最新药房操作规程
药房日常操作规程及注意事项
药房发药、收费日常操作规程以病人为中心，做有良心的医生，办负责任的医院，树立良好的口碑，为病人提供满意的诊疗服务。
一、班前准备：1．在上班时间前10—15分钟到达科室。
2．签到，整理工作台、更换工作服、平底鞋、整理头发、化淡妆。
3．清点数量，把药品按规定整齐摆放在药架上，保障药品供应。
4．收费人员检查零钱备用金、收据、复写纸、计算器、验钞机等必要办公用品。
5．参与临床医生、化验、治疗、护理等其他岗位员工的碰头会，对住院欠费情况与病房医生交流沟通，保证不影响患者治疗用药，更好地为病人服务。
二、划价、收费、发药、核对工作的开展㈠划价收费工作流程1、划价时见到病人到达药房窗口应立即站立并接过处方，确认药品的品名、规格和数量，当天药房的库存是否足够药房人员要做到心中有数。
2、认真审阅处方后（对处方不明或书写不清之处应立即亲自咨询开处方的医生但不得随意更改处方）按规定划价,如果药房没有处方所开的药品，可告知医生换用相同效果的同类其他药品。
3、划价时将“挂号费、注射费、输液费、诊查费”合并入“诊疗费”计价。
4、计算：第一次计算出费用总和,记在心里或写在其他稿纸上，重新计算第二遍结果与第一遍相同后，把得数留在计算器上，同时记录在处方或检查单上并站立报数，（若在医院优惠活动期内，报价应说明“总额XX，优惠XX，实收XX”如有优惠，则按优惠价计算），注意计算器上的得数不要消除。
5、划价人员报价后，把处方交予收费人员，收费人员收到钱款后，在处方上写明金额，并签上收费员的名字，盖上“现金收讫章”后开具三联票据。
6、住院病人记账前要落实有无欠费，若有欠费，应婉转说服患者补交住院费（或者电话通知病房主管医生），无欠费直接记账并加盖记账章后交给病人，指引其前往相应科室做检查。
注：A：报价时应当站立报出病人的名字和收费金额（语气要柔和，如有优惠，则先报原价，再报优惠幅度和优惠后的价格）,病人如对收费有异议，收费人员应对其解释如：（1）让利50%——应说明药品利润按照国家标准只有15%，我们是严格按照国家物价标准收费的，也就是说我们现在只收了7.5%，让出了利润的一半；（2）优惠10%——应说明的是总费用优惠10%。
最新门诊西药房工作岗位操作规程
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门诊西药房调剂操作规程
（一）、收方、审方收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：
1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完整。
年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。
必要时，婴幼儿要注明体重
2、处方中药品名称、规格书写是否正确。
药名应为药品通用名称。
3、处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。
4、核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。
5、核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。
处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。
）特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。
处方一般不得超过7 日用量；急诊处方一般不得超过 3 日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用
量延长的，医师是否注明理由。
6 、麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过 3 日用量；控缓释制剂是否超过
7 日用量。
第二类精神药品处方是否超过7 日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。
癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过 3 日用量；其他剂型是否超过7 日用量；控缓释剂型是否超过15 日用量。
盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。
7 、给药途径和溶媒选择、用量是否合理。
8、处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。
9、对处方中短缺的药品，应反馈给医生。
（三）、调配
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药房操作规程7篇
药房操作规程7篇【第1篇】附二医院住院药房工作站操作规程医院住院药房工作站操作规程目的:建立住院药房工作站操作程序,规范住院药房药剂人员的工作程序,做到准时、精确,高效。
为患者提供高质量的药学服务。
责任人:调剂室全体人员。
内容:1.摆药子系统操作规程1.1住院药房负责各个病区药疗医嘱的集中摆药。
1.2摆药药师先打印摆药清单,然后根据医嘱用药清单举行摆药。
摆药时要核对药品的剂量、种类、规格、数量是否正确。
1.3发药时,要当面点清并签字。
1.4毒麻药品、精神药品凭处方取药。
2.药品管理子系统操作规程2.1按照临床科室的药品消耗状况设置每种药品的上限和下限。
2.2建立临床药物基本帐目,为临床科室收费提供药品基本信息。
2.3按照摆药消耗向药库提出药品请领申请。
2.4核对出库药品与转库记录单是否全都。
3.药品、处方统计子系统操作规程3.1天天完成药品、处方消耗和收费类别的统计工作。
3.2完成药品消耗流向的分类统计。
4.网络登录操作规程4.1严格根据正确的操作次序举行计算机的开机,关机。
4.2开机后,精确输入网络用户密码,登录到网络。
4.3登录上网后,双击桌面上住院药房子系统图标,在提醒窗口输入本人用户名和口令密码,进入系统。
4.4操作人员必需做到仔细、娴熟、精确,杜绝操作错误。
5.网络操作注重事项5.1系统设置不得任意改动。
5.2专机专用,不得用网络工作站举行其他无关操作。
5.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统,防止错误操作责任不清。
5.4系统用户应不定期更改用户口令,确保数据平安。
5.5在操作和执行过程中碰到问题,应准时与计算机工程技术人员联系,同时做好故障记下。
【第2篇】附二医院药房领药与验收操作规程医院药房领药与验收操作规程目的:规范药品领药验收工作,保障药品质量,提升药品供给管理水平。
责任人:各药房负责人。
内容:1.各药房按照医院规定,做好电脑中药品库存的限量维护。
2.按照药品库存,做好药品申请方案,由微机系统向药库发出药品请领申请单。
医院病区药房操作规程
医院病区药房操作规程一、用药医嘱审核住院患者用药医嘱分为长期医嘱和临时医嘱，药师对医嘱审核后方可调配。
1.审核内容包括：①给药途径、用药剂量、给药次数、疗程是否正确；②有无重复用药；③联合用药是否合理，有无药物相互作用和配伍禁忌；④注射剂溶媒选择是否合理；⑤医师有无特殊用药交代；⑥使用特殊药品是否规范，抗菌药物使用是否符合相关规定。
2.用药医嘱若有错误或疑问，必须联系医生进行干预，并记录干预内容和结果。
二、片剂分包1.审核完各病区医嘱后，长期医嘱由分包机按科室确认分包，临时医嘱汇总后按科室手工摆放。
3.分包机摆药槽内的特殊规格药品摆放，药剂人员需戴消毒手套，双人核对医嘱后手工摆入药槽。
4.分包后再次核对每包药品的数量、剂量、品种，确认无误后由各病区护士领取。
5.每日长期医嘱分包完成后，对于分包机提示低储药品,需补充药盒，拆零补充药品时需注意操作过程无污染，并由2人核对药品、数量、药盒，确认无误后方可加入，并做好拆零药品的数量、批号、效期登记。
6.片剂岗位药剂人员需熟练掌握自动分包机的日常操作，并做好定期保养、维护工作。
7.临时医嘱药品摆药时应将桌面、手消毒后方可操作，以免污染裸露的药品。
8.临时医嘱药品摆药后要将药品归位瓶盖盖好，以免药品风化、吸潮，影响质量。
8,近效期药品要做到挂牌示意，要有记录，采取措施控制在过期前使用。
三、注射剂、特殊管理药品及其他事项1.审核完病区注射用药医嘱后，按各病区汇总发药。
2.一旦发现电脑清单中药品数量与实际用量不符或有缺药情况，药房负责通知各病区，由各病区更正错误信息。
3.发药时根据打印药品清单仔细核对药名、规格、数量,确认无误后由各病区护士核对领取。
4.药品按定位分类摆放整齐，完成工作后及时补充、整理药品。
5.特殊管理药品凭处方及电脑医嘱申领，申领者必须是本科室护士。
6.病区遇特殊情况（如抢救），可凭临时药品申领单领药，领药者签字，处理完成后及时补全医嘱，以防漏账。
2024年处方审核、调配、核对操作规程(二篇)
2024年处方审核、调配、核对操作规程处方是指由注册的执业医师和执业助理医师(以下简称医师)在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员(以下简称药师)审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
适用范围:适用于处方审核、调配、核对操作的全过程。
责任者:处方审核、调配、核对相关人员。
管理程序:1.处方审核____人员要求:处方审核人员要具有药师或药师以上专业技术职称人员担任。
1.2收取处方:营业员在接待顾客时，遇到需要审核的处方，要及时将需要审核的处方交予处方审核人员。
1.3审核内容:处方审核人员接到处方后对处方进行审核，首先逐项检查处方前记、正文、后记书写是否清晰、完整，确认处方的合法性。
其次要审核处方用药与临床诊断的相符性;剂量、用法的正确性;选用剂型与给药途径的合理性;是否有重复给药现象;是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌;以及其它用药不适宜情况。
1.4处方拒收:处方审核人员对项目不齐或字迹辨认不清的处方拒收，并告知顾客找开方医生补齐或书写清楚;对用量、用法不准确或有配伍禁忌的处方拒收，并告知顾客找开方医生更正或重新签名;对处方所列药品本店没有的处方拒收，并告知顾客找开方医生更换其他药品。
2.处方调配____人员要求:调配人员应当具有高中以上文化程度，经过专业岗位培训，取得岗位合格证书后方可上岗。
2.2处方调配:处方审核合格的，处方审核人员在处方上签名，并将处方交调配人员进行调配;调配人员依照审核人员签名的处方内容逐项调配，调配过程中如有疑问，调配人员立即向处方审核人员咨询。
调配处方时应认真、细致、准确，同时要做到“四查十对”即查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对诊断证明。
3.处方核对____人员要求:处方审核人员要具有药师或药师以上专业技术职称人员担任。
3.2调配人员调配完成后，在处方上签全名，将处方与药品交处方审核人员复核。
住院药房人员岗位操作规程
住院药房人员岗位操作规程一、审核岗位操作规程（一）对处方、医嘱用药适宜性进行审核，审核内容包括:剂量、用法的正确性；选用剂型与给药途径的合理性；是否有重复给药现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；其它用药不适宜情况等。
（二）发现病区输入错误医嘱时应及时与其联系纠正，避免差错事故发生，核对准确无误后方打印发药单。
（三）审查处方时，对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂；认为存在用药不适宜时，应告知处方医师请其确认或重新开具处方后方可调剂；发现严重不合理用药或者用药错误，应拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录备案。
二、调配岗位操作规程（一）调剂处方时应认真、细致、迅速、准确，同时必须做到“四查十对”。
（二）调配医嘱单前调剂员应及时查看各病房借药登记本，对药品进行抵冲，并在相应栏下由病房领药护士和调剂员共同签字，并在医嘱单上注明，以免重复取药。
（三）无药供应或药品停止供应时，应及时通知病区主班护士，向其说明原因，让其转告相关医师更改医嘱。
（四）对照处方或医嘱打印单上的药品名称、规格、剂型、数量，进行药品调配。
（五）同时检查药品是否变质，包括变色、风化、潮解、破碎等；对整包装药品，应检查至最小包装。
（六）近效期药品应检查是否过期。
（七）拆零药品应装于密封小药袋内，剩余药品保存于原包装内。
（八）所取同一种药品若有不同批号时，按近期先发的原则调配。
三、住院药房核对岗位操作规程（一）调配完发药单，签字后交另一调剂人员复核，严格遵守核对制度。
处方调配人和核对发药人均须在处方上签全名或加盖专用签章，若值班期间一人调配核对发药则应双签名。
（二）严格审核发药单全部内容，对同一通用名药品注意认真区分其规格、数量、商品名、价格等，确保准确无误。
将多发药品如数收回，漏发少发药品及时补齐，避免和杜绝差错发生。
（三）查看药品瓶盖是否松动，外观质量是否合格。
药房操作规程2024
引言概述：一、药品库存管理1.药品分类管理：按照药品的性质、作用、剂型等合理分类，方便查找和管理。
2.数量控制：每天对药品库存进行盘点，及时补充库存，避免供应紧缺或库存过多的情况出现。
3.过期药品处置：建立过期药品清单，及时清除过期药品，并且采取专门的处置方法，以防止过期药品对患者造成伤害。
二、药品配制和配药1.药方核对：药师对医生开具的处方进行核对，确保处方信息的准确性，避免药品错误配制。
2.药品配制：按照药方的要求，严格按照配方和工艺规范进行药品的配制，保证药品质量和稳定性。
3.出药环节管理：配制后的药品需要经过药师的审核和签字，并记录在患者档案中，保证患者用药的准确性和安全性。
三、药品储存和保管1.温度控制：根据不同药品的储存条件，设置合适的温度和湿度，避免药品在储存过程中发生变质。
2.药品标识：对每个药品进行标识，包括药品名称、规格、生产批号、有效期等重要信息，以方便药品的识别和使用。
3.药品保管：对易侵害药品或特殊药物采取合适的保管措施，保证其安全性和完整性。
四、药品购进和验收1.合理采购：根据药房的实际需求制定采购计划，选择可靠的供应商，确保药品的质量和价格的合理性。
2.药品验收：对购进的药品进行严格的验收，包括查验药品的数量、规格、效期等，以及核对进货单和送货单，确保药品的准确性和完整性。
3.质量抽查：定期进行药品质量抽查，及时发现和处理不合格药品，保障药品质量和安全性。
五、药房工作人员培训和考核1.岗前培训：对新进岗位的工作人员进行岗前培训，包括药品知识、操作流程、安全防范等方面的培训。
2.在职培训：定期对药房工作人员进行在职培训，提升他们的专业技能和服务质量。
3.考核制度：建立药房工作人员的考核制度，对其药物知识、操作技能以及服务态度进行考核，激励员工提升工作水平。
总结：药房操作规程是保障患者用药安全和提高工作效率的重要制度。
通过对药品库存管理、药品配制和配药、药品储存和保管、药品购进和验收、药房工作人员培训和考核等方面的规范，可以有效预防药品误用、错用和交叉感染等问题的发生。
单体药房新版GSP操作规程
单体药房新版GSP操作规程第一章总则第一条为规范和加强单体药房的管理，保障药品质量和合法经营，根据《药品管理法》和相关法规的规定，制定本规程。
第二条本规程适用于所有单体药房，包括新开设的和已经运营的单体药房。
第三条单体药房应当按照GSP标准进行经营管理，保证药品的质量安全和合理使用。
第四条单体药房应当建立健全各项管理制度，明确各个岗位的职责和权限。
第五条单体药房应当配备符合资质要求的药师，并进行持续的培训和学习，提高专业知识和业务水平。
第六条单体药房应当定期进行内部自查，及时发现问题并采取相应的措施进行处理。
第七条单体药房应当建立健全药品入库、出库、配送等流程，保证药品的追溯和货物的安全。
第二章基本管理制度第八条单体药房应当建立健全档案管理制度，包括档案的建立、归档、保管和整理等工作。
第九条单体药房应当建立严格的药品采购制度，包括供应商的选择、进货验收和采购记录等，保证药品的质量安全。
第十条单体药房应当进行库存管理，建立健全的库存台账和盘点制度，及时核查库存和防止过期药品的流入市场。
第十一条单体药房应当建立健全货品接收和配送制度，确保药品的准确配送和完整交接。
第十二条单体药房应当建立药品销售制度，包括购药记录、处方管理和药品追溯等。
第三章质量控制制度第十三条单体药房应当建立GSP质量保证制度，包括质量目标的设定、质量控制的要求和质量检验等措施。
第十四条单体药房应当建立药品质量跟踪制度，及时了解药品的质量情况，发现问题并采取相应的措施进行处理。
第十五条单体药房应当建立药品不良事件和不良反应的上报和处理制度，及时汇报不良事件和不良反应，并采取措施防止类似事件的再次发生。
第四章安全管理制度第十六条单体药房应当建立安全管理制度，包括药品安全的防范与处置、事故的应急处理和安全的培训教育等。
第十七条单体药房应当建立和完善药品存放和保管制度，包括保护药品免受损害和药品的防火、防盗等措施。
第十八条单体药房应当建立健全药品的灭菌和消毒制度，保证药品的无菌状态和安全使用。
门诊药房标准操作规程
门诊药房标准操作规程一、一日工作流程1、交班：处理值班遗留事项，接受当日主要工作。
做好交接班记录。
2、整理仪表：穿工作衣（工作衣每周至少清洗一次）、洗手（上班前必洗手，工作过程中每发药一小时洗手至少一次）及整理个人卫生（不得画浓妆、不得穿奇装异服、不得留染指甲等）。
3、药品整理与补充：清点效期药品、清点贵重药品、补充药柜不足药品，为当日工作做好准备工作。
4、接方发药：接方—审方—调配—发药，四个过程均需按照各个步骤的不同要求进行认真细致的核对，每一环节必须严格按照操作规程进行工作。
5、下班：如有遗留事项必须交待接班员注意处理，下班前把工作环境打扫干净。
二、值班工作流程值班工作中不得擅自离岗，或者办私事，不得在值班室接待外来人员，工作中独立完成“四查十对”的处方发放工作。
值班人员交班前必须把工作环境打扫干净，特别是零散药品一定要清理归位，如有遗留事项，必须交待给接班人员。
三、日常工作流程1、药品请领（1）请领计划制定及呈报:根据临床需要，门诊药房组长于每周一计算出药房最低限量药品，做出本周药品请领计划，到财务科开出领药凭证，凭领药凭证到药库领药。
如有补充药品请领计划，及时领取。
（2）请领药品、验收入库上账:指定专人到药库验收核对药品，检查药品包装，核对药品数量、规格和效期，准确无误后领回所有药品，点药人员须核对药库药品发放清单。
（3）药品上架:门诊工作人员将所领药品按摆放位置归位。
药品归位时要按药品生产日期顺序摆放，以确保做到老批号药品先用，新批号药品后用，避免药品过期失效浪费。
（4）科内协调药品:以确保病人需要为前提，如遇特殊需要而本部门短缺该药品或未使用过的药品，门诊药房需向其他部门协调药品，满足临床用药。
2、药品发放接方接方人员接方后必须认真核对药品项目：药名、数量、规格、价格、病人项目（姓名、性别、年龄、科别、日期等）、医生项目（医生签名是否为本人签名、处方书写是否规范、处方必须盖有收费章），特殊管理药品处方，必须有授权医师签名和科室主任签字同意方有效。
医院门诊药房工作站操作规程
魏
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3.2 专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作。 3.3 代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责 任不清。 3.4 系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全。 3.5 操作和执行过程中遇到问题，应准时与计算机工程技术人员 联系，同时做好故障登记。
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医院门诊药房工作站操作规程
制度
医院门诊药房工作站操作规程
目的：
建立门诊药房工作站操作程序，规范门诊、急诊药房药剂人员的
工作程序，做到准时、精确，高效。为患者提供高质量的药学服务。
责任人：
调剂室全体人员。
内容：
1.ห้องสมุดไป่ตู้方处理操作规程
1.1 门诊药房接到患者开具的纸质处方后，仔细核对处方药名、
剂型、规格、剂量、用法是否正确。
1.2 门诊药房接到患者开具的电子处方交费单后，根据发票流水
号通过门诊药房子系统的发药窗口打印患者处方，并仔细核对处方药
名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。 1.3 按处方正确的向患者发放药品后，做"发药确认"操作。 1.4 做好药品，处方逐日消耗和收费类别的统计工作，对药品
消耗流向进行分类统计。 1.5 依据需要调用查看处方功能，对已发出的处方及作废处方
进行查询。 2.网络登录操作规程 2.1 严格根据正确的操作次序进行计算机的开机，关机。 2.2 开机后，精确输入网络用户密码，登录到网络。 2.3 登录上网后，双击桌面上门诊药房子系统图标，在提示窗
口输入本人用户名和口令密码，进入系统。 2.4 操作人员必需做到仔细、娴熟、精确，杜绝操作错误。 3.网络操作留意事项 3.1 系统设置不得随便改动。
西药房安全操作规程
西药房安全操作规程一、背景介绍西药房是医院中专门负责配发西药的工作场所，是医院医疗服务的重要环节。
为了保证西药房的安全运营，确保患者用药的合理性和药物的质量安全，制定一套科学规范的西药房安全操作规程是非常必要的。
二、安全准备1.操作人员必须穿着符合规定的工作服和工作帽，避免污染药品。
2.操作人员必须进行规范的洗手，保持手部清洁，避免交叉感染。
3.操作人员必须佩戴口罩及手套，防止呼吸道和皮肤污染药品。
4.确保工作区域的清洁和整齐，垃圾和杂物要及时清理，保持环境整洁。
三、药品接收1.接收西药时，应核对验收单和药品包装是否完好、日期是否有效。
2.对于验收的药品，要及时整理放置，分类储存。
药品应分门别类，避免混淆。
3.药品分装前，应先进行质量检验，确保符合相关标准。
4.过期药品应单独存放，并于过期前进行及时销毁。
四、药品存储1.西药应按照不同特性进行分类存放，不同温度要求的药品要分别存放。
2.药库应保持干燥通风，避免阳光直射和潮湿环境。
3.凡涉及易燃、易爆、剧毒药品的储存，必须采取相应的安全措施，避免发生意外事故。
五、药品配发1.西药房配发药品时，应按照医生开具的处方准确无误地配发，并进行相应记录。
2.药品配发前，应核对患者的个人信息和正确身份，确保用药的安全性。
3.配发过程中，要准确计量药品，避免发生质量差错。
4.药品配发完成后，要妥善保管剩余药品，做好相关记录，并进行即时清点。
六、药品退还1.药品退还时，必须核对退还药物的数量和类型，并在记录中进行详细登记。
2.退还药品应与原包装完好无损，退还的药品不得再次使用，要进行及时销毁。
3.退还的药品要及时归还到药库，避免堆积滞留在西药房内。
七、药品销毁1.药品过期、破损、变质和无法使用的，应严格按照相关规定进行销毁。
2.药品销毁应注意保护环境，防止对人员和环境造成污染。
3.销毁的药品要进行记录，并配合相关部门的监督和检查。
八、事故处理1.发现用药事故应立即报告上级主管部门，并采取紧急救援措施，保障患者的安全。
医院住院药房岗位操作规程
医院住院药房岗位操作规程第一章总则第一条为了规范医院住院药房岗位操作行为，保证患者安全，提高工作效率，制定本规程。
第二章岗位职责第二条住院药房是医院独立设置的药房部门，负责住院患者的药品配发、管理和储存工作。
第三条住院药房岗位操作人员主要职责包括：1.负责根据医嘱配发住院患者所需药品；2.对药品进行验收、分类、储存和盘点；3.组织药品库存管理，确保药房存货充足和安全；4.监督住院患者用药情况，及时与医生协调解决用药问题。
第三章工作流程第四条住院药房岗位操作流程应包括以下环节：1.接收药品：（1）接收药品时，应核对药品名称、数量、规格等信息，确保与订单相符。
（2）药品应立即存放于合适的储存条件下，避免受潮、受阳光直射等。
2.药品储存：（1）药品应按照不同种类进行分类储存，避免混淆。
（3）储存的药品要定期进行盘点，发现问题及时整改，并记录。
3.药品配发：（1）根据医嘱要求，配发患者所需药品，确保用药准确无误。
（2）配发药品前，要仔细核对患者姓名、住院号、药品剂量等信息，避免发生错误。
（3）药品配发完成后，应及时将相关信息记录在病历中，方便医护人员及时掌握用药情况。
4.药品管理：（1）每日对药房库存进行盘点，发现问题及时补充，确保药品库存充足。
（2）药品过期的应及时清理销毁，避免使用过期药品给患者带来安全风险。
（3）定期检查药品储存条件，如温度、湿度等，确保符合药品储存要求。
第五章岗位要求第十一条住院药房岗位操作人员应具备以下要求：1.具备医药学专业知识和执业药师资格证书；2.具备一定的药房工作经验，熟悉药品管理流程和法律法规；3.具备责任心和敬业精神，细心、耐心，遵守操作规程，保证患者用药安全；4.具备良好的沟通和协调能力，能够与医生、护士等协同工作；5.具备快速准确判断情况的能力，能够处理突发事件。
第六章工作纪律第十二条住院药房岗位操作人员应遵守以下工作纪律：2.不得私自销毁药品，应按规定进行申报、销毁；3.不得将过期药品用于患者治疗，要及时清理销毁；4.工作期间严禁接收、索取患者礼物、红包等；5.尊重患者隐私，不得泄露患者信息。
零售药品操作规程
零售药品操作规程
《零售药品操作规程》
一、工作程序
1. 接待顾客：热情接待顾客，耐心倾听其需求，并协助提供合适的药品或保健品。
2. 记账销售：准确记录销售品项、数量和金额，核对并收取顾客付款。
3. 信息登记：对每一位顾客提供相关药品的使用信息登记，确保用药的安全性。
4. 药品知识：熟悉常用药品的功效、用法用量、不良反应等信息，并向顾客做好解释说明。
5. 维护整洁：保持柜台及存储区域的整洁和清洁，确保药品质量及存储安全。
二、药品管理
1. 药品采购：药品采购必须通过合法渠道，确保药品质量和来源的合法性。
2. 药品储存：对不同类型的药品进行分类、分区存放，确保药品的保存和使用安全性。
3. 药品维护：对药品在保质期内的存储条件和环境进行维护，确保药品的有效性和安全性。
三、安全管理
1. 库房管理：保证库房安全，对有毒、易燃、易爆药品进行单独存放。
2. 库存核算：定期对库存进行清点和盘点，确保库存数据的准
确性和及时性。
3. 废品处理：对过期、损坏的药品进行及时的处理，严格遵守废弃药品处理规程。
四、合规经营
1. 药品销售许可：遵守国家相关法律法规，确保具备正规的药品销售资质。
2. 遵从处方：对处方药品的销售必须严格遵守医生开具处方的执行，不得非法销售处方药。
3. 宣传规范：对药品的宣传促销必须符合相关规定，不得进行虚假宣传和误导。
《零售药品操作规程》是指导零售药店合规运营和提高服务质量的重要文件，所有工作人员必须严格遵守，确保药品的质量和安全，为顾客提供优质的药品和服务。
医院药房的岗位操作规程
医院药房的岗位操作规程医院药房的岗位操作规程一、岗位职责1. 维护药房内的药品和设备的清洁与整齐。
2. 负责药房日常的药品采购、配送和入库工作。
3. 监管药房药品的储存、保管和管理，确保药品的安全性和有效性。
4. 负责药品的发放、配药和配方工作。
5. 参与药房的库存管理，做好药品数量和批号的记录和管理。
6. 配合其他部门进行药品调配和药品退库工作。
7. 协助医院药剂师进行药品资料的整理和记录工作。
8. 协助医院药剂师进行药品审核和医嘱的核对工作。
9. 向医院药剂师提供必需的药品信息和相关文件。
10. 做好药房日常工作的整理和汇总工作。
二、操作规程1. 文明服务规范（1）保持工作区域整洁，不允许乱丢垃圾，保持工作台面清洁。
（2）保持仪容整洁，着装规范，工作时间禁止穿拖鞋、短裤和露脚趾的鞋子。
（3）工作期间禁止私自使用手机，不得在工作台上吃东西或乱丢杂物。
（4）工作期间与患者交流要礼貌、耐心、细致，尽量解答患者的疑问。
（5）严禁将个人问题带入工作中，遇到矛盾和冲突要及时向上级汇报。
2. 药品采购规范（1）严格按照药品采购标准购买药品，优先选择正规渠道的药品。
（2）采购过程中要对药品进行验收，并核对药品的批号和有效期。
（3）及时进行药品的入库登记，并正确存放到相应的药品架上。
（4）合理安排库存，避免出现药品过期或库存不足的情况。
3. 药品配送规范（1）按照医嘱和配方准确配送药品。
（2）仔细核对药品名称、规格、批号和有效期等信息。
（3）配送过程中要注意药品的保护，避免药品被污染或受损。
（4）配送完毕后将相关信息填写到药品发放记录表中，确保记录的准确性。
4. 药品发放规范（1）根据医嘱，核对患者信息和药品的使用量，准确发放药品。
（2）严格按照药品发放流程进行操作，避免发生错误。
（3）发放药品时要向患者解释用药方式和注意事项。
（4）准确记录药品的发放情况，并在患者的病历上做好相应的标记。
5. 药品储存规范（1）每天开展药品的巡查工作，检查药品的标签、包装完整性和保存条件。
医院药房人员操作规程
医院药房人员操作规程医院药房人员操作规程一、岗位职责医院药房人员是医院药房的工作人员，负责以下工作：1.药品验收：医院药房人员接收药品时，应仔细核对药品的品名、规格、数量等信息，确保无误后方可签收。
2.药品入库：医院药房人员将验收合格的药品按照规定的分类和编码，放置在相应的位置上，并进行记录，确保药品信息的准确性和可查性。
3.药品出库：根据医生或病人的处方或用药需求，医院药房人员按照规定的程序和要求，准确出库，发到指定的病房或给病人。
4.病人用药指导：医院药房人员应向病人或病人家属进行用药指导，告知药品的名称、剂量、用法、注意事项等，并解答其相关问题。
5.药品管理：医院药房人员要做好药品的常规检查和保管工作，包括药品的品质、有效期、存储条件等。
如发现异常，要及时报告并采取相应措施。
6.药品采购和储备：医院药房人员根据医院的需要和规定，负责药品的采购和储备工作，并保持合理的库存量，确保医院药品的供应。
二、操作规程1.药品验收：（1）验收药品时，要认真核对药品的品名、数量、有效期等信息，确保无误后方可签收。
（2）对于规定需要抽检的药品，需要按照规定的程序进行抽样检验，并记录相关信息。
（3）验收药品时，要对包装完好性进行检查，如发现损坏或破损的药品，要及时报告并进行处理。
2.药品入库：（1）药品入库前，要先核对药品信息与验收信息一致，并做好相关记录。
（2）对于有特殊储存条件的药品，应按照规定的条件进行存储，并定期检查温度、湿度等环境要求。
（3）对于不同药品的分类，要按照规定的编码进行分区分类，并安排好存放位置，便于查找和管理。
3.药品出库：（1）药品出库时，要核对药品信息与处方信息一致，并做好相关记录。
（2）对于需要冷藏的药品，要按照规定的温度要求进行储存和运输，确保药品的质量和效果。
（3）出库时，要根据病人的要求和需要，选取合适的药品包装和标识，并将药品送到指定的地点或送给病人。
4.病人用药指导：（1）医院药房人员要向病人或病人家属进行用药指导，并提供详细的药品说明书。
单体药房新版GSP操作规程
单体药房新版GSP操作规程单体药房新版GSP操作规程本文包括了操作规程全部内容!1、药品采购操作规程2、首营企业审核操作规程3、首营品种审核操作规程4、药品收货操作规程5、药品验收操作规程6、药品储存操作规程7、药品养护操作规程8、营业场所药品陈列及检查操作规程9、营业场所冷藏药品存放操作规程10、药品销售操作规程11、处方审核、调配、核对操作规程12、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程13、国家有专门管理要求的药品销售操作规程14、计算机系统操作和管理规程15、冷藏、冷冻药品储存及运输应急预案文字较多，后面两个操作规程只能用图片代替了!药店的小伙伴们耐心些，慢慢看!非药店的同学，从这此规程中你也可以了解下药店不仅仅是卖药!每个操作规程还有一个文件头，下见图，使用需要更换文件名称及编号!药品采购操作规程1、目的：建立药品采购操作规程，确保从合法的企业采购合法和质量可靠的药品。
2、适用范围：本公司药品购进过程的管理。
3、责任人：采购员对本操作规程的实施负责，质量负责人负责指导监督购进人员。
4、内容：4.1采购员按照《药品采购管理制度》要求，根据药品库存数量、门店销售量，季节和市场动态等情况，依据计算机系统质量管理基础数据内容制定采购药品清单。
4.2采购员查验计算机系统质量管理基础数据和合格供货商档案，按质量第一，按需购进、择优选购的原则选择合格供货商供货。
4.2.1按《药品采购管理制度》规定确定供货单位的合法资格、确定采购药品的合法性、核实供货单位药品销售人员合法资格。
4.2.2确定供货商质量信誉良好，质量保证协议书、采购合同内容及有效期符合规定。
4.2.3首营企业和首营品种按照《首营企业审核操作规程》、《首营品种审核操作规程》执行4.3采购员向供货商进行采购征询，确定供货商有符合我公司要求的充足货源。
4.4采购员在计算机系统内制作采购订单4.4.1计算机系统根据质量管理基础数据，对供货商资质、商品资质、销售人员资质、质量保证协议的有效期进行预警，对于相关资质距失效期不足60天的或过期的，采购员及时联系供货商重新索取，并交质量负责人审核后，在计算机系统内维护更新。
门诊西药房岗位操作规程(2023版)
门诊西药房岗位操作规程一、审核收到处方后，严格按照《处方管理办法》的要求逐一进行审核，发现问题处方要及时与处方医生联系，做好更改，无问题的处方进入划价程序。
二、划价根据医生的处方，逐一划价，当发现药品剂型、规格、数量不对和缺货时，要及时与处方医生联系，做好更改，不得擅自更改医生的处方。
三、配方1、按处方依次将药品调配后，配方人应再次核对调配的药品是否正确。
2、贵重药品要认真对账，并做到账物相符。
3、注意药品的有效期，检查药品的外观质量。
4、配方后签名。
5、将药品传至发药柜台。
二、复核及发药1、柜台药师收到药品后，根据医生处方仔细审核，查患者姓名、性别、年龄、科别及适应证，核对药品名称、规格、剂量、用法及药价。
2、若发现调配有误，应将药品退回配方人，并及时更正。
3、审核给药途径、药品相互作用及配伍的合理性，确保所用药物剂量和服药次数应符合患者的病情、年龄，无配伍禁忌和不合理用药现象。
4、如果对处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向开处方的医师询问或与其他药剂师商讨和确认，必要时向医师提出改进建议。
5、处方如有超剂量使用或更改时，需医师再次签字。
6、药剂师要向患者逐一解释药品包装上的内容，贴上服法标签，标明用药次数及用药单次剂量，以确保患者知道药品的名称、如何正确使用药品及用药注意事项，对患者的询问要耐心解释和解答。
7、确认准确无误后在处方上签字，发药。
门诊中药房岗位操作规程一、审方及划价1、审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等，项目不全须请医师补充。
2、审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字。
3、审阅药品名称、剂量、剂数，处方书写是否清楚。
4、审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。
5、审阅处方中“自费”药品并告知患者。
向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。
药店操作规程最新
药店操作规程最新药店操作规程第一章总则第一条：为规范药店的经营行为，保障公众的身体健康和合法权益，制定本操作规程。
第二条：药店包括零售药店、连锁药店和药房等经营形式。
第三条：药店应严格遵守国家相关法律法规和药店行业的管理规定。
第四条：药店应设立专业人员，确保药品的合法销售和药物的合理使用。
第五条：药店应建立健全药品仓储、采购、销售、配送等各项制度和流程。
第二章药店的设立条件第六条：药店应具备相应的营业场所，确保卫生、通风、安全等条件。
第七条：药店应注册并取得药店经营许可证，严禁无证无照经营。
第八条：药店应具备一定数量的合格药师、药剂师等专业人员。
第九条：药店应具备灭火器、急救箱等应急器材。
第十条：药店应定期进行药品库存盘点，确保药品的安全和有效性。
第三章药店的经营行为第十一条：药店严禁销售假药、过期药、无效药和仿冒药等。
第十二条：药店应进行合法购销，严禁中间环节的偷漏、变质等行为。
第十三条：药店应向顾客提供准确的药品说明书和用药指导。
第十四条：药店应提供合理的售后服务，接受顾客的投诉和意见。
第十五条：药店应加强宣传教育，提高公众对药品和药物安全的认识。
第四章药店的人员管理第十六条：药店应建立合理的人员编制，确保专业人员的配置。
第十七条：药店应对专业人员进行培训和考核，提高其服务能力和专业素养。
第十八条：药店应加强对员工职业道德的教育和监督，杜绝违法违规行为。
第十九条：药店应制定员工岗位责任制和绩效考核制度，激励员工的工作积极性。
第二十条：药店应建立员工健康档案，并定期进行体检。
第五章药店的经营管理第二十一条：药店应保持店内的整洁和卫生，定期清理和消毒。
第二十二条：药店应对药品进行储存和保管，确保质量和有效期。
第二十三条：药店应采取合理的销售政策，确保合理利润和公平竞争。
第二十四条：药店应定期检查药品销售记录和库存情况，以便进行调整。
第二十五条：药店应建立药品质量跟踪制度，及时了解药品的安全性和有效性。
简述药房岗位操作规程
简述药房岗位操作规程药房岗位操作规程主要包括以下几个方面的内容：一、工作准备和配药操作1. 工作准备：上班前要检查工作区域的整洁，仪器设备的工作状态是否正常，药品的储存和保管情况是否符合要求。
2. 配药过程：在接到处方后，要先核对患者的个人信息，包括姓名、性别、年龄等，然后按照药物配方进行配药，确保每种药品的种类、剂量和数量的准确无误。
3. 处方审核：在配药之前，要对处方进行审核，检查处方的合理性、准确性和安全性，如有问题要及时反馈给医生或者主管药师。
二、药品购进和入库管理1. 药品采购：根据药物需求计划，选择合适的供应商进行采购，并严格按照采购指南要求或者操作规程进行采购。
2. 药品验收：在药品送达后，要进行验收，核对采购的药品种类、数量和质量是否与采购订单一致，如有问题要及时处理，并记录下相关信息。
3. 药品分类和储存：将药品按照类别进行分类，并标明药品的名称、规格、批号和有效期等信息，确保药品的储存有序和安全。
三、药品保管和质量管理1. 药品保管：药房内要保持清洁、干燥、通风的环境，药品的储存要符合规定的温度、湿度和光照条件，防止药品受潮、变质或者损坏。
2. 药品过期处理：药房要定期检查药品的有效期，如有过期药品要及时处理，按照相关规定进行销毁或者退还。
3. 药品质量管理：定期对药品进行抽样检验，确保药品的质量符合要求，并及时反馈给供应商或者主管药师。
四、处方管理和医嘱执行1. 处方管理：对接收到的处方进行统一编号和登记，保留处方副本，并定期进行归档，确保存档齐全、可追踪。
2. 医嘱执行：在给患者配药时，要按照医嘱要求进行操作，包括药品的剂量、用法和用量等，不得擅自更改或者忽略医嘱。
3. 用药咨询和警示：在给患者提供药物的同时，要主动提供用药咨询，包括药物的作用、副作用、注意事项等，并告知患者可能出现的不良反应和预防措施。
五、药品销售和处方复核1. 药品销售：在销售药品前，要核对处方编号、患者信息和药品清单的准确性，不能销售未经处方或者非法销售的药品。
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宿州市AAA药房质量管理工作程序
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录要求，并结合公司实际工作的需要，保证经营药品质量，制定本规程
1、目的：通过制定实施药房采购、验收、销售操作规程，有效控制采购、验收、销售药品的质量管理过程，以保证采购、验收、销售经营药品符合质量规定的要求。
2、适用范围：适用于采购、验收、销售操作的全过程。
3、责任者：采购、验收、销售相关人员。
4、管理程序
4.1、购进药品时药品购进人员应先编制药品购进计划，并联系供货单位询
问价格，产地，确定数量后，计划拟好后报质管员审核，审批后同意后予以采购。
采购国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定进行。
4.3、药品到货后，验收员持随货同行单，根据随货同行单上所列品种对到货药品进行验收，对药品名称、规格、批号、生产企业、数量、包装、标签、说明书以及外观质量等内容进行验收，采购中药饮片的还应当标明产地。
4.4、在随货同行但上注明质量状况、验收结论、签名,验收有质量不合格药品应现场拒收,并按规定报质量管理人员处理。
验收合格的药品应当及时入库、上架销售。
4.5、在计算机系统中，对购进品种进行药品电子监管码扫码，对照随货同
行单上验收合格的药品点击入库。
4.6、按照不同类型药品的管理规定，根据顾客的相关要求，开具销售凭证，对
在帐药品进行销售出账，销售凭证内容应该包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录，销售人员要按照先产先出，近期先出的原则销售出库。
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》要求，并结合公司实际工作的需要，保证经营药品质量，制定本规程
1、目的：通过制定实施处方审核、调配、核对操作规程，有效控制处方审核、调配、核对药品符合质量规定的要求。
2、适用范围：适用于处方审核、调配、核对操作的全过程。
3、责任者：处方审核、调配、核对相关人员。
4、管理程序
4.1、营业员在接待顾客时，遇到需要审核的处方，要及时将需要审核的处方交予处方审核人员，处方审核人员为门店具有药师以上技术职称人员，处方审核人员对处方进行审方。
4.2.处方审核人员，认真对处方所列药品进行审核，查看是否存在配伍禁忌、超剂量处方，如有应当告知处方持有人，仍需调配，须经处方医生更正或者重新签字确认，方可调配，无以上情况，处方审核人员在处方上签名，将处方交予调配人员进行调配。
4.3、调配人员，门店在岗人员，对处方进行调配，不得擅自更改或者代用处方所列品种。
4.4、核对人员，门店药师以上职称人员，对调配人员调配过的药品，经核对人
员核对后无误，蒋药品销售给顾客
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》要求，并结合公司实际工作的需要，保证经营药品质量，制定本规程
1、目的：通过制定实施药品拆零销售操作规程，有效控制药品拆零销售药品符合质量规定的要求。
2、适用范围：适用于药品拆零销售操作的全过程。
3、责任者：门店经过专门培训拆零药品销售人员。
4、管理程序
4.1、营业员在接待顾客时，遇到需要购买拆零销售的药品时，将顾客的需求告知门店拆零销售专员。
4.2、拆零销售人员，对照顾客的需求，调配好药品交付复核人员，复核后销售
给顾客。
4.3、拆零销售包装要洁净、卫生，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。
4.4、提供药品说明书原件或者复印件。
4.5、拆零销售人员，做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。
4.6拆零销售定义：将最小包装拆分销售的方式。
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》要求，并结合公司实际工作的
需要，保证经营药品质量，制定本规程
1、目的：通过制定实施国家有专门管理要求的药品销售操作规程，有效控制国家有专门管理要求的药品销售符合质量规定的要求。
2、适用范围：适用国家有专门管理要求的药品销售操作的全过程。
3、责任者：门店在册上岗人员。
4、管理程序
4.1、国家有特殊管理要求的药品包含的为：《蛋白同化制剂、肽类激素》胰岛素类品种、《含特殊药品复方制剂》包括含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片。
销售人员在销售该类药品时，处方药要严格按照处方药销售制度规定条款销售，非处方药一次销售不得超过5个最小包装。
4.2、销售含麻黄碱类复方制剂，查验购买者的身份证并登记。
除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。
宿州AAA药房质量管理工作程序
目的：保证药品质量，减少财产损失，促进药品流通。
依据：《药品经营质量管理规范》及其实施细则。
范围：本店经营的所有药品。
责任人：营业员、养护员、验收员、质管员。