客户需求评估表模板

市场需求收集模板

市场需求收集模板一、需求来源——消费者〔本局部是根据消费者调查研究分析收集到的市场需求〕1.消费者需求：〔单个工程完成后得出的消费者需求，或某一个阶段执行的涉及有消费者需求工程中关于消费者需求信息点的汇总〕2.需求来源工程：〔在括号中标注出，获取的这些需求，其来源的工程数量〕〔根据需求来源的工程实际情况，自行添加或删减上示表格〕二、需求来源——行业及竞争对手〔本局部是根据酒类行业市场及竞争对手分析得出的市场时机〕1.市场需求〔市场时机〕：〔根据行业或竞争对手的调查分析，发现并总结的市场需求<即市场时机>〕般、较弱。

口感即产品口感、口味上的需求包装即产品包装在材质、款式、档次上的需求规格即产品容量、规格上的需求……2.1.保健酒行业新产品产品一名称：配料：酒度：保健功能：规格：价格：产品概念：市场销售反响：即动销情况、消费者承受情况等产品二名称：配料：酒度：保健功能：规格：价格：产品概念：市场销售反响：根据需要，自行添加或删减上表总结归纳〔市场需求〕根据对当前保健酒行业新产品特点，发现市场时机或空白点并总结归纳市场需求2.2.酒类产品开展趋势描述当前酒类市场的产品概念、产品成效、产品包装等开展特点，分析酒类产品未来开展趋势总结归纳〔市场需求〕根据对酒类产品开展趋势，发现市场时机或空白点并总结归纳得出市场需求2.3.保健食品开展趋势描述保健食品、保健品行业中产品开展特点，分析未来趋势总结归纳〔市场需求〕根据对保健食品开展趋势，发现市场时机或空白点并总结归纳得出市场需求三、在线产品市场趋势分析〔本局部为根据公司在线产品开展趋势分析得出的市场需求〕1.新产品设想：〔根据以下对在线产品的分析，发现并总结的产品改进或升级方向〕新产品设想功能在表格中，描述具体内容，并在后面用小括号标注出该改进或升级需求的迫切程度，如强烈、一般、较弱。

口感即产品口感、口味上的需求包装即产品包装在材质、款式、档次上的需求规格即产品容量、规格上的需求……2.在线产品分析品牌一：品牌名称近五年销售量200*年200*年200*年200*年200*年销售量增幅销售量增幅销售量增幅销售量增幅销售量增幅当前开展阶段评估针对该产品在市场上开展所处的生命周期阶段进展评估和描述产品SWOT分析优势：就产品本身而言，在市场上开展、竞争的优势是什么。

客户满意度调查表(标准模板)

客户满意度调查表(标准模板)该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。

为了提高我们的产品和服务质量，并更好地满足客户的需求，我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。

基本信息- 公司名称：- 客户姓名：- 联系方式：- 产品/服务名称：调查问题1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们公司的产品质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们公司的服务质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务？- 是- 否6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题？- 是- 否如果您在使用过程中遇到问题，请提供详细说明，以便我们改进。

7. 您对我们公司的沟通方式满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们公司的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们提供的售后服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 如果您有其他建议或意见，请在下方提供详细说明。

提交反馈感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。

您的意见对我们来说非常重要，将帮助我们改进产品和优化服务。

如有任何疑问或需要进一步的支持，请随时联系我们。

请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：[邮箱地址]再次感谢您的参与！注：所有收集到的信息将仅用于内部评估和改进，我们将确保您的反馈保密且仅用于此目的。

办公室专用表格word模板大全(103个模板)

办公室专用表格word模板大全(103个模板)办公室专用表格Word模板大全（103个模板）在现代办公环境中，表格是必不可少的工具之一。

它们以其整洁、规范的排版格式，为办公室工作带来了方便和高效。

然而，为了减少重复性工作，我们需要寻找一些现成的表格模板，以满足日常工作中的各种需求。

本文将介绍103个办公室专用表格Word模板，帮助您快速完成各种工作任务。

一、人事管理类表格模板1.员工花名册表格：该表格用于记录员工的基本信息，包括姓名、职位、联系方式等。

2.考勤记录表格：用于记录员工的考勤情况，包括上班、下班时间以及迟到、早退等情况。

3.请假申请表格：员工可使用此表格向上级申请请假，包括请假类型、请假时间等。

4.绩效评估表格：用于评估员工的工作表现和绩效，包括工作目标、评分等。

二、财务管理类表格模板1.预算表格：用于编制财务预算，包括收入、支出、盈余等项目。

2.报销申请表格：员工可使用此表格向财务部门申请费用报销，包括费用明细、发票附件等。

3.资产清单表格：用于记录公司的资产清单，包括资产名称、数量、价值等。

4.利润表格：用于记录公司的盈利情况，包括销售收入、成本、税费等。

三、项目管理类表格模板1.项目计划表格：用于编制项目计划，包括项目名称、里程碑、负责人等。

2.资源分配表格：用于记录项目资源的分配情况，包括人力、物力等。

3.风险评估表格：用于评估项目的风险和潜在问题，包括风险等级、预防措施等。

4.项目进度表格：用于跟踪项目的进度和完成情况，包括任务名称、开始时间、完成时间等。

四、销售和市场营销类表格模板1.客户信息表格：用于记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式等。

2.销售报表表格：用于汇总销售数据，包括销售额、销售渠道等。

3.市场调研表格：用于进行市场调研，包括调研问题、样本数量等。

4.竞争分析表格：用于分析竞争对手的优势和劣势，包括产品特点、价格等。

总结：办公室专用表格Word模板的使用可以极大地提高工作效率和准确性。

《RPO需求评估表》

一、客户基本情况（选填）：公司名称公司成立时间主营业务业务区域
二、招聘岗位描述及建议：
序号
岗位名称
招聘数量
岗位职责
1
项目招聘需求评估表
公司人员规模企业性质所属行业公司网站
主要竞争对手市场地位联系人联系电话
任职资格要求
工作地点薪酬范围隐性要求到岗时间要求
候选人来源建议
招聘紧急程度
招聘缘由
招聘解决建议
收费标准
执行周期
评估备注
2
3 4 5
三、招聘现状及期 1、全年的招聘量如
2、目前采用的招聘
3、招聘工作的主

评估表模板

评估表模板
服务质量评估表模板
一、服务能否真正满足客户需求：
1. 是否及时回复客户邮件/电话？
2. 是否能及时派出服务人员解决客户问题？
3. 是否能够考虑客户特殊需求？
4. 是否能保证客户满意度？
二、服务投入：
1. 服务人员的技能是否足够？
2. 服务范围是否满足客户要求？
3. 服务投入是否省时省力？
4. 是否能够持续发展？
三、服务质量：
1. 服务水平是否优秀？
2. 是否能在众多服务中脱颖而出？
3. 是否有可靠的技术支撑？
4. 是否快速响应？
四、服务体验：
1. 咨询服务是否及时、有效？
2. 是否给客户带来充分的价值？
3. 是否提供售后服务？
4. 体验是否令客户满意？
五、服务效率：
1. 是否能够迅速解决客户问题？
2. 是否能够提高客户获取信息的效率？
3. 是否实现快速和精准服务？
4. 是否能帮助客户提高业务效率？。

供应商评估表模板

供应商评估表模板评估日期：_______（填写评估日期）评估项目：供应商评估表评估人员：_______（填写评估人员）一、供应商信息供应商名称：联系人：联系方式：经营范围：二、供应商能力评估1. 供应商注册信息评估- 是否具备合法的营业执照和相关证件？- 是否符合法律法规的要求？2. 供应商质量管理评估- 是否具备完善的质量管理体系和相关认证？ - 是否有过质量问题或产品召回记录？- 是否能提供相关质量报告和检测报告？3. 供应商交货能力评估- 是否能按时交货？- 是否能满足订单量和质量要求？- 是否具备合理的库存管理和补货机制？4. 供应商价格合理性评估- 价格是否合理？- 是否存在明显的价格波动？- 是否对大宗订单提供折扣或优惠？5. 供应商售后服务评估- 是否能及时回应客户的问题和需求？- 是否提供完善的售后服务体系？- 是否提供产品维修和退换货的政策？三、供应商综合评价在以上评估项目中，对供应商综合进行评估，综合考虑各项评估内容，进行打分和综合排名。

评估结果：- 供应商A：- 供应商B：- 供应商C：（根据具体情况填写以上评估结果）四、评估结论根据供应商评估结果，结合公司需求和目标，对供应商进行评估结论和决策，包括以下几个方面：- 继续合作并加强合作关系；- 调整合作方式和需求；- 考虑寻找其他供应商替代；- 终止与供应商的合作关系。

评估人员签名：_______评估日期：_______评估结果确认：_______（填写相关负责人签名）以上是供应商评估表模板，根据具体情况进行填写评估内容和评估结果。

通过评估表的使用，可以全面了解供应商的能力和综合情况，有助于做出合理的采购决策和供应商管理策略。

供应商综合评估表模板实例

供应商综合评估表模板实例1. 评估供应商背景信息评估供应商的背景信息可以帮助我们了解供应商的基本情况。

以下是一些可以询问的问题：- 公司名称：- 注册地址：- 成立时间：- 公司规模：- 是否有资质证书：- 是否与客户签署保密协议：2. 评估供应商财务状况供应商的财务状况对其业务的稳定性和未来发展前景具有很大的影响。

我们可以询问以下问题：- 最近三年的财务报表：- 营业收入：- 净利润：- 资产负债率：- 流动比率：- 有无现金流问题：3. 评估供应商的产品和服务供应商的产品和服务是我们合作的核心内容。

我们可以询问以下问题：- 主营产品或服务：- 如何保证产品和服务的质量：- 是否有成功案例：- 产品或服务的优势和不足：- 是否有研发能力：4. 评估供应商的沟通和配合能力沟通和配合能力是我们合作的关键因素之一。

我们可以询问以下问题：- 是否有专门的客户服务团队负责沟通：- 是否有客户服务保障协议：- 是否能够满足定制化的需求：- 在出现问题时如何进行沟通和解决：- 是否有配合其他供应商的经验：5. 综合评价根据以上几个方面的评估，我们可以得出综合评价。

同时，我们还需要考虑如下因素：- 供应商价格水平是否合理：- 合作前是否能进行信誉评估：- 是否需要对合作进行保密协议：- 是否要求供应商提供付款条件：- 是否需要对合作进行风险评估：以上综合评价可根据实际情况进行细化或简化，并可以根据实践经验进行不断的完善和更新。

以上就是供应商综合评估表模板实例，希望对大家有所帮助。

客户综合评估表

客户综合评估表1. 客户信息- 客户名称：（填写客户名称）- 所属行业：（填写客户所属的行业）- 联系人：（填写客户联系人姓名）- 联系（填写客户联系人电话）- 电子邮箱：（填写客户联系人邮箱）2. 综合评估指标2.1. 业务需求- 概况：（简要描述客户业务需求的背景和范围）- 评估标准：（根据客户需求的具体内容，制定相应的评估标准）- 评估结果：（根据评估标准对客户业务需求进行评估，并在此处填写评估结果）2.2. 资金实力- 概况：（描述客户的资金状况，包括总资产、负债情况等）- 评估标准：（根据客户资金实力的具体要求，制定相应的评估标准）- 评估结果：（对客户的资金实力进行评估，并在此处填写评估结果）2.3. 经营能力- 概况：（描述客户的经营情况，包括盈利能力、销售能力等）- 评估标准：（根据客户经营能力的具体要求，制定相应的评估标准）- 评估结果：（对客户的经营能力进行评估，并在此处填写评估结果）2.4. 信誉度- 概况：（描述客户的信誉情况，包括信用记录、合作历史等）- 评估标准：（根据客户信誉度的具体要求，制定相应的评估标准）- 评估结果：（对客户的信誉度进行评估，并在此处填写评估结果）2.5. 发展潜力- 概况：（描述客户的发展前景和潜力）- 评估标准：（根据客户发展潜力的具体要求，制定相应的评估标准）- 评估结果：（对客户的发展潜力进行评估，并在此处填写评估结果）3. 综合评估结论根据以上各项指标的评估结果，综合综合评估结论如下：- （根据评估结果，总结客户的综合状况和发展潜力）- （根据综合评估结论，提出对客户的建议或改进措施）4. 其他备注（根据需要提供其他与客户综合评估相关的信息和备注）以上是客户综合评估表的内容，请根据实际情况进行填写和评估，以便更好地了解客户状况并为其提供相应的服务和支持。

以上是客户综合评估表的模板，请根据实际情况进行填写和评估。

如有其他需求，请随时告知。

供应商评估表范本模板

供应商评估表范本模板评估表目的该供应商评估表的目的是为了对潜在供应商进行全面评估，以确定其是否符合公司的需求和标准。

评估过程将包括供应商的能力、质量控制、可靠性、合规性及价格等方面的考量。

评估内容1. 供应商基本信息- 公司名称： __________- 联系人： __________- 联系方式： __________- 供应商地址： __________2. 供应商能力评估- 生产设备及加工能力- 技术水平和创新能力- 员工技能和培训情况- 可供货物或服务的范围和数量3. 供应商质量控制- 质量标准和流程- 质检设备及人员- 过去的产品或服务质量记录4. 供应商可靠性评估- 供应商稳定性和信誉度- 供应链管理能力- 交货准时性- 应急响应和风险管理能力5. 供应商合规性评估- 法律和法规合规性- 环境保护和社会责任- 业务道德和行为准则遵守情况6. 供应商价格评估- 提供的价格和付款条款- 价格竞争力和透明度评估结果和建议根据上述评估内容，综合考虑供应商的能力、质量控制、可靠性、合规性和价格等因素，给出评估结果和建议。

评估结果应包括：- 适合合作的供应商推荐- 不适合合作的供应商说明原因- 需要进一步评估或需求澄清的供应商评估结果和建议应提供给相关部门和决策者参考，并可以根据具体情况进行调整和补充。

结论供应商评估是确保公司供应链稳定和产品或服务质量的重要环节。

通过使用该供应商评估表模板，可以提供有条理的评估过程，准确判断和选择最适合公司需求的供应商。

完成评估后，应根据结果采取相应的措施，确保与供应商建立良好的合作关系并履行相应的合作协议。

> 注意：该评估表仅为范本模板，根据具体业务需求，评估内容和细节可以进行调整和定制。

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。

为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。

一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。

如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。

1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。

__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。

顾客满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

意向客户跟踪表模板

意向客户跟踪表模板以下是我们为您提供的意向客户跟踪表模板。

该模板旨在帮助您管理和跟踪潜在客户的信息，以便更好地促成销售和业务发展。

请根据您的具体需求进行适当的修改。

---------------------------意向客户跟踪表---------------------------客户信息：客户姓名：联系电话：电子邮件：公司名称：公司地址：项目详情：项目名称：项目描述：预计完成日期：沟通记录：日期：_________ 沟通方式：_________ 沟通内容：_________________________________________日期：_________ 沟通方式：_________ 沟通内容：_________________________________________日期：_________ 沟通方式：_________ 沟通内容：_________________________________________跟进进度：日期：_________ 跟进内容：_____________________________________________________________日期：_________ 跟进内容：_____________________________________________________________日期：_________ 跟进内容：_____________________________________________________________意向度评估：对该项目的兴趣程度（1-10）：意向购买时间：意向购买金额估计：备注：其他相关信息或备注：---------------------------该意向客户跟踪表模板可以帮助您记录客户信息、沟通记录、跟进进度和意向度评估等内容。

您可以根据实际情况自由添加、删除或修改表格中的字段。

使用该模板可以有效地跟踪客户进展，并更好地了解潜在客户的需求和购买意向，为您的销售和业务发展提供有力支持。

汽车销售需求分析（客户沟通技术）评分表

汽车销售需求分析（客户沟通技术）评分表评估项目评分标准分值满分4分1站姿：抬头、挺胸、收腹、收下颌，男性双脚与肩同宽、女性丁字步站立1坐姿：抬头、挺胸、收腹，坐椅子前1/3，倾向客户方向交谈1满分4分始终使用普通话进行交流，字正腔圆1始终注意礼节性用语的使用，如：“请”、“谢谢”等1始终面带微笑，眼神充分关注客户1始终注意规范性动作的使用，没有出现攻击性、封闭式的肢体动作1满分20分在客户进店五步之内上前迎接，并保持1.5～2米的恰当距离2使用标准问候语，声音洪亮饱满2内容完整，包括职位与姓名2主动递送名片，且动作符合规范2在第一时间问询客户称谓，或可主动向客户索取名片2通过封闭式问题问询客户来意2位于前方引导客户进入洽谈区，双手拉椅子引导客户入座，并确保客户面向意向车型2销售顾问最终入座时，位于客户右手边2在客户入座第一时间，主动提供三种饮料的选择2饮料提供时，使用了概述性词汇“免费”2满分30分必问问题：（1）购车预算□ （2）购车时间□ （3）购车使用人□（4）购车方式□ （5）购车用途□ （6）购车关注点□12（每一项2分）拓展问题：（1）信息渠道□ （2）对比竞品□ （3）用车经历□ （4）使用感受□（5）出入场所□ （6）兴趣爱好□ （7）驾驶习惯□ （8）常开路段□（9）职业信息□ （10）行业信息□ （11）家庭状况□ （12）财务状况□6（拓展问题问一下得2分，三个以上为满分）结合客户需求，适时推介别克具体车型，并阐述原因2结合客户需求，适时推介别克“诚新二手车”置换业务，并阐述原因2结合客户需求，适时推介GMAC贷款业务，并阐述原因2 第一时间主动提供车型资料2使用了销售顾问手册或IPAD等工具来辅助说明2采用了记录工具记录客户需求2满分8分1）记忆模因采用名人、名胜、名品、成语、典故等方法加深客户对自己姓名的印象22）自我包装采用从业年限、品牌跨度、级别资质、所学专业、荣誉奖项等要点展示专业，增强客户信心23）寒暄破冰通过天气、温度、交通、路程等话题展开寒暄互动，让客户迅速进入舒适区24）细节观察能够捕捉客户信息展开应对，如：对名片的观察赞美、对客户封闭式肢体语言的解读应对2满分24分1）赞美技巧（1）赞美时机自然而及时，能够适时捕捉客户言谈信息或对客户进行细致观察继而提出赞美（2）赞美客户的用词贴切、自然，符合客户身份背景、沟通语境等（3）赞美客户的内容具体到点，可以表达对客户的细致关注（4）赞美客户时的表达真诚、热忱，能够匹配恰当的语气、眼神与肢体动作52）抗拒承接技巧（1）承接及时，第一时间承接客户抗拒、不滞后（2）善用同理心、赞美、羊群效应、反问等方法认同客户情感而非观点（3）两次抗拒均采用了上述技巧53）提问技巧（1）提问的时机恰当而自然，善于捕捉客户信息反问，或可创造话题进行铺垫而后发问（2）提问多元，对于信息不全的客户回答，善用开放式问题展开纵深追问，使答案具体（3）提问多元，对于信息不清的客户回答，善用封闭式问题提供有限选择，使答案明确（4）提问反馈及时而恰当，善于承接客户的表述给予回应，表示关注、尊重54）聆听技巧（1）客户表达过程中不打断客户、不臆断客户想法（2）客户表达过程中有恰当回应：偶尔点头、眼神关注、语气助词等（3）善于捕捉客户表述重点，适时进行重复确认、总结归纳55）示弱技巧能够通过多种方法增加反衬效果，如：案例、数据的举证说明，或可向客户请求帮助26）给予技巧实物给予，如：提供湿毛巾，赠送小礼品等 | 服务给予，如：主动帮客户开车门、、打伞等2满分10分评委签名：2）结合客户需求，阐述你将推介哪款车型？哪些配置？采用何种销售方法——工具应用？场景描绘？摸听看？1）请总结该客户的隐性需求？概述客户产生该需求的原因？11555）提供饮料1）问询全面2）适时推介3）辅助工具男性：头发清洁、整齐、简短，不蓄须，指甲简短、清洁女性：头发清洁、整齐、束发，商务淡妆，指甲简短、清洁男性：统一制服（领带）平整清洁、系胸前纽扣，左胸口袋佩戴胸牌，黑鞋黑袜，无首饰女性：统一制服（丝巾）平整清洁、系胸前纽扣，左胸口袋佩戴胸牌，黑鞋包趾跟，无首饰进阶技巧运用（36分）隐性需求分析（6分）点评1）仪容规范2）仪表规范3）仪态规范1）语言表达2）表情动作1）主动迎接2）自我介绍2. 需求分析1. 进店接待2. 需求分析根据刚才的演练场景，就您对该客户的了解，回答以下问题：优点：提升点：需求分析（客户沟通技巧）评分表序号日期销售顾问姓名得分，评估内容及指标1. 形象规范2. 商务礼仪1. 进店接待专业形象展现（8分）标准流程执行（50分）3）问询客户4）引导入座。

业务人员提需求的表格模板

业务人员提需求的表格模板-范文模板及概述示例1:在撰写业务需求时，使用表格模板可以帮助业务人员清晰地提出他们的需求。

一个好的表格模板应该包含以下几个关键要素：1. 需求描述：这个部分应该包括对需求的详细描述。

业务人员应该清楚地说明他们需要什么功能或者改进，以及这个需求的具体背景和目的。

2. 优先级：业务人员应该对其需求的优先级进行评估，以便开发团队能够在安排任务时有一个明确的参考指标。

3. 详细说明：这个部分是对需求的补充说明和细化。

业务人员可以提供更多的细节和信息，如特定的功能要求、界面设计、用户行为等。

4. 可测性：业务人员应该确保提出的需求是可测量的，并且可以通过一定的测试方法进行验证。

这一点很重要，因为它能够帮助开发团队更好地理解需求，减少后续工作的不确定性。

5. 时限：业务人员需要明确指出他们希望这个需求在何时完成。

这对于开发团队来说是非常重要的，因为它能够帮助他们做出合理的任务安排。

6. 附件：如果业务人员有任何相关的文件、截图或者其他的资料，他们应该将其附加在需求表格中，以便开发团队能够更好地理解需求。

这些是一个常见的业务人员提需求的表格模板的关键要素。

当然，具体的需求表格模板可以根据实际情况进行调整和补充，以满足具体项目的需求。

示例2:标题：业务人员提需求的表格模板引言：在现代企业中，业务人员与技术团队之间的沟通与合作变得越来越重要。

为了确保项目的顺利进行，及时满足业务需求，制定一份清晰明确的需求表格模板就显得尤为重要。

本文将为您介绍一份可用于业务人员提需求的表格模板，并提供相关建议，以帮助您在业务需求沟通中更高效地进行。

一、需求表格模板的设计与要素1. 需求概述：用简洁明了的语言描述业务需求的内容。

2. 优先级：标注需求的紧急程度，如高、中、低等。

3. 详细描述：详细描述业务需求的背景、目标和具体要求。

4. 业务价值：阐述业务需求的价值和对企业盈利的贡献。

5. 目标用户／客户：明确业务需求的受益人或使用对象。