物业管理中心综合管理部负责人岗位工作职责
综合管理部组织架构及岗位职责
综合管理部组织架构及岗位职责一、综合管理部组织架构二、综合管理部岗位职责(一)综合管理部经理1、负责人事、培训、行政、后勤、资产、经营、车辆(含楼巴)等方面的各项工作。
2、负责对接地区物业公司行政人事部及培训管理部相关工作,落实上级工作要求。
3、负责制订并改进部门工作细则,促进工作成效的提升。
4、负责制订部门工作计划并监督实施,达成目标计划管理。
5、负责物业服务中心多种经营的策划、组织与监督工作。
6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的运行维护。
7、负责项目公共关系维护。
(二)综合管理部副经理1、负责会所、无配套酒店项目的运动中心运营管理。
2、负责制定会所经营管理实施细则。
3、负责制定会所运营方案及经营目标计划并负责落实。
4、负责会所市场营销、招商方面的工作。
5、负责客户关系发展、设施硬件维护等管理工作。
(三)会所主管1、负责会所各项管理制度的具体执行。
2、负责指导、培训下属人员,确保下属熟练掌握岗位技能。
3、负责重要客户的现场接待等工作。
4、负责巡视现场,受理客户投诉。
5、负责监督落实设施设备清理、保养和维修计划。
6、负责会所员工考勤、仪容仪表、服务接待及现场秩序维护工作。
(四)调度主管(客运)1、负责调度本项目楼巴车。
2、负责监督楼巴按发车时刻表及规定线路运行。
3、负责制定车辆维修保养计划,如实记录车辆维修保养台帐。
4、负责油卡统一保管,安排车辆至指定加油站加油。
5、负责车辆站场环境及车辆停放秩序的管理工作。
(五)人事专员(项目)1、负责物业服务中心定岗定编、招聘等方面的工作。
2、负责物业服务中心员工入职、转正、离职、调动、晋升等方面的工作。
3、负责物业服务中心考勤、社保、公积金、薪资福利等方面的工作。
4、负责物业服务中心人事档案、劳动合同、劳动年审等方面的工作。
5、负责物业服务中心绩效考核、劳动纪律、劳动争议等方面的工作。
6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的数据录入及日常维护。
7、负责物业服务中心员工培训计划的实施与评估等工作。
物业综合管理岗岗位职责
物业综合管理岗岗位职责
1. 负责协调物业项目相关各方合作单位,协调解决项目的日常运行和管理中的各类问题。
2. 负责监督和检查物业项目的运营维护工作,包括楼宇设备的安全运行和日常维护保养。
3. 负责编制物业管理预算和年度计划,合理安排物业费用和资源,确保物业项目的正常运转。
4. 负责制定和完善物业管理规章制度,促进物业管理工作的规范化、制度化。
5. 负责与业主进行沟通,及时反馈和处理业主对物业管理工作的投诉和建议。
6. 负责对物业管理人员进行培训和管理,提升物业管理团队的整体素质和业务水平。
7. 负责协调相关部门,开展物业综合管理项目的改造和提升工作,以提高物业项目的整体品质。
8. 负责处理突发事件和应急事故,确保物业项目的安全和秩序。
9. 负责定期进行物业综合管理工作的总结和汇报,准确记录和分析物业项目的运行情况。
物业管理中心岗位职责(五篇)
物业管理中心岗位职责1.物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。
4.负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。
5.不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6.负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7.跟进、落实领导安排的各项工作。
8.定期向经理汇报管理处工作情况。
9.完成经理临时安排的其它工作。
物业管理中心岗位职责(二)物业管理中心是指负责管理和运营一个或多个物业项目的机构,负责物业项目的运营、维护、设备管理以及为业主和居民提供服务的工作。
物业管理中心的岗位职责涵盖了多个方面,下面是具体的岗位职责:1. 总经理总经理是物业管理中心的最高负责人,主要职责包括:- 制定物业管理中心的长期和短期发展计划,并监督实施;- 组织和管理物业管理中心的各个部门,确保物业项目的正常运营;- 监督和管理物业费用的收支,确保预算的合理使用;- 与业主和居民保持良好的沟通,解决问题和投诉;- 协调和处理物业项目中的紧急情况和突发事件;- 维护与相关政府部门和相关机构的联系和合作。
2. 行政部门行政部门负责物业管理中心的行政事务,主要职责包括:- 接待来访者,解答咨询问题;- 维护办公设备和办公环境的正常运行;- 管理和维护员工的出勤记录和假期安排;- 管理员工的人事档案和员工工资福利;- 协调和处理与物业项目相关的行政事务。
3. 安全管理部门安全管理部门负责物业项目的安全维护和安全管理,主要职责包括:- 制定和执行安全管理制度和规范,确保物业项目的安全;- 安排和组织物业项目的巡逻和安保工作,确保物业项目的安全;- 协调员工和业主居民的安全培训和应急演练;- 处理和解决物业项目中的安全问题和纠纷;- 与公安部门和社区协调合作,维护和建立良好的安全环境。
物业综合主管岗位职责范文(3篇)
物业综合主管岗位职责范文岗位职责:物业综合主管一、物业管理计划的制定和执行1. 负责制定并执行物业管理计划,确保物业管理工作有序进行。
2. 调查、分析并组织解决物业管理中的问题,提出相应的改进措施,以提高物业管理水平。
二、物业项目的运营管理1. 管理物业项目的日常运营,包括设备设施的运行、维护、故障处理等。
2. 监督物业项目的安全管理工作,确保项目的安全运行,协调处理突发事件,制定并执行相应的应急预案。
3. 组织开展物业维修、清洁等工作,定期巡查维护项目的各项设施。
4. 负责项目公共区域的规划和管理,确保公共区域的秩序和环境。
三、物业费用的管理1. 负责物业费用的核算、合理分摊、收取和使用管理,确保物业费用的合理使用。
2. 组织开展费用管理工作,制定相应的费用管理制度,确保费用的合规执行。
3. 监督物业项目的财务收支情况,及时发现并解决财务问题。
四、物业服务质量的管理1. 管理物业服务团队,建立健全物业管理的工作制度和标准化操作流程,提高物业服务质量。
2. 监督物业服务人员的工作情况,进行岗位培训和绩效考核,提高服务水平和效率。
3. 关注业主的需求和反馈,及时解决问题,提供满意的物业服务。
五、业主关系的维护1. 协调处理业主之间的矛盾和纠纷,确保良好的业主关系。
2. 定期组织业主大会,听取业主意见,及时回应和解决业主关注的问题。
3. 维护物业项目的良好形象,增强业主的满意度和居住感受。
六、与相关部门的协调合作1. 与政府有关部门、施工单位、设计单位等建立良好的合作关系,协调解决相关事宜。
2. 与其他部门密切配合,共同完成物业管理的各项工作,提高工作效率和质量。
七、物业管理制度的建设和落实1. 按照相关规定制定物业管理制度和操作规程,并组织落实执行。
2. 监督物业管理制度的执行情况,及时发现并解决问题,确保制度的有效运行。
八、管理信息系统的建设和维护1. 负责物业管理信息系统的建设和运维工作,提供准确、及时的信息支持。
物业公司综合办公室岗位职责(5篇)
物业公司综合办公室岗位职责物业公司综合办公室是一个组织的核心,负责协调和执行各种重要的管理和运营任务。
下面是物业公司综合办公室的一些岗位职责:1. 文件和资料管理:负责管理和维护物业公司的文件和资料,包括档案、合同、报告等。
确保文件和资料的完整性、准确性和保密性。
2. 调度和会议安排:负责组织和安排公司内部和外部的会议和活动。
预订会议室、制定日程安排、发送会议邀请函、准备会议材料等。
3. 人员管理:负责协助人力资源部门进行员工的招聘、录用和离职手续。
负责员工档案的管理和维护,解答员工对福利、假期和劳动法规等方面的咨询。
4. 行政支持:为各部门提供行政支持,包括办公用品的采购、办公设备的维护和修理、公司车辆的管理等。
解决员工在办公设施和设备方面的问题。
5. 财务管理:协助财务部门进行财务管理工作,包括发票管理、费用报销、统计数据的整理和财务报表的准备等。
6. 统计和分析:收集、整理和分析与公司运营相关的数据和信息,为公司的决策提供支持。
制作报告和图表,帮助管理层了解公司的运营状况。
7. 客户服务:处理公司客户的来电、来访,解答客户对物业服务和公司政策的疑问。
协调和沟通客户与物业维修、清洁、保安等部门之间的事务。
8. 安全管理:负责公司的安全管理工作,包括制定和执行安全规章制度、组织安全培训、定期检查和维修安全设施等,确保公司的安全运营。
9. 办公环境管理:负责公司办公环境的管理和维护,确保办公区域的整洁、舒适和安全。
协调办公区域的装修、设备更新、清洁和维修等事务。
10. 公司形象管理:负责公司形象管理工作,包括公司标志、企业文化、员工形象等方面。
协助市场部门进行宣传和推广活动,提高公司的知名度和美誉度。
11. 协助领导决策:为公司领导层提供决策所需的信息和分析,帮助领导层制定公司的发展战略和政策。
12. 公司项目管理:协调和管理公司的各项项目,包括招投标项目、公司内部改革项目、新业务推进项目等。
负责项目进度的监控和协调各方资源。
物业综合主管岗位职责(7篇)
物业综合主管岗位职责(7篇)物业综合主管岗位职责(精选7篇)物业综合主管岗位职责篇11、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划,并组织实施;组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准,并监督执行;2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理,发现问题及时处理、上报,确保共用部位完好,满足使用条件;3、负责日常报修处理的监督检查,维修项目的月度统计分析;4、负责审核住户维修收费项目和标准;5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收;6、负责项目公共区域能源消耗的管理,制定节能计划,并进行能源消耗分析工作;7、负责项目维修保养工作中物料的管理,保证设备工具、物料的有效使用,避免浪费;8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;9、制定本部门员工培训计划,组织实施培训,评估培训效果;物业综合主管岗位职责篇2职责描述:1、主持日常管理工作。
根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
物业管理公司各部门岗位职责说明书
物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施,业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。
3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、公道调配人员,和谐岗位的分工合作,义务到人,同时关怀员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安全、防火工作。
6、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。
便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责1、协调总经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总经理不在时,署理总经理举行工作。
4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
25、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排部属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清XXX。
3、热情对待客户,及时处理顾客对服务投诉,并做好记录。
4、定期对本项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。
5、和谐本工程与各个部分的关系,公道安排人力和物力资源。
6、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作,并掌握其公道使用,辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、下级领导交办的其他临时任务。
34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一,其主要工作职责如下:1、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。
物业公司综合管理人员的岗位职责
沟通能力:能够清晰、准确地传达信息, 理解他人需求,有效沟通
协调能力:能够协调各方资源,处理矛盾 和冲突,保持工作顺利进行
熟悉物业管理法律法规和政策
了解国家及地方有关物业管理的法律法规和政策 熟悉物业公司的各项规章制度和管理流程 掌握物业管理的专业知识和技能 具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力
促进社区和谐稳定:物业管理通过协调处理业主之间的矛盾和纠纷,维护社区和谐稳 定,增强业主的归属感和凝聚力。
提升物业价值:物业管理通过专业化的服务和管理,提升物业的品质和价值,为业主 和开发商创造更大的经济效益。
推动城市可持续发展:物业管理在城市规划、建设、管理等方面发挥着重要作用,推 动城市的可持续发展。
物业公司综合管理 人员的岗位职责
,
汇报人:
目录
CONTENTS
01 添加目录标题 02 物业管理概述 03 综合管理人员的职责 04 综合管理人员的工作内容 05 综合管理人员的素质要求
06 综合管理人员的职业发展前景
单击添加章节标题
第一章
物业管理概述
第二章
物业管理的定义和范围
物业管理的定义:物业管理是指物业公司对物业项目进行全面、系统、专业的综合管理, 确保物业项目的正常运行和持续发展。 物业管理的范围
具备丰富的物业管理经验和专业知识
具备物业管理、 客户服务等方面 的专业知识和经 验
熟悉物业管理的 法律法规和行业 规范
具备解决复杂问 题的能力和良好 的沟通协调能力
具备较高的职业 道德和职业操守, 能够维护公司和 业主的利益
具备创新思维和解决问题的能力
解决问题的能力:能够分析 问题,提出有效的解决方案, 并具备解决问题的能力
物业管理的范围
物业综合主管岗位职责(四篇)
物业综合主管岗位职责物业综合主管是负责物业综合管理工作的岗位,其职责涵盖了很多方面。
下面是一个大致的物业综合主管岗位职责的描述,包括但不限于以下内容:1.制定物业管理制度和规定,确保物业管理工作的顺利运行。
2.负责物业综合管理的整体规划和协调工作。
3.负责编制物业管理计划,并组织实施。
4.负责对物业设施和设备进行巡查、维护和保养,确保其正常运作。
5.负责开展物业安全管理工作,确保物业安全稳定。
6.负责与租户的沟通和协调工作,解决租户投诉和纠纷。
7.负责物业信息管理工作,编制物业报告和统计数据。
8.负责物业投诉处理工作,协调解决纠纷。
9.负责物业保洁工作,维护物业环境的整洁。
10.负责物业收费工作,确保收费准确、规范。
11.配合上级领导开展物业检查和考核工作。
12.负责招聘、培训和管理物业综合管理人员。
13.负责与相关部门的对接和协调工作,如安保、消防等。
14.负责督促物业服务商履行合同和服务承诺。
15.负责建立和维护良好的与业主、租户和供应商的关系。
16.负责协调开展物业综合管理的各项工作。
17.负责收集和整理物业市场信息,及时提出改进意见和建议。
18.参与物业项目的规划和设计,提出专业意见和建议。
19.积极开展物业学习和培训,不断提高自身职业素质。
20.完成上级领导交办的其他工作。
以上是物业综合主管岗位的一些职责描述,旨在为岗位人员在工作中提供参考和指导。
不同企业和职位要求可能存在一定差异,具体职责还需根据实际情况进行具体确定。
物业综合主管岗位职责(二)____组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作,制订工作计划和目标,并负责落实安排实施。
负责编制本部门各种突发事件的预案,并组织进行日常演练2.负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。
3.负责编制部门各种制度、作业指导书,并推广和执行。
对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。
4.负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范,及时纠正不合格项,并进行定期和不定期考核。
物业综合管理岗位职责
物业综合管理岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司综合管理部岗位职责
综合管理部岗位职责
综合管理部经理
直接上级:物业总经理
直接下级:人事、行政、品质、仓管、社区文化及司机
联系部门:各部门
岗位职责:
1、贯彻落实公司的各项工作指令,深入基层调查研究,努力掌握第
一手资料,为项目经理的工作决策提供可靠的依据。
2、负责物业管理处工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、
审核、打印、复印、分发和登记工作。
3、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
4、协助项目经理处理日常工作,协调部门工作,督促各部门认真及
时地贯彻落实物业管理处的各项工作决策和指令。
5、负责物业管理处人事工作,根据项目经理的指示做好员工的接收、
调配、辞退、考核和考勤管理工作。
6、负责员工的上岗及各项培训工作。
7、严格管理制度,以《员工手册》为准则,根据员工的工作表现进
行考核及评估工作。
8、办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜。
9、负责物业管理处各部门的物资及办公用品的采购工作。
10、负责物业管理处仓库管理工作,严格执行公司有关物品出入库手续。
11、负责员工工服制作工作。
12、负责社区文化统筹安排和督导工作。
13、对物业管理处的劳动纪律及日常工作进行不定期检查。
公寓物业综合管理部管理岗位架构及岗位职责
公寓物业综合管理部管理岗位架构及岗位职责一、综合管理部管理岗位架构二、岗位职责(一)综管部岗位职责部门名称:综管部上级部门:项目部总经理下属岗位:文秘、厨师、保洁、保安、司机职责范围:◆负责协助起草项目部内部管理规章制度,并监督实施;◆负责组织项目部员工招聘、聘用、培训、评估、解聘以及劳动合同管理工作;◆严格按照公司下发的员工绩效管理考核办法与薪酬管理制度的执行并组织实施;◆负责项目部后勤保障服务工作,包括项目部车辆、办公环境、员工食堂和宿舍以及对外接待等;◆严格控制办公费用;◆负责项目部办公用品、低值易耗品、固定资产的采购、保管、使用、维护等管理工作,并做财产物资管理登记等工作;◆负责行政类文件的统一收发、登记、处理、分办、传递、立卷归档等文书及档案管理工作;◆负责项目部会议、员工活动等的组织,以及项目部企业文化建设工作;◆根据项目部授权参与有关调解、仲裁、诉讼活动,以及诉讼结果的跟踪执行工作;◆负责与当地政府机关、治安部门保持良好的关系。
(二)、文秘岗位职责1、职务名称:文秘2、直接上级:综管部经理3、本职工作:协助综管部经理做好相关工作4、直接责任:◆负责项目部传真、通知的收发与来函收文工作;◆负责项目部图书、杂志及档案的借阅登记;◆负责项目部办公用品采购计划的编写,入库及领用管理工作;◆负责项目部人事档案资料的建立、归档等日常管理;◆负责各类证照、文件、合同的归档管理及查阅使用;◆负责项目部的文字打印及员工工作牌的制作与管理;◆定期完成项目部各级人员考勤和用餐登记、汇总工作;◆负责项目部会议室的日常管理工作,来人来访接待工作;◆协助经理完成各级员工绩效考核管理工作;◆协助经理完成员工招聘、聘用、培训、评估、解聘以及劳动合同等人力资源管理工作;◆完成上级交办的其他工作。
(三)、厨师岗位职责1、职务名称:厨师2、直接上级:综管部经理3、本职工作:协助综管部经理做好相关工作4、直接责任:◆负责项目部员工用餐工作,按规定时间为员工提供早、中、晚餐服务;◆每周对工作场所、设施、用具进行一次大清洁、整理;◆严把食品采购的卫生关、质量关和价格关;◆做好所加工食品的清洁和卫生工作,确保食品卫生达到要求;◆精心加工每一种食品,保证食品出品质量;◆想方设法降低消耗、开源节流;◆做好用餐服务以及日常工作记录;◆不断进行业务学习,提高厨艺和岗位技能;◆定期做好设施、设备的检查工作,如有损坏,及时报修或更换,以保证设施、设备的完好率和正常使用率;◆完成领导交办的其他工作。
物业管理各部门岗位职责(5篇)
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。
6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责(2)物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中,通常会涉及到多个部门和岗位,每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍:1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作,包括人事、财务、信息管理等方面的工作;- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作;- 负责物业费用的核算和管理;- 组织并协调各个部门之间的工作,解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作,包括电梯、水电设备、供暖设备等;- 协调处理设备故障和突发事件,及时修复和维护设备,确保正常运行;- 进行设备维修保养计划的制定和执行,并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度,确保物业项目的安全;- 进行安全隐患排查和检查,及时消除隐患,保障项目的安全;- 组织开展员工安全培训和应急演练,并负责应急预案的制定和实施;- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作,包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等;- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整,保持物业项目的绿化景观;- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作,保持环境干净整洁;- 管理清洁用品的采购和使用,确保清洁工作的顺利进行。
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构1.总经理办公室:负责公司的决策、战略规划以及整体管理工作。
主要岗位职责包括对公司的各个部门进行协调与管理、决策执行、定期开展公司会议、监督公司运营情况等。
2.综合管理部:负责公司的日常管理工作,包括财务、人事、行政、法务等职能。
主要岗位职责包括编制和执行公司经营预算、资金管理、员工招聘与培训、行政事务管理、合规性监督等。
3.工程维修部:负责物业设施和设备的维护与保养工作,包括电梯、空调、水电等设备的维修和保养。
主要岗位职责包括设备故障排除、维修保养工作的组织和协调、设备更新与改造、供应商管理等。
4.安全保卫部:负责物业的安全管理和保卫工作,包括门禁管理、保安巡逻、安全演练等。
主要岗位职责包括制定和执行安全管理制度、保卫工作的组织和协调、应急事件处理、安全设备管理等。
二、岗位职责1.总经理办公室岗位职责:-协调各部门之间的关系,确保公司的顺利运行。
-制定公司的发展战略和目标。
-监督公司的运营状况,及时解决问题。
-定期召开公司会议,对公司的决策进行执行。
2.综合管理部岗位职责:-编制公司的经营预算和财务报表。
-进行公司的人力资源规划、招聘和培训。
-管理公司的行政事务,包括办公场地、设备等的管理。
-监督公司的合规性,确保公司的运作符合法律法规。
3.工程维修部岗位职责:-负责设备的维护和保养工作。
-故障排除和维修工作的组织和协调。
-根据需要进行设备的更新和改造。
-管理供应商和设备的采购。
4.安全保卫部岗位职责:-制定和执行公司的安全管理制度。
-负责门禁管理和保安巡逻工作。
-组织开展安全演练和应急事件处理。
-管理安全设备和保安人员。
-管理物业费用的收取和核算。
-维护和管理与业主的关系。
-处理客户的投诉和问题,提供满意的解决方案。
-进行客户满意度的调查和分析。
以上仅为物业公司组织结构和岗位职责的概述,实际情况可能因公司规模、业务特点等有所差异。
不同的物业公司可能还会根据自身需求设立其他部门和岗位,以适应不同的管理和服务需求。
物业综合管理部岗位职责(5篇)
物业综合管理部岗位职责1、协助项目经理制定部门各项规章管理制度和管理流程,督促部门人员严格执行,做到依章办事,有章可循;2、协助项目经理建立部门组织框架,明确人员编制计划,制定各岗位工作职责,协助制定部门各项工作流程;3、制定部门综合管理工作目标、计划,并组织实施,协助制定部门长期发展规划;4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理,做好固定资产管理台帐;5、负责来访来客人员的接待工作,组织安排重大会议及重要活动,会务接待板块工作;6、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作,并做好培训记录;7、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作;8、负责部门员工的考勤管理,及各项报表的制作、汇总;9、日常行政后勤事务的处理和管理;10、完成上级领导交办的其它任务。
物业综合管理部岗位职责(2)物业综合管理部是负责整个物业管理工作的部门,其岗位职责主要包括:1. 制定物业管理政策和规定,管理和协调物业管理工作。
2. 管理和监督物业服务供应商,包括清洁、安保、维修等服务,确保服务质量和效果。
3. 管理物业资产,包括土地、建筑物、设备等,做好资产管理、护理和保养工作。
4. 协调物业运营工作,包括租赁、收租、维修、保养等,确保物业运营的顺利进行。
5. 建立和维护物业信息管理系统,包括档案管理、设备维护记录等,提供准确和及时的信息支持。
6. 解决物业相关问题和纠纷,处理投诉和申诉,维护业主和居民的合法权益。
7. 组织开展物业设施巡检和维护工作,及时发现和处理设施故障,确保设施的正常运行。
8. 组织开展应急管理工作,制定应急预案和演练计划,保障物业安全和紧急情况的处置。
9. 开展居民满意度调查和服务质量评估,不断改进物业管理工作,提高居民满意度。
10. 跟踪关注物业市场动态和管理趋势,参与制定和改进物业管理策略和措施。
物业综合管理部的岗位职责较为广泛,需要具备较强的组织和协调能力,熟悉物业管理相关法律法规和操作流程,具备良好的沟通和解决问题的能力,以及维护良好的服务态度和职业操守。
综合管理部职责有哪些(20篇万能范文)
综合管理部职责有哪些(20篇万能范文)综合管理部职责有哪些篇11、认真执行公司下达的各项工作任务,严格执行公司各项规章制度,向项目经理汇报物业服务工作情况,全面负责项目部的综合管理工作;2、负责项目内保洁、会务、宿管、维修等日常物业服务工作以及各类投诉、重大突发事件等事务处理;3、负责综合部每月的工作计划和培训计划。
监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核,并跟踪培训效果;4、负责日常工作计划的落实及品质监管工作;综合管理部职责有哪些篇21、负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;2、协助领导做好各部门的人员调配工作;3、负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;4、负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;5、负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;6、协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;7、负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;8、及时做好人力培训部各类统计报表工作;9、负责做好内部文件和记录的管理;10、负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;11、完成领导交办的其他任务。
综合管理部职责有哪些篇31、办公室文员要有很强的责任心,工作上细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
2、做好日常电话接待,并做好记录,具体事宜要及时办理或汇报。
3、完成公司各类会议的书面记录和整理;公司各方面资料的收集和整理;业务单位往来的传真、合同、资料的收集和整理及归档工作。
4、协助经理做好对员工的招聘、培训、考核和人事管理及考勤的统计工作。
5、管理好员工人事档案材料,建立和完善员工人事档案的管理。
6、负责员工社会保险的投保以及申领的相关手续和材料准备。
7、做好办公和劳保用品的领用和采购统计工作。
综合管理部职责有哪些篇4企业管理部经理直接上级:行政总监直接下级:人力资源主管、考核主管、稽核主管本职工作:企业筹划和内部管理岗位职责:(1)负责集团组织构架设计与调整方案拟订;(2)负责集团部门职能、岗位职责编制和界定;(3)负责员工岗位职等与级别的拟订及调整,按程序报批;(4)负责集团员工工资表的编制,按程序报批后交财务部发放;(5)负责集团月度工作计划的校核,按程序报批后下发;(6)负责集团月度绩效考核结果的校核,按程序报批后执行;(7)负责集团月度资金计划的复核;(8)负责组织各种规章制度的汇总和汇编,按程序报批后发布;(9)负责集团各类稽核报告的审核与监督,并定期向行政总监汇报,重大事项可直接向总裁报告;(10)负责拟订集团年度工作总结;(11)负责集团员工劳动合同的管理;(12)负责企业管理部规范化建设;(13)完成领导交办的其他工作。
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物业管理中心综合管理部负责人岗位工作职
责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。
3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。
4、负责本部门文件的起草,负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作,并可追溯。
6、负责中心工作环境的管理、检查。
7、做好中心计划采购工作。
8、负责中心各类档案的归集、管理工作。
10、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
11、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作,验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求,确定质量体系的有效性,及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。
12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。
13、负责制订年度培训计划并落实相应培训,建立员工个人培训档案;负责中心三级培训的组织实施和检查工作。
14、负责客户满意度调查以及客户投诉管理。
15、对业主需求和期望进行及时反馈和落实,有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。
16、负责对不合格服务的处理和纠正。
17、完成领导交办的其它工作。