手术室护士工作满意度调查表
护士对医院工作环境及本职工作满意度调查
![护士对医院工作环境及本职工作满意度调查](https://img.taocdn.com/s3/m/fa0c16237f1922791788e817.png)
护士对医院工作环境及本职工作满意度调查护士姐妹们:大家好!为了广泛征求大家对医院环境及在职工作的意见,希望大家以实事求是的态度完成本卷.1. 我和同事之间出现矛盾时,能有效沟通并解决。
满意一般不满意2。
当我对工作有意见或建议时,能与护士长进行沟通.满意一般不满意3. 当工作出现差错时,护士长能帮我改进工作。
满意一般不满意4. 我有机会参加医院组织的各种培训(疆内、外)。
满意一般不满意5.我的收入与劳动相匹配。
满意一般不满意6. 我认为自己目前承担的工作量强度是适宜的。
满意一般不满意7. 我有专业技术职称晋升的机会。
满意一般不满意8. 护士长能根据临床需要和我的意愿进行排班。
满意一般不满意9. 医院的护理人员配置符合病房护理工作量.满意一般不满意10. 我在医院有人身安全感和职业安全感.满意一般不满意11。
我院聘用护士和在职护士在绩效考核上是同工同酬,夜班费等福利待遇合理,绩效考核制度激励我更好地履行护理职责,为患者提供优质护理服务。
满意一般不满意12. 您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利满意一般不满意13。
您认为优质护理工作的开展是否能促进与病人建立和谐护患关系。
满意一般不满意14.优质护理开展前与开展后护理服务质量是否提高满意一般不满意15. 您认为优质护理工作的开展是否能促进基础护理的落实.非常满意满意一般非常不满意16. 急诊科护士对护士工作站环境及出诊的救护车环境及安全是否满意满意一般不满意17. 儿科急诊科护士对护士工作站环境及护士执业安全是否满意满意一般不满意18。
产房护士对产房工作环境及助产士执业安全是否满意满意满意一般不满意19。
手术室护士对手术室工作环境及手术室护士执业安全是否满意满意满意一般不满意20。
ICU护士对ICU工作环境及ICU护士执业安全是否满意满意满意一般不满意您对优质护理工作最满意的地方是:您对优质护理工作最不满意的地方是:您的意见及建议是:注:以上满意度评价表内,满意为5分,一般为3分,不满意为1分。
手术医生对手术室护理工作满意度调查表
![手术医生对手术室护理工作满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/106f5b587f21af45b307e87101f69e314332fa08.png)
手术医生对手术室护理工作满意度调查表各位医师:
您好!为了解手术室护士在工作中的表现及手术医师对护理工作的意见和建议,将制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。
在此所选的项目上打“√”。
1、护士能与您严格核对病人相关信息吗?
1)满意(2)一般(3)不满意2、您认为手术室护士准备物品(包括器械、仪器)是否齐全?
1)满意(2)一般(3)不满意3、您认为护士能否积极配合您摆放体位?
1)满意(2)一般(3)不满意4、在手术过程中,洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则?
1)满意(2)一般(3)不满意5、在手术过程中,巡回护士能否坚守岗位,配合好台上工作?
1)满意(2)一般(3)不满意6、您认为洗手护士能否配合医生准确、快速传递器械?
1)满意(2)一般(3)不满意7、您认为手术室护士与医生相处是否融洽?
1)满意(2)一般(3)不满意8、夜间或急诊手术时,护士能否快速做好术前准备工作?
1)满意(2)一般(3)不满意9、是否严格执行查对制度,留取标本方法是否正确无丢失?
1)满意(2)一般(3)不满意10、在术中护士态度是否严肃认真,无闲聊和接打手机现象?
1)满意(2)一般(3)不满意
请留下您对手术护理工作的意见和发起:。
提高手术室护士绩效考核满意度的PDCA
![提高手术室护士绩效考核满意度的PDCA](https://img.taocdn.com/s3/m/09a24e41302b3169a45177232f60ddccda38e6c2.png)
提高手术室护士绩效考核满意度的PDCA 问题聚焦手术室作为医院最重要的平台科室,承担全院的手术配合和急诊抢救,手术室护理岗位工作量大,风险性高。
自我院成功创建三级医院以来,手术量呈逐年上升趋势,尤其是复杂疑难大手术项目的相继开展,对手术室工作提出了新的要求与挑战。
护士熟练、专业的手术配合是整个手术成功的关键要素,直接影响到医院外科系统的整体实力。
怎样提高手术室护士的工作积极性、主动性,最大化激发护士的潜能,转被动应付工作为主动提升自身能力已成了当下不可回避的命题。
绩效考核作为一个常态的机制,管理的抓手,旧的模式显然已不能适应新的形势。
2022年1月,在护理部主任李刚、特殊护理单元科护士长何国琴的组织下,护理部质控小组依据《护士长行政管理质量评价标准》查检表中的“绩效考核”一栏对全院26个护理单元进行月度质控时发现:不少科室的绩效考核方案仍然存在“大锅饭”模式,未体现优劳优酬、多劳多得的长效激励机制;现场随机访谈多名护士,对科室绩效考核方案的内容和考核结果欠知晓,对绩效分配方式参与度不高,更谈不上满意度。
这次检查中凸显的问题,成为护理管理者当下亟待解决的重中之重。
现状与原因我院一直使用扬州市统一的十六项质控标准中的《护士长行政管理质量评价标准》作为检查依据,将护士长行政管理的内容分为工作计划总结、业务管理、质量管理、监测指标、护理不良事件管理、绩效考核、资料管理七大项进行查检。
本月度重点检查的项目是查检表中“绩效考核”的相关内容。
通过质控小组成员的实地检查和考核,将问题如实登记,得出检查结果。
检查结果汇总如下结果表明:护士对于科室护理绩效考核机制的不满意度占比最高,不满意例数明显高于其他项目的例数。
在本次专项检查中,手术室暴露的问题尤为突出,以上五个不合格项目中手术室出现四个,尤其是满意度,在现场访谈的六名护士中仅有两名表示对现行的考核机制较满意,满意度仅为33.3%。
因此,本次PDCA项目将把提高手术室护士对绩效考核机制的满意度作为改善现状的着手点。
手术室工作满意度调查分析
![手术室工作满意度调查分析](https://img.taocdn.com/s3/m/3353c72631126edb6f1a106a.png)
术中严密观察病人,积极配合抢救并记录
熟悉手术体位,保证病人舒适、安全
熟悉手术步骤,熟悉配合医生完成手术
巡回护士坚守岗位,不脱岗
标本处理符合要求,及时送检
工作责任心强,服务态度好
特殊感染手术处理符合规范
平均满意度
二、最满意的护士
三、医生对手术室护理工作的意见及建议
四、总结
手术室工作满意度调查分析
为了坚持不断改进手术室护理工作质量,手术室于月日对手术室护理工作进行了满意度调查,
一、单项满意度
调查项数
总项数
不满意项数
满意率
提前访视手术病人并做心理护理
认真查对,详细清点器械,辅料物品
严格执行无菌技术操作规程
按时接病人入手术室
医院手术室护士个人工作总结6篇
![医院手术室护士个人工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/659da8a488eb172ded630b1c59eef8c75ebf954a.png)
医院手术室护士个人工作总结6篇篇1身为一名医院手术室的护士,我在这个充满挑战与机遇的工作环境中不断成长。
在过去的一年里,我不仅积累了丰富的护理经验,还深刻体会到了护理工作的重要性和意义。
以下是我个人在过去一年的工作总结。
一、工作经历在过去的一年中,我主要在手术室从事护理工作。
手术室是一个高风险、高压力的工作场所,需要护士具备精湛的技术和严谨的工作态度。
在手术过程中,我严格遵守无菌操作原则,确保手术环境的安全与卫生。
同时,我积极配合医生的工作,为手术的成功进行提供了有力保障。
二、工作成果1. 手术配合与护理:在过去一年中,我成功配合医生完成了数百例手术,涉及多个科室和领域。
通过与医生的紧密合作,我不仅提高了自己的手术配合能力,还为患者提供了高质量的护理服务。
2. 护理质量提升:在手术室工作中,我注重护理质量的提升。
通过不断学习和实践,我掌握了更多先进的护理技术和理念,使患者在手术过程中感受到更加舒适和安心。
同时,我也积极参与护理团队的讨论和交流,为提高整个手术室的护理质量贡献了自己的力量。
3. 患者满意度调查:在日常工作中,我始终关注患者的需求和感受。
通过定期的患者满意度调查,我了解到患者对护理服务的期望和意见,从而不断改进自己的工作方法和态度。
目前,我的护理服务已获得患者的高度评价和认可。
三、工作收获与感悟1. 专业技能的提升:通过不断学习和实践,我掌握了更多先进的护理技术和理念,如术后疼痛管理、患者心理护理等。
这些技能的提升不仅为我提供了更广阔的职业发展空间,也为患者提供了更加全面和优质的护理服务。
2. 团队协作能力的增强:在手术室工作中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
只有与医生、护士和其他工作人员紧密合作,才能确保手术的顺利进行和患者的康复。
通过与团队成员的沟通和协作,我不仅提高了自己的工作效率和质量,还为整个团队的发展做出了积极贡献。
3. 对护理事业的热爱与执着:在从事护理工作的过程中,我深刻体会到了护理事业的重要性和意义。
实习生对手术室护理教学工作满意度调查表
![实习生对手术室护理教学工作满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/95a777c0360cba1aa811daee.png)
实习生对手术室护理教学工作满意度调查表
各位实习同学:
您好!为了解手术室护士的实际带教能力及实习生对护理教学工作的意见和建议,特制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。(请在所选的项目上打“√”)
科室:手术室填表时间:年月日
项目
评价
(1分)(0分)(-1分)
1、您对手术室的授课内容安排是否满意?
□满意□一般□不满意
2、您对手术室的洗手配合带教是否满意?
□满意□一般□不满意
3、您对手术室的巡回配合带教手术室护士的整体教学方法是否满意?
□满意□一般□不满意
5、在带教过程中,实习计划是否能按时完成?
□按时□一般□不按时
6、您对科室安排的护理查房或小讲课是否满意?
□满意□一般□不满意
7、您对带教专业知识能力是否满意?
□满意□一般□不满意
8、您对带教老师的带教态度是否满意?
□满意□一般□不满意
9、老师在带教过程中有无语言不文明,谩骂学生现象?
□无□偶尔□经常
10、您最喜欢的巡回护士和洗手护士分别是()、(),理由是:
11、您认为手术配合质量最好的护士是(),理由是:
12、您认为服务态度最好的护士是(),理由是:
13、您不满意的带教老师是(),理由是:
14、请留下您对手术护理带教工作的意见和建议。
外科医生对手术室护士满意度调查表
![外科医生对手术室护士满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/d3da838c48d7c1c709a145ad.png)
外科医生对手术室护士满意度调查表尊敬的医生同志:您好!感谢您来到手术室开始愉快的的工作,为了更娴熟的与您配合,现需了解您对手术室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对手术室护理工作的协助与支持!1、您觉得手术室护士的服务态度如何?A 很满意B 满意C 一般D 不满意2、您觉得手术室护士术前准备充分吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意3、您觉得手术室护士安全核查工作到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意4 、巡回护士对手术间参观人员的管理到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意5、手术室护士对器械、纱布,针线的检查清点认真吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意6、手术室护士在手术中对无菌操作监督严格吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意7、洗手护士对手术流程配合熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意8、巡回护士在术中能主动观察病人,及时关注手术进展吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意9、手术室护士对仪器设备使用熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意10、对于手术需要的器械设备手术室是否能及时给与购买或维修,如不能满足时,能否及时给与答复?A 很满意B 满意C 一般D 不满意您对手术室护理服务还有哪些意见和建议:_______________________________________________________________________________________________。
手术室患者的满意度调查表
![手术室患者的满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/c93b9c02e55c3b3567ec102de2bd960590c6d9cd.png)
手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。
通过收集患者的意见和反馈,可以了解手术室的优点和改进空间,以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。
调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价,以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。
调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查,包括上述调查内容。
2. 在手术室内设置调查表填写点,方便患者手术前或术后填写。
3. 调查表可提供纸质版和电子版,以满足患者不同的填写偏好。
数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。
2. 针对不同方面的满意度评价,制定改进措施,提升手术室服务质量。
3. 将调查结果向手术室团队进行反馈,让他们了解患者的意见和需求,并共同努力改进。
手术室护士工作满意度调查分析
![手术室护士工作满意度调查分析](https://img.taocdn.com/s3/m/ca89c4aef524ccbff121849f.png)
做好工作所得 的赞扬
为别人做事 的机会
1 . 调查工具 ①一般资料 : .1 2 内容包括性别 、 年龄 、 学历 、 用工性质 、职称 、参加工作 时间。② 明尼苏达满意度 问卷 M Q短题 本 : 2 条 目组成 , S) 由 0个 问卷 包括 3个维 度 , 测量 工作 者的内在满意度 、 外在满意度和一般满意度 。信度 : d 系数 为 08 . 5—09 , .1效度较高。问卷采用 Lkr i t e 5级评分法 , 1 =非常不满意 , :不满意 , =不确定 , =满 分 2分 3分 4分 意, 5分 =非常满 意 , 得分越高表示工作满意度越高【】 3。 1 . 调查方法 采用整群抽样 的方法 ,对我 院手术室 的 .2 2 3 名护士发 放满意度 调查问卷 3 份 ,由调查者对填写方 1 1 法及 问卷各条 目作详 细解释后现场发放 , 小 时后 收回 , 1 回 收3 份 , I 无项 目缺失 , 全部为有 效问卷 。 1 . 统 计学方法 所收集 数据使用 S S 1. .3 2 P S6 0统计 软件 进行处理 , 主要采用统计描述的( ) ±s方法进行分析。
锡林浩特 ,2 0 0 0 60 )
【 摘要 】 目的 : 观察分析心理护理干预对耳 鸣患者 的生活质量的影 响, 总结其护理体会及临床价值 。 方法 : 选取
我院 20 09年 2 月至 2 1 年 2 20 0 1 月 2 例耳鸣患者 , 均进行关于耳鸣的情况 的问卷调查 , 再根据调查结果给予针对性
3.67 ± 1 1 0 9 .1 0 3.38 40.20 8 - 8 4
11 . 对象
将手术室 3 名护士作 为本次研究的对象进行 问 1
成为团体中的一员 的机会
医患对手术室护理工作满意度情况分析
![医患对手术室护理工作满意度情况分析](https://img.taocdn.com/s3/m/49de9cd36c85ec3a86c2c5c8.png)
医患对手术室护理工作满意度情况分析摘要:目的通过调查患者及手术医生对手术室护理工作的满意度,分析存在不满意的原因,并针对存在问题进行整改,从而提高手术室护理工作质量。
方法分别对手术患者及医生采用自行设计的满意度调查表进行调查,以了解其对手术室护理工作的满意度情况,统计其对手术室护理工作不满意内容。
结果手术患者对手术室护理工作的总体满意度为98.5%,手术医生对手术室护理工作的满意度为97.1% 。
结论通过对手术患者及手术医生进行满意度调查,对存在问题进行干预,达到护理质量的持续改进。
关键词:手术室;满意度调查;护理患者是医院服务质量最重要的评价者[1] ,加强服务意识,将满意度调查工作规范化制度化[2] ,才能提高护士的护理服务质量,而对于手术室这支特殊的护理队伍而言,手术患者及手术医生都是手术室护理服务质量重要的评价者。
为稳步推进我院整体优质护理服务工作,配合医院" 优质护理服务"活动的推广,我们手术室每月不定期对手术患者及手术医生进行调查,对存在问题采取了有效的干预措施,实现了内部客户-手术医生与外部客户-患者双满意的效果。
1 资料与方法1.1 一般资料患者:选择2012年4月〜2013年11月在我院住院的手术患者,由护士长或质控员在每月的月底到手术科室抽查10 例手术患者,对他们进行调查,向他们了解我科护理人员的服务态度、技术操作及手术前后访视工作等情况。
总满意率=调查项目的总分x调查人数x 100%。
1.2 医生为2012 年4月〜2013年11 月在手术室做过手术的医生或科主任,由护士长或质控员每月的月底到各手术科室抽查 1 位手术医生或科主任,向其了解我科护理人员手术配合、工作态度及仪器操作能力等情况。
总满意率=调查项目的总分x调查人数x 100%。
2 结果本次调查结果显示,手术患者及医生对手术室护理工作总体满意率为98.5%(197/200)和97.1%(136/140)不满意的原因分布情况,见表1、表2。
手术室护士对医生的满意度调查表
![手术室护士对医生的满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/b3473a33fad6195f312ba6e5.png)
手术室护士对医生的满意度调查表
您好!
感谢您对护理工作的支持和帮助,为使我们的护理工作更加完善,希望您做出真诚的评价,并提出宝贵的意见。
1.医生是否使用礼貌性语言?
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
2. 医生是否执行查对制度?
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
3. 医生是否在规定时间内进入手术室并核对
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
4. 您认为医生与手术室护士相处是否融洽?
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
5. 医生是否严格按手术工作流程操作?
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
6. 医生术后是否一起与病人同回监护室?
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
7. 术中无闲聊或接打手机现象(特殊情况除外)。
□能(5分) □部分能(2分) □不能(0分)
请您留下对护理工作的建议和意见(护理工作在哪些方面需要改进和完善)
请您选出在工作中合作最满意的2名医生直接在医生排序表上填写1、2即可
姓名排序姓名排序
吕岩王栋
宋振峰王晓
刘凯伦李明。
手术室满意度调查分析报告
![手术室满意度调查分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/d66c94d3e45c3b3567ec8b99.png)
手术室满意度调查分析报告篇一:临床科室对手术室的满意度调查表黔西县中心医院手术室工作满意度调查表各手术科室医务人员:为了帮助手术室改进工作,加强科室与科室之间的团结协作,请根据您的真实感受,在相应的调查结果后打√,如您还有其他意见或建议,请填在最后的说明栏内,十分感谢!篇二:病人对手术室护理工作满意度情况分析病人对手术室护理工作满意度情况分析(作者:___________单位: ___________邮编: ___________)【摘要】目的通过调查病人对手术室护理服务的满意度,分析病人不满意的原因,有针对性地采取有效措施,从而改进服务流程,提高护理质量。
方法对240例手术患者发放问卷调查表,统计病人对手术室护理服务不满意的项目。
结果病人对手术室护理工作总体满意度为95%。
结论规范接诊流程,将礼仪服务运用于护理工作中,实施全程完整的人性化护理,加强与病人的沟通,注重细节管理,为患者提供优质舒适的护理服务,以提高病患对手术室护理工作的满意度。
【关键词】医院,手术室;护理;问卷调查手术室作为医院抢救、诊治患者及科研的重要场所,为患者提供安全、舒适的手术环境,以及人性化护理,是手术室护理工作的重要内容之一。
病人对手术室的满意度是对手术室护理工作客观、公正的评价。
笔者通过对我院手术病人对手术室护理工作满意情况进行调查,将病人不满意的原因进行分析,提出管理对策,不断改进工作,以提高服务质量。
1对象与方法对象对象为XX年1月~XX年12月在我院手术的住院病人。
由手术室护理质量控制小组派人向手术病人发放自行设计的病人满意度调查表,对手术室护理工作的满意情况进行调查,每月调查一次,每次20人,共发放调查表240份,当场收回240份,有效回收问卷率为 100%。
方法调查内容根据手术室工作要求和护理中常存在的问题,内容包括服务态度、技术操作、健康教育、主动服务、是否及时为病人解决问题情况,并向病人说明发放调查问卷的目的,由病人或病人口述、家属代笔以无记名方式填写。
医院护士满意度调查表
![医院护士满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/08df51340912a216147929c0.png)
满意
较满意
一般
不满意
5.您对责任护士向您介绍所用主要药物作用和注意事项的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
6.您对责任护士向您讲解的康复和健康指导的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
7.住院期间责任护士是否经常和您沟通交流
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
8.夜间值班护士能否定时巡视病房
非常满意
非常满意
满意
较满意
一般
满意
2.您对手术室护士能否主动与您沟通,及时为您提供帮助的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
3您对手术室护士的护理技术满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意
4.您对手术室护士能否耐心解答您提出的问题的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
5.手术结束时是否有护士关心您、护送您出手术室
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
6.您对手术护理工作的总体印象
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
您的意见和建议:
当您进手术室是否有护士主动迎接您非常满意满意较满意一般满意您对手术室护士能否主动与您沟通及时为您提供帮助的满意程度非常满意满意较满意一般不满意您对手术室护士的护理技术满意程度非常满意满意较满意一般不满意4
医院护士满意度调查表
尊敬的患者同志:
您好!为了了解责任护士对您的护理服务是否到位,我们设计了该调查表,请根据您的感受,在相应项目上打√,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作。
手术室质量与安全管理指标
![手术室质量与安全管理指标](https://img.taocdn.com/s3/m/895fe10368eae009581b6bd97f1922791688bec9.png)
≥95%
8.手术患者压力性损伤护理措施落实率 ≥95%
9.手术患者跌倒护理措施落实率
≥95%
10.急救物品设备完好率
100%
1.手术过程中异物遗留发生率
0
2.术前访视、术后回访率
≥80%
3.术中电灼伤发生率
0
4.术中低温烫伤发生率
0
5.手术患者2期及以上术中获得性压力性 损伤发生率
≤0.014%
二、结果质量指 6.护士针刺伤发生例数
逐年降低
五、不良事件上 1.知晓率
报制度
2.落实率
100% 100%
六、院内感染指 1.手卫生依从率
标
2.手卫生正确率
逐步提高 逐步提高
监管部门
医务部 设备科 护理部 护理部 护理部 护理部 护理部 护理部 护理部 护理部 医务部 医务部 医务部 护理部
护理部
护理部 护理部
医务部
医务部 医务部
医务部
逐年降低
标
7.手术患者跌倒发生率
0
8.非计划拔管发生例数(胃管、尿管、人 工气道、中心导管、各种引流管 等)
0
9.给药错误发生率
0
10.输血错误发生例数
0
11.手术患者术前30分钟至1小时预防性使 用抗菌药物合格率
100%
三、满意度调查 1.手术患者、医师对护士满意度
≥96%
四、有效投诉 1.有效投诉
医务社会工作科 法规科 质控科 质控科
医院感染管理科
医院感染管理科
2023年手术室质量与安全管理指标
一级指标
二级指标
目标值/指标导向
1.患者转运交接规范落实率
≥98%
2.仪器设备管理规范落实率பைடு நூலகம்
手术室专科护士的培养与使用-
![手术室专科护士的培养与使用-](https://img.taocdn.com/s3/m/13fdd96f905f804d2b160b4e767f5acfa1c783d6.png)
手术室专科护士的培养与使用-发布时间:2022-01-06T11:24:13.593Z 来源:《医师在线》2021年10月19期作者:袁贝[导读]袁贝(陕西省延安市延安大学附属医院;陕西延安716000)随着我国医疗技术的不断发展,外科手术技术也得到了突飞猛进的提高,精细化、专科化的医学分科以及不断更新的医疗设备、仪器在手术室的广泛使用,手术室护士也面临着外科术式的多样化、复杂化。
国外研究[1] 提出,在减少并发症、降低复发率、缩短住院时间、巩固治疗效果、提升生存质量方面专科护士发挥着不可忽略的作用。
手术室专科护士是指在手术室专科领域,具有熟练的护理技术及知识,并完成了专科护士所需要的教育课程,经考试合格者[2],是手术室护理专业领域具有较高水平和专长的专家型临床护士[3.4]。
外科专业专科化的进程也对手术室护士整体能力提出了更高的要求[5],因此,手术室护士专科化的培养与使用已然成为手术室发展的趋势。
1.一般资料我院是一所三级甲等教学医院,于2009年启用洁净手术室,共有18个层流手术间,2个麻醉苏醒室。
2.方法2.1临床科室主诊组的划分根据我院手术的性质特点分为:骨科组、普外科组、鼻咽喉组、耳科组、眼科组、妇科组、口腔组、烧伤整形手外科、胸心外科9个组。
2.2设置专科护理小组2.2.1.专科组长每个专科组设置组长的目的是能够承担起培训专科护士的职责。
[6]组长必须是中级以上要求具有接受过专科手术配合的进修、培训,有较强的管理能力和带教能力,善于沟通协调,工作严谨、踏实、责任心强、有扎实的理论基础和丰富的工作经验的护士担任,并且具有发现问题,分析问题,解决问题的能力。
2.2.2.设置专科护士低年资护士为轮转组员以提升自身的综合素质与能力,由专科组长负责考核各种专科基础知识和基本的配合技巧;固定组员一般为10年以上的护士,要求能够熟练操作各种专科手术的配合以及专科能力的培养,相对固定手术及手术间,和手术医生具有较高默契的配合度,使护理的工作达到理想的效果。
手术室患者满意程度调查表
![手术室患者满意程度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/34b83465e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d5cd.png)
手术室患者满意程度调查表
背景
手术室患者的满意程度对医疗机构的运营和服务质量至关重要。
为了评估手术室患者的满意程度,我们设计了以下调查表。
该调查
表旨在收集患者对手术室服务的评价和反馈,以便我们了解他们的
需求和改进的方向。
请您根据您在手术室的经历,对以下问题进行评价。
请在每个
问题的括号内选择一个适用的选项,并在需要的地方提供额外的意
见或建议。
调查表
1. 您对手术室的整体环境满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
2. 手术室的清洁程度是否令您满意?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
3. 手术室的设备是否齐全且运作正常?(非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意)
4. 护士和医生是否对您的问题和需求给予了及时的回应和关注?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
5. 手术室的等候时间是否合理?(非常合理 / 合理 / 一般 / 不
合理 / 非常不合理)
6. 您对手术室的治疗效果满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
7. 您对手术室的医疗费用满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
8. 您是否愿意推荐手术室给其他人?(是 / 否)
其他意见和建议
请在下方提供任何其他对手术室服务的意见和建议,我们非常
重视您的反馈。
{请填写您的意见和建议}
感谢您参与本次调查。
您的反馈对我们改善手术室服务非常重要。
医生对手术室护士满意度调查表
![医生对手术室护士满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/00366bf6be1e650e52ea99ef.png)
医生对手术室护理工作满意度调查表(10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。
请在所选答案“口”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区: 年月日1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
口7:30AM 口8:00AM D8:30AM(-0.2分) 口9:00AM(-1分)
2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
口齐全口不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(部分体位需医生协助)(1分)
口非常满意口比较满意口一般满意(-0.2分) 口不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
口非常及时口及时口一般(-0.2分) 口不及时(-1分)
5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
口非常熟练口熟练口一般(-0.2分) 口不熟练(-1分)
6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
口非常好口很好口一般(-0.2分) 口不好(-1分)
7.您对手术室的环境是否满意(1分)
口非常满意口比较满意口一般(-0.2分) 口不满意(-1分)
8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
口从不口一般无口偶尔(-0.2分) 口经常(-1分)
9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
口非常认真口认真口一般(-0.2分) 口差(-1分)
10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。
医护人员对护工的满意度调查表
![医护人员对护工的满意度调查表](https://img.taocdn.com/s3/m/5c3986745b8102d276a20029bd64783e09127df7.png)
医护人员对护工的满意度调查表
1.您认为护工的仪表仪容是否整洁:□很好□较好□一般
□较差□很差
2.您认为护工遵守行为规范和护工守则的情况如何:□很好□较好□一般□较差□很差
3.您认为护工上班时是否离岗、串岗聚在一起:□是□否□偶尔有4.护工有无违反病区秩序,带家属进入病区:□是□否□偶尔有5.您认为护工对病人的耐心、细心、关心及责任心如何:
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
6.您认为护工对病人尊重吗能即时满足病人需要吗:
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
7.您认为当补液挂空外渗时护工是否能即时通知:□是□否
8.您认为护工处理污物、大小便是否及时清理干净?
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
9.您认为护工对指出的缺点能否及时改正和态度如何?
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意10.您有无发现护工做损害医院的事:□有□没有
11、护工操作技能是否达到上岗要求:□是□否
评论及建议:
__________________________________________________________ __ _________ __ ___
科室:护士长:日期:年月日。
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不及时
差
术中病人病情变化,巡回护士抢救配合如何
满意
一般
不满意
手术室护士在手术过程中是否闲聊与手术无关的话题
无
偶尔
经常
您认为手术室护理工作流程是否合理
合理
基本合理
ห้องสมุดไป่ตู้不合理
您对手术室的手术安排是否满意
满意
一般
不满意
对实习、进修人员的带教情况
认真仔细
一般
差
您对手术室哪些护士的工作较满意?
您对手术室工作还有哪些意见及建议?
手术室护理工作满意度调查表
病区:年 月 日
请您在相应的项目栏内打√
病房护理人员填写
接送手术人员/手术室护士交接病人是否及时
及时
一般
不及时
术后交接病人的各种情况是否清楚
清楚
一般
不清楚
您认为手术室护士沟通交流方面如何?
满意
一般
不满意
您对手术室护理工作有哪些建议?
手术医生填写
您对手术室环境安静、整洁度是否满意
满意
一般
不满意
在手术过程中巡回护士有否无故离岗
有
偶尔有
无
您对手术室护士摆放的手术体位是否满意
满意
一般
不满意
手术室护士准备手术物品(器械、敷料等)是否齐全
齐全
较齐全
不齐全
洗手护士配合手术中传递器械是否主动、熟练、准确
熟练
一般
不熟练
在手术过程中手术室护士无菌观念如何
强
一般
差
手术室护士关注手术进展情况及时提供所需物品
病人填写
您对接待您的手术室护士的服务态度如何
满意
一般
不满意
您认为手术室护士言谈举止是否满意
满意
一般
不满意
您遇到问题手术室护士是否能及时地帮助解决
满意
一般
不满意
您对手术室环境安静、整洁度是否满意
满意
一般
不满意
手术室护士术前及术后访视病人是否及时
满意
一般
不满意
您对手术室人员工作的建议
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