企业质量成本管理方法(最准确)
质量成本控制方法
质量成本控制方法一、引言质量成本是指为了确保产品或者服务质量而产生的费用。
质量成本控制是企业管理中至关重要的一部份，它旨在通过有效的方法降低质量成本，提高产品或者服务的质量水平，从而增强企业的竞争力。
本文将介绍几种常用的质量成本控制方法。
二、质量成本分类质量成本可以分为四类：预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
1. 预防成本预防成本是为了防止质量问题发生而进行的投资。
它包括培训员工、建立质量管理体系、进行供应商评估等费用。
预防成本的控制方法包括：- 建立有效的培训计划，提高员工的技能水平，减少人为错误的发生。
- 建立完善的质量管理体系，确保质量标准的制定和执行。
- 与供应商建立长期合作关系，进行供应商评估和管理，减少供应链中的质量问题。
2. 评估成本评估成本是为了检测产品或者服务质量而产生的费用。
它包括质量检验、测试、测量等费用。
评估成本的控制方法包括：- 采用先进的质量检测设备和技术，提高检测效率和准确性。
- 建立合理的抽样方案，减少检测的时间和成本。
- 进行过程能力分析，找出导致质量问题的根本原因，采取相应的改进措施。
3. 内部故障成本内部故障成本是由于产品或者服务在生产过程中浮现质量问题而产生的费用。
它包括废品处理、返工、报废等费用。
内部故障成本的控制方法包括：- 实施全员参预的质量管理，强调每一个员工的责任和义务。
- 采用先进的生产工艺和设备，提高产品的一次通过率。
- 建立及时的反馈机制，及时发现和纠正质量问题。
4. 外部故障成本外部故障成本是由于产品或者服务在交付给客户后浮现质量问题而产生的费用。
它包括退货、索赔、赔偿等费用。
外部故障成本的控制方法包括：- 建立有效的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题，避免纠纷的发生。
- 加强对供应商的质量管理，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
- 进行产品寿命周期成本分析，降低产品维修和售后服务的成本。
三、质量成本控制的关键要点在进行质量成本控制时，需要注意以下几个关键要点：1. 管理层的承诺和领导质量成本控制需要得到企业管理层的承诺和领导，惟独管理层高度重视质量成本，才干形成全员参预的质量管理氛围。
质量成本管控优秀建议
质量成本管控优秀建议质量成本管控是企业管理的重要环节，对于企业的发展具有重要意义。
下面是关于质量成本管控的优秀建议：1. 确定质量目标：首先，企业需要明确质量目标，包括产品质量、服务质量等方面的要求。
只有明确了目标，才能有针对性地进行质量成本管控。
2. 引入质量管理体系：建立和实施质量管理体系，如ISO9001等国际标准，可以帮助企业规范质量管理流程，提高质量管理水平，从而降低质量成本。
3. 加强供应链管理：通过加强与供应商的合作与沟通，确保原材料和零部件的质量，以减少因质量问题带来的成本损失。
4. 加强员工培训：提供必要的培训和教育，确保员工具备相关的技能和知识，提高工作质量，降低错误率，减少质量成本。
5. 引入先进的生产技术：采用先进的生产技术和设备，可以提高产品的质量稳定性和生产效率，降低不良率和废品率，减少质量成本。
6. 强化质量控制：建立和完善质量控制体系，包括质量检测、质量评估、质量监控等环节，及时发现和解决质量问题，避免质量成本的产生。
7. 进行质量成本分析：对质量成本进行详细分析，了解不同成本来源和比例，找出影响质量成本的关键因素，有针对性地采取措施进行成本管控。
8. 建立质量成本考核机制：通过建立质量成本考核机制，对相关部门和个人进行激励和约束，提高对质量成本的重视程度，推动质量成本管控的落地实施。
9. 加强与客户的沟通与合作：及时了解客户需求和意见反馈，改进产品和服务，提高客户满意度，减少因质量问题带来的成本损失。
10. 持续改进：质量成本管控是一个持续改进的过程，企业应不断总结经验教训，改进管理方法和工作流程，提高质量水平，降低质量成本。
通过以上的优秀建议，企业可以有效地进行质量成本管控，提高产品质量和服务质量，降低质量成本，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
企业质量成本管理有什么方法
企业的质量成本是有什么管理方法的呢?企业质量成本管理应该怎么做?小编为你带来了“企业质量成本管理方法”的相关知识，这其中也许就有你需要的。
论中小生产企业质量成本管理众所周知，质量和成本，是企业的发展过程中主导企业核心竞争力的最重要因素，高质量可以吸引高端消费群体，获得高额收益;低成本低价格可以满足普通消费阶层的需求，获得广阔的市场空间，因此提高质量、降低成本是企业发展的永恒主题。
大企业(生产企业)可以通过细致的市场调查和数据分析，不断调整生产工艺和进行成本控制，以达到提高质量和降低成本的效果，然而对于技术和财力都相对薄弱的中小生产企业而言，既无法与大企业抗衡，自身发展又存在质量成本管理的瓶颈。
中小企业想要更好地发展，如何有效地进行质量成本管理便是一个关键问题。
一、什么是质量成本质量成本又称质量费用，是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。
根据国际标准(ISO9000)的规定，质量成本是由两部分构成，即内部质量成本和外部质量保证成本。
内部质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和，即包括企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本。
企业内部损失成本，又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用，主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试验费用、停工损失费用、废品损失处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用;鉴定成本是指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用，主要包括：进货检验费用、工序检验费用、成品检验费用、质量审核费用、保持检验和试验设备精确性的费用、试验和检验损耗费用、存货复试验费用、质量分级费用、检验仪器折旧费及计量工具购置费等;预防成本是指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用，主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员。
质量成本控制方法
质量成本控制方法质量成本控制是企业管理中的重要环节，它涉及到产品或服务的质量，以及质量带来的成本。
通过有效的质量成本控制方法，企业可以降低质量成本，提高产品或服务的质量，从而提升竞争力和盈利能力。
下面将介绍几种常用的质量成本控制方法。
1. 成本效益分析成本效益分析是一种经济学工具，用于评估质量成本与质量改进措施之间的关系。
通过分析质量成本与质量改进措施的投入与产出，企业可以确定哪些措施是最具成本效益的。
例如，通过投入一定的成本进行质量培训，可以降低产品的不良率，从而减少售后维修成本，提高客户满意度。
2. 全员参与质量管理全员参与质量管理是一种管理方法，通过让每个员工都参与到质量管理中来，提高质量意识和责任感。
企业可以通过培训、激励等方式，激发员工对质量的关注和积极性。
员工可以提出质量改进的建议，参与问题的解决，从而减少质量问题的发生，降低质量成本。
3. 现场管理和持续改进现场管理是一种基于现场实际情况的管理方法，通过对现场进行全面的观察和分析，找出存在的问题，并采取相应的改进措施。
持续改进是一种不断追求卓越的思想，通过不断地改进和创新，提高产品或服务的质量和效率。
企业可以通过现场管理和持续改进，减少质量问题的发生，降低不良率，提高质量水平，从而降低质量成本。
4. 供应链质量管理供应链质量管理是一种通过管理供应链中的各个环节，确保产品或服务的质量的方法。
企业可以与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定质量标准和要求，并进行供应商的质量评估和监控。
通过建立健全的供应链质量管理体系，企业可以降低供应商带来的质量风险，提高产品或服务的质量，减少质量成本。
5. 数据分析和统计过程控制数据分析是一种通过对质量数据进行统计和分析，找出问题的根本原因，并采取相应的改进措施的方法。
统计过程控制是一种通过对生产过程中的关键参数进行监控和控制，确保产品的质量稳定性的方法。
企业可以通过数据分析和统计过程控制，及时发现和解决质量问题，降低不良率和质量成本。
企业如何实现质量成本管理“五部曲”
企业如何实现质量成本管理“五部曲”企业如何实现质量成本管理“五部曲”?在当下竞争如此激烈的制造业市场，各家企业都希望脱颖而出，保持屹立不倒的位置，因此便不断地提升产品质量和服务水平，这确实为企业的发展奠定了基础，也帮助不少企业抓住了消费者的心。
但是，在我们做这些努力的同时，另外一个问题渐渐浮出水面，那就是质量成本的问题，如果成本控制没有做好，那么便不会得到如期的效果，只会事倍功半。
如何做好质量成本管理，是我国企业应该去思考的问题。
质量成本管理的基本核心是强调提高人的工作质量和产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
从事后检查和把关转变为事前预防和改进为主，从管理结果转变为控制过程因素，以科学管理的理论程序和方法，寻找出影响质量的诸多因素，使生产的全过程都处于受控状态。
对于企业来说，应该从何入手来建立健全的质量成本管理体制?首先，我们应当根据企业的生产经营特点，开展质量成本管理体制建设活动，号召和引导全体职工及有关部门同心协力，把专业技术经营管理、数理统计和思想政治教育结合起来，建立起由产品的研究设计、生产制造、售后服务等活动构成的全过程质量保证体系，用最合理的手段生产出用户满意的产品。
第二，企业需要制定切实可行的质量成本核算办法。
质量成本核算是通过依靠建立台帐和表格进行搜集资料与统计执行情况，然后以统计核算方法进行核算、分析和反馈，把影响质量的诸因素找出来。
第三，企业需要明确质量成本核算内容及开支范围。
质量成本具体包括预防成本、鉴别成本、内部损失成本、外部损失成本四个部分。
确定质量成本范围是进行成本核算的关键。
结合企业的实际情况，需要设置预防成本、鉴别成本、内部损失成本、外部损失成本这四个核算科目，并且要相应地设置一些二级明细核算科目，以确定其开支范围。
第四，企业需要结合自身实际情况及生产特点加强质量成本管理的实施。
同时要制定相应的考核奖惩办法，严格执行，保证质量成本管理的实施和质量成本控制目标的实现。
怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法
怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法怎么开展质量成本管理-开展质量成本管理的四大方法企业如采用一套行之有效的科学管理方法,将使企业管理成本更低,成效更为明显,达到事半功倍的效果。
下面，店铺为大家分享开展质量成本管理的四大方法，希望对大家有所帮助!明确职责加强考核开展质量成本管理，必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系(包括组织机构和人员配置)通过建立以质量责任制为核心的经济责任制，明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。
切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准(制度)、工作有检查、考核有奖罚。
首先，质量成本目标应与质量目标有机衔接，质量成本目标应是质量目标的重要内容。
其次，在管理职责和有关质量体系文件中，规范每个职工的任务、职责和权限，明确考核标准并坚持考核，真正体现出质量经济性和质量成本的思想。
第三，根据企业实际确定适宜的质量成本科目，健全质量成本管理制度，明确有关部门和人员的'任务、职责和权限，使其成为质量责任制考核的内容。
第四，健全以质量管理部门为中心的质量信息反馈管理系统，理顺质量信息流通渠道，及时收集、分析、处理、传递有关质量信息，供企业领导决策时参考。
突出重点有的放矢开展质量成本管理应突出重点，在对企业质量成本现状作出充分调查的基础上，结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况，提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率(通过率)，使企业的质量成本管理效益明显，从而最大限度地得到企业领导的支持，以有利于质量成本管理工作的全面推广和开展。
ISO9000族标准提出的企业管理思想仅仅是最基本的质量保证要求，只有深刻领会标准的精髓，利用各种现代管理技术、方法和手段(包括质量成本管理原理和方法)才能使质量体系不断完善和改进井有效地运行。
转变观念走出误区对获证企业来说，“取证”是参与市场竞争的“护照”，是促进企业管理上台阶的手段，但不少企业是为“取证”而“取证”，未从本质上认识到“取证” 的目的是以适宜的产品质量参与市场竞争。
XX企业公司质量成本管控方案
XX公司公司质量成本管控方案一、目的（一）健全质量成本管理系统（二）合理控制质量成本（三）有效展开对证量成本的核算、剖析、控制和查核二、质量成本的含义和组成（一）含义质量成本是指公司为保持或提升产质量量所支出的全部花费，以及因产质量量未达到规定水平所产生的全部损失。
（二）质量成本的组成质量成本按产品形成的过程，分为产品设计工艺质量成本、原资料采买质量成本、生产制造质量成本和售后服务质量成本。
依据质量成本的性质，质量成本的组成以下表所示。
质量成本组成表组成性质分类含义属于不行防止成预防成本是指为保证产质量量达到必定水平预防成本预防和本，跟着产质量量而发生的各样花费查验成的不停提升，这部本分红本将会不停查验成本指为评估和检查产质量量而发生的花费高升指生产过程中因质量问题而发生的损失成属于可防止成本，内部质量本，包含产品在生产过程中出现的各种缺点损失成跟着产质量量的损失成本所造成的损失，以及为填补这些缺点而发生本不停提升，这部分的各种花费支出成本将渐渐降低外面质量指产品销售此后，因产质量量缺点而惹起的损失成本全部花费支出三、质量成本管控规划（一）质量成本管控的权责区分1．质保部负责公司质量成本管理，并详细负责质量预防花费和质量查验花费的控制。
2．生产部负责公司内部质量损失的控制。
3．销售部负责公司外面质量损失的控制。
4．财务部负责公司质量成本的核算与控制。
5．各分厂质检部门负责各分厂的质量成本管理和成本控制。
6．各分厂成本会计负责各分厂质量成本的核算。
（二）质量成本开销范围1．展开质量管理活动所耗用的资料费、办公费、差旅费和劳动保护费。
2．用于质量检测的仪器仪表、工具、量具的购买费和折旧花费。
3．对资料、半成品、外购件、产成品进行试验、查验和评审所产生的花费。
4．质量管理人职薪资、附带费及奖金。
5．产品出厂前因为质量缺点造成的资料损失和人工损失。
6．产品出厂后的包修、包换、包退花费，维修花费及各样补偿花费。
如何搞好企业质量成本管理-最新年精选文档
如何搞好企业质量成本管理一、质量成本的内涵和控制质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户需要而产生的一切损失。
质量成本一般包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本.预防成本是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用，它包括质量管理活动费和行政费、质量改进措施费、质量教育培训费、新产品评审费、质量情报费及工序控制费等；鉴定成本是按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用，包括部门行政费、材料工序成品检验费、检测设备维修费和折旧等.内部损失成本是指产品出厂前的废次品损失、返修费用、停工损失和复检费等；外部损失成本是指在产品出售后由于质量问题而造成的各种损失，如索赔损失、违约损失和“三包”损失等。
上述概念也可用公式表示为: 质量成本=预防成本＋鉴定成本＋内部损失成本＋外部损失成本.企业质量成本控制是在确保质量目标实现基础上以降低成本为主要目的的。
企业质量成本控制有：自我控制和监督控制。
(1）自我控制，即各部门内部按计划实施质量成本管理方案,有效地实现企业质量成本计划控制目标。
控制活动主要有:明确企业质量成本的计划控制目标和质量成本管理方案；实行预防控制，严格执行企业质量成本控制程序，有效实施企业质量成本管理方案；对偏离企业质量成本计划控制目标的项目,及时查明原因并提出和实施改进措施;对于行之有效的活动,可采取标准化的方式建立程序,巩固取得的成绩。
（2）监督控制，企业各部门能否自觉、有效地按计划实施质量成本管理方案和进行自我控制，还需要有监督机制加以约束。
主要有财务监督、质量审核和检查考核等活动.二、质量成本管理的作用和遵循的原则1．质量成本管理的作用（1)有利于控制和降低成本。
随着时代的发展,产品结构日趋复杂，顾客对外观、精密度、可靠性要求越来越高,使产品质量成本在产品总成本中所占的比重不断增多。
（2)是寻求提高产品质量的一种途径。
质量成本分析管理办法
质量成本分析管理办法质量成本分析管理办法，又称为质量成本管理，是一种通过对质量成本进行分析和管理，以提高企业质量水平的方法。
这种方法将质量成本分为预防成本、评估成本和内部失败成本，通过控制和降低这些成本来提高质量，从而降低总成本、提高竞争力。
下面将详细介绍质量成本分析管理办法。
一、预防成本预防成本是指通过采取各种预防措施来避免质量问题发生所花费的成本，包括质量计划、质量培训、设计评估、供应商评估等。
通过提前预防质量问题，可以避免后续在生产、加工、销售等环节中出现的问题，从而节约了后续的成本。
预防成本管理办法主要包括以下几个方面：1.制定质量计划：根据产品、客户需求以及企业自身能力，制定质量计划，明确各项质量目标，确保各个环节的质量控制。
2.开展质量培训：通过培训员工的质量意识和技能，提高员工对质量的认知，提高质量控制和质量管理能力。
3.进行设计评估：在产品设计初期进行评估，确保设计合理、工艺可行，避免设计问题导致的质量问题。
4.供应商评估：对供应商进行评估，选择质量稳定、信誉好的供应商，降低供应商质量问题对企业的影响。
二、评估成本评估成本是指对产品和过程进行检测、检验、测试所花费的成本。
通过对产品和过程进行评估，可以检测出质量问题，并及时采取措施解决，从而降低质量问题的发生率。
评估成本管理办法主要包括以下几个方面：1.建立合理的检测标准：根据产品特性和客户需求，制定合理的检测标准，确保产品符合质量要求。
2.检测设备的选购和维护：选择适合产品检测要求的设备，并定期进行检修和维护，保证设备的准确性和可靠性。
3.进行产品和过程检验：对产品和过程进行定期的检验，及时发现问题并及时解决，确保产品质量稳定。
4.进行产品测试：根据产品特性和客户需求，对产品进行必要的测试，确保产品性能达到要求。
三、内部失败成本内部失败成本是指由于质量问题引起产品报废、返工、维修、售后服务等所花费的成本。
通过降低内部失败成本，可以减少产品质量问题带来的经济损失。
质量成本控制方法
质量成本控制方法引言概述：质量成本控制是企业管理中至关重要的一环，它涉及到产品或者服务的质量、成本以及客户满意度等多个方面。
本文将介绍四种常用的质量成本控制方法，包括质量预防、质量评估、质量改进和质量管理。
一、质量预防1.1 优化设计：通过优化产品或者服务的设计，减少质量问题的发生。
这包括合理的工艺流程设计、材料选择和结构设计等方面。
1.2 培训和教育：提供员工必要的培训和教育，提高他们的技能和专业知识水平，以减少由于操作不当导致的质量问题。
1.3 设立质量目标：制定明确的质量目标，并将其与员工的绩效考核挂钩，激励员工积极参预质量预防工作。
二、质量评估2.1 检测和测试：建立有效的检测和测试机制，对产品或者服务进行全面的检测和测试，确保其符合质量标准。
2.2 数据分析：通过对质量数据的分析，找出存在的问题和潜在的风险，并采取相应的措施进行改进。
2.3 客户反馈：积极采集客户的反馈意见，了解他们的需求和满意度，及时解决问题，提高客户满意度。
三、质量改进3.1 过程改进：通过改进生产或者服务过程中存在的问题，提高工作效率和质量水平。
这可以包括优化工艺流程、改进设备和工具等。
3.2 团队合作：鼓励员工之间的合作和沟通，共同解决质量问题，提高团队的整体绩效。
3.3 持续改进：建立持续改进的机制，不断寻觅和解决质量问题，提高产品或者服务的质量水平。
四、质量管理4.1 质量标准：建立明确的质量标准和规范，确保产品或者服务的质量符合要求。
4.2 质量控制：制定有效的质量控制措施，对产品或者服务进行全面的控制和监督。
4.3 内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性，并及时纠正存在的问题。
结论：质量成本控制是企业管理中的重要环节，通过质量预防、质量评估、质量改进和质量管理等方法，可以有效降低质量成本，提高产品或者服务的质量水平，增强企业的竞争力。
企业应根据自身情况选择适合的方法，并持续改进，以实现质量成本的最优化。
质量成本管理办法全套
质量成本管理办法全套第一章总则第一条目的为保证我公司产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合，提高管理水平，增加经济效益，特制定本办法。
第二条适用范围公司质量体系运行中所产生的一切质量成本的隹理。
第三条质量成本的定义质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量而产生的有形和无形的损失。
第四条职责(-)质量技术部L负费收集、核算、汇总质量成本数据，并编制质量成本月报表。
2 .负责对质量成本进行综合分析，并且根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施。
3 .及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
（二）其他部门每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报质量技术部。
第二章质量成本预测与计划第五条质量成本预测是制订质量成本计划的主要依据。
质量成本预测分长期、中期和短期质量成本预测。
第六条质量成本预测工作程序（-）收集信息资料（二）根据信息资料和质量方针目标，确定质量成本的目标值.（三）根据质量成本目标值制订质量改进计划，并预测改进后能获得的结果。
第七条质量成本预测方法（-）长期质量成本预测采用经验判断法，依据已掌握的准确可靠的信息资料，由品管和财务组织人员对预测期内质量成本有关项目进行预测和推测。
（二）中期质量成本预测采用比例测算法，由财务部根据质量成本的历史资料，预测产品产值、销售收入，利润等比例来预测质量成本。
（三）短期质量成本预测采用计算分析法，由财务部负责品管部协助采用一定的科学分析方法，对质量成本进行计算和分析预测.第八条质量成本计划质量成本计划是在预测的基础上，为满足质量要求所需的费用计划。
第九条编制质量成本计划的步骤（-）收集资料进行预测；（二）确定质量成本总额及降彳氐率;（三）编制质量成本计划；（四）将质量成本计划目标和措施，按项目、部门展开落实.第三章质量成本项目第十条预防成本（-）质量计划工作费，即为制定质量政策、目标，质量计划而开展一系列活动所发生的费用；（二）设计评审费；（三）工序能力研究费（工序能力研究包括直接产品和间接产品）；（四）质量审核费;（五）质量情报信息费；（六）质量培训费（内部质量审核员培训费、专题培训费，与设计开发产品或提高产品质量有关的国内、外考察，为培训的实施所提供的培训设施、培训资料费等等）；（七）质量改进措施费；（A）其他.第十一条鉴定成本（一）进货检验费；（二）工序检验费；（三）成品检验费；（四）试验材料费；（五）其他。
五种成本管理方法
五种成本管理方法
一、作业成本法
作业成本法是一种以作业为基础的成本管理方法，通过对企业各项作业进行详细分析，找出作业成本动因，并计算出各项作业的成本，从而确定产品或服务的成本。
这种方法有助于企业更加精确地控制成本，提高生产效率和质量。
二、标准成本法
标准成本法是一种预先设定标准成本，并将实际成本与标准成本进行比较，以确定成本差异的成本管理方法。
这种方法有助于企业进行成本控制和预算编制，提高成本管理的效率和准确性。
三、目标成本法
目标成本法是一种以市场需求为导向，通过设定目标成本并不断优化产品设计、生产流程和供应链管理，以实现目标利润的成本管理方法。
这种方法有助于企业提高产品竞争力，降低生产成本。
四、变动成本法
变动成本法是一种将生产过程中产生的直接变动成本和间接变动成本计入产品成本，而将固定成本作为期间费用的成本管理方法。
这种方法有助于企业更好地控制直接成本，提高产品盈利能力和经营决策效率。
五、质量成本法
质量成本法是一种将质量与成本相结合的成本管理方法，通过识别和评估质量保证和质量检测方面的成本，以确定产品或服务的质量水平。
这种方法有助于企业提高产品质量，降低质量风险和维修费用。
质量成本控制方法
质量成本控制方法质量成本控制是指通过有效的管理和控制措施，降低产品或服务质量问题所带来的成本。
在当今竞争激烈的市场环境下，质量成本控制对于企业的长期发展至关重要。
本文将介绍几种常用的质量成本控制方法，包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
1. 预防成本预防成本是指企业为防止质量问题而采取的预防措施所产生的成本。
预防成本的目的是在产品或服务生命周期的早期阶段，通过有效的质量管理措施，减少质量问题的发生。
预防成本包括培训成本、质量规划成本、质量设计成本等。
例如，企业可以通过培训员工提高其质量意识和技能，制定质量管理计划和标准，以及进行产品设计和工艺改进等措施，从而降低质量问题的发生率和相关成本。
2. 评估成本评估成本是指企业为了发现和评估质量问题而进行的检测和评估活动所产生的成本。
评估成本的目的是及时发现和识别质量问题，以便采取纠正措施，避免进一步的损失。
评估成本包括检测设备和工具的购买和维护成本、检测人员的培训和薪酬成本，以及质量检测和评估所需的时间和资源成本等。
例如，企业可以建立质量检测实验室，购买先进的检测设备，并培训专业的检测人员，以确保产品或服务的质量符合标准和要求。
3. 内部故障成本内部故障成本是指由于质量问题而在企业内部产生的成本。
内部故障成本包括废品成本、重工成本、停工成本、返工成本等。
废品成本是由于产品或服务不合格而被废弃或销毁所产生的成本。
重工成本是指对不合格产品或服务进行再加工或修复所产生的成本。
停工成本是由于质量问题导致生产线或服务过程停止而产生的成本。
返工成本是指对不合格产品或服务进行返工或重新处理所产生的成本。
通过降低内部故障成本，企业可以提高产品或服务的质量水平，减少资源的浪费和损失。
4. 外部故障成本外部故障成本是指由于质量问题而在企业外部产生的成本。
外部故障成本包括客户投诉处理成本、售后服务成本、退货成本、赔偿成本等。
客户投诉处理成本是指处理客户投诉所需的时间和资源成本。
质量成本控制方法
质量成本控制方法一、引言质量成本是指为了确保产品或服务质量而产生的成本，包括预防成本、评估成本和故障成本。
质量成本控制是指通过合理的管理和控制手段，降低质量成本，提高产品或服务的质量水平。
本文将介绍几种常用的质量成本控制方法。
二、质量成本控制方法1. PDCA循环PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action）的循环过程。
在质量成本控制中，PDCA循环被广泛应用于质量管理体系中。
具体步骤如下：- 计划阶段：制定质量目标和控制措施，确定质量成本的预算。
- 执行阶段：按照计划实施质量控制措施，收集质量数据。
- 检查阶段：对执行结果进行评估和分析，比较实际结果与预期目标。
- 行动阶段：根据检查结果，采取相应的纠正措施，不断改进质量管理过程。
2. 六西格玛方法六西格玛方法是一种通过减少质量变异性来提高质量水平的管理方法。
它包括五个阶段：定义、测量、分析、改进和控制。
- 定义阶段：明确问题的范围和目标，确定关键影响因素。
- 测量阶段：收集和分析相关数据，了解问题的实际情况。
- 分析阶段：通过统计分析和数据挖掘等方法，找出问题的根本原因。
- 改进阶段：制定改进方案，实施并验证效果。
- 控制阶段：建立稳定的控制机制，确保改进效果的持续性。
3. 故障模式与影响分析（FMEA）故障模式与影响分析是一种系统性的方法，用于识别和评估潜在故障模式及其对产品或服务的影响。
它的主要步骤包括：- 识别故障模式：通过经验和专家判断，识别可能出现的故障模式。
- 评估影响：评估每个故障模式对产品或服务的影响程度，包括安全性、可靠性、功能性等方面。
- 制定控制措施：针对每个故障模式，制定相应的控制措施，降低故障的发生概率和影响程度。
4. 成本效益分析成本效益分析是一种通过比较成本和效益来评估质量成本控制措施的方法。
具体步骤包括：- 确定成本和效益：明确质量成本和质量改进的效益，包括直接成本和间接成本。
质量成本控制方法
质量成本控制方法质量成本控制是企业管理中的重要环节，旨在通过合理的成本控制手段，提高产品或者服务的质量水平，降低质量成本，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
以下是一些常见的质量成本控制方法，供参考：1. 质量管理体系建立和实施质量管理体系是有效控制质量成本的基础。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量手册、程叙文件、工作指导书等，通过规范化的流程和标准，确保产品或者服务在各个环节都符合质量要求，从而减少不合格品的产生和修复成本。
2. 设计优化在产品或者服务的设计阶段，注重质量成本的控制是关键。
通过优化设计，减少不必要的复杂性和工艺要求，可以降低生产过程中的质量风险和成本。
例如，采用模块化设计、标准化零部件等方式，可以提高产品的可靠性和维修性，降低售后维修成本。
3. 过程控制在生产或者服务过程中，严格控制每一个环节的质量是降低质量成本的关键。
通过建立有效的过程控制系统，监控关键参数，及时发现和纠正问题，可以减少次品率和废品率，提高生产效率和质量水平。
例如，使用统计过程控制方法，对生产过程进行实时监测和调整，可以避免不必要的浪费和返工。
4. 培训和教育提高员工的质量意识和技能，是降低质量成本的重要措施。
通过定期培训和教育，使员工熟悉质量管理体系和工作流程，掌握质量控制的方法和技巧，可以减少人为失误和操作不规范带来的质量问题，提高工作效率和质量水平。
5. 供应链管理供应链管理对于控制质量成本也起着重要的作用。
建立稳定可靠的供应链体系，选择合格的供应商和合作火伴，确保原材料和零部件的质量符合要求，可以避免因为供应问题导致的质量风险和成本增加。
同时，与供应商建立良好的沟通和合作关系，共同推动质量改进，也是降低质量成本的有效途径。
6. 数据分析和改进通过对质量数据的分析，及时发现问题和改进机会，是持续改进质量成本控制的重要手段。
利用统计工具和质量管理方法，对数据进行分析和挖掘，找出影响质量的关键因素，并采取相应的改进措施，可以降低质量成本，提高产品或者服务的质量水平。
质量成本控制方法
质量成本控制方法质量成本控制方法是指企业在生产过程中采取的一系列措施，以降低质量成本并提高产品质量。
通过有效的质量成本控制方法，企业可以实现成本的最小化和质量的最大化，从而提升竞争力和市场份额。
以下是一些常用的质量成本控制方法：1. 检验与测试：企业可以通过建立严格的检验与测试流程，确保产品在生产过程中的质量符合标准要求。
这可以匡助企业及时发现和纠正质量问题，避免不合格产品流入市场，降低售后维修成本和质量索赔费用。
2. 过程控制：企业可以通过建立有效的过程控制系统，监控生产过程中的关键环节，及时发现和纠正生产中的问题，避免不合格品的产生。
例如，采用统计过程控制方法，通过采集和分析生产数据，及时调整生产参数，确保产品质量稳定。
3. 培训和教育：企业可以通过加强员工培训和教育，提高员工对质量的认识和责任感。
通过培训，员工可以了解产品质量标准和操作规程，掌握质量控制的方法和技巧，提高工作效率和质量水平。
4. 设备维护与管理：企业可以定期对生产设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和准确性。
定期维护可以减少设备故障和停机时间，提高生产效率和产品质量。
5. 过程改进：企业可以通过不断的过程改进，提高生产过程的稳定性和一致性。
例如，采用六西格玛方法，通过数据分析和改进活动，减少生产中的变异性，提高产品质量。
6. 供应链管理：企业可以与供应商建立良好的合作关系，确保原材料和零部件的质量符合要求。
通过建立供应链管理系统，企业可以及时发现和解决供应商质量问题，避免不合格品的使用。
7. 客户反馈与投诉处理：企业可以建立健全的客户反馈与投诉处理机制，及时了解客户对产品质量的评价和需求，及时处理客户投诉，改进产品质量和服务水平。
以上是一些常用的质量成本控制方法，企业可以根据自身的实际情况选择合适的方法进行质量成本控制。
通过有效的质量成本控制，企业可以提高产品质量，降低质量成本，提升竞争力和市场份额。
质量成本控制方法
质量成本控制方法在现代竞争激烈的市场环境下，企业要想取得成功，除了追求高质量的产品和服务，还需要有效地控制质量成本。
质量成本是指为了发现、评价和预防产品或服务质量问题所需的成本，它包括内部和外部失控成本。
本文将介绍几种常用的质量成本控制方法。
一、品质管理周期品质管理周期是指通过管理措施将产品或服务的质量问题从发生到解决所需要的时间。
提高品质管理周期有助于及时发现和解决质量问题，减少质量成本。
具体的做法包括：1. 建立快速反馈机制：建立起快速反馈的渠道，可以迅速获取市场反馈和客户意见，及时纠正和改进产品或服务，避免质量问题扩大。
2. 优化流程设计：通过优化生产或服务流程，提高效率和减少浪费，减少因流程不畅导致的质量问题和成本。
3. 强化团队协作：建立质量团队，加强各部门之间的沟通协作，共同解决质量问题，提高品质管理周期。
二、质量控制工具质量控制工具是指在质量管理过程中应用的一系列方法和技术，用于识别和解决质量问题。
常用的质量控制工具包括：1. 流程图和原因鱼骨图：通过绘制流程图和原因鱼骨图，可以分析和识别导致质量问题的根本原因，从而采取相应的措施进行改进。
2. 直方图和频率分布图：通过绘制直方图和频率分布图，可以对数据进行统计和分析，发现异常和不合格的情况，及时采取纠正措施。
3. 散点图和相关分析：通过绘制散点图和进行相关分析，可以确定不同因素之间的相关性，并找出可能的质量问题和改进方向。
三、供应商评估和监控供应商评估和监控是保证产品或服务质量的重要环节。
建立健全的供应商评估和监控体系，可以有效控制质量成本。
具体的做法包括：1. 建立供应商管理体系：根据合理的供应商选择标准，建立供应商管理体系，对供应商进行评估和筛选，确保合格供应商的选择。
2. 设置监控指标：制定监控指标，对供应商的产品或服务质量进行定期评估和监测，及时发现问题并采取行动。
3. 建立长期合作关系：与优质供应商建立长期合作关系，通过共同的目标和利益，实现合作共赢，提高产品或服务的质量。
质量成本控制方法
质量成本控制方法引言概述：质量成本控制是企业管理中非常重要的一环。
通过合理的质量成本控制方法，企业能够提高产品和服务的质量，降低成本，提升竞争力。
本文将介绍五种常用的质量成本控制方法。
一、质量计划1.1 设定质量目标：企业应当明确产品或者服务的质量目标，根据市场需求和客户需求进行设定。
质量目标应当具体、可衡量和可达成。
1.2 制定质量标准：质量标准是衡量产品或者服务质量的依据，包括技术标准、操作规范、检验要求等。
制定质量标准可以匡助企业明确产品或者服务的质量要求。
1.3 制定质量计划：质量计划是实现质量目标和质量标准的具体行动方案，包括质量控制流程、质量检测方法、质量培训等。
制定质量计划可以匡助企业有条不紊地进行质量控制。
二、质量控制2.1 过程控制：通过对生产过程中的关键环节进行监控和控制，确保产品或者服务在生产过程中符合质量标准。
过程控制可以匡助企业及时发现和解决质量问题，避免不合格产品或者服务的产生。
2.2 抽样检验：通过对产品或者服务进行抽样检验，判断其是否符合质量标准。
抽样检验可以匡助企业快速评估产品或者服务的质量状况，及时采取措施进行调整和改进。
2.3 反馈机制：建立质量问题反馈机制，采集和分析客户反馈、内部反馈和供应商反馈等信息，及时发现和解决质量问题。
反馈机制可以匡助企业持续改进产品或者服务的质量。
三、质量培训3.1 培训需求分析：通过对员工的技能、知识和态度进行分析，确定质量培训的需求。
培训需求分析可以匡助企业有针对性地进行质量培训，提升员工的质量意识和技能。
3.2 培训计划制定：根据培训需求，制定质量培训计划，确定培训内容、培训方式和培训时间等。
培训计划制定可以匡助企业合理安排培训资源，提高培训效果。
3.3 培训评估与改进：对质量培训进行评估，采集培训效果反馈，及时进行改进。
培训评估与改进可以匡助企业不断提升培训质量，确保培训效果。
四、质量改进4.1 数据分析：通过对质量数据进行分析，找出问题的根本原因。
质量成本管理的内容和方法
质量成本管理的内容和方法以下是 6 条关于质量成本管理的内容和方法：1. 嘿，你知道吗，识别成本就像是在大海里找到那些珍贵的宝藏！比如说，咱就拿生产一个小零件来说吧，原材料的费用这肯定得算进去吧，这就是明显的成本啦。
那如果因为质量不过关，导致要重新生产，这额外增加的费用不就是白白流走的金子嘛！所以咱得瞪大眼，把那些隐藏的成本都揪出来呀！2. 哇塞，控制成本那可太重要啦！就好像给汽车踩刹车一样，不能让它失控呀！想想看，如果质量出问题，后续一堆的麻烦事儿，维修啦、退换啦，这得花多少钱啊！咱就得从小细节抓起，严格把关，让成本乖乖听话，别瞎跑乱撞！比如在生产线上，多检查几遍，少出点差错，这不就把成本稳住啦！3. 哎呀呀，预防成本可不能小瞧呀！这就好比给身体打预防针呀！提前做好准备，才能避免大麻烦嘛。
咱多投入点在员工培训上呀，让他们技术更精湛，操作更规范，不就减少出错几率啦，这预防成本花得值不值？看看产品的高质量不就知道啦！就像提前给机器做好保养，总比出故障了再修要好吧！4. 嘿，成本分析不就是咱的照妖镜嘛！通过它能看清哪些地方成本高了，哪些地方有问题。
比如发现某个环节总是废品率高，那赶紧想办法改进呀！这就像医生看病一样，找到病因才能对症下药呀！别小看这分析，能让咱的质量成本管理更上一层楼呢！5. 质量成本的核算多关键啊，这就跟算账一样重要！咱得把每一笔跟质量有关的花费都清楚地记下来呀！这不，上次那个项目，要是一开始就仔细核算成本，也不至于后面那么狼狈啦！就像记账一样，明明白白消费，才能更好地管理呀！6. 优化成本的方法那可太多啦！就跟走迷宫找出口似的，得开动脑筋呀！比如说可以优化流程，简化不必要的步骤，既提高效率又降低成本，多好呀！或者和供应商好好谈谈，争取更优惠的价格。
这都是智慧呀，可不能浪费了！咱得让成本变得乖乖的，为我们创造更大的效益！总之，质量成本管理就是要让我们算好每一笔账，抓住每一个细节，用最少的成本创造最高的质量！。
质量成本控制方法
质量成本控制方法质量成本控制是指通过采取一系列措施和方法，以降低产品或服务质量问题所带来的成本。
质量成本包括内部失控成本和外部失控成本，内部失控成本主要包括检验、检测、维修、返工等费用，外部失控成本主要包括客户投诉、退货、赔偿等费用。
有效的质量成本控制方法可以帮助企业提高产品质量，降低成本，提高竞争力。
以下是几种常用的质量成本控制方法：1. 建立质量管理体系：建立并实施质量管理体系是确保产品质量的基础。
通过制定标准操作程序、质量控制计划和质量目标，明确质量责任和权限，实施过程控制和持续改进，可以有效控制质量成本。
2. 进行质量培训：提高员工的质量意识和技能是质量成本控制的关键。
通过组织培训课程、研讨会和工作坊，使员工了解质量标准、检验方法和质量控制技术，提高其质量意识和技能水平，从而减少质量问题的发生。
3. 引入质量工具和技术：质量工具和技术是帮助企业识别和解决质量问题的重要手段。
例如，流程图、鱼骨图、直方图、控制图等工具可以帮助企业分析问题的原因，找出改进的方向；而六西格玛、质量功能展开、故障模式与影响分析等技术可以帮助企业改进产品设计和生产过程，提高产品质量。
4. 实施供应链管理：供应链的质量问题往往会对企业产生重大影响。
通过与供应商建立良好的合作关系，共同制定质量标准和要求，进行供应商评估和监控，可以有效控制供应链中的质量问题，降低质量成本。
5. 进行质量成本分析：质量成本分析是识别和评估质量成本的重要工具。
通过对质量成本进行分类和计算，可以了解不同质量成本的构成和比例，找出主要的质量问题和成本来源，为采取相应的控制措施提供依据。
6. 实施持续改进：持续改进是质量成本控制的核心。
通过建立质量改进机制，收集和分析质量数据，制定改进计划，推动不断改进产品和过程，可以降低质量问题的发生率，提高产品质量，降低质量成本。
综上所述，质量成本控制是企业实现质量管理的重要手段之一。
通过建立质量管理体系、进行质量培训、引入质量工具和技术、实施供应链管理、进行质量成本分析和实施持续改进等方法，企业可以有效控制质量成本，提高产品质量，降低成本，提升竞争力。
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（二）质量成本管理方法和步骤
1、方法 对企业的产品生产和销售以及销售以后所发生的质
量成本有组织、有计划的进行预测、决策、计划、实施、 控制、核算、分析、考核和改进等一系列科学管理工作， 称为质量成本管理方法。
该方法的内容与成本会计的职能一致。
2、步骤
开始
编制质量成本管理程序文件 第１步（第二章）
企业质量成本管理方法 （提要）
2006年12月4日财政部第41号令 《企业财务通则》要求企业“推行质 量成本控制办法”，2007年1月1日起 施行。
～～～～～～～～～～～～～～～～～
向质量要效益！
绪言
一、为什么要开展质量成本管理
（一）办企业的目的是什么 1、福利性企业——培育人 2、竞争性企业——一是盈利，二是培育人
为了盈利，必须追求： 成本最小化 利润最大化！
3、竞争性企业的社会责任
安全生产责任 清洁生产责任 污染治理责任 地质灾害防治责任 生态环境恢复责任
（二）当前企业遇到的主要问题
就制造业而言：
●原材料涨价 ●能源涨价 ●工资涨价
产品成本上升 ● 水涨船稍高 ● 利润下降 ● 效益滑坡 ●
利润
利润→赚的钱
一、质量成本管理的内容 将图2-4中的各个步骤的工作管理好
二、质量成本管理的目的 ●把质量货币化，使质量改进有紧迫感 ●不断优化预防成本和鉴定成本 ●不断降低内部损失和外部损失成本
三、开展质量成本管理的意义 四、开展质量成本管理取得成功的条件
●最高管理者重视质量成本管理工作 ●全员参与 ●财务部门和质量管理部门要联合工作 ●进行文件化管理（程序、考核、控制）
在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定
成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，
还需增加外部质量保证成本。”
2、财政部2006年的定义：“质量成本是指企业将 产品质量保持在规定标准上而需支出的费用，以及因 未达到规定的质量标准而发生的损失的两者之和。 二、质量成本的主要特点
变动成本、机会成本、估计成本——动态成本
不定期进行
第8步（第七章） 第9步（第八章） 第10步（第十章） 第11步（第十二章）
第12步（第十一章）
●质量成本管理的每个步骤
做什么 怎么做
？ 谁 去 做
何时做
●这次学习要求—应知应会
是
什么
为
什 么？
回 去 怎 么做
（三）目前国内外质量成本管理的情况和做法 1、国外 （1 ）情况：质量成本的科目多、核算细、分析透、
企业赚钱的方法
内 提高 顾客满意度
外
合格
降低
成本
不合格
市场 效益
生存 企业
发展
有了市场，有了效益，企业就立于不败之地
符合组织基本目的的增值
提高顾客满意度
一、抓什么
开发新产品和（或）服务
改进现有产品和（或） 服务的营销
降低合格（符合）成本
降低成本
降低不合格（不符合）成本
图一
两手抓的内容
开发创新产品和（或）服务 改进产品和（或）服务 减少新产品引进时间 开发特有的产品和（或）服务 提高顾客的忠诚 提高信誉 扩大市场份额
改进现有过程能力 调配技术熟练员工 过程再设计 减少能源消耗的污染 减少停工时间 减少报废和返工 减少超负荷运转 减少顾客退货
二、怎么抓
开始 识别和（或）评审过程
识别过程活动 监控费用
编制过程成本报告
识别影响顾客满意度的因素 监测顾客满意度
编制顾客满意度报告
管理评审
否
识别机会
改进机会
是否确定？ 是
收益→收入→收进来的钱
企业经济利润=总收益－总成本
经济效益Q
劳动成果 劳动耗费
＞1 盈利 Q= 1 持平
＜1 亏损
市场价
产品成本
时间 0
（三）企业该怎么办 利润下降，效益滑坡，应当： 提高质量经济性 降低质量成本 向质量要效益 用较少的人力、物力、时间生产出质量
高的产品——质量经济性。
（四）两手抓 企业要生存，要发展，必须两手抓，两手都要硬！
(四)几句话 ●树立质量经营理念 ●树立质量成本导向思想 ●6σ管理：持续改进达到不合格频率3.4ppm ●第一次就把正确的事做正确，以后次次做正确—零缺
陷 ●（第一次就把事做对，以后次次做对） ● （第一次就把事做好，以后次次做好）
三、质量成本管理的具体做法
第一章
概述
一、质量成本的概念
1、GB/T13339的定义：“质量成本将产品质量保持
三、质量成本的分类
按用途分类
预防成本 鉴定成本
保持费用，要适当
按用途分类 内部损失成本 损失费用，努力消灭它们
外部损失成本
外部质量保证成本
●显见质量成本 ● 隐含质量成本 ● 设计质量成本 ●不良质量成本 ●劣质质量成本 ●质量过剩的质量成本
傻、大、粗——小、巧、轻、精益生产
第二章 质量成本管理综述
成立质量成本管理办公室 设置质量成本科目 进行质量成本目标预测
第２步（第二章） 第３步（第三章） 第４步（第四章）
进行质量成本决策
第５步（第五章）
下达质量成本计划指标
第６步（第六章）
实施和控制质量成本
第７步（第六、九章）
进行质量成本核算
质量成本综合分析及报告
进行质量成本考核
开展降损活动
PDCA
对质量成本管理进行评价
1、财政部2006年第41号令《企业财务通则》 2、GB/T13339—1991《质量成本管理导则》 3、GJB/Z4—1988《质量成本管理指南》 4、GB/T19024—2000 idtISO/TR10014：
1998《质量经济性管理指南》 5、GB/T19004—2000《质量管理体系 业绩
改进指南》
五、组织结构
1、领导的职责
报告勤、控制严、该进快。 （2）做法： ①不断跟踪内部损失成本和外部损失成本，努力使
其降为零； ②调查预防活动的“适当性”，确保预防活动能够推
动改进；
③根据现有结果降低鉴定成本； ④持续评估，调整预防措施，争取进一步改进。 2、我国 （1）情况：质量成本的科目少、核算粗、分析浅、 报告少、控制松、改进慢。 （2）做法：很多企业质量成本析
提出的改进 是否正确？ 是
策划和实施改进
图二
两手抓的方法
总结：为什么开展质量成本管理 是产品成本的一部分，质量货币化，认识质量，
改进质量，降低成本，提高效益。 准确知道质量成本数据，对质量改进有紧迫感
产品成本=
人
设计费
机
制造费—— 料
管理费
法
（使用费） 环
测
二、怎么开展质量成本管理 （一）开展质量成本管理的依据