管理学基本知识
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
管理学基础知识学习资料
管理学基础知识学习资料第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。
三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。
计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。
五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。
组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。
六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。
激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。
七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。
信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。
八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。
绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。
九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。
创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。
十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。
结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。
了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。
随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理学的基础知识
管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。
了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。
2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。
它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。
3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。
组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。
4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。
它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。
5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。
它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。
6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。
它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。
7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。
以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。
管理学知识点总结大全
管理学知识点总结第一章管理与管理者第一节管理1.管理：（美国，里基·W·格里芬）在特定的组织环境条件下，管理者为了有效率与有效果地实现组织目标，采用（决策）计划、组织、领导、控制（和创新）等职能对组织所拥有的资源进行合理地分配和协调的过程。
2.这一定义包括以下几方面的含义：管理的主体——管理者管理的客体——所有资源管理的本质——资源配置活动或过程(合理分配和协调各种资源的过程）管理的职能——决策、计划、组织、领导、控制和创新管理的载体——组织管理的目的是通过组织成员共同努力实现组织目标组织管理活动受到环境因素的影响3.管理的职能：法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。
孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。
周三多：计划、组织、领导、控制与创新本书：决策与计划、组织、领导、控制4.管理职能及之间的相互关系a.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策和计划是其他管理职能的依据；b.组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；c.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
5.管理角色亨利˙明茨伯格：十种角色a.人际角色：代表人角色（礼仪性质的职责，如参加社会活动）、领导者角色（和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现）和联络者角色（与外界建立联系）b.信息角色：监督者角色（获取信息）、传播者（把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工）、发言人（把信息传递给外界）c.决策角色：企业家（对发现的机会进行投资）、冲突管理者（处理冲突，解决问题）、资源分配者（决定组织资源用于哪些项目）、谈判者（对员工、供应商、客户和其他组织进行谈判工作）6.管理技能：罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性（conceptual）技能。
1.技术技能（—指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。
如工程师、会计、技术员等。
管理学基础知识点总结[收集]
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理基础知识重点归纳
管理基础知识重点归纳管理基础知识是管理学的基础，涉及管理的概念、原则、方法和技巧。
以下是管理基础知识的一些重点归纳，详细介绍：一、管理的概念和特性1. 管理的概念管理是通过计划、组织、领导、控制等活动，合理分配和协调各种资源，以达到组织目标的过程。
2. 管理的特性（1）目的性：管理活动旨在实现组织的目标。
（2）整体性：管理活动需要考虑组织的整体利益，实现资源的优化配置。
（3）层次性：管理活动具有不同的层次，如战略管理、中层管理和基层管理。
（4）动态性：管理活动需要适应环境的变化，不断调整和优化管理策略。
二、管理原则1. 系统原则管理活动应从系统的角度出发，考虑组织内部各要素之间的相互关系，以及组织与外部环境的相互作用。
2. 分工与协作原则通过分工提高工作效率，通过协作实现组织目标。
3. 权威与责任原则合理分配权力，明确责任，使组织成员各司其职，各尽其责。
4. 效益原则追求效益最大化，合理利用资源，降低成本，提高产出。
5. 人的原则重视人的因素，关注员工的成长和发展，激发员工的积极性和创造力。
三、管理职能1. 计划制定组织的目标和实现目标的策略，包括目标设定、战略规划、预算编制等。
2. 组织设计组织结构，分配资源，建立有效的沟通和协调机制。
3. 领导指导和激励员工，处理人际关系，塑造组织文化。
4. 控制监控组织的运行，评估绩效，采取措施纠正偏差。
四、管理方法1. 行政方法依靠权威和制度进行管理，如命令、指令、规章制度等。
2. 经济方法运用经济手段进行管理，如奖励、罚款、薪酬等。
3. 法律方法依法进行管理，如合同、法规、诉讼等。
4. 教育方法通过培训、教育、启发等方式，提高员工的素质和能力。
5. 技术方法运用现代科技手段进行管理，如信息技术、数据分析等。
五、管理技巧1. 沟通技巧有效倾听、表达、反馈和协调，提高沟通效果。
2. 决策技巧分析问题、评估方案、制定决策，提高决策质量。
3. 时间管理技巧合理安排时间，提高工作效率。
管理学基础知识
管理学基础知识
管理学基础知识是一种关于企业管理、组织管理、人力资源管理等理论的学科，其主要研究与运营相关的管理理念、管理技能以及管理工具。
以下是一些基本的管理学知识：
1. 组织结构：指企业内部的各个部门、岗位之间的关系和连接方式，包括职责分工、权责关系、协调机制等。
2. 领导力：指企业管理者在指导和协调员工时具备的领导能力，包括激励员工、制定中长期发展计划、建立团队协作等。
3. 企业文化：指企业内部的共享价值观、行为规范、沟通方式等，是企业社会责任的表现形式之一。
4. 绩效管理：指针对企业生产、服务、管理等活动结果的衡量和评估，以目标为导向的管理方式。
5. 人力资源管理：指企业在招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面对员工进行管理和激励，以提高员工的综合素质和工作效率。
6. 项目管理：指企业为实现特定目标而组织的临时性自我管理活动，包括制定计划、合理安排资源、协调沟通等。
7. 决策分析：指企业管理者基于分析和评估的结论，对企业的重要事项作出决策的一种管理方式。
8. 创新管理：指企业在产品、流程、技术、服务等方面的持续创新，以保持竞争优势。
这些管理学基础知识，将有助于企业管理者和组织提高效率、降低成本、提高质量及創新能力，以及提高员工参与和工作满意度。
管理基础知识(全)
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
管理学基础重点知识
第一章1、管理的含义：管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。
（1）管理是一项有目标的活动。
（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
（3）管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。
（4）管理的本质是协调。
（5）管理工作是在一定的环境条件下开展的。
\2、管理的重要性（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。
管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。
（2）管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展。
（3）管理是合理开发利用资源的重要因素。
3、管理的职能：计划、组织、领导、控制和创新。
管理职能之间的关系：计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
计划职能是管理的首要职能。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
4、管理的性质1）管理的自然属性和社会属性（二重性）P7管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，这种必要性随着生产力的发展、生产社会化程度的提高而增加，由此产生的管理职能，即一般职能，就是合理组织生产力。
管理的社会属性是同生产关系直接联系的，是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质所决定的，是维护社会生产关系和实现社会生产目的的重要手段。
2)管理的科学性和艺术性 P8管理的科学性是指管理作为一项活动过程，存在着其自身运动发展的基本客观规律。
管理也体现其艺术性的一面。
管理的艺术性是指管理在运用是具有较大的技巧性、创造性和灵活性。
管理实践是科学性与艺术性的有机统一。
5、管理者的角色与技能1）管理者的分类（1）管理者的层次分类P9图①高层管理者②中层管理者③基层管理者④作业人员层（2）管理者的领域分类①综合管理者②专业管理者（职能管理者)2）管理者的角色 P11-12图①人际关系方面的角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色②信息传递方面的角色：信息监听者角色、信息传播者角色、发言人角色③决策制定方面的角色：企业家角色、障碍处理者角色、谈判者角色、资源分配者角色3）管理者应具备的技能 P14图①技术技能（基层管理者）②人际关系技能③概念技能（高层管理者）6、管理的基本原理1)系统原理：整体性原理、动态性原理、开放性原理2）人本原理①员工是企业的主体②有效管理的关键是员工的民主参与③现代管理的核心是使人性得到最完美的发展④管理是为人服务的3）责任原理 P19图（责权利三角定理）①明确职责必须以合理分工为基础②职位设计和权限委授要合理③要建立责任奖惩制度，并要检查、监督和考核4）效益原理①确立以效益为中心的管理理念②经济效益与社会效益并重③追求短期效益不能无视长期效益7、管理的基本方法（1）法律方法：强制性、规范性、稳定性（严肃性）、平等性（2）行政方法：权威性、强制性、垂直性、无偿性（3）经济方法：利益性、灵活性、间接性（4）教育方法：灵活性、实效性（5）技术方法：客观性、规律性、精确性第二章现代人事管理之父（人本管理的先驱）：罗伯特·欧文科学管理之父：泰勒现代经营管理之父（古典管理理论的创始人）：亨利·法约尔组织理论之父：马克斯·韦伯西方早期管理思想的代表人物亚当·斯密（劳动分工、经济人假设）罗伯特·欧文查尔斯·巴贝奇（科学管理的先驱者）科学管理理论的代表人物泰勒亨利·甘特吉尔布·雷斯夫妇亨利·福特古典管理理论1、泰勒的科学管理理论泰勒的著作：《科学管理原理》泰勒的主要贡献和思想总结：（1）劳动定额（2）科学培训（4）差别计件工资制（5）思想革命（6）计划与执行职能分离（7）职能工长制（8）例外原则贡献： P321）将科学引入管理，使管理实践活动出现前所未有的突破，从而极大地提高了生产效率。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。
以下是对管理学基础知识点的整理。
一、管理的定义与职能管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的职能包括：1、计划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和行动计划。
2、组织：设计和构建组织结构，分配资源和职责，以确保计划的有效实施。
3、领导：激励和引导组织成员，营造良好的工作氛围，使他们为实现组织目标而努力。
4、控制：监督和评估组织的绩效，采取纠正措施，以确保组织按计划运行。
5、创新：推动组织进行变革和改进，以适应不断变化的环境。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际关系角色（如挂名首脑、领导者、联络者）、信息传递角色（如监听者、传播者、发言人）和决策制定角色（如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。
管理者需要具备以下技能：1、技术技能：掌握完成特定工作任务所需的专业知识和技能。
2、人际技能：与他人有效沟通、合作和激励他人的能力。
3、概念技能：对复杂情况进行抽象和概念化思考，制定战略和决策的能力。
三、管理理论的发展1、古典管理理论（1）泰勒的科学管理理论：强调通过科学方法提高劳动生产率，进行工作定额、标准化、能力与工作相匹配等。
（2）法约尔的一般管理理论：提出了管理的五大职能和十四条管理原则。
（3）韦伯的行政组织理论：强调理性的、法定的权威和科层制组织。
2、行为管理理论关注人的行为和心理因素对工作效率的影响，如梅奥的霍桑实验。
3、现代管理理论（1）管理科学学派：运用数学模型和定量分析方法来解决管理问题。
（2）系统管理学派：将组织视为一个系统，强调各部分之间的相互关系。
（3）权变管理学派：认为管理方式应根据环境的变化而灵活调整。
四、组织环境组织环境包括内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、资源、能力等；外部环境包括宏观环境（政治、经济、社会、技术等）和行业环境（竞争对手、供应商、顾客等）。
管理学知识要点
管理学第一章管理、管理者与组织1、管理的定义管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
2、管理的职能计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。
3、管理的二重性管理具有自然属性和社会属性管理的自然属性——由一定的生产力状况所决定的管理的社会属性——是由一定的生产关系所决定的4、管理的科学性与艺术性管理者的科学性体现在：管理有着一套行之有效的、严格的科学管理程序；向管理者提供在管理活动中必须遵循的概念、理论、原则和方法构成的知识体系，有规律可循。
管理的艺术性体现在：管理面对的是复杂的人，人的复杂性要求管理者发挥其创造性；管理原则在实践中灵活应用，没有通用的模式.5、管理者及其分类管理者的分类：高层、中层与基层管理者(管理者的纵向分类）综合管理人员和专业管理人员（管理者的横向分类）决策者和决策支持者6、管理者的角色（亨利明茨伯格）人际角色：挂名首长领导者联络者信息角色：监听者传播者发言者决策角色：企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者7、管理的技能技术技能：对于某种特定专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是我们常说的业务方面的技能。
（基层管理者）人际技能：管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。
概念技能：对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
（高层管理者）8、组织的环境一般环境（宏观环境或社会大环境）—PEST分析模型具体环境（微观环境或任务环境）—价值链模型行业环境分析—五力模型还可划分：简单稳定的环境复杂稳定的环境简单动态的环境复杂动态的环境9、企业制度与现代企业制度企业制度通常指企业的财产组织形式或法律形式，企业可分为个人业主制、合伙制、公司制三种基本形式。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
管理学基础知识点
管理学基础知识点
1. 组织行为学：研究个体和群体在组织环境中的行为规律，如领导理论、人际关系、团队合作等。
2. 战略管理：制定组织的长期目标和计划，并确定如何在竞争激烈的市场中取得优势。
3. 绩效管理：通过设定明确的目标和评估标准，监测和评估员工的绩效，以提高组
织的绩效。
4. 人力资源管理：负责招聘、培训、绩效管理、激励和员工福利等方面，以确保组
织拥有合适的人才。
5. 决策分析：研究在不确定性条件下做出最佳决策的方法，包括决策理论和决策模型。
6. 组织结构：研究组织内部的层级和职权关系，以及部门之间的协作方式和信息流动。
7. 项目管理：规划、执行和监控项目，以达到预定的目标和时间表。
8. 领导学：研究领导者的特质、行为和影响力，以提高领导者的管理能力。
9. 沟通管理：研究有效的沟通技巧和策略，以促进信息的传递和理解。
10. 变革管理：管理组织内部的变革过程，包括规划变革、管理变革风险和激励员
工。
11. 营销管理：研究市场需求、竞争分析、产品定位、推广策略和销售渠道等，以实
现组织的市场目标。
12. 供应链管理：管理与供应商、制造商、分销商和零售商之间的协调和协作，以确
保产品和服务的顺利交付。
13. 财务管理：研究资金的筹集、投资与运营，以实现组织的财务目标。
14. 管理信息系统：利用信息技术来管理和处理组织的业务数据和信息，以支持决策
和业务流程。
15. 职业道德：研究工作中的道德问题和道德规范，以引导管理者和员工正确行事。
管理学类知识点总结
管理学类知识点总结一、管理的基本概念管理是指对组织中的人、财、物等资源进行有效地协调和控制，以实现组织的目标。
管理的基本功能包括：计划、组织、领导和控制。
在管理实践中，管理者需要有效地进行规划、组织资源、指导员工并对绩效进行监控。
二、管理者的角色管理者在组织中扮演着多种不同的角色，包括：决策者、领导者、沟通者、协调者、监督者等。
在不同的情境下，管理者需要不同的技能和行为来适应自己的角色，比如在做决策时需要分析问题、制定计划，而在领导员工时需要具备激励、沟通和团队建设等技能。
三、组织结构与设计组织结构是指组织各部门之间的关系和组织员工之间的交流模式。
组织结构的设计涉及到分工、协调机制、权责关系等内容。
在实践中，不同的组织结构对组织的效率和适应能力有着不同的影响，比如功能结构适合小型组织，而矩阵结构适合复杂的项目型组织。
四、决策与问题解决决策是管理者最重要的工作之一，决策过程包括问题诊断、信息收集、方案设计、实施和评估等多个步骤。
不同的决策风格和决策技术对决策结果有着重要影响，比如理性决策强调严谨的信息分析，而直觉决策则注重管理者的主观感觉。
解决问题的方法包括：SWOT分析、创新性解决问题方法和价值工程等。
五、领导与沟通领导是激励、协调和支持员工来实现组织目标的过程。
领导行为包括：塑造愿景、激励员工、培养团队等内容。
沟通是领导行为的重要手段，有效的沟通可以提高员工的工作动力和工作满意度。
管理者需要通过不同的沟通方式（口头、书面、非言语）来与员工沟通，并且要学会倾听员工的意见和建议。
六、组织文化与变革组织文化是指组织的共同价值观、信仰和行为准则。
组织文化对员工行为和组织绩效有着重要的影响。
管理者需要通过组织文化管理来塑造良好的员工行为和组织绩效。
组织变革是组织适应外部环境变化的过程，变革过程中管理者需要处理好员工抵制与变革的有效推动之间的平衡。
总之，管理学包含了很多的知识点，涉及到组织、领导、决策等方方面面。
《管理学基础》知识点
《管理学基础》知识点1.管理学的基本概念和定义：管理学是一门研究如何有效地组织资源以达到组织目标的学科。
它关注组织中人员、资金、设备和信息等资源的合理配置和利用。
2.管理者的角色：管理者主要分为三个层次，高层管理者、中层管理者和一线管理者。
高层管理者负责制定组织的整体战略和目标，中层管理者负责实施和协调各项工作，一线管理者负责具体的操作和监督。
3.组织的基本特征：组织是由不同的人员、职位和部门组成，它们通过各种关系和流程相互连接和协调，共同追求组织的目标。
4.组织结构：组织结构是指组织内部各部门和职位之间的关系和层次。
它可以分为功能型结构、分工结构、事业部门结构、矩阵结构等不同的类型。
组织结构的设计应考虑到组织的目标和策略，以及员工之间的协作和沟通。
5.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
规划是制定组织目标和制定实现这些目标的具体计划，组织是建立组织结构和分配资源，领导是激发员工参与和发挥潜力，控制是检查和评估组织实施计划的进展和结果。
6.决策与问题解决：决策是管理者将来自内外部环境的信息和选择汇集起来，做出决策的过程。
问题解决是根据具体的问题和目标，找到可以解决问题的方法和方案。
7.组织文化：组织文化是指在组织内部形成的一种共同的价值观、信念和行为准则。
组织文化可以影响员工的工作态度和行为，并对组织绩效和员工的满意度产生影响。
8.组织变革：组织变革是指组织在适应内部和外部环境变化的过程中，对组织结构、流程和文化等进行调整和改变。
组织变革需要管理者合理制定变革策略，并有效地推动变革的实施。
9.团队管理：团队管理是指管理者通过有效地进行团队建设和激励，推动团队成员之间的协作和合作，提高团队绩效和创新能力。
10.领导与领导力：领导是指影响他人行为和价值观的过程。
领导力是具备激励、指导和影响他人的能力。
有效的领导力可以带领团队获取成果，提高组织的绩效和创新能力。
以上是《管理学基础》课程的一些重要知识点。
(完整版)管理学知识点总结
管理学知识点总结1、管理学概论1、概念：管理学是在一定的环境下，为有效的达到组织的目标，通过决策，计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活动进行有意识的有组织不断的协调活动。
特征：目的性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质：二重性（自然属性和社会属性）2、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
3、管理者与管理对象分类：高层、中层、低层管理者（地位不同）综合、职能、直线、参谋人员（性质与范围不同）4、管理者的角色①人际角色来自于正式权利，并必须处理与组织成员和其他利益相关者的关系（代表人、领导者、联络者）②信息角色：依靠建立起来的组织内外的关系网，管理者成为组织的神经中枢并获得和传递信息（监督者、传播、发言人）③决策角色：全面信息做出决策、组织成员按计划行事，分配资源，保证计划的实施和完成。
（企业家、干扰对付者、资源分配者）5、管理者的素质与技能素质：良好的思想品德、德才兼备；身体素质好；良好的信息素质；良好的心理素质。
技能：技术技能、具有解决专业技术问题的能力；人际技能：管理处理人际关系的技能，能理解激励他人；概念技能：管理者具有观察、理解和处理各种全局性的复杂关系。
6、管理的对象：人、财、物、时间信息和无形资产。
2、管理思想与理论的形成和发展1、古典管理理论①科学管理之父--泰罗A 科学管理的出发点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
；实行有差别的计件工资制；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法，实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。
B 法约尔一般管理理论遵循的原则：纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
②韦伯行政组织理论主要内容三种权力类型：1）理性—合法的权力2）传统的权力3）超凡的权力韦伯—理想行政组织体系的特点：1）明确的分工2）自上而下的等级体系3）人员的考评和教育4）职业管理人员5）遵守规则和纪律6）组织中人员之间的关系2、行为管理理论霍桑试验—四个阶段①工作场所照明实验②继电器装备室实验③大规模访谈研究④接地板接线实验梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说其主要内容有三1）职工是“社会人” 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
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管理学基本知识内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）管理科学管理科学是研究管理理论、方法和管理实践活动的一般规律的科学。
管理科学的初创阶段，始于19世纪末至20世纪初。
首先，由美国工程师费雷德里克·泰罗创造出"标准劳动方法"和劳动定额，被称为"泰罗制"，并于1911年发表了他的代表作《科学管理原理》，泰罗被誉为"科学管理之父"。
与"科学管理理论"同期问世的还有法约尔的"管理过程理论"和韦伯的"行政组织理论。
"这三种理论统称为"古典管理理论。
"管理的概念：一个组织有计划、组织、领导、控制、对资源进行合理配置和使用以实现目标的过程，就叫管理。
管理科学的第二个里程碑是""。
它产生于本世纪20年代，创始人是美国哈佛大学教授乔治·奥尔顿·梅奥和茨·罗特利斯伯格等。
后来，行为科学在其发展过程中，又形成一些新的理论分支。
现代管理理论是以"系统理论"、""、"管理科学理论"等学派为代表，其特点是以、、为其理论基础，模型和手段来研究解决各种管理问题。
管理学的分类管理学是一门多分枝的学科体系.按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。
按照教育部学科分类目录，管理学下设管理科学与工程(可授管理学、工学学位)，工商管理（会计学，企业管理，财务管理、市场营销、人力资源管理，旅游管理，技术经济及管理），农林经济管理（农业经济管理，林业经济管理）公共管理（行政管理，社会医学与卫生事业管理，教育经济与管理，社会保障，土地资源管理（图书馆、情报与档案管理，图书馆学，情报学，档案学）。
我国着名学者提出了中国管理科学“三个基础，三个层次和三个领域”的学科结构理论。
即三个基础三个基础是数学、经济学和心理学.数学是管理科学中数量分析方法的基础，最常使用的是统计学(包括数理统计、回归分析、非参数统计等)、组合数学(主要研究存在性、计数、优化等问题)、数学规划(包括线性规划、非线性规划、整数规划、动态规划、目标规划等)、随机过程、离散数学及模糊数学等。
经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归，最常使用的是理论经济学(主要包括微观经济学和宏观经济学)、应用经济学(例如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等)及计量经济学等。
心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学，它是管理科学中研究人际关系、调动人的积极性的依据。
最常使用的是工业心理学、社会心理学及认知心理学等。
三个层次三个层次是基础管理、职能管理和战略管理。
基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术，主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理会计学、管理组织学、管理决策学、管理史学，等等。
职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合，例如计划管理、财务管理、人事管理、生产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理，公共行政管理，等等。
战略管理包括战略的制定和实施，它不但要以管理基础和职能管理为基础，还要包括政治学、法学、社会学等多方面的知识。
三个领域三个领域是管理基础理论与方法，企业与事业单位管理，以及宏观管理与政策研究。
管理基础理论主要包括管理哲学、决策理论、组织理论等；管理方法则既包括预测、评价、优化等基本技术，也包括企业重建、战略制定、成本控制等基本方法，还包括管理信息系统、决策支持系统等基本手段。
企业管理包括我国各种各类企业的管理，大体上相当于国外的工商管理，事业单位管理则主要指我国科技、教育、文化、卫生、体育等类事业单位的管理，与国外的非营利组织管理有所不同。
宏观管理在我国主要是指政府机构对国家及地方事务的管理，大体上对应于国外的公共管理，我国通常所说的政策研究则大体上对应于国外的公共政策研究。
管理学的特点和内容特点（1）一般性：管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务与方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作为基础来加以学习和研究，管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础；（2）多科性或综合性：从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法；从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科；（3）实践性：也称实用性，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力；（4）社会性：构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。
（5）历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。
内容管理学的研究有三个侧重点：（1）从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：1.从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题；2.从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。
3.从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
（2）着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今；（3）着重从管理者出发研究管理过程，主要有：1.管理活动中有哪些职能；2.职能涉及哪些要素；3.执行职能应遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技术；4.执行职能会遇到哪些困难，如何克服。
学习和研究管理学的重要性1、管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。
随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。
从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。
第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。
第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。
管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。
管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。
管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。
先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。
管理在现代社会中占有重要地位。
经济的发展，固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。
从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。
先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。
管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。
2、学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。
通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。
而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。
只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。
目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。
因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。
3、学习、研究管理学是未来的需要。
随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。
因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。
学习和研究管理学的方法（1）历史研究的方法：管理学是在企业发展的历史过程中形成与发展起来的，研究历史，才能分析现状和预测未来；（2）比较研究的方法：有比较才能鉴别，管理学的理论最早是在西方国家形成的，我们要把中国的企业管理搞好，就必须借鉴外国的先进管理经验，在中外管理的比较中更好的实现“洋为中用”；（3）案例分析的方法：管理学是实践性非常强的学科，因此必须重视实际案例的分析，不断总结经验教训；（4）归纳演绎的方法：是善于总结经验，处理好个别与一般的关系，从个别到一般就是从事实到概括的归纳推理方法，从一般到个别就是由一般原理到个别结论的推理方法管理学的形成和发展管理思想的历史管理是人类社会存在的一种方式，有了人就出现了管理的问题。
管理思想来源于管理实践，是对管理经验的概括和总结。
我们把系统的管理理论出现以前的管理思想史分为两个主要阶段，18世纪是这两大阶段的分界线。
经典管理理论出现以前的管理思想是非常朴素的、直观的，虽然在军队管理、国家行政管理、教会管理等方面的管理思想已经极其丰富，但这些思想主要还是停留在经验描述或类比思维的阶段，不具有系统的理论形式。
18世纪到19世纪末，是现代管理理论的萌芽阶段。
有关具体的管理技术和方法方面的论述（一）普鲁士军事理论家卡尔.冯.克劳斯威茨认为：“企业简直就是类似于打仗的人类竞争的的一种形式”，因此他关于军队管理的概念也适用于任何大型组织的管理，其主要观点如下：1、管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标。
2、管理者应该承认不肯定性，从而按照旨在使不肯定性减少到最低限度的要求来全面分析与计划。
3、决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是直觉为根据。
（二）英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动分工理论的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。
他于1832年出版了《论机器和制造业的经济》，论述了专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等，并且强调注重人的作用，分析颜色对效率的影响，应鼓励工人提出合理化建议等等。
该书是管理史上一部重要文献。
（三）工业革命后的管理实践：苏霍制造厂（人们都知道瓦特改良了蒸汽机，使蒸汽机成为生产动力从而促进了18世纪下半叶的工业革命，然而很少有人知道他在管理上的成就。