格力空调售后承诺书
格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)
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xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
中标后我方负责将设备初验收合格后，送至采购方所在地并提供设备的安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称（盖章）___________业务负责人：________________________：____________20____年____月____日为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，**中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。
承诺书范文精选：格力空调售后承诺书
格力空调售后承诺书一、产品三包政策1包修政策201*年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6处理品、已超过包修期的产品。
2包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
2.4i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
3包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
对退机折旧费规定对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策1免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
空调售后服务承诺书样本
关于空调售后服务承诺书样本————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ关于空调售后服务承诺书样本为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的,下面由小编为大家整理的空调售后服务承诺书,欢迎大家阅读与借鉴。
希望能帮助到大家！空调售后服务承诺书样本一ｘxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修点，该点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
２、包换期限:自采购单位购买使用货物之日起4５日内，连续出现２次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证２小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)_＿__＿______业务负责人：＿________＿_＿__＿__＿＿_＿＿联系方式:________＿_＿_2０_＿__年___＿月__＿＿日空调售后服务承诺书样本二一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
空调售后服务承诺书样本
空调售后服务承诺书样本导读：关于空调售后服务承诺书样本关于空调售后服务承诺书样本1xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)___________业务负责人： ______________________联系方式：____________20____年____月____日关于空调售后服务承诺书样本2一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
2023年空调售后服务承诺书8篇
2023年空调售后服务承诺书8篇空调售后服务承诺书1深圳格力空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。
空调维修中心本着为民服务的'理念，多年来深受广大空调客户的信赖，深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。
同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。
不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
深圳格力空调空调维修中心成立于1997年，致力在网络中开拓，在深圳发展事业。
为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐深圳贡献一份力量！由于格力空调厂家售后服务综合能力的不足，我国又是家用电器普及的高峰期，格力空调的维修搬运极为不便。
维修空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。
深圳格力空调维修公司为您提供服务。
本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
深圳格力空调空调维修中心是我市以维修家电产品为主体发展起来的优秀企业之一，经多年来在空调维修行业中的磨砺，不断吸收现代企业管理的先进经验。
在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。
力求做到每户回访。
公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现深圳市区全天候到户服务。
我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系，承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。
目前我公司员工人数已达百余人，主要从事各项专业需要的调度。
并经过各专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维修设计经验，还具备良好的职业素质和责任感。
公司设定了专线投诉电话，可以确保服务质量。
节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务！欢迎来电联系！打造格力空调空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场深圳格力空调空调售后服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
格力空调售后承诺书word版本
格力空调售后承诺书
一、产品三包政策
1包修政策
201*年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
(承诺书)格力空调售后承诺书
格力空调售后承诺书
一、产品三包政策
1包修政策
201*年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
1。
2023年格力售后服务承诺书5篇
2023年格力售后服务承诺书5篇格力售后服务承诺书1包修政策1、整机包修一年2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。
（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。
（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。
（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。
（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。
4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。
包换政策包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。
换机后的三包有效期自换机之日起重新计算1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内包退政策包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。
备注1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；2、赠品：享受同等的三包服务政策。
购买其它商品赠送格力小家电产品的，以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日，具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
格力空调的售后服务承诺书是怎么样的呢?请看下文。
1、保修年限、范围、保修条件：
按国家有关规定实行三包，若有质量问题一个星期内包换
2、解决问题、排除故障的速度：
排除故障响应时间为24小时到达，12小时内排除故障。
3、售后服务方面的其他承诺：
(1)我方已在庆元县城设售后服务点，其名称为: 庆元县国大格力售后特约维修中心 . (我方还没有在庆元县城设售后服务点，但我方承诺成交后能委托庆元县城内注册资金达到30万元的代理商按要求提供售后服务，并签订售后服务代理协议，来实现本地化服务。
)
(2)我方保证能在成交后提供生产厂商针对本项目授权书或原厂商质保函。
4、其他优惠条件：
(1)以优惠的价格提供采购方所需的产品;
(2)设备免费送货上门，免费安装调试，包括相应的线材和配件;
(3)售后服务24小时开通报修和技术咨询，技术支持电话：
(4)本公司负责为采购方操作人员提供免费培训，到采购方操作人员能独立操作设备为止;
投标人单位名称(盖章)
法定代表人或全权代表人签字
日期。
关于空调售后服务承诺书样本
关于空调售后服务承诺书样本空调售后服务承诺书样本一xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)___________业务负责人： ______________________ 联系方式：____________20____年____月____日空调售后服务承诺书样本二一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
2023年实用的空调售后服务承诺书4篇
2023年实用的空调售后服务承诺书4篇空调售后服务承诺书篇11.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。
在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料：①《使用说明书》;②《保修证》;③《合格证》。
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
5.提供相应的免费技术培训。
①免费进行现场培训：a、使用注意事项;b、一般故障的维修。
②免费进行深层次培训：a、空调设备的制冷原理及使用常识;b、空调设备的电控原理;c、空调设备的安装与维修基本要点;d、空调机组的基本故障检测与排除;e、日常维护方法和要求。
6.保修范围：①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。
②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。
③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。
特殊情况双方协商解决。
④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。
7.日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。
各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。
空调售后服务承诺书篇2擎天华庭管理处：本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：1．空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
空调售后服务承诺书6篇
空调售后效劳允诺书 6 篇在迅速改变和不断变革的新时代，须要使用允诺书的场合越来越多，允诺书是允诺人对要约整个的、单纯的允许，并以书面的形式表示。
那要怎么写好允诺书呢？下列是我细心收拾的空调售后效劳允诺书，欢送大家共享。
空调售后效劳允诺书 1xxx 省 xxx 电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股分有限公司批准成立的售后效劳修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理项目师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行，为购置货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调节机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇机电、主控板、接管头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自选购单位购置使用货物之日起 45 日内，间断浮现 2 次质量问题的，我方允诺赋予更换新货或者更换其它同等或者高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承当。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至选购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保效劳我方允诺在接到选购单位技术效劳恳求后， 30 分钟内响应，保证 2 小时内赶到现场进行技术支持，并在达到现场后 8 小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期完结后，我方继续提供维护和维修，接到用户报修后 4 小时内上门修理，修理收费按厂家规范执行。
公司全称(盖章)___________业务负责人： ______________________联系方式： ____________20____年____月____ 日空调售后效劳允诺书 2擎天华庭管理处：本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建造内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计格调，本人愿意在装修过程中严格恪守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门〔窗花〕、阳台防盗网、更改房内消防设施〔喷淋、烟感、温感〕及弱电系统时允诺如下：1 ．空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须根据管理处按照横竖统一的原那末指定的位置安装。
有关空调售后服务承诺书4篇
有关空调售后服务承诺书4篇空调售后服务承诺书篇1xxx省xxx电器进展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行，为购置货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自选购单位购置使用货物之日起45日内，连续消失2次质量问题的，我方承诺赐予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承当。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至选购方所在地并供应设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到选购单位技术服务恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排解货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方连续供应维护和修理，接到用户报修后4小时内上门修理，修理收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)___________业务负责人： ______________________联系方式：____________20____年____月____日空调售后服务承诺书篇2服务宗旨：顾客永久是第一位的。
服务目标：顾客满足100分！1、质量保证期为设备调试合格后2年。
在质保期内，如发觉产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料本钱费。
超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与修理，但对所负责的修理项目酌情考虑收费。
修理中心将建立该设备的修理保养档案，为用户供应询问服务。
格力电器售后承诺书
格力电器售后承诺书尊敬的用户：感谢您购买格力电器产品。
格力一直以来都致力于为广大用户提供优质、高效、可靠的产品和服务，以满足用户在生活、工作中不同的需求。
在此，我们郑重承诺：一、售前服务格力将为用户提供详实的产品介绍和专业的咨询服务，帮助用户根据自身需求选购最适合的产品，同时对用户提出的问题、意见和建议积极回复和反馈。
二、售后服务1.保修服务格力电器产品在正常使用情况下不经人为损坏，在保修期内（具体以用户购买时约定为准）如有质量问题，可享受免费维修或换货服务。
保修期过后，维修费用由用户自行承担。
2.售后服务热线格力电器售后服务热线：400-889-1000，用户可以随时拨打该热线获取售后服务支持。
同时，用户也可以通过官方网站、微信公众号等渠道获取售后服务信息。
3.售后服务网络为了为用户提供更快、更准、更便捷的服务，格力建立了覆盖全国的售后服务网络。
用户在需要售后服务时可以通过以下方式选择就近的服务站：•拨打格力电器售后服务热线•在官方网站、微信公众号上进行查询4.服务承诺格力售后服务在接到用户报修请求后，将在24小时内给出处理方案，并在48小时内完成维修。
若无法在规定时间内完成维修，则将提供暂时的替代性产品，保证用户正常的使用需求。
三、用户权益保障1.保护用户个人隐私格力承诺在售前、售后服务过程中，绝不泄露用户个人隐私信息，保护用户权益。
2.保障用户知情权和选择权用户购买格力电器产品前，将充分了解产品的相关信息，包括产品的质量、性能、功能、适用范围等，以确保用户选择的产品符合实际需要。
同样，售后服务过程中也将确保用户充分知悉服务内容和费用，确保用户的知情和选择权利。
总之，格力电器将始终坚持以用户需求为中心，以用户体验为核心，以质量和服务为保障，为广大用户提供更加良好的产品和服务体验。
如果您在使用我们的产品和服务中有任何建议或意见，欢迎随时联系我们，我们将认真听取并及时反馈。
格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)
格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）格力空调质保售后承诺书1一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1、本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年；供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2、对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；3、保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1、因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的；2、由于当地电电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏；3、由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏；4、无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的；5、因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所造成的损坏；六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
格力空调售后服务协议书模板
甲方（消费者）： [消费者姓名]乙方（格力电器股份有限公司）： [格力电器股份有限公司名称]鉴于：1. 甲方购买了乙方生产的格力品牌空调产品（以下简称“产品”）。
2. 乙方作为产品的生产商，承诺为甲方提供相应的售后服务。
3. 甲方同意接受乙方提供的售后服务条款。
特此订立本协议：第一条售后服务范围1.1 乙方将为甲方提供产品安装、维修、保养等售后服务。
1.2 售后服务范围包括但不限于以下内容：- 产品安装服务；- 产品维修服务；- 产品保养服务；- 产品故障咨询；- 产品零配件更换；- 产品退换货服务。
第二条售后服务期限2.1 本协议的售后服务期限为产品购买之日起，家用空调产品整机保修期为六年，压缩机保修期为六年；商用空调产品整机保修期为一年，压缩机保修期为一年。
2.2 保修期限自产品购买之日起计算，以购买发票或保修卡上的日期为准。
第三条售后服务内容3.1 产品安装服务：- 乙方将指派专业技术人员负责产品的安装工作；- 安装服务应在产品购买后一周内完成；- 安装费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。
3.2 产品维修服务：- 乙方将为产品提供免费的维修服务，但仅限于保修期内；- 乙方维修人员应在接到甲方报修通知后24小时内响应；- 维修所需零配件费用由甲方承担。
3.3 产品保养服务：- 乙方将定期为产品提供保养服务，确保产品正常运行；- 保养服务费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。
3.4 产品故障咨询：- 乙方提供7×24小时的客户服务热线，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。
第四条售后服务责任4.1 乙方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。
4.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和服务意识。
4.3 乙方应按照本协议约定，及时响应甲方报修，并提供优质的售后服务。
第五条违约责任5.1 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按照本协议约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供售后服务。
2023年售后服务承诺书范文合集7篇
2023年售后服务承诺书范文合集7篇售后服务承诺书篇1郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。
我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。
格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证及时为用户提供优质的售后服务。
河南郑州区域格力售后服务中心电话：*************。
下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：一、包修内容在符合包修条件的`前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修6年。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。
我们始终贯彻这个服务理念。
河南郑州的格力售后统一服务热线：*************，24小时均可上门维修!售后服务承诺书篇2甲方：(以下称甲方)乙方：(以下称乙方)甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自年月日至年月日截至。
三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
安装空调售后服务承诺书
1.格力空调售后服务承诺是什么呢格力空调售后服务承诺：（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。
维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
2.售后服务承诺书怎么写您所居住的住宅楼由我公司承建，经县建设主管部门验收合格，现对工程质量做以下保证：我公司确保工程质量符合国家规范要求，基础及主体结构无质量隐患。
装饰及装修工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；电气、给排水、通讯、天然气等设施按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；住宅小区内的给排水、道路、路灯绿化等配套工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；确保用户的安全使用！根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，我公司将对本工程实行质量保修，如在保修期内出现保修范围内的质量缺陷，我公司将立即派专人进行修复。
如在保修期内出现的保修范围内的质量问题，而我公司未能及时保修，因此而造成的损失将由我公司承担。
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1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。
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格力空调售后承诺书
格力空调售后承诺书
格力空调售后承诺书一
一、产品三包政策
1?包修政策
201*年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2?包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维
修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
2.4i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
3?包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
对退机折旧费规定
对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1?免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1.1需加长连接管；
1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
1.3在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；
1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；
1.5安装铁架等所有材料费。
1.6安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2?下列情况实行收费安装：
2.1安装窗式空调器；
2.2移动空调钻排气口洞；
2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。
三、包修期外维修与部分收费服务政策
超包修期（产品购买之日至用户报修之日，时间超出包修期）的
产品发生故障而需维修时，实行向用户收费维修。
格力空调售后承诺书二
一.家用空调
（一）包修政策
我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。
对格力生产的干衣机整机包修一年。
对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的`损坏的；
6、处理品已超过包修期的产品。
（二）免费安装政策
格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空
调均实行免费安装。
但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管；
2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；
4、搬拆移位重安装的；
5、安装铁架等所有材料费。
（三）实行收费安装的情况。
1、窗式空调器；
2、移动空调钻排气口洞；
3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。
（四）对消费者承诺
1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。
除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。
三个月内免收折旧费。
二.商用空调
（一）保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
（二）保修期限
格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。
（三）包修凭证
在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修，凭证上的产品名称、型号、编号（或条形码）必须与被修理产品的名称、型号、编号（或条形码）一致。
若用户不能提供包修凭证，则不能享受免费保修服务。
（四）包修范围
经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题，属免费包修范围。
（五）下列情况之一者，不属包修范围，但可实行收费修理
1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏（安装单位负一切负责）；
2、由于商用空调在调试期间，调试不当或非专业人员调试造成损坏的；
3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏；
5、无三包凭证及有效发票的；
6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号（或条形码）与被修理空调机组的名称、型号、编号（或条形码）不符或涂改的；
7、因不可抗拒力，自然灾害造成损坏的。