博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能分析

博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能分析

博物馆是展示历史文物的专门场所，它不仅为社会教育提供了一个良好的沟通平台，更是实现历史文化知识传播的重要途径。博物馆管理中，做好宣传与讲解工作是服务社会的重要内容，而讲解员作为这项工作的主要责任人，其语言素质会对参观者对历史文化的理解产生重要影响。

标签：博物馆讲解员；问题；语言艺术；讲解技能

作为博物馆的讲解员，其在讲解的工作中所使用的语言与我们日常生活中所表述的语言有所不同，他们不仅要利用语言、仪态来与参观者进行具体的信息交流，从而来满足参观者求知、求解的需求，同时还希望利用藝术性的语言吸引参观者领略博物馆内文物的历史价值和审美价值，以提高其审美水平。

一、博物馆讲解员的语言艺术

博物馆里的文物蕴藏着巨大的艺术价值和历史价值，但是这些文物并不能直接地与参观者交流，因此，博物馆的讲解员作为文物与参观者之间的语言媒介和沟通桥梁，就应该充分发挥语言的艺术，让这些文物突破刻板、单调的展示台，让其所蕴含的历史和文化鲜活起来。

博物馆的讲解语言之所以是一门艺术，不仅是因为它们需要让观众听懂其传递的历史文化信息，更应该让观众产生悦耳、有趣的听觉享受，并产生继续听讲的兴趣。而要想达到这样的目的，博物馆讲解员应该从以下两点对语言艺术进行把握：一、语音要标准。汉语语音有其标准和规范，在发音中讲解员除了要达到一定的普通话等级之外，还应该重视语音不准、语音错误的问题，讲解员在训练自己的语言标准性时，可以针对自己方言发音中的一些缺陷，进行针对性练习，并通过绕口令以及训练唇舌的小技巧来提高唇舌发音的灵活度，从而达到字音纯正、清晰、圆润，富有表现力的目的；二、语音要清晰。语言的清晰与否与音量的大小直接相关，因此讲解员在讲解中不仅要保证语音的准确，还应该确保音量的穿透力，而这样的语音效果则需要呼吸、口齿以及音调的配合，例如讲解员在日常训练中应该尽量用声带进行呼吸，并将气均匀地分布在每一个发音中，避免出现气短声弱的情况，而音调的变化则可以根据音乐中的旋律变化，来体现缓急轻重的语调，以增加讲解内容的感染力。

二、提高博物馆讲解员的讲解技巧

（一）讲解员要做到因人而异

传统博物馆的讲解通常是“千人一词”，即讲解员会将同样的讲解稿不断熟练，并传递给参观者。这样的讲解方式不仅难以调动参观者的参观兴趣，也会影响其对历史文化的理解，因此讲解员在讲解中应该注意调节自己的讲解内容，并根据不同性别、年龄、工作、职业、文化水平等特点，设计讲解内容，以尽量捕

捉不同参观者的兴趣点，从而提高文物讲解的语言魅力。

（二）利用多媒体优化讲解手段

在传统的讲解环境中，由于讲解员的形式过于单一，许多参观者会出现中途离开的情况，而在信息技术不断发展的背景下，利用多媒体技术辅助讲解，提高讲解语言的丰富性也成为越来越多的博物馆的必然选择，例如全自动智能展厅，不仅能够保证文物的安全，还能利用视频影像，将文物的历史立体化的再现出来，这样讲解员在讲解过程中，就突破了语言的单一性，将语言与画面相结合，从而提高文物历史文化信息对参观者的感染力。当然虽然有了多媒体技术的辅助，讲解员还应该在个性化讲解上下功夫，以丰富讲解内容，满足观众的多元化需求。

（三）不断提高自身的应变能力

博物馆讲解员在讲解工作中经常会遇到一些突发的情况，而这些情况必然会打断正常的讲解流程，如一些参观者会对讲解内容提出一些细节性的问题，或者针对讲解员的讲解内容进行挑刺，而讲解员在面对这些情况时就应该建立强大的心理预期，并利用自身的经验总结，不断提高应变能力，以降低突发事件对讲解工作的影响，尽量保持参观者愉悦的观赏心情。讲解员在提高自身应变能力的过程中，一方面要从知识储备上提高自身素质，对即将讲解的历史文化内容进行深入而全面的了解，这样在参观者提出细节性问题的时候，就可以从容作答，以避免出现被“难住”的尴尬情况；另一方面讲解员还应该通过阅读书籍、经验总结，向前辈请教等途径，提高自身的心理素质，以及应对变化的技巧，及时化解参观者出的难题，进而保证讲解工作的顺利开展。

（四）重视对肢体语言的运用

文字、语言并不是我们传递信息的唯一途径，通常肢体语言也能在相应的社会语言环境中被解读出丰富的信息，因此，博物馆讲解员要想提高语言的艺术性，就应该重视肢体语言，并尽量通过其辅助自己的语言讲解，从而增加讲解工作的情感渗透，提高讲解内容的感染力。博物馆讲解员在运用肢体语言的过程中可以从以下三点入手：一、正确运用手势。例如讲解员在介绍一件文物时，通常会五指并拢，掌心向上或微侧，同时与手臂保持在一条直线上。在使用手势时，讲解员一方面要保证手势不能遮挡文物，以避免影响参观者的观看，另一方面也应避免手势的频繁使用，分散参观者的注意力，引起参观者的反感；二、注意眼神。眼神是心灵的窗口，眼神不仅能够传递信息，更能够传递情感，因此讲解员在讲解时，应该保证眼神的专注度，避免眼神飘忽不定，同时也应该针对不同的参观者身份改变眼神，如对待长辈时，应该眼神向下，以表示谦恭，对待孩子时应该灵活、专注，以表达亲和等，此外在针对不同的讲解内容时，也应该适当调整眼神情感，例如在讲解革命历史时，讲解员应该用眼神传递出一种同情、坚定的情感，以感染听众；三、学会微笑。微笑是人类共同的语言，讲解员在讲解中应该善于利用微笑来化解工作中的问题，如在听众提出疑问时，讲解员应该用微笑表示耐心，当然微笑作为一种重要的肢体语言也不能滥用，如在讲解抗战历史时，就应该保持深情肃穆，以示尊重。

三、结束语

总之，汉语有着独特的音韵之美，作为博物馆的讲解员一方面要苦练基本功，提高语言的驾驭能力，将历史画卷有声有色地展示给参观者，从而让他们在语言艺术中了解历史文化，并享受精神上的愉悦；另一方面还应该掌握良好的讲解技巧，不断更新讲解方法，以适应日益发展的社会需求，吸引更多的人走进博物馆，从而充分发挥博物馆的社会职能。

参考文献

[1] 叶巧玲.博物馆讲解员在讲解中的语言应用[J].大众文艺，2015（07）：51.

[2] 侯越.浅谈博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能[J].文物鉴定与鉴赏，2016（08）：110～111.

[3] 隋然.浅析博物馆讲解艺术[J].赤子（上中旬），2016（18）：171.