大众点评网需求分析
吃喝玩乐必备：大众点评APP分析
在生活服务领域，人们有了越来越多的移动场景使用需求，大众点评的用户也从传统PC端不断转向移动端，因此大众点评移动端APP自然也就肩负起了更多重任。
下面就对大众点评的移动端APP做一些简单的分析。
详细优质的信息，通过商家介绍、价格、点评等各种信息帮助自己做出决策。
优惠促销活动，用最少的钱享受到最好的服务。
移动化的场景需求，可以快速帮自己找到周围优质、优惠的商家。
公司战略纵向上深入，整合线上资源获取更多流量入口（如微信中嵌入大众点评入口），线下深入连接商家，从信息展示切入交易端实现闭环。
横向扩张，扩大本地生活服务品类，从餐饮切入到酒店、旅游、结婚、亲子等细分领域。
平台定位调整，大众点评表示将从团购交易平台转向线下商户服务平台，在团购的基础上，推出更多帮助商家营销的服务，效果广告成为其未来主要盈利方式。
产品分析大众点评APP采用橙色作为主色调，导航是经典的Tabbar加上九宫格的形式，分为首页、团购、发现、我的四个板块。
首页首页中主要提供商家的入口，这些入口可以分为4种类型：通过搜索栏查找具体商家，商家分类导航，优惠活动，推荐商家。
其中搜索栏可以帮用户找到已经有明确目标的商家，而分类导航帮助用户找到某一大类下的所有商家，优惠活动和推荐商家则不分类别地为用户呈现当前优惠的信息。
这几种不同形式的入口满足了三种不同类型的用户需求，即有明确目标，某一类目下的不明确目标，以及完全没有目标的随意看看。
不同类型的商家入口以及优惠活动基本上满足了用户在使用APP过程中的需求，在首页上给了用户一个快速的选择入口，充分发挥了首页的引导作用。
改进建议导航栏下方的分类导航类目太多，足足有24个类目，其中很多类目都有重复，比如“结婚”和“拍婚照”，“周边游”和“景点郊游”等，“社区”也完全可以放到“发现”板块中去。
过多的类目让用户在选择的过程中有很多干扰，同时视觉感受也会很繁杂。
因此建议精简导航中类目的数量，并按照合理的逻辑放置。
关于“大众点评”app对消费者的消费需求和消费心理导向的影响
关于“大众点评”app对消费者的消费需求和消费心理导向的影响——基于上海高校的研究报告一、小组成员介绍及分工成员：1、小组成员分工：所有成员参与收集访谈问卷制作及修改：报告撰写：后期整合：二、前言1、原因及意义本研究报告的灵感来源于一次聚餐。
当时寝室的同学们由于下午没有课程,而且四人并没有吃午饭，于是我们想去学校附近的饭店聚餐一次改善伙食。
大家并没有想好要去哪个饭店，就纷纷拿出手机，打开了“大众点评”的app，寻找合适的餐馆。
在寻觅符合大家心意的餐馆时，我们有了许多的分歧，例如：有的饭店综合评价良莠不齐，有夸得天花乱坠的评论，也有把饭店贬低得十分难听的意见，我们不知该相信哪一方；又如，有的饭店有优惠券或团购券，可以为我们节省一笔费用，但综合评分却不高，同学中有人倾向于选择这样的饭店的，也有选择评价更好的饭店的。
我们发现，这样的点评app其实并没有很好地帮我们解决“去哪儿吃”、“吃什么”这样的问题，反而让我们在做选择的时候更加为难。
这就让我们对“大众点评”app对消费者的消费需求和消费心理的导向产生了浓厚的兴趣。
于是我们决定以此为契机，展开本次调查研究。
又因在使用“大众点评”app的用户中，年轻人占了比较大的比例，所以我们决定选取大学生群体作为主要研究对象。
大学生一直是社会中一个非常重要的群体，这一群体代表着社会的年轻群体不可忽视的声音。
他们对资讯和信息的敏感度要远远高于其他年龄层群体；与此同时，大学生群体对各种信息的需求和反馈也高于其他群体。
因此，他们往往更容易被收到的信息影响心理，最终导致做出的选择也受到这些信息的影响。
换句话说，影响大学生群体做出各类选择的关键因素之一就是他们所吸收的信息资源。
此次我们对“大众点评”app如何影响大学生群体消费心理的研究报告就是一个小切口，可以帮助我们了解大学生在使用这个网络点评软件时，会被哪些因素左右，最终改变或影响他们的消费导向。
2、内容概括本次调查研究采用了一对一访谈和发放纸质问卷（访谈记录和问卷模板见附录）两种形式形式，以上海几所高校的在校大学生作为主要研究对象，探究“大众点评”app如何影响大学生群体的消费心理及该软件如何影响甚至改变他们的消费导向。
大众点评 面试题
大众点评面试题大众点评（Dianping）面试题随着互联网的发展，大众点评作为一家知名的互联网企业，在餐饮、旅游等领域取得了巨大的成功。
为了吸引人才，大众点评公司进行了一系列的面试题，以挑选出最合适的候选人。
下面将为你介绍几个大众点评公司常见的面试题，供你参考。
第一题：谈谈对大众点评公司的了解，以及你觉得为什么大众点评能够在市场上如此成功？大众点评成立于2003年，最初以消费者点评为主要服务，如今已发展成为集美食、旅游、电影等多元化业务的互联网巨头。
大众点评的成功得益于以下几个因素：1. 平台优势：大众点评是一个开放的点评平台，消费者可以分享自己的真实消费体验，帮助其他用户做出明智的消费决策。
2. 数据分析：通过对海量用户数据的深度挖掘和分析，大众点评能够准确了解用户的偏好和需求，为商家提供精准的营销方案。
3. 商业模式创新：大众点评通过引入外卖、预订等服务，不断创新其商业模式，满足用户各方面的需求，增加用户黏性。
第二题：请结合你的实际工作经验，谈谈你对大众点评用户体验的理解。
用户体验是大众点评非常重视的核心价值观之一。
在我的工作经验中，我注重以下几个方面来提升用户体验：1. 信息准确性：确保点评内容的真实性和准确性。
在我之前的工作中，我负责审核用户发表的点评内容，要求用户提供详细的消费数据和感受，以保证点评内容的可信度。
2. 个性化推荐：根据用户的历史浏览和点评记录，结合大数据分析，为用户提供个性化的推荐。
我曾主导开发一个推荐系统，根据用户的兴趣和偏好，推荐符合其口味的餐馆和旅游景点。
3. 响应速度：保证用户在使用大众点评平台时的流畅和高效。
在我之前的工作中，我负责优化系统的性能，减少页面加载时间和响应时间，提升用户的满意度。
第三题：如何解决大众点评在用户数量达到一定规模后可能出现的投稿质量下降的问题？当用户数量达到一定规模后，可能会出现投稿质量下降的情况。
针对这个问题，我有以下几点解决方案：1. 引入投稿审核机制：对用户的投稿内容进行审核，确保内容的真实性和准确性。
大众点评分析报告
大众点评是一种本地生活信息及交易平台，也是独立第三方消费点评平台。
大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。
信息更加真实，接近百姓生活，为百姓消费提供一站式服务。
在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
在这里，外国游客可以非常便捷的了解目的地餐饮、旅馆、商城、机票、交通等相关旅游的信息，对带动哈萨克斯坦的旅游业有很大的帮助，是外国人了解哈萨克斯坦的最佳窗口。
大众点评移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评功能会成为人们本地生活必备工具的最佳选择。
盈利模式：1. 成为中小商户最信赖的营销渠道：为用户提供商户推荐、商户优惠活动信息和排名等。
2. 团购订单提成：与商家进行团购合作，为团购营销平台得到用户消费获取订单提成。
3. 优惠返点提成：凭大众点评会员界面，可以在商家享受对应的优惠和返点，大众点评可以从中获得返点提成。
4. 主题活动广告：商场、连锁店、大型门店的主题活动合作，在用户界面展示活动的主题广告，提高商户、用户的活跃度。
Public comment functionA native living information and trading platform . An independent third-party Consumer Reviews tools. To provide users with business information, consumer reviews, and consumer promotions and other information services, also provided group purchase, restaurant reservations, takeaway and electronic membership cards O2O (Online To Offline) Transaction ServicesHere, almost all the information from the public service to the rmation more real, closer to people's lives, providing one-stop service for the people of consumption.Here, everyone can freely express their comments on the merchants, everyone to share their consumer experiences, and share their collective wisdom.Here, foreign tourists can be very easy to understand destination restaurants, hotels,shopping malls, tickets, transportation and other travel-related information. has great help in leading Kazakhstan tourism industry, would be the best window of Kazakhstan to foreigners .Public comment mobile clients via the mobile Internet , combining users’personalized consumer demand and location , to provide users dining, shopping, entertainment and lifestyle services , in areas such as business information anytime and anywhere, Provide users with consumer benefits and an interactive platform of publishing consumer evaluation . Public comment function will be the best choice for local people as living necessary tools.Profit model:A. become the most trusted marketing channels Small businesses :Provide users with recommended merchants, merchant promotions and other information and rankingsB. Group purchase Order commission: To cooperate with the business, obtain orders commission for the transaction form marketing platform for users .C. Offer rebate commission : With the public comment member, you can enjoy the benefits and the corresponding rebate, public comment in the business can derive rebate commission.D. Theme activities Advertising ：cooperate with Shopping malls, chain stores, large stores about theme activities ,to show the theme of advertising in the user interface , improve activity.of businesses and users。
大众点评生活消费报告
大众点评生活消费报告背景介绍随着互联网和移动设备的普及，人们的生活消费方式发生了很大的变化。
大众点评作为国内领先的生活服务平台，汇集了各类商户的评价和用户的消费反馈。
本文将通过对大众点评数据的分析，为读者呈现一份生活消费报告，以期提供一定的参考和指导。
消费热点分析根据大众点评数据，我们可以得出以下消费热点分析：1. 美食消费美食一直是人们生活中的重要部分，而随着消费者对健康和品质的追求，越来越多的人选择在大众点评上寻找高质量的餐厅和美食推荐。
数据显示，热门的美食类型包括川菜、粤菜、日本料理和意大利菜等。
此外，越来越多的消费者开始注重健康饮食，素食和有机食品的需求也在逐渐增加。
2. 旅游消费旅游业是我国重要的经济支柱之一，而大众点评提供了丰富的旅游信息和用户评价，对于消费者来说是一个重要的决策参考。
数据显示，热门的旅游目的地包括北京、上海、成都和广州等大城市，此外，西安、杭州、厦门等历史文化名城也受到了广大游客的青睐。
3. 休闲娱乐消费随着工作压力的增加，人们对休闲娱乐的需求也在不断上升。
大众点评的数据显示，热门的休闲娱乐方式包括电影院、KTV、健身房和游乐园等。
此外，随着电子竞技的兴起，电竞俱乐部和游戏主题咖啡馆也受到了越来越多的年轻人的关注。
消费趋势预测通过对大众点评数据的深入分析，我们可以看到以下消费趋势的预测：1. 线上消费的增长随着互联网的普及，线上消费在过去几年中呈现出快速增长的趋势。
大众点评作为一个线上生活服务平台，为消费者提供了便捷的线上消费体验。
预计未来几年，线上消费将继续增长，并在生活消费中占据更重要的地位。
2. 个性化消费的兴起消费者的需求越来越个性化，他们希望根据自己的喜好和需要进行消费决策。
大众点评提供了个性化推荐服务，通过机器学习算法，为用户推荐符合其口味和偏好的商户和产品。
预计未来，个性化消费将成为一个重要的趋势，商家需要更加注重产品和服务的个性化定制。
3. 消费者对品质和体验的追求随着生活水平的提高，消费者开始注重产品和服务的品质和体验。
大众点评接口开发流程
大众点评接口开发流程
在进行大众点评接口开发的过程中，需要遵循以下步骤：
1. 需求分析：首先，开发团队需要与业务部门或客户充分沟通，了解他们的需求和期望。
明确需要在大众点评平台上展示或实现的功能，并详细记录下来。
2. 接口设计：根据需求分析的结果，设计出符合大众点评平台规范的接口。
确定接口的URL地址、请求方法（GET、POST等）、参数、返回结果的格式等。
3. 开发接口逻辑：根据接口设计的规范，开始编写代码实现接口的功能。
根据需求可能涉及到数据库操作、外部API调用等。
4. 编写单元测试：在完成接口代码的编写后，需要进行单元测试来验证接口的正确性和稳定性。
通过针对性的测试用例，检查接口是否能正确处理各种情况和异常情况。
5. 接口联调：完成单元测试后，进入接口联调阶段。
该阶段需要与前端开发人员合作，确保接口能够被前端正确调用，并正确返回结果。
确保接口的稳定性和数据的准确性。
6. 接口发布：在测试通过后，将接口部署到生产环境中。
确保服务器和网络的稳定性，保证接口的高可用性和性能。
7. 监控和维护：一旦接口上线，需要进行监控和维护工作，及时响应和处理接口异常情况、性能问题等。
根据用户的反馈和需求变更，及时进行代码的优化和升级。
总结起来，大众点评接口开发流程包括需求分析、接口设计、接口逻辑开发、单元测试、接口联调、接口发布以及监控和维护。
遵循这些流程可以保证接口的质量和稳定性，提供良好的用户体验。
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台，于2003年成立，总部位于中国北京。
平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能，为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。
该平台拥有庞大的用户群体和商家资源，为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。
一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。
根据统计数据显示，大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。
其中，城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览，他们更注重商家的服务质量和环境，更倾向于选择高品质、有特色的商家。
年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所，他们更注重餐饮环境和美食体验。
旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划，他们更注重景点的风景、交通便利等方面。
2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。
很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价，尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。
用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈，以此为参考做出决策。
而且，用户也会主动发布自己对商家的点评，分享自己的消费体验，既可以对商家提出建议和改进意见，也可以为其他用户提供参考。
二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。
首先，优质的点评和评分可以带来更多的用户流量，增加商家的曝光度和知名度。
而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。
其次，通过大众点评网，商家可以了解用户的反馈和需求，据此改进产品或服务，提升用户满意度，进而提高口碑和经营业绩。
此外，大众点评网还提供了广告投放和推广服务，商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。
2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。
首先，商家可以通过优化自己的商家信息，并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动，吸引更多的用户到店消费。
大众点评网模式特点
大众点评网模式特点第三方点评模式大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式，这种模式非常类似于谷歌与百度的营销模式——按照关键字进行精准营销。
这种模式的最大特色在于，让用户充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动浏览网站接受推荐，带有典型的web2.0特征。
凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。
而且这种点评模式在信息方面的最大优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需要初步的餐厅信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身，用户会自动生成大量的信息，如开店、关店、新口味的菜式等。
Web2.0 是相对于Web1.0 的新的时代。
指的是一个利用Web的平台，由用户主导而生成的内容互联网产品模式，为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网，即web2.0，是一个新的时代。
全面整合营销解决方案，6大推广方式量身定制团购：高效的短期营销工具优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望关键词：潜在客户找商家，首先看到签到：签到推广活动，让顾客帮忙打广告城市通：个性化页面，及时市场反馈互动性：通过消费者拍照点评，让消费者有更好的选择1.定位：第三方餐馆评论。
2.宗旨：客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。
准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。
全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。
专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。
3.运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。
据说其模式来自于美国。
盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。
大众点评网调研报告
大众点评网调研报告大众点评网市场调研报告一．调研范围及目的网络营销是现代营销的新课题，而社交化商务网站是网络营销的重要平台。
我们通过研究社交化商务网站了解社交化商务网站的特点，掌握消费者在网络营销年代的消费特点。
我们选择了大众点评网来进行调查，通过查阅资料、发放问卷，来了解消费者对大众点评网的印象，使用情况，从而发现大众点评网存在的一些问题，并提出建议。
二．调研概况描述1.调查方式我们通过问卷调查法和文案调查法两种方式，一方面通过发放调查问卷来进行调研，另一方面通过查阅文案，来收集资料，从而对大众点评网有一个更加深入的了解。
调查问卷分为纸质问卷和网络问卷两种。
我们在宿舍、自习室等地方发放纸质问卷，在问卷星上发布网络问卷。
2.我们采用了方便抽样、滚雪球抽样的抽样方式，从总体中抽出部分单位对其实施调查。
方便抽样：具体是在网上通过QQ、人人、微博等网络平台发布问卷，让好友填写问卷。
滚雪球抽样：让填写了问卷的好友在自己的QQ、人人或微博上发布问卷链接，从而让好友的好友来帮忙填写问卷，实现问卷的扩大化。
三．客户需求调研1.群体需求的模糊性消费者对某一商品有共同的需求特征，才会促使不同的消费者团购对同一商品产生购买行为。
在这个层面上来讲，这些消费者在需求上具有相似性。
而网络团购消费者在产生相似需求之前，往往经历着由模糊需求到确定需求的过程。
与一般网购相比，参与团购的商品类型较少，而且可供选择的商品品牌、型号十分有限。
假如消费者想完全根据个人喜好去购买一款指定的产品，网络团购似乎并不是一个合适的途径。
也就是说，参加网络团购的消费者原先基本上对商品没有太多明确的要求。
正是这种对自身需求的模糊性，使得他们更加容易被这些选择性较低，但价格却远低于同类商品的网络团购商品所吸引。
这种模糊性还表现在: 消费者本身对某类商品的需求并不迫切，同时考虑到其他因素( 如个人经济状况) 并没有购买欲望，而在网络团购开出的低价前产生了购买的冲动。
大众点评营销策划方案
大众点评营销策划方案1. 背景分析大众点评是中国最大的在线生活服务平台，目前已覆盖全国超过500个城市，拥有超过3亿注册用户，每月活跃用户超过1亿。
随着人们生活水平的提高，对于美食、旅行、休闲等领域的需求也在不断增加，大众点评作为一家汇聚了大量用户和商家的平台，具有广阔的市场前景。
2. 目标市场大众点评的目标市场主要包括消费者和商家。
消费者是大众点评的主要用户群体，我们的目标是通过提供优质的生活服务，吸引更多的用户注册并成为活跃用户。
商家是平台上的服务提供者，我们的目标是帮助他们提升自身的知名度和销售额，吸引更多商家加入平台。
3. 营销策略3.1 用户端3.1.1 提供个性化的推荐服务通过用户的浏览记录和历史评价，大众点评可以对用户的兴趣偏好进行分析，从而为用户提供更加个性化的推荐服务。
我们将通过强化智能推荐算法的研发和优化，提升用户对平台的粘性和满意度。
3.1.2 开展线下活动大众点评可以举办线下美食节、旅行沙龙等活动，与用户面对面交流并增进用户对平台的信任和认可。
此外，我们还可以推出线下折扣券等福利活动，吸引用户参与线下消费。
3.1.3 加强社交功能大众点评可以推出更强大的社交功能，如用户之间的私信、用户评论的实时互动等。
通过加强社交功能，可以增加用户的黏性，并且提高用户对平台的信任感，促进用户之间的交流和分享。
3.2 商家端3.2.1 提供更多的推广渠道大众点评可以为商家提供更多的推广渠道，如首页推荐、热门榜单、美食达人推荐等。
通过将商家的产品和品牌推荐给更多的用户，增加商家的曝光度和知名度。
3.2.2 定制化的营销方案大众点评可以与商家合作，共同制定营销方案，根据商家的需求和目标制定定制化的推广策略。
例如，针对新开业的商家可以推出新店特惠活动，帮助其快速吸引顾客。
3.2.3 引入用户评价和回馈机制大众点评可以将用户评价和商家回馈机制结合起来，帮助商家实时了解用户的反馈和需求，并根据用户的评价进行相应的改进和优化。
大众点评市场分析
大众点评市场分析大众点评市场分析目录大众点评市场分析 (2)什么是大众点评网 (5)大众点评产品定位 (5)大众点评网站职能 (6)大众点评的职能重要程度占比、分析原因 (6)大众点评SWOT分析 (9)大众点评盈利模式 (11)大众点评所面对的是什么市场 (12)市场有什么需求 (12)大众点评满足了该市场下的什么需求 (12)市场细分 (13)1地理细分 (13)2人口细分 (13)3心里细分 (13)4行为细分 (14)大众点评容易吸引哪种用户 (14)大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因 (15)同领域竞争产品 (16)相似竞争产品 (19)什么是大众点评网大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline 线上到线下）交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用（大众点评APP）的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
大众点评产品定位大众点评着重于餐饮业，其他行业百花齐放餐饮业无垄断现象，市场空间相对较大，人们对消费过的餐厅有点评的消费习惯，此领域还未出现有名的网站，具有一定的发展前景（目前与美团、百度糯米均分天下但三者均不能霸占市场）大众点评网的特色—网友第三方评论大众点评网利用这一模式，聚合的力量很大。
聚合的第三方会形成自己强大的舆论力量。
大众点评网起到平台作用，一方面聚合这些评论，一方面把信息发布出去，。
因此，网站起到了媒体作用。
大众点评网站职能大众点评网作为一个网络平台，形成了内容、流量、用户三位一体并直指消费的平台。
它经营的产品脱离了实物，具体说是以生活信息服务为产品。
面对的客户为商家与消费者。
通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买团购券以及通过手机签到获取商家优惠等等。
大众点评网商业模式分析
大众点评网商业模式分析首先，大众点评网的点评业务是其核心业务。
用户可以在该平台上查找和撰写对商家的评价和体验分享，从而帮助其他用户选择适合的商家。
点评业务通过社交化和用户生成内容的模式，形成了一个庞大的餐饮、酒店和娱乐等行业的点评数据库，为用户提供了大量的消费决策参考。
大众点评网通过用户点评和UGC（用户生成内容）来吸引用户，同时吸纳商家付费来提供更多的服务，为用户和商家之间搭建了一个互动平台。
此外，大众点评网还开展了团购业务，为商家提供一种有效的促销和销售方式。
通过大众点评网的团购服务，商家能够以较低的价格向用户销售自己的产品或服务。
团购活动通过吸引用户参与来实现销售额的增加，同时也可以增加商家的知名度和用户口碑。
团购模式为用户提供了更具吸引力的价格和优惠，提高了用户对商家产品或服务的购买意愿。
1.用户规模庞大：大众点评网拥有庞大的用户基础，用户点评和UGC 为该平台提供了大量的内容资源。
用户数量越多，对商家和广告主的吸引力就越大，从而为平台带来更多的商业机会。
2.有效的商家推广：大众点评网通过点评、广告和团购等方式，为商家提供了一种有效的推广方式。
商家可以根据自身需求选择不同的服务形式，提高商品和服务的曝光度和销售量。
3.用户粘性高：大众点评网通过不断优化用户体验和增加多样化的服务内容，提高了用户的粘性。
用户在该平台上可以获取到丰富的点评信息和优惠活动，同时也能与其他用户进行互动交流。
总的来说，大众点评网通过点评、广告和团购等业务形式，为用户和商家之间建立了一个互动平台，满足了用户获取信息和选择服务的需求，同时也能帮助商家提高知名度和销售额。
大众点评网通过庞大的用户基础和有效的商业模式，取得了较大的商业成功。
未来，随着技术的进步和用户需求的变化，大众点评网将继续优化其商业模式，提供更多的创新和个性化的服务。
大众点评保持客户的具体方法
大众点评保持客户的具体方法在当今饮食文化盛行的社会，餐饮业成为了众多消费者最常光顾的地方。
大众点评是一家专为消费者提供菜品、服务质量评价的网站，然而，如何保持消费者粘性和促进用户增长也成了大众点评需要积极探寻和运用的问题。
下面将从大众点评保持客户的具体形式等方面进行分析与探讨。
一、推广优惠活动快餐菜品价格便宜，服务大众，吸引众多用户，但便利的背后也潜藏着激烈的竞争。
优惠促销活动是提高餐饮消费者满意度的一种有效方式，大众点评可以通过推动商家开展各种优惠活动，从而引导消费者更加密切地关注和使用大众点评。
二、提供个性化服务与普通的外卖点餐、堂食等线下消费相比，大众点评可以供消费者根据口味、地域、餐厅环境等进行多样化的选择和搭配，还可以提供在线点餐、排队预定等便利的服务，实现个性化美食服务，吸引更多的餐饮消费者。
三、开展互动活动在线互动是提高消费者满意度的一项有力工具，大众点评可以通过开展互动活动，加强用户体验和分享感受，同时也可以借此机会宣传自己的品牌，提升自身的知名度和美誉度。
四、加强用户体验消费者体验是排在首位的，大众点评可以通过拓宽餐厅、酒店和旅游景点的推荐范围，尽可能覆盖全国范围内的餐厅、酒店和景点，并充分利用优秀评价和优质资源，进一步实现用户需求和体验的无缝衔接。
五、开展精准营销大众点评为了满足用户习惯和需求，可以通过用户数据分析、行为定向等多种方式，开展精确定位的服务，推出针对性更强的聚合菜单、打折促销等服务，让消费者享受到更加便利的选择和获得更大的实惠。
综上所述，大众点评的保持客户的具体方法源于提供贴近消费者需求的多样化服务和创新营销方式等方面，通过这些方法和措施，大众点评可以在激烈的餐饮市场中站稳脚跟，吸引更多的消费者，实现可持续增长和发展。
购物中心大众点评运营方案
购物中心大众点评运营方案一、项目背景分析随着城市经济的迅速发展和人民生活水平的提高，人们对于购物中心的要求也越来越高。
购物中心作为人们日常生活中不可或缺的一部分，已经成为了现代城市中不可或缺的一个服务项目。
为了更好地满足人们对购物中心的需求，提升购物中心的服务质量和竞争力，大众点评运营方案的制定显得尤为重要。
目前，购物中心越来越重视大众点评的运营，通过大众点评网站，购物中心可以更好地了解消费者的需求和实时反馈，从而优化服务和改进用户体验。
因此，制定购物中心大众点评运营方案对于购物中心的发展至关重要。
二、市场调研分析1. 大众点评现状分析目前，大众点评网站已经成为了群众选择购物中心的主要依据之一。
在网上搜索购物中心的时候，人们通常会首先查看大众点评网站的评价和口碑。
因此，购物中心对于大众点评的运营和维护显得尤为重要。
2. 消费者需求调研通过市场调研我们可以了解到消费者对于购物中心大众点评的需求和期望。
消费者希望购物中心能够及时回复评论，解决问题，提供更好的服务。
他们也希望通过大众点评了解到购物中心的最新活动和优惠。
3. 竞争对手分析购物中心面临着激烈的竞争，为了脱颖而出，购物中心需要通过大众点评提升自身的品牌形象和服务水平，以赢得更多的消费者。
三、目标客群购物中心的目标客群主要包括青年人、家庭和老年人。
其中，青年人对于购物中心的大众点评依赖性最高，因此他们是重点关注对象。
四、运营方案1. 建立专业团队购物中心可以建立一支专业的团队来负责大众点评的运营工作，包括回复评论、发布最新优惠信息、处理投诉等。
2. 定期更新购物中心需要定期更新自身的信息和优惠活动，并及时发布在大众点评网站上，以吸引更多的消费者关注。
3. 回应与处理购物中心应该及时回应消费者的评论和投诉，并采取有效措施解决问题，以提升用户体验和口碑。
4. 专业培训为购物中心的员工提供专业的客户服务培训，提高服务质量，做到真正的“用心服务”。
5. 联合营销购物中心可以与大众点评合作开展联合营销活动，吸引更多的用户进入购物中心消费，提升销售额。
大众点评网手机客户端产品分析
大众点评网手机客户端产品分析---卡位老大哥微信保卫战1.引子半年前，在日本和朋友用Line聊天时，发现添加好友画面中出现官方推荐的‘すき家’（日本著名的快餐店），出于好奇，在加为好友后，每周它会推送两条电子优惠券。
第二天我便到学校附近的店里出示，便可直接打折。
这让我非常惊喜，通过LINE在日本拥有着超过6000万的用户，（本文不对娱乐行业进行讨论）加入这个美食优惠行业还有牛角（日本烤肉），LAWSON（超市），同时在国内，微信也推出了微信生活卡。
值得一提的是，在系统自动为我推送的美食公共账号均在我家附近有分店，这让我非常惊喜，尤其是我这样具有选择恐惧症的用户。
我曾经有这样一个经历，一次我想和女友在北京旅游时想选择一家饭馆，于是在大众点评上搜索，尽管同样设定的区域范围，但是当如此之多的商店推送到屏幕，进入到我的眼前时，我仍然产生了慌乱，尽管有着其他用户的评分和评价，但是最终当我花完半小时阅读完后，仍然在4家餐馆之间进行了纠结的选择（同类的北京菜，同样的价位，类似的评价，都在一条美食街）。
这两个小小的场景，让我对大众点评网，和老大哥-腾讯出的微信的未来发展产生了兴趣，似乎没有交集的两个产品，一边是生活服务点评网站类的老大哥-大众点评，一边是因守却误打误撞成为未来发展成本地生活平台的微信。
大众点评网，依靠着自身的用户基础和数据优势，在团购浪潮中，风生水起，如今的移动互联网对战，却似乎隐藏着血的危机。
2亿用户QQ美食LBS+社交5000万用户海量数据LBS+社区VS大众点评所做的尝试，仍然不能很好的解决用户在移动端碰到的其他一些问题：在餐饮方向上的深度解决方案（在线订餐/定位/地图导航）；在生活化方向上的关联细节（餐饮/银行/娱乐等关联信息在同一界面上提供，基于关联需求基础上的推荐）；现在的大众点评和我心中所设想的还是有很大的差距的，于是，我就大胆意淫了下，如果我是大众点评网的产品经理，我会有何思路，来卡位老大哥之战？2. 大众点评网的意义2.1 大众点评网在哪里经过九年的发展，大众点评作为一家‘慢公司’，已经甩开曾经的竞争对手口碑网，成为名副其实的中国最大的第三方消费点评平台。
大众点评的优势是什么？谁能挑战大众点评网
⼤众点评的优势是什么？谁能挑战⼤众点评⽹业内⼈⼠说两句，很早就想说说这个类型的公司了。
另外其实写这段话的情况是我⽼婆需要写论⽂，我就当草稿先码点字，哈哈。
其实不是想说谁能挑战⼤众点评，⽽是想说说⼤众点评的优劣，抛砖引⽟看能不能让知乎的⼤⽜们业内⼈⼠说两句，很早就想说说这个类型的公司了。
另外其实写这段话的情况是我⽼婆需要写论⽂，我就当草稿先码点字，哈哈。
其实不是想说谁能挑战⼤众点评，⽽是想说说⼤众点评的优劣，抛砖引⽟看能不能让知乎的⼤⽜们弄个解决⽅案出来。
要挑战甚⾄⼲翻⼤众点评，先要知道⼤众点评的优势或者根*是什么？第⼀.海量的商户信息。
第⼆.累积多年的UGC点评内容。
第三.已经形成的忠实⽤户与移动/线下渠道（包括各城市⼊驻的销售团队等）。
第⼀海量的商户信息累积Dp起源于上海，经过近⼗年的数据累积。
⽬前上海地区⾄少餐饮商户的覆盖率已经⾮常⾼了。
但全国范围内看，点评的模式决定了它前进会⽐较缓慢。
杭州地区餐馆收录就不如已经僵⼫化的阿⾥系⼝碑⽹（这个等下说），原来在北京的饭统也领先于DP，不过后来⾛了类似订餐⼩秘书的路。
但好在其他对⼿也不争⽓，腾讯⽬前实施的还只是跟随战略，没有特别发⼒。
阿⾥本来有机会可惜由于⼀些问题耽搁了，⽽且本来也不够重视。
⼤众点评的商户添加是由⽤户和点评的销售共同完成的。
⼀些喜欢分享的⽤户发现家附近出现了⼀些新餐馆或者美发店什么的就去添加在点评⽹上。
顺便写⼀篇消费体验获得点评积分，再顺便在朋友圈⾥炫耀⼀下我是美⾷达⼈等等等。
除此以外就是点评⽹的线下销售⼈员了。
点评的销售按照⾏业分为餐饮类和⾮餐饮类两种。
再根据地理区域划分成不同⼩组。
再根据街道、区块等划分给销售个⼈。
销售们每天的任务就是在区域内逛⼤街，每家门店进去推销点评的三个产品：关键词排名、电⼦优惠券、团购。
如果销售发现之前某家门店倒闭了（改名字了、暂停营业甚⾄换电话了等情况），就可以去页⾯上报错（当然普通⽤户也可以）由点评⽹后台编辑进⾏核实后确认修改和更正。
大众点评APP介绍
3 APP分析
大众点评的盈利模式主要是：佣金收入 线下服务 无线增值 精确广告
网上订餐
整合电子商务模式， 进行网上订餐，也 是营收来源之一， 大众点评网可以凭 借为会员提供订餐 服务向餐馆收取费 用。目前这部分收 入占总收入的80% 以上。
线下服务
把网友评论结集。随着 餐馆信息的不断填充和 更新，大众点评网的数 据库愈发庞大。下游用 户付费模式尚处于起步 阶段，对盈利贡献非常 有限，但是，由于该服 务基于现成的信息库， 提供服务的成本几乎为 零，随着服务规模的扩 大，其对利润贡献的力 度也可能随之上升。
客观 准确 全面 专业
4 总结
大众点评的移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的 个性化消费需求， 为网友随时随地提了餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商 户信息、消费优惠 以及发布消费评价的互动平台，大众点评移动客户端已成为人们本 地生活必备工具。
END. THANKS
电商2班 侯庆 201663081061
Part 3 APP分析
3 APP分析
细分品类
包括美食、休闲、娱乐、亲子 生活、ຫໍສະໝຸດ 务、活动优惠等内容突出点评
利用口碑突出第三方点评模式
精确定位
大众点评网的定位——城市生活消费指南网站。
营销落地
大众点评网着重与商家的多方合作，不断推 出各种附加的便捷服务，异业联盟实现双赢
3 APP分析
您的顾客 生活消费从点评开始
无限增值 网络广告
大众点评网的无线增值 业务有二：一是作为内 容提供商（CP），与 中国移动、中国联通、 中国电信、空中网、诺 基亚、掌上通等渠道服 务商（SP）合作，推出 基于短信、WAP等无线 技术平台的信息服务， 为中国近5亿手机用户 提供随时、随地、随身 的餐馆等商户资讯；二 是在GPS领域与新科电 子展开合作，为汽车导 航系统用户精确定位自 己的美食目的地。
大众点评网如何实现商业成功
大众点评网如何实现商业成功大众点评网是中国最大的餐饮点评网站之一，也是旅游、休闲、电影、美食等各类商户信息的互动平台。
自成立以来，大众点评网凭借其独特的商业模式和创新的发展策略取得了巨大的商业成功。
本文将从大众点评网的商业模式、用户体验、数据分析以及市场拓展等方面来探讨大众点评网如何实现商业成功。
一、商业模式大众点评网的商业模式主要依靠广告收入和商户合作收入。
其通过提供免费的用户点评服务，吸引了大量的用户，形成了庞大的用户群体。
同时，大众点评网通过与商户建立合作关系，帮助商户提升曝光度和知名度，并向商户提供付费增值服务，实现商业化变现。
这一商业模式既满足了用户的需求，又为商户带来了可观的经济效益，为大众点评网的快速发展提供了可靠的收入来源。
二、用户体验大众点评网注重提供优质的用户体验，这也是其取得商业成功的关键之一。
用户可以通过大众点评网查找餐厅、酒店、旅游景点等各类商户信息，并浏览其他用户的点评和评分。
这不仅让用户可以了解到真实的用户评价，还可以根据自己的需求找到最适合自己的商户。
同时，大众点评网的用户界面简洁明了，操作便捷，保证了用户的良好使用体验。
三、数据分析大众点评网通过对用户行为数据的收集和分析，实现了精准营销和商户服务。
通过对用户的点评、收藏、浏览等行为进行分析，大众点评网可以深入了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的推荐和广告服务，并向商户提供有针对性的市场数据，帮助商户进行精细化运营和决策。
这种数据驱动的商业模式使得大众点评网能够更好地满足用户需求，提升商户效益，从而实现商业成功。
四、市场拓展大众点评网通过不断拓展市场，积极寻求合作伙伴来实现商业成功。
大众点评网在早期与餐饮行业展开合作，通过与餐厅、酒店等商户的合作来积累用户和促进商业化变现。
随着业务的发展，大众点评网逐渐扩大了合作范围，与旅游、电影、美食等行业的商户建立合作关系，形成了完整的商户信息互动平台。
这种市场拓展的策略使得大众点评网不仅在餐饮领域取得了成功，也在其他行业获得了良好的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大众点评网需求分析
文档日期：2012-04-06
潘祥
1基本概况
1.1定位
网站名称：大众点评网
网址：
网站定位：城市生活消费指南
用户定位：中国地区，生活在城市中，具备消费能力的人士；年龄集中于25-35岁。
1.2相关信息
网站规模：300多个城市分站（官方数据）
业务范围：以直辖市、省会等大中型人口密集或人口流动程度高城市为主。
用户规模：1000多万（官方数据）
应用环境：web+wap
1.3第三方信息
Alex排名：480（2012-04-06采集）
6个月内网站排名变化情况：
日均IP: ≈936,000[一周平均] ；日均PV: ≈8,330,400[一周平均] （2010-04-06采集）
谷歌PR值：7
2站点功能分析2.1系统架构
产品结构示意图：
产品结构示意图（信息展示系统）：
产品结构示意图（会员系统）：
2.2产品应用流程
产品应用流程示意图：
2.3特点分析
●产品结构：简洁紧凑，系统关联度高，但许多功能多余，使用率低。
●信息展示：饱满，且有实用的地图位置等信息，并有相关信息推荐。
●点评方式：较客观评价和展示商户整体服务质量和相关参数。
●优惠券：直接打印或短信下载，便于用户使用。
●分享：第三方接口，网络传播快捷。
●信息推介：了解商户详情时，根据关联度提供其他可选商户。
3站点信息分析
3.1信息结构
信息结构示意图：
3.2特点分析
●网格式分类：便于从不同出发点查询，提高用户获取信息速度。
●分类索引：以实际需求作为查询的分类和索引，便于用户直观、贴切查询。
● 信息量：比较充足且，以美食、购物信息为最丰富。
其他城市基本与下图相似。
北京分站各频道数据统计
●
点评信息：用户评价+评论，统计多用户点评，系统计算数据。
有一定公正客观性。
4 界面操作分析
4.1 UI 体验分析
● 色彩搭配：
⏹ 主色：土黄（#f39700），平缓渐变；
⏹ 强调用色：深红（#990000） ⏹ 常用色：蓝色偏紫（#6666cc ）
美食, 38470
休闲娱乐, 6572
购物, 18528
丽人, 12326
结婚, 3107
运动健身, 3645
酒店, 3494
其他, 12340
⏹辅助色：
◆黄灰（#fff9d7）
◆深灰（#333333），
◆灰（#666666）
◆浅灰（# 999999）
色彩比例构成示意图：
太适合作为视觉引导。
强调色在各页面中分布比较散乱，强调效果不突出。
●图形图像
⏹图形处理
◆倒角
◆内容强调部分加边线
⏹图标
图形处理手法比较单一；图形标识风格不统一，缺乏整体感；图标导读性较强，但面积较小，识别略有障碍；图形图像趣味性、可读性不强，用户共鸣少。
广告位置安排太紧凑。
32%
10%
30%
23%
5%主色
强调用色
常用色
辅助色
其他
●文本：
⏹频道、分类标题：深红（#990000），14pt 加粗
⏹分类、标签、内容标题：蓝色偏紫（#6666cc）12pt
⏹内容、详情：深灰（#333333）12pt
文本字体对比反差大，容易清晰辨别，文本排列方式单一。
4.2UE体验分析
●内容体验：
⏹内容全面，按区域+类别重叠检索，查询方便。
⏹图片信息有鼠标提示。
⏹有常用信息、相关信息推荐和强调。
⏹内容列表简洁清晰。
●操作体验：
⏹操作成本较低，5次点击基本可寻找到需求目标；完成一次点评5-10次鼠标点击，有
辅助文本添加，但最少需50字；其他功能使用率较低。
⏹操作引导不高，帮助系统基本为文本解释。
⏹用户互动程度不高，浏览查询为多，在功能和积分上鼓励用户互动，需求层面或许不
够强烈。
⏹链接响应速度快，存在少量BUG，未发现死链。
●效果体验：
⏹信息列表有鼠标事件，鼠标OVER显示功能链接。
⏹分类链接有子分类显示菜单，未见动态视觉效果。
⏹重点功能（点评）无动态视觉效果
⏹链接有鼠标事件，样式简单。
5其他
5.1SEO辅助
●HTML代码标准，结构清楚。
●首页生成静态页面（频率不详，约计20次/日）。
●目录结构清晰，命名完整友好，静态页面命名友好，链接地址清晰，没有无法辨认的字符
组合。
●未启用二级域名。
●首页HTML代码上有meta标签（关键字+描述），其他也未见meta标签与title
●内容文本无关键字与链接转换。
●分类名称加粗，标签与关键字少量加粗，样式简单，呈现方式少。
参考资料：
配色：
内容、交互：
操作、效果、内容结构、产品形态：
整体：
交互形式：。