超市购物卡业务管理制度
购物卡业务管理制度
购物卡业务管理制度一、总则为规范和管理公司购物卡业务，确保购物卡业务的稳健发展和顾客权益的保护，制定本管理制度。
二、购物卡的定义购物卡是公司发行的一种预存消费卡，顾客可以在公司的指定销售点或网上商城使用购物卡进行消费。
三、购物卡的种类1. 一次性购物卡：一次性购物卡在购买后只能进行一次消费，消费完成后即自动作废。
2. 可充值购物卡：可充值购物卡可以在消费后继续充值，可重复使用。
四、购物卡的发行管理1. 公司可以在实体门店、网上商城等销售渠道发行购物卡。
2. 发行购物卡时，须确定购物卡的面值和有效期，并在购物卡上注明。
3. 发行购物卡时，必须确保购物卡的真实有效性，防止伪造和篡改。
4. 购物卡的发行数量和金额需进行规划和控制，不得随意增加。
五、购物卡的销售管理1. 销售购物卡时，必须按照购物卡的面值进行销售，不得私自提高或降低面值。
2. 顾客购买购物卡后应及时完成激活，激活后购物卡方可使用。
3. 销售购物卡时，需向顾客说明购物卡的使用规则和注意事项，确保顾客知情同意。
4. 销售购物卡时，需开具正规发票，确保销售记录的真实性和准确性。
5. 销售购物卡时，需妥善保管购物卡库存，防止遗失和盗窃。
六、购物卡的兑换管理1. 顾客使用购物卡时，应在有效期内进行兑换，逾期作废。
2. 兑换购物卡时，需按照购物卡的面值进行兑换，不得擅自调整兑换金额。
3. 兑换购物卡时，需核对购物卡的真实性和有效性，确保兑换顺利进行。
4. 所兑换商品的退换货政策，遵循公司的相关规定，不得私自修改。
七、购物卡的管理1. 公司设立专门的购物卡管理部门负责购物卡业务的管理和运营。
2. 购物卡管理部门应定期对购物卡的使用情况进行统计和分析，及时发现问题并进行整改。
3. 购物卡管理部门应建立健全的购物卡档案，存档购物卡的相关信息和记录。
4. 购物卡管理部门应定期对购物卡的库存和发行情况进行核对，确保购物卡的正常运营。
八、购物卡的风险防范1. 加强信息安全管理，规范购物卡系统的使用和操作，防范数据泄露和恶意攻击。
购物卡销售管理制度
购物卡销售管理制度一、制度目的为规范和管理购物卡销售工作，保障公司和客户的合法权益，提高销售效率和客户满意度，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有门店购物卡销售工作。
三、购物卡类型公司设置两种购物卡类型，分别为实体购物卡和电子购物卡。
实体购物卡为实体卡片，包含卡号和密码，可在门店刷卡使用；电子购物卡为电子券码，客户通过线上购买后可在门店电子设备上使用。
四、购物卡销售流程1. 客户持有效证件在门店购物卡销售窗口办理购物卡业务；2. 客户选择购物卡类型和金额，并进行现金或刷卡支付；3. 销售人员登记客户信息，发放购物卡或电子券码；4. 客户确认信息无误后，签名确认购买。
五、购物卡管理1. 购物卡面值以100、200、500等倍数设置，不支持找零和兑换现金；2. 购物卡有效期为1年，过期则自动作废，不可延期；3. 购物卡仅限在指定门店使用，不可跨店使用；4. 购物卡不能挂失或补办，请妥善保管；5. 购物卡不支持退换货，一经售出不可退款。
六、销售记录和统计1. 销售人员需及时记录每笔购物卡销售信息，包括购卡类型、金额、销售时间等；2. 每月底需提交销售统计报表，包括销售额、销售数量、销售人员绩效等。
七、违规处理1. 销售人员私自滞留购物卡、篡改信息等行为，将受到严厉处罚，甚至解雇；2. 客户使用伪造的购物卡或冒领他人购物卡将被列入黑名单，不得再次购买。
八、附则1. 本管理制度最终解释权归公司所有，如有违规行为，公司有权随时修订；2. 未尽事宜，按公司相关制度执行。
以上为本公司购物卡销售管理制度，希望全体员工遵守执行，共同维护公司和客户的利益。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、引言超市购物卡是一种方便消费者购物的电子卡券，旨在提供便捷、安全、快速的购物体验。
本章程旨在规范超市购物卡的使用和管理，确保消费者权益的保护和超市的正常运营。
二、购买与充值1. 消费者可以在超市指定的购物卡销售点购买购物卡，也可以通过线上渠道进行购买。
2. 购物卡的面额可以根据消费者的需求进行选择，充值金额不限。
3. 消费者可以通过现金、银行卡等方式进行购物卡的充值。
三、使用规则1. 购物卡仅限在发行超市进行购物消费，不可在其他商家使用。
2. 购物卡可以用于购买超市内的商品和服务，包括但不限于食品、日用品、家居用品等。
3. 购物卡不可兑换成现金，也不可用于购买其他卡券或者礼品卡。
4. 购物卡的有效期为购买之日起一年，逾期未使用将自动作废。
5. 购物卡可以积累使用，余额可以用于下次购物。
四、退款与补偿1. 购物卡一经售出，不可退款，不可挂失。
2. 如购物卡存在质量问题或者无法正常使用，消费者可携带购物卡到超市客服中心进行核实和处理。
3. 如购物卡因超市原因无法正常使用，超市将根据实际情况进行补偿或者退款。
五、安全与风险1. 购物卡的安全责任由消费者承担，消费者应妥善保管购物卡，避免遗失或者被盗用。
2. 如购物卡遗失或者被盗用，消费者应及时向超市客服中心报备，并提供相关证明材料。
3. 超市将根据消费者提供的证明材料进行核实，如属实，将竭力协助消费者解决问题。
六、其他条款1. 超市保留对本章程的最终解释权和修改权。
2. 本章程的修改将在超市官方网站或者门店公告栏等渠道进行公示。
3. 消费者购买或者使用购物卡即视为允许本章程的所有条款。
七、附则本章程自发布之日起生效，并适合于超市购物卡的所实用户。
超市将依法保护消费者的合法权益，并不断完善购物卡的服务和管理，以提供更好的购物体验。
以上为超市购物卡章程的标准格式文本，旨在规范购物卡的使用和管理，保护消费者权益，确保超市的正常运营。
请您详细阅读并遵守购物卡章程的相关规定，如有任何疑问或者问题，请及时与超市客服中心联系。
超市购物卡章程范文
超市购物卡章程范文第1章总则第1条为规范超市购物卡的发放和使用，维护消费者权益，促进消费者与超市的良好互动，制定本章程。
第2条超市购物卡是指消费者可预先存入一定金额的电子卡，用于超市购物结算的支付方式。
第3条超市购物卡的发放和使用必须遵循法律法规和本章程的规定，超市应当保障消费者购物卡的权益和使用便利。
第4条超市购物卡的具体额度、有效期和有效范围应当在购物卡上明示，超市应当及时公示购物卡的相关信息。
第5条消费者在使用超市购物卡时应当遵守购物卡的使用规定。
第2章发放和使用第6条超市购物卡可通过线下和线上途径发放，包括超市前台、网上商城、移动应用等渠道。
第7条超市购物卡可用于超市内消费，包括食品、日用品等各类商品，不得用于购买违禁品、限制类商品和特殊服务。
第8条超市购物卡的面值为固定额度和可变额度两种形式，消费者可以根据个人需求选择购买。
第9条超市购物卡的有效期从购买之日开始计算，有效期限应当在购物卡上明确显示。
第10条超市购物卡可以进行部分消费，超过购物卡面值的消费金额需另外支付。
第11条超市购物卡不设提现和退款功能，不得与现金直接兑换。
第12条超市购物卡不能转让他人，不得进行二次销售。
第3章维权和服务第13条超市购物卡遗失、被盗或损坏，消费者可以向超市进行挂失和补办，超市应当及时处理。
第14条超市购物卡有效期届满，消费者可提出申请向超市办理续期，超市应当提供相应办理流程和服务。
第16条超市应当保护消费者购物卡的信息安全，不得泄露、滥用或非法获取消费者的个人信息。
第17条超市购物卡对于满足一定消费额度的消费者，超市可以提供优惠折扣或其他会员特权。
第4章监督和处罚第18条有违反法律法规和本章程规定的行为，超市应当进行及时整改和纠正，并向消费者进行补偿。
第19条对于有恶意使用购物卡、偷盗购物卡金额或其他违法行为的消费者，超市可冻结其购物卡，报警处理。
第20条消费者发现超市购物卡问题，可以向相关部门举报，相关部门应当及时进行调查处理。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡（以下简称购物卡）是由本超市发行的一种电子消费凭证，用于在本超市进行购物结算。
购物卡的发行和使用遵循本章程的规定。
二、购卡方式1. 顾客可在本超市指定的购卡销售点购买购物卡。
2. 购物卡的面值可根据顾客需求选择，包括50元、100元、200元等不同面额。
3. 购物卡一经售出，不可退换。
三、购物卡的使用1. 顾客持有效的购物卡可在本超市任意门店进行购物结算。
2. 购物卡可用于购买超市内的商品和服务，包括食品、日用品、家居用品等。
3. 购物卡不可兑换现金，不可用于购买其他非超市商品或服务。
4. 购物卡不设找零，如购物金额不足购物卡面值，差额不予退还。
5. 购物卡的有效期为购卡之日起一年，逾期未使用将自动失效。
四、购物卡的充值1. 顾客可在本超市指定的购卡销售点对购物卡进行充值。
2. 充值金额不设限制，顾客可根据需求选择充值金额。
3. 充值后的购物卡有效期自动延长一年。
五、购物卡的管理1. 购物卡仅限持卡人使用，不得转让、借用或出售。
2. 购物卡遗失、被盗或损坏，本超市不承担任何责任。
3. 如购物卡出现故障或无法正常使用，顾客可携带购物卡到本超市指定的服务台进行处理。
4. 购物卡不可冲正、退款或提现。
5. 购物卡不可与其他优惠活动同时使用，优惠活动以购物卡使用为准。
六、违规处理1. 如发现有顾客以不正当手段获取购物卡或进行其他违规操作，本超市有权取消其购物卡使用资格，追究其法律责任。
2. 如顾客在使用购物卡过程中存在违规行为，本超市有权暂停或终止其购物卡使用资格。
七、其他事项1. 本超市有权对购物卡章程进行解释和修订，并通过适当的方式向顾客公告。
2. 本章程自发布之日起生效，并适用于购物卡的发行和使用。
以上为超市购物卡的章程，旨在规范购物卡的发行和使用，保障顾客权益，维护超市正常经营秩序。
顾客在购买和使用购物卡时，请遵守本章程的规定，如有任何疑问或问题，请及时与本超市工作人员联系。
超市购物卡业务管理制度
超市购物卡业务管理制度第一条为确保购物卡发放流程的准确、顺利，保证购物卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。
第二条本办法所称购物卡，是可以在超市所使用的购物卡。
第三条购物卡的进销存业务由超市财务部负责，信息部对该业务进行配合。
业务部门均须配备专职操作人员做此项工作，并明确责任。
第四条购物卡业务的职能部门分工（一）管理部设团购管理中心，落实负责人（主管级），负责定制、前台售卡的需求统计、备用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。
（二）财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核；执行与购卡单位的衔接工作，并且负责监督购物卡的使用。
（三）信息部保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。
（四）综合办采购部负责空白购物卡招标采购。
第五条空白购物卡的定制、验收、入库（一）定制。
管理部根据市场需求，按季度制定购物卡需求计划，确保常备10万元的各面值卡；在重大节假日前要提前制定节日用卡需求计划，一律交由采购部门进行招标采购。
(二)验收。
管理部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数量后将定制的购物卡交付财务部，财务部在与需求计划核对后交本部保管员入库。
（三）入库。
财务部保管员负责空白购物卡的保管。
第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付（一）团购管理中心根据市场情况制定次月购物卡需求计划表，于当月5日前报财务部。
（二）财务部根据团购管理中心申报的购物卡需求计划，由财务部保管员填写《购物卡注册单》（附表1）一式两联，一联由财务部记账，一联交操作员留存。
（三）财务部专职人员根据《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。
遇大宗团购，财务部需增加人员（增加人员拥有独立的开户、开通、充值权限）。
在刷卡充值前应核对每盒购物卡的初始卡号，并在开通、充值后进行复核，以核实系统号与卡号的准确性，财务部安排两人以上复核，复核率达到100%。
（四）对无法刷卡写磁的购物卡，由专职人员填制《购物卡注销单》（附表2）一式两联，保管员与专职人员各存一联，按照废卡处理规定办理。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡（以下简称购物卡）是由本超市发行的一种电子消费凭证，旨在为顾客提供便捷的购物体验和优惠福利。
购物卡的使用和管理遵循本章程规定。
二、购卡方式1. 顾客可在本超市前台或者指定销售点购买购物卡。
2. 购物卡的面值可根据顾客需求自行选择，最低面值为10元，最高面值不设限制。
3. 购卡时，顾客需提供真实有效的个人身份信息，并按照要求进行登记。
三、购卡权益1. 购卡后，购物卡的面值将作为顾客购物时的支付金额。
2. 购物卡可在本超市的所有门店进行使用，不限购物品类和数量。
3. 购物卡不设有效期，长期有效，顾客可根据需求自由支配。
四、购物卡使用规则1. 顾客在购物时，出示购物卡给收银员扫描，购物卡的面值将自动抵扣相应金额。
2. 若购物卡面值不足以支付购物金额，顾客需另行支付差额。
3. 购物卡不可兑换现金，不可用于购买其他礼品卡或者进行其他消费。
4. 购物卡一经售出，不可退换。
5. 购物卡不可挂失，顾客应妥善保管，如遗失、损坏或者被盗，本超市将不予补发或者赔偿。
五、购物卡管理1. 本超市将建立购物卡管理系统，记录购物卡的发行、销售、使用等信息。
2. 顾客可通过本超市的官方网站或者客户服务热线查询购物卡余额和消费记录。
3. 如发现购物卡存在异常情况（如余额错误、无法使用等），顾客可及时联系客户服务部门进行处理。
4. 本超市保留对购物卡章程的解释权和修改权，修改后的章程将在本超市门店和官方网站发布。
六、责任限制1. 本超市对于顾客购物卡的使用风险不承担责任，包括但不限于购物卡的丢失、损坏、盗用等情况。
2. 本超市对于购物卡的余额查询和消费记录的准确性不作保证，如有误差，以实际记录为准。
七、法律适合和争议解决本章程的解释、适合和争议解决均适合中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应通过友好商议解决，商议不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本章程自发布之日起生效。
超市购物卡制度
超市购物卡制度
简介
本文档旨在介绍超市购物卡制度，包括其定义、使用方法和优
势等方面的内容。
定义
超市购物卡是一种由超市发行的预付卡，可用于购买超市内的
商品和服务。
顾客可以在超市购物卡充值一定金额后，使用该卡进
行购物支付。
使用方法
1. 购买：顾客可以在超市前台或指定的售卡点购买超市购物卡。
2. 充值：顾客将购物卡交给超市工作人员，在支付一定金额后，将金额存入购物卡余额。
3. 购物支付：顾客在结账时，可以使用购物卡进行支付。
工作
人员会将购物金额从购物卡余额中扣除。
优势
1. 方便快捷：购物卡无需携带现金，减少了携带现金的风险和麻烦。
2. 灵活使用：购物卡余额可随时查看，可以根据个人需求进行充值和使用。
3. 赠送礼品：购物卡可以作为礼品送给亲朋好友，让其自由选择购买喜爱的商品。
4. 促销活动：超市可以通过购物卡推出促销活动，吸引顾客充值和消费。
其他注意事项
1. 购物卡不可兑换现金。
2. 购物卡的有效期限，请在有效期内使用。
3. 如购物卡丢失或被盗，请及时联系超市工作人员进行处理。
以上即为超市购物卡制度的简要说明。
购物卡的具体规则和政策可能会因超市而异，请以超市公告或工作人员的说明为准。
超市购物卡管理制度
超市购物卡管理制度超市购物卡管理制度引言：超市购物卡已成为现代零售行业的一项重要服务。
购物卡不仅方便顾客的购物体验，还为超市带来了更多的销售机会和客户忠诚度。
然而，购物卡的管理制度对于超市来说至关重要，它能够保证购物卡的有效使用，防止滥用和欺诈行为。
本文将深入探讨超市购物卡管理制度的各个方面，包括发行、使用、兑换和监督，以帮助超市构建一套科学、安全和高效的购物卡管理制度。
第一部分：购物卡发行和销售购物卡的成功发行和销售是超市购物卡管理制度的第一步。
超市可以采取以下措施来确保购物卡的发行和销售过程的顺利进行：1. 设立专门的购物卡发行部门或岗位，负责购物卡的发行和销售工作；2. 建立购物卡销售政策，明确购物卡的购买、充值、退换等规定；3. 制定购物卡销售目标和奖励机制，激励销售团队的积极性；4. 采用多种销售渠道，如超市前台、官方网站、移动应用等，扩大购物卡的销售范围；5. 定期开展购物卡促销活动，提高购物卡的销售量和知名度。
第二部分：购物卡的使用规定为了确保购物卡的合理使用和消费者的权益，超市需要设立购物卡使用规定，并向顾客进行相应的宣传和教育。
以下是购物卡的使用规定的一些建议：1. 明确购物卡的有效期限和使用范围，避免顾客在过期或限定范围外使用购物卡；2. 确立购物卡与其他促销活动的关系，如是否可与折扣券叠加使用等；3. 限制购物卡的转让和转售，以防止购物卡的滥用和非法转让行为；4. 设立购物卡的最低使用金额，以确保购物卡能够带来一定的销售额；5. 提供购物卡余额查询服务，方便顾客了解购物卡余额，避免超额消费或余额闲置。
第三部分：购物卡的兑换与退换购物卡的兑换和退换是超市购物卡管理制度中的重要环节，它涉及到顾客的权益保护和超市的运营管理。
以下是购物卡兑换和退换的一些建议：1. 设立购物卡兑换点或兑换窗口，提供顾客兑换商品的便利；2. 明确购物卡兑换的商品范围、兑换比例和兑换规则，避免对顾客的权益进行限制；3. 建立购物卡退换政策，明确购物卡的退换条件和流程；4. 设计完善的退换流程，简化退换手续，提高退换效率；5. 对于购物卡退换的特殊情况，如盗窃、损坏等，超市需要建立相应的处理机制和安全措施，保护购物卡持有者的权益。
超市售卖购物卡规章制度
超市售卖购物卡规章制度第一章总则第一条为了规范超市购物卡的销售行为，维护超市顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条购物卡是指超市发行的一种预付形式的消费凭证，可以在超市内购买商品或服务。
第三条购物卡分为实体卡和电子卡两种，实体卡是由卡片和磁条组成的实物卡，电子卡是以二维码、条形码等形式储存在手机APP中的虚拟卡。
第四条购物卡的面值由超市自行设定，且不可兑换成现金。
第五条购物卡有效期以购物卡上的有效期为准，超市有权在购物卡到期前征收管理费或停止服务。
第六条购物卡仅限在超市指定的门店或网店进行消费。
第七条购物卡的使用者需全额支付购物卡对应的商品或服务金额，不得抵扣押金和定金等。
第八条购物卡不可挂失，一经遗失不予补卡，已充值金额不予退还。
第九条购物卡一经售出，概不退款。
第十条超市有权根据市场需求和管理需要调整购物卡规章制度。
第二章购物卡的发售第十一条购物卡的发售时间、地点、方式由超市自行确定，以超市公告为准。
第十二条购物卡的售卖对象为具有完全民事行为能力的个人和法人单位。
第十三条购物卡售卖时，购物卡的有效期、使用限制等应当清晰写明，并向购买者做好说明。
第十四条购物卡的售价应当与购物卡的面值相符，不得收取额外费用。
第十五条购物卡售卖时，超市应当开具发票并保存购物卡的相关信息。
第十六条购物卡售卖应当遵守相关法律法规，不得从事非法销售活动。
第十七条购物卡一经售出，即视为购物卡的所有权已转移。
第三章购物卡的充值和使用第十八条购物卡购买者在超市指定的地点充值购物卡，应当准确填写资料，并接受现场工作人员核对。
第十九条购物卡可以自行查询余额，在超市可以直接购买商品或服务。
第二十条如购物卡余额不足，可以进行多种方式的充值，具体充值方式请咨询超市工作人员。
第二十一条购物卡不得用于购买违法、虚假、侵权等商品或服务，一经发现，购物卡将被作废。
第二十二条购物卡在超市消费时，应当携带购物卡及有效证件，未携带购物卡的将无法使用购物卡余额。
超市购物卡章程
超市购物卡章程标题：超市购物卡章程引言概述：超市购物卡作为一种便捷的消费方式，已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
购物卡章程是超市制定的一系列规定，旨在保障消费者的权益，规范购物卡的使用和管理。
本文将从五个大点来阐述超市购物卡章程的具体内容。
正文内容：1. 购物卡的发行和充值1.1 发行渠道：超市购物卡可以通过超市前台、线上购物平台等渠道进行发行。
1.2 充值方式：购物卡可以通过现金充值、银行卡充值、线上充值等多种方式进行充值。
1.3 充值金额：超市购物卡的充值金额可以根据消费者的需求进行自由选择，通常有多种面额可供选择。
2. 购物卡的使用规定2.1 适用范围：购物卡可以在超市内的所有销售点进行使用，包括食品、日用品、家居用品等。
2.2 使用期限：购物卡通常有一定的有效期限，超过有效期限后将无法使用，因此消费者需要在有效期内进行消费。
2.3 退换货规定：购物卡一般不支持退换货，消费者在购买商品时需要慎重考虑，确保所购商品符合自身需求。
3. 购物卡的管理和安全3.1 挂失和补发：如果购物卡遗失或被盗，消费者应及时联系超市客服进行挂失，并提供相关证明材料，超市将根据规定进行补发。
3.2 账户查询：消费者可以通过超市官方网站或客户端查询购物卡余额和消费记录，方便进行账务管理。
3.3 安全保障：超市购物卡采用多重安全措施，如密码保护、防伪标识等，以保障消费者的资金安全和权益。
4. 购物卡的优惠和活动4.1 优惠折扣：超市购物卡持有者可以享受一定的优惠折扣，例如打折、满减等优惠活动。
4.2 积分奖励：购物卡消费可以积累一定的积分，积分可以用于兑换商品或享受其他优惠。
4.3 赠品和抽奖活动：超市购物卡持有者还有机会参与赠品和抽奖活动，增加购物乐趣。
5. 购物卡的权益保障5.1 维权渠道：如果购物卡使用过程中出现纠纷，消费者可以通过超市客服、消费者协会等渠道进行维权。
5.2 退款和赔偿：如果购物卡使用过程中出现问题，超市将根据购物卡章程的规定进行退款或赔偿。
商场购物卡管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场购物卡的管理，保障消费者权益，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本商场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本商场发行的购物卡（以下简称“购物卡”）的购买、使用、挂失、补办、退款等各个环节。
第三条本商场对购物卡实行实名制管理，消费者购买购物卡时须提供有效身份证件，并登记相关信息。
第四条本规定未尽事宜，依照国家相关法律法规执行。
第二章购买第五条购物卡面值分为人民币100元、200元、500元、1000元、2000元、5000元、10000元等不同档次，消费者可根据需要选择购买。
第六条消费者购买购物卡时，应向本商场指定销售点购买，并索取正式发票。
第七条购物卡自购买之日起生效，有效期为自购买之日起计算，具体有效期根据不同档次和促销活动而定。
第八条购物卡购买后，不得退卡，但可在有效期内兑换商品或服务。
第三章使用第九条购物卡仅限在本商场及其指定合作商户使用，不得用于网上购物、转账、套现等非法用途。
第十条消费者使用购物卡时，应出示购物卡和有效身份证件，由本商场工作人员验证。
第十一条购物卡使用时，按实际消费金额扣除相应面值，余额可继续使用。
第十二条购物卡使用过程中，如出现故障或异常，消费者应及时向本商场反映，本商场将尽快核实情况并予以处理。
第四章挂失与补办第十三条购物卡丢失或被盗，消费者应及时向本商场报告并办理挂失手续。
第十四条购物卡挂失需提供购物卡、有效身份证件和挂失申请书，本商场核实无误后，办理挂失手续。
第十五条购物卡挂失后，自挂失之日起30日内，消费者可到本商场办理补办手续。
第十六条购物卡补办时，需支付补办费用，具体金额根据不同档次和促销活动而定。
第十七条购物卡补办后，原卡失效，新卡自补办之日起重新计算有效期。
第五章退款第十八条购物卡未使用或使用后剩余金额，消费者可申请退款。
第十九条消费者申请退款时，需提供购物卡、有效身份证件和退款申请书，本商场核实无误后，办理退款手续。
超市购物卡管理制度
超市购物卡管理制度超市购物卡管理制度一、制度概述为规范超市购物卡的管理，保障消费者权益，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有销售超市购物卡的门店。
三、购物卡的种类和使用范围1. 超市购物卡分为实体卡和电子卡两种。
2. 实体卡：指由超市发行的实体塑料或纸质购物卡，可在超市门店现场使用。
3. 电子卡：指由超市发行的电子化购物凭证，可在线上商城或线下门店使用。
4. 购物卡只能在指定门店使用，不得跨店使用。
5. 购物卡不可兑换现金或其他商品。
四、购买和充值1. 消费者可以在超市门店或线上商城购买实体或电子购物卡，并按照面额进行充值。
充值金额必须是整数。
2. 消费者可以通过线上支付宝或微信等平台进行电子购物卡的充值。
同时也可以通过现金、刷卡等方式进行实体购物卡的充值。
3. 充值后，消费者可以在有效期内使用该购物卡进行消费。
五、使用规定1. 消费者在使用购物卡时，需出示购物卡本人的有效身份证件。
2. 购物卡的使用时间为购买后一年内。
过期未使用的购物卡将被作废，不可再次使用。
3. 购物卡不可转让、挂失或补办。
如遗失或损坏，超市将不予补偿。
4. 购物卡不能用于购买特价商品、礼品卡等特殊商品。
5. 如有退货、退款等情况，超市将按照实际支付金额进行退款处理。
六、管理规定1. 超市应当建立完善的购物卡管理制度，并严格执行。
2. 超市应当对购物卡销售和充值进行记录，并保留相关凭证和信息备查。
3. 对于因超市原因导致消费者无法正常使用购物卡的情况，超市应当承担相应责任并进行赔偿。
4. 对于因消费者原因导致购物卡无法正常使用的情况，超市不承担任何责任。
七、违规处罚1. 涉及到虚假销售或欺诈行为的，将依法追究其法律责任。
2. 对于违反购物卡使用规定的消费者，超市有权拒绝其使用购物卡，并保留追究其法律责任的权利。
八、附则1. 本制度未涉及的事项，应当按照相关法律法规和超市内部管理规定执行。
2. 本制度自发布之日起生效，如有修改，将另行发布并执行。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡是由超市发行的一种电子卡片，用于在超市进行购物结算。
本章程旨在规范超市购物卡的使用方式、权益和管理规定，确保购物卡的正常运营和用户权益的保障。
二、购卡方式1. 用户可以通过线上或线下渠道购买超市购物卡。
2. 线上购卡：用户可以在超市官方网站或相关合作平台上选择购买超市购物卡，支付成功后，购物卡将以电子形式发送至用户指定的手机号或电子邮箱。
3. 线下购卡：用户可以在超市门店的购物卡专区购买超市购物卡，支付成功后，购物卡将以实体卡片形式交付给用户。
三、购物卡使用1. 购物卡仅限在超市门店内使用，不可在其他商家进行消费。
2. 用户在购物时，可以选择使用购物卡进行结算。
在结算时，用户需将购物卡提供给收银员进行刷卡操作。
3. 购物卡可以用于一次或多次购物，余额将实时扣除。
如购物金额超过购物卡余额，用户需另行支付差额。
4. 购物卡不可兑换为现金，也不可转让给他人使用。
5. 购物卡的有效期为购卡之日起一年，逾期未使用将自动失效。
四、购物卡权益1. 购物卡持有人享有超市购物卡所规定的优惠和折扣活动。
2. 购物卡持有人可以通过超市官方网站或相关合作平台查询购物卡余额和消费记录。
3. 购物卡持有人如遗失购物卡，应及时联系超市客服进行挂失，挂失后购物卡的余额将得到保护。
4. 购物卡不支持退卡和退款，一经购买概不退还。
五、购物卡管理1. 超市将建立购物卡管理系统，负责购物卡的发行、充值、结算和余额管理。
2. 超市将保护购物卡持有人的个人信息安全，不会泄露或滥用购物卡持有人的个人信息。
3. 超市有权根据实际情况调整购物卡的使用规则和权益，但需提前公告并通知购物卡持有人。
4. 超市有权对违反购物卡使用规则的行为进行处罚，包括但不限于冻结购物卡余额、取消购物卡使用权限等。
六、其他条款1. 本章程的解释权归超市所有，超市有权根据实际情况对章程进行修改和调整。
2. 用户在购买超市购物卡前应详细阅读本章程，并确保自身权益不受损害。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、概述超市购物卡是指由超市发行的一种电子或者实体卡片，用于在超市进行购物消费。
本章程旨在规范超市购物卡的发行、使用、兑换和管理等相关事项，保障消费者的权益，促进超市与消费者的良好合作关系。
二、购卡方式1. 消费者可在超市前台或者指定售卡点购买超市购物卡。
2. 购卡金额可根据消费者需求自由选择，购卡金额不设上限。
三、购物卡使用1. 消费者可在超市任意收银台使用购物卡进行结账。
2. 购物卡可用于购买超市内的商品和服务，包括但不限于食品、日用品、家居用品等。
3. 购物卡不可兑换现金，不可用于购买超市外的商品或者服务。
4. 购物卡在使用时，消费者需主动出示购物卡，并告知收银员使用购物卡支付。
四、购物卡余额查询1. 消费者可通过超市官方网站或者手机APP查询购物卡余额。
2. 消费者还可通过拨打超市客服热线查询购物卡余额。
五、购物卡有效期1. 购物卡的有效期为发卡之日起一年，逾期未使用将自动失效。
2. 购物卡有效期届满后，消费者可向超市申请延长有效期，延长期限不超过一年。
六、购物卡退换货1. 消费者在使用购物卡进行购物时，如需退货，超市将按照超市退货政策进行退款处理。
2. 如购物卡遗失或者损坏，消费者可向超市提供购卡凭证，并申请补办购物卡。
超市将根据购卡凭证核实购卡信息后，办理补办手续。
七、购物卡兑换1. 购物卡不可兑换现金或者其他优惠券。
2. 购物卡不可与其他优惠活动同时使用，但可与超市指定的优惠活动同时享受。
八、购物卡管理1. 超市将建立完善的购物卡管理系统，确保购卡信息的安全性和准确性。
2. 超市将定期对购物卡进行结算和核销，确保购卡资金的安全和合规性。
3. 超市将保护消费者的个人信息，不会将其用于其他商业用途。
九、章程修订1. 超市有权根据市场需求和管理需要对本章程进行修订。
2. 修订后的章程将通过超市官方网站、手机APP等途径进行公示，并在生效前提前通知消费者。
十、争议解决1. 对于因购物卡使用产生的争议，双方应通过友好商议解决。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡（以下简称购物卡）是由XX超市（以下简称超市）发行的一种电子卡券，用于在超市内购买商品和享受优惠服务。
购物卡遵循以下章程。
二、购卡方式1. 在超市前台购买：顾客可以在超市前台购买购物卡，支付相应金额后即可获得购物卡。
2. 在超市官方网站购买：顾客可以通过超市官方网站购买购物卡，选择面额和数量后进行支付，购物卡将通过电子邮件发送给顾客。
三、购物卡使用1. 购物卡使用范围：购物卡只能在超市内使用，不能在其他商家或者线上平台使用。
2. 购物卡面额：购物卡面额由超市设定，顾客可以根据自己的需求选择购买。
3. 购物卡有效期：购物卡有效期为购卡之日起一年，逾期将自动失效，不可退款或者延期。
4. 购物卡使用规则：a. 购物卡可以用于购买超市内的商品和服务，包括但不限于食品、饮料、日用品等。
b. 在结账时，顾客需出示购物卡二维码供收银员扫描，购物卡金额将自动抵扣定单总金额。
c. 若购物卡余额不足以支付定单总金额，顾客需另行支付差额。
d. 购物卡不可兑换现金，不可转让给他人，不可用于购买其他礼品卡。
e. 购物卡不可重复使用，一次性使用完毕后将自动作废。
f. 若购物卡遗失、被盗或者损坏，超市概不负责，不予补偿。
四、购物卡管理1. 购物卡查询：顾客可以通过超市官方网站或者前台服务台查询购物卡余额和消费记录。
2. 购物卡退换：购物卡一经售出，不可退换。
3. 购物卡赠送：购物卡可以作为礼品赠送给他人，赠送时需提供购物卡的二维码或者卡号给收礼人。
4. 购物卡活动：超市将不定期推出购物卡优惠活动，具体优惠内容和方式将在超市官方网站和门店内发布。
五、其他条款1. 超市保留对购物卡章程的最终解释权。
2. 购物卡章程如有变更，超市将在官方网站上发布，变更后的章程自发布之日起生效。
3. 本章程适合中华人民共和国法律，如发生争议，双方应通过友好商议解决；解决不成的，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则1.1 本章程旨在规范超市购物卡的发行、使用和管理，确保购物卡的合法权益和顾客的消费权益。
1.2 超市购物卡是指由超市发行的预付卡，可用于在超市内购买商品或享受相关服务。
二、购买和充值2.1 顾客可以在超市指定的售卡处购买购物卡，购卡金额可以根据顾客需求自由选择。
2.2 购物卡可以通过现金、刷卡等方式进行充值，充值金额不设上限。
2.3 购物卡充值后即可立即使用，不设有效期限制。
三、使用规则3.1 购物卡仅限在超市内使用，不可用于线上购物。
3.2 购物卡可以用于购买超市内的商品，包括食品、日用品、家居用品等。
3.3 购物卡不可兑换现金，也不可用于购买其他礼品卡。
3.4 购物卡可以与其他优惠活动同时使用，但不可与其他购物卡叠加使用。
3.5 购物卡可以部分使用，余额将继续保留在购物卡上，不退还现金。
3.6 购物卡丢失、损毁或被盗，超市将不承担任何责任，请妥善保管。
四、退换货规则4.1 使用购物卡购买的商品，如需退换货，按照超市的退换货政策执行。
4.2 若退货金额小于购物卡余额，退款将返还至购物卡上，不退还现金。
4.3 若退货金额大于购物卡余额，超市将按照退货金额先返还至购物卡，余额将以其他方式退还给顾客。
五、维权和投诉5.1 顾客在使用购物卡过程中如遇到任何问题，可以向超市客服部门进行投诉和维权。
5.2 超市将对顾客的投诉和维权进行认真处理，并及时回复和解决问题。
5.3 若顾客对超市的处理结果不满意，可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。
六、其他规定6.1 超市保留对本章程的最终解释权和修改权。
6.2 本章程自发布之日起生效，并适用于所有购物卡持有人。
以上为超市购物卡的章程内容，旨在明确购物卡的使用规则和顾客权益。
请顾客在购买和使用购物卡时遵守相关规定，如有任何疑问或问题，请及时与超市客服部门联系。
感谢您对我们超市的支持和信任！。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、章程目的本章程旨在规范超市购物卡的发行、使用和管理，保障顾客权益，提升购物卡的使用体验，促进超市业务发展。
二、购物卡的定义与种类1. 购物卡是指超市发行的一种预付卡，顾客可以在超市内使用购物卡支付商品或服务费用。
2. 超市购物卡分为实体卡和电子卡两种形式，实体卡为实体介质，电子卡为电子文件形式。
三、购物卡的发行与销售1. 超市通过自有渠道或与合作伙伴合作的方式发行购物卡。
2. 购物卡的销售渠道包括超市前台、自助充值机、线上购物平台等。
3. 购物卡的售价由超市根据市场需求和产品定价策略进行制定，并在销售渠道明示。
四、购物卡的使用与充值1. 顾客在超市结账时，可选择使用购物卡支付商品或服务费用。
2. 购物卡可用于购买超市内的所有商品和服务，包括食品、日用品、家电等。
3. 顾客可通过超市前台、自助充值机、线上购物平台等方式对购物卡进行充值。
4. 购物卡的充值金额不得超过其面值，超过部分不予退还。
五、购物卡的有效期与余额管理1. 购物卡的有效期自购买之日起计算，有效期为一年。
2. 购物卡在有效期内未使用的余额将自动转入下一年度，以此类推。
3. 购物卡余额可以通过超市前台、自助查询机、线上购物平台等方式进行查询。
六、购物卡的挂失与补办1. 顾客应妥善保管购物卡，如遗失或被盗，应立即向超市客服中心报告挂失。
2. 超市将根据顾客提供的购物卡信息进行挂失处理，并尽快补办新的购物卡。
3. 购物卡挂失期间，超市将冻结购物卡余额，以保障顾客权益。
七、购物卡的退换与退款1. 购物卡一经售出，不予退换。
2. 若购物卡存在质量问题，超市将根据相关法律法规进行退款处理。
八、购物卡的优惠与促销活动1. 超市将定期推出购物卡优惠活动，包括折扣、返现等形式。
2. 优惠活动的具体规则和时间将在超市官方网站、线下宣传物料等渠道进行公示。
九、章程的修改与解释1. 超市有权根据市场需求和业务变化对本章程进行修改，并在超市官方网站等渠道进行公示。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、背景介绍超市购物卡是一种预付卡，顾客可以通过购买超市购物卡来进行消费，享受更多的便利和优惠。
为了规范超市购物卡的使用和管理，制定本章程，以确保顾客权益和超市运营的顺利进行。
二、购买与充值1. 顾客可以在超市指定的购物卡销售点购买超市购物卡。
2. 购物卡的面值可以根据顾客需求进行选择，最低面值为10元。
3. 购物卡可以通过现金、银行卡、移动支付等方式进行充值。
三、使用规则1. 购物卡可以在超市内所有收银台进行结算，不能在超市外部门使用。
2. 购物卡可以用于购买超市内的商品和服务，包括食品、日用品、家居用品等。
3. 购物卡不可兑换现金，也不能用于购买其他礼品卡或充值手机话费等。
4. 购物卡在购买商品时可以与其他优惠活动同时使用，但不可与其他购物卡叠加使用。
5. 购物卡的有效期为购买之日起两年，逾期未使用将自动作废。
四、余额查询和退款1. 顾客可以通过超市官方网站、手机APP、客户服务热线等途径查询购物卡的余额。
2. 购物卡余额查询时，顾客需要提供购物卡的卡号和密码。
3. 购物卡不支持退款，一经购买和充值，不可退换。
五、丢失与挂失1. 顾客在发现购物卡丢失或被盗时，应立即联系超市客户服务热线进行挂失。
2. 购物卡挂失后，超市将冻结购物卡余额，不再承担任何责任。
3. 顾客挂失后，可以凭购物卡的原始购买凭证和有效身份证明到超市办理补卡手续。
六、章程修订和解释1. 超市有权根据实际情况对本章程进行修订，并在超市官方网站等渠道公布修订内容。
2. 对于本章程的解释权归超市所有。
七、免责条款1. 超市不承担因顾客个人原因导致的购物卡丢失、损坏等责任。
2. 超市不承担因系统故障、网络中断等不可抗力因素导致的购物卡使用问题。
八、其他事项1. 顾客购买和使用超市购物卡即视为同意本章程的所有规定。
2. 本章程的解释权归超市所有，超市保留对本章程进行解释和修改的权利。
以上为超市购物卡章程的详细内容，旨在规范超市购物卡的使用和管理，保障顾客权益和超市运营的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
超市购物卡业务管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
超市购物卡业务管理制度
第一条为确保购物卡发放流程的准确、顺利，保证购物卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。
第二条本办法所称购物卡，是可以在超市所使用的购物卡。
第三条购物卡的进销存业务由超市财务部负责，信息部对该业务进行配合。
业务部门均须配备专职操作人员做此项工作，并
明确责任。
第四条购物卡业务的职能部门分工（一）管理部设团购管理中心，落实负责人（主管级），负责定制、前台售卡的需求统
计、备用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。
（二）财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复
核；执行与购卡单位的衔接工作，并且负责监督购物卡的使
用。
（三）信息部保证会员管理系统的正常运行，及时解
决系统出现的问题。
（四）综合办采购部负责空白购物卡
招标采购。
第五条空白购物卡的定制、验收、入库
（一）定制。
管理部根据市场需求，按季度制定购物卡需求计划，确保常备 10 万元的各面值卡；在重大节假日前要提前制
定节日用卡需求计划，一律交由采购部门进行招标采购。
(二)验收。
管理部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数量后将定制的购物卡交付财务部，财务部在与需求计划核对后
交本部保管员入库。
（三）入库。
财务部保管员负责空白购
物卡的保管。
第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付（一）团购管理中心根据市场情况制定次月购物卡需求计划表，于当月5日前报财务部。
（二）财务部根据团购管理中心申报的购物卡需求
计划，由财务部保管员填写《购物卡注册单》（附表1）一式两联，一联由财务部记账，一联交操作员留存。
（三）财务
部专职人员根据《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。
遇大宗团购，财务部需增加人员（增加人员拥有独立的开户、开通、充值权限）。
在刷卡充值前应核对每盒购物卡的初始卡号，并在开通、充值后进行复核，以核实系统号与卡号的准确性，财务部安排两人以上复核，复核率达到100% 。
（四）对无法刷卡写磁的购物卡，由专职人员填制《购物卡注销单》（附表2）一式两联，保管员与专职人员各存一联，按照废卡处理规定办理。
（五）交付。
团购管理中心与财务部
在确认无误后，将已充值购物卡交付团购管理中心。
第七条购物卡的领用（一）日常待售备用卡的领用。
团购管理中心负责人按一周售卡量到财务部填制《购物卡申领单》（附表3）领备用卡。
《购物卡申领单》一式两联，一联由财务记账，一联由售卡人留存备查。
财务部在团购负责人申领本周备用卡时，对上周售卡情况先行核对售款和库存，无误后交付本周备用卡。
领卡时必须双方核对充值准确性，一旦接收视为已经核
对无误。
（二）大宗团购卡的领用：团购管理中心需在重大节日前合理时间向财务部提供明确面值、数量、总金额的备用卡需求申请。
领卡时，由团购管理中心业务人员陪同团购单位一同到财务部凭《购物卡申领单》取卡，该《购物卡申领单》应标明折扣折扣率、折扣额、付款时间、发票要求等事项，由团购单位经办人和团购管理中心人员签字。
（三）备用卡申领由购物中心分管副总签批，大宗团购卡的申领一律经分管副总及总经理签批。
同时，大宗购物卡的团购政策应在购卡前经分管副总及总经理签批后方可生效。
（四）团购管理中心负责人对备用卡按照现金管理规范使用金柜进行保管。
第八条售卡、退卡、调换、补磁（一）销售（1）团购管理中心日常售卡根据《购物卡售卡单》（附表4）操作，一式两
联，一联在售卡当日与现金一同交由财务记账，二联由售卡单位留存备查。
同时，团购管理中心需接受财务部每周不低于
两次的购物卡及现金对应复查。
（2）节假日大宗售卡，根据本《办法》中“购物卡的领用”条款由团购管理中心辅助财务部办理售卡工作。
（3）购卡人接收购物卡时，必须由售卡人在前台销售管理系统的外挂程序中进行复核确认。
签署《购物卡售卡单》（单位购卡暂不付款的需加盖购卡单位公章）时进行交付。
（4）会员卡需办理购卡人的身份登记并录入系统。
（5）团购管理中心需对团购卡暂时赊欠万元以上者保留其身
份证明，对大宗购卡单位需保留其工商执照复印件、税务登记
复印件、经办人身份证明等资料，已备相关职能部门复查。
（二）退卡（1）因系统问题或其它正当原因需作退卡处理
的，售卡部门应首先确认购物卡无消费记录，经管理部经理签署意见后执行退卡。
一万元以上（含本数）退卡由分管副总经理最后审批。
退卡后由管理中心与财务部协调办理内部退卡工作。
退卡流程以《购物卡退卡单》（附表5）为载体。
（2）财务部接收退卡后作清零、消磁、入库备售或作废处理。
（3）节假日大宗购物卡的退卡须经分管副总经理及总经理共
同审批。
（三）调换（1）顾客因消磁、卡损或改变面额等
原因需要调换购物卡的，售卡部门应首先确认购物卡无消费记录，管理部经理签署意见后给予调换。
原卡执行退卡程序，新卡执行销售程序，废卡执行废卡处理规定。
（2）折扣卡不予调换。
（四）补磁无需调换的消磁卡，团购管理中心在前台直接给予补磁，即时办理。
第九条库存盘点 6 （一）备用卡保管员在每月末对备用卡进行盘点，财务部责成其他人员会同团购管理中心负责人应在每月底对库存卡进行盘点并向分管副总书面汇报售存情况。
（二）分管副总经理随时对购物卡的售存情况进行检查。
第十条购物卡回收购物卡金额消费为空后，收银员将其收回。
财务部需要进行挑拣，选择可以重复使用的进行登记使用，不可重复使用的按照废卡处理。
第十一条废卡处理（一）被确定为废卡的，由财务部凭团购管理中心的废卡确认意见和拣选后的记录，会同管理部共同进行销毁。
（二）废卡销毁方式为在磁条上打孔处理。
第十二条购物卡业务流程中的所有表格须按要求填写完整，并严格审批流程。
第十三条顾客申办购物卡的支付方式可以现金、银联卡、支票等方式交易，不得收取手续费，款到帐后方可开通。
第十四条顾客购卡需要开具发票的，需在购卡时一同开取，使用购物卡消费时，不再另行开具发票。
第十五条购物卡不记名、不挂失、不兑现。
第十六条罚则（一）对于不按本办法规定的程序办理的工作人员给予警告处分，造成后果的处以300元以下罚款，造成损失的处以300元至1000元罚款，此外还应如数补足损失。
（二）在购物卡业务操作过程中营私舞弊、故意违反规定企图谋取私利的，除赔偿已经造成的损失外，一律开除。
第十七条本办法自发布之日起执行。
2016年1月1日
附表：1.《购物卡注册单》 2.《购物卡注销单》3.《购物卡申领单》4．《购物卡售卡单》 5. 《购物卡退卡单》
附表1
购物卡注册单
时间：
附表2
购物卡注销单
时间：
财务结算中心：营销中心：
附表3
购物卡申领单
单据号：打印时间：
发卡单位：发卡部门：
发卡人：申领人：
附表4
购物卡售卡单
单据号：打印时间：记账时间：
附表5
购物卡退卡申请表
经办人：财务部长：总经理：
财务处理方式
出售时：借：库存现金 196 （实际收现）经营费用 4 （买200返4元）
贷：其他应收款---IC卡收入 200
当顾客刷卡消费时：
借：其他应收款---IC卡收入 200
贷：主营业务收入 200。