【运营技巧二十】店铺上新品的方法和思路

我自己08年开始做淘宝，最早是跑到南京珠江路数码批发市场附近，住一个臭气熏天的集体求职宿舍，然后身上只有600元生活费，借产品拍照上架，卖了再去拿货发货。

可能是因为有百度seo的基础，店铺很快做起来，慢慢有了自己的团队，再后来就把远在山东老家的爸妈接到南京，爸妈是农村人，闲不住，要求帮我做点事，到我公司上班，我就把他们安排在仓库，负责商品入库的时候点数和签字。

我爸妈都没做过什么生意，不懂经营，但是经常我陪她们吃饭的时候，她们会和我说：“儿子，你还是要抽空多找点新产品。你看，只要这个月仓库这边新产品多了，仓库这边每天的发货件数就多了。”

通过这个事情，我想说的是，即使是我爸妈这种完全不了解电商或者经营的人，也能通过自己的观察把“发货量多少”和“上新产品”两件事情关联在一起。或许到现在，很多掌柜都可以认同一个观点：“产品为王”，但是往“产品为王”这个方向，你做了什么努力呢

曾经不少掌柜和我诉苦，说他们现在很迷茫，不知道往哪边使劲。一般这时候，我都会给他们这样的建议：拿出更多精力，用来找新品或者升级热销款，这是无论如何都不会错的方向。

从其他店铺的成功案例来看，我们会发现，基本上在某个类目里，某个店铺突然爆发起来，往往并不是整个店铺一下子爆发，而是某个产品突然热销，大部分时间，这个热销的单品不是某个一直在销售的单品，而是某个最近上新的新品。也就说，改变自己店铺命运的，给你新机会的，往往都会是新品。

当我们明白了上新的重要性，所以，我给自己公司的店长和运营安排了一个重要等级最高的任务：每周必须准备6个新品，周二晚上9点定时上架。而一旦有了这个任务，公司的运作就立刻从之前的无所事事，变的手忙脚乱。

每周三，整理近七天的消费者搜索数据；（数据获取方法，下节课我们讲）

每周四，从数据里找到上新产品的方向；

每周五，联系供货商找到这些新品，寄样品；

每周六，确定并且准备上架商品的主图描述；

每周日，设置定时上架，并进行全渠道的预热；

每周一，通过微信做上架新品的促销策略；

每周二，解决上架商品的初始销量。

周而复始.......

在这个过程，需要店长，运营，采购，拍照，美工，微信专员等多个岗位协调配合，所以以上新为运营主线，就可以全面调动起整个公司所有的岗位，逼着大家必须在指定时间内完成相应的工作，不然就会影响整个周上新任务的按时完成.

当然，有的掌柜听到这里，可能会心想，我们的类目或者行业，不太可能经常上新，因为太难去开发新品了。我们必须承认，上新这事确实对于绝大多数行业，都很难。

但是，要想提高销售额，改变现状，你就必须要进行挑战，举例：iPhone手机，升级一个版本很难，但是每次新版本出来，都是苹果业绩提升的机会。从用户角度来看，如果iPhone x不出来，我觉得我的iPhone7挺好用的，但是新版本出来之后，我就会瞬间觉得我的手机过时了。

乔布斯曾经说过一句话，如果一个公司营销人打败产品人，这个公司就要走下坡路；而一旦产品人打败营销人，这个公司未来就可以期待。其实，我们现实当中也可以看到，很多目前做的很好的淘宝店，更大概率的并不是因为老板是运营高手，而是因为老板全心身的投入在产品上。

其实，每次说到这些的时候，我都担心看到这里人心里满是不屑，觉得贾真在讲大道理；但是，从我做淘宝这么多年的经验来看，我又不得不说，不管你想不想听：关注产品真的比关注运营要重要太多，而关注产品的直接表现就是升级现有产品和寻找新产品，并且让整个团队都做这个事情。

到这里，如果你认可了我们的“上新主线”观点，在完成周上新任务的过程，我给大家个建议：尽量避免预测爆款。

我们在日常运营的时候，可能会发现，我们事先认为可能会卖好的商品，努力去推给顾客，可最后反馈一般；而我们事先不是特别看好的产品，反而最后卖的很好。

原因是，我们就算刻意的去“站在用户的角度”看产品，也很难做到真的设身处地，最好的上新思路是，先基于消费者的需求去布局产品，然后通过微信渠道，用老客户完成产品的初始销量，接下来就像“海选”一样，让新品跑一个周的数据进行“赛马”，最后选择在赛马数据中表现比较好的产品，进行重点推广。

好了，今天我们关于上新的思路就分享到这里，至于上新的产品范围在哪里选定，和新品的宝贝怎么快速提升流量，我们后面的课程会详细给大家讲。

淘宝运营速成指南，我是贾真。

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