精细化实施方案

2016年度精细化管理实施方案为了中心分析质量不断改进，更好的服务生产经营活动，达到以最低的成本创造最好的分析质量的目的。同时使中心管理更加规范化、专业化、程序化和系统化，根据企管部《2016年度精细化管理方案》的总体安排和目标要求，结合中心实际，特制定本方案。现具体安排如下：

一、精细化管理目标

通过实施精细化管理，把“精”“准”“细”“严”实落实到每个环节，最终建立起一个分工明确，权责到位的工作体系，从而提高自身的执业素养，提高工作效率，保证中心分析工作质量，同时将中心的各项管理：人员任用机制、绩效考核机制、班组管理、服务提升等进一步系统规范。

二、组织机构

为切实推进中心精细化管理，根据精细化办公室要求，特成立精细化管理工作推进小组，具体如下：

1.组织机构：

组长：

副组长：

成员：

2.职责分工：

组长：负责中心精细化管理的整体规划，指导和组织实施工

作。

副组长：协助组长落实中心精细化管理工作，将检查进行落实考核，及时总结和汇报事事过程中的问题和经验。

成员：贯彻公司精细化管理工作的精神，按照公司指导文件，结合中心实际，制定中心精细化方案及实施计划，并落实相关工作。在实施工程中，定期召开精细化管理工作形式分析会议，对发现的问题及时研究对策，提出解决方案，做好工作总结及上报工作。并成立相应的考核小组对归口业务进行检查，详见下表：表1质量监督检验中心管理小组职责分配表

三、主要工作任务

(一)建立完善的制度体系

1、生产管理制度体系优化：

1.1公司级制度梳理：公司级制度分别有《质量管理制度》、《QC小组管理办法》和《质量监督检验管理办法》三项，其中

《QC小组管理办法》和《质量监督检验管理办法》均缺少相关内容，有质量组负责于六月底之前完成对上述两项制度的修订发布工作。

1.2部门级制度梳理：各管理组根据实际业务需要梳理本组所需制度，对需要进一步细化落地的公司级制度，根据中心实际情况，制定相应的实施细则，于4月中旬将制度建设计划提交至综合组，并按计划开展制度的建立与发布工作。

2、制度执行管控：

质量组每月对各中心执行《质量管理制度》和《QC小组管理办法》的实施情况进行检查督导，对各中心提出的不适用的条款认真分析、及时修订。

3、制度宣贯：

技术组于三月底完成中心制度培训计划的制定，发布的新制度应及时纳入培训计划中，按时组织相关人员对中心员工进行制度宣贯，并组织制度考试（1次／每月），执行相应的考核制度，确保制度宣贯达到预期的效果。

(二)业务流程优化

1、业务流程优化：

1.1公司级业务流程梳理：质量组应对目前已发布的四个公司级业务流程的适用性和各部门衔接性进行梳理，并对本组业务进行梳理，于4月中旬将梳理后的流程建设计划提交至综合组。

1.2部门级业务流程梳理：各管理组根据目前公司制度及流

程制定情况，对需要以流程管理的业务制定相应流程建设计划，于4月中旬提交至综合组。

2、业务流程执行管控：

质量组每月对各中心业务流程的实施情况进行检查督导，对各中心提出的不适用的流程认真分析、及时修订。

3、制度宣贯：

技术组于三月底完成中心业务流程培训计划的制定，发布的新流程应及时纳入培训计划中，按时组织相关人员对中心员工进行流程宣贯，并组织宣贯考试（1次／每月），执行相应的考核制度，确保宣贯达到预期的效果。

(三)岗位工作标准优化

1、技术管理岗位优化：

根据目前公司生产运营情况，中心计划对各班组生产任务进行整合，进而对技术管理岗位进行重新设置，所有技术管理岗位统一公开竞聘，现要求综合组于4月上旬完成并发布公开竞聘实施方案，相关人员严格按照实施方案的时间节点完成技术管理岗位的选拔竞聘。确保将一批作风硬、有能力、有干劲、专业素质高的技术管理人员选拔到相应岗位上，努力打造一支高素质分析团队。

2、技术管理岗位工作标准优化：

为进一步明确中心各岗位的工作职能、工作标准、工作程序、检查与考核等内容，技术管理岗位调整后，精细化管理推进小组

应对已发布的岗位工作标准进行逐一的分析，进一步明确岗位职责，量化岗位工作任务，明确岗位工作界面和接口，提升岗位工作标准的准确性和可操作性，全面优化升级现有岗位工作标准。按时提交公司精细化管理办公室，经审核、审查和发布流程统一发布后，组织中心各岗位人员组织培训，保证岗位人员工作质量的稳定性，提升全员工作效率。

(四)中心日常管理精细化

1、生产管理精细化

中心只接收公司规定的检验样品，特殊样品须经相关审批程序方可接收检测分析。并对待检样品合理归类，贴属性标签。对相关检测项目严格执行操作标准进行检测，检测完毕执行中心留样管理办法进行保管，同时出具分析报告。因此操作规程的编制和审核过程意识重点，要求中心技术组对分析操作规程严格审核发布，于5月底审核完了，交由相关领导审核会签发布。要求实验数据按时报出，对临时加样及时处理，数据审核按规定时间复核、审核，特殊样品，报岗位主管/值班领导后可延长分析时间。

2、质量管理精细化

检验环境、检验仪器必须符合相关技术标准要求，并确保检测工作的准确性、真实性、独立性、和及时性。取样、实验过程严格遵守操作规程，按照规定填写原始记录，对异常数据按程序进行复查。运行工程师对班组样品进行不定时、不定项抽检，各班组每月抽检样品数不低于20个。对检测数据不合格和弄虚作

假采取“零容忍”态度，严格把好检验关。

3、安全管理精细化

深入贯彻“安全第一，预防为主”的思想，为保证各项安全措施落实到位，对中心员工每月至少培训一次化验人员安全守则，包括化学试剂的储存、使用安全，三废处理，有水、用电、用气安全管理，设备安全管理，急救与事故安全处理。每季度组织安全演练，确保中心每一位员工做到“人人遵守安规，事事遵循安规”。

建立以中心经理为组长的安全生产领导小组，推行安全生产制度，并与各班组班长签订安全承诺书，确保中心安全工作逐级开展。安全组每周进行一次全面安全检查，包括安全活动记录、防护用品管理，三废台账、危化品管理、消防器材检查等。并下达隐患整改单，责令班组按时整改或及时关闭。

4、设备管理精细化

实验室每台仪器均设立设备台账，设备管理人员负责仪器的保管、检定、校验以及设备档案的管理工作。对故障仪器，可自行维修的进行维修，无法维修的，由中心设备管理人员报备设备部进行报修，并做好维修记录。

班组操作人员按照设备操作规程对仪器进行操作，并对使用记录进行登记：仪器名称、使用日期、开关机时间、检测样品等，使用记录整洁完好详细。

5、业务培训管理精细化