电子商务47条标准
电子商务理论(最新最全)
电子商务理论（最新最全）1 2 3 4 5广义的电子商务是指在Internet上进行的交易及与交易直接相关的活动。
不正确在万维网的浏览过程中，如果想要保存一个链接，可以点右键后选择另存为命令。
不正确接入Internet的计算机不一定都有IP地址。
不正确在搜索过程中，使用引号进行搜索，对所搜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。
不正确全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。
不正确6 HTML的结构包括头部（Head）、主体（Body）两大部分，其中主体描述浏览器所需的信息，而头部则包含所要说明的具体内容。
不正确78 9在网页中嵌入图片的标记是〈IMAGE SRC=”??”〉。
不正确数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。
不正确不正确不正确数字证书使用公钥体制，即利用一对一同样的密钥进行加密和解密。
10 买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。
11《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。
不正确12 消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。
不正确13 买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。
不正确14 电子商务应用平台的基本作用是为电子商务系统提供公共服务，为企业的商务活动提供支持。
不正确15 企业对消费者，也称商家对个人或商业机构对消费者，即通常所说的BtoB。
不正确 16 广义的商品仅指符合定义的有形产品；狭义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。
不正确17 扫描仪的分辨率越高识别率越高。
不正确18 空间里的设置大图模块图片地址和图片链接是一样的。
不正确 19 虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。
不正确20 Internet不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录。
不正确21 图片库中每一幅图片都包含图片作者信息。
电子商务法律法规试卷(B卷)
考试班级 电子商务0801 0802班 命题教师 王宏权 负责人审批签名合 肥 财 经 职 业 学 院2010－－2011学年度第一学期期末考试试卷（B 卷）一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1。
2001年4月生效的日本电子商务法律是( ） A.《电子签名法》 B 。
《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D 。
《电子签名与认证服务法》 2。
下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是（ ）A 。
从事家用电器销售的互联网信息服务B 。
从事药品销售的互联网信息服务C 。
从事房屋出租的互联网信息服务D 。
从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是( ） A 。
公平性 B.科学性 C 。
非协商性 D.非强制性4.关于电子合同的履行地点和附随义务，不包括（ ） A 。
瑕疵担保义务B 。
电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息C 。
电子信息应以有形媒介为载体进行交付D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利5。
必须允许收方能够确定：该电讯是由确认的发方发出的;该电讯的内容有无篡改或发生错误；该电讯按确定的次序接收；该电讯传送给确定的收方，这属于（ ） A 。
站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D 。
身份认证6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定：经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后，中华人民共和国（ ）A 。
境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D 。
电子商务47条标准
电子商务47条标准电子商务作为互联网时代的核心经济模式，正以迅猛的速度改变着我们的生活和商业方式。
随着电子商务的发展，为了促进电子商务市场的健康有序发展，保障消费者权益，提高交易安全和争议解决效率，电子商务的相关领域逐渐形成了一套行业标准。
本文将以47条标准为主线，介绍电子商务中的相关规范。
一、信息公示标准1. 电子商务经营者应当依法提供真实、准确、完整的企业资质信息。
2. 电子商务经营者应当通过官方网站、APP等平台，明示自己的联系方式。
3. 电子商务经营者应当按照相关法律法规规定，公示交易信息、商品信息、价格信息等。
二、消费者权益保护标准4. 电子商务经营者应当遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，保护消费者的合法权益。
5. 电子商务经营者应当明示并执行合理的退换货政策，确保消费者便利退货。
6. 电子商务经营者应当提供“七日无理由退货”服务，保障消费者的购物权益。
7. 电子商务经营者应当加强商品质量监管，确保消费者购买到符合标准的商品。
三、交易安全保障标准8. 电子商务经营者应当采取技术手段保障用户个人信息的安全可控。
9. 电子商务经营者应当建立完善的用户信息保护制度，确保用户个人信息不被泄露、篡改或丢失。
10. 电子商务经营者应当使用安全的支付手段，为用户提供交易安全保障。
四、争议解决标准11. 电子商务经营者应当提供便捷的争议解决渠道，如客服热线、在线客服等。
12. 电子商务经营者应当保障消费者合法维权权益，提供仲裁或调解服务。
13. 电子商务经营者应当依法履行仲裁或调解决定，确保争议解决的及时执行。
五、广告宣传标准14. 电子商务经营者应当依法发布广告宣传，不得夸大商品的功能和性能。
15. 电子商务经营者应当明示广告真实性，不得使用虚假信息误导消费者。
六、跨境电子商务标准16. 跨境电子商务经营者应遵守国家及相关国际条约规定，履行合规要求。
17. 跨境电子商务经营者应加强进口商品的质量监管，确保消费者购买到符合标准的商品。
电子商务47条标准
电子商务作业质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的围、不适用的围、如何担保等。
（最低要求）质量保证说明的标志。
保障。
“按时发货”“安心退货”“赠运费险”“七天无理由退换”。
要比京东做得更好。
7、对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务围、期限、如何进行等。
（最低要求）售后服务售后服务政策售后服务流程价格保护退款说明返修/退换货取消订单且天猫有的网页对7天退换货物。
做进一步的详细说明。
两者都提供了比较完善的售后服务，能够让消费者放心的使用此进行购物。
但相比起来天猫要比京东更加认真到位。
8、在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。
（最低要求）在信息中心中，只是模糊的说明了按国家的相关规定执行，并未明确的向用户说明适用哪一国家或地区的法律和管辖权。
信息中心中明确设有“违规处理”“招商标准”“行业标准”“成长机制”和“淘宝规则”。
十分详细准确。
这一点上天猫要比京东更加完善到位。
京东商城没有明确说明其产品是否受法律约束，由此容易让人们对其诚信和质量产生怀疑。
9、必须向客户公布可以选择的各种支付方式。
（最低要求）支付方式：货到付款在线支付支付方式：支付宝快捷支付；支付宝余额付款；天猫网和京东商城均明确的公布了各种支付方式。
但相比报告：通过对京东商城和天猫网的综合分析，我发现在电子商务的47条交易标准中，有些京东商城由于天猫网，有些相反，有些两者都需要改进。
由此我受到了一些启发。
在电子商务的建设中，要做到以下几点：①．保证信息的流通，随时使消费者了解商品及促销信息；②．对商品信息做详细说明，包括商品名称、库存余量等；③．订单要详细，并附有条款等购物承诺；④．要保证消费者能够随时查询物流信息，跟踪商品动态；⑤．电子商务在建设过程中要遵守国家法律的相关规定；⑥．服务要精益求精，顾客至上；⑦．拓宽支付方式，方便消费者通过各种渠道购物。
欧盟电子商务指令
《2000年6月8日欧洲议会及欧盟理事会关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的第2000/3l/EC号指令》(电子商务指令)欧洲议会(EUROPEAN PARLIAMENT)及欧盟理事会(COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION)，注意到《成立欧洲共同体条约》(Treaty establishing the European Community)，尤其是条约第四十七条第(2)款、第五十五条和第九十五条，注意到欧盟委员会(Commission)的建议(1)，注意到经济与社会委员会(Economic and Social Committee)的意见(2)，按照条约第二百五十一条规定的程序(3)，鉴于：(1) 欧盟正努力逐步实现欧洲各国与各民族间的更加紧密的联合，以确保经济与社会的发展；按照条约第十四条第(2)款，内部市场是没有内部边界的区域，在这一区域中，货物和服务的自由流动以及设立机构的自由得以确保；信息社会服务在这一没有内部边界的区域内的发展，对于消除分隔欧洲各民族的障碍是至关重要的。
(2) 信息社会中电子商务的发展为共同体，尤其为中小型企业带来了大量的就业机会；它也将刺激经济的增长以及欧洲企业用于创新的投资的增长；在人人都有机会使用国际互联网络的条件下，这种发展还可以增强欧洲工业的竞争力。
(3) 共同体的法律与共同体法律秩序的特征是促使欧洲公民与企业家充分利用电子商务所提供的机会，而不必考虑国界限制的重要保障；因此本指令的目的在于确保共同体法律的高度统一，以便为信息社会服务提供一个真正的无国界限制的区域。
(4) 确保电子商务能充分地从内部市场受益，并因此实现《1989年10月3日欧盟理事会关于协调成员国关于从事电视广播活动的法律、规章或行政诉讼的若干规定的第89/552/EEC号指令》(Council Directive 89/552/EEC of 3 October 1989 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the pursuit of television broadcasting activities)(4)中规定的共同体的高度统一是非常重要的。
电子商务法名词解释总结
1.电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进进行各类商务活动。
包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
2.电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。
3.功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法。
其目的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。
4.经营性互联网信息服务:指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。
5.非经营性互联网信息服务:指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性，共享性信息的服务活动。
6.直接侵权责任：就是由于直接从事了侵权行为所应承担的责任。
这种责任的承担是不以行为人主观上是否有过错为前提的。
7.间接侵权责任：主要是由于侵权人的行为是其他侵权行为的继续或是为其他侵权行为提供了条件的，如书店、报摊，是否承担责任以行为人是否有主观上的过错为前提。
8.合同：合同是平等主体的公民、法人、其它组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议。
合同反映了双方意思表示一致的法律行为。
9.电子合同：狭义上指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的，通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议。
10.电子数据交换：简称EDI，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
11.格式合同：是不需要别一方意思表示的参与，而由一方为了反复使用而事先拟制的合同。
12.行为能力:指民事主体以自身的行为，享有权利承担义务的资格。
13.电子代理：是指不需要经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。
14.要约：是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：1）内容具体确定；2）表明经受要约人承诺，要约人即受该要约的意思表示。
电子商务
复习单选题1. 电子支付是采用先进的技术，通过来完成资金流动的现金流转数字流转票据转让银行汇兑2 目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是技术问题成本问题安全问题观念问题3 世界上最早的电子钱包系统出现在美国法国德国英国4 电子现金的英文称谓是E-CashSmartCardE-purseE-cheque5 目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和成本问题资金问题政策问题观念问题6 在电子钱包内可以装入各种认证资料用户资料数字证书电子货币7 为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是DESSETSMTPEmail8 进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的人才。
专用型综合性复合型理想型9 目前应用最为广泛的电子支付方式是银行卡电子货币电子支票电子本票10 每个IP地址由个二进制构成。
1520283211 世界上最早的电子钱包系统是。
MondexVisaCashMasterCardClip12 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用进行传输的。
HTTPTCP/IPATPSMTP13 HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的。
颜色像素文字代码14 以下不是电子商务的局限所在？一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品如今顾客拥有几乎不限速的带宽安全标准仍在不断改进中软件工具变更频繁15 电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序集成系统信息系统应用软件16、采用虚拟主机技术需要维护的内容是:自己的信息与服务器相关的硬件与服务器相关的操作系统通信线路17、流通领域的销售物流是指在交易活动中从角度出发在交易中所发生的物流买方卖方消费者工厂18、ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。
现在公司想把所有资源都链接起来。
上述形容的是类型的网络？因特网外网内网虚拟私人网络19、通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位的手中的物流形式是商业企业销售物流商业企业退货物流商业企业内部物流商品企业采购物流20、电子商务安全技术方面常见的缩写“ SET ”是指——。
电子商务47条标准
电子商务作业质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的围、不适用的围、如何担保等。
（最低要求）质量保证说明的标志。
保障。
“按时发货”“安心退货”“赠运费险”“七天无理由退换”。
要比京东做得更好。
7、对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务围、期限、如何进行等。
（最低要求）售后服务售后服务政策售后服务流程价格保护退款说明返修/退换货取消订单且天猫有的网页对7天退换货物。
做进一步的详细说明。
两者都提供了比较完善的售后服务，能够让消费者放心的使用此进行购物。
但相比起来天猫要比京东更加认真到位。
8、在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。
（最低要求）在信息中心中，只是模糊的说明了按国家的相关规定执行，并未明确的向用户说明适用哪一国家或地区的法律和管辖权。
信息中心中明确设有“违规处理”“招商标准”“行业标准”“成长机制”和“淘宝规则”。
十分详细准确。
这一点上天猫要比京东更加完善到位。
京东商城没有明确说明其产品是否受法律约束，由此容易让人们对其诚信和质量产生怀疑。
9、必须向客户公布可以选择的各种支付方式。
（最低要求）支付方式：货到付款在线支付支付方式：支付宝快捷支付；支付宝余额付款；天猫网和京东商城均明确的公布了各种支付方式。
但相比报告：通过对京东商城和天猫网的综合分析，我发现在电子商务的47条交易标准中，有些京东商城由于天猫网，有些相反，有些两者都需要改进。
由此我受到了一些启发。
在电子商务的建设中，要做到以下几点：①．保证信息的流通，随时使消费者了解商品与促销信息；②．对商品信息做详细说明，包括商品名称、库存余量等；③．订单要详细，并附有条款等购物承诺；④．要保证消费者能够随时查询物流信息，跟踪商品动态；⑤．电子商务在建设过程中要遵守国家法律的相关规定；⑥．服务要精益求精，顾客至上；⑦．拓宽支付方式，方便消费者通过各种渠道购物。
电子商务法的基本原则
电子商务法的基本原则自联合国国际贸易法委员会于：1984年向联合国秘书长提交了名为《自动数据处理的法律问题》的报告从而揭开了电子商务立法的序幕起算，电子商务法已经经过了二十多年的发展，初步形成了一个较为完善的法律制度，从而形成为商事法的一个新的分支或子部门。
然而，有关电子商务法的基本原则的立法主张和理论观点可谓众说纷纭，本文在既有研究和立法的基础上对电子商务法的基本原则进行探讨。
一、关于电子商务法基本原则的主要立法主张和理论观点商事法的基本原则是商事法的立法、司法、执行、解释及研究的基本准则，探讨电子商务法的基本原则具有重要的理论价值和实践意义。
关于电子商务法的基本原则的主张或观点，大致可以分为两个方面，其一为立法所依据或体现的原则，其二为学者们的理论观点。
有关的立法主张主要如下：第一，uecic的相关规定。
公约序言第6段提到了指导贸易法委员会在电子商务领域所有工作的两项原则：技术中性和功能等同。
技术中性原则系指公约的用意是为以电子通信形式生成、存储或传输信息的所有实际情况做出规定，无论使用的是何种技术或媒介。
为此，公约的规则是“中性”规则；也就是说，这些规则不依赖于或不预先假定使用特定类型的技术，而是可适用于所有类型信息的沟通和存储。
技术中性还包括“媒介中性”，公约的重点是推动“无纸”通信手段，办法是提供标准，使其按标准等同于纸面文件，但公约的用意不是改变纸面通信的传统规则，也不是为电子通信另外创立实体规则[1]；第二，《贸易法委员会电子商务示范法》（以下简称“《示范法》”）。
关于《示范法》所依据的一般原则，以下所列虽不详尽，但似可予以考虑：（1）促进各国间和各国内部的电子商务；（2）认可以新信息技术手段达成的交易；（3）促进和鼓励采用新信息技术；（4）促进法律统一；（5）支持商务活动。
[2]这些原则大致可归纳为开放原则、协调原则、中立原则及鼓励、促进原则；第三，《中国电子商务法（示范法）》。
欧盟电子商务指令
《2000年6月8日欧洲议会及欧盟理事会关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的第2000/3l/EC号指令》(电子商务指令)欧洲议会(EUROPEAN PARLIAMENT)及欧盟理事会(COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION)，注意到《成立欧洲共同体条约》(Treaty establishing the European Community)，尤其是条约第四十七条第(2)款、第五十五条和第九十五条，注意到欧盟委员会(Commission)的建议(1)，注意到经济与社会委员会(Economic and Social Committee)的意见(2)，按照条约第二百五十一条规定的程序(3)，鉴于：(1) 欧盟正努力逐步实现欧洲各国与各民族间的更加紧密的联合，以确保经济与社会的发展；按照条约第十四条第(2)款，内部市场是没有内部边界的区域，在这一区域中，货物和服务的自由流动以及设立机构的自由得以确保；信息社会服务在这一没有内部边界的区域内的发展，对于消除分隔欧洲各民族的障碍是至关重要的。
(2) 信息社会中电子商务的发展为共同体，尤其为中小型企业带来了大量的就业机会；它也将刺激经济的增长以及欧洲企业用于创新的投资的增长；在人人都有机会使用国际互联网络的条件下，这种发展还可以增强欧洲工业的竞争力。
(3) 共同体的法律与共同体法律秩序的特征是促使欧洲公民与企业家充分利用电子商务所提供的机会，而不必考虑国界限制的重要保障；因此本指令的目的在于确保共同体法律的高度统一，以便为信息社会服务提供一个真正的无国界限制的区域。
(4) 确保电子商务能充分地从内部市场受益，并因此实现《1989年10月3日欧盟理事会关于协调成员国关于从事电视广播活动的法律、规章或行政诉讼的若干规定的第89/552/EEC号指令》(Council Directive 89/552/EEC of 3 October 1989 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the pursuit of television broadcasting activities)(4)中规定的共同体的高度统一是非常重要的。
最新国家开放大学电大《电子商务法律与法规》单项选择题题库及答案(试卷号2185)
最新国家开放大学电大《电子商务法律与法规》单项选择题题库及答案（试卷号2185）单项选择题1．电子商务法与其他法律的实施上，应当一视同仁，这是电子商务立法的( )原则。
A．中立原则B．自治原则C．安全原则D．功能等同原则2．在电子商务中为用户提供互联网信息传输中介服务的人是( )。
A．网络内容服务提供者B．网络交易服务提供者C．网络接人服务提供者D．网络信息服务提供者3．根据我国相关的法律法规的规定，对于网站的设立实行统一的管理制度，国家对设立( )网站，实行审批制度。
A．经营性互联网信息服务B．非经营性互联网信息服务C．特种行业互联网信息服务D．特殊行业互联网信息服务4．《电子商务示范法》第5条规定：“不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力、有效性或可执行性。
”这条规定显示了法律对待数据电文的基本原则，即( )。
A．可接受性原则B．非歧视性原则C．证据力原则D．保存效力原则5．设立电子认证机构，从事电子认证服务，应当向( )提出申请，并提交相关材料。
A. 工商行政管理部门B．电信管理机构C．工业和信息化部D．国家安全局6．电子认证机构与证书信赖人之间的关系有多种类型，交易双方均为某认证机构的证书用户的，是( )。
A．社区认证服务型B．单方证书用户型C．交叉认证关系D．混合认证关系7．电子支付业务的差错处理应遵循据实、准确和及时的原则。
处理电子支付中的差错，是( )的责任。
A．客户B．网站C．认证机构D．银行8．电子认证机构应适用( )责任。
A．共同侵权责任B．过错责任C．无过错责任D．过错推定责任9．只要数据电文符合书面形式的功能，即符合法律规定的书面形式要求，而不管它是“纸面的”还是“电子的”，都具有同等的法律效力，这体现了( )原则。
A．意思自治B．技术中立C．功能等同D．限制10．根据规定，涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。
对难以确定的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为( )。
《电子商务》(必修课程一)考试
《电子商务》(必修课程一)考试————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷题型单选题多选题判断题案例分析题合计题数20 20 20 5 65 分值20 40 20 20 100 得分13 18 17 14 62一、单选题(每题1分,共20题)1、EDI网络传输的数据是( )A、自由文件B、平面文件C、用户端格式D、DI标准报文答案：D2、下列（）病毒属于木马病毒。
A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、红蘑菇答案：D参考答案：C3、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）A、十二条B、十七条C、二十一条D、十八条答案：C参考答案：B4、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A、降低成本B、打破产销分离的障碍C、调查企业内部结构的扁平化D、解决销售网点和配送网络的问题答案：B5、是否具有强有力的网络促销方式的开发能力，这种促销方式对顾客极具说服力的是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：B6、网上商店日常运营管理不包括（）A、订单管理B、销售统计C、客户查询和商家信用值D、商品预览答案：D7、网络营销可以充分发挥计算机及多媒体技术的优势，实现丰富多彩的营销形式提现了网络营销A、营销形式丰富多彩B、高技术条件支撑的营销手段C、营销目标定位准确D、营销策略的层次化答案：B参考答案：A8、具有较强银行接口技术的第三方支付公司以中介形式分别连接商家和银行，从而完成商家的电的是（）A、自建支付平台模式B、第三方垫付模式C、支付网关型模式D、个人支付转账答案：C9、互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（）A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原答案：C参考答案：D10、数字签名使用公开密钥体系，并采用( )进行加密。
电商规章制度
电商规章制度
第一条为了规范电子商务经营行为，保护消费者权益，维护市场秩序，制定本规章制度。
第二条电子商务经营者应当依法取得经营许可证，合法经营，不得从事违法活动。
第三条电子商务经营者应当保障消费者的知情权、选择权、公平交易权和安全权，不得欺诈消费者。
第四条电子商务经营者应当保护消费者的个人信息安全，不得泄露或非法使用消费者的个人信息。
第五条电子商务经营者应当提供真实有效的商品信息和服务信息，不得发布虚假广告或误导性宣传。
第六条电子商务经营者应当遵守商品质量和服务质量的相关法律法规，确保所售商品和服务符合国家标准。
第七条电子商务经营者应当建立健全售后服务制度，保障消费
者的维修、退换货权益。
第八条电子商务经营者应当遵守税收法律法规，按时足额缴纳
税款。
第九条电子商务经营者应当遵守网络安全法律法规，保障网络
交易安全，防范网络诈骗和信息泄露。
第十条电子商务经营者应当依法公示经营信息，接受社会监督。
第十一条对违反本规章制度的电子商务经营者，将依法给予警告、罚款、责令停业整顿等处罚。
第十二条本规章制度自发布之日起生效。
《民法典》：关于对电子合同订立及履行规范的分析的变化
近几年来，随着电子商务的迅猛发展，以及电子交易平台操作简易、便捷的特点，网上购物越来越多的取代传统消费模式而成为大多数人日常消费购物的主要方式。
但由于电子交易平台上所展示的产品系信息化处理后的结果，易存在呈现信息与实物情况不相符或与当事人期待相背离的情况，而由此引发争端。
鉴此，《民法典》在整合《合同法》、《电子商务法》第491条：当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
第33条：当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。
签订确认书时合同成立。
第49条：电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
（二）条文解析1.电子商务合同的订立过程电子商务经营者发布的信息，如符合《民法典》第472条关于要约内容的规定，属于向不特定人发出的意思表示，自受领人进入第三方交易平台、获取相关商品或服务的内容后（日常生活中的主要表现形式为获取电子交易平台上展示出的商品或服务信息），以提交订单的方式作出承诺，因电子交易平台的特殊性，订单一经发出即进入要约人（即电子商务经营者）的支配领域，双方之间的法律关系即告成立。
2.买家付款行为的性质认定在大多数电子商务平台交易过程中，提交订单与付款行为往往是同时发生，但将前述行为拆解来看，仍存在虽提交订单但并未付款的情形，此时双方之间是否成立买卖合同关系，需对付款行为作出单独的法律评价。
首先，从缔约方式来看，根据《电子商务法》第47条规定：“电子商务当事人订立和履行合同，适用本章和《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》等法律的规定。
浙江省电子商务条例
浙江省电子商务条例1、加强产业发展规划。
制定科学规划，明确发展重点，引导全省电子商务产业有序发展2、加大政策支持力度。
包括财政、税收、融资、人才和要素保障等3、方便电商证照办理。
包括名称注册及其他有关行政许可和备案4、推广电子商务应用。
明确电子商务在经济各领域应用的目标任务，加快电子商务发展5、加强电商行业自律。
完善电子商务行业组织建设，加强行业交流、行业维权和行业规范发展6、加强通信设施建设。
将宽带（移动网络）纳入基础设施建设范围，推进农村宽带和城市移动网络建设7、推进配送设施建设。
将社区快递服务网点纳入基础设施建设内容，解决配送最后100米等问题8、扩大基础设施范围。
将云计算纳入公共服务内容，提高电商基础设施利用率9、放宽特殊商品网上交易的限制。
针对当前一些特殊监管商品限制网上销售的限制，创新特殊监管商品的网上交易监管方式，使其能够在网上进行交易10、明确电商经营者交易行为追溯机制。
针对国家没有开征个人网商经营者税收以前的交易行为，明确其合法性，保障个人网商安心经营11、建立符合电子商务特点的统计制度。
结合电子商务快速发展实际，完善统计制度，提供科学决策依据12、创新电子商务人才培养机制。
按照实用性原则调整现有电商专业、课程设置，建立符合电子商务特点的人才评价和管理机制，为电商迅猛发展提供人力要素支撑13、完善电子商务投融资机制。
推动金融机构针对电子商务进行融资机制改革创新，为电商发展提供金融支撑14、推进网络资产交易和转让。
加强网络虚拟资产的保护，完善评估机制，推动包括第三方平台上的网点等电商经营网络资产的转让交易15、建立电商模式创新保障机制。
依法保障电商模式创新，在名称登记、业务类型和市场准入上给予宽松政策16、开展电子商务企业认定。
把真正开展电商业务的企业与假电子商务之名行其他活动之实的企业分开，并给予政策支持17、建立个体网商企业化过渡保障机制。
针对当前大量个体网商希望进一步做强做大的实际，建立过渡性政策保障机制，确保网商企业化顺利推进18、完善企业间网上交易增值税开具办法。
世界上第一个INTERNET商务标准介绍
世界上第一个INTERNET商务标准 (The Standard for Internet Commerce, Version 1.0 1999) 于1999年12月14日公布。
该标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了200多位全球顶尖的INTERNET商人和IT业巨头、分析家、政策制订者、消费者代表、学者和新闻记者合作工作的结果，是INTERNET商务领域世界一流的思想家和实践者的工作结晶，反映了该领域的最好的实践。
该标准用于规销售商的实践及政策，以实现高级别的客户满意度，服务，安全及隐私。
制订这个INTERNET标准的目的有五个：增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；建立消费者和销售商之间的信赖关系；帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快革新步伐并降低成本；支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。
在这一标准中定义了电子商务和INTERNET商务概念：电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。
INTERNET商务是指利用INTERNET，包括WWW万维网进行任何电子商务运作。
整个标准分七项、47款。
每一款项都注明是“最低要求”，还是“最佳选择”。
如果一个销售商宣称自己的网上商店符合这一标准，那它必须达到所有的最低标准。
一：信息中心。
必须建立一个信息中心，并且使消费者在上的任何地方都可以找到这个信息中心的。
(最低要求)销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。
(最低要求)二：需公布的容。
销售商必须在信息中心公布如下容：销售商的法定名称以及业主；主要办公地点；和销售商联系的渠道(如或EMAIL)，可能的相关职业许可。
(最低要求)必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。
(最低要求)在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税费。
电子商务
1. 商务含义：以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。
2. 商务活动的内容：商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、销售、商贸磋商、价格比较、支付、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
3. 商务实物操作过程：（1）交易前的准备（2）贸易磋商过程（3）合同与执行（4）支付过程（5）交易结束4. EDI含义：EDI 是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网路，在参与方计算机之间所进行的传输和自动处理。
5. EDI三要素：（1）数据标准化（2）EDI软件及硬件（3）通信网络6. 互联网的产生与发展：（1）Internet的雏形阶段（2） Internet的发展阶段（3）Internet的商业化阶段7. 互联网的主要服务功能：（1）电子邮件（2）文件传输FTP （3）远程登录（4）WWW服务（5）公告版（6）新闻组服务（7）信息搜索（8）聊天（9）即时消息8.电子商务定义：是以计算机网络、现代信息技术为基础所进行的各种商务活动。
9.电子商务的运作过程（1）交易前的准备（2）贸易磋商过程（3）合同的签订和办理手续（4）合同履行和资金的支付10.电子商务系统的组成要素：一个完善的电子商务系统由网络、电子商务用户、网上商店、认证中心、物流配送中心、网上银行、商务活动的管理机构等组成。
11.电子商务的分类（按主体）：(1)企业与消费者之间的电子商务B2C(2)企业与企业之间的电子商务B2B(3)消费者与消费者之间的电子商务C2C(4) 企业与政府之间的电子商务B2G(5) 消费者与政府之间的电子商务C2G12. 商业模式含义：13. 电子商务商业模式含义及其要素：是指可以利用和发挥Internet和比较项目长尾理论二八原理经济假设丰饶经济资源稀缺市场导向需求方规模经济供给方规模经济战略手段差异化战略（个性化服务）低成本战略（标准化服务）市场目标不放弃尾部20%的利基市场关注头部 80%的热门市场客户服务提供个性化需求提供大众化需求企业愿景小市场与大市场相匹配成为主流市场的领航人WWW的特征为目标的商业模式。
电子商务47条标准
电子商务47条标准电子商务已经成为了现代社会的重要组成部分，不仅在商业领域有着广泛应用，也在社交、娱乐等方面产生了深远的影响。
为了确保电子商务的健康发展，各国都制定了一系列的标准和规定。
本文将介绍电子商务47条标准，以帮助人们更好地了解和遵守相关规定。
1. 保护用户个人信息的标准：电子商务平台应采取措施保护用户的个人信息安全，不得非法收集、使用或泄露用户的个人信息。
2. 交易透明度标准：电子商务平台应提供清晰明确的商品价格、商品信息和交易规则，确保用户能够明确了解和选择自己的权益。
3. 消费者权益保护标准：电子商务平台应设立完善的售后服务机制，及时处理用户投诉和退换货要求，确保消费者的权益得到保护。
4. 电子支付标准：电子商务平台应提供多种支付方式，并采取必要的措施保护用户的支付安全，如采用加密技术等。
5. 电子合同标准：电子商务平台应提供明确的合同信息和存储机制，确保合同的有效性和可追溯性。
6. 网络安全标准：电子商务平台应加强网络安全管理，防止黑客入侵、数据泄露等安全事件的发生，并提供应急响应机制。
7. 信息披露标准：电子商务平台应及时公布有关其经营状况、财务状况等重要信息，保证信息披露的透明度和准确性。
8. 广告宣传标准：电子商务平台应遵守广告法律法规，不得发布虚假广告、误导性宣传等，确保广告真实、合法、准确。
9. 知识产权保护标准：电子商务平台应加强版权保护和反盗版工作，不得销售盗版商品或侵犯他人知识产权的商品。
10. 网络监管标准：电子商务平台应遵守国家互联网相关法律法规，不得传播淫秽、暴力等违法信息，保护网络安全与社会稳定。
11. 售后服务标准：电子商务平台应提供便捷、高效的售后服务，如退换货、维修等，确保用户能够享受到优质的购物体验。
12. 物流配送标准：电子商务平台应与物流公司合作，提供可靠的配送服务，确保商品能够及时、准确送达消费者手中。
13. 网站可用性标准：电子商务平台应保证网站的稳定运行和良好的用户体验，避免网站崩溃、页面加载缓慢等问题。
《电子商务法》复习知识点
电子商务法》复习知识点第一章电子商务法导论1、电子商务法是调整一数据电讯为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。
2、广义的电子商务法德范围（1）、电子商务网站建设及其相关法律问题（2）、在线交易主体及市场准入问题（3）、数据电文引起的法律问题（4）、网上电子支付问题（5）、电子商务市场规范问题（6）、网上个人隐私保护问题（7）、在线交易法律适用和管辖冲突问题3、电子商务的技术特征（1）、程式性（2）、技术性（3）、开放性（4）、复合性4、电子商务法的作用（1）、为电子商务的健康，快速发展创造一个良好的法律环境（2）、法律是保障网络交易安全的重要手段（3）、鼓励利用现代信息技术促进交易活动5、我国最早确立数据电文被确认为合同的法规，不是《电子签名法》。
我国最早确定数据电文，且具有法律效力的是《合同法》。
6、我们建议我国电子商务立法应采纳一下原则：（1）、与国际电子商务规范接轨原则（2）、技术中立原则（3）、促进交易原则（4）、安全原则（5）、保护消费者权益原则第二章电子商务法律主体概述7、参与电子商务的间接主体知不直接进行交易、但是交易的进行和完成有赖于其提供服务的参与者，其分别是：（1）、网络服务提供商（2）、电子认证服务商（3）、在线金融服务商8、参与电子商务的主体特征（1）、主体表现虚拟性（2）、主体属性不确定性（3）、数量、种类多于传统交易（4）、跨地域性9、隐私权一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。
10、网络隐私权的内容（1）、个人数据隐私权【控制权、获取权、知悉权、修改权、抗辩权】（2）、私生活安宁的隐私权【不被窥探、侵入的权利、不被干扰的权利】10、侵犯网络隐私权的类型（1）、软件嵌入（2）、搜索引擎（3）、木马、黑客程序（4）、论坛、购物网站、电子邮箱的注册信息（5）、博客、播客11、虚拟财产权的形式（1）、存储形式（2）、效用形式（3）、感知形式12、网站设立的法律制度（1）、非经营性互联网信息服务备案制度（2）、特种行业互联网信息服务审批制度（3）、特殊互联网信息服务专项备案制度（4）、经营性网站设立的条件和程序13、经营性网站设立的条件和程序1）、经营性网站设立的条件（1）、经营者为依法设立的公司（2）、有与开展经营活动相适应的指尖和专业人员（3）、有为用户提供长期服务的信誉或者能力（4）、有业务发展计划及相关技术方案（5）、有健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度2）、经营性网站设立的程序（1）、办理增值电信业务经营许可证（2）、办理企业登记（3）、网站名称的注册14、电子公告记录备份应当保存60 日15、电子商务主体认定的基本原则（1）、主体真实原则（2）、主体资格法定原则（3）、主体公示原则16、网络中介服务商的义务1）、监控义务（1）、接入服务提供商的监控义务（2）、主机服务提供商的监控义务2）、协助调查义务17、网络中介服务商的责任（1）、直接侵权责任（2）、共同侵权责任第三章电子合同法法律制度18、电子合同是平等主体之间以数据电文的形式达成的，设立、变更、终止民事权利义务关系的19、数据电文以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、直接或者存储的信息。
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信息中心
必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。
（最低要求）销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。
（最低要求）
编辑本段
需公布的内容
销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要办公地点；和销售商联系的渠道，如电话或EMAIL；特殊业务的专业许可证。
（最低要求）必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。
（最低要求）
在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。
（最低要求）
信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。
（最低要求）
对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。
（最低要求）
在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。
（最低要求）
必须向客户公布可以选择的各种支付方式。
（最低要求）
必须提供有关处理取消订单、退货、退款的原则，包括可以取消订单的有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、运费的支付方、消费者何时可以得到退款等。
（最低要求）
必须公布销售商从消费者的信用卡上收款的规定。
（最低要求）
编辑本段
产品与服务
如果销售商在销售或发货上对不同消费者（如特定地区或年龄）有限制必须明确说明。
（最低要求）
在消费者最终订货之前，销售商必须提供有关产品的供应情况，即货物发送或订单的处理估计所需要的时间。
（最低要求）
销售商必须在两个工作日内通知期货订购者。
（最低要求）
必须用明显的标记，如颜色，图标等标识那些在网站上列出，但不能从网络上直接定购的商品。
（最低要求）
对于订购了无现货的产品的消费者，应该在货物到达后通知他们。
（最佳选择）
编辑本段
保密和安全
必须公布销售商的保密原则，至少包括：销售商将收集消费者的哪些资料，在何处收集；使用这些资料的目的；销售商是否会向第三方提供这些资料，如果提供，是在何种情况下；消费者资料是否是整个商务计划的一部分，如进行目标市场分析、建立各种促销方案等；消费者是否有可能限制使用私人资料，如何进行。
（最低要求）销售商必须在主页和信息中心提供标记为“Privacy”的保密原则链接。
（最低要求）消费者必须有能力选择销售商是否可以利用收集到的消费者资料主动发送的各种信息，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。
（最低要求）消费者必须有能力选择是否同意将自己的私人信息提供给第三方，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。
（最低要求）
如果有关交易的第三方（如购物车、支付网关）的保密原则和销售商的不同，销售商必须提供指向第三方保密原则的链接。
（最低要求）
在整个交易过程中，销售商必须对所有消费者提供的信息进行加密传输。
（最低要求）
销售商必须对销售商存储的消费者资料进行加密处理。
（最低要求）
在信息中心，销售商必须为消费者提供哪些传输过程和资料是被保护的信息。
（最低要求）
编辑本段
确认和通知
销售商必须在消费者订货后一个工作日内向消费者发出订单确认EMAIL。
（最低要求）
销售商必须将总费用包括在订单确认通知中，或者明确告诉消费者从何处可以查找到总费用。
（最低要求）
销售商应该在消费者定购的货物被发运或者服务被执行后一个工作日内通过EMAIL通知消费者。
（最佳选择）
销售商必须将如下信息包含在发运通知中，或者明确告诉消费者从那里可以得到这些消息：货物名称、总费用、货物从哪里以何种方式运出、估计的运输时间和如果
有问题如何解决。
（最低要求）
如果消费者选择的运输方式可以进行货物在运输过程中的跟踪，销售商也应该为消费者提供这一方法。
（最佳选择）
如果消费者选择的运输方式提供有关货物已经被收取和收取者姓名的资料，销售商也应该为消费者提供这一方法。
（最佳选择）
如果销售商仅运出消费者定购的部分商品时，销售商应该通知消费者其他商品将在以后运出。
（最佳选择）
如果客户取消订单或者退货，销售商必须在三个工作日中通知消费者已经收到取消订单或者退货。
（最低要求）
编辑本段
帮助和客户服务
销售商必须为消费者提供通过EMAIL提问或投诉的渠道。
（最低要求）
销售商必须在信息中心中提供获得客户服务条款的渠道。
（最低要求）
销售商必须提供客户反馈和文本投诉的渠道。
（最低要求）
销售商必须在收到问题或投诉48小时内向消费者承认收到了问题或投诉。
（最低要求）
如果投诉是有关商品而且销售商自身不能解决，销售商必须向消费者提供和生产商联系的适当方法（最低要求）
编辑本段
其他
销售商应该保证发运的每个包装都在运输机构进行了标准的防丢失、防盗和防损害保险。
（最佳选择）
销售商必须按照可打印的格式向消费者提供定购货物的发票。
（最低要求）
如果消费者选择的运输公司许可，销售商应该向消费者提供可以进行特别投递的能力。
（最佳选择）
如果消费者以前已经提供过必要的信息，销售商应该为消费者提供“一键”购物的能力。
（最佳选择）
ECML（电子商务模式语言）的支持，允许消费者在填写购物车表格时，避免重复性的输入。
（最佳选择）
销售商应该提供实时处理订单和效验消费者信用卡的能力。
（最佳选择）
销售商应该提供通过关键词对整个站点的信息和产品进行搜索的能力。
（最佳选
择）
销售商应该提供消费者可以通过WEB来检查订单状况的工具。
（（最佳选择）销售商应该提供消费者可以检查以前订单的能力。
（最佳选择）
销售商应该有一种系统化的方法来不断处理消费者的反馈和了解他们的满意程度。
（最佳选择）。