中介部运营管理控制流程

中

介

部

运

营

管

理

控

制

流

程

中介部运营管理控制流程目录

一、中介部启动运营流程--------------------------------------------------

二、单店作业流程--------------------------------------------------

三、二手房买卖流程--------------------------------------------------

四、二手房租赁流程--------------------------------------------------

五、意向金操作规范--------------------------------------------------

六、合同签约规范--------------------------------------------------

七、银行贷款流程规范--------------------------------------------------

八、交易过户交屋规范--------------------------------------------------

九、业绩佣金申报流程--------------------------------------------------

十、店内经纪人周月工作计划--------------------------------------------------

中介部启动运营流程

➢中介部成立前期准备工作

（资质准备、管理部人员到位）

➢中介部、门店运营政策制度制订

（政策与程序手册、单店运营手册、管理部运营手册。见相关附件）

➢中介部、门店相关费用预算制定

（前期固定成本核定、每月经常成本预算、人员工资奖励政策制定。见相关附件）➢招聘合适的门店店长人选

（通过猎头或其他招聘方式，招聘门店经理）

➢根据政策寻找合适的店面

（根据《单店选址手册》进行招聘。见相关附件）

➢招聘合适的秘书、经纪人

（通过招聘形式，招聘门店秘书和经纪人）

➢门店开店前期培训制度、流程

（《新员工报到书》、《经纪人培训教材》）见相关附件

单店基本日工作流程

开店时间：上午9：00至晚上20：30

具体安排如下：

上午9：00—9：10

单店经纪人工作准备

9：10—9：30

单店晨会（协调和安排经纪人一天的工作，要求为3项有效工作）

9：30—12：00

外勤工作（扫楼、派报、驻守、签委托、带看、收意向、签合同、房屋交接）中午12：00—13：00

吃午饭休息时间（值班人员照常值班）

13：00—17：00

外勤工作（扫楼、派报、驻守、签委托、带看、收意向、签合同、房屋交接）

17：00—18：30

单店夕会（检查经纪人一天工作的有效性和解决一天遇到的问题，房源和客源

分享、）

晚上18：30—20：30

周一至周三（经纪人工作培训）

值班人员时间安排：

正值班：上午9：00—下午13:00

副值班：下午13：00—下午18：00

正副班：晚上18：00—晚上20:30

值班工作：按公司规定接待上门客户和接听来电、协调其他经纪人的客户来电做好值班记录、做好个人的房源和客源记录跟进、打十个陌生拜访电话

二手房买卖流程

二手房买卖流程：

二手房租赁流程：

一、 签定物业购买委托经纪合同

A、填写物业购买委托经纪合同前，应先向购买方出示产证复印件，并告之购买过程中所

需支付的各类费用

客户费用及材料清单

物业地址：区面积：㎡售价：万元

正品不动产店物业顾问：

B、签物业购买委托经纪合同时，业务员必须严格产证内容填写，注意物业地址、面积等

不能有偏差，若是预售合同，面积未能确定，则需另行注明。

C、物业购买委托经纪合同内容中涉及维修基金，且维修基金数额暂时未能确认，则须注

明“维修基金以交房时物业处实际结算为准”

D、经纪人必须将同店长签字后的意向书和意向金一起交给秘书处保管。

退还客户意向金，必须填写“意向金领用单”，经店长签字核准后，持此表单至秘书处领取。

合同签约规范

一、签订物业购买经纪合同

1、填写物业购买委托经纪合同前，应先向购买方出示产证复印件，并告之购买过程中所

需支付的各类费用（见附件一）

2、物业购买委托经纪合同时，业务员必须严格产证内容填写，注意物业地址、面积等不

能有偏差，若是预售合同，面积未能确定，则需另行注明。

3、购买委托经纪合同内容中涉及维修基金，且维修基金数额暂时未能确认，则须注明“维

修基金以交房时物业处实际结算为准”

4、纪人必须将同店长签字后的意向书和意向金一起交给秘书处保管。

退还客户意向金，必须填写“意向金领用单”，经店长签字核准后，持此表单至秘书

处领取。

二、填写签约审核表：

出售方经纪人在签定物业购买委托经纪合同后并确认签定买卖合同的前二天，由业务员填写签约审核表（见附件二），并附上出售委托书、价变书、购买意向协议书、房地产资料登记查阅单、房屋的产权证复印件、双方身份证复印件、意向书复印件交至售后服务部，由售后服务部确定客户所需的贷款金额、贷款比例、贷款年限及房屋的提前贷款要求，并进行房屋登记查阅，由售后服务部审核签字，再交店经理复审，最后交给售后服务部确认、存档。

如需公司垫资，则在填写签约审核表之前，先填写垫资情况及费用申报表（见附件三），由店长审核签字后，交给售后服务部复审，报店经理、总部管理层和总部财务审批认可后，方可承诺客户此项工作。