2020年高考热点素材新闻多维透视

2020年高考热点素材新闻多维透视

透支公众爱心就是“踢开梯子” (1)

众筹公益平台医院“扫楼”：粗放操作消耗社会爱心 (2)

扫楼募捐，水滴筹如何守住公益本位 (4)

“水滴筹”需厘清公益与商业的界限 (5)

关心90后职场焦虑只说“别熬夜”有用吗 (6)

90后，请勇敢面对自己 (7)

代写简历不能代写能力 (8)

正能量创作走红的丰富启示 (10)

小柠檬背后的“微笑曲线”（一线视角） (11)

透支公众爱心就是“踢开梯子”

2019-12-03 08:52:32 来源：广州日报

近日，梨视频拍客的一段卧底“水滴筹”视频成为微博热搜。梨视频拍客卧底发现，水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员，逐个病房引导患者发起筹款。这些顾问自称水滴筹的“志愿者”，没有核实患者病情、经济情况等信息，并套用模板，随意填写筹款金额，鼓励患者大量转发筹款信息。

每一次透支公众爱心的行为，都是对慈善事业的一次戕害。

近来，关于水滴筹的负面新闻层出不穷。11月6日，全国首例因网络个人大病求助引发的官司在法院判决，因隐瞒名下财产并将所筹款项挪作他用，水滴筹筹款人莫先生被判返还全部筹款。更早一些，德云社相声演员吴鹤臣（本名吴

帅）突发脑溢血，在拥有车辆、房产的条件下，其家人通过水滴筹发起百万众筹，遭到网友质疑。事实上，水滴筹成为负面新闻主角远不止这两起事件。

向城市医院派驻地推人员，也不是今天才出现。至少于今年3月就有媒体报道过水滴筹这种做法，有的医院还告诉媒体，院方对于这种影响正常医疗秩序的做法非常不满。从每单最高提成150元、末位淘汰等规定来看，水滴筹向医院派驻地推人员已经制度化、常态化，绝非个别人员的不良行为。

派人到医院“扫楼”，动员患者进行水滴筹，不管对方是否真正需要，也不仔细核实患者家庭财产等重要信息，这种新闻出来，得到真相的公众首先会猜想：原来朋友圈那么多水滴筹案例不少都是如此炮制出来的？继而犹豫，以后遇到这种情况，自己还捐不捐？从最初的逢“筹”必捐到今天的犹豫再三，许多人都表示，现在都不太理会那些筹款信息了。

虽然水滴筹筹款本身不收手续费，但并不影响公司利益的存在，在水滴筹、水滴互助和水滴保三条产品线中，前面两条走公益路线，最后一条则是商业保险。通过公益吸取流量，最终引向商业保险项目，这就是他们的变现路径。路径没问题，有问题的是方法，拔苗助长式透支公众爱心，无异于“踢开梯子”，毁掉自己的根基。通过派驻地推人员“扫楼”，短期内也许能够吸引很大流量，给公司带来潜在利益，但却是饮鸩止渴，因为最终损害的是流量的源泉——信任感。一旦信任感不在，公益的人设被撕碎，之前做的努力都将化为泡影。

公益与公司并非形同水火，只要平衡好两者关系，也能相得益彰。公益先行、服务社会，口碑有了，流量自然就有了，公司利益也就有了保障。反之，公司为主、公益为辅，公益事业就会异化，公众用脚投票，公司利益也就无所依附。只顾公司利益、眼前利益，弄得丑闻缠身，到头来不但害了自己，也伤害了公益事业本身，可谓一着不慎、满盘皆输。水滴筹，到了十字路口，是要坐下来好好想想，该走哪条路了。（连海平）

众筹公益平台医院“扫楼”：粗放操作消耗社会爱心

2019年12月02日 07:44:18

来源：新京报

■ 观察家

地推人员与某些“可怜人”串通在一起，弄虚作假，这就将在水滴筹上求助变成了一场谎言游戏，没有公益，只有算计，最终走向公益的反面。

水滴筹又出事了。

近日，据媒体报道，水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房引导患者发起筹款。地推员每单最高提成150元，月

入过万，还有末位淘汰机制。拍客卧底发现，地推员们对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。

11月30日下午，水滴筹公关团队回应称，“部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为……”

尽管涉事公司的回应有“严惩”“彻查”之类的字眼，但仍有问题不能回避：出现这样的乱象到底是个别地区个别人员不规范，还是一种普遍现象？一座房子偶尔失火可以说是偶然，可是隔三差五就失火，这就不能用偶然来形容了。实际上，此前财经网就曾报道，水滴筹的地推人员不分时段、不分科室地给每个住院患者推销水滴筹业务，严重影响医院正常的工作秩序。

这可能就指向着，水滴筹的“扫楼式”地推可能不是一时一地的做法，此前有无类似行为，水滴筹也应好好检讨一番。更重要的是，平台地推人员这种以弄虚作假伤害公益的做法，应该得到彻底反思。

众所周知，水滴筹是一个互联网众筹公益平台，从一开始其就不收取任何手续费，筹款所得资金全部归筹款人。但这并不意味着，水滴筹是在做赔本买卖。它有其商业逻辑：在水滴筹注册求助的用户，可以成为水滴保等商业项目的流量池，而水滴公司已经在2017年获得保险经纪牌照，根据其创始人沈鹏的说法，由于公益筹款的用户转化率很高（购买保险），所以，水滴公司是可以以此谋求商业利益的。

这种商业逻辑本质上没有什么问题，实际上，在互联网公益筹款与互联网保险之间形成闭环，也凸显了创新在新经济行业的活力。但是这种商业模式如果在落地过程中，过于简单粗放，伤害的将是公益根基。

无论如何，互联网众筹平台是建基于公益属性的，而公益最忌讳的就是欺骗，或者说骗捐。但地推人员却与某些“可怜人”串通在一起，弄虚作假，将网络求助变成了一场谎言游戏。这里面，没有公益，只有算计，走向了公益的对立面。

真实是公益的内核，公益本身是一场心与心的抱团取暖，若被欺骗染指，纵是心良意美，终究破坏的是公益根基。

与传统筹款模式相比，互联网公益平台在于互联网与技术优势，其本应该用技术优势建立严密的风控体系防止作假，或者创新模式去获取用户，而万万不该用那种简单粗暴的方式“拉新。

公益就是公益，不能为了流量去伤害公益精神。水滴公司主动承认错误并且暂停线下服务团队业务，希望是真心悔过。互联网公益筹款平台应该“因信称义”

而非“因利称义”，避免将公益筹款异化为割韭菜的低级游戏，恰恰是每一个互联网公益众筹平台需要严格审视的。

扫楼募捐，水滴筹如何守住公益本位

魏英杰

2019年12月02日08:03 来源：钱江晚报

知名互联网筹款平台“水滴筹”正面临一场舆论危机。梨视频拍客近日上传一段“卧底”视频，曝光水滴筹在超过40个城市的医院派驻筹款顾问，逐个病房引导患者发起筹款，从中每单最高提成150元，有人月入过万元。

水滴筹采取末位淘汰的管理方式，筹款顾问一个月最少得完成35单，否则就会被淘汰。为“抢占市场”，筹款顾问对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。这段视频曝光后，各种口诛笔伐纷至沓来。11月30日，水滴筹回应称，已第一时间开展相关情况排查，即刻起线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为。

据水滴筹官网介绍，自上线以来，水滴筹已为大病患者筹得200多亿元救命钱。哪怕打个对折，也是助人无数，功德无量。一件事情，从不同角度来看，往往结论不同。如果水滴筹没有采取提成和末位淘汰制，筹款顾问即志愿者挨家挨户查访患者，为需要的病患发起网上募捐，也可以说是在做善事。所以，有人认为，问题不是出在扫楼募捐，而是出在流程监管，水滴筹应做好真实性审核，确保求助者真的就是需要救助的人。

但我想指出的是，根子并不在于团队管理或求助者真实性审核，而是水滴筹的商业逻辑导致了今天的困境。水滴筹不是纯粹的公益组织，而是一家已经引进C轮融资的商业公司，仅今年上半年，水滴筹融资总额已接近16亿元。这决定了，水滴筹不可能单纯从事公益慈善，而需要有清晰的盈利战略和变现能力。

参照目前国内类似互联网筹款平台的运营模式，水滴筹的盈利和变现能力，一是利用捐款沉淀资金进行资本运作，二是从募捐款项中提取管理费用和佣金，三是将平台注册用户转化为商业服务对象，例如向他们推销保险，此外还有来自对用户数据的深入挖掘转化，等等。但无论是哪种方式，水滴筹都需要获得越来越多的用户，才能在这基础上实现商业转化。

这样的话，落到筹款顾问头上的任务，只能是不断引入新的求助者，这样才能吸引更多的捐助者/用户。那么，求助者和捐助者的公益诉求与普通的商业需求，最终必然产生冲突和矛盾。为什么筹款顾问会“放水”，放低求助者门槛，因为不这样他们就无法完成平台的任务要求。也就是说，这一根本矛盾不解决，哪怕这次整改到位，过不了多久，一定又会发生新的问题和矛盾。

不过，这样说并不是要彻底否定以商业方式推进公益慈善事业的模式。商业手段是激发慈善积极性的一个重要因素。互联网技术越来越先进，也为传统公益慈善转型提供了广阔前景，应当允许和鼓励互联网公司、商业组织积极摸索和尝试新的公益慈善模式。只是在商业手段和公益慈善之间，应当建立一道防火墙，不能让商业化直接介入公益活动，确保公益慈善不走形、不变味。

要做到这点，也没有想象中那么困难，就是负责商业变现的部门与负责公益运作的部门应该区隔开来，不能拿商业逻辑和考核制度管理公益团队。筹款顾问的任务只能是找到那些适合帮扶的对象，帮助求助者在网上发布募捐信息，而不能把求助者当作潜在商业用户对待。以商业手段驱动公益慈善事业，但不能让商业败坏了公益慈善，这是水滴筹目前所面临的困境与抉择。只有这样，类似互联网筹款平台才能守住公益本位，趟出一条新路。

“水滴筹”需厘清公益与商业的界限

江德斌

2019年12月02日08:08 来源：齐鲁晚报

据媒体报道,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款。这些地推员对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。

“水滴筹”地推员在医院扫楼筹款,按照有效单数提成,这种模式跟其他推销员类似,都是采取陌生拜访、扫楼、促成等方式,达成签单。只不过,与其它商业性行业不同,“水滴筹”是打着公益旗号,进行网络爱心募捐救助,属于网友互助模式。可如此以地推扫楼、KPI考核的营销操作,则就与商业模式没啥区别了。

据了解,水滴筹打出的标语为“筹款不收手续费”。这就引起公众的疑问,水滴筹是靠什么盈利?据水滴筹官方信息,累计筹款金额多达200余亿元,资金沉淀带来部分利息。同时,水滴筹以自动跳转或链接的方式将用户引流至水滴互助或水滴保,引导用户购买商业保险,实现流量变现,这也是其收入的一大来源。而且,据水滴互助官方公众号,水滴互助于2019年3月1日开始收取管理费,这些费用自然也落入了水滴筹的“腰包”。

由此可见,水滴筹并非纯粹的公益组织,本质上仍然属于商业机构。在其所搭建的保障体系里,公益筹款起到了宣传效果,并担负了引流作用,理论上公益筹款发起人越多、筹款额度越高,爱心用户也就越多,水滴筹流量变现也就越大。

水滴筹打着公益旗号,利用地推筹款牟利的做法,不仅偏离了公益轨道,亦存在管理失职,其放纵地推员乱作为,以及放松信息审核、善款用途信息不透明、编造悲情故事等问题,则破坏了公益规则,在这种情况下,水滴筹屡屡被曝光“消费爱心”也就不足为奇了。

近年来,网络募捐平台频频曝出“诈捐”事件,如女子诈捐得钱后炫富,德云社演员吴鹤臣有车有房也募捐等,均引起了公众质疑和舆论批评,纷纷要求监管部门加强对网络募捐乱象的整治,规范平台的募捐行为。这也提醒平台要加强信息审核制度,不能只顾赚钱而放松管理,需要厘清公益与商业的界限,采取合理的分管措施,否则一再上演的“诈捐”事件,会消耗掉公众的耐心与爱心,最终令平台反受其害。

关心90后职场焦虑只说“别熬夜”有用吗

吴蘅

2019年12月03日08:06 来源：中国青年报

2019年过去之后，第一批90后就要30岁了。

时间往前推10年，90后可能怎么也预料不到，自己将来会因为年龄而焦虑。那会儿的确太年轻太单纯，况且，每一代人总觉得，自己会比上一代人更酷，不会为这种俗事烦心。

年少的时候觉得自己不惧老，真的到了年龄的门槛上，惊慌说来就来，猝不及防。

90后的“中年危机”是不是来得太早了点？

我们过去一直念叨“35岁现象”，即35岁被视为一道事业阶段的门槛。一到这个年纪，用人单位就会觉得你可塑性差、难以快速适应新环境、陷入思维定式。现如今，在一些大型互联网公司，这个年龄门槛似乎正悄悄地往前移。“35岁中年危机”逐步变成“30岁中年危机”，如果再打上一点未雨绸缪的提前量，危机感可不就和90后迎头相撞么？

有个段子说，60后不知道“什么是辞职”，70后不轻易辞职，80后找到给钱更多的下家就辞职，到了90后这里，领导骂我，我就辞职。不过，根据我的观察，90后的释压能力、应变能力都并不亚于前辈，一言不合就辞职只是刻板印象。不过，话说回来，90后这代人，确实不那么能忍。

不忍，倒不纯粹是任性，而是因为放眼望去，天涯何处无芳草，即便有时候发现那是狗尾巴草。90后刚入职场的时候，正值创业公司井喷。融了A轮融B 轮的风云人物，有的自己就是90后。

选择和焦虑是一对双生儿，机会多可不一定是福报。是留在原地，还是择机跳槽，几乎是一进职场就要思考的问题。

我刚毕业时，周围多的是干了10年以上的70后老员工。2015年左右，行业整体形势明显式微，一波临近40岁的同事开始跳槽和转行，好不容易找到新

东家、开启新征程，却发现适应新环境真不是一件容易的事。躁动的氛围弥漫在整个行业里，对彼时刚入行的年轻人来说，最大的冲击还是来自前辈的忠告：你们可趁早把握机会，别像我，拖到这个岁数，步入新的职场，倍感力不从心。

前辈的“力不从心”，不完全是年龄和体力的原因，更因为在舒适区里待太久了。后辈看在眼里，心里不可能不焦虑。更何况，现在风口一个接一个、“猪”一拨儿接一拨儿地飞起来又摔下去的节奏，待在一个地方久了，不管进没进到舒适区，横竖都不会舒适。

这不是某个行业的特殊现象，这就是个新旧交替的时代，新行业不断涌现，蚕食旧有的格局。“先进生产力”沦为“落后产能”的周期越来越短。传说，有个大佬最爱给员工灌的职场鸡汤是，“唯一不变的就是变化”。

当下职场还有另一个困境，就是普遍偏高的工作强度。除了身体的消耗、对健康的威胁，超负荷工作对个人职业生涯也有巨大伤害。别不承认，饱和的工作节奏很多时候只是重复劳动，对提升个人能力和职业素养并并无实际帮助。长此以往，人可不就只能变成螺丝钉、并且有理由担心自己随时被替换掉吗？

老板们喜欢让员工从自己身上找原因、找不足，可个人努力在结构性压力之下，经常是苍白的。但凡过劳猝死的新闻一出，整个舆论场都开始劝大家“别熬夜”。说句不客气的话，这跟“多喝热水”一样，都是正确的废话。你以为那些超负荷工作的“社畜”是自己喜欢熬夜吗？

应对危机、突破困局，个体的努力自然会有用。比如，时刻保持学习的能力，保持读书思考的习惯，夯实自己所在领域的核心技能水平。然而，这些都有赖于良性的企业文化乃至整个社会氛围的支持。

90后，请勇敢面对自己

2019-12-03 09:06:20 来源：钱江晚报

近段时间，“90后不敢看体检报告”的话题在社交平台上引起热议。有年轻的网友坦言，平时作息不规律，生怕看到体检结果有异常，增加心理负担。

这个话题源于中国青年报社社会调查中心的一项调查。据《中国青年报》报道，该调查对1979名18~35岁的青年进行的一项调查显示，63.6%的受访青年有过害怕看体检报告的经历。62.6%的受访青年表示平时压力大，怕体检查出问题，60.9%的受访青年坦言生活方式不健康。

按理说，年龄最大的90后也仅有30岁，正值青春年华，不至于检出太多的健康问题。从生命发展的一般规律来看，二三十岁绝对是生命力最旺盛、身体素质最好的时候。

然而，事实上，根据丁香医生发布的《2019国民健康洞察报告》显示，90后对自己的健康状态的打分是最低的。

90后的身体变差是不争的事实。据某电商平台的数据显示，2019年以来，助眠类用品、保健品的成交量大幅增加，让人意外的是，购买这些产品的主力人群并非是中老年人，而是20-29岁之间的90后。更早前，有关“90后开始秃发了”“90后开始养生了”的话题引发热议，也在一定程度上证明了这点。

应该说，90后的身体素质变差，很大部分是他们自己“作”出来的结果。许多90后的生活方式都以挥霍自身的健康为代价。

不得不承认，多数90后的确面临比较大的工作压力，他们中大部分人早出晚归，加班苦干，挤地铁赶公交。年轻人需要生活，也需要娱乐，需要释放，于是熬夜就成了90后的生活常态。他们中的许多人倚仗自己年轻，能吃能玩睡，累了睡一觉，身体不舒服挺一挺就过去了；一些人吃饭点外卖，通宵熬夜是家常便饭。

这形成了恶性循环。工作越忙，就越想熬夜，生活就越“宅”，越没有时间锻炼，身体素质就越来越差。结果现在网上出现了这几句“戏说”来描绘90后的生活状态：敷最贵的面膜，熬最长的夜；啤酒加枸杞，蹦迪戴护膝。

不敢看体检报告，是一种不敢面对现实的鸵鸟心态。这种心态是最要不得的，生命只有一次，健康不容小觑。现在挥霍掉的健康，老了只能在医院的病床上寻找。

健康问题不会取决于你看不看体检报告。治病最好是早发现早治疗，如果小病不管，一旦身体出现大问题，可就追悔莫及了。（张炳剑）

代写简历不能代写能力

2019-12-03 08:48:03 来源：中国青年报

近日，“代写简历”服务在网上成了一场生意。

在电商平台上，有商家可以为没有求职经历“职场小白”代写简历，制作符合规范的标准简历，甚至还可以为求职者提供简历编排、精修服务，并针对笔试和面试进行“一对一”的短期辅导。更夸张的是，这些商家还可以帮忙“伪造”实习经历，炮制虚假信息。

所谓简历，顾名思义，就是个人履历的简写，一张薄薄的A4纸所承载的就是你这些年的学习、工作成果。若是因为不懂简历写作格式让人帮忙代写倒还罢了，但是，夸大经历之类的“操作”实在是不足取。

造假简历信息事实上就是欺诈。简历能够反映个人的履历和实力，才成为求职时的“硬通货”，若是造假成风，会破坏求职者的信用。于个人而言，不仅无法找到相应的工作，也可能面临被列入“求职黑名单”的风险，在职场上寸步难行。

很多HR（人力资源）都会有一个观感，就是大学生的简历越写越夸张，有的经历看上去“高大上”，实际上却“假大空”。例如：“曾于某国际高峰论坛负责统筹策划工作”，可能只是曾在一个学校组织的实践活动中“搬砖”；“曾在某全国大赛中取得优异成绩”，可能只是参与了某一场搜索引擎都搜索不到的小比赛，甚至可能都没拿奖。

这种现象背后，是相当一部分大学生对学习与实习工作并不上心。玩游戏、逛论坛“龙战于野”，腹内却“空空如也”，这样的大学生并不少见。大学四年读下来，可以在简历上写上一笔的经历乏善可陈，因此只能在简历上动心思。

不仅是求职者，提供职位的企业也有一定责任。不少企业拥有“简历迷信”，简历不好看的求职者连考试机会都不给，直接淘汰。缺乏明确规则，就容易导致简历制作的恶性竞争。

除了简历造假，商家提供的“职前培训”也很值得警惕。各类注水的“入职培训”“社交培训”“简历培训”之所以大行其道，透露出部分求职者缺乏真才实学的恐慌。什么都可以培训，什么都寄希望于培训，也是社会焦虑的一种体现。《论语·卫灵公》有言：“君子求诸己，小人求诸人。”与其花冤枉钱上虚无缥缈的课，不如好好努力，在锻炼扎实本领上下功夫。

目前，针对简历真假难辨的问题，某些公司会采取考试的形式，用专业知识考察求职者的真实水平。过了“简历关”之后，还有“笔试关”“面试关”，甚至还有长达数月的考察试用期。简历虽然在求职过程中非常重要，但也只是一块“敲门砖”，不是长期通行证，虚假简历更可能成为职场的“墓志铭”。

有经验的HR表面上不戳穿简历虚假问题，但是一旦试用期内表现不合格，简历虚假就可以作为重要依据，说你存在诚信问题，如果大幅造假，企业甚至可以把你开除，并列入行业黑名单。所以，盲目夸大简历，很可能会“羊肉没吃到，反惹一身骚”。

与此相对，我身边也存在着无数的逆袭故事，很多拥有扎实技术的普通大学本科生打败了拥有豪华简历的“名校生”拿到工作机会。所以，即使简历美化到

花团锦簇，没有实际的实力也不太可能在求职大军中冲出重围。这就展示了求职中最核心的东西——个人能力。

简历代表了个人的过往履历，是你能力的侧证。简历可以代写，但是你经历的事情不能由别人代写，你没掌握的技能更不可能无中生有。代写简历也好，入职培训也罢，不过是学习荒废之后想要抓住的“救命稻草”。

代写简历不能代写履历，更不能代写能力。只有踏实努力，真正掌握核心本领，才能做到“手中有粮，心中不慌”。（陈禹潜）

正能量创作走红的丰富启示

2019年12月03日 07:41:38

来源：北京青年报

远山

据《中国青年报》报道，知名内容社区小红书近日在京举办创作者开放日活动，介绍了目前小红书内容创作的三大趋势变化：记录真实生活的视频网络日志（Vlog）消费量飙升，学习、自律成为年轻人分享热点，多元兴趣创作者大量出现。

数据显示，以“学习”为关键词搜索小红书平台内容，目前已经聚合了12.4万篇笔记，带来了1.9亿的浏览量。一批十分活跃的新作者，更加注重分享自身在学习、工作方面的经历和心得，如上海外国语大学大三学生Yolanda通过分享校园学习、健身等日常细节，一个月内收获6万粉丝，她的努力、自律令许多在校和已毕业大学生深受感染。另一名创作者芝士猫曾通过《北漂加班日记》，21天涨粉1万，彰显了年轻人为追求梦想而不懈努力的可贵品质。

分享努力学习、勤勉工作的经历，表达积极向上、自律进取的态度，成为越来越多Vlog创作者诚意传播的核心内容，并受到了大量用户的关注。这样的正能量内容，以及更加良好的互动形式，让创作者和读者通过分享、转发，推动形成浓厚的学习型社会氛围。

上述趋势正在改变人们对网络生活内容分享平台的看法。在不少人之前的印象中，这类网络生活内容分享，似乎总是局限于“买买买”“吃吃吃”等消费为主导的层面，而从目前小红书创作者群体的作品来看，大多数年轻人的学习、工作、生活、成长过程中，其实蕴含着丰富的正能量内容，是青年群体自我教育、不断提升的直观展示和鲜活教材。

这也是青年人利用互联网内容分享平台向外传播自我形象的一种方式。正能量创作走红并日趋繁荣，不仅让人们看到了青年创作者群体的多样人生，更感受到了他们对于生活的热爱，在物质需求之外，更有着精神层面的向上、向善追求。

一个个感人、励志的故事，一个个充满激情、不懈努力的青年，构成了当下网络内容社区创作的主流。除小红书外，淘宝直播近期推出“知识型主播”，不少主播以自己深厚的专业知识，介绍各种商品的优缺点，赢得了用户信任和支持。相当一批活跃在抖音、快手等短视频平台上的主播，都是投身于餐饮、旅游、文

化等领域的创业者，他们用自己的创业历程吸引了大量观众，彼此交流创业得失经验，生动诠释了大众创业、万众创新的内涵。

当下，快餐式、碎片式甚至低俗的内容仍有一定的市场，但小红书等内容分享平台带给我们丰富的启示：用户对于正能量内容有着强烈的消费需求，并且有着积极的创作动力和潜力。这些正能量内容符合时代需要，平台应顺势而为，做好引导和管理，通过各种方式对正能量创作者形成正向激励，为他们提供更好的创作空间，推动网络内容生态朝着更加健康、良性的方向迈进。

小柠檬背后的“微笑曲线”（一线视角）

王斌来

2019年12月03日05:11 来源：人民网－人民日报

“微笑曲线”不是自然形成的，以改革的思维、创新的锐气发展产业，方能制胜，脱颖而出

又到柠檬飘香时，重庆潼南区的32万亩柠檬树，枝头挂满了金灿灿的果实。走进柠檬生产基地，果农们采摘的身影穿梭其间。令人意想不到的是，这小小的柠檬，背后竟有着32.6亿元的综合产值。“酸柠檬”更是让5万多农民脱贫致富，种出了“甜日子”。

1颗柠檬值多少钱？鲜果批发大约每公斤7元，平均下来1颗还不到1元钱。然而，在潼南，全产业链改变了柠檬的身价：精深加工之后，变成了柠檬片、柠檬糕、柠檬饮料等绿色食品，变成了生物药液、面膜等，附加值提升了几十倍。通过占领价值链U形“微笑曲线”的两端，产量25万吨的小柠檬做成了大产业。

种柠檬，卖柠檬，潼南的柠檬产业最初是从“公司+农户”规模化种植模式起步的。回望十年前，种出了规模，却卖不出效益，有时甚至不得不“贱卖”。现实倒逼潼南人琢磨出路：传统的种卖模式不行，如何让柠檬升值？

按照“微笑曲线”理论，柠檬生产是底部，研发、品牌等是两侧扬起的高附加值领域。让柠檬脱胎换骨，必须走全产业链之路。建厂，做精深加工——潼南柠檬的价值链开始从底部的生产领域向两侧延伸，向高端攀升。

柠檬能加工成什么产品？研发是不可缺少的一环。浑身是宝的柠檬虽然是水果，但是味道酸苦，不能直接食用。企业研发致力于将柠檬吃干榨尽，开发出适合市场的柠檬系列产品。上亿元的研发投入，收获了300多种深加工技术，拥有国家发明专利20余项。从果皮到果核，没有一丁点浪费：果皮提炼精油，果肉榨汁，果渣做果酱，果核提取柠檬苦素……如今，潼南柠檬产业已培育形成了15家龙头企业。

如何让柠檬产品畅销？市场是决定成败的一环。研发催生出4大类350多种食品、药品、保健品、美容护肤品。有了适销对路的产品，还要有广大顺畅的营

销渠道。为了让柠檬卖得更远、更好，潼南建立了立体销售网络体系。线上搭建了“中国柠檬交易中心”“汇达柠檬电商城”，建成多个网络销售平台旗舰店，发展本土柠檬电商主体30余家，一年线上交易量突破300万单。线下，在全国建立7大区域营销中心，开设近百家直营店。提高国内市场份额的同时，潼南柠檬还远销俄罗斯、德国等40个国家和地区，出口量占全国柠檬出口份额一半以上。

如何让潼南柠檬做大做强？品牌是赢得未来的一环。品牌，左手连着生产，右手连着消费。以质量和信誉为核心的品牌意识，集种植、加工、营销、研发于一体的全产业链格局，成为潼南柠檬发展的底气。现在，潼南柠檬已成为全国“名特优新”农产品和国家地理标志产品，潼南的“汇达柠檬”也成为中国柠檬产业领军品牌。推动产业不断升级，潼南运用大数据智能化赋能柠檬产业，创立了中国首个“柠檬指数”。

“新则活，旧则板；新则通，旧则滞。”“微笑曲线”不是自然形成的，以改革的思维、创新的锐气发展产业，方能制胜，脱颖而出。柠檬还是柠檬，产品却不再是单调的鲜果，而是展现形象的亮丽名片。着力加强供给侧结构性改革，让“微笑曲线”扬起来，小柠檬可以绘出大格局。