市场调研——淘宝网

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入户访问是定量调查中最常见的访问方法。入户访问是指被访问者在家中（对企业用户是 在单位中）单独接受访问的一种调查方式，调查员按抽样方案的要求，到抽中的家庭或企业单位中，按 照事先规定的方法，选取适当的被访者，依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，问卷可为访问式 问卷和自填式问卷，问题可式封闭式的，也可是开放式的
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址： 浙江省杭州市文三路477号华星科技大厦九层
调查方法
㈠ 街头拦截访问，既访问员散落在街头某个符合一定条件的区域，手里拿着问卷，只要 甄别到合格的被访者，当场就可以进行问卷访问的调研形式。
优点： （1）效率高，访问在现场就可以进行，不需要像入户那样要在敲开被访者的家门后 才进行访问，而可以直接面对面地像被访者征询意见，得到他们的配合，与面对面相比可 以明显节省时间及人力； （2） 费用低，与入户访问相比，与被访者接触的难度减小了，访问的成功率提高 了，因而支付访问员的费用也就相对比入户访问低； 拦截式访问
电 话： 86-571-88155188 电子邮件： 公司简介： 淘宝网（www.taobao.com）是国内领先的个人交易网上平台 ，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交 易网站。 淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自2003年5月 10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速 占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成 为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全 高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文 化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到 更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。 淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网凭 借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与搜狐公司2003 年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
淘宝的问卷调查表
几种主要的随机抽样调查方法 简单随机抽样（也叫纯随机抽样） 就是从总体中不加任何分组、划类、排队等，完全随机地抽取调查单位 。特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼 此间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其它各种抽样形式的基础。 通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。 等距抽样（也叫机械抽样或系统抽样） 就是将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式（也就是 通常所说的排队），然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是：抽出 的单位在总体中是均匀分布的，且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样 既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队 。等距抽样是实际工作中应用较多的方法，目前我国城乡居民收支等调查， 都是采用这种方式。 类型抽样（也叫分层抽样） 就是将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随 机抽取样本单位。特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共 同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单 位之间差异较大，单位较多的情况。 整群抽样 就是从总体中成群成组地抽取调查单位，而不是一个一个地抽取调查样 本。特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便。但调查 单位在总体中的分布不均匀，准确性要差些。因此，在群间差异性不大或者 不适宜单个地抽选调查样本的情况下，可采用这种方式。
• 抽样调查 • 抽样调查是，一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中， 抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估 计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查 ，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也 可起到全面调查的作用。根据抽选样本的方法，抽样调查可以 分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数 理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本 ，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能 出现的误差可以从概率意义上加以控制。习惯上将概率抽样称 为抽样调查。
调查目的
⒈ 了解学生对淘宝网的满意度 ⒉ 了解学生对淘宝网的需求度 ⒊ 了解学生对学生的依赖度 ⒋ 提出问题解决问题
XAML- core of Silverlight for Rich User interface All other - for programming logic
Leabharlann Baidu
淘宝网出现的问题
淘宝网调查的群体
在校大学生
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淘宝网发展的建议
• 建立性用体系 • 借鉴外国经验 • 学习先进技术
访问过程设计
• ㈠上网查资料，了解淘宝网的简历，淘宝网的建立发展和 壮大 • ⑴淘宝的产生背景 • ⑵淘宝的发展预测 • ㈡设计问卷调查表 • ㈢对武汉船院进行市场细分，对淘宝网的产品进行市场定 位 • ㈣认真分析调查问卷，写出调查报告 • ㈤提出意见和要求
亲爱的同学： 你好，我是淘宝问卷调查的工作人员为了了解目前 淘宝在该目标群体的占有份额和满意度， 而进行问 卷调查，对你的打扰深表歉意，谢谢！
1.你经常上网么？ ①经常 ② 不常 ③ 没时间 2.你知道淘宝网么? ①知道 ②不知道 3.你有过网络购物的经验么？ ①亲自购买 ②朋友代沟 ③ 没有 4.你对网络购物的安全放心么？ ①放心 ②不放心 ③说不清 5.你本人有在淘宝网上购物或开店么？ ①有 ②没有 6.你愿意在淘宝网上开一个免费的店铺么？ ① 愿意 ② 不愿意 ③ 看时间 7你对淘宝网的支付方式满意么、。 ①基本满意 ② 不满意 ③ 满意 8.你对淘宝网的售后服务满意么？ ①不满意 ②基本满意 9.你对淘宝网有什么合理化建议？—————— 10.那你的建议应该怎么实施？ ——————
1、删除IE的COOKIES、临时文件、历史记录等，无效 。 2、更改IE安全级，无效。 3、更换浏览器，无效。 4、重装系统，无效。 5、在HOSTS中加入淘宝的地址IP，无效 6、IE上淘宝网常常打开某个链接，无法显示网页内容 （如图)，想查看信息真是急得热锅上的蚂蚁团团转 ，根本没法了，系统重装了，IE恢复默认设置了，也 还是不行，但是在我办公室里的其他电脑都行，唯独 我台电脑打不开链接，但上其他网站是可以打开链接 ，就是上淘宝打不开某些链接,换路由端口也不行，