秘书国家职业标准修订稿
秘书职业标准
秘书国家职业标准（2006年版）1. 职业概况1.1 职业名称秘书。
1.2 职业定义从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）。
1.4 职业环境室内、常温。
1.5 职业能力特征具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时：四级秘书不少于200标准学时；三级秘书不少于200标准学时；二级秘书不少于150标准学时。
1.7.2 培训教师应具有本职业2年以上培训经验。
培训五级秘书、四级秘书的教师应具有三级秘书及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室，并配备有电视机、VCD机、录音机、录像机、摄像机、投影仪、计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、光盘刻录机、数码相机、扫描仪等设备。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件——五级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。
（3）经本职业五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——四级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）连续从事本职业工作2年以上。
经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
办公室中级秘书岗位规范标准范本
管理制度编号：LX-FS-A98788 办公室中级秘书岗位规范标准范本In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall BehaviorCan Reach The Specified Standards编写：_________________________审批：_________________________时间：________年_____月_____日A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑办公室中级秘书岗位规范标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
1工作职责1.1认真贯彻执行《国家行政机关公文处理办法》，在办公室主任的领导下，具体负责办公室的公文处理工作，并确保公文处理的规范化、制度化、科学化。
1.2负责起草编写经理部领导以及办公室指定的有关文件、报告和其他文字资料，审核规范经理部各部、室、专业队的各类文稿，并负责批送。
1.3负责经理部领导文件、资料的呈阅以及各职能部、室、专业队文件传签呈报工作，做到文件收转及时、准确、安全。
1.4管理启用经理部、办公室印章，出具有关证明。
1.5负责文印室、文件资料收发、文件资料归档工作的管理。
做到文件不丢失、不混乱、不积压、不损坏。
1.6负责有关行政会议的通知，做好会议记录，整理会议纪要，完善会务工作。
1.7负责文献收集、整理、检索、分类工作，为领导提供资料，作为决策的参考、借鉴和依据。
《秘书职业概论》第十一章 秘书职业资格标准
调研性向：具有这种性
向的人会被吸引从事那 些包含着较多认知活动 的职业，而不是主要以 感知活动为主的职业， 如生物学家和大学教授。
常规性向：具有这种性
向的人会被吸引从事那 些包含着大量结构性和 规则性的职业，如会计 和银行职员。
艺术性向：具有这种性向
的人会被吸引从事那些包含 着大量自我表现、艺术创造、 情感表达和个性化的职业， 如艺术家和广告创意人员。
职业生涯规划的评估与反馈过程是个人对自己的不断 认识过程，也是对社会的不断认识过程，是使职业生涯规 划更加有效的有力手段。
第十一章
秘书职业资格标准与职业生涯规划
第二节 秘书职业生涯规划
第 19 页
三、秘书职业生涯的评价
秘书在选择职业或者对职业生涯进行再评价时，要 客观地对自己的性格取向与职业生涯的正确或成功进 行分析，才能够正确地作出进一步的决策。
国家秘书职业资格鉴定按等级划分，分为五级、四级、三级和二级。考试科目为“职业道 德”、“业务素质”、“案例分析”、“工作实务”和“涉外英语”。上述科目考试成绩全部 合格即可获得相应的等级证书。
第十一章
秘书职业资格标准与职业生涯规划
第8 页
第一节 秘书和秘书职业
（二）剑桥办公管理国际证书（原剑桥秘书证书）中文版鉴定
根据家 庭文化
根据企业文 化及其总体
经营结果
根据社 会文化
第十一章
秘书职业资格标准与职业生涯规划
第二节 秘书职业生涯规划
第 22 页
四、秘书职业的发展前景
随着我国经济、科技的高速发展及对外开放的逐步 扩大，越来越多的外资企业到我国安家落户，社会各 行各业对秘书人才的需要也越来越多，秘书的就业前 景呈现出供不应求的趋势，秘书职业的发展前景呈现 出良好的态势。
秘书--实用国家职业标准.doc
秘书国家职业标准１．职业概况1.1 职业名称秘书1.2 职业定义从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级）1.4 职业环境室内、常温。
1.5 职业能力特征具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限220 标准学时；全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于中级不少于 200 标准学时；高级不少于200 标准学时。
1.7.2 培训教师具有本职业高级职业资格证书并要求具有本职业两年以上培训经验或具有中级以上专业技术职称的教师。
1.7.3培训场地设备在标准教室内。
1.8 鉴定要求：1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件：——五级秘书（具备以下条件之一者）：（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作 2年以上。
——四级秘书（具备以下条件之一者）：（ 1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（ 2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3 年以上。
（ 3）连续从事本职业工作4年以上。
（ 4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
——三级秘书（具备以下条件之一者）：（ 1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作 4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（ 2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
秘书国家职业标准
秘书国家职业标准１．职业概况1.1职业名称秘书1.2职业定义从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。
1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级）1.4职业环境室内、常温。
1.5职业能力特征具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于220标准学时；中级不少于200标准学时；高级不少于200标准学时。
1.7.2培训教师具有本职业高级职业资格证书并要求具有本职业两年以上培训经验或具有中级以上专业技术职称的教师。
1.7.3培训场地设备在标准教室内。
1.8鉴定要求：1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件：——五级秘书（具备以下条件之一者）：（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
——四级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
——三级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
办公室秘书工作标准规范
办公室秘书工作标准规范1 范围本标准规定了办公室秘书岗位的资格要求、责任、权限、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于办公室秘书岗位工作。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
3 岗位资格要求应执行Q/JNJY GL2012.2-2008《人事管理标准》4 职责4.1 承办公文上传下达具体工作。
4.2 承办分送文件、对外邮寄综合信函工作。
4.3 分发公司总部报纸信函。
4.4 管理公司营业执照、经营许可证、组织机构代码等证件。
4.5 管理维护公司总部接待室和会议室。
5 权限5.1 有权拒绝不符合程序的使用会议室、接待室，有权监督检查各处室使用会议室、接待室后的设备完好情况。
5.2对各基层单位落实公司文件精神情况进行督促检查。
6 工作内容与要求6.1 协助主任做好综合性会议的组织工作，确保会议组织安排无误。
6.2 对公司综合会议通知、文件，上级指示、通知，做好上传下达，确保信息畅通。
6.3 分送文件，对外邮寄综合信函，确保及时、准确、无差错。
6.4 按照公司有关具体规定，做好公文的收发、登记和运转工作，做到及时、准确、安全，防止漏登、漏发、错发。
6.5 负责机关报纸、杂志的订阅、分发工作，及时、准确发送公文、信件，严格签收手续，严格执行保密制度。
6.6 负责公司营业执照、经营许可证、组织机构代码证等证件的年审、变更、管理等工作。
6.7 协助主任做好来宾来访的接待，保证接待效果良好。
6.8 负责公司接待室、会议室的管理维护，按要求提供服务，确保使用。
7 检查与考核按照Q/JNJY GL2012.2-2008《人事管理标准》、Q/JNJY GL2012.3-2008《劳动管理标准》进行考核。
国家职业秘书资格等级工作规范
国家职业秘书资格等级工作规范国家职业秘书资格等级工作规范一、总则国家职业秘书资格等级工作规范是为了规范职业秘书资格等级评定工作，提高职业秘书专业素质和职业道德水平，保护职业秘书权益，提升整个行业的发展水平。
本规范适用于职业秘书资格等级的评定和管理工作。
二、评定条件1. 具备国家承认的相应学历背景，如本科及以上学历；2. 通过国家职业资格等级考试，取得相应级别或以上证书；3. 具备从事职业秘书工作所需的职业道德、职业技能和职业素养；4. 在职业秘书领域具有一定的工作经验；5. 具备相关法律、法规、政策和专业知识的理解和掌握能力；6. 通过职业能力评估，取得相应水平。
三、评定程序1. 报名：申请人应填写报名表格，并提供相关材料，如学历证明、资格证书等；2. 笔试：申请人按照规定时间和地点参加笔试，测试知识和理论能力；3. 面试：笔试合格的申请人进行面试，主要考察申请人的职业素养、职业道德以及实际操作能力；4. 职业能力评估：通过模拟实际工作环境，对申请人进行职业能力评估；5. 综合评定：根据笔试、面试、职业能力评估等结果，综合评定申请人的资格等级。
四、评定标准1. 职业道德：申请人应具备忠诚、诚实、守法、积极、专注等职业价值观念，能够遵守职业道德规范，维护职业声誉；2. 职业技能：申请人应具备扎实的专业技能和知识，能够应对日常工作中的各种挑战；3. 职业素养：申请人应具备良好的沟通能力、团队合作意识、决策能力、创新能力等，能够承担职业秘书的职责；4. 工作经验：申请人应具备一定的职业秘书岗位工作经验，熟悉工作流程和操作规程；5. 相关知识：申请人应具备相关法律法规、政策和专业知识的理解和掌握能力，能够在工作中应用；6. 职业能力：申请人应具备在实际工作环境中独立完成各项职责的能力，包括文件管理、会议组织、行政协助等。
五、评定结果和管理1. 评定结果：根据评定标准，在规定的时间内公布评定结果，包括资格等级和评定成绩；2. 证书颁发：合格的申请人颁发职业秘书资格证书，标明资格等级；3. 评定管理：建立评定管理制度，保证评定工作的公正、公平和可靠性；4. 资格维护：持证人员应当履行职业责任，维护职业声誉，积极参加相关培训和继续教育，提高自身专业素养；5. 定期复评：职业秘书资格等级证书有效期为五年，到期后需进行定期复评，以确保持证人员的专业水平。
秘书任职标准与素质优化
业人士的支持与帮助，共同解决问题。
多元化工作任务的处理方法
制定任务清单
秘书应将工作任务列出清单，按照优先级进行排序，逐一完成。
提高多任务处理能力
通过培训和实践，提高秘书在多任务处理方面的能力，使其能够 更高效地完成各项工作任务。
学会拒绝和委婉拒绝
对于超出能力范围的任务，秘书应学会适时拒绝或委婉拒绝，避 免因任务过多而影响工作质量。
组织协调能力提升
计划管理能力
秘书应具备制定工作计 划和安排的能力，以确
保工作的高效执行。
资源协调能力
团队协作能力
时间管理能力
秘书应能够协调各种资 源，以确保工作的顺利
推进。
秘书应具备良好的团队 协作能力，以促进团队 成员之间的合作和配合。
秘书应具备高效的时间 管理能力，以提高工作
效率和质量。
高效执行能力提升
决策执行能力
秘书应能够快速、准确地执行 上级的决策和指示。
快速适应能力
秘书应具备快速适应变化和应 对新挑战的能力。
自我管理能力
秘书应具备良好的自我管理能 力，以保持高效的工作状态。
创新思维能力
秘书应具备创新思维和解决问 题的能力，以应对复杂的工作
挑战。
情绪管理能力提升
自我认知能力
秘书应具备自我认知能力，了解自己的情绪 和情感状态。
秘书素质优化
03
沟通能力提升Βιβλιοθήκη 010203
04
准确理解能力
秘书应具备准确理解上级意图 和指示的能力，以确保工作执
行的正确性。
清晰表达能力
秘书应能够清晰、准确地表达 自己的观点和意见，以便更好
地与他人沟通和交流。
有效倾听能力
国家秘书职业标准6
国家秘书职业标准6国家秘书职业标准63.3三级秘书(原高级)职业秘书工作要求能力要求相关知识一、商务沟通(一)商务礼仪能够进行涉外接待1. 涉外接待礼仪2. 涉外交往常识(二)接待1. 能够拟订涉外接待计划2. 能够正确安排礼宾次序3. 能够指导安排涉外宴请1. 外事工作的原则及要求2. 迎送外宾的要求3. 涉外宴请常识(三)沟通能够选择、运用有效的网络沟通工具,完成内外部的沟通网络沟通的特点和形式二、办公室事务和管理(一)办公环境的管理1. 能够按照需求设置办公环境2. 能够实施办公环境的安全管理3. 能够应对办公环境出现的紧急情况1. 办公环境和办公布局设置要求2. 办公室人、财、物、信息的安全管理要求3. 常见的紧急情况应对知识和方法（二）办公室事务管理1．能够提出改进办公室事务流程的建议2．能够审核文稿1．办公事务工作流程改进的基本要求2．文稿审核的方法及相关知识(三)办公用品的采购与管理1．能够选择办公设备和办公用品的供应商2．能够进行库存监督3．能够完成办公设备、办公用品的采购工作1.办公设备和办公用品供应商选择的基本原则2.办公设备和办公用品收发及库存管理的监督要求3.采购程序及步骤(四)办公效率和时间管理1. 能够拟订和实施办公室工作计划2. 能够建立承办周期制度1. 制定和实施办公室工作计划的基本要求2. 日常办公事务承办周期的要求三、常用事务文书常用事务文书的拟写1. 能够拟写市场调查报告2. 能够拟写述职报告3. 能够拟写计划、总结4. 能够拟写招标书、投标书1. 市场调查报告、述职报告的写作要求2. 计划、总结的写作要求3. 招标书、投标书的写作要求四．会议与商务活动(一)会议筹备1. 能够拟订会议的筹备方案2. 能够提出会议预算1. 会议方案的内容2. 会务机构的分工3. 会议预算方案的内容4. 电话会议及视频会议知识（二）会议协调1. 够做好会务协调2. 能够辅导引导会议按计划进展会务协调的基本要求引导会议进程的方法（三）会议的善后工作能够做好会议的总结工作会议总结工作的内容与要求（四）商务活动3. 能够组织签字仪式的准备工作4. 能够完成典礼仪式的准备与服务5. 能够组织信息发布会1．字仪式的程序2．典礼的程序3．信息发布会的程序（五）商务旅行能够拟订大型团队旅行计划组织实施大型团队旅行活动的安排要求五、信息与档案（一）信息管理。
秘书国家职业标准doc秘书国家职业标准
秘书国家职业标准doc秘书国家职业标准一、职业概况1、职业名称：秘书2、职业定义：从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及事实上施提供服务的人员。
3、职业等级：本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
4、职业环境：室内、常温。
5、职业能力特征：具备较强的文字与语言表达能力、综合协调能力与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
6、基本文化程度：高中毕业。
7、培训要求：（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标与教学计划确定。
（2）晋级培训期限：初级很多于250标准学时；中级很多于200标准学时；高级很多于150标准学时。
（3）培训教师：具有本职业高级职业资格证书并要求具有本职业两年以上培训经验或者具有有中级以上专业技术职称的教师。
（4）培训场地设备：在标准教室内。
8、鉴定要求：（1）适用对象：从事或者准备从事本职业的人员。
（2）申报条件：——初级（具备下列条件之一者）：1）经本职业初级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
2）在本职业见习工作2年以上。
——中级（具备下列条件之一者）：1）取得本职业初级职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书。
2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3）连续从事本职业工作6年以上。
4）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。
——高级（具备下列条件之一者）：1）取得中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作7年以上。
3）取得秘书专业或者有关专业本科毕业证书后，并连续从事本职业工作1年以上。
4）取得经劳动保障行政部门审核认定，以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书。
秘书职业全国统一鉴定试点考核办法
秘书职业全国统一鉴定试点考核办法一、考核内容（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。
二、考核方式（一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。
（二）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。
（三）任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
（四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
（五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
三、考核时间（一）秘书职业考核时间为180分钟。
（一）每一段考试的考卷装订为一本卷册：1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。
2、第二段包括案例分析和工作实务两个部分，考生直接在卷册中的相应位置书面回答问题。
3、第三段为涉外秘书所考核的英语部分，考生直接在卷册上回答。
4、第四段为秘书职业资格二级所考核的内容及方式。
（见附件2）（二）监考人员在第一段考试前5分钟发放二张答题卡并指导考生填写答题卡的基本信息；在其余各段考试前2分钟发放相应的卷册。
（三）监考人员在每段考试结束后统一收取卷册和答题卡。
五、试卷配分（一）为便于操作和阅卷，职业道德部分的考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。
（一）评卷工作由省级鉴定中心组织实施。
（二）书面应答部分的试卷采用自动阅卷机自行阅卷，由省级鉴定中心组织，也可交由部鉴定中心统一阅卷。
（三）省级鉴定指导中心要做好卷册和答题卡的管理工作，评卷人员不得涂改答题卡和分数，考前不得向社会公布评分标准和标准答案。
（四）省级鉴定中心在考后20天内向部鉴定中心上报考试数据。
秘书国家职业标准(2006年版)
)年版(2006秘书国家职业标准．秘书国家职业标准本文以规范文档结构(打开视图〔v〕-文档结构图〔D〕),介绍《秘书国家职业标准(2006版)》职业概况、基本要求、工作要求和鉴定比重表等完整内容。
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说明根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，制定了《秘书国家职业标准（2006年版）》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。
二、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。
三、本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面．的内容。
四、本《标准》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。
参加编写的主要人员有：张玲莉、张丽琍、郭春燕、郭冬、苏丽莹、刘建华、许小越、伊强、周季平、胡晓涓、刘萌、王媛，参加审定的主要人员有：范立荣、任群、王淑文、谭一平、白平、陈洁、苏醒、陈蕾、齐悦臣。
五、本《标准》业经劳动和社会保障部批准，自2006年7月20日起施行。
1.职业概况1.1 职业名称秘书。
1.2 职业定义从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二 3．级）。
新形势下国企办公室秘书的职业要求
新形势下国企办公室秘书的职业要求11下?2016年?第33期（总第551期）ＣＨＩＮＥＳＥ＆ＦＯＲＥＩＧＮＥＮＴＲＥＰＲＥＮＥＵＲＳ１４５Human Resources 【人力资源】随我国经济水平的不断上升和国有企业改革的逐步深入，国企在不断改革的同时，市场竞争的压力也越来越大。
同时，秘书学研究的逐渐深入，使国企办公室秘书逐渐成为企业的一个重要组成部分，在国企的日常运行中发挥着重要作用。
因此，新的市场环境与激烈的竞争，对国企办公室秘书的工作能力也提出了更高的要求。
为了进一步提高国企办公室秘书的职业能力，有必要分析与探讨职业要求。
一、国企办公室秘书的基本职业要求1.良好的职业道德良好的职业道德是所有岗位对从业人员的基本要求，尤其是秘书这类参与企业机密信息的职业。
一方面，秘书是帮助领导处理大部分事务的重要人员，对其有基本的职业道德要求。
另一方面，秘书也可看作是领导权力的一种拓展。
因此，秘书本人必须有良好的行为品格与职业道德，坚持在工作过程中实事求是。
另外，严谨、认真的工作态度也是秘书职业道德中的重要组成部分。
保密意识与能力也是秘书必备的一项重要品德，秘书需明确自身位置，保证企业信息安全。
2.过硬的心理素质国企办公室的秘书一般工作量都比较大，从领导的行程安排到公司经营活动等方面，都需要秘书参与。
因此，秘书大多承受较大的工作压力，这种压力不仅来自领导，还来自企业其他部门。
这就要求岗位人员不仅要具有过硬的心理素质，还要有积极解决问题的能力。
另外，较好的身体素质也是十分重要的一部分，秘书在工作之余可以不断锻炼自己，以在工作中保持良好平和的心态。
3.必要的工作能力秘书岗位必要的工作能力包括极高的领悟能力、较好的应变能力、较强的语言表达能力和分析能力等。
可以说，这一岗位不仅要求专业素质强的人才，还需要能够将专业素质充分运用到工作中的综合性人才。
此外，能够通过工作与实践不断总结与反思，不断提高自我能力，也是一项重要的职业能力。
秘书国家职业标准
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《秘书资格证书（四级秘书）》秘书国家工作要求
3.2四级秘书(原中级)职业功能⼯作内容能⼒要求相关知识⼀、商务沟通(⼀)接待1.能够区分接待对象,确定接待规格2.能够拟订计划1.区分接待规格的原则2.接待计划的基本要求(⼆)沟通1.能够实现双向沟通2.能够应付对沟通中的冲突1.横向沟通基本知识2.纵向沟通基本知识3.冲突产⽣的原凶⼆、办公室事务和管理(⼀)办公环境的维护和管理1.能够进⾏安全检查及基本防范,并对办公环境提出改进建议2.能够按要求做好保密⼯作1.办公区域建设及办公环境安全的基本要求2.保密⼯作措施(⼆)⽇常办公室事务1.能够安排值班⼯作,并编制值班表2.能够管理零⽤现⾦和履⾏报销的⼿续3.能够按规定进⾏⽂书处理4.能够管理印章及介绍信1.值班⼯作的内容及值班管理制度2.现⾦管理和报销的知识3.⽂书形成与⽂书处理的⼀般程序4.印章及介绍信的管理要求(三)办公⽤品的发放和管理1.能够办理办公设备和办公⽤品的进出⼿续2.能够进⾏库存管理1.办公设备和办公⽤品进出基本要求2.库存管理的基本知识(四)办公效率和时间管理1.能够编制⼯作时间表2.能够管理⾃⼰的⼯作⽇志3.能够根据上司要求,安排并管理上司的⼯作⽇志1.时间表的基本内容和要求2.⼯作⽇志的基本内容和要求三、常⽤事务⽂书常⽤事务⽂书的拟写1. 能够拟写会议记录2. 能够拟写双⽅或多⽅单位业务的合作意向书3. 能够拟写商务⽂书（订货单、产品说明书）4. 能够拟写简报1. 会议记录的写作要求2. 意向书的写作要求3. 订货单、产品说明书的写作要求4. 简报的写作要求四、会议与商务活动(⼀)会议筹备1.能够拟订会议议程、⽇程2.能够选择会议地点1. 会议议程、⽇程的内容2. 会议地点选择要求(⼆)会议中的服务1. 能够做好会议记录2. 能够选择会议地点3. 能够做好会议值班、保卫⼯作1. 信息沟通的基本要求2. 值班保卫⼯作内容(三)会议的善后⼯作1. 能够做好会议⽂件资料的收集整理2. 能够做好会议经费结算⼯作3. 会议⽂件资料收集整理的要求4. 会议经费结算的⽅法(四)商务旅⾏1. 能够拟订开放参观活动的⽅案2. 能够安排宴请活动1. 开放参观活动的注意事项2. 宴请常识(五)商务旅⾏1. 能够拟订商务旅⾏计划]2. 能够完成国外商务旅⾏的准备⼯作1. 旅⾏计划及⽇程安排表的内容2. 出国旅⾏常识五、信息与档案(⼀)信息管理1. 能够对信息进⾏系统整理2. 能够对信息进⾏有效传递3. 能够对信息进⾏有序存储1. 信息⼯作程序2. 信息整理、传递、存储的基本知识(⼆)档案管理1. 能够对档案(包括电⼦档案)进⾏分类、检索2. 能够根据档案价值划分保管期限并进⾏安全保管1. 档案分类、检索知识2. 划分档案保管期限3. 档案保管的基本要求。
秘书岗位规范
300MW火力发电厂岗位规范/办公室/秘书岗位规范（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书国家职业标准
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秘书国家职业标准
1.职业概况
职业名称：秘书。
职业定义：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
职业等级：本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级）。
职业环境：室内、常温。
职业能力特征：具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
基本文化程度：高中毕业（或同等学历）。
培训要求:
培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时；四级秘书不少于200标准学时；三级秘书不少于200标准学时；二级秘书不少于150学时。
培训教师：应具有本职业2年以上培训经验。
培训五级秘书、四级秘书的教师应具有三级秘书及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
培训场地：在标准教室内。
培训设备：电视机、vcd机、录音机、录像机、投影仪。
鉴定要求：
适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
申报条件：
--五级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
--四级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
--三级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
--二级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
下一篇：伦敦工商会秘书证书有哪些作用
伦敦工商会秘书证书是目前世界上最高级秘书从业资格证书之一。
该证书已引进中国以来一直没有被业界关注。
去年北京地区参加考试的人数为10位数一下，可见有曲高和寡的味道。
究其原因采用全英文考试是其障碍之一。
由于美国有“全美秘书协会资格证书”，他的等级和伦敦工商会秘书证书不相上下。
也导致了伦敦工商会秘书证书在中国没有全面推开的原因。