国企综合管理岗位笔试

[ 行政管理岗位笔试题 ] 国企综合管理岗位笔试行政管理岗位笔试题行政管理岗位笔试题一、选择题（每题 3 分，共计 30 分）1、办公室管理的根本特征是（）A、政策性B、综合性C、辅助性D、服务性2 、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（）A、反思B、衡量C、评定D、反馈3 、某宾馆一层客房比二层客房少 5 间，某旅游团 48 人，若全安排在第一层，每间4 人，房间不够，每间5 人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间 3 人，房间不够，每间住 4 人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？A、 9B、 10C、 11D 、 134 、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（）A、行政决策B、行政咨询C、行政执行D、行政反馈5 、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。

A、《行政学研究》B、《行政学导论》C、《政治与行政》D、《科学管理》6 、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（）A、层级制B、分权制C、集权制D、首长制7 、检验决策是否正确的根据是（）A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、抉择方案是否优化D、行政执行效果8 、电度表上的一度电表示耗电量为 :（）A、 1 百瓦/小时B、 1 千瓦/小时C、 1 瓦/小时9 、紧急协调方式也称（）A、说服式协调方式B、突发性协调方式C、律令式协调方式D.建议协调方式10 、组织中的沟通通常有（）形式。

A、口头沟通B、文字沟通C、非言词沟通D、以上皆是二、简答题（每题10分，共20分）1、企业常用的公文文种有哪几种？（ 10分）2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。

（10分）三、应用题（每题10分，共50分）1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。

2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。

”您对此种情形如何处理？3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？5、你打算从哪些方面做好车辆管理？答案：一、选择题CBBBBABBBD二、问答题1、答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

2、答：特点：（1）工作手段主要是计划、组织、指挥、协调、控制与监督；工作对象不仅是物质要素，更主要是非物质要素，即行政信息工作性质是脑力劳动、生产性劳动和创造性劳动；是职位、权力、责任的综合体。

权力来源：（1）行政职位；（2）行政授权；（3 ）行政规章三、应用题1、答：控制公司日常成本，应从以下几方面入手： 1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

2、答：（考察工作的主动性及细致程度）先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。

同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。

比如天气不热的时候将有人将空调打开。

这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

3、答：办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

4、答：应做好以下工作： 1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4 、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排5 、1 ）保养维修管理：专门的管理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。

定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。

2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。

4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。

5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。

6）车辆调度：用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）—行政审批—队长安排。

7）厂内机动叉车管理：车辆年检、司机要有国家发的操作8）员工私车（小车、摩托车、单车）管理：规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理（教育、培训、处罚）[ 上下班的高峰期派人疏导。

有关标识完好清楚置于明显位置 ]9）外来车辆管理：规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。

重点：严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。

[ 行政管理岗位笔试题 ] 国企综合管理岗位笔试一、选择题（ 20 分） 1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数, 以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序113 、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（） A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。

二、判断题（ 20 分） 1 、秘书没有责任办理会后反馈工作。

（） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

（） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。

（） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。

（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。

（） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。

（）7、信息交换不应考虑本组织的利益。

（）8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

（）9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。

（）10 、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。

（） 11 、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。

（） 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

（） 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

（） 214、专项督查的特点是内容具体，事项单一。

（）15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。

（）16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。

（）17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。

（）18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。

（）19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。

（）20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。

（）三、情景题（20分）1、X总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。

请按要求草拟一份会议通知。

（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？ 3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。

你该任何存储这些信息资料？ 4、X厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。

请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）1、试述秘书学的学科特征？ 2、秘书工作有那些特性？ 3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C 二、判断题1、X2、v3、、x 5、駅F、X8、仇、X1O、x 11、楼、/3、/4、/5、“6、x 17、48、X19、X20、x三、情景题1、会议通知要求六要素齐备2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或口字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；⑷编制检索及具体操作方法；4、答案要点：小李的做法不妥。

单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。

步骤：⑴了解事情的原委；⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题1、答案要点：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的发展性。