餐厅顾客满意度调查表
学生对学校食堂满意度调查表
学生对学校食堂满意度调查表第一篇：学生对学校食堂满意度调查表学生对学校食堂满意度调查表班级____________姓名___________性别___________为提高我校食堂工作质量，服务广大学生，我们精心设计了此问卷，请各位学生认真选择以下内容，我们表示衷心的感谢！我们会在今后的食堂管理工作中逐步改善和提高。
1、您对食堂的最初印象如何？A满意B一般C不满意2、您对食堂服务人员的服务态度满意吗？A满意B一般C不满意3、您对食堂的卫生情况满意吗？A满意B一般C不满意4、您对食堂的布局设施满意吗？A满意B一般C不满意5、您对食堂饭菜的种类满意吗？A满意B一般C不满意6、您对食堂饭菜口味满意吗？A满意B一般C不满意7、您对食堂饭菜的荤素搭配情况满意吗？A满意B一般C不满意8、您对食堂餐具以及饭菜卫生情况满意吗？A满意B一般C不满意9、您对食堂饭菜的新鲜度满意吗？A满意B一般C不满意10、您在食堂能吃饱吗？A能吃饱B有时能吃饱C不能吃饱13、除此之外，您还有什么意见和建议？__________________________________________________________________________________________________________________________________ 第二篇：学生对学校食堂满意度调查表岗李中学食堂满意度调查表班级____________性别___________1、您对食堂服务人员的服务态度满意吗？ A满意B一般C不满意2、您对食堂的卫生情况满意吗？ A满意B一般C不满意3、您对食堂的布局设施满意吗？ A满意B一般C不满意4、您对食堂早晨的饭菜满意吗？ A满意B一般C不满意5、您对食堂中午的饭菜满意吗？ A满意B一般C不满意6、您对食堂下午的饭菜满意吗？ A满意B一般C不满意7、您对食堂饭菜口味满意吗？ A满意B一般C不满意8、您对食堂饭菜的荤素搭配情况满意吗？ A满意B一般C不满意9、您对食堂餐具以及饭菜卫生情况满意吗？ A满意B一般C不满意10、您对食堂饭菜的新鲜度满意吗？ A满意B一般C不满意11、您在食堂能吃饱吗？A能吃饱B有时能吃饱C不能吃饱12、除此之外，您还有什么意见和建议？第三篇：学生对教学工作满意度调查表学生对教学工作满意度调查表为了解学生对我校教学工作的满意程度，进一步提高我校的教学工作质量，特制订此调查表。
餐厅顾客满意度调查表
A、非常满意（ ）B、满意（ ） C、一般（ ） D、不满意（ ）
3、您对菜肴价格评价如何？
A、太高（ ） B、太低（ ） C、差不多 （ ）
4、您对餐厅卫生评价如何？
A、非常满意（ ）B、满意（ ） C、一般（ ） D、不满意（ ）
5、您对食堂服务的态度及服务质量评价如何？
顾客评分及意见和建议：
请您对我们的产品及服务提出宝贵的意见和建议：
0至100分您给本店打多少分：
顾客资料：
姓名：性别：联系电话：
家庭住址：邮政编码：
产品品质：
1、对菜品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、对菜品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务质量：
1、对菜品提供的时间
7、您觉得背景音乐怎么样？
□好听，很满意 □一般 □不好听，不适合本店特色
8、您对上菜的速度？
□上菜非常快 □上菜速度一般 □很慢 □非常慢，每次都等很久
9、您觉得工作人员的服务态度如何？
□和蔼可亲，服务很舒心 □态度较好，但不够温和 □一般 □没感觉，很差
10、您对餐具的卫生情况满意度？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
尊敬的顾客：
本餐饮公司全体员工衷心感谢您对本企业的垂注与支持！为不断的自我完善，为您提供更高水准的服务，特向您征求意见，请您在百忙之中能抽点时间给予答复，我们将不胜感激！
南京恒妤餐饮管理公司
年 月 日
姓名: 单位名称: 联系方式:
1、您对食堂的总体评价如何？
A、非常满意（ ）B、满意（ ） C、一般（ ） D、不满意（ ）
“XX店”顾客满意度调查表
餐厅顾客满意度调查表(完整版)
餐厅顾客满意度调查表
填表日期： 年 月 日
店面名称
尊敬的顾客：
感谢您对XXX的关心和支持，为使我们的工作做得更完善，为您提供舒适、整洁的用餐环境，我们需要您的宝贵意见和建议。
请您在此表中相应的表格里打“√”，并反馈给我们。
谢谢您的合作。
顾客资料：
年龄： 行业： 购买XX名称及锅数：
产品品质：
1． XX的味道
□满意 □ 一般 □ 不满意
2． XX味道保持的一致性
□满意 □ 一般 □ 不满意
服务质量：
1． 点菜等待时间和XX时间
□满意 □ 一般 □ 不满意
2． 服务员的服务态度
□满意 □ 一般 □ 不满意
3． 服务员的仪容仪表
□满意 □ 一般 □ 不满意
环境卫生：
1． 餐具卫生情况
□满意 □ 一般 □ 不满意
2． 餐厅环境情况
□满意 □ 一般 □ 不满意
其他：
1． 您是否愿意再次光临本餐厅
□ 愿意 □ 不太愿意
2． 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□ 愿意 □ 不太愿意
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议：。
食堂饭堂餐厅满意度调查表
序号
调查内容（总分100分）
很满意
满意
一般
不满意
1
饭菜是否干净、卫生？是否有砂子或异物？（10分）
2
饭菜种类如何？饭菜种类是否一成不变？（10分）
3
饭菜味道如何？是否质量很差？（10分）
4
饭菜热透度如何？是否冷菜冷饭？（10分）
5
饭菜新鲜度如何？饭菜是否有营养？（10分）
6
早、中餐是否准时供应？（10分）
7
餐具的卫生情况、消毒情况如何？（10分）
8
工作人员的服务质量如何？（10分）
9
工作人员的个人卫生习惯如何？（10分）
就餐环境是否整洁？（10分）
分值小计
总分
说明：“很满意”得10分，“满意”得8分，“一般”得5分，“不满意”得0分。
您对本餐厅有什么意见或建议：
机关食堂满意度调查表
说明：
10.您认为食堂工作人员的态度如何？
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）源自说明：您认为做的较好的饭、菜：
您认为做的较差的饭、菜：
您有什么意见、建议？
说明：
5.您认为食堂的饭菜种类如何？
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）
说明：
6.您对食堂早餐质量（味道、咸淡程度）的满意度？
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）
说明：
7.您对食堂午餐质量（味道、咸淡程度）的满意度？
机关食堂满意度调查表
为完善机关食堂管理，持续提高服务质量，特开展机关食堂满意度调查，此次调查不记名，从卫生状况、饭菜质量、服务水平等方面综合评定，希望大家如实填写。谢谢配合！
1.您对食堂厨房及餐厅卫生是否满意？
□A很满意（10分）□B满意（8分）□C一般（6分）□D不满意（0分）
说明：
2.您对师傅个人卫生是否满意？
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）
说明：
8.您对食堂晚餐质量（味道、咸淡程度）的满意度？
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）
说明：
9.您在食堂饭餐中是否发现异物？
□A很干净卫生，没发现过（10分）□B没注意（8分）
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）
说明：
3．菜品新鲜度如何？
□ A很满意（10分） □ B满意（8分） □ C一般（6分） □ D不满意（0分）
顾客满意度调查问卷模板
顾客满意度调查问卷模板嘿，朋友们，今天咱们聊聊顾客满意度这事儿。
别看这个话题挺正式的，其实它可关乎咱们每个人的日常生活哦。
想想吧，咱们都希望在购物的时候能有个愉快的体验，服务态度好点，商品质量过硬点，心里才能舒坦嘛，对吧？就像吃饭的时候，服务员态度差，菜又凉，心情一下子就down了，唉，这滋味可不好受。
想要让顾客满意，咱们得从调查问卷开始，了解大家的心声，顺便让那些商家们开开眼界，看看如何提升服务。
问卷设计得跟喝水似的简单，大家都能轻松填。
比如，开个头问问你们平时在店里购物的频率，哎，有没有碰上那些让人哭笑不得的服务？简单一问，大家的体验就能被记录下来。
想象一下，一个顾客每周都光顾某家店，结果服务态度跟冰块似的，想想都让人心寒。
所以，问卷里最好有个选项，让顾客把自己感觉好的店和不好的店都列出来，嘿，这样才能对症下药，给商家们提个醒。
咱们得聊聊商品的质量。
大家在购物的时候，最关心的就是商品的质量了。
想象一下，你买了一件衣服，回家一试，发现材料跟塑料袋没什么两样，心里那叫一个窝火。
所以问卷里必须有个关于商品质量的评分选项，满分10分，大家可以随意打分，反正就是想让商家们知道，品质才是王道呀。
有的人可能觉得价格也很重要，毕竟钱包的重量直接影响到咱们的快乐值。
要不咱们再加个价格满意度的选项，让顾客们说说他们心里的真实想法，嘿，这样的话，商家就能根据大家的反馈来调整自己的定价策略。
然后，咱们说说服务态度。
你说，一个服务员若是态度热情，那简直能让人心里乐开了花。
可一旦遇到冷冰冰的服务，哎，真是火冒三丈。
问卷里可以让顾客评价服务员的态度，甚至可以加个选项，让大家分享他们的有趣经历。
想想那些让人捧腹大笑的故事，哎，听着都想乐。
不过，这也能让商家明白，哪一块需要好好修炼。
问卷可以问问顾客对店内环境的看法。
环境好不好，影响心情，大家去餐厅吃饭，若是环境优雅，背景音乐轻柔，那简直就是享受，而一旦走进那种光线刺眼、油腻腻的地方，呃，谁还敢长待呢？可以让顾客打分，然后附上几句感想，咱们就能看出大家对于环境的真实态度。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇商户号：______________________。
姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。
为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。
请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。
您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。
一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。
请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。
如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。
如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。
如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。
第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。
如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。
如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。
2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。
如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。
顾客对餐厅服务满意度调查问卷样表
顾客对餐厅服务满意度调查问卷样表尊敬的顾客，非常感谢您抽出宝贵时间来参与我们的调查问卷。
您的反馈对于我们改进餐厅服务至关重要。
请您根据以下问题选择最合适的答案，并在相应的空格内填写。
个人信息1. 性别：（请在方框内打勾）- [ ] 男性- [ ] 女性2. 年龄：（请在方框内选择适用范围）- [ ] 18岁以下- [ ] 18-25岁- [ ] 26-35岁- [ ] 36-45岁- [ ] 46-55岁- [ ] 56岁以上3. 您就餐的频率：- [ ] 每天- [ ] 每周几次- [ ] 每月几次- [ ] 较少频繁- [ ] 偶尔餐厅服务评估请您根据您最近一次光顾餐厅的经历回答以下问题。
4. 您对餐厅的整体印象如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您对餐厅的服务速度如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常快速- [ ] 快速- [ ] 一般- [ ] 较慢- [ ] 非常慢6. 餐厅员工是否友好和专业？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常友好和专业- [ ] 友好和专业- [ ] 一般- [ ] 不够友好和专业- [ ] 非常不够友好和专业7. 餐厅的菜品质量如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差8. 餐厅的卫生状况如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常干净和整洁- [ ] 干净和整洁- [ ] 一般- [ ] 不够干净和整洁- [ ] 非常不够干净和整洁9. 您对餐厅的价格满意吗？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您会推荐该餐厅给朋友或家人吗？- [ ] 是- [ ] 否其他建议11. 如果您有任何关于餐厅服务改进的意见或建议，请在下方留下您的宝贵建议：---感谢您的参与。
餐厅顾客满意度调查表
Q6.请问您对我们店面感到满意的地方有哪些？
○服务水平 ○口味 ○环境 ○卫生 ○上餐速度 ○预约
其它：
Q7.请问您对我们店面感到不满意的地方有哪些？ ○服务 ○环境 ○菜品 ○上餐速度 ○氛围吵 ○卫生 ○室温 ○菜量少 ○菜品种类少
其它：
○价格高
Q8.请问您对今天用餐的总体感受如何（5分制）？ ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分
具体内容
Q1.您是否住在附第几次来我们店？
Q3.请问这是这个月内第几次到我们店用餐？
○第一次 ○第二次
○第三次 ○第四次 ○四次以上
Q4.请问您本次总消费金额为？ RMB
元
Q5.请问根据今天的用餐体验，您未来一个月会再次光临我们店吗？
○一定会 ○可能会 ○可能会也可能不会 ○可能不会 ○一定不会
餐厅顾客满意度调查表
访问时间： 年 月 日
感谢您对我们的大力支持！可否接受我们的满意度调查，以利于我们统计，不断完善餐厅的服务：
基本情况
S1.您的性别： S2.您的年龄： S3.您的职业：
○男 ○女 ○16岁以下 ○16-19岁 ○20-29岁 ○30-39岁 ○40-49岁 ○49岁以上 ○企业高管 ○白领 ○工薪 ○自由职业 ○学生 ○其它
○其它
谢谢您接受我们的访问，祝您用餐愉快！请将您的姓名和联系方式留在此处，会有惊喜哦！
姓名：
电话：
QQ：
期待您的再次光临，同时感谢您对我们的支持！
其它：
Q9.请问您从哪种渠道了解到我们的餐厅？ ○宣传单页 ○报纸 ○朋友介绍 ○团购网 ○路过 ○微信 Q10.在我们店用餐，您觉得物有所值吗？
○物超所值 ○物有所值 ○物非所值 Q11.请问与您过去最常去的其它餐厅比较，我们店是？
顾客满意度调查表样本
顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。
我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。
调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。
调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。
调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。
调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。
食堂满意度调查表
食堂满意度调查表
1. 食堂名称: _______________________
2. 食堂位置: _______________________
3. 您是否经常在食堂用餐?
a) 是
b) 否
4. 您认为食堂的环境如何?
a) 清洁整齐
b) 一般般
c) 脏乱差
5. 食堂的菜品种类是否丰富?
a) 是，非常丰富
b) 是，比较丰富
c) 一般般
d) 不够丰富
e) 很少选择
6. 食堂的菜品口味如何?
a) 很好吃
b) 还可以
1
c) 一般般
d) 不太好吃
e) 很难吃
7. 食堂的价格是否合理?
a) 是，非常合理
b) 是，比较合理
c) 一般般
d) 不太合理
e) 太贵了
8. 您觉得食堂的服务质量如何?
a) 非常好
b) 还可以
c) 一般般
d) 不太好
e) 很差
9. 食堂的就餐环境是否舒适?
a) 非常舒适
b) 还可以
c) 一般般
d) 不太舒适
2
e) 很不舒适
10. 您是否愿意推荐这个食堂给别人?
a) 是
b) 否
11. 请在下方留下您对食堂的其他意见和建议:
__________________________________________________ 谢谢您的配合！
3。
餐厅调查问卷模板饭菜价格
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客对我们餐厅饭菜价格的满意度，提升我们的服务质量，我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们餐厅的改进和发展起到重要作用。
请您根据自己的真实感受，认真填写以下问题。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）自由职业者（）其他二、饭菜价格满意度评估1. 您认为我们餐厅的饭菜价格与同类型餐厅相比：（）偏低（）适中（）偏高（）不清楚2. 您认为我们餐厅的饭菜价格是否合理？（）非常合理（）比较合理（）一般（）不太合理（）非常不合理3. 您是否愿意为我们的饭菜支付更高的价格？（）愿意（）不愿意（）视情况而定4. 您认为我们餐厅的性价比如何？（）非常高（）比较高（）一般（）比较低（）非常低5. 您认为我们餐厅的价格区间是否满足您的需求？（）非常满足（）比较满足（）一般（）不太满足（）非常不满足6. 您认为我们餐厅的价格区间是否与其他餐厅有较大差距？（）有较大差距（）有一定差距（）没有差距（）不清楚三、其他建议1. 您认为我们餐厅在价格方面还有哪些需要改进的地方？（）_____________________________2. 您认为我们餐厅在菜品口味、服务质量、环境等方面是否与价格相匹配？（）相匹配（）基本相匹配（）不太相匹配（）不相匹配3. 您是否愿意向我们推荐亲友来我们餐厅用餐？（）愿意（）不愿意（）视情况而定感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。
我们将根据您的反馈，不断优化我们的服务质量，为您提供更好的用餐体验。
祝您生活愉快！【问卷结束】。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇篇一：客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）篇二：客户满意调查表XX国际皮料鞋材XX交易中心满意度调查问卷商户号姓名电话：为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。
恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。
（在您认可的“□”内划“√”）一、管理服务类：1) 您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对道路的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他___________________3)您认为一个好的服务管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他______________________六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。
海底捞火锅顾客满意度调查问卷
海底捞火锅顾客满意度调查问卷首先感谢您在百忙之中接受访问，这是一份关于顾客满意度的学术调查研究，希望您能对以下问题提供您的答案。
您的资料仅供学术研究之用，请放心回答。
再次衷心感谢您的配合。
1、您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄？【单选题】○ 20岁及以下○ 21--34岁○ 35--44岁○ 45--60岁○ 61岁及以上3、请问在您接触海底捞火锅提供的相应服务之前，您对其整体印象如何？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差4、请问您觉得海底捞火锅的知名度如何？【单选题】○ 非常高○ 比较高○ 一般○ 比较低○ 非常低5、就您的所见所闻，您觉得海底捞火锅的口碑如何？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差6、您认为海底捞火锅最有特色的方面是？【多选题】□ 菜品口味□ 就餐环境□ 个性服务□ 其他7、您对海底捞火锅店交通便利的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意8、您对海底捞火锅菜品的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意9、您对海底捞就餐环境的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意10、您对海底捞火锅服务的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意11、您对海底捞火锅价格的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意12、您认为餐厅的性价比如何？【单选题】○ 性价比很高○ 性价比高○ 一般○ 性价比低○ 性价比很低13、您愿意再次光临海底捞吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意14、您愿意把海底捞推荐给朋友吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意15、您来海底捞就餐的频率是？【单选题】○ 每周多次○ 每周一次○ 每月一次○ 两月一次○ 三月一次及以下。
餐饮服务满意度调查表
总体评价 不满意事件描述：
满意 （人）
30
统计时间: 年 月 日
基本满意 一般 （人） （人）
不满意 （人）
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
480
100%
备注: 1、满意的分值在90-100分之间； 2、基本满意的分值在75-90分之间； 3、一般的分值在60-75之间； 4、不满意的分值在60分以下。
餐饮服务满意度调查表
部门:
序号
项目
1 服务人员仪容仪表和精神状态 2 服务管理人员的沟通能力 3 客服及服务人员服务态度 4 服务人员礼节礼貌 5 提供服务的及时性 6 餐厅公共区域保洁状况 7 菜肴品种搭配情况 8 菜肴制作成品感观 9 菜肴可口情况 10 菜肴明码标价、标识情况 11 菜肴卫生情况 12 每月餐厅伙食帐目公布情况
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感□满意□一般□不满意
备注：______________
2．对菜品的品种（可选择性）
□满意□一般□不满意
备注：______________
其他：
1．您是否愿意再次光临本饭店
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
2．您是否愿意将本饭店介绍给您的朋友
3.□愿意□可以□不太愿意□不愿意
餐厅顾客满意度调查表
椰角628顾客满意度调查表
编号：日期：年月日
尊敬的顾客朋友：
您好!欢迎光临椰角628，为了向您提供更优质的餐饮服务，不断提高我们的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！（郑重承诺：顾客的个人信息，饭店将严格保密，只为能更加方便的为您服务，谢谢合作）
2．对餐具的卫生情况
□满意□一般□不满意
备注：______________
1．对服务员的服务态度ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
□满意□一般□不满意
备注：______________
2．对服务员的仪容仪表
□满意□一般□不满意
备注：______________
3．对服务员的专业知识和服务技巧
□满意□一般□不满意
备注：______________
顾客资料：
姓名：性别：联系电话：
您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!)：_________________
请您从以下几个方面来评价本饭店
抵达车场服务及领位的服务快捷度和效率
□非常满意□满意□不满意□非常不满意备注：_____________
环境卫生：
1．对饭店的第一印象
□满意□一般□不满意
备注：______________
4.您认为本饭店令您最满意的地方是：_______________
4.您认为本饭店令您最不满意的地方是：___________
5.是否有让您感到满意的员工姓名：_________________
椰角628顾客满意度调查表