亚马逊案例分析
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1 亚马逊简介 亚马逊简介——美国十大网站排名 美国十大网站排名
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1 亚马逊简介
Page 6
1 亚马逊简介 亚马逊简介——2012美国十大网站排名 美国十大网站排名
Page 7
2 案例分析
strategy to remain profitable and powerful？ ？ 客户服务（ 客户服务（customer service） ） ·e-mail and telephone customer support ·automated order confirmation ·online tracking and shipping information ·“1-Click” express shopping
Page 12
2 Amazon’s Merchant@ and Amazon Martketplace
链接：
http://www.amazon.cn/s/ref=amb_link_30630272_ 2?ie=UTF8&rh=n%3A2110347051&page=1&pf_r d_m=A1AJ19PSB66TGU&pf_rd_s=center4&pf_rd_r=1M047NMEFDJG0QXKEF4Q&pf_rd_t =101&pf_rd_p=63892032&pf_rd_i=899254051
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1 Amazon简介 简介——大记事 简介 大记事
1994组建亚马逊公司 组建亚马逊公司 1995售出第一本书 售出第一本书 1997成功上市 成功上市 1999创建 创建Amazon Auction和zShops 和 1998购买 购买IMDB 创建 购买 2000创建亚马逊法国、 创建亚马逊法国、 创建亚马逊法国 亚马逊日本和Amazon 亚马逊日本和 marketplace 2001创建亚马逊加拿大网络服务 创建亚马逊加拿大网络服务 2003创建亚马逊服务和 创建亚马逊服务和A9.com子公司 创建亚马逊服务和 子公司 2004收购卓越网（后成为卓越亚马 收购卓越网（ 逊）2005收购BookSurge LLC
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2 案例分析 案例分析-sell more goods
Page 10
2 案例分析 案例分析——zSh百度文库ps
zShops链接：http://kaidian.amazon.cn/?ld=AZCNSOAFooter
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2 Amazon’s Merchant@ and Amazon Martketplace
Page 13
2 案例分析
strategy to remain profitable and powerful？ ？
Question：Can Amazon keep adapting its
=>贝索斯的十大秘诀
Page 14
3 国内 国内B2C发展 发展
数据摘自草根网http://www.20ju.com/content/V193803.htm
Question：Can Amazon keep adapting its
Page 8
2 案例分析
WalThe online Wal-Mart
·sell more goods ·Amazon.com Auction ·zShops ·measures to reduce costs ·Amazon’s Merchant@ and Amazon Martketplace ·Six Sigma Quality
Page 16
Amazon.com
Contents
Amazon简介 案例分析 国内B2C发展 结束语
1 2 3 4
Page 2
1 Amazon的诞生 的诞生 杰夫·贝索斯 杰夫 贝索斯于1965年出生于美国
新墨西哥州中部大城阿尔布奎克，全球 最大的互联网书店——亚马逊网络购物 中心缔造者，《时代》周刊1999年风云 人物，第一位成功的网上零售业者。美 国2000年《财富》杂志评选出的全美40 岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国 《商业周刊》评选的“互联网时代最具 影响力的25人”之一。《Business 2.0》 杂志2007年商业世界50强排名出炉，这 份名单反映了正在影响这个商业世界的 人、产品、思想以及趋势等，作为亚马 逊集团CEO的杰夫·贝索斯名列12。
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3 当当 亚马逊 当当PK亚马逊
页面风格 战略目标 开发技术 经营模式
=>竞争的背后
大而全的模式 市场占有率更重要 抬高了行业的门槛，为今后独占市 场基础
differences
库存管理 营销模式
收入利润 物流配送
王峻涛：看看亚马逊就知道，必须达到一定的规模， 才有盈利的爆发；而达到一定的经营规模，靠少而精 当然做不到。
1 亚马逊简介 亚马逊简介——美国十大网站排名 美国十大网站排名
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1 亚马逊简介
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1 亚马逊简介 亚马逊简介——2012美国十大网站排名 美国十大网站排名
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2 案例分析
strategy to remain profitable and powerful？ ？ 客户服务（ 客户服务（customer service） ） ·e-mail and telephone customer support ·automated order confirmation ·online tracking and shipping information ·“1-Click” express shopping
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2 Amazon’s Merchant@ and Amazon Martketplace
链接：
http://www.amazon.cn/s/ref=amb_link_30630272_ 2?ie=UTF8&rh=n%3A2110347051&page=1&pf_r d_m=A1AJ19PSB66TGU&pf_rd_s=center4&pf_rd_r=1M047NMEFDJG0QXKEF4Q&pf_rd_t =101&pf_rd_p=63892032&pf_rd_i=899254051
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1 Amazon简介 简介——大记事 简介 大记事
1994组建亚马逊公司 组建亚马逊公司 1995售出第一本书 售出第一本书 1997成功上市 成功上市 1999创建 创建Amazon Auction和zShops 和 1998购买 购买IMDB 创建 购买 2000创建亚马逊法国、 创建亚马逊法国、 创建亚马逊法国 亚马逊日本和Amazon 亚马逊日本和 marketplace 2001创建亚马逊加拿大网络服务 创建亚马逊加拿大网络服务 2003创建亚马逊服务和 创建亚马逊服务和A9.com子公司 创建亚马逊服务和 子公司 2004收购卓越网（后成为卓越亚马 收购卓越网（ 逊）2005收购BookSurge LLC
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2 案例分析 案例分析——zSh百度文库ps
zShops链接：http://kaidian.amazon.cn/?ld=AZCNSOAFooter
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Question：Can Amazon keep adapting its
=>贝索斯的十大秘诀
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数据摘自草根网http://www.20ju.com/content/V193803.htm
Question：Can Amazon keep adapting its
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WalThe online Wal-Mart
·sell more goods ·Amazon.com Auction ·zShops ·measures to reduce costs ·Amazon’s Merchant@ and Amazon Martketplace ·Six Sigma Quality
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Amazon简介 案例分析 国内B2C发展 结束语
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1 Amazon的诞生 的诞生 杰夫·贝索斯 杰夫 贝索斯于1965年出生于美国
新墨西哥州中部大城阿尔布奎克，全球 最大的互联网书店——亚马逊网络购物 中心缔造者，《时代》周刊1999年风云 人物，第一位成功的网上零售业者。美 国2000年《财富》杂志评选出的全美40 岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国 《商业周刊》评选的“互联网时代最具 影响力的25人”之一。《Business 2.0》 杂志2007年商业世界50强排名出炉，这 份名单反映了正在影响这个商业世界的 人、产品、思想以及趋势等，作为亚马 逊集团CEO的杰夫·贝索斯名列12。
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3 当当 亚马逊 当当PK亚马逊
页面风格 战略目标 开发技术 经营模式
=>竞争的背后
大而全的模式 市场占有率更重要 抬高了行业的门槛，为今后独占市 场基础
differences
库存管理 营销模式
收入利润 物流配送
王峻涛：看看亚马逊就知道，必须达到一定的规模， 才有盈利的爆发；而达到一定的经营规模，靠少而精 当然做不到。