如何利用记忆心理学原理(上)

如何利用记忆心理学原理（上）

大脑不是容器，而是一条记忆流水线；重启用户记忆的大门，创造利于用户体验的记忆炼金术。

我们日常生活中最重要的信息处理器，是看不见摸不着的，它无法买卖或从别人那里索取，但是它可以通过许多方式来提升和加强，这种东西难以描述，却是人类最宝贵的特征之一，它可能决定了我们的每一步行动和每一次决策，它是一种奇迹，我们却很少深入思考它，这就是人类的记忆。

一、我们的大脑是如何工作的呢？

人类社会的高速发展，巨大变革，海量知识积累让每个人都必须不断学习、决策、思考、创新和创造，这就要求我们学习效率大幅提高，但我们的大脑的物理构造制约了学习的进度，只有了解了大脑的工作方式才能改进学习方法，从而高效获取更多信息；我们的大脑是如何工作的呢？随着社会节奏的加快，越来越多的人采取“多线程作业”，比如一边参加会议一边读邮件，最新的科学研究显示，如果同时做几件事会降低效率；研究发现大脑反应的过程是线性的，从一个任务切换到另一个任务，会有反应延迟，而且任务越困难延迟越大，人类有1000亿神经元，还无法做到同时做两件事嘛？回答是肯定的！

1、我们的大脑是如何记忆的？

神经学家已经用磁共振成像技术证实了短期记忆，长期记忆，认知过载等猜想的存在；研究发现人类的记忆有三种类型：感觉记忆、工作记忆、和长期记忆。

（1）工作记忆

工作记忆是进行思考的地方，维持时间是秒为单位，工作记忆是双重编码系统，由负责语言/文字处理的缓存单元和负责视觉/空间处理的缓存单元组成，这就导致了人类思考过程中的一个严重瓶颈，因为视觉/空间缓存中的短期记忆只能同时存储4个对象，而语言/文字短期记忆中也只能存7个对象，如果这些缓存中已经被存满，而思考主体又切换了注意力，将会导致新的元素进入工作记忆，其余的记忆就会消失；在工作记忆中，语言处理单元和视觉处理单元一起工作，互不干扰，共同实现对信息的理解和推导。

（2）感觉记忆

感觉记忆是保存时间最短的记忆，感觉记忆虽然每时每刻所采集到的信息量巨大，但是保存的时间非常短（0.25秒到4秒），所以过去又叫瞬时记忆，尽管遗忘的很快，但你还

是能觉察到感觉的记忆效应，快速挥手时，你会看到手掌变得模糊，多出很多手指，转动的车轮和螺旋桨也有同样的效果，在明亮处闭眼，就会发现眼中有轻微、并快速消失的残像；从人类感知器官获得的信息有可能无意识地存储到长期记忆中的情景记忆中，但是这种记忆衰减得非常快，存储时间为几毫秒；只有当主体注意到感知记忆中的内容时才会将感知记忆传送到工作记忆，一旦进入工作记忆，主体就会有意识地对其进行思考并将其放入长期记忆当中；感觉记忆分为五种，图像记忆、声像记忆、触觉记忆、嗅觉记忆和味觉记忆。

（3）长期记忆

科学家们通常将长时记忆分成两个主要部分来反应所储存信息的不同特征。外显记忆是我们可以通过有意识的过程而接触（或访问）的知识，包括有关个人和世界的知识。相对的，内隐记忆是那些我们无法通过有意识的过程而接触的知识，例如运动和认知技能，知觉启动以及由条件反射、习惯化和敏感化引发的简单的学习行为；两者之间还有一个明显的区别：外显记忆容易形成也容易忘记，而内隐记忆通常需要多次的重复和练成，但一旦形成则不容易忘记。

外显记忆分为两种：情景记忆直接从感知记忆中无意识地获取；语义记忆是从工作记忆中获得，包括了由工作记忆加工思考后的想法，主意，概念，过程等。

内隐记忆分为三种：程序性记忆、自动化记忆、情绪性记忆；程序性记忆是关于人们如何做事情的记忆（技能、习惯、条件反射），包括一系列步骤或程序；情绪性的记忆是如果我们忽然受到一个重大刺激，一个惊险事件，或者一个激动时刻，我们用不着反复复习，一下子就能记住，能直接形成长时记忆，甚至记一辈子。

2、我们的大脑是如何思考的？

举个例子来说明思考的过程：实验室有位学生叫来福，正在进行一项建筑设计；他的视觉，听觉，味觉，嗅觉都无意识地将周围信息收集到了感知记忆中，这些收集的信息按照不同的来源被分成两类：

语言/文字类：他人谈话，广播，其他噪声等；

视觉/空间类：图纸上的绘图，他人的走动等。

这些无意识的记忆会被放到长期记忆的情景记忆中；一旦来福开始注意到某种感知输入时，这些输入就会放到工作记忆中，比如他听到了旁边的人在讨论设计中的交通模式，并且比较感兴趣，他就会将听到的信息放入工作记忆进行整理（理解），如果来福持续对这个问题进行深入思考，他还会从长期记忆中获取过去的知识和经验，进行思考，分析，总结，在

加工后再将新的知识放到长期记忆中；这个时候，如果实验室的广播发出了一条通告，来福的思维过程会被打断，会出现短暂的注意瞬脱；在此过程中来福还可能遭受认知过载，他关注于广播中的通告，而不会注意到周围人的讨论内容，但是仍然会将这些感知记忆无意识地存到长期记忆中，并很快消失。

当来福开始着手思考该如何设计建筑时，他的执行控制功能让他的注意力按照顺序开始思索各种想法和观念；思考、决策和调用长期记忆都会需要中央执行控制处理，执行控制会让多任务执行变得效率很低，如果此刻来福需要执行其他任务，如收发Email, 将会导致大脑效率大大降低；

二、人类为什么会进化出长期短期这两种记忆方式？

1、遗忘是大脑快速自动化的垃圾清理工具，是为了更好的记忆重要信息

（1）被遗忘的遗忘自动化

人之所以要具备快速而自动化的遗忘能力，就是为了把有限的空间清理出来，用来处理真正重要的信息；每时每刻，人的眼睛、耳朵、皮肤等感觉器官都会接收到海量的信息，这些信息会在感觉器官里短暂保存，这叫感觉记忆，如果这些感觉不快速遗忘会怎么样？如果旧的信息还保留在记忆里，在视觉上会出现严重的拖影，所有运动物体都一塌糊涂，只有当物体停止不动时，你才能看清楚是什么玩意儿在动；整个视野会被重影涂抹的一塌糊涂，看不清任何东西，生活基本无法自理。

感觉寄存器如果不能快速丢弃旧信息，除了图像会拖影，还会让声像拖音，听不清别人说什么；在触觉上会总觉得有什么东西一直粘在皮肤上；嗅觉可能是气味长期不消失；味觉则会是“酸甜苦咸鲜”的混合味道，所以遗忘的目的之一是防止旧的信息和新的信息发生冲突，特别是需要实时处理的信息，必须不断的把旧信息自动化的抛弃掉。

2、大脑不是容器，而是一条记忆的流水线

那你可能会担心，把旧的数据都扔了，那里面有价值的重要信息呢？会不会把婴儿和洗澡水一起倒掉？不用担心，这些感觉信息会送到大脑里做筛选，它们会进入一条漫长的信息流水线，大脑会像淘金一样，把最宝贵的信息留下来；信息流水线是在感觉记忆里的信息被遗忘之前，大脑会把感觉记忆中的重要信息筛选出来，放到工作记忆里做进一步做加工；既然是筛选，在进入工作记忆之前，大部分数据已经被自动化的清洗和抛弃了；

工作记忆的下一步是进入长期记忆，只有进入长期记忆才是真的记住了，但坏消息是在此之前仍然会有大部分信息被自动化的遗忘，信息要被真正记住，需要经历感觉记忆、工作