程的监督和检查，确保医务人员严格执行规定，提高患者满意度。
4. 加强队伍管理：建立健全的奖惩制度，鼓励优秀医务人员，提高他们的工作积极性。
同时，对于行为不端的人员进行严肃处理，以示惩戒，维护医院良好的工作风貌。
5. 强化宣传教育：通过各种渠道向广大群众宣传医院的良好作风，让社会公众了解医院的改革创新和服务理念，从而增强对医院的认同感。
四、医院行业作风建设的成效通过前期的努力，我院行业作风建设工作取得了显著成效。
首先，医务人员的服务态度更加热情友好，患者满意度明显提升；其次，医患关系得到有效改善，医患矛盾明显减少；另外，医疗服务流程更加规范，患者就医体验得到明显改善。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结作风建设是医院管理中至关重要的一环，它直接关系到医院形象的树立和信任度的提升。
经过一段时间的努力，我院在作风建设方面取得了一定的成绩。
以下是对我们医院行业作风建设工作的总结。
一、加强组织领导，明确责任在医院行业作风建设工作中，我们高度重视组织领导，设立并完善了作风建设工作领导小组。
该小组由院领导带头，各科室主任、护士长、医生代表等组成，积极推动作风建设工作的开展。
同时，明确工作责任，每个科室都有相应的岗位责任清单，明确了必须落实的工作任务和要求。
二、加强宣传教育，塑造良好形象对于医院行业作风建设的重要性，我们积极开展宣传教育工作，通过多种渠道向医务人员宣传作风建设的目标和意义。
我们组织了专题讲座、座谈会等形式，邀请知名专家来院进行讲解并与医务人员进行交流互动。
此外，我们还制作了宣传海报、宣传册等，通过展示与发放的方式，让更多人了解作风建设的内容和重要性。
这些宣传教育工作的开展，有效地塑造了我们医院良好的形象。
三、加强内部管理，营造和谐氛围医院作风建设的核心在于内部管理，我们深入推行“规范化、科学化、人性化”的管理理念，通过规章制度和管理流程的制定与实施，确保各项工作有序进行。
特别是在与患者的沟通和医患关系的处理上，我们强调尊重、沟通和关爱，注重与患者建立良好的互信关系。
同时，我们也重视团队协作，强化内部沟通和协调，营造和谐的办公环境。
四、加强考核评估，激励正能量为了提高医务人员的作风意识和服务质量，我们建立了科学的考核评估机制。
首先，我们制定了评估指标，涵盖了医疗质量、服务态度、工作纪律等方面。
然后，通过定期考核和绩效评估，将考核结果与绩效工资挂钩。
这种激励机制，既可以鼓励医务人员的积极性，又可以促使他们积极改进工作，提升服务质量。
五、加强经验交流，借鉴他人之长在作风建设的过程中，我们积极借鉴其他医院的成功经验，开展了多次经验交流活动。
通过邀请其他医院的工作人员来院讲座、座谈，我们学习到了他们在作风建设方面的创新做法和成功经验，有效推动了我们的作风建设工作。
医院开展行业作风建设专项治理工作总结—情况汇报
医院开展行业作风建设专项治理工作总结—情况汇报尊敬的领导：根据医院领导的要求，我们开展了行业作风建设专项治理工作，现将工作情况进行汇报如下：一、工作目标和任务：本次行业作风建设专项治理工作的目标是加强医院内部管理，提升医务人员的服务意识和职业道德水平，为病患提供更加优质的医疗服务。
具体任务包括加强规章制度的制定和落实、加强队伍建设、加强对医务人员的监督和考核等。
二、工作进展：1. 规章制度制定和落实：我们结合医院的实际情况，对医务人员行为准则、服务规范以及队伍管理等方面的制度进行了修订和完善，并组织全院范围内进行了宣讲和培训。
目前各项制度的落实情况较为良好，正在进一步推进。
2. 队伍建设：我们通过组织培训和学习交流活动，提升了医务人员的技术水平和服务意识。
同时，加强了对新员工的培训和引导，增强了他们的职业素养和工作能力。
通过一系列措施，医务人员的整体队伍建设取得了较好的成效。
3. 监督和考核：为加强对医务人员的监督和考核，我们制定了一套科学严谨的考核机制，并将其与绩效考核挂钩。
同时，加大了对医疗过程中问题的监督力度，及时发现和纠正工作中的不足之处。
三、存在的问题和不足：1. 个别医务人员对新制定的规章制度理解不够透彻，存在执行不到位的情况。
为此，我们将继续加强对制度的宣讲和培训，提高医务人员的认识水平。
2. 在队伍建设方面，由于时间紧迫，培训和学习交流活动的内容和广度还有待进一步扩展，需要加大培训力度，提升医务人员的整体素质。
3. 监督和考核工作中，由于对一些问题和不足的发现和处理不及时，导致问题延续时间较长。
在未来的工作中，我们将进一步加强对医疗过程的监督和反馈，确保问题得到及时解决。
四、下一步工作计划：1. 继续加强规章制度的宣讲和培训，提高医务人员对制度的理解和执行力度。
2. 加大队伍建设的力度，通过多种途径开展培训和学习交流活动，提升医务人员的整体素质。
3. 继续加强对医疗过程的监督和考核，及时发现和处理问题。
医疗行业作风建设工作总结_个人作风建设总结
医疗行业作风建设工作总结_个人作风建设总结一、背景介绍医疗行业作风建设是一项重要的工作，它不仅关系到医务人员个人的职业素养，更关系到整个医疗服务体系的健康发展。
医疗行业作风建设需要从多个维度进行全面建设，包括医务人员的职业操守、工作态度、服务质量等方面。
在医疗行业作风建设的过程中，个人作风建设是至关重要的一环，只有医务人员个人作风建设得到了良好的塑造和培养，整个医疗服务体系才能得到根本性的改善和提升。
二、工作总结在过去一段时间里，我积极参与了医疗行业作风建设的相关工作，并在个人作风建设方面也进行了一定的总结和反思。
在这里，我将对自己的个人作风建设进行总结，以期望能够更好地完善自己，提升自己的专业素养和服务质量，为医疗行业作风建设做出更大的贡献。
2. 工作态度在工作中，我始终保持一种敬业的工作态度，认真对待每一个患者，严谨认真地执行医疗操作，保障医疗安全。
无论面对急诊患者还是日常门诊，我都能够以平和的心态对待，保持良好的工作状态，为患者尽心尽力地提供服务。
3. 服务质量在医疗服务方面，我始终把患者的需求和利益放在首位，努力提升医疗服务的质量。
我注重与患者进行沟通和交流，耐心解答患者的问题，同时关注患者的身心健康，积极促进患者康复。
在医疗操作中，我严格执行操作规范，确保医疗操作的准确性和安全性，杜绝医疗事故的发生。
4. 学习提升在医疗行业作风建设方面，我深知自身的不足和需要提升之处，因此在工作中，我不断学习专业知识，提升医疗技能。
我积极参加医疗培训和学习交流活动，了解最新的医疗技术和管理理念，努力提高自身的综合素质和专业水平。
5. 团队合作在医疗工作中，我注重与同事之间的团队合作，积极协助同事，共同完成医疗任务。
在团队中，我尊重每一位同事，与大家和睦相处、和衷共济，共同为医疗服务体系的改善和提升努力奋斗。
医疗行业作风建设工作总结_个人作风建设总结
医疗行业作风建设工作总结_个人作风建设总结
医疗行业是一个与生命息息相关的行业，作风建设对于医疗行业的发展具有重要意义。
近年来，我所在医院一直将作风建设摆在重要位置，通过一系列的措施，取得了良好的成绩。
在这次作风建设活动中，我也深感到自身作风的不足，通过总结反思，更好地找到自
身存在的问题，并制定下一步的改进措施。
在本次作风建设工作中，我主要从以下几个方面进行总结：
2. 服务态度：医生的服务态度对于患者的体验有着直接的影响。
在本次作风建设中，我们对服务态度进行了重点培训，并通过一系列的实践活动进行了检验。
通过这次活动，
我认识到自己在服务态度上还存在一些问题，比如在与患者交流时不够耐心，有时缺乏沟
通技巧。
为了改进这些问题，我决定在日常工作中多与患者交流，提高自己的沟通能力和
服务意识。
4. 团队协作：医疗行业是一个团队合作的行业，在本次作风建设中，我们也强调了
团队协作的重要性。
在实践中，我发现自己在与团队成员合作上还存在一些问题，比如与
护士的配合不够紧密，与其他科室的沟通交流有时不够及时。
为此，我决定在日常工作中
加强与团队成员的沟通，形成良好的工作合力。
本次作风建设工作让我认识到自身在个人仪容仪表、服务态度、专业素养和团队协作
等方面还存在一些问题和不足。
通过总结反思，我对自己的不足有了更为清晰的认识，并
制定了一些具体的改进措施。
希望在接下来的工作中，我能够不断提高自己的作风素质，
更好地服务于患者。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结一、引言医院作风建设是每个医院都需要高度重视和持续推进的工作，它直接关系到医院的形象和服务质量。
为了总结我院在作风建设工作中的成绩和经验，以及存在的问题和不足，本文将对医院行业作风建设工作进行总结和分析。
二、工作成绩在过去的一段时间里，我院医院行业作风建设工作取得了一系列成绩和突破。
首先，我们坚持以患者为中心，提高了医务人员的服务意识和服务水平。
通过开展专题培训、提升医疗技术水平等方式，增强了医护人员的责任感和使命感。
其次，我们加强了医患沟通和交流，建立了良好的医患关系。
通过开展健康教育宣传活动、设立医患咨询热线等措施，改善了患者的满意度和就诊体验。
此外，我们加强了内部管理，规范了医疗流程和操作规范，提高了医院管理的效率和水平。
三、存在的问题和不足在医院行业作风建设工作中，我们也面临一些问题和不足。
首先，仍有部分医务人员服务态度不够热情友好，待患者如等候时间长、态度冷淡等问题还需要进一步解决。
其次，医院内部管理中仍存在着一些混乱和不顺畅的情况，如医疗流程不规范、手续繁琐等。
另外，医患沟通中的信息传递不畅，导致患者对治疗方案和医嘱理解存在偏差的情况较多。
四、改进措施为了进一步加强医院行业作风建设工作，我们提出以下改进措施。
首先，加大对医务人员的培训力度，提高其服务意识和服务质量。
通过定期举办培训班、讲座等形式，提升医务人员的服务技能和沟通能力。
其次，加强医院内部管理，规范医疗流程和操作规范。
建立科学、高效的管理制度，减少手续繁琐和冗余，提高工作效率。
此外，加强医患沟通，改进信息传递效果。
建立医患沟通平台，加强患者对治疗方案和医嘱的理解，减少误解和失信情况的发生。
五、结语通过对我院医院行业作风建设工作的总结和分析，我们认识到作风建设对于医院的发展至关重要。
在取得成绩的同时，我们也面对一些问题和不足，需要不断努力和改进。
希望全院职工能够共同努力，持续推动医院行业作风建设工作，为患者提供更优质的医疗服务，提升医院的整体形象和社会声誉。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结作风建设是医院管理中一项至关重要的任务，直接关系到医院的形象和服务质量。
本文将就医院行业作风建设工作进行总结，以便进一步改进和提升医院的工作效率和服务水平。
一、加强领导，确立工作思路和目标医院作风建设的顶层设计和组织实施是关键。
在过去的一段时间里，我们强调了领导带头，通过定期召开会议、组织培训等方式，全面推动了医院作风建设工作。
我们明确了工作思路和目标，将其融入到医院的日常运营中。
这种有效的领导方式和组织实施让我们在医院作风建设方面取得了显著成效。
二、加强医院内部管理，优化工作流程作风建设要从内部管理抓起，优化工作流程是关键。
我们积极推行日常管理制度，加强对医院内部各个环节的监督和管理，并通过内部沟通和交流机制，及时解决各类问题。
我们尽力减少行政程序，提高工作效率，为患者提供更优质的医疗服务。
三、加强队伍建设，提升员工素质医院作风的建设离不开全体医务人员的积极参与。
我们注重医务人员的培训和素质提升，定期组织各种培训课程和学术交流活动，提高医务人员的专业技能和服务意识。
同时，我们也加强了对员工的激励和奖励机制，营造了良好的工作氛围和团队精神。
四、加强与患者的沟通和交流医院作风建设的核心是加强与患者的沟通和交流。
我们积极推行患者满意度调查，收集患者对医院服务的意见和建议，并根据反馈意见，及时改进和调整我们的工作方式。
我们重视医患沟通的培训和实践，提高医务人员的沟通技巧和服务态度，让患者感受到我们的关心和关爱。
五、加强与其他医院的合作与交流医院作风建设也需要加强与其他医院的合作与交流。
我们积极参与各种学术交流活动和专业会议，借鉴其他医院的先进经验和作风建设模式。
同时，我们也与其他医院建立了良好的合作关系，共同开展各种医疗项目和科研合作，提高医院的整体水平和影响力。
总结起来，医院作风建设是一个系统工程，需要领导的重视和全体医务人员的积极参与。
本文总结了医院行业作风建设的几个方面，包括加强领导、优化内部管理、提升员工素质、加强与患者的沟通和交流以及加强与其他医院的合作与交流。
医院行业作风建设工作总结
医院行业作风建设工作总结在现代医疗行业，医院作风建设是一项重要的任务。
作风建设的质量决定了一个医院服务质量的高度，影响了患者的感受和就医体验。
因此，医院作风建设已成为医院管理工作中不可忽视的一个方面。
一、医院作风建设的重要性医院作风建设能够提升医院的整体形象和社会信用度，进一步吸引更多人前来就医，建立起良好的口碑。
良好的医院作风还能够激发医务人员的工作热情和服从心态，从而提高医院的治疗效果和服务质量。
同时，医院作风还能够有效地减少医闹事件的发生和处理风险，保障医务人员的生命安全。
二、医院作风建设的现状当前，我国的医院作风建设存在着一些不足之处。
一方面，由于金钱利益的驱动，一些医务人员存在着不道德行为、滥用职权等现象。
另一方面，一些医院存在着收钱排号，看病开药不规范等服务不周的问题。
这些问题极大地影响了患者对医院服务的信心和满意度。
三、医院作风建设的对策与建议1. 完善医院管理机制。
医院应建立完善的管理制度，明确岗位职责和岗位责任，加强对医务人员的考核，对违法违规行为必须进行合理、公正、严格的处罚和制度约束。
2. 增强医务人员的职业道德和社会责任感。
医院应加强职业道德和社会责任感教育，提高医务人员的医疗素养和公德心，严格遵守医疗行业的伦理、规范以及职业道德。
3. 提高医院服务质量。
医院应加强对服务质量的管理和监督，尽可能保证医生对患者的用药、治疗等操作规范，推广诊间互动，营造友好互信的氛围，增强患者的就诊体验和满意度。
4. 强化风险防范和应急反应机制。
医院应加强危机应急管理，对于一些非常规突发事件，应制定相应的应急预案，及时调集医疗资源和力量，控制和解决事态，保障医务人员和患者的生命安全和身体健康。
四、医院作风建设工作的经验总结在医院作风建设过程中，需要遵循以下几项经验：1. 以人为本。
医院应以患者为中心，尊重和关注患者的感受、满意度和需求，切实改善患者的治疗体验和服务质量。
2. 积极宣传。
医院应加强对作风建设工作的宣传，积极向社会传递正能量，提高医院的社会影响力。
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医院2016年度行业作风建设工作总结医院20xx年度行业作风建设工作总结今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成xx人民最信赖的医院。
把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。
现总结如下：一、高度重视，组织落实到位1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。
xx院长为组长，党总支副书记xx为副组长，xxx为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。
在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员xx同志负责组织实施。
确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。
并根据本院的实际，制定了《xx市中医院20xx年政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。
2、提高认识，责任明确到科室和个人。
我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。
二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。
三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。
四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。
五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。
二、完善规矩，制度建设到位抓好行风建设工作，必须要制度先行。
根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《xx市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订《xx市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。
三、创新思路，落实措施到位1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。
对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。
2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。
今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。
此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。
开展《道德讲堂》活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。
还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。
通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。
全院干部群众受教育面达到100%。
3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。
我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自查自纠工作。
4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。
考虑医院科室间相对较远，今年新增20多个意见箱，开通政风行风评议举报电话(5551868)，完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。
在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费情况，增大工作透明度。
由于制定了一系列科学规范标准体系，病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。
5、坚决执行药品网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。
(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。
经统计，网上阳光采购率100%。
(2)是严格执行xx市政府及卫生局关于“政府集中采购”的有#from本文来自爱师范文，全国最大的免费范文网end#关要求，所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定，委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。
6、针对上一年提出的问题，进行切实的改进。
(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担，我院根据阳光用药要求，制订了严格用药标准和制度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理用药的处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决纠正药品的不合理滥用。
并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。
对药品使用有异常增大、库存增加的，职能部门及时通知相应科室负责人开会，查找原因，明确解决措施，限期整改。
通过这些措施，使医院在过去一年的药比控制在合理范围，大大减轻了广大患者的医药费用负担。
(2)很多群众提出的交通问题，为方便群众前来就诊，我院与车站协商，并提供大门前的空地供公交车站使用，共同努力改进方案，现在7路线公交车设我院为总站，增开了班车，缩短了群众候车的时间，方便了广大群众。
(3)由于医院楼房众多，群众就诊不清楚地点的问题，我院今年增加一个大的平面指引图，以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼，以方便群众就诊。
(4)加强医院安保工作，由医院保卫科与物管公司共同负责，要求保安员严格遵守岗位责任制，加强岗位检查，保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入60多万元安装视频监控系统，全面启动，对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系，及时通报安保情况。
通过以上措施来共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。
7、多渠道为群众办实事办好事。
我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。
一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置，积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投入5万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。
二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。
三是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。
一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。
8、完善机制，提高自主创新能力。
为提高医院的技术水平，更好地服务广大群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。
以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色适宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和领先科室的建设，为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。
并加大力度推广中医中药，我院中药使用率稳步上升，同时推广小包装中药和中药颗粒，更加方便群众使用。
9、加强医院文化建设。
我院在积极开展行风评议工作，将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时，结合党风廉政教育，切实开展“廉政文化进医院”活动，各楼里摆放廉政警句或廉政格言的x架，并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号，时刻提醒员工，同时开展了创建“诚信廉洁”医院活动，通过活动，加强医院的廉洁文化，保持一个廉洁行医的大氛围。
并结合二甲医院复审要求，加大了对中医药文化建设，在各候诊大厅、走廊和病房等地方，以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式，向群众宣教健康养生、防病治病等知识，进一步增强医院的中医药文化气息，为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。
四、积极开展自查自纠工作为更好地完成工作，我院认真对照进行自查自纠，坚持边查边改、以查促改、边改边建、评建结合，务求以实际成效取信于民。
为深入了解和收集工作中存在问题和不足，我院分别组织、召开了院外行风监督员座谈会、病陪人座谈会、走访服务对象、院内干部职工座谈会、收集群众意见和建议，并进行汇总分析，归纳梳理，对照评议内容和要求逐项进行自查自纠。
设立和公布行评热线和投诉电话及电子邮箱、张贴行评专栏等多种方式，认真深入地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的意见。
主要是：(一)我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩。
主要有：医院高度重视行风工作;医院管理制度完善;医护人员医德医风好;服务态度好;医院环境优美;医疗质量日益提高;严格执行物价收费政策，无乱收费，无医务人员违法乱纪、收受红包等现象。
(二)存在问题：一是医院信息化建设仍需加快完善，诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣传力度;三是大力推进“名医”工程建设。
五、对查找存在的问题认真整改(一)逐步完善医院信息系统，在门诊中、西药房增设电子屏，由门诊收费后系统自动分配取药窗，让取药群众通过电子屏显示清楚排队情况，和自己的取药窗口，不用拥挤在取药窗前询问，方便群众。