护理管理学自考试题及答案
护理管理学自考试题及答案
护理管理学自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（）A．制定科室奋斗目标 B．把握整体 C．搞好人际关系以利开展工作 D．学习此科专业知识及技术2．控制过程的关键是（）A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．收集信息3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）A．双因素理论 B．X—Y理论 C．人类需要层次理论 D．成熟度理论4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（）A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理5．下列属于权力性影响力的因素是（）A．资历因素 B．品格因素 C．才能因素 D．感情因素6．领导者非权力影响力的特点是（）A．影响力广泛而持久 B．由外界赋予的影响力 C．具有强迫性和不可抗拒性 D．随职位升高而增强7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（）A．行为特征评定法 B．实绩记录法 C．目标管理评价法 D．强迫选择比较法8．下列属于间接护理项目的是（）A．晨间护理 B．接待术后病人 C．护理查房 D．巡视病人9．影响护理人员编设的最主要因素是（）A．管理水平 B．政策规定 C．人员素质 D．任务轻重10．直线权力是指（）A．命令性权力 B．服务性权力 C．建议性权力 D．顾问性权力11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（）A．15～20名护士 B．12～15名护士 C．10～13名护士 D．8～10名护士l2．下列关于组织的说法正确的是（）A．正式组织和非正式组织是完全对立的 B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用C．管理者应该努力解除非正式组织 D．当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用13．对组织具有战役性特点的目标是（）A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标 D．个人目标14．表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是（）A．目标 B．政策 C．规划 D．宗旨15．按收治范围可将医院的种类划分为（）A．城市医院、农村医院 B．综合性医院、专科医院、中医院、康复医院C．军队医院、企业医院、医学院附属医院 D．全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院16．强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是（）A．Z理论 B．X理论 C．Y理论 D．X—Y理论17．最能体现管理者管理艺术性的职能是（）A．计划 B．控制 C．组织 D．领导与指导18．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（）A．系统原理 B．人本原理 C．动态原理 D．效益原理19．领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是（）A．韦伯 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈20．管理没有一成不变的模式，在不同的环境中，管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡，才能收到满意的效果。
全国自考《护理管理学》真题试题及答案解析
全国自考《护理管理学》真题试题及答案解析卷面总分：120分答题时间：90分钟试卷题量：39题一、单选题（共20题，共40分）1.被称为“管理过程之父”的是（）• A.孔茨• B.法约尔• C.弗雷德·卢森斯• D.梅奥正确答案：B2.“水能载舟，亦能覆舟”体现的是（）• A.系统管理的思想• B.“重人”的管理思想• C.“人和”的管理思想• D.“求实”的管理思想正确答案：B3.护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）• A.能级原则• B.整分合原则• C.动力原则• D.弹性原则正确答案：A4.下列属于二级医院的是（）• A.城市的街道医院• B.城市的区级医院• C.镇卫生院• D.医学院附属医院正确答案：B5.在确立目标之前，组织必须明确自身的（）• A.策略• B.程序• C.宗旨• D.预算正确答案：C6.护理质量标准的制定属于决策中的（）• A.管理决策• B.业务决策• C.战略决策• D.风险型决策正确答案：A7.下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）• A.时间的本质是一种有价值的无形资源• B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理• C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法• D.时间的价值是无法衡量的正确答案：A8.健康教育目标属于组织目标中的（）• A.卫生经济发展目标• B.医学科学技术发展目标• C.各类卫生事业发展目标• D.社会卫生发展目标正确答案：D9.关于正式组织特点的描述正确的是（）• A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引• B.具有较大的号召力及个人影响力• C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系• D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织正确答案：C10.新古典组织理论的主要代表人物是（）• A.巴纳德• B.法约尔• C.韦伯• D.泰罗正确答案：A11.担任某职务时应履行的责任是（）• A.职位• B.职权• C.职责• D.权力正确答案：C12.根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）• A.20％• B.25％• C.40％• D.50％正确答案：D13.自我排班的优点是（）• A.工作人员的自主性增高• B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员• C.管理者充分了解自己单位人力需求情况• D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结正确答案：A14.领导者权力性影响力的特点是（）• A.不带有强制性• B.使下属的心理与行为表现为被动和服从• C.是潜移默化的起作用• D.比较稳定和持久正确答案：B15.构成领导者非权力性影响力的因素是（）• A.传统因素• B.职位因素• C.资历因素• D.品格因素正确答案：D16.激励的起点是（）• A.动机• B.需要• C.奖金• D.信念正确答案：B17.操作条件反射理论的核心是（）• A.需要层次理论• B.挫折理论• C.强化理论• D.期望理论正确答案：C18.领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）• A.关怀激励• B.榜样激励• C.表率激励• D.荣誉激励正确答案：C19.控制作用发生在行动之后的是（）• A.前馈控制• B.同期控制• C.过程控制• D.反馈控制正确答案：D20.治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的（）• A.环节质量指标• B.要素质量指标• C.基础质量指标• D.终末质量指标二、多选题（共5题，共10分）21.下列属于社会卫生发展目标的有（）•A.卫生资源水平•B.药品生产水平•C.平均寿命•D.人口死亡率•E.人口自然增长率正确答案：CDE22.下列属于护理诊疗技术操作管理的有（）•A.消毒隔离技术•B.导尿、洗胃•C.护理文件书写•D.多种注射技术•E.各种引流技术23.信息处理的过程包括（）•A.信息收集•B.信息加工•C.信息传输•D.信息检索•E.信息输出正确答案：ABCDE24.亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有（）•A.自我安慰•B.改变比较和参照对象•C.采取一定行为，给比较对象施加影响•D.采取一定行动，改变自己的付出或所得•E.摆脱目前分配关系正确答案：ABCDE25.程序化决策的优点在于（）•A.浓缩了管理经验的文件•B.降低管理成本•C.能体现决策者的创造性•D.简化了决策过程•E.提高管理效率正确答案：ABDE三、问答题（共14题，共70分）26.名词解释：冲突正确答案：是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
2023年10月自考护理专业本科护理管理学考题含解析
2023年10月自考护理专业本科护理管理学考题一、单项选择题1、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育2、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。
A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制3、梅奥的人际关系理论着重研究______。
A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气4、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理5、护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的______。
A．功能需要原则B．能级对应原则C．结构合理原则D．成本效率原则6、属于直线制组织结构的特点是______。
A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时7、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。
A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系8、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．医疗服务提供组织9、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息10、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率11、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。
A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思12、下列关于计划的描述,正确的是______。
A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的13、下列属于控制主体的是______。
2023年4月自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2023年4月自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论2、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织3、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制4、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标5、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则6、下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是______。
A．C级工作可委托或授权，可不占用工作时间B．A级工作应占工作总量的40%～50%C．B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权D．B级工作应占工作总量的20%～30%7、权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是______。
A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟8、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划9、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%10、梅奥的人际关系理论着重研究______。
A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气11、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论12、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率13、属于社区健康教育评价指标的是______。
2022年10月《护理管理学》全国自考考题含解析
2022年10月《护理管理学》全国自考考题一、单项选择题1、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案2、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划3、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观4、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织5、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则6、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划7、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则8、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。
A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价9、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制10、管理职能的前提是______。
A．控制B．计划C．决策D．领导11、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制12、属于直线制组织结构的特点是______。
A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时13、整分合原则的前提是______。
A．分工B．综合C．整体D．协作14、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准15、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述非正式组织的特点。
2.【单选题】激励的起点是（）A.动机B.需要C.奖金D.信念3.【问答题】简述在目标管理中确定目标值的要求。
4.【问答题】拟定计划时需论证哪些内容5.【问答题】名词解释：积极强化6.【单选题】属于管理时间的是()。
A.开会B.排班C.访问D.护理查房7.【单选题】“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是()。
A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想C.对策”的管理思想D.“法治”的管理思8.【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）A.20％B.25％C.40％D.50％9.【问答题】护理质量10.【单选题】目前临床上最常用的排班方式为()。
A.集权式排班B.分权式排班C.统一排班D.自我排班11.【问答题】简述PDCA循环的基本要求。
12.【问答题】试述护士长的管理艺术。
13.【单选题】要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的（）A.成本效率原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.功能需要原则14.【单选题】在进行静脉注射工时测定时应()。
A.选择技术最熟练的护士B.选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人D.测试包括做准备工作所耗费的时间15.【单选题】对于各层次管理者都非常重要的技能是（）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能16.【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
17.【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观18.【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。
19.【问答题】简述造成时间浪费的因素。
(各举一例)20.【单选题】控制作用发生在行动之后的是（）A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素2.【单选题】执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()。
自考护理管理学考试题及答案
自考护理管理学考试题及答案一、单项选择题1. 护理管理学的研究对象是（）A. 护理服务B. 护理人员C. 护理活动D. 护理过程答案：C2. 下列哪项不是护理管理的基本任务？（）A. 制定护理计划B. 组织护理服务C. 实施护理教育D. 进行护理研究答案：D3. 护理管理的首要职能是（）A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A4. 在护理管理中，护理质量控制的目的是（）A. 提高护理效率B. 降低护理成本C. 保证护理安全D. 提升患者满意度答案：C5. 护理管理中的人力资源管理不包括（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 财务管理答案：D二、多项选择题6. 护理管理学的研究内容包括（ ABCDE ）A. 护理组织管理B. 护理人力资源管理C. 护理质量管理D. 护理信息管理E. 护理服务管理7. 护理管理的基本职能包括（ ABCD ）A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD8. 护理管理中，护理服务管理的目标包括（ ABC ）A. 提高护理服务效率B. 提升护理服务质量C. 增强患者满意度D. 降低护理服务成本E. 扩大护理服务范围答案：ABC9. 护理人力资源管理的内容包括（ ABCDE ）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 职业生涯规划10. 护理质量管理的方法包括（ ABCD ）A. 制定质量标准B. 实施质量监督C. 进行质量评价D. 持续质量改进E. 质量成本分析答案：ABCD三、简答题11. 简述护理管理学的定义及其研究内容。
答：护理管理学是研究护理管理活动及其规律的科学，它涉及到护理服务的组织、计划、指导、协调和控制等方面。
研究内容包括护理组织管理、护理人力资源管理、护理质量管理、护理信息管理和护理服务管理等。
12. 阐述护理管理中领导职能的重要性及其作用。
答：领导职能在护理管理中至关重要，它涉及到激发和调动护理人员的积极性、主动性和创造性。
2024年4月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选含解析
2024年4月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选一、单项选择题1、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段2、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是______。
A．没有足够的精力进行自我反省B．面临极大的竞争压力C．稳定性较低，容易迷失自我D．安于现状3、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务4、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则5、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。
A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色6、下列关于目标管理的叙述，错误的是______。
A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．强调制度管理7、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔8、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。
A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训9、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定10、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是______。
A．非正式组织B．学习型组织C．官僚制组织D．网络组织11、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．健康教育覆盖率12、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。
A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制13、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。
自考护理管理学试题及答案
自考护理管理学试题及答案一、单项选择题1. 护理管理学是一门研究什么的学科？A. 护理操作技术B. 护理人力资源管理C. 护理教育D. 护理服务流程答案：B2. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 执行答案：D3. 在护理管理中，制定护理服务标准属于哪个阶段的工作？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A4. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. What（什么）B. Where（哪里）C. Who（谁）D. Whom（给谁）答案：D5. 护理质量管理的核心是什么？A. 提高患者满意度B. 提高护理工作效率C. 降低医疗成本D. 确保护理安全答案：D二、多项选择题6. 护理管理的对象包括哪些？A. 护理人员B. 护理服务C. 护理设备D. 护理信息答案：A, B, C, D7. 护理管理中的组织文化建设包括哪些方面？A. 价值观念B. 行为规范C. 视觉识别D. 服务宗旨答案：A, B, C, D8. 护理人力资源管理包括哪些内容？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬福利管理答案：A, B, C, D9. 护理管理中的风险管理包括哪些步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通答案：A, B, C, D10. 护理服务流程优化的目的是：A. 提高护理服务质量B. 提高工作效率C. 降低成本D. 提升患者满意度答案：A, B, C, D三、简答题11. 简述护理管理中的领导艺术。
答案：护理管理中的领导艺术涉及如何通过有效的沟通、激励和指导来提高团队的工作效率和服务质量。
领导艺术包括了解团队成员的需求和期望，建立信任和尊重，以及通过正面的反馈和鼓励来激发团队成员的潜力。
12. 描述护理管理中的质量控制流程。
答案：护理管理中的质量控制流程通常包括以下几个步骤：首先，确定质量标准和目标；其次，收集和分析数据以识别问题；然后，制定改进措施；接着，实施这些措施并监控其效果；最后，根据反馈进行调整，以持续改进护理服务质量。
全国2023年下半年高等教育自学考试护理管理学考题含解析
全国2023年下半年高等教育自学考试护理管理学考题一、单项选择题1、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育2、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案3、属于组织文化精神层的是______。
A．组织的工作环境B．组织的行为准则C．组织的风俗习惯D．组织的价值标准4、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制5、属于直线制组织结构的特点是______。
A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时6、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．健康教育覆盖率7、学习型组织的特点是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升8、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励，体现管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．动力原则9、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育10、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。
A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价11、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务12、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划13、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。
A．风险前控制B．风险中控制C．风险后控制D．风险评估14、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
护理管理学自考试题及答案
护理管理学自考试题及答案护理管理学自考试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（）A．制定科室奋斗目标 B．把握整体 C．搞好人际关系以利开展工作 D．学习此科专业知识及技术2．控制过程的关键是（）A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．收集信息3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）A．双因素理论 B．X—Y理论 C．人类需要层次理论 D．成熟度理论4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（）A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理5．下列属于权力性影响力的因素是（）A．资历因素 B．品格因素C．才能因素 D．感情因素6．领导者非权力影响力的特点是（）A．影响力广泛而持久 B．由外界赋予的影响力 C．具有强迫性和不可抗拒性 D．随职位升高而增强7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（）A．行为特征评定法 B．实绩记录法 C．目标管理评价法 D．强迫选择比较法8．下列属于间接护理项目的是（）A．晨间护理 B．接待术后病人 C．护理查房 D．巡视病人9．影响护理人员编设的最主要因素是（）A．管理水平 B．政策规定 C．人员素质 D．任务轻重10．直线权力是指（）A．命令性权力B．服务性权力 C．建议性权力 D．顾问性权力11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（）A．15～20名护士B．12～15名护士 C．10～13名护士 D．8～10名护士l2．下列关于组织的说法正确的是（）A．正式组织和非正式组织是完全对立的 B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用C．管理者应该努力解除非正式组织D．当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用13．对组织具有战役性特点的目标是（）A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标 D．个人目标14．表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是（）A．目标 B．政策 C．规划 D．宗旨15．按收治范围可将医院的种类划分为（）A．城市医院、农村医院 B．综合性医院、专科医院、中医院、康复医院C．军队医院、企业医院、医学院附属医院 D．全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院16．强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是（）A．Z理论 B．X理论 C．Y理论 D．X—Y理论17．最能体现管理者管理艺术性的职能是（）A．计划 B．控制 C．组织 D．领导与指导18．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（）A．系统原理 B．人本原理 C．动态原理 D．效益原理19．领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是（）A．韦伯 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈20．管理没有一成不变的模式，在不同的环境中，管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡，才能收到满意的效果。
2022年10月《护理管理学》全国自考试题含解析
2022年10月《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是______。
A．C级工作可委托或授权，可不占用工作时间B．A级工作应占工作总量的40%～50%C．B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权D．B级工作应占工作总量的20%～30%2、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准3、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作4、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论5、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制6、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划7、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育8、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论9、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%10、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论11、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准12、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的______。
A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性13、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。
2024年10月《护理管理学》全国自考试题含解析
2024年10月《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作2、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标3、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。
A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则4、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观5、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%6、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7、控制作用发生在行动之后的是______。
A．前馈控制B．现场控制C．过程控制D．反馈控制8、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则9、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段10、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理11、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。
A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制12、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素13、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）A.20％B.25％C.40％D.50％2.【问答题】简述全面质量管理的含义3.【问答题】简述非正式组织的特点。
4.【单选题】属于护理人员培训准备阶段的工作是（）A.确立培训目标B.选择培训教师C.选择培训方式D..确定评价标准5.【单选题】属于现场控制的重点工作是（）A.检查医疗护理材料的质量B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我控制6.【问答题】护理质量7.【单选题】控制作用发生在行动之后的是（）A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制8.【问答题】弹性原则是指什么？9.【问答题】简述泰罗科学管理理论的主要观点。
10.【单选题】护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）A.能级原则B.整分合原则C.动力原则D.弹性原则11.【单选题】在下列决策方法中属于“软方法”的是()。
A.数学化方法B.模型化方法C.头脑风暴法D.计算机化方法12.【单选题】依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务13.【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。
14.【问答题】名词解释：决策15.【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观16.【单选题】计划职能中最为关键的职能是()。
A.计划制定职能B.决策职能C.预测职能D.修订职能17.【单选题】领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）A.关怀激励B.榜样激励C.表率激励D.荣誉激励18.【单选题】近代护理管理是从()。
A.上古时期开始的B.中古时期开始的C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的19.【单选题】下列关于民主型领导者的描述，正确的是（）A.领导者大权在握B.能够发挥下属的积极作用C.下级充分享有自由D.不允许下级参与决策20.【问答题】拟定计划时需论证哪些内容第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】名词解释：直线权力2.【单选题】新古典组织理论的主要代表人物是（）A.巴纳德B.法约尔C.韦伯D.泰罗3.【问答题】简述临床路径的特点。
自考护理管理学试题及答案
自考护理管理学试题及答案自考护理管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.科学管理理论的研究重点是( )A.生产中工人的劳动效率B.管理过程和管理组织C.生产过程中的人际关系D.理想的行政组织理论2.一般管理理论的代表人物是( )A.法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.韦伯3.下列属于非正式组织特点的是( )A.权力分层、职务分等B.形式灵活、稳定性弱C.规章成文、按章办事D.因事设置、专职专人4.按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利和责任，体现了管理的( )A.动力原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则5.护理人员的“三基三严”培训计划属于( )A.战术计划B.战略计划C.作业计划D.指令性计划6.下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是( )A.C级工作可委托或授权，可不占用工作时间B.A级工作应占工作总量的40—50％C.B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权D.B级工作应占工作总量的15—25％7.根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是( )A.组织的基本信念B.组织的行为准则C.组织成员的服饰D.组织的环境布局8.下列属于职能制组织结构的缺点是( )A.容易产生专制B.部门领导之间相互推卸责任C.实行多头领导，不利于组织的统一指挥D.仅适用于小型组织9.充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的( )A.乡村俱乐部型B.权威型C.团队型D.贫乏型10.根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是( )A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式11.下列属于前馈控制的是( )A.护士长夜查房B.护士操作中执行查对制度C.组织护理人员进行应急预案演练D.对差错事故的原因进行分析12.下列属于现场控制的是( )A.实行护士资格准入B.护士自我控制C.患者满意度调查D.护理人员绩效考核13.控制的首要步骤是( )A.确定标准B.收集信息C.衡量成效D.找出偏差14.护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是( )A.稳定性较低，容易迷失自我B.没有足够的时间和精力进行自我反省C.面临极大的竞争压力D.职业能力呈现下降趋势15.下列关于绩效评价方法的描述，正确的是( )A.目前应用最广泛的是行为特征评定法B.强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法C.描述法侧重于护理人员在工作中的突出行为D.关键事件法可以采用等级制16.在护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是( )A.分析组织发展战略，明确适合自己的发展环境B.分析个人对职业发展的定位C.明确自己需要哪些知识和技能D.分析自身的职业发展优势17.组织护理人员进行风险预案的演练属于风险管理中的( )A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监测18.为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于( )A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险监测19.下列诱发护理风险的因素中，属于管理因素的是( )A.护理人员违反规章制度B.护理人员疲劳和疾病C.护理人员操作错误D.护理人员配置不足20.下列属于社区护理质量管理评价指标的是( )A.发病率B.对戒烟的支持率C.居家护理率D.儿童生长发育指标二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的'五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学自考试题及答案
护理管理学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学的研究对象是什么？A. 护理活动的组织与管理B. 护理人员的个人发展C. 护理服务的质量控制D. 护理工作的经济效益答案：A2. 下列哪项不是护理管理的基本原则？A. 人本原则B. 系统原则C. 效率原则D. 随机原则答案：D3. 护理管理中的“5W1H”分析法不包括以下哪一项？A. Why（为什么）B. What（什么）C. Who（谁）D. Which（哪一个）答案：D4. 在护理管理中，PDCA循环法中的“D”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：B5. 护理质量控制的核心是什么？A. 患者满意度B. 护理操作规范C. 护理服务流程D. 护理安全答案：D6. 护理人力资源管理的核心内容是什么？A. 护理人员的招聘与培训B. 护理人员的绩效评估C. 护理人员的薪酬管理D. 护理人员的职业生涯规划答案：A7. 护理管理中，哪种领导风格最能提高团队的工作效率？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案：B8. 护理信息管理的主要目的是什么？A. 提高护理工作的透明度B. 提高护理工作的效率C. 减少护理工作中的错误D. 所有上述选项答案：D9. 在护理管理中，SWOT分析法中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A10. 护理伦理管理的核心是什么？A. 患者权益的保护B. 护理工作的规范性C. 护理人员的道德修养D. 护理工作的法律责任答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理的基本职能包括哪些？（ABCD）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD12. 护理管理中的沟通技巧包括哪些方面？（ABCD）A. 倾听B. 非语言沟通C. 清晰表达D. 反馈答案：ABCD13. 护理风险管理的内容包括哪些？（ABC）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABC14. 护理人力资源管理的内容包括哪些？（ABCD）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理答案：ABCD15. 护理质量改进的方法包括哪些？（ABCD）A. 持续质量改进B. 六西格玛管理C. 根本原因分析D. 质量圈活动答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理学的定义及其重要性。
2024年秋季自考公共课考试：护理管理学历年原题精选含解析
2024年秋季自考公共课考试：护理管理学历年原题精选一、单项选择题1、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案2、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。
A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟3、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。
A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色4、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制5、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制6、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．医疗服务提供组织7、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。
A．风险前控制B．风险中控制C．风险后控制D．风险评估8、属于学习型组织的特征是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化9、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔10、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织11、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是______。
A．代表人角色B．发言人角色C．领导者角色D．监督者角色12、整分合原则的前提是______。
A．分工B．综合C．整体D．协作13、定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的______。
A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监察14、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划15、下列关于计划的描述,正确的是______。
自考护理管理学试题及答案
自考护理管理学试题及答案自考护理管理学试题及答案一、单项选择题:本大题共20小题每小题1分，共20分1.对于高层管理者最重要的技能是（C）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.制造技能2?在管理方格理论中，最有效的领导方式是（C）A.1.1型管理B.19型管理C.9.9型管理D.9.1型管理3.依据权变领导理论，对高度成熟的护士最适宜实行的领导方式是（D）7培育护士观看问题、分析问题和解决问题力气的最好方法是（D）8.护理绩效考核中，自我评价的优点是（D）14需求层次理论"的创建者是（A）15.依据护士的力气支配相应岗位，做到人尽其才，体现的是（D）19.组织分工过程层层进行，每个人只从事有限任务的组织类型是（A）A.官僚制组织B.非正式组织C.学习型组织D.网络组织20直线制组织结构的优点是（B）A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的冲突二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分.现代管理的理念包括（ABCDE）A.”对立统一”观B.普遍联系“观C“进展”观D.”度和量变质变"观E."实践检验真理”观.依据整分合原则科学的系统分解应符合的要求包括（ABCDE）A.分解要适度B.分解要完全C.分解不能消逝多余部分和环节D.分解后各部分的比例要合理E.分解要配套.依据时间“四象限”法分类，下列属于重要但不紧急的工作有（BCD）A.人*危机B•人员培训C制定将来工作方案D.建立人际关系E.客户投诉,关于投权原则的描述，正确的包括（ABDE）A,权力向下延长时必需有诚意B.应保持授权政策的一贯性C.可先在几个领域象征性授权D.应做到系统和急躁E.应培训员工，使其具备行使权力的力气.下列关于目标的叙述，正确的包括（ABDE）A.目标要有重点B.目标应具体，具有可测量性C,制定目标时应考虑组织的进展，而不应考虑个人的进展D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标要考虑各方面关系的协调性三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分.时间管理是指在同样的时间消耗状况下，（1分）为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺当完成，（1分）并留出足够的余地处理那些突发大事或紧急变化（1分）,组织变革是组织为达成组织目标依据其外部环境的变化和内部状况的变动，（1分）不断对组织成员、技术制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和进展，（1分）以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化适应将来组织进展的需要（1分）28.护理成本是指在为患者供应诊疔、监护、防治、基础护理技术及服务的过程中（2分）物化劳动和活化劳动消耗（1分）.变异是指某事物的性质、状态或心情发生了变更或变化，（2分）因而表现出与以前有所不同或者有差别（1分）.护理质量缺陷由于各种缘由导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果（3分）四、简答题:本大题共7小题每小题5分，共35分.简述行政组织理论的主要内容答①每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位均应明确规定其权力和职责（1分）②组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置其余各层次的管理者均应实行委任制或合同制（1分）③各层次管理者应具有一确定的文凭且必需经过考核方能任用（1分）④被委任的管理者必需将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务（1分）⑤组织结构中应当将生产资料的全部权与对其的管理权彻底分开（1分）.简述制定方案的步骤答①确定目标②分析组织实现目标的资源③修正目标④确定方案方案⑤确定具体行动方案⑥监测评估【评分参考】每答对1个要点给1分，任答对5个要点给满分5分.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系答①管理层次的多少与管理宽度亲热相关（1分）②当组织规模确定时，管理寞度与管理层次呈反比关系（2分）③管理幅度越宽管理层次越少;反之管理幅度越窄管理层次越多（2分）.简述把握的内容答①对人员的把握（1分）对财务的把握（1分）对作业的把握（1分）对信息的把握（1分）对组织效率的把握（1分）.简述护理人员的培训原则答①按需施教，学用全都原则（1分）②个人进展与医院战略目标相适应原则（1分）③全员培训和重点培育相结合原则（1分）④整体素养与专业素养培训相结合原则（1分）⑤当前需要与长远进展相结合原则（1分）.简述护理教学查房的基本要求答①教学交房由临床带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习同学、进修护士或低年资护士参加（1分）②教学交房一般每周一次每次查房时间以「2个学时为宜每次查房后应认真做好教学查房记录（1分）③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量（1分）④教学查房前老师应充分预备实习护士应生疏患者病情复习有关理论学问，并做好相关预备工作如护理病历操作示范所需用物等，以保证教学查房取得最佳效果（1分）⑤老师查房分析和同学汇报均要求使用一般话（1分）.简述对社区护理人员传染病预防管理质量的考核内容答①护士对传染病报告卡的登记状况（1分）②执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理状况及是否依据相关要求进行免疫接种（1分）③护士对常见传染病预防和把握学问的把握状况如传染病的传染机制、消毒隔离目的和自我防护措施等（1分）④护士对传染病患者的健康教育状况（1分）⑤护士对清洁区、半污染区和污染区的管理状况（1分）五、论述题:本大题共2小题每小题10分，共20分.试述动力原则在护理管理中的应用答①综合协调地运用三种动力（1分）由于组织系统的变化，组织的三种动力的比重也会随之变化在不同的管理中，三种动力不会确定平均，必定存在差异（1分）针对不同的对象，有侧重的选择动力，并留意三者动力的综合运用和互补，发挥三种动力的整体效能（1分）在护理管理活动具体应用中，要结合实际灵敏把握坚持以物质动力为基础特别重视发挥精神动力和信息动力的作用（1分）②正确处理科室动力与个人动力（1分）每个护理单元都是由护理人员组成的,科室和个人是不行分割的，是相互影响、相互联系的（1分）在护理管理中要以科室动力为基础，充分发挥护理人员个人动力的作用，以获得最佳的管理效果（1分）③正确把握刺激量（1分）管理的三种基本动力，都有一个适当量的问题它们中的任何一种，剌激量过小，起不到激励的作用，剌激量过大会产生抑制或干扰作用，同样起不到激励作用（1分）在护理管理中只有把握各种动力的高效量才能发挥最大的激励作用（1分）.试述沟通的技巧答①留意语言和非语言技巧（1分）一是要留意语言的明晰性不要使用简洁使对方产生误会的表达，而是简明扼要地表达思想（1分）二是留意肢体语言、面部表情和空间感比如拍拍下级的肩膀可以传达鼓舞紧握的手也可以传达信任等（1分）②恰当的自我表露（1分）领导对下属恰当的表露一些生活细节可以减低部下的紧急感，使交谈双方变得融洽有意识地透露某些层面的信息可以增加部下的信息感（1分）③合理的立场（1分）领导在和下属沟通时必需敬重下属，但要坚持领导的原则立场和要求不能妥协（1分）④乐观的倾听和同感理解（1分）沟通和沟通中，尤其是带有感情颜色的沟通中，要擅长倾听有时听比滔滔不绝更有效果（1分）同时要擅长发觉对方表达的思想和心情赐予真情的理解，这对增进信任很有关怀（1分）。
2023年下半年自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2023年下半年自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案2、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．联络技能3、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息4、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据5、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于人员结构相对稳定的病房C．能满足护理人员的个人需求D．排班模式相对固定6、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息8、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。
A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价9、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划10、学习型组织的特点是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升11、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观12、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论13、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。
A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则14、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
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护理管理学自考试题及答案
护理管理学自考试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（）
A．制定科室奋斗目标B．把握整体C．搞好人际关系以利开展工作D．学习此科专业知识及技术
2．控制过程的关键是（）
A．确立标准 B．衡量成效C．纠正偏
差D．收集信息
3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）
A．双因素理论B．X—Y理
论C．人类需要层次理论D．成熟度理论
4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（）
A．1.1型管理B．1.9型管理 C．5.5型管
理 D．9.1型管理
5．下列属于权力性影响力的因素是（）
A．资历因素B．品格因素 C．才能因
素D．感情因素
6．领导者非权力影响力的特点是（）
A．影响力广泛而持久B．由外界赋予的影响力C．具有强迫性和不可抗拒性 D．随职位升高而增强
7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（）
A．行为特征评定法 B．实绩记录法 C．目标管理评价法 D．强迫选择比较法
8．下列属于间接护理项目的是（）
A．晨间护理 B．接待术后病人C．护理查房D．巡视病人
9．影响护理人员编设的最主要因素是（）
A．管理水平 B．政策规定C．人员素
质D．任务轻重
10．直线权力是指（）
A．命令性权力 B．服务性权力C．建议性权
力 D．顾问性权力
11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（）
A．15～20名护士 B．12～15名护士C．10～13名护士 D．8～10名护士
l2．下列关于组织的说法正确的是（）
A．正式组织和非正式组织是完全对立的B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用
C．管理者应该努力解除非正式组织 D．当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用
13．对组织具有战役性特点的目标是（）
A．长期目标 B．中期目标C．短期目
标D．个人目标
14．表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是（）
A．目标B．政策C．规划D．宗旨
15．按收治范围可将医院的种类划分为（）
A．城市医院、农村医院B．综合性医院、专科医院、中医院、康复医院
C．军队医院、企业医院、医学院附属医院D．全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院
16．强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是（）
A．Z理论 B．X理论 C．Y理
论D．X—Y理论
17．最能体现管理者管理艺术性的职能是（）
A．计划 B．控制 C．组织 D．领导与指导
18．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（）
A．系统原理 B．人本原理 C．动态原
理D．效益原理
19．领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是（）
A．韦伯 B．法约尔C．梅
奥 D．麦格雷戈
20．管理没有一成不变的模式，在不同的环境中，管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡，才能收到满意的效果。
这体现了管理的（）
A．实践性B．综合性C．社会
性D．艺术性
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21．信息的基本属性包括（）
A．事实性B．等级性C．聚集性D．共享性E．替代性
22．全面质量管理的含义包括（）
A．强烈地关注顾客B．持续不断地改进 C．精确地度
量 D．增加工作的数量E．向员工授权
23．下列关于管理者与领导者的描述正确的有（）
A．管理者一定是领导者B．领导者通过预见未来前景而确定前进方向
C．领导者影响力主要由个人特点获得D．管理者注重日常工作维持E．领导者注重制定长远目标
24．学习型组织的主要特点包括（）
A．自我超越 B．系统思考C．树立信
心 D．团队学习 E．改善心智模式
25．护士长的管理艺术包括（）
A．决策艺术 B．指挥艺术C．交谈艺术D．协调人际关系艺术 E．激励艺术
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26、效益原理：是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。
27、指令性计划：由各级政府或主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，要求其严格遵照执行，具有强制性的.计划。
28、组织设计：是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过程。
29、授权：指领导者授予下属一定的权力与责任，使其在监督下，有适当的自主权、行动权和完成任务的责任，目的是促使组织发挥其最佳功能作用。
30、前馈控制：是管理人员运用其能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复地对可能出现的结果进行认真预测，然后与计划要求进行比较，必要时进行调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31．简述集体决策的基本要求。
①把集体决策和个人负责制统一起来②根据问题的性质和决策条件确定决策的范围和方式
③做好组织和引导工作④做好对各种意见的分析和采纳工作。
32．在时间管理中，如何评价时间花费的有效性？
①评价时间的安排是否合理有效，是否完成了组织或个人的任务从而达到了目
标?
②是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作③是否在安排各项活动时主次分明④评价时间的浪费情况。
⑤是否可以减少时间的浪
费⑥将用哪些策略
33．简述目标管理的作用。
①集中员工的力量，保证组织各项任务的完成②创造培养各级管理人员的环境③能迅速提高员工的个人工作能力④充分调动及发挥员工的个人工作能力⑤为组织创造一个有利于控制及评价的体系。
34．简述组织变革的意义。
①集中员工的力量，保证组织各项任务的完成②创造培养各级管理人员的环境③能迅速提高员工的个人工作能力④充分调动及发挥员工的个人
工作能力⑤为组织创造一个有利于控制及评价的体系。
35．护理人员周期性排班有哪些优点？
①护理人员预先知道自己的上班、休假时间②护理人员公平地获得休假机会③上班人力固定
④节省排班所花费的时间⑤班次变化少。
36．现代管理发展趋势的特点体现在哪些方面？
①管理的全球化②知识成为主导资源③建立学习型组
织④构建授权型扁平化和弹性组织
⑤自主管理⑥以速度求效益⑦跨文化管理⑧创新。
37．简述系统理论在护理管理中的应用。
①护理组织中人员的组织、结构及职权的划分都以系统理论为原则
②护理管理过程的各项活动都是以系统理论为指导的包括护理计划、病人
分类系统、护理人力资源规划、护理决策、护理质量控制等
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38．在护理管理中如何应用各种强化手段？
①积极强化（也称正强化）：即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓
励来肯定这种行为，使个体感对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
如表扬、奖励、提升等措施采取在恰当的行为之后，会最为有效，如果行为不
被奖励，则不大可能被重复。
②消极强化（也称负强化）：当一个特定的强化能够使个人防止产生不希
望的刺激，就成为消极强化，如护士努力工作是为了不受管理者的批评，或认
真操作是为了不出差错，避免受到处分等不好的结果。
③惩罚：在消极行为发生之后，给予某些令人不喜欢的带有强制性、威胁
性的不利后果，从而减少消极行为或消除消极行为出现的可能性，这就称惩罚。
如工作中出现错误，施以警告、记过、批评、降职等措施，其目的在于杜绝以
后再出现类似情况。
④衰减（也称消退）。
指撤消对某种行为的积极强化，以终止该行为或降低该行为出现的可能性的方法。
如任命某一护士长为代理护士长，因其代理期间表现得不称职，而没有顺理成章的任合护士长，又回到了护士岗位，即属此类。
39．试述临床护理工作质量评价的内容及相互关系。
①要素质量评价：着眼于建立在护理服务的组织结构和计划评价上，即实施护理服务的背景方面，包括组织结构、物资设施、仪器设备、资源以及护理人员的素质
②环节质量评价：主要评价各项护理标准的实施进展情况。
反映出护理活动的过程是否达到了质量要求。
③终末质量评价：是评价护理服务最终结果，评价护理服务结果对病人的影响，一般以病人得到的护理服务结果来反映，如治愈率、好转率、病死率，院内感染率等。
要素质量评价、环节质量评价、终末质量评价，一般采用主者结合来评价，这三方面的质量是不可分割的整体，全面反映护理质量的要求。
因此，应着眼于要素质量评价，以统筹质量控制全局，抓环节质量评价，以落实标准，重视终末质量评价，以进行质量反馈，纠正偏差，达到质量控制的目的。
参考答案：
一、单项选择题
1、B
2、C
3、A
4、A
5、A
6、A
7、
D 8、C 9、D 10、A 11、B 12、D 13、B 14、
D 15、B 16、A 17、D 18、C 19、C 20、D
二、多项选择题
21、ABDE 22、ABCE 23、BCDE 24、ABCDE 25、ABCDE。