公司行文流程及管理办法(总14页)
公司行文流程及管理办法
公司行文流程及管理办法为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。
一、行文管理主要内容：外部函、电、来文，本公司内部下发的各种文件、资料、收发的各种传真及邮递快件等。
1、内部发文管理公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门一律不得自行向上、向下发送公文。
公文字号由行政部统一编制。
涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。
2、外部文件的管理外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。
二、收、发文处理程序与要求1、发文处理程序①、申请一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请，经相关领导同意后拟稿。
公文及各种规章制度的发文，应事先向主管副总经理提出口头申请，经主管副总经理同意后拟稿。
页脚内容1②、拟稿公司对外文件由行政部负责拟稿；各部门间的往来文件由本部门负责人拟稿；职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。
公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。
③、拟稿要求各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。
规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。
各项规定要明确具体、切实可行。
要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，篇幅力求简短。
人、地、物名、引文及时间要具体准确等。
文稿拟就后，拟搞人应填《拟稿审核表》办理审核手续。
④、审核签发文稿首先送行政部初审。
经行政部审查修改后的文稿，送公司主管领导核稿。
以公司名义对外文件由主管副总经理核稿；公司各部门间的往来文件由部门负责人核稿；公司各种一般事务性文件，由下发部门负责人核稿；公司各种规章制度由各部门负责人、副总经理、总经理会审。
公司公文发放及流程管理制度
公司公文收发及流程管理制度一、总则为加强公司的公文管理工作，使之规范化、制度化、科学化，提高公文质量和公文管理工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门的公文管理工作。
三、管理责任1、行政部是公司公文的统一管理部门，主管本公司并负责指导各部门的公文管理工作。
2、公司及各部门在公文管理中必须严格执行《保密制度》，以保证公司秘密文件及事项的安全。
四、公文种类公文种类包括决定、公告、通告、通报、通知、报告、请示、批复、函、会议纪要等。
决定：适用于对重要事项或重大行动做出安排。
公告：适用于向公司内外宣布重要事项。
通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。
通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。
通知：适用于传达要求下级单位或员工周知、执行或办理的事项；批转下级公司的公文；转发上级机关或不相隶属单位的公文；发布规章制度；任免和聘用管理人员。
报告：适用于向上级汇报工作，反映情况、提出意见或建议，答复上级的询问。
请示：适用于向上级请求批示、批准。
批复：适用于答复下级请示的事项。
函：适用于不相隶属公司、部门、员工之间相互商洽工作、询问和答复问题。
会议纪要：适用于记载会议情况和议定事项。
五、行文规则1、为了维护正常的领导关系，维护组织系统中的合理分工和正常的工作秩序，防止工作上的脱节、被动或抵触，具有隶属关系或业务指导关系部门之间应当遵守逐级行文的规则，避免越级行文。
2、公司各部门在本部门职权范围内，可以互相行文，也可以对下属其对应部门行文。
3、对下属部门的重要行文，应当同时抄送行政部及公司领导。
4、对上级的“请示”不得同时抄送下属公司或同级公司；“报告”中不得夹带请示事项。
5、必要时，公司内的有关部门可以联合行文。
6、公司内部门之间对有关问题未经协商一致时，不得各自向下行文。
7、发文的内容涉及到其他部门的业务时，需经所涉及的部门会签。
六、签收规则1、收文管理一般包括文件的传递、签收、登记、分发、拟办、批办、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序。
公司发文流程和规范
公司发文规范及流程一、发文规范发文是指以公司的名义行文并发至相关部门，或上行文至单元、总部，或对外届（政府类）发文。
（一）公文种类按行文关系分：上行文-请示、报告；下行文-决定、公告、通告、通知、通报、批复；平行文-函、平行性通知、会议纪要时间限制标准：特急件、急件、平件秘密等级标准：普通件、秘密件、机密件、绝密件以特性作用标准：指挥性公文：决议、决定、批复规范性公文：条例、规定、办法、细则报请性公文：报告、请示、意见、议案知照性公文：公告、通告、通报、通知、函会议性公文：会议纪要、会议提案、领导讲话筹划性公文：计划、规划、工作方案、工作要点信息性公文：简讯、工作总结、调查报告（二）各级文件发文权限1. 代表公司立场的各类公文由综合发展部行文发布。
其中涉及重大决策、机构调整、重要奖惩、传达重要精神等文件，以红头文件形式发布。
2.代表各部门立场的重要普发性决定、通知、通报、会议纪要等由人事行政部以普通文件形式行文，总经理审批发布。
3.代表各部门立场的普通通知、请示、报告、函、会议纪要等由各部门自行行文发布。
（限本部门模块）4.人事任免等人事类公文由人事行政部行文，总经理审核发布。
5.红头文件严格执行公文书写格式，请注意区分上行文、下行文、平行文的抄报、抄送对象；同时，对标题、主题词力求规范、恰当、完整。
二、发文流程（详见附件1）1. 公司级公文：人事行政部根据公司经理级会议精神拟定文件初稿或由各部门提交需公司行文的文件初稿，由人事行政部报总经理审批，签发后发送相关部门和人员。
2. 部门重要公文：各部门提交文件初稿，人事行政部根据拟办意见履行审批手续，经各级审批后，签发后发送相关部门和人员（部门简称表见附件2）。
3. 部门普通公文：各部门自行拟制、审核、发布。
附件1：发文流程图附件2：部门简称表。
公司发文管理制度及流程
一、目的为加强公司内部管理，规范发文工作，提高发文效率和质量，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有发文工作，包括但不限于文件、通知、报告、请示、批复等。
三、发文管理职责1. 公司办公室负责制定和修订发文管理制度，组织实施发文工作，并对发文工作进行监督和检查。
2. 各部门负责人负责对本部门发文工作进行审核、审批和签发。
3. 文书工作人员负责文书的起草、校对、打印、分发等工作。
四、发文流程1. 文书起草（1）各部门根据工作需要，由部门负责人或指定专人负责起草文书。
（2）起草人应确保文书内容准确、完整，格式规范。
2. 文书审核（1）起草人将文书提交至部门负责人进行审核。
（2）部门负责人对文书内容、格式、签发手续等进行审核，如发现问题，应及时退回起草人修改。
3. 文书审批（1）审核通过的文书，由部门负责人签字并提交至公司办公室。
（2）公司办公室对文书进行初步审核，如无问题，提交给总经理或分管领导审批。
4. 文书签发（1）经总经理或分管领导审批同意的文书，由公司办公室负责人签字并加盖公司公章。
（2）公司办公室将签发的文书打印成纸质版，并按照规定进行分发。
5. 文书归档（1）文书签发后，由文书工作人员进行归档。
（2）归档时，应按照档案管理要求，对文书进行分类、编号、登记。
五、发文要求1. 文书内容应简洁明了，条理清晰，语言规范。
2. 文书格式应符合公司规定，包括标题、正文、落款等。
3. 文书签发手续应齐全，不得漏签、代签。
4. 文书分发要及时，确保相关人员及时收到。
5. 文书工作人员应妥善保管文书，防止丢失、损坏。
六、监督检查1. 公司办公室定期对发文工作进行监督检查，发现问题及时纠正。
2. 各部门负责人对发文工作进行自查，确保发文工作符合制度要求。
3. 对违反发文管理制度的行为，公司将进行严肃处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，原有发文管理制度及流程同时废止。
如有未尽事宜，由公司办公室负责解释。
公司公文管理制度(附表格及流程)
XXX公司公文管理制度一、目的为规范公司各类办公文件的管理，提高工作效率，根据国家相关规定，结合公司实际情况，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司各类办公文件的处理。
三、常用公文文种1、公文包括决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要共计15个种类。
2、我公司用的公文种类有：通知、通报、报告、请示、函、纪要、决定等。
●通知：适用于发布和传达公司内部事项；●通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要事项；●报告：适用于向上级单位汇报工作，反映情况，答复询问；●请示：适用于向上级单位请求指示和批准；●函：适用于不相隶属单位之间的商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项；●纪要：适用于记录、传达会议情况和议定事项；●决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员等。
3、公文保密等级分为：绝密、机密、秘密、一般文件。
四、版面要求1、纸张尺寸：公文用纸一般采用国际标准A4 型纸（210mm×297mm），特殊形式的公文用纸，可根据实际需要确定。
2、版面（附件1《公文样本》）●页边距：上：2.8厘米，下2.8厘米，左2.8厘米，右2.5厘米。
如使用公司红头稿纸（附件2），则可去掉《公文样本》中的“版头”，并将页边距的上尺寸调为4.5厘米。
●字体和字号：如无特殊说明，公文格式各要素一般用3号仿宋体字，特殊情况可以进行适当调整。
●文字的颜色：如无特殊说明，公文中文字的颜色均为黑色。
●装订：公文应左侧装订，不掉页。
五、公文内容要素划分及格式要求公文内容要素分为版头、主体、版记三部分。
版头指公文首页红色分隔线以上的部分；主体指公文首页红色分隔线（不含）以下、公文末页首条分隔线（不含）以上的部分；版记则是指公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分记。
1、版头：字体为华文仿宋，字号小初，加粗，文字颜色为红色；分隔线为2.5磅粗的直线。
公司行文流程及管理办法DOC
鸿业地产公司行文流程及管理办法为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。
一、行文管理主要内容：外部函、电、来文，本公司内部下发的各种文件、资料、收发的各种传真及邮递快件等。
1、内部发文管理公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等；公司下发的公文由总经办统筹管理，各部门、下属一律不得自行向上、向下发送公文。
公文字号由总经办统一编制。
涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由总经办以公司名义发文。
2、外部文件的管理外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。
3、公司文件的种类及范围（1）、公司的文件种类主要有：公告、通知、通报、制度。
（2）、各类公司文件使用范围：（3）、公告：主要运用于公司的各类人事变动，如：任命、岗位变动等。
（4）、通知：适用于发布临时事件和措施；传达公司高层有关指示；要求下级部门办理或者需要知晓的事项等，例如：放假通知等。
（5）、通报：适用于公司采取重大或强制性措施、或人事嘉奖与惩罚，例如：撤销各办事处或部门内部不适当的决定或规定；对做出突出贡献优秀员工的奖励或对于严重违反公司规章制度员工的处罚等。
（6）、制度：主要运用于公司各项政策的实施细则及各项工作流程的解释、补充和完善。
4、公司文件处理的定义及原则（1）、公司文件处理指公司文件的编号、下发、宣贯、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
（2）、公司文件处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全、规范。
公司文件由总经办统一收发、传递、立卷、归档和销毁。
（3）、公司各类发文在有效期内均实行受控管理。
所谓受控文件就是指有效文件。
发文管理制度及流程图
第一部分发文管理制度第一章总则第一条为规范和严肃公司发文工作，提高发文效率、保证发文质量，保证文书的安全、及时传递，特制定本管理办法。
第二条公司所有文书的呈批和发文由综合办统一管理。
第二章行文规则第三条公文的种类公文类别主要有：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13个文种第四条公文格式公文格式一般包括：标题、主送部门（领导）、正文、附件、发文单位、发文时间、抄送单位、文件版头、公文编号、机密等级等项。
1.标题：公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容并标明发文部门、事由和公文种类。
2.主送部门：指公文主要送达的单位（领导）或部门，凡是向上级报送均为主送部门；一般只写一个主送部门，不得多头主送。
如需要，同时报送另一上级，可以用抄报的形式。
3.正式公文的主体：文字简明扼要、条理清楚、实事求是。
4.发文单位：写在公文下面偏右，要写全称，如以领导个人名义行文，应冠以职务身份。
5.发文日期：公文必须注明发文日期，以表明从何时开始下文。
发文日期在发文部门下面向右错开，要写全年月日。
发文日期一般以签发人签发日期为准。
6.抄报、抄送单位：属上级的列入抄报，平行或下级列入抄送。
7.文件版头：正式公文一般都有版头，版头以黑色大写印上“浙江金象科技股份有限公司”。
8.公文编号：一般包括编字、年号、顺序号。
9.机密等级：机密公文应当根据机密程度划分等级，分别注明“绝密”，“机密”，“秘密”,“普通”字样。
10.附件：公文如有附件，应当在正文之后，发文部门之前注明附件名称和件数。
11.其它：公文排版要求详见附件。
第五条行文要求1.行文须严格按要求格式书写、排版（具体要求详见附件）；2.明确发文权限。
属于全面的，重要的方针政策性问题，以公司名义行文。
属于限定方针范围内的日常业务工作问题，以有关部门名义行文。
3.公文由主办部门经办人拟稿，经部门主管审核、签字后交综合办登记。
由综合办送呈有关领导签发。
发文管理制度及流程图
发文管理制度及流程图发文管理制度及流程图编号 2012年9月11日修改状态第0次修改第 1 页共xx页浙江金象科技有限公司文件发文管理制度及流程图编写审核批准第一部分发文管理制度第一章总则第一条为规范和严肃公司发文工作，提高发文效率、保证发文质量，保证文书的安全、及时传递，特制定本管理办法。
第二条公司所有文书的呈批和发文由综合办统一管理。
第二章行文规则第三条公文的种类公文类别主要有:命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13个文种第四条公文格式公文格式一般包括:标题、主送部门(领导)、正文、附件、发文单位、发文时间、抄送单位、文件版头、公文编号、机密等级等项。
1. 标题:公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容并标明发文部门、事由和公文种类。
2. 主送部门:指公文主要送达的单位(领导)或部门，凡是向上级报送均为主送部门;一般只写一个主送部门，不得多头主送。
如需要，同时报送另一上级，可以用抄报的形式。
3. 正式公文的主体:文字简明扼要、条理清楚、实事求是。
4. 发文单位:写在公文下面偏右，要写全称，如以领导个人名义行文，应冠以职务身份。
5. 发文日期:公文必须注明发文日期，以表明从何时开始下文。
发文日期在发文部门下面向右错开，要写全年月日。
发文日期一般以签发人签发日期为准。
6. 抄报、抄送单位:属上级的列入抄报，平行或下级列入抄送。
7. 文件版头:正式公文一般都有版头，版头以黑色大写印上“浙江金象科技股份有限公司”。
8. 公文编号:一般包括编字、年号、顺序号。
9. 机密等级:机密公文应当根据机密程度划分等级，分别注明“绝密”，“机密”，“秘密”,“普通”字样。
10.附件:公文如有附件，应当在正文之后，发文部门之前注明附件名称和件数。
11.其它:公文排版要求详见附件。
第五条行文要求1. 行文须严格按要求格式书写、排版(具体要求详见附件);2. 明确发文权限。
公司发文管理规定及流程
公司发文管理规定及流程1范围适用于公司所有部门签发公文的全过程，公文种类可以包括命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13个文种。
2控制目标2.1确保全公司以统一的方式发放公文2.2确保公文签发工作的效率和质量3主要控制点3.1发文部门经理审阅本部门草拟的公文3.2办公室主任审阅发文部门提交的公文草样3.3发文部门主管经理或副总经理审阅签发公文4特定政策4.1文件下发工作应在半天之内完成4.2为便于档案管理，对集团公司各级机构公文字号统一设置如下：4.3（一）公司级（含集团公司党委、行政、工会、共青团）文件字号冠“公司”字样，即：公司+机关代字+〔年份〕+序号，发文机关标识下空2行，用三号仿宋字体，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入，序号不编虚位（即1不编为01），发文字号之下4mm处印一条与版心等宽的红色反线公司级公文字号设置如下：集团公司党委文件字号为：公司发〔20xx〕x号；集团公司工会文件字号为：公司工〔20xx〕x号；集团公司团委文件字号为：公司青〔20xx〕x号；集团公司行政机关文件字号设置如下：1、公司令：适用于以总经理名义颁布的有关行文；2、公司：适用于以集团公司行政名义向上向下行文；3、公司人：适用于集团公司人事、干部管理、劳动、工资管理方面的上下行文；4、公司办：适用于集团公司办公室受命签发的上下行文；5、公司函：适用于集团公司向有关单位商洽工作、告知事项的平行文（二）集团公司直属各子公司党、政、工、团文件字号不准使用“公司”字样，可直接以“单位代字+〔年份〕+序号”形式标识。
其党、政、工、团机关代字分别为“组”、“政”、“工”、“青”，如橡胶轮胎公司党委公文字号为：橡组字〔20xx〕x号，其它直属子公司依此类推（三）上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。
发文字号居左空1字，签发人姓名居右空1字；签发人用三号仿宋字，签发人后标全角冒号，冒号后用三号楷体字标识签发人姓名如有多个签发人，主办单位签发人姓名置于第1行，其他签发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关依次顺排，下移红色反线，应使发文字号与最后一个签发人姓名处在同一行并使红色反线与之的距离为4mm （四）集团公司所属各分公司不具备发文资格4.4由各部门负责起草的公文文稿，本部门负责人要认真审核，全面把关、修改和定稿，签名并加盖部门印章后报送公司办公室进行核稿。
公司行文公文管理制度
公司行文公文管理制度1. 引言本公司为加强行文公文管理工作，提高行文公文的处理效率和质量，根据国家相关法规和公司实际情况，制定本管理制度。
2. 适用范围本管理制度适用于公司所有部门和员工的行文公文的管理工作。
3. 行文公文的定义行文公文是指公司内外部传递信息、传达决策意图的书面文件，包括但不限于公告、通知、报告、信函、备忘录等。
4. 行文公文的分类根据公文的性质和用途，行文公文可分为内部公文和外部公文。
•内部公文：主要针对公司内部员工，用于传递内部信息、通知或汇报工作等。
•外部公文：主要针对公司外部合作伙伴、政府部门、客户等，用于与外部沟通、交流、报告或申请等。
5. 行文公文的要求•行文公文应具备准确、简明、规范的特点，确保信息的传达能够达到预期效果。
•行文公文应注重用语的准确性和规范性，避免使用模糊、含糊或歧义的词汇。
•行文公文应注意排版和格式的规范性，确保文件整洁、易读。
6. 行文公文的编写流程行文公文的编写流程如下：1.根据公文的性质和用途进行分类，并选择合适的公文模板。
2.仔细阅读所选公文模板的要求和说明，确保了解编写公文的规范和要求。
3.根据具体内容编写公文的正文，并注意使用准确、简练的语言。
4.根据需要，添加必要的附件或支持材料。
5.仔细校对公文的内容，确保准确无误，并符合公司的行文规范。
6.提交公文给上级领导或相关部门进行审批。
7.经过审批后，将公文进行归档，并将相关人员抄送。
7. 公文的印发和传递公司行文公文应采用电子传递的方式，减少纸质文档的使用和浪费。
具体步骤如下：1.编写完成的行文公文在电子文档中保存。
2.根据公文的紧急程度和重要性，通过公司内部的邮件系统或即时通讯工具发送给相关人员。
3.相关人员在接收到公文后，及时阅读并进行处理或回复。
4.如有需要，可以将公文打印出来进行签字盖章，并在电子文档中做好相应的标记和记录。
5.完成公文的传递后，将公文的电子文档进行归档保存。
8. 公文的归档和保管公司行文公文的归档和保管应按照以下规定进行：1.各部门负责将本部门相关的行文公文进行归档，并建立档案管理系统。
(完整版)公司红头文件格式规范及流程管理办法
公司红头文件格式标准及流程管理方法第一节总那么第一条公司文件，是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具。
第二条公司文件，实行统一管理。
文件的管理，要做到标准、准确、及时、平安。
行文单位，要克服官僚主义和文牍主义。
1. 各部门及各有关人员，对文件中涉及本公司应保密的事项，必须严守机密，不可随便向他人泄露。
2. 文件保密等级分为：绝密、机密、秘密三种，其他为一般文件。
绝密、机密文件打印一定要用专用磁盘。
绝密文件只能印一份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。
保密文件由阅文人妥善保管，详见《保密管理制度》。
第三条文件机密等级，由发文单位的主管领导根据文件内容确定。
第四条公司发文的程序为：拟搞、审核〔部门领导〕、签发〔公司领导〕打印、发文、催办、立卷、归档、销毁等。
第五条公司收文的处理程序为：收文、分文、传送、催办、立卷、归档、销毁。
第六条草拟文件应注意以下事项1. 内容要符合公司制度。
2. 反映情况要客观，实事求是。
3. 文字要准确、精炼，条理清楚，层次清楚，结构紧密，用语标准。
4. 人、地、名称、引文及时间要具体、准确。
第七条各负责人阅、批文件应仔细认真，阅完后须签名并注明日期，不得圈阅。
需要签署具体意见的，要明确、具体。
第八条公司所有发文，发文单位应有存档，并将文件原稿〔经领导签字〕审核稿件连同正本二份存档。
有领导指示的，还应附批复件。
第九条收文由行政人事部统一负责。
行政人事部收文后，应先做好归类、登记，然后根据文件的内容，分送有关领导阅示。
阅示完毕后，由行政人事部收回归档。
第十条所有文件发放，一定要有登记、签收手续。
第十一条公司发文，一定要由行政人事部统一编号1. 以公司名义对外发文，一律×××字(××年)××号；2. 公司总经办文，用总经办字(××年)××号；3. 财务部发文，用财字(××年)××号；4. 工程部发文，用工字(××年)××号；5. 技术部发文，用技字(××年)××号；6. 营运部发文，用营字(××年)××号；7. 人事行政部发文，用人行字(××年)××号；第十二条红头文件，只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任免等，其他文件一般用公司信笺印发。
行文流程及管理办法
行文流程与管理办法一目的为规范公司各种文件的起草、签发和流程管理，做到政令畅通，正确指导公司的各项工作开展，按照集团要求，结合公司实际情况，特制定本办法。
二、公文种类1、常见公文种类主要包括（见下表）：2、向上级行文，常用“请示”、“报告”；请求需答复的事项，必须用“请示”；汇报无需上级答复的事项，应用“报告”或“工作汇报”；回复对一般问题、事情的看法，可以用“意见”。
三、行文管理1、内部发文管理：1.1 公司内部发文一般为事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等。
1.2 行政类公文由行政部统筹管理送批，其它各部门一律不得自行向上、向下发送公文。
涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。
2、外部文件的管理：外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等，由行政部统一收文处理。
四、行文格式1、公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文单位标识、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送单位、印发单位和印发日期等部分组成。
（参考附件）2、公文标题应准确简要地概括公文的主要内容，标明公文种类，标题中除法规性文件使用书名号外，一般不用标点符号；公文如有附件，应当在正文之后，成文之前注明附件顺序和名称；3、执行时间：会议通过的决议、决定等以会议通过日期为准；规章制度及会议词义以总经理签发后下发时间为准。
五、行文流程1、发文处理程序所有发文或呈批请示统一归口至行政文员处送批、收文。
2、文件拟写要求：各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。
规章制度等要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。
各项规定要明确具体、切实可行，篇幅力求简短。
公司文件管理制度及流程(通用16篇)-规章制度
公司文件管理制度及流程（通用16篇）-规章制度篇1：公司文件管理制度一、总则第一条为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据有关规定，结合企业实际情况，特制订本制度。
第二条文件管理内容主要包括：上级函、电、来文、同级函、电、来文、企业上报下发的各种文件、资料。
二、收文的管理第三条公文的签收1、凡接收公文均由秘书登记签收后分别转交相关部门，在签收和拆封时，秘书均需注意检查封口和邮戳。
对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。
2、对政府部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告有关部门，并登记差错文件的文号。
第四条公文的阅批与分转1、凡正式文件均需由秘书根据文件内容和性质阅签后分送承办部门阅办，重要文件应呈送总经理亲自阅批后分送承办部门阅办。
为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
2、一般函、电单据等，由秘书直接分转处理。
如涉及几个单位会办的文件，应同主办部门联系后再分转处理。
3、为加速文件运转，秘书应在当天或第二天将文件送到总经理办公室，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天。
第五条文件的传阅与催办1、传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借给其他人阅看。
对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
2、阅读文件应抓紧时间，当天阅读完后应在下班前将文件交秘书处，阅批文件一般不得超过两天，阅后签名以示负责。
如有总经理“批示”、“拟办意见”，秘书应责成有关部门和人员按文件所提要求和总经理批示办理有关事宜。
3、阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。
4、文件阅完后应送交秘书，切忌横传。
5、行政秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。
公司行文规范及管理办法
公司行文规范及管理办法为规范公司各种文件的起草、签发和提高公文质量，确定文件编号办法，为各种文件的收发、存档工作奠定基础;确定公司重要信息披露载体的格式、样式，树立公司管理形象。
做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，适应公司的快速发展特制定本办法。
通过此办法的实施，达到各种文件可追溯，各级文件有保管，全部文件受控的目的。
一、纸型、纸质复印纸 A4 型(国际标准210mm×297mm), 厚度定量 60—80g/ 张。
二、封面文件材料 10 页以内的一般不加封面，确需加封面的材料可以加上，如规划、纲领性文件、规章制度、材料汇编等。
封面可使用必要公司的统一VI 形象(文字和徽标)，但不宜用花边和图案。
加封面的材料同时应加封底。
三、书写要求 (一)标题使用 2 号宋体加黑，顶行。
(二)副标题居中排列，使用 3 号宋、仿宋或楷体，但不与正文字体重复，破折号占 2 格。
标题单独成行时，均无需标点。
(三) 正文使用 4 号仿宋。
每段文字前空两格，第 2 行起均顶格。
不提倡正文内标题使用加粗或艺术字体，如行书、隶书、魏书、细圆体、综艺体、琥珀体、瘦金体等，以保持文面严肃、整洁。
(四)章节的排序为第一层“一” ，第二层“ (一) ，第三层“1、” ，第四” 层“ (1) ，第五层“1) ” 。
(五)正文中表格一般作附件置后。
小于文面半幅的，可随文就位，与正文同宽。
表内字体同正文，字号可略小。
(六)数字除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。
四、落款、盖印在正文后空两行，单位名称按印章全称。
盖印，可不写单位名称。
成文日期中“?”用插入符号里的几何图形，不能用阿拉伯数”0”。
最后一个字离右边沿四格。
盖印跨年月日，上 2/3，下 1/3，左右居中，端正清晰。
五、页面设置上 2.0cm，下 2.0 cm，左 2.0 cm，右 2.0 cm，页脚 1.0 cm，行距 28 磅, 或每面排 22 行，每行排 28 个字。
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公司行文流程及管理办法(总14页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除为规范公司各种文件的起草、签发，进行流程管理，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。
一、行文管理主要内容：公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
1、一般事务性文件是指：通知、说明、各种统计表格等；2、公司各项规章制度；是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等；3、公务文书包括：请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等；二）外部来文：函、电、来文等；三）外部行文：对外的函、电、文；网站报道；来文回复；二、行文管理1、内部行文管理公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。
公文字号由行政部统一编制。
涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。
2、外部文件的管理外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。
二、收、发文处理程序与要求1、发文处理程序一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请。
公文及各种规章制度的发文，应事先向常务副总经理提出口头申请。
各类文件拟稿承办部门：①.公司总部对外文件由行政部负责拟稿；②.各分公司对外文件由分公司负责拟稿；③.各部门（含分公司）间的往来文件由本部门负责人拟稿；④.职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。
⑤.公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。
各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。
规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。
各项规定要明确具体、切实可行。
要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，标点符号正确，篇幅力求简短。
人、地、物名、引文及时间要具体准确等。
章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1”，第四层“①”。
文稿拟就后，拟搞人应填《拟稿审核表》办理审核手续。
各类文件拟稿后进行审核签发，首先送行政部初审。
经行政部审查修改后的文稿，送公司主管领导核稿。
以总公司名义对外文件由常务副总经理核稿；各分公司对外文件由分公司经理核稿；公司各部门（含分公司）间的往来文件由常务副总经理核稿；公司各种一般事务性文件，由下发部门负责人核稿；公司各种规章制度由各部门负责人、副总经理、总经理、副总裁会审。
其次进行会签、发送。
文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送相关领导审定批准签发。
公司行政公文、规章制度，在副总经理、总经理署意见后，由副总裁签发；公司一般事务性文件由分管领导签发，重要文件由副总经理以上领导签发。
经各位领导审阅签发的文件承办部门将发文原稿（含拟稿审核表）送行政部存档，并由行政部负责打印、校对、登记后通知信息部在网站上发布。
行政公文、规章制度签发后，承办部门将发文原稿（含拟稿审核表）送行政部存档，并由行政部负责打印、盖章、装订、登记、分发后通知信息部在网上发布。
发文日期以领导签发日期为准。
发文编号由行政部收发文管理员按年份依流水号码一文一号编列。
2、收文的处理收文一般为公司的外部来寄送的信函、电邮、快递、单据、通知、传真、报刊资料等，文。
公司外部来文，有指名收件人的为部门的由行政部收发员负责登记、签收、直接交给收件人。
如系公文，统一由收发员处理。
为避免文件积压误事，应在收文当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
公司内部文件的收文，以部门或分公司为单位，指定专人负责收文工作。
公司内部文件收文处理程序：登记、填写《部门收文阅办单》部门或分公司负责人批示、传阅、归档。
凡是收到公司内部的单据（包括：发票、帐簿、凭证、报表、税票等）收文员应做好详细记录根据文件规定的传阅范围或领导指示，由接收人签字接收后为办结。
传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。
对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
经办人如未能如期按要求办妥交办事宜，应于处理期限届满前，请示相关领导同意后，以口头方式通知公司或部门收文员更改处理期限以保证文件的及时传阅。
公司外来文件和内部文的收文编号，由行政部收发员和部门收文员按年份依流水号一文一号编制。
三、关于收、发传真及快件的管理1、发传真时必须标明传真内容、收发单位、发件单位、收件人、发件人、传真电话、传真页数、传真日期、接收人的电话等事项，发送传真后须确认传真是否收到。
2、收传真时不得随意丢弃、扣压拖延传真内容，有接收人及时送达收件人并核实传真页数、收件单位、发件单位、发件人、收件人等事项。
3、总部发送、接收快件及挂号信一律在行政部登记，由行政部通知收件人签收，凡收到的快件要当面打开，由行政部登记邮件资料明细方可交给收件人。
收件人收到后务必将需转交他人资料及时交与应收人。
4、公司内部各分公司传给总部和各分公司之间的收、发快件双方必须记录所邮寄资料明细，由直接收发人记录，以便查询。
本办法自下发之日起实施。
鞍山兴东集团经贸有限公司二〇〇六年一月一日发文管理流程公司外部来文处理流程公司内部发文处理流程公司收文阅办表年月日年月日年月日年月日发文部门文件编号字第号文件标题收文编号份数领导批示：传阅者签字：处理结果：年月日年月日年月日年月日收文登记单序号收文编号收文日期发文单位发文字号附件及摘要承办通知单承办部门收文阅办单号承办日期完成期限承办负责人承办事项：办理结果：备注：催办部门催办日期催办事项：受理事项完成最终期限办理结果：未办理原因：文件和资料标准化管理制度1．目的通过对公司文件资料的有效控制，确保工作现场使用唯一有效的文件资料，并形成统一规范的编写格式及处理程序。
2．适用范围本制度适用于公司所有公务文书、文件和资料的管理。
3．术语和定义3．1 公文：指公司在处理各种公务时使用的应用文书，包括：决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、函（电报）、会议纪要。
3．2 制度（程序）：指要求公司成员共同遵守的，按一定程序办事的规程性文件。
3．3 办法：指公司针对某项工作依照其所需标准制定的考核奖惩性的文件。
3．4 标准：指公司对某项工作应达到的要求进行规范和约定的文件。
3．5 规章制度：公司各种制度、规定、办法的泛称。
3．6 记录：指公司对某项活动的各工作环节、结果进行记录，可供事后追溯该项活动完成质量的证据性文件，主要为表格形式。
4．职责权限4．1 经理负责公司制度、办法、标准、计划、记录和以公司名义下发的公文的批准。
4．2 管理者代表负责制度、办法、标准、计划、记录的审核。
4．3 各单位负责本单位相关文件资料的编写、审核、打印、校对工作。
4．4 总经办负责以公司名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档，负责对各单位文件资料管理情况进行监督检查。
4．5 各单位负责以本单位名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档。
5．工作程序5．1 文件资料的编写格式5．1．1 文件资料的用纸标准：公司各类文件资料的正式编印一般用a4（210mm×297mm）型纸张。
图纸表格等不宜减小时，该页应按以上纸型尺寸折叠装订。
张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。
5．1．2 文件和资料章、条、款的编排规则：5．1．2．1 根据文件内容的编排划分，“章”就是一个章节，包括条和款，“条”是章的一个部分，“款”是章或条的一个层次。
章、条均用阿拉伯数字编号。
5．1．2．2 “章”应左起空两格书写，如第1章用“1”标注，右侧空一格写该章的标题，标题一行书写不够时，可另起一行，这一行的第一个字与标题的第一个字平排书写。
章与章之间应空一行编排。
5．1．2．3 “条”在“章”的编号右下加一个小圆点，再写该条在该章所处的顺序，如第4章第1条，用“4．1”表示，后空一格书写该条的标题。
如果一章的各条根据需要再分为若干下一层次的小条，其编号表示方法同上，如第4章第2条，再分3小条，则分另表示为“4．2．1”、“4．2．2”、“4．2．3”，如果“4．2．1”再分为2个小条，则分别表示为“4．2．1．1、4．2．1．2”；条一般只划分到第三层次，即只以4位数字表示为限，下一层次的内容用“款”的形式进行叙述，可用英文字母编号。
5．1．2．4 “章条”编号最未阿拉伯数字右下角不加小圆点，编号顶格书写，“章条”具体内容的第一行应从左起空两格书写，第二行起均应顶格书写。
5．1．3 文件资料的字体、排版、装订标准。
5．1．3．1 公文类文件资料的字体、排版、装订标准:a标题应采用二号宋体加黑，正文采用三号仿宋字；b纵向行文排版时，a4型纸页边距分别为:上边距为37mm、下边距为35mm、左边距为28mm、右边距为26mm,上下行跨为1．5倍行跨；c横向行文排版时，a4型纸页边距分别为:上边距为28mm、下边距为20mm、左边距为26mm、右边距为26mm,上下行跨为1．5倍行跨；d非国际红头公文排版按印刷的标准纸张使用，字体、行距应符合以上要求。
文件资料标题一般采用小二号黑体、正文采用小四号宋体字。
章的标题采用小四号黑体字；记录编号应在右上角，用四号黑体字。
5．1．3．2 一般文件资料（包括制度/程序、办法、标准、规程）的字体、排版、装订标准: a封面:公司名称用二号黑体加黑书写,标题采用小初宋体加黑书写,文件编号采用三号宋体加黑书写；b修改号:标题采用小二宋体加黑书写,表格采用小四宋体1．5倍行距；c正文标题应采用小二宋体加黑,正文应采用小四号宋体字,页眉页脚采用五号黑体加黑书写；d纵向行文排版时,a4型纸页边距分别为上页边距为30mm、下页边距为24mm、左页边距为28mm、右页边距为26mm,上下行距为单倍行距,页眉为1．7mm,页脚为1．5mm；e横向行文排版时,a4型纸页边距分别为上页边距为20mm、下页边距为15mm、左页边距为26mm、右页边距为26mm,上下行距为单倍行距；f章的标题采用小四号宋体加黑；g页码从修改页算起；h记录编号应在右上角,用五号黑体加黑。
5．1．3．3 文件资料一般左侧死页装订，一些处于需持续改进或修订的文件资料可采用活页装订，但应确保文件资料的完整。
5．2 文件资料的撰写格式及内容5．2．1 格式及内容：由前言、质量方针目标、组织机构、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、质量管理手册的管理等内容构成。
5．2．2 公文格式及内容：5．2．2．1 国际红头公文格式及内容：a国际红头公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关，印发机关和印发日期等部分组成。