家政服务员基础知识考核模拟练习题

家政服务员基础知识考核模拟练习题

一、判断题（下列判断正确的请在括号中打“V”，错误的请在括号中打“×”。）

1、职业道德调节的范围对于所有人都有用，不管是不是本职业的。

2、雇主给多少工资，是家政服务员履行职业道德的前提。

3、雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。

（）

4、家政服务员的职责是根据雇主家庭的需要为雇主家庭服务，要努力提高雇主家庭生活质量。

5、家政服务员进入家庭后，一定要该家庭的意思打听清楚。（）

6、家政服务员再家庭生活服务时需要唯命是从，雇主让干什么就干什么。

7、在家庭生活管理上，家政服务于没有什么作用。

8、家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器，尽量少用塑料袋。

（）

9、做饭时家政服务员不能长时间离开火源，以免引起火灾。（）

10、对电器灭火时要用水浇。（）

11、发生火情后要掌握先救物、再救人、后报警的原则。

12、洗带拉链的衣物时，洗涤前须将拉链拉开，一面在洗涤过程中损坏拉链。（）

13、使用高压锅的时候明文规定，必须将气体排尽，方可拧开锅盖。

14、使用中的电器出现故障时，家政服务员应立即切断电源，并自行进行修理。

15、家政服务员严谨用时候去触摸电器的开关，或插、拔电源插头。

16、夏天开空调时，应把门窗关严，并将空调的温度设定在15℃。

17、如遇病人突然晕厥倒地，可将病人搬到床上平躺，人后等待医生处置。

18、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加热液化气罐。（）

19、物理消毒能大大减少微生物数量，减少感染机会，效果较好。

20、药物消毒法可以将肝炎病毒、痢疾杆菌、肺结核菌等杀灭。

21、首次沏茶入杯一定要倒满。

22、如果雇主要求在室内活动必须穿拖鞋，可以不穿袜子。

23、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

24、回族世代生活在大草原上，大多数从事畜牧业，最隆重的节日是“那达慕”大会。

25、冲洗、洗刷、擦拭、清扫、铲除、通风都属于药物消毒法。（）

26、如果孩子发生错误，家政服务员可以吓唬、打骂、训斥孩子。

27、家政服务员可以像雇主的亲友谈及雇主的工作、生活、交往和私事。

28、家政服务员与雇主生活习俗不同时，应以自己原有的生活习俗为主。

29、与雇主的亲友相处，要比对待雇主的态度还要好。

30、家政服务员在面对挫折时，最好责怪自己，沉迷于痛苦之中。

31、与脾气暴躁的人相处，家政服务员应具有耐心和宽容心。

32、家政服务合同等于劳动合同。（）

33、若遇家中有事或其他原因要求辞工，家政服务员可以立即离开雇主家。

34、当雇主不在家时，不要轻易接待访客，应请示雇主后再定。

35、宪法是调整一国社会生活中最基本的社会关系，规定国家的根本制度的根本法。

36、现役军人也适用劳动法。

37、被处500元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的，人民警察可以当场收缴赃款。

38、年满16周岁的公民依法具有民事诉讼的能力，可以亲自参加诉讼。

39、希望工程就是政府为做好劳务输出工作的具体体现。

40、人身自由不受侵犯是指公民享有不受非法搜查、拘禁、剥夺、限制的权利。

二、单项选择题（下列每题有四个选项，其中只有一个是正确的，请将其代号填写在横线空白处）

1、职业道德的基本特点不包括________。

A、稳定性和连续性

B、专业性和有限性

C、多样性和适用性

D、不连续性和无限性

2、______是实惠物质财富和精神财富的创造者，是社会历史变革的决定力量。

A、农民

B、工人

C、人民群众

D、国家领导人

3、____是家政服务员职业道德的基本内容。

A、服务意识

B、家庭美德

C、服务指南

D、服务内容

4、家政服务员无论在任何情况下，都要牢牢记住________是公民的责任与义务。

A、不涉隐私

B、守时守信

C、勤俭节约

D、遵纪守法

5、家政服务员必须做到______才能得到雇主的信任。

A、守时守信

B、文明礼貌

C、唯命是从

D、勤俭节约

6、家政服务于元择业基本方法不包括________。

A、通过劳务市场择业

B、通过亲朋同乡择业

C、通过劳务信息择业

D、非法的劳务输出渠道

7、_______是家政服务员择业的最好方法。

A、通过劳务信息择业

B、通过亲朋同乡择业

C、选择正规的家政服务机构

D、非法的劳务输出渠道

8、家政服务员面试之前可以_________。

A、饮酒

B、洗澡

C、吃大蒜

D、吃韭菜

9、家政服务员在面试的时候，下面的做法中错误的是______。

A、面试少听多说

B、询问要抓关键

C、面试要有礼貌

D、果断决策用于试工

10、选择雇主首先是对_______的选择，选择工作一定要扬长避短。

A、工作内容

B、工资待遇

C、工作条件

D、雇主的社会地位

11、中介公司介绍务工人员找工作，收取的是______。

A、管理费用

B、会员费

C、介绍服务费

D、广告费

12、受雇于某一个家庭，完成某种家务工作是_________双方事先的约定。

A、见面

B、交谈

C、买卖

D、雇佣

13、家政服务员与雇主建立良好的人际关系的前提是______。

A、看人下菜碟

B、做好本职工作

C、阿谀奉承

D、做自己认为对的事

14、发生火情后要掌握________的原则。

A、先救人、再报警、后救物

B、先报警，再救人、后救物

C、先救物、再救人、后报警

D、先报警，再救物，后救人

15、服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时，应先拨打______急救电话。

A、120

B、888

C、119

D、110

16、预防房门反锁最简单的方法就是________。

A、将钥匙挂在自己的手腕上

B、将钥匙放在邻居家里面

C、讲钥匙放在门口比较隐蔽的地方

D、将钥匙插在门上