组织行为学全套PPT课件
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3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思 想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。
关键人物和事件
4.霍桑实验 最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件与劳
动的关系。试验结果，产量不仅不随照明减弱而降低，反而增 加随后又进行了三次试验。
美国《管理百科全书》撰写霍桑实验的条目中，对该实验 作了下的总结： （1）揭示了工人不是简单的经济人，不能单靠工资来调动积极 （2）认识了个人态度对决定行为的重要性。 （3）论述了管理人员如何发挥作用对于士气和生产率的重要性 （4）论述了完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性 （5）论证了工作团体中非正式组织对完成目标的影响。
取代“工业”之后，正式开始用管理心理学这个名词代替 原来沿用的工业心理学的名称，成为一门独立学科
二、组织行为学的学科特性
跨学科性
多层面性
组织行为学
情境性
科学性
三、组织行为学学科体系
在多个学科的贡献发展起来的组织行为的学科体系通常包括三 个层面，即个体的行为、群体和人际的行为、组织的行为。
个体
1.个体差异（特质、能 力、 人格） 2.个体行为的基础（知 觉、归因、情绪、态度） 3.个体行为与组织的匹 配（学习、工作满意度、 组织承诺、组织公民行 为、心理契约） 4.激发个体行为的内外 部因素（动机与激励）
关键人物和事件
1.弗雷德里克•泰勒 他在的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论 。 主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定 额，完善科学 的操作方法，以提高效率。
2.亨利•法约尔 他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。 他提出了管理的四大职能包括计划、组织、命令、协调和控制，在实践 基础上总结出了14条管理原则。
关键人物和事件
5.麦格雷戈 1960年他在所著《企业的人的方面》（Human Side of
an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点， 即X，Y理论
人并不天生厌恶工作，人们在工作中能自我控制， 在现在的工业条件下，一般人没有发挥其他潜力。持这种 观点的，他称之为Y理论
6.莱维特 他本人于1958年出版了《管理心理学》一书，用“管理”
按研究 深度
按研究变 量可控性
基础理论研究 应用基础研究 具体问题研究
描述性研究 关系性研究 预测性研究
文献研究 案例研究 实际调查 实验研究
四、组织行为学研究方法
3.组织行为学研究的过程和步骤
观察个体、群 体、组织的行 为
归纳
说明产生各种行 为的原因及其相 互关系
演绎
作出关于个体、 群体、组织的行 为和相互关系的 预测
行为的多样性
人的行为有多样性，组织行为的研究必须设想许多影响行为 的原因，并从复杂的因果过程中解析组织成员的行为，但是其中 重要的原因是有限的。
行为的可概括性
人的行为是可以一般化概括的。虽然研究对象的每种情况的 基本单元不同，但是可以作出一般的概括。
四、组织行为学的研究方法
2.研究方法分类
按研究 目标
个体
能力差异 人格差异
体质能力
心理能力
性格与价 值观
四种人格 特质
一、个体特质
霍兰德职业适合度理论 约翰·霍兰德（John Holland）将职员人格特质
和工作环境划分为六个类型：
社会型
艺术型
企业型
调研型
常规型
现实型
二、能力差异
反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务 的技能。我们认为能力可包括两大类内容：体质能 力和心理能力。
记住并能够回忆不相关材料的能力
5.记忆广度 6.数字能力
在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能 力 能够快速对数字进行算术运算的能力
7.知觉速度
发现图案、做出比较、进行简单视觉加工的速度
8.逻辑推理
根据已知条件推导出它们的结果的能力
9.空间方向和视觉化 知觉空间形式，且操纵或变换空间形式的表象的能力
二、能力差异
1.体质能力
动态力量
躯干力量
静态力量
爆发力
平稳性
耐力
广度灵活性
动态灵活性
躯体协调性
二、能力差异
2.心理能力
心智能力的结构
心智能力
描述
1.适应性和封闭速度 在心里保持一个特别视觉构像的能力
2.流畅性
产生字词、思想和言语表达的能力
3.因果感应
形成和验证假设、发现相互关系的能力
4.联想记忆
四、组织行为学研百度文库方法
1.组织行为学研究的4个前提假设
行为的可预测性
学者们通过对自己行为和别人的行为进行观察，认为人的行 为不是变化无常的，而是有一定的可以观察的规律性。这种规律 性也使得人的行为具有可预测性。
行为的因果性
人的行为是有原因的，前后的行为之间往往还存在因果关系 学者们研究行为的因果关系，常常以人的反应能力为例
检验
五、组织行为学面临的挑战
多元化
应对临时性
组织面临新 的道德难题
边界模糊化
全球化
帮助员工平衡工 作和生活的冲突
技术创新
六、组织行为学的趋势
1 组织行为学中“组织”的含义在扩大
2
组织行为学中“行为”的含义在变化
3 对有关概念的研究将会更加深入和细化
4 与其他学科的交叉融合将会进一步加强
第二章 组织中的个体差异
10.语言理解
字词知识及其含义，且能够应用这些知识
二、能力差异
3.智商
• 美国心理学家特曼（L.M.Terman）引入了“智商”（IQ） 的概念，其计算公式为： 智商IQ＝（心理年龄÷实际年龄）×100
群体
1.群体行为特性 2.群体行为的基础（群 体的结构、规模、规范、 凝聚力等） 3.群体行为过程 4.群体决策行为 5.团队行为与团队管理 6.领导行为 7.人际沟通行为 8.冲突行为
组织
1.组织理论与组织设 计 2.组织文化 3.组织变革与组织发 展 4.跨文化下的组织行 为 5.组织学习 6.网络组织
组织行为学
第一章 概论
历史
关键阶段、代表人物
学科特性 研究方法
交叉学科 不同角度，不同分类
趋势
全球化，面临挑战
一、组织行为学的形成与发展
管理心理学的 出现与发展
行为科学理论
莱维特 巴斯
人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈）
古典组织 管理理论
亨利.法约尔 马克斯.韦伯 巴纳德
源起
亚当.斯密 查尔斯.巴比奇 罗伯特.欧文 弗雷德里克.泰勒
关键人物和事件
4.霍桑实验 最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件与劳
动的关系。试验结果，产量不仅不随照明减弱而降低，反而增 加随后又进行了三次试验。
美国《管理百科全书》撰写霍桑实验的条目中，对该实验 作了下的总结： （1）揭示了工人不是简单的经济人，不能单靠工资来调动积极 （2）认识了个人态度对决定行为的重要性。 （3）论述了管理人员如何发挥作用对于士气和生产率的重要性 （4）论述了完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性 （5）论证了工作团体中非正式组织对完成目标的影响。
取代“工业”之后，正式开始用管理心理学这个名词代替 原来沿用的工业心理学的名称，成为一门独立学科
二、组织行为学的学科特性
跨学科性
多层面性
组织行为学
情境性
科学性
三、组织行为学学科体系
在多个学科的贡献发展起来的组织行为的学科体系通常包括三 个层面，即个体的行为、群体和人际的行为、组织的行为。
个体
1.个体差异（特质、能 力、 人格） 2.个体行为的基础（知 觉、归因、情绪、态度） 3.个体行为与组织的匹 配（学习、工作满意度、 组织承诺、组织公民行 为、心理契约） 4.激发个体行为的内外 部因素（动机与激励）
关键人物和事件
1.弗雷德里克•泰勒 他在的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论 。 主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定 额，完善科学 的操作方法，以提高效率。
2.亨利•法约尔 他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。 他提出了管理的四大职能包括计划、组织、命令、协调和控制，在实践 基础上总结出了14条管理原则。
关键人物和事件
5.麦格雷戈 1960年他在所著《企业的人的方面》（Human Side of
an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点， 即X，Y理论
人并不天生厌恶工作，人们在工作中能自我控制， 在现在的工业条件下，一般人没有发挥其他潜力。持这种 观点的，他称之为Y理论
6.莱维特 他本人于1958年出版了《管理心理学》一书，用“管理”
按研究 深度
按研究变 量可控性
基础理论研究 应用基础研究 具体问题研究
描述性研究 关系性研究 预测性研究
文献研究 案例研究 实际调查 实验研究
四、组织行为学研究方法
3.组织行为学研究的过程和步骤
观察个体、群 体、组织的行 为
归纳
说明产生各种行 为的原因及其相 互关系
演绎
作出关于个体、 群体、组织的行 为和相互关系的 预测
行为的多样性
人的行为有多样性，组织行为的研究必须设想许多影响行为 的原因，并从复杂的因果过程中解析组织成员的行为，但是其中 重要的原因是有限的。
行为的可概括性
人的行为是可以一般化概括的。虽然研究对象的每种情况的 基本单元不同，但是可以作出一般的概括。
四、组织行为学的研究方法
2.研究方法分类
按研究 目标
个体
能力差异 人格差异
体质能力
心理能力
性格与价 值观
四种人格 特质
一、个体特质
霍兰德职业适合度理论 约翰·霍兰德（John Holland）将职员人格特质
和工作环境划分为六个类型：
社会型
艺术型
企业型
调研型
常规型
现实型
二、能力差异
反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务 的技能。我们认为能力可包括两大类内容：体质能 力和心理能力。
记住并能够回忆不相关材料的能力
5.记忆广度 6.数字能力
在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能 力 能够快速对数字进行算术运算的能力
7.知觉速度
发现图案、做出比较、进行简单视觉加工的速度
8.逻辑推理
根据已知条件推导出它们的结果的能力
9.空间方向和视觉化 知觉空间形式，且操纵或变换空间形式的表象的能力
二、能力差异
1.体质能力
动态力量
躯干力量
静态力量
爆发力
平稳性
耐力
广度灵活性
动态灵活性
躯体协调性
二、能力差异
2.心理能力
心智能力的结构
心智能力
描述
1.适应性和封闭速度 在心里保持一个特别视觉构像的能力
2.流畅性
产生字词、思想和言语表达的能力
3.因果感应
形成和验证假设、发现相互关系的能力
4.联想记忆
四、组织行为学研百度文库方法
1.组织行为学研究的4个前提假设
行为的可预测性
学者们通过对自己行为和别人的行为进行观察，认为人的行 为不是变化无常的，而是有一定的可以观察的规律性。这种规律 性也使得人的行为具有可预测性。
行为的因果性
人的行为是有原因的，前后的行为之间往往还存在因果关系 学者们研究行为的因果关系，常常以人的反应能力为例
检验
五、组织行为学面临的挑战
多元化
应对临时性
组织面临新 的道德难题
边界模糊化
全球化
帮助员工平衡工 作和生活的冲突
技术创新
六、组织行为学的趋势
1 组织行为学中“组织”的含义在扩大
2
组织行为学中“行为”的含义在变化
3 对有关概念的研究将会更加深入和细化
4 与其他学科的交叉融合将会进一步加强
第二章 组织中的个体差异
10.语言理解
字词知识及其含义，且能够应用这些知识
二、能力差异
3.智商
• 美国心理学家特曼（L.M.Terman）引入了“智商”（IQ） 的概念，其计算公式为： 智商IQ＝（心理年龄÷实际年龄）×100
群体
1.群体行为特性 2.群体行为的基础（群 体的结构、规模、规范、 凝聚力等） 3.群体行为过程 4.群体决策行为 5.团队行为与团队管理 6.领导行为 7.人际沟通行为 8.冲突行为
组织
1.组织理论与组织设 计 2.组织文化 3.组织变革与组织发 展 4.跨文化下的组织行 为 5.组织学习 6.网络组织
组织行为学
第一章 概论
历史
关键阶段、代表人物
学科特性 研究方法
交叉学科 不同角度，不同分类
趋势
全球化，面临挑战
一、组织行为学的形成与发展
管理心理学的 出现与发展
行为科学理论
莱维特 巴斯
人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈）
古典组织 管理理论
亨利.法约尔 马克斯.韦伯 巴纳德
源起
亚当.斯密 查尔斯.巴比奇 罗伯特.欧文 弗雷德里克.泰勒