美容院顾客调查问卷 样本

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美容院客户需求问卷表参考范本

美容院客户需求问卷表参考范本

中国美容人才网
联系电话:(020) 8757 6166
1 [中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网! 美容院客户需求问卷表参考范本
亲爱的客户,你好:
为了日后提供更周到的美容服务咨询,请你详细填写以下相关问题,交给现场人员或寄回本公司,我们将免费赠送精美礼品一份,谢谢!
贵宾姓名:________ 性别: 生日: 年 月 日
地址:
电话: 手机:
1、在美容护理上,您最头疼的事是:
2、请问您每月做几次美容护理?(请在前面打“√”可复选)
( )家里自己做 ( )1次 ( )2次 ( )3次 其它
( )到美容院做 ( )1次 ( )2次 ( )3次 其它
3、 请问您常用的美容用品的品牌:
1、 2、
3. 4、
4、请问您常用的美容品的种类(请在前面打“√”可复选)
( )洁面膏( )去角质霜( )按摩膏( )保湿面膜( )精华素 ( )乳液面霜( )爽肤水(柔肤水)( )护手霜( )眼霜( )眼膜 ( )斑霜( )美白面膜( )抗过敏系列( )精油祛痘霜 ( )中药口服( )美胸系列( )美臀系列( )瘦身系列
5、您希望得到何种美容最新资讯:
_________________________________。

(完整版)整形美容问卷调查

(完整版)整形美容问卷调查
7、你是否愿意通过专业讲座或其它方式等了解更多有关整形美容知识?
A、非常愿意B、愿意C、不愿意D、有时间的话可以了解了解
8、你是否接受过整形美容手术?
A、有 B、没有
9、如果你还没有接受过整形美容手术,未来5-10年你是否愿意尝试为美化自己而接受整形美容手术?
A、愿意B、不愿意C、不好说
10、如果愿意尝试接受整形美容手术,您能承受的费用是多少?
4、如果不满意,是哪个部位最不满意?
A、眼部B、鼻子C、嘴唇D、脸型 E、胸部 F、腰腹部 G、臀腿部
5、你周围接触的人中有做过整形手术的吗?
A、很多 B、比较多 C、很少 D、没有
6、你认为整形美容手术的意义是?
A、可以让自己变得漂亮一点B、可能改变自己的形象,因此提升自信C、容貌对就业、职位或升迁以及个人生活(婚姻、社交等)有很大影响
三、自由回答与投诉
您对无锡整形美容行业整体的评价?
您在整形美容行业,是否遇到不愉快的经历请写出经历
您觉得无锡哪些整形美容机构值得信赖请写出理由
您觉得无锡哪些整形美容机构不值得信赖请写出理由
A、5000-10000B、10000-20000C、20000-30000D、30000-40000 E、40000-50000 F、50000以上
11、如果你意愿尝试整形,会选择那类整形项目:
A、眼部整形B、鼻部整形C、乳房整形D、改脸型 E、形体雕塑 F、激光脱毛 G、激光嫩肤
11、如果有意愿尝试整形,你会选择什么时候?
(完整版)整形美容问卷调查
整形美容消费调查问卷
一、个人资料填写
姓名: 职业: 联系电话:
二、基本情况调查
1、你的年龄是范围是?
A、15-25 B、25-35 C、35-45 D、45-55

医美意向客户调查问卷模板

医美意向客户调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们特制定此份医美意向客户调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们不断优化服务,为您提供更专业、更个性化的医美体验。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:()男()女2. 年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 职业:()学生()企业员工()公务员()自由职业者()其他4. 月收入:()5000元以下()5000-10000元()10000-20000元()20000-50000元()50000元以上二、医美需求5. 您是否有医美需求?()有()没有()不确定6. 您希望通过医美改善哪些方面?()面部轮廓()面部皮肤()身体塑形()私密部位()其他7. 您希望通过医美达到的效果是?()改善外貌()提升自信()缓解疲劳()延缓衰老()其他8. 您对医美项目的了解程度?()非常了解()比较了解()一般()不太了解()完全不了解三、医美选择9. 您选择医美机构时最看重以下哪些因素?()口碑()价格()技术()环境()服务()其他10. 您是否愿意接受医美机构提供的分期付款或优惠活动?()愿意()不愿意()不确定11. 您对医美机构提供的咨询服务满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意12. 您对医美机构的专业团队满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意四、其他建议13. 您对医美行业的发展有何期待?()技术创新()政策支持()行业规范()其他14. 您对我们医美机构的建议和意见:()___________感谢您参与本次调查问卷,您的反馈对我们至关重要。

我们将根据您的意见和建议,不断优化服务,为您提供更优质、更贴心的医美体验。

祝您生活愉快!。

医美机构顾客满意度问卷调查

医美机构顾客满意度问卷调查

顾客满意度问卷调查尊敬的XX女士/先生您好:我是xx医疗美容的客服xx,感谢您百忙之中抽出时间接听我的电话,这边是想对您做一个术后(治疗后)的满意度调查。

本次调查,主要是想不断的提高医院的医疗和服务水平,更好的解决您的需求,为您服务。

对于本次调查的结果,我们将会严格保密,感谢您的合作支持!1.您对我们前台接待满意吗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?2.您对我们现场咨询师的服务满意吗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?3.您在面诊和治疗过程中咨询师推荐给您的项目是否有解决您的问题?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?4.您在手术(治疗)过程中咨询师有没有发信息或到现场关心问候呢?如果满分是5分,您愿意给几分呢?5.医生手术前是否有跟您确诊面诊项目?医生面诊给您的方案是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?6.您对手术(治疗)效果满意吗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?7.您对产品的效果是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?8.护士(美容师)在给您的服务过程中,您对美容师的手法/您对护士的专业技术(打针、换药、拆线等)是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?9.美容师(护士)是否有加您微信?您的治疗后(术后)须知是否有发送给您?美容师(护士)是否有主动邀约您过来复查(拆线、换药)或二次治疗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?10.您对美容师(护士)的服务还有没有其他方面的建议?11.您对治疗(手术以及住院)的环境是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些需要改进的?12.您对医院的服务和技术方面是否还有其他方面的建议呢?。

美业店铺调查问卷模板

美业店铺调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和满意度,我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升店铺品质具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。

您的个人信息我们将严格保密,感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()白领()自由职业者()其他(请说明:____________________)二、消费体验4. 您对本次消费的整体满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意5. 您在店内消费时,以下哪些方面让您感到满意?()服务态度()产品品质()环境舒适度()价格合理()其他(请说明:____________________)6. 您在店内消费时,以下哪些方面让您感到不满意?()服务态度()产品品质()环境舒适度()价格合理()其他(请说明:____________________)7. 您认为我们店铺在以下方面还有哪些提升空间?()服务质量()产品种类()价格策略()营销活动()其他(请说明:____________________)三、消费习惯8. 您平均多久来我们店铺消费一次?()每周()每月()每季度()每年()偶尔9. 您在选择我们店铺时,主要考虑以下哪些因素?()口碑()价格()地理位置()产品种类()其他(请说明:____________________)10. 您在店内消费时,以下哪些产品或服务最受欢迎?()美容护理()美发造型()美甲美睫()化妆造型()其他(请说明:____________________)四、意见和建议11. 您对我们店铺有什么建议或意见?(请在此处填写:____________________)12. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们店铺?()愿意()不愿意()看情况再次感谢您参与本次问卷调查!祝您生活愉快![问卷结束]。

医美类调查问卷模板范文

医美类调查问卷模板范文

一、问卷标题医美行业消费者满意度调查问卷二、问卷说明尊敬的受访者:您好!为了更好地了解医美行业的服务质量和消费者需求,我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量,优化行业环境。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!三、填表指导请根据您的实际情况,在相应选项前打“√”。

对于开放式问题,请您在横线上作答。

四、调研主题内容1. 您的基本信息(1)性别:①男②女(2)年龄:①18岁以下②18-25岁③26-35岁④36-45岁⑤46-55岁⑥56岁以上(3)职业:①学生②白领③自由职业者④公务员⑤其他2. 您对医美行业的了解程度(1)非常了解(2)比较了解(3)一般了解(4)不太了解(5)完全不了解3. 您进行医美消费的原因(1)改善外貌(2)提升自信心(3)治疗疾病(4)社交需求(5)其他4. 您选择医美机构的标准(1)医生资质(2)服务态度(3)价格(4)地理位置(5)口碑(6)其他5. 您在医美消费过程中遇到的常见问题(1)价格虚高(2)服务态度差(3)术后恢复期长(4)效果不明显(5)信息不对称(6)其他6. 您对医美机构的服务满意度(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意7. 您认为医美行业存在的问题(1)虚假宣传(2)乱收费(3)医生资质不达标(4)术后恢复期管理不到位(5)行业监管不力(6)其他8. 您对医美行业的未来发展趋势有何期待(1)规范行业秩序(2)提高医生素质(3)降低价格(4)加强监管(5)其他五、编码请您在以下空白处填写您的编号(若为集体调查,请填写调查单位编号):编号:_______六、结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的意见对我们非常重要。

祝您生活愉快!【调查问卷结束】。

美容心理调查问卷模板范文

美容心理调查问卷模板范文

尊敬的参与者:您好!为了更好地了解消费者的美容心理,我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地服务市场,提升产品和服务质量。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)白领(3)公务员(4)自由职业者(5)其他4. 您的月收入:(1)3000元以下(2)3000-5000元(3)5000-8000元(4)8000-12000元(5)12000元以上二、美容消费习惯5. 您是否经常进行美容消费?(1)是(2)否6. 您每月在美容方面的消费金额是多少?(1)100元以下(2)100-500元(3)500-1000元(4)1000-2000元(5)2000元以上7. 您通常选择哪种美容方式?(1)专业美容院(2)美容院线产品(3)家庭美容护理(4)美容仪器(5)其他8. 您选择美容产品的首要因素是什么?(1)品牌(2)功效(3)价格(4)口碑(5)外观(6)其他三、美容心理因素9. 您认为以下哪些因素会影响您的美容消费决策?(1)年龄(2)性别(3)职业(4)收入(5)外貌焦虑(6)社交需求(7)健康意识(8)其他10. 您是否担心美容产品对皮肤造成伤害?(1)非常担心(2)比较担心(3)一般(4)不太担心(5)完全不担心11. 您在美容消费过程中是否遇到过以下问题?(1)效果不明显(2)过敏反应(3)服务态度差(4)价格不合理(5)产品假冒伪劣(6)其他12. 您对美容行业的信任程度如何?(1)非常信任(2)比较信任(3)一般(4)不太信任(5)完全不信任四、建议与期望13. 您对美容行业有哪些改进建议?(1)(2)(3)(4)(5)14. 您对美容产品的期望是什么?(1)(2)(3)(4)(5)感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!。

美业顾客信息调查问卷模板

美业顾客信息调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和满意度,提升我们的服务质量,我们特开展此次顾客信息调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:()男()女2. 年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 职业:()学生()企业员工()公务员()自由职业者()其他4. 收入水平:()5000元以下()5000-8000元()8000-12000元()12000-20000元()20000元以上二、美容需求5. 您为什么选择来我们美容院?()朋友推荐()网络宣传()品牌知名度()地理位置()其他6. 您通常多久来一次美容院?()每周()每月()每季度()每年()不定期7. 您最常做的美容项目是?()面部护理()身体护理()美甲()美发()其他8. 您在家使用的护肤品品牌?()国内品牌()国外品牌()无9. 您最关注的美容问题是什么?()皮肤问题()身体塑形()抗衰老()其他三、服务体验10. 您对我们美容院的整体印象如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意11. 您对我们美容师的服务态度满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您对我们美容院的环境卫生满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意13. 您认为我们美容院的价格如何?()合理()偏高()偏低()不清楚14. 您认为我们美容院在哪些方面需要改进?()服务态度()服务质量()环境卫生()价格()其他四、其他15. 您对我们美容院的宣传渠道了解多少?()非常了解()了解()一般()不了解()非常不了解16. 您希望我们美容院在哪些方面进行创新?()服务项目()产品种类()价格优惠()营销活动()其他17. 您对我们美容院的满意度打分(1-5分,5分为最高分):【满意度评分】18. 您是否愿意向我们推荐亲朋好友来美容院消费?()非常愿意()愿意()一般()不愿意()非常不愿意再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷!我们将根据您的反馈,不断优化服务质量,为您提供更优质的美容体验。

关于美容院客户感知度、期望值和满意度的调查问卷

关于美容院客户感知度、期望值和满意度的调查问卷

关于美容院客户感知度、期望值和满意度的调查问卷为了了解当代美容业的发展状况和不断完善美容院的服务体系,现开展顾客满意度调查活动,期望得到您的大力支持,不胜感激!1、您多久到美容机构消费一次?【单选题】○ 每月4次或以上○ 每月2一3次○ 每月1次或以下○ 2一3个月1次或更久2、您目前每年花在美容美体上的经费大约是?【单选题】○ 5000以下○ 5000-10000元○ 10000-20000元○ 20000元以上3、请您对你经常消费的美容机构美容产品效果进行评价?【单选题】○ 十分满意○ 比较满意○ 一般○ 不满意4、您在经常消费的美容机构再次消费的原因?【单选题】○ 服务态度○ 产品效果○ 活动方案○ 环境感受○ 专业知识和技术手法5、您对经常消费的美容机构的消费价格评价如何?【单选题】○ 很贵○ 偏贵○ 适中○ 较便宜○ 便宜6、您去美容机构消费的主要目的是什么? 【单选题】○ 改善或保养肌肤○ 改善亚健康○ 减肥瘦身○ 休闲和放松○ 时尚消费,尊贵体验7、您主要由何种渠道知道您经常去的美容机构的?【单选题】○ 报纸广告○ 门店橱窗招牌○ 亲友介绍○ 体验消费券○ 电子网络8、您在经常消费的美容院比较关注的心里感受是?【多选题】□ 护理效果□ 放松与快乐□ 尊贵感□ 环境整洁□ 亲切感9、一年之中,您推荐了几位朋友来您经常消费的美容机构?【单选题】○ 没有○ 一位○ 两位○ 三位及以上10、您更加喜欢的促销方式有? 【单选题】○ 赠送产品或服务○ 直接的价格折扣○ 赠送会员礼物○ VIP积分年末送礼○ 组织开展专项的会员联谊活动11、您在过去的一年中主要消费哪种美容机构的哪种产品和服务?【单选题】○ 美白产品○ 抗衰老产品○ 减肥瘦身产品○ 眼部护理产品○ 保湿产品12、您对于服务过程中美容师介绍产品的态度是?【单选题】○ 乐于接受○ 能够接受○ 反感○ 非常反感13、您在经常去的美容院里消费了多长时间?【单选题】○ 半年○ 选项1○ 一年到三年○ 三年以上14、您对经常消费的美容机构的服务流程如何评?【单选题】○ 十分满意○ 基本满意○ 需要改进○ 急需改进15、您认为您经常消费的美容机构哪些方面需要改进?【单选题】○ 服务流程○ 服务态度○ 技术手法○ 环境及用品○ 售后服务○ 其他16、针对您对经常去的美容机构的整体评价,如果总分是100分,您为其打多少分【填空题】________________________17、请您对选择美容院的下列因素进行排序【排序题】(请填1-7数字排序)_____产品品质及效果_____品牌机美誉度_____环境及设施_____服务态度及亲切感_____产品和服务有更多选择_____交通便利_____价格优惠18、您认为经常去的美容院平均价位怎么样?【单选题】○ 很高○ 有点高○ 还行,能接受○ 比较低。

美容美体问卷调查问题模板

美容美体问卷调查问题模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您在美容美体方面的需求和偏好,我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提供更优质的服务和产品。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是?(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄范围是?(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的居住城市是?二、美容护肤1. 您每周护肤的频率是?(1)每天(2)每周3-5次(3)每周1-2次(4)偶尔(5)从不2. 您在护肤方面最关注以下哪个方面?(1)保湿(2)美白(3)抗衰老(4)祛痘(5)其他3. 您是否使用过以下美容护肤产品?(1)洁面乳(2)爽肤水(3)乳液/面霜(4)面膜(5)防晒霜(6)其他4. 您在购买美容护肤产品时,最看重以下哪个因素?(1)品牌(2)功效(3)价格(4)口碑(5)成分(6)其他5. 您是否愿意为以下美容护肤服务付费?(1)美容院线产品(2)专业美容护理(3)美容仪器(4)护肤课程(5)其他三、化妆造型1. 您每周化妆的频率是?(1)每天(2)每周3-5次(3)每周1-2次(4)偶尔(5)从不2. 您在化妆时最关注以下哪个方面?(1)底妆(2)眼妆(3)腮红/唇妆(4)其他3. 您是否购买过以下化妆产品?(1)粉底液/气垫BB(2)眼影/眼线笔(3)腮红/唇膏(4)睫毛膏(5)其他4. 您在购买化妆产品时,最看重以下哪个因素?(1)品牌(3)价格(4)口碑(5)适用性(6)其他5. 您是否愿意为以下化妆服务付费?(1)化妆课程(2)化妆师服务(3)化妆产品(4)造型师服务(5)其他四、微整形1. 您是否了解微整形?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般(4)不太了解(5)完全不了解2. 您对以下微整形项目感兴趣吗?(1)注射隆胸(2)注射瘦脸(3)注射除皱(4)注射填充3. 您在了解微整形时,最关注以下哪个方面?(1)安全性(2)效果(3)价格(4)医生资质(5)其他4. 您是否愿意为以下微整形服务付费?(1)注射美容(2)激光美容(3)整形手术(4)美容仪器(5)其他五、其他1. 您是否关注美容美体方面的资讯?(1)非常关注(2)比较关注。

美业日常调查问卷模板

美业日常调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和满意度,我们特此开展此次美业日常调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量,优化服务流程。

本问卷采取匿名方式,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您所在的城市:________________________4. 您的职业:________________________二、美容服务体验5. 您第一次来本美容院的原因是?(1)朋友推荐(2)广告宣传(3)网络搜索(4)其他(请说明):________________________6. 您在本美容院消费过以下哪些项目?(可多选)(1)面部护理(2)身体护理(3)美甲(4)美发(5)其他(请说明):________________________7. 您认为本美容院的服务质量如何?(1)非常好(2)较好(3)一般(4)较差(5)非常差8. 您对以下服务环节的满意度如何?(请对以下选项进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)(1)预约咨询:________(2)环境舒适度:________(3)专业技术人员服务态度:________(4)项目效果:________(5)价格合理性:________9. 您在本美容院消费的平均金额是多少?(1)100元以下(2)100-200元(3)200-300元(4)300元以上10. 您认为本美容院在以下方面还有哪些需要改进的地方?(1)服务流程(2)项目种类(3)价格(4)环境(5)其他(请说明):________________________三、品牌与口碑11. 您对本美容院品牌的认知程度如何?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般(4)不太了解(5)完全不了解12. 您认为本美容院在以下方面的口碑如何?(请对以下选项进行评分,1分为非常不好,5分为非常好)(1)服务质量:________(2)专业技术:________(3)价格:________(4)环境:________(5)品牌形象:________四、其他13. 您是否会向亲朋好友推荐本美容院?(1)会(2)不会14. 您对本美容院的总体满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意15. 您对本美容院的任何建议或意见:________________________感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!【调查问卷结束】。

美容会所客户满意度调查表

美容会所客户满意度调查表
美容会所客户满意度调查表
尊敬的客户:
为了提高本美容院的业务服务水平得以不断提高,特设此客户满意度调查表,烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈,您的意见和建议,将为本美容院的持续改进提供重要参考,从而达到您期望的水平。
请务必认真填写,我们会从随机从调查客户赠送小礼品一份,在此非常感谢您对我们工作的支持!





7.对投诉抱怨处理的结果






8.对我服务的专业性评价






*您认为本美容会所还有哪些不足,或对我们的工作还有哪些意见和建议?
请说明:
美 容 会 所 填 写
总分:分
满意度评定:□满意(80分(含)以上)□不满意(80分以下)
意见:
负责人:日期:
客 户 填 写
客户:
填表日期:
优秀
一般

联系地址:
联系方式:
10
9
8
7
6
5
1.业务/接待人员的服务态度






2.业务/接待人员的沟通能力






3.业务/接待人员的响应速度或回复及时性






4.美容会所内环境情况

□□□□□5.美容师专业能力评估






6.处理投诉抱怨的及时性

美容院顾客调查问卷(样本)

美容院顾客调查问卷(样本)

美容院顾客调查询卷(样本)之阿布丰王创作
尊敬的小姐/女士:您好!
我是某某美容院的高级美容顾问,正在进行一项美容护肤方面的调查.担搁您一点点时间,把以下问题的谜底填好,您将收到****公司赠送的一份精美礼物.
姓名:地址:德律风:
1、您的职业:□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他
2、您的年龄:□25岁以下□25~34岁□35~44岁□45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品:□无□有
4、您曾使用的护肤品品牌:
5、您认为您目前的皮肤状况:□很好□一般,需要护理
6、您是否常去美容院进行皮肤护理:□没有□偶尔□经常
7、您不去美容院的原因:□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近,您是否有意来做皮肤护理:□是□否
9、对美容院的收费,一次普通的皮肤护理,您能接受的价位:
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
10、购买化妆品,您更愿意去哪里买:
□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院□直销产物
11、购买护肤品,每瓶您能接受的价位:
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
12、您喜欢美容院的装修风格是:
□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型
13、您认为常到美容院是因为能提供:□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯
14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善:□能□不能
15、如果去美容院做护理,您想对皮肤进行什么样的护理:
□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱。

美容院顾客需求调查问卷

美容院顾客需求调查问卷

尊敬的___顾客:您好!我是聚美美容美体中心的高级美容顾问,为了更好地对您进行服务,我们正在进行一项客户满意与需求方面的调查,需要您3分钟的时间,谢谢您的支持。

(以下选项可多选)姓名:年龄:职业:电话:1、您认为您目前的皮肤状况:很好一般,需要护理一般,不需要护理很差,急需改善2、您认为您目前的身体状况:很好一般,需要调理一般,不需要调理很差,急需改善3、您在接受我们服务时最在意什么:效果技术水平服务细节水平价格环境好坏其他________________4、您到“聚美”来看中的是什么?环境优雅服务周到技术精湛名声响价格公道经常举行活动产品质量好其他______________________________5、您目前在做的项目有哪些?基础护理美白祛斑高端仪器抗衰老护理养生纤体其他____________________________6、您希望在我们这里得到哪些方面的满足:舒缓压力肌肤保养沟通解闷高端仪器抗衰老养生纤体祛斑、祛痘美白7、对于我们的产品和服务,您是否满意?不满意,原因是什么?A 满意B 不满意的原因是:__________________________________________________________8、您对于我们的产品和服务还有什么好的建议和意见:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

美容消费者调查问卷

美容消费者调查问卷

调查日期:年月日编号:CC调查地点:美容消费者调查问卷尊敬的先生/女士:您好!您所参加的调查是的区域性调查,您的真实回答将有助于我们了解当前美容服务业及化妆品消费环境,为切实保护您的消费合法权益及引导消费者合理消费打好夯实基础。

本问卷是匿名的,我们承诺不会向任何机构或个人泄露关于您的隐私信息,您的回答无谓对错,只要是您真实的想法都会对我们又很大的帮助,谢谢!1.您的年龄:(1)20岁以下(2)20-30岁(3)31-40岁(4)41-50岁(5)55岁以上2.您的月收入:(1)2000元左右 (2) 2000-5000元(3) 5000-1万元(4)1万-1.5万元(5)1.5万-2万元(6)2万元以上3.您所从事的职业:(1)银行,金融(2)建筑(3)房地产(4)服务(5)生产制造(6)教育(7)自由职业(□律师□医生□工程师□设计师)(8)政府机关或企事业单位(9)待业、无业或者学生4.您一般选择什么途径做美容?(1)在化妆品专柜买美容产品回家自己做(2)上专业的美容机构在美容师的指导下进行专业护理(3)从来不做美容,自然就好5.请问您去美容机构做美容的频率是:(1)没去过,都是用自己买美容产品回家自己做(2)偶尔去,一个月或几个月去一次(3)每个月固定去一次(4)每半个月固定去一次(5)每周固定去一次6.您每个月在美容机构的消费大概多少?(1)基本没有(2)3千元以下(3)3千-1万元(4)1万-3万元(5)3万元以上7.您对在美容机构做美容后的效果的反应如何?(1)非常满意(2)基本满意(3)不满意(4)非常糟糕8.您认为目前在美容消费中存在哪些问题:(可多选)(1)无照经营(2)卫生状况差 (3)产品价格虚高 (4)使用“三无”化妆品(5)夸大宣传误导消费者(6)办理的会员卡存在不平等条款(7)“美容师”无上岗资格(8)不给消费者做过敏实验就做美容(9)商家将生活美容与医疗美容混同9.您希望在美容机构得到哪些方面的满足?(1)舒缓压力(2)纤体(3)基础护理(□简单补水护理□常规面部护理□眼部护理□颈部护理)(4)疗效性护理(□祛斑□美白□祛皱抗衰)(5)特殊护理(□精油护理□排毒□耳烛)10.您选择美容机构时考虑最多的是:(可多选)(1)品牌知名度(2)效果和服务质量(3)装修环境(5)价格(6)消费透明度(4)用具的卫生安全及设备的先进可靠性(7)其他11.您曾经长过痘痘吗?(1)有(2)没有(转填第八题)12.您通过什么方法治疗痘痘?(可多选)(1)自己去化妆品专柜买祛痘产品治疗 (2)去医院看中医通过药物调理(3)去专业的美容机构咨询治疗(4)其他13.您所用的治疗痘痘的方法有用吗?(1)效果很好(2)效果一般 (3)没效果14.您在美容机构消费最不放心的是问题是什么?(1)被欺骗,被宰,有陷阱(2)服务技术不到位(3)花钱没效果(4)其他15.您一般通过哪些途径了解美容机构?(1)电视广告(2)报纸广告(3)时尚杂志(4)朋友介绍(5)专业网站(6)户外广告(地铁、公交站亭、公车车身、车载移动视讯)(7)其他16.能写出您最信任的美容机构吗?17.如果有一家知名国际专业美容机构您会去体验吗?(1)一定去(2)可以去(3)不一定我们再次郑重承诺您填写的资料我们将严格保密,绝不外泄。

美容养生馆顾客满意调查表

美容养生馆顾客满意调查表

美容养生馆顾客满意调查表美容养生会所顾客满意调查表尊敬的顾客您好!为了提供更好的服务环境和品质,我们诚挚邀请您留下宝贵意见,作为我们改进的参考。

1.您选择本店消费的原因是什么?(可多选)品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务□有你需要的项目2.请勾选本次消费的项目(可多选)面部□眼部□肩颈□肝胆□胸部□肠胃□艾灸□头疗□养肾□玉颈□臂疗□减肥□塑形□泡浴□小V脸□富贵包□暖宫排毒3.对于本次消费的项目,您认为:接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差□恶劣给接待人员打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下美容师按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻美容师满足你所提要求情况□十分满足□基本满足□将就满足□较少给美容师满足你所提要求打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下评6分以下的原因是:______________________________ 技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多给美容师技术打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下对美容师整体服务□满意□基本满意□将就□不满意□很不满意给美容师整体服务打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下对美容师整体服务不满意(6分以下)的原因是:______________________店内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差给店内清洁打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下4.对于本次消费的整体感觉,您下次还会考虑再来吗?满意,一定会□尚可,会考虑□待改进,会考虑□很失望不会5.对于美容养生,您最在意的是什么?服务□技术□价格□消费环境6.对于本店的改进与建议(您的回馈与意见是我们进步的原动力)________________________________________________ 顾客姓名:_________联系___________性别:□男□女生日:__________美疗师:_________年月日。

美容院顾客调查问卷

美容院顾客调查问卷

美容院顾客调查问卷
首先感谢你在百忙之中抽出时间参与此次调查,我们会对你的个人资料保密。

谢谢!
您的年龄:岁;性别:;职业:;联系电话:;家庭住址:。

1、您去美容院会做哪些项目?
□洗面□纤体□心理咨询□丰胸□基础护理□中医养生□营养师
2、您选择美容院时,考虑最多的是?
□方便,靠近家□装修环境□名气□美容师手法□效果□收费
3、您比较注重美容院的哪些因素?
□装修环境□美容师技术□效果□收费价格□知名度□其他
4、您每年在美容院的消费在多少?
□3千以下□1万以下□1—6万□6—15万□15--30万□30万以上
5、您会通过哪些途径了解美容院?
□电视广告□报纸广告□时尚杂志□朋友介绍□明星代言□网站咨询□户外广告(地铁、公车站亭、公车车身、车载移动视讯)
6、您喜欢的美容院装修的主色调是?
□粉红色□天蓝色□草绿色□乳白色□奶黄色□淡紫色7、您喜欢的美容院的装修风格是?
□韩国风味□韩日风味□宫廷风味□民族风味□现代时尚8、您一般喜欢在哪种房间里接受服务?
□开放式的大厅□二个人的房间□单人VIP房□有独立浴室豪华房
9、如果可能的话,您希望为您服务的美容师是?
□医学毕业□男性□擅长沟通□手法娴熟□关心体贴10、您希望在美容院得到哪些方面的满足?
□舒缓压力□肌肤保养□沟通解闷□纤体□丰胸□祛斑美白。

美容院客人调查问卷(通用版本)

美容院客人调查问卷(通用版本)

美容院客人调查问卷
1、您要预约几次才成功:(电话或即场)
A、1次
B、2次
C、3次
D、3次以上
2、美容过程所用时间:
A、30分钟
B、45分钟
C、60分钟
D、60分钟以上
3、美容师是否有礼貌和笑容:
A、足够
B、普通
C、部分欠缺
D、完全欠缺
4、是否满意美容师的专业技术和手势:
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
5、美容师有否根据您的需要而推荐其它适合的项目或产品给您:
A、建议中肯,非常适合
B、建议普通,部分适合
C、建议无用,不适合
D、没有提建议
6、是否满意店内的环境卫生:
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
7、店内美容设施和用品是否干净、整洁:
A、非常干净
B、干净
C、普通
D、脏乱
8、是否满意美容师的服务态度:
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
9、为您服务的美容师是(姓名或编号):
对美容院或美容院的其它意见和建议:
您的姓名:顾客号码:日期:。

整形客户调查问卷模板

整形客户调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们特此设计了一份整形客户调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务起到重要作用。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()A. 男B. 女2. 您的年龄:()A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业:()A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 企业家E. 其他4. 您所在的城市:()A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下二、整形需求5. 您是否有整形的需求?()A. 有B. 没有6. 如果有,您希望通过整形改善哪些部位?(多选)A. 面部B. 胸部C. 腿部D. 手部E. 其他7. 您希望通过整形达到的效果是?(多选)A. 美观B. 改善形象C. 提升自信心D. 其他8. 您对整形手术的风险是否了解?()A. 了解B. 不了解9. 您对整形手术的恢复期是否有要求?()A. 有B. 没有三、整形服务体验10. 您在了解整形服务的过程中,是否遇到过以下情况?(多选)A. 信息不透明B. 咨询不专业C. 价格不合理D. 服务态度差E. 其他11. 您对整形机构的整体满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为以下哪些因素对整形效果影响较大?(多选)A. 医生技术B. 医疗设备C. 术后护理D. 个人体质E. 其他13. 您是否愿意推荐我们的整形服务给亲朋好友?()A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议14. 您对我们整形机构的哪些方面还有改进意见或建议?()感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!我们将认真分析您的反馈,不断优化服务,为您提供更优质、更贴心的整形体验。

祝您生活愉快![注:本问卷最终解释权归整形机构所有。

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美容院顾客调查问卷(样本)
尊敬的小姐/女士:您好!
我是某某美容院的高级美容顾问,正在进行一项美容护肤方面的调查。

耽搁您一点点时间,把以下问题的答案填好,您将收到****公司赠送的一份精美礼物。

姓名:地址:电话:
1、您的职业:□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他
2、您的年龄:□25岁以下□25~34岁□35~44岁□45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品:□无□有
4、您曾使用的护肤品品牌:
5、您认为您目前的皮肤状况:□很好□一般,需要护理
6、您是否常去美容院进行皮肤护理:□没有□偶尔□经常
7、您不去美容院的原因:□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近,您是否有意来做皮肤护理:□是□否
9、对美容院的收费,一次普通的皮肤护理,您能承受的价位:
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
10、购买化妆品,您更愿意去哪里买:
□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院
□直销产品
11、购买护肤品,每瓶您能承受的价位:
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
12、您喜欢美容院的装修风格是:
□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型
13、您认为常到美容院是因为能提供:□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯
14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善:□能□不能
15、如果去美容院做护理,您想对皮肤进行什么样的护理:
□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱。

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