DoCare麻醉信息系统安装与维护说明--附件

系统维护手册常见故障问题解决方案

1.注意事项

［1］当麻醉医生完成这台手术后，下一台手术如果是另一个麻醉医生进行麻醉，需要重新启动“DOCARE麻醉临床信息系统”并以相应麻醉医生的用户和密码登陆。

［2］如果在手术期间，电脑重新启动，请重新正确设置监护仪连接，以继续采集监护仪体征数据。

［3］请注意，要插拔监护仪和电脑之间的数据线（网线除外）请先关闭监护仪和电脑后再去插拔，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险！

［4］麻醉信息系统运行的屏幕分辨率要在1024*768像素以上（包含）。

2. 常见问题解答

[1] 麻醉医生在术中不能进行事件修改操作，同时“仪器设置”保存按钮是灰色的，

这种问题该怎么解决

[2] 因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出

[3] 电脑更换手术间的解决办法

[4] 预约病人更换手术室解决方法

[5] 术中误操作关闭采集程序解决办法

[6] 急诊病号转入解决办法

[7] 生命体征数据无法采集的问题

[8] 麻醉单上不显示重要事件图例的问题

[9] 转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办

[10] 如何查询到你的病人

[11] 由于忘记打开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补

录数据

[12] 若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办

[13] 若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么

[14] 关于持续事件要注意什么

[15]若是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决

[16]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决

[17]打印机故障处理

[18]PACU无法操作转出复苏室

[19]病床上无病人，但是采集程序提示已被占用

[20]电脑死机、程序报错怎么处理

[21]系统无法登录或显示与服务器断开连接

[22]不知道监护仪的数据是不是已经进入系统

[1]麻醉/PACU医生在术中不能进行事件修改操作，这种问题该怎么解决答：

麻醉/PACU医生在术中不能进行事件的操作：一是没有用对应的麻醉医师账号登陆麻醉系统。二是病人的手术信息里麻醉医生的名字没有填写正确（如：有空格、有错别字、名字和当前麻醉医生的名字不符等）。

麻醉医生权限问题，每个麻醉医生只能对属于自己负责麻醉的手术病人进行麻醉操作。可以通过查看“手术信息”界面下的“麻醉医生”一栏（如下图所示）的医生名字与实际登陆的麻醉医生用户名是否一致。

如果不一致，则更改登陆用户名或者把“麻醉医生”一栏的医生名字修改为当前登陆用户即可对该病人进行麻醉操作。

[2]因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出

答：

因为系统原则上是设定入室时间小于手术开始时间；出室时间大于手术结束时间。这时只需修改下相应的时间就可以了。

[3]电脑更换手术间的解决办法

答：

首先启动系统，在登陆界面下按F8，在弹出的“数据库配置”窗口下把“默认手术间”一栏的信息(如下图所示)更改为更换后的房间号码，点击“确定”，之后按照正常的操作步骤操作系统。此时再进入系统后，对应的术中就为新更改的房间了。

[4] 病人更换手术室解决方法

答：

打开系统，先选中需要更换手术室的病人，点击“手术信息”，双击“双击选择手术间”的选择框，选择需要更换的手术室号码。

[5] 术中误操作关闭采集程序解决办法

答：

在关闭采集程序的时候,系统会弹出窗口提示“程序关闭后，数据采集即停止，是否确认关闭程序”，选择“是”,采集程序将被关闭,数据采集工作停止;选择“否”,返回采集程序界面, 继续数据采集工作。

如果不小心在手术过程中把采集程序关闭了, 可以通过以下办法解决:

麻醉单界面左边功能区点击“监护仪”按钮(如下图所示)，在弹出的“设置仪器采集参数”窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集”按钮(如下图所示)

[6] 急诊病号转入解决办法

答：

可以按照以下步骤进行快捷的急诊转入操作。

第一步：医生发手术申请（正规流程），点击his同步按钮。

第二步：实在紧急情况下，点击“新手术”。

第三步：在“病人ID”处输入病人住院号回车。然后填写病人的其它信息。（其中手术名称、麻醉医生、手术间和手术时间这4项是必须填写的项目，系统在这4项填写不全的情况下会提示操作者的）

第四步：在入手术室填时间，病人开始记录麻醉单，新手术患者无法在麻醉系统中收费。

[7]生命体征数据无法采集的问题

答：

分析无法采集仪器数据，原因有以下四种：

1、首先要确定采集程序是否已经启动（看任务栏是否有小眼睛），如果没有小眼睛，

在“术中”区点击“仪器设置”按钮，在弹出的“设置仪器采集参数”窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集”按钮.

2、确认是否选择了正确的监护仪标识，点击任务栏的小眼睛后会弹出如下窗口：

如果选择了错误的监护仪，请关闭下面的采集程序界面，再重新进行仪器设置，打开采集程序。

3、对于网络口的监护仪：对于网络口的监护仪要确认网络连接是否良好，可以

ping 现场的监护仪相应的ip进行测试，如果ping通了说明网络连接良好。在网络良好的情况下，如果还是不能采集，请注销系统或者重启电脑，重新进入麻醉工作站，并重新设置仪器采集。

4、对于串口的监护仪和麻醉机：对于串口的监护仪和麻醉机要确认数据线连接是

否良好，监护仪的数据线插在电脑自带的com口上，麻醉机的数据线插在电脑后加的com口上（靠近风扇的位置）

注意：请先关闭监护仪和电脑后,再去插拔监护仪和电脑之间的数据线(网线除外)，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险。

[8]转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办

答：选中该病人的时间灯，右击红灯的位置，选择“取消状态【入手术室】”

[9]如何查询到你的病人

答：

一、用你的帐号密码登录系统，选择“我的手术”，选中对应的手术室，选择该病人手术的日期，如果不记得，可以清空手术日期，点击“查询”。

二、如果有该病人的相关信息，可以对应维护之后，把日期、手术室清空，点击“查询”。

三、如果是手术已经做比较久的病人，可以在“检索”状态，去自定义查询你所要找的病人信息。