三体系贯标培训资料全
建筑企业三个体系的贯标必须突出安全
建筑企业三个体系的贯标必须突出安全前言作为建筑企业，安全问题一直是企业面临的重要问题之一。
然而在实际的建设过程中，安全问题总是难以避免。
因此，建筑企业必须要加强安全意识，注重安全管理，加强安全培训，推行安全文化，以保障企业的稳定和可持续发展。
建筑企业三个体系的概念建筑企业的三个体系分别是质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
这三个体系的建立和实施都是为了提高企业的经济效益、环境保护和员工的身体健康，是企业可持续发展的重要基础。
建筑企业质量管理体系是建立在ISO9000国际标准上的一套管理体系，旨在帮助企业通过规范和制度化的方式，实现产品和服务的连续稳定性，提高企业的市场竞争力和客户满意度。
环境管理体系是企业建立并实施的一种环境保护管理体系，旨在监控和控制企业的环境污染源，并不断改进环境管理，以达到预防环境污染、保护环境和节能减排的目的。
职业健康安全管理体系是企业建立并实施的一套职业健康安全管理制度，以预防和控制职业健康危害和事故，提高员工的身体健康和工作安全，保护员工的人身安全和合法权益。
安全在三个体系中的重要性在建筑企业三个体系中，安全是非常重要的一个方面。
无论是在质量管理体系中，还是在环境管理体系和职业健康安全管理体系中，安全都是企业的生命线。
因此，为了加强企业的安全管理，必须将安全视为贯标的重要内容之一，贯穿于企业的全过程。
在质量管理体系中，安全不仅关乎产品的品质，更重要的是关乎消费者和企业本身的生命安全和责任。
企业应该始终把产品的安全性放在第一位，严格执行相关的安全标准和规定，防止安全隐患的发生和事故的发生。
在环境管理体系中，安全也是不可忽视的。
企业应该坚持环境保护优先、资源节约、污染防治、可持续发展的方针，通过减少安全事故，控制和降低环境污染，建立企业的安全形象。
在职业健康安全管理体系中，安全更是至关重要。
企业必须切实保障员工身体健康和安全，把员工的生命和健康放在首位，开展相关培训和宣传，培养员工的安全意识和责任感，营造企业安全文化，全面控制和预防职业病和安全事故的发生。
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三体系的建立，有效促进了质量、环境、职业健康安全工作。在运行 管理中，我们按照体系标准、体系要素和法律法规的要求，针对生产 工艺流程中可能发生的质量、环境、安全等问题，实施全员、全方位、 全过程的运行控制，运用PDCA运行模式的手段和方法，强化管理，持 续改进，使企业管理不断上水平。
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二、独立运行存在的问题
在运行中我们也发现以下问题： 1、同一部门在工作中执行三套体系，造成职责不一致、行动不统一。 2、在同一生产工艺流程、统一工作程序上三套体系文件中均有要求 时，造成重复性开展、重复记录。
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2) 由于认证审核不统一，企业为了获得三种核费、 交通费和接待费用增加，而且还要耗去管理人员和员工的时间和精力， 资源的浪费，人力、物力、财力的重复投入将大大提高企业申请认证 的费用，打击企业进行管理体系认证的积极性，阻碍认证工作的进展。
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李柏伦
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一、为什么要整合？ 二、独立运行存在的问题 三、整合需具备的条件 四、整合的基本原则 五、整合的步骤 六、整合型管理体系审核的优势 七、一体化审核的发展趋势 八、一体化管理体系的优化保持
一、为什么要整合？
整合管理体系的现实意义在于以下方面。 1、用一套体系文件进行统一控制，有利于简化企业内部管理，降低企业管理成本， 实现企业绩效增值。 2、企业的管理功能和效率发挥的好坏靠的是管理体系的整体有效性的发挥。一体 化管理体系有利于提高企业管理水平，提高企业管理效率，提高执行力。 3、涵盖多种认证的一体化管理体系有利于增强企业自我发展和自我完善，提升市 场竞争力。
三体系基础知识ppt课件
• 科地公司生产技术部
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一．三体系名称
ISO9001 ∶ 2008 是 国 际 标 准 化 组 织 （ISO）制定的质量管理体系标准，在我 国称为GB/T1900I-2008，简称QMS。
ISO14001∶2004 （GB/T28001-2001） 职业健康与安全管理体系标准，简称 OHSMS。
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三．管理体系目标
质量体系是满足质量管理和顾客满意的要求，是对 顾客的承诺；环境体系是服从众多相关方的需求， 特别是法规的要求，是对政府、社会等相关方的承 诺；职业健康安全体系注重内部员工人身权益，是 对员工承诺。
• 最低目标 Q—质量—顾客—产品合格—顾客满意 E—环境—社会—污染环境—节能降耗 H —健康—员工—职业病防治 S—安全—员工—伤亡事故控制
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六、环境管理
• 1、组织准备 • 2、识别、评价环境因素 • 3、收集、识别、确定适用的法律法规 • 4、与相关方信息交流 • 5、监视和测量
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识别、评价环境因素
4、信息交流沟通
• 信息交流沟通包括内部信息交流和外部 信息交流。
• 内部信息交流主要指会议、文件、内部 刊物、内部网络、公司交流群等。外部 信息交流主要指与顾客交流沟通，包括 设计方案变更、会议纪录、业务手册、 在建项目意见征询表、完工项目满意度 调查表、接收投诉及回复等。
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三标一规范贯标资料目录
工程项目部贯标资料编制工作指导书贯标工作是现代企业管理中的一个重要的表现方式，是最大限度地发挥“三合一”管理体系的整体效应，提高企业经营能力，提升企业管理水平的有效措施，同时，也是企业核心竞争力的一个重要组成部分。
为使各工程项目部在工作中，能够按公司既定的方针、目标，顺利地完成其承建的基本建设工程项目，并按有关规定要求，编制出规范完整、真实齐全、实用的贯标资料，既能达到“三合一”整合管理体系内审、外审的要求，又能很好地服务于工程施工管理，对工程项目申报安全生产、文明施工、标准化工地，创国家、省、市级奖杯等方面将会起到一定的基础和促进作用。
为加强对贯标这一重要环节的管理，规范其工作行为，特制定本指导书。
一、编制依据1、ISO9001：2008-GB/T19001-2008标准《质量管理体系要求》ISO14001：2004-GB/T24001-2004标准《环境管理体系要求及使用指南》OHSAS18001：2007-GB/T28001-2011标准《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2007标准《工程建设施工企业质量管理规范》2、国家及行业管理部门的有关法律、法规、现行规范、标准；3、世标认证中心审核管理标准；4、公司《管理手册》、《程序文件》、《管理记录表格》二、“三合一”整合管理体系，编制（具备）的主要内容。
1、贯标管理工作（资料）清单；2、组织机构及其岗位职责（包括取得内审员证书的人员）；3、集团公司编制实施的《管理手册》、《程序文件》、《管理记录表格》；4、年度、季、月工作计划和阶段性工作总结；5、项目部与集团公司或分公司签订的《项目部管理责任书》（包括附件，如：安全生产目标、工程质量、工作环境职业健康管理、社会治安综合治理、文明施工、消防防火、计划生育工作等）；6、安全生产、文明施工管理细则、施工作业《安全技术操作规程》；7、公司的《职业健康与安全管理作业指导书》；8、《应急救援预案》及事故应急救援预案汇总情况9、现场应急演练记录及设备清单（消防、中暑、触电、高处坠落演练照片等）；10、危险源辨识、重大危险源清单；11、环境因素评价、重大环境因素清单；12、环境管理方案、安全管理方案及实施工作检查记录；13、集团公司、分公司、项目部对有关人员的技术、质量、安全交底资料；14、项目部与当地环卫部门签订的生活及建筑垃圾处理协议；15、各类会议签到表及记录（包括职工代表大会的材料和记录等）；16、公司质量/环境/安全管理方针；项目部质量目标、职业健康安全卫生、环境管理目标；各类标识悬挂布置情况（包括：施工现场总平面图、防水设备、垃圾筒设置情况等）；17、项目部内审工作记录、不合格报告及纠正与预防措施；18、QC小组活动情况；19、员工学习、培训、文体、活动情况记录影像资料；20、贯标工作年度总结（体现出计划及完成情况评价其有效性）。
新版三体系管理评审全套资料2017
材料科技有限公司管理评审资料2017年7月编制：办公室目录1、管理评审计划2、管理评审输入资料3、管理评审会议记录（含签到表）4、管理评审输出（报告）5、管理评审改进计划管理评审计划编号：CR-JL-9.3-01 2017-01质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求；2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。
组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。
于2017年2月发布了A版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。
4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。
各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。
5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录.b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。
新版三体系管理评审全套资料
新版三体系管理评审全套资料情况：公司各部门在体系实施过程中，积极配合，认真负责，体系文件的制定、执行、监控等工作基本到位。
但在实际操作中，还需加强对员工的培训和意识的提高，以确保体系的有效运行；3、体系运行效果：公司通过体系的运行，有效地提高了产品和服务的质量，减少了环境污染和职业健康安全事故的发生，得到了客户和相关方的认可和好评；4、持续改进情况：公司在体系运行过程中，注重持续改进，通过内部审核、管理评审等方式，发现了一些问题并及时采取了纠正和预防措施，保证了体系的持续适宜性、充分性、有效性。
二、管理评审意见及改进计划1、管理评审意见：公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行基本符合相关标准的要求，但在实际操作中还需加强对员工的培训和意识的提高，以确保体系的有效运行；2、改进计划：公司将继续加强对员工的培训和意识的提高，完善体系文件的制定、执行、监控等工作，进一步提高体系的运行效果和持续改进能力。
同时，公司将加强对外部供方的管理，确保外部供方的绩效符合公司的要求和标准。
编制：批准：日期：2018.8.25改写：XXX于2018年7月编制了一份关于管理评审的资料，其中包括了管理评审计划、输入资料、会议记录、输出报告和改进计划等内容。
其中，管理评审计划的目的在于对公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标以及管理体系的现状进行评审，以确定其持续适宜性、充分性和有效性。
评审组织包括主持人和各部门负责人等。
评审内容主要包括以往采取的措施、内外部因素的变化、绩效和有效性信息、资源充分性、应对风险和机遇的措施有效性和持续改进的机会等方面。
评审准备工作要求公司各部门在评审前7天准备必要的文件和提纲等资料。
在2018年8月20日的会议室中，XXX对其质量、环境、职业健康安全管理体系的转版运行情况进行了汇报。
汇报内容主要包括了公司管理体系策划情况、实施情况、运行效果和持续改进情况等。
其中，公司在体系实施过程中得到了各部门的积极配合和认真负责，但在实际操作中仍需加强对员工的培训和意识的提高。
贯标培训考试题
贯标培训考试题一、填空题（每小题5分，共20分）1、本公司的《质量手册》、《程序文件》于（）发布并实施。
2、质量管理体系文件有（）层文件，《质量手册》、《程序文件》属于第层文件。
3、本公司的质量方针是4、本公司质量管理体系覆盖ISO9001：2000标准中除的所有条款。
二、选择题（每小题4分，共20分）1、国际标准化组织（ISO）于（）年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176）。
A、1979B、1978C、1980D、19812、ISO/TC176正式发布2000版ISO9000族标准的时间为（）。
A、2000.1.2B、2000.4.9C、2000.9.7D、2000.12.153、下列（）属于实施ISO9000族标准的意义。
A、通过质量管理体系的运行，不断改进产品质量，降低质量成本，提高劳动效率及经济效益；B、企业各阶层职责更分明，避免推卸责任；C、减少质量技术监督局及商检局对产品的检验；D、重视客户要求，一切以顾客满意为准则，减少客户的查访及第二方审核；E、取得进入国际市场的通行证，增加企业在世界市场上的竞争力；F、手持证书，走遍全球都不怕。
4、属于2000版ISO9000族标准核心标准构成的有（）。
A、ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》B、ISO9001：2000《质量管理体系——要求》C、ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》D、ISO19011：2001《质量和环境审核指南》E、A+B+C+D5、按照质量管理的基本原则——过程方法，本公司的质量管理体系，分为（）大过程，属于该过程的有（）。
A、1B、2C、3D、4E、管理职责过程F、资源管理过程G、产品实现过程H、测量、分析和改进I、E+F+G+H三、判断题（认为正确的打“√”，不正确的打“×”，每小题6分，共30分）1、本公司过去从未建立过任何质量体系，本次是第一次依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》建立质量体系。
三体系贯标培训试题及答案2
三体系培训试题部门：岗位：姓名：得分：一、单项选择题（选一个答案，将正确答案的字母填在括号内，每题2分，共40分）1. 外包过程不包括：（）A.帖牌生产B. 设计委托给设计院C.采购原材料D.所属的总公司提供服务2.必须制定形成文件的程序的活动是：( )A. 合同评审B.采购C.不合格品的控制D.检测和试验3.交付后的活动包括：( )A.提供担保B. 维修服务C. 产品回收D.以上都是4. 基础设施不包括：( )A .建筑物 B.信息系统 C.供方的运输设施 D.过程设备的软件5. 顾客财产不包括：( )A.知识产权B.顾客指定使用的配套件C.顾客的个人信息D.顾客提供的原材料6. GB/T24001-2004标准4.4.5条款中对文件评审的要求是（）。
A.定期评审B.定期评审必要时更新C.必要时评审和更新D.修订时评审7. 一个申请环境管理体系认证的单位正在向雇用的施工队讲解施工中应注意的环境管理要求。
这一做法符合标准条款（）的要求。
A. 4.4.2 .B.4.4.3C. 4.4.6cD. 4.5.38. 组织制定、实施并保持管理方案是为了（）。
A.实现环境方针B.实现环境目标C.实现环境目标和指标D.实现环境绩效9. GB/T24001-2004标准要求组织（）应急准备和响应程序。
A.必要时评审，必要时修订B. 定期评审，定期修订C.必要时评审，定期修订D. 定期评审，必要时修订10. GB/T24001-2004标准的全称是（）。
A.环境管理体系要求及使用指南B.环境管理体系规范及使用指南C.环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D.环境管理体系要求及支持技术指南11.《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域由（）划定。
A.当地人民政府B.当地环境保护行政主管部门C.当地气象部门D.当地人民代表大会12.按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括( )。
A.组织内的所有员工B.组织内的所有员工和所有的相关方C.组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员D.组织所使用的产品或服务所涉及的相关方13.法律法规和其他环境要求中的“其他环境要求”主要包括：（）A.与环境因素不相关的要求B.产品质量管理的要求C.国际公约、条约的要求D.与环境因素有关的产业规范、行业标准、相关方要求等14. 建立和实施职业健康安全管理体系的根本目的是（）A.使组织能够控制职业健康安全风险，并持续改进其绩效B.将组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全C.制定健康安全方针和目标，并依照执行D.将所有与职业健康安全有关的过程形成文件15. 制定职业健康安全管理方案的目的是（）A.辨识和评价组织的危险源B.实现组织的职业健康安全目标C.便于组织实施纠正措施D.满足相关方的要求16. 职业健康安全管理体系方针中包括（）A.组织对提供的产品和服务安全的整体目标和改进的承诺B.对持续改进的承诺C.对遵守现行职业健康安全法律、法规和其他要求的承诺D.B+C17. 职业健康安全危险源是（）A.可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态B.污染环境的风险C.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况D.A+C18.对于拟定的纠正和预防措施，在实施前应先进行（）A.向相关方通报B.预评审C.风险评价D.协商交流19. GB/T28001要求：确保职业健康安全管理体系建立与保持是（）的特定职责。
三标一体培训内容
三标一体培训内容序言：1、为什么要办这次学习班今年是“管理年”，按照公司总经理郝泽明的要求：公司要实行规范化管理，进一步提升公司的管理水平，2011年要在2010年跨越式发展的基础上实现新的实破，所以，要举行这次三标一体培训班。
公司2003年12月是GB/T19001的认证审核，今年是三标一体整合后的第六个年头。
也就是说今年要在2009、2010年二年监督审核的基础上，要对公司的“三标一体”进行复评。
2、认证审核、监督审核和复评有什么区别呢？体系认证三年为一个周期。
公司于1999年开始贯彻ISO9000标准，2000年10月通过中建协质量体系认证中心认证注册。
2000年10月中建协质量体系认证中心的审核，也就是贯标后的第一次审核，就是认证审核。
公司通过质量体系认证注册后，证书使用的有效期为三年。
三年里，为了保持证书的有效性每年要进行一次审核（除认证审核外，每年一次），三次审核中，头两年的每年一次的审核，叫做监督审核。
第三年的审核叫做复评。
公司2005年进行“三标一体”整合，建立质量、环境、职业健康安全一体化管理体系。
今年是三标一体整合的第六个年头。
也就是说，在2009年、2010年二次监督审核的基础上，今年要对“三标一体”进行整合后的第二次复评。
认证审核、监督审核和复评三者究竟有什么区别呢？认证审核和复评是全数检查，是所有的过程和要素都必须要查的。
监督检查是抽样检查。
一般来讲，原则是只抽1/3。
说1/3，实际上每次检查都比1/3多一点，2/3左右。
有些过程可以不查，有些过程是每次必须要查的。
3、什么是管理体系？公司为什么要建立文件化的管理体系？有这样一个说法：“管理体系是提供一种管理的模式和方法（或者叫做管理能力），它是一种工具，是为组织的业务活动服务的”。
我们公司建立了三标一体的管理体系。
这种管理体系是一种“管理模式和方法”，是一种工具，是为企业的业务活动服务的。
我们公司的业务活动是什么呢？是工程监理。
新版三体系管理评审全套资料
新版三体系管理评审全套资料目录1、管理评审计划2、管理评审输入资料3、管理评审会议记录（含签到表）4、管理评审输出（报告）5、管理评审改进计划管理评审计划编号：CR-JL-9.3-01 2018-01质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求；2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。
组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。
于2018年2月发布了A版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。
4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。
各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。
5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录.b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。
新版三体系管理评审全套资料
上玉集团有限公司管理评审资料2017年8月编制：综合部目录1、管理评审计划2、管理评审输入资料3、管理评审会议记录（含签到表）4、管理评审输出（报告）5、管理评审改进计划管理评审计划编号：CR-JL-9.3-01 2017-01质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求；2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。
组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。
于2017年3月发布了A版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。
4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。
各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。
5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录.b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。
三体系标准介绍
环境、职业健康安全管理体系文件（4.4.4）：
管理手册 — 范围、术语、方针、目标及对体系主要要 素及其相互作用的描述等
体系文件
程序文件 — 标准要求的文件，包括记录
管理制度及作业指导书— 为确保对涉及重要环境因素 及重大危险源的过程进行有效策划、准条款
着眼于某个具体过程，对其输入、 输出进行有效控制
均以过程 为基础
过程方法 管理的系统方法
对各个过程 及其作用进 行识别、策 划和管理
着眼于整体和实现总目标，明确程序 使策划的各个过程相互协调匹配
7
管理体系核心思想
事前计划 事后总结 发现问题 有效整改
总结： 事前计划 事后总结 发现问题 有效整改
OHSAS18001标准条款
4. 1 总要求
组织应根据本标准的要求建立、实施、保 持改进职业健康安全管理体系，确定如何满足 这些要求，并形成文件。
组织应界定其职业健康安全管理体系的范 围，并形成文件。
新版三体系管理评审全套资料
新版三体系管理评审全套资料情况：公司各部门在体系实施过程中，注重流程控制和绩效评估，各项指标基本符合相关标准的要求，但仍有待进一步完善。
二、管理评审发现问题及建议1、关于质量管理方面的问题：存在一些不符合标准的产品出现，需要加强对生产过程的控制和监督，以确保产品质量符合标准要求；2、关于环境管理方面的问题：公司在环境保护方面还需加强措施，特别是在废水、废气等方面的处理和排放方面，需要进一步改进；3、关于职业健康安全方面的问题：公司职工安全意识需要进一步提高，加强对职业病防治的宣传和管理，确保职工身体健康；4、针对以上问题，建议公司加强内部管理，完善流程控制和绩效评估，加强对环境保护和职业健康安全方面的管理，确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性、有效性。
4管理评审改进计划1、针对质量管理方面的问题，公司将加强对生产过程的控制和监督，对不符合标准的产品进行追溯和处理，确保产品质量符合标准要求；2、针对环境管理方面的问题，公司将进一步改进废水、废气等处理和排放措施，加强环境保护；3、针对职业健康安全方面的问题，公司将加强职工安全意识宣传和管理，加强职业病防治，确保职工身体健康；4、公司将加强内部管理，完善流程控制和绩效评估，确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性、有效性。
公司进行了全面的质量、环境、职业健康安全管理体系的策划，包括人力资源配置、贯标领导小组建立以及对各部门负责人的授权。
通过ISO9001：2015、ISO：/T－2011标准的相关知识培训和考核，全体员工的质量意识得到了加强，为管理体系的运行打下了基础。
此外，公司还编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据各部门实际情况编制了记录。
经过多次研究、培训和交流，于2018年2月发布了A版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。
为了建立完善的质量、环境、职业健康安全管理体系，公司还进行了记录工作，包括整理现有记录、补充完善现有记录以及规范记录的填写要求。
贯标四标三体系QES管理手册
XX建设集团公司质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册XX-SC-2019编制：审核：批准：版本号： D/1分发号：2019-06-26发布2019-07-01实施XX建设集团公司发布目录0.1发布令………………………………………………………1-5 0.2任命书………………………………………………………1-6 0.3方针及目标的批准令………………………………………1-7 0.4公司简介……………………………………………………1-8 0.5公司管理体系组织机构图…………………………………1-100.6手册管理…………………………………………………1-111.0目的与范围…………………………………………………1-12 1.1目的…………………………………………………………1-12 1.2范围…………………………………………………………1-12 1.3应用…………………………………………………………1-12 2引用标准……………………………………………………1-13 3术语和定义……………………………………………………1-13 4组织环境………………………………………………………1-15 4.1理解组织及其环境…………………………………………1-15 4.2理解相关方的需求和期望…………………………………1-15 4.3管理体系的范围………………………………………………1-15 4.4管理体系………………………………………………………1-16 5领导作用………………………………………………………1-18 5.1领导作用和承诺………………………………………………1-18 5.2公司质量、环境、职业健康体系管理方针…………………1-19 5.3组织的岗位、职责和权限……………………………………1-20 6策划………………………………………………………………1-27 6.1应对风险和机遇的措施………………………………………1-27 6.2 质量、环境、职业安全健康目标及其实现的策划…………1-34 6.3变更的策划…………………………………………………1-35 7支持……………………………………………………………1-35 7.1资源……………………………………………………………1-35 7.2能力……………………………………………………………1-39 7.3意识…………………………………………………………1-42 7.4沟通……………………………………………………………1-42 7.5形成文件的信息……………………………………………1-44 8运行……………………………………………………………1-45 8.1运行策划和控制……………………………………………1-45 8.2与顾客有关的过程…………………………………………1-47 8.3产品和服务的设计和开发…………………………………1-508.4外部提供过程、产品和服务的控制………………………1-50 8.5产品和服务提供的控制、环境和职业健康安全控制………1-53 8.6产品和服务放行……………………………………………1-58 8.7不合格输出的控制…………………………………………1-59 8.8环境、职业安全运行控制……………………………………1-60 8.9应急准备和响应………………………………………………1-62 9绩效评价………………………………………………………1-63 9.1监视、测量、分析和评价…………………………………1-63 9.2内部审核……………………………………………………1-67 9.3管理评审……………………………………………………1-68 10改进…………………………………………………………………1-70 10.1总则…………………………………………………………………1-70 10.2不合格和纠正措施…………………………………………………1-72 10.3持续改进……………………………………………………………1-73 附表一：管理体系程序文件一览表…………………………… 1-74 附表二：管理手册章节与标准条款对照表……………………1-75 附表三：公司组织机构和职能分配表…………………………1-77前言本公司《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系要求》、GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2016/ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》制定，是XX建设集团公司QES管理体系法规性文件，是指导建立并实施QES管理体系的纲领和行动准则。
ISO9001质量管理体系贯标培训课件新
ISO是由英、美、法、德、加、荷等国家组成的，世界上多达150多个国家参 与的国际标准化组织，现以成为各国贸易交往中需方对供方质量保证能力的评价依 据。随着世界贸易全球化的发展，质量在贸易中的作用也日益重要，所以世界各国 ISO系列标准的要求建立质量管理体系，积极开展第三方认证已成为世界性的趋势。 我国现已加入WTO经济将全面与世界接轨，我国的市场将全面与国际市场相融合， 躺若我国的质量管理不按国际规范办事，不但无法与国外产品竞争，还会遇到国外 用质量认证手段设置的技术壁垒。而且，还有可能失去国内固有的市场，因此按国 际标准办事，将对提高组织的管理水平和产品的竞争力是有战略意义的。
a、规定了方针和目标。管理标准中均规定了企业的方针，明确了要实现的目 标，并且提出了要量化和按职能、部门层层分解、实现目标责任制。
b、强调了过程方法。
所谓过程，就是任何得到输入并将其转化为输出的活动均可视为过程。产品或 服务的实现可视为一个大的过程，其中又可分若干子过程。为使组织管理体系有效 运行，必须识别，区分和管理许多内部相互联系的过程。通常，一个过程的输出将 直接形成下一个过程的输入，最终构成过程网络，如采购过程、生产过程、产品检 验和试验过程等。这种在利用国际管理标准要求，系统地识别和管理组织内使用的 过程，特别是这些过程之间的相互作用，就称为过程方法。有了过程的概念就有利 于组织明确职责、制定程序、加强控制、改善管理最终有利于实现企业方针和目标 的要求。
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•ISO 9000 的发展史 •ISO三体系认证 •实施 ISO 9000质量管理标准的意义？ •导入ISO9000体系的好处？ •国标管理标准的特点？ •ISO核心精神 •ISO文件架构 •ISO9001标准结构图 •八项质量管理原则 一. ISO9001辅导流程
高新贯标三体系
一、高新技术企业一、简介我国旳高新技术企业认定工作是从上世纪90年代初开始旳。
当时，为了建立我国旳高新技术产业，增进高新技术企业迅速发展，国务院于1991年公布《国家高新技术产业开发区高新技术企业认定条件和措施（国发【1991】12号）》，授权原国家科委组织开展国家高新技术产业开发区内高新技术企业认定工作，并配套制定了财政、税收、金融、贸易等一系列优惠政策。
其后，根据形势旳需要，1996年将高新技术企业认定范围扩展到国家高新区外（国科发火字【1996】018号）。
1999年中共中央、国务院召开科技大会之后，根据新旳形势规定,再次修订了国家高新区内高新技术企业认定原则（国科发火字【2023】324号）。
二、认定条件：（一）注册满一周年旳中国境内大陆企业；（二）企业通过自主研发、受让、受赠、并购等方式，获得对其重要产品（服务）在技术上发挥关键支持作用旳知识产权旳所有权；（三）对企业重要产品（服务）发挥关键支持作用旳技术属于《国家重点支持旳高新技术领域》规定旳范围；（四）企业从事研发和有关技术创新活动旳科技人员占企业当年职工总数旳比例不低于10%；（五）企业近三个会计年度（实际经营期不满三年旳按实际经营时间计算，下同）旳研究开发费用总额占同期销售收入总额旳比例符合如下规定：1. 近来一年销售收入不不小于5,000万元（含）旳企业，比例不低于5%；2. 近来一年销售收入在5,000万元至2亿元（含）旳企业，比例不低于4%；3. 近来一年销售收入在2亿元以上旳企业，比例不低于3%。
其中，企业在中国境内发生旳研究开发费用总额占所有研究开发费用总额旳比例不低于60%；（六）近一年高新技术产品（服务）收入占企业同期总收入旳比例不低于60%；（七）企业创新能力评价应抵达对应规定；（八）企业申请认定前一年内未发生重大安全、重大质量事故或严重环境违法行为。
三、奖励政策山东最新政策详见推文。
二、贯标一、什么是知识产权贯标？“知识产权贯标”对于企业来说，就是贯彻实行《企业知识产权管理规范》国标。
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QEOHS管理体系培训资料1、公司通过认证的体系为“质量、环境、职业健康安全整合型（一体化）管理体系”，缩写为“QEOHS管理体系”。
Q是质量quality的缩写；E是环境environment的缩写；OHS是职业健康安全occupation health safety的缩写。
2、公司管理体系方针：质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程；安全环保，以人为本，持续改进，让顾客满意。
QEOHS管理体系方针的含义：1）“质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程”“质量至上”和公司“质量第一”的宗旨相一致，体现了公司在产品质量方面的追求目标，“信守合同”体现了公司对满足顾客要求、法律法规要求及工程合同隐含要求的承诺。
通过“科学管理，创精品工程”及全体员工的共同努力是完全可以实现的。
同时也为公司质量目标的制定提供了基本框架。
2）“安全环保，以人为本”体现了公司严格执行国家和地方有关安全、环境方面的法律法规，对预防污染、控制污染以及确保职业健康安全的不断追求目标，强化公司员工的环保和安全意识，实行人性化，节能降耗，降低成本，提高企业的信誉、形象和凝聚力。
3)“持续改进”说明公司对管理体系及工程质量、环境、职业健康安全的要要不断改进，不断完善的，同时也符合相关标准的要求。
4)“让顾客满意”和公司“用户至上”的宗旨相一致，体现了公司始终把顾客满意放在第一位，以顾客为关注焦点。
由于顾客的要不断变化的，所以就需要公司的管理体系、工程质量不断创新，运用科学的管理手段，精心组织施工，不断创出精品工程。
3、公司管理体系目标：1. 管理过程受控，确保合同履约率100%，工程验收合格率100%；2. 杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故，预防和控制职业病的发生；3. 噪声排放达标，废弃物分类处置，回收可利用的废弃物，杜绝重大环境污染事故；4. 充分满足顾客要求，年度顾客满意率达80%。
4、公司管理体系公司管理体系文件包括：1）．QEOHSM手册2）．QEOHS管理体系程序文件3）．支持性文件(管理制度、作业指导书、标准、规、表格、相关记录)5、《QEOHSM手册》《QEOHSM手册》即“质量、环境、职业健康安全管理手册”，由管理者代表审核，总经理批准于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。
第二版2005-9-16发布2005-9-20实施《QEOHSM手册》是公司QEOHS管理体系的纲领性文件，是QEOHS管理体系的基本法规，公司全体员工的一切施工和管理过程都必须遵守本手册的规定。
6、《QEOHS管理体系程序文件》是公司QEOHS管理体系文件的重要组织部分，是公司QEOHS管理体系活动的行为准则。
全体员工必须认真学习，并遵照执行。
QEOHS管理体系程序文件由各程序的归口管理部门负责编写，管理者代表审核，于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。
本公司编制了30个程序文件（详见附录）。
7、QEOHS管理体系建立的依据为：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系要求、GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004 环境管理体系规及使用指南GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系规8、公司工程项目分Ⅰ类项目、Ⅱ类项目Ⅰ类项目为安装工程造价在500万元及其以上、国家重点工程、涉外工程，符合以上条件之一者。
Ⅱ类项目为安装工程造价在500万元以下的工程。
Ⅰ类项目经营合同的审批和签署由法定代表人负责，Ⅱ类项目经营合同的审批和签署委托法人负责。
Ⅰ类项目施工组织设计由工程技术科组织编制，项目技术负责人参加编制，总工程师批准实施。
Ⅱ类项目施工组织设计及分部分项工程施工方案，由项目技术负责人组织编制，项目经理批准实施。
9、利用工休时间，对职工进行以下培训：1）管理体系方针、管理体系目标的培训；2）部门/岗位的职责的培训；3）部门/岗位涉及的程序文件和作业文件的培训；4）适宜的法律法规的培训（安全和环境法律、法规）；5）为完成岗位职能职责所需的其他知识的培训（技能培训等）；6）体系文件运行过程发现问题怎么办（如何纠正和预防）。
7）应急预案的培训、演练为取得较好的效果，可以通过面试(提问)、笔试、实际操作等方式检查培训的效果。
每位职工都必须知道公司管理体系方针、管理体系目标、公司的管理者代表及本项目经理部的员工代表。
10、贯标的要求“写你要做的，做你所写的，记你所做的”，所以在所做工作中都必须留下记录。
11、贯标遵循的是PDCA循环PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(改进)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
12、审核通常包括：1、部审核，也称第一方审核。
2、外部审核，包括顾客审核（也称第二方审核）和认证机构审核（也称第三方审核）。
程序文件目次公司贯标培训考核试卷所属部门考核得分一、填空（每空1分，共15分）1、公司的贯标的QEOHS管理体系包括、、三个体系，为整合型管理体系，其中Q代表，E代表，OHS代表。
2、公司管理体系审核活动每年次，时间间隔不超过个月。
3、现行公司的管理体文件是2005年发布的，是第版。
4、PDCA模式是指P 、D 、C 、A 。
5、废弃物分为和两种。
二、选择题（每题2分、共40分）（每题只选一个答案）1、公司管理体系执行的标准为：（ B ）A. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; GB/T 28001-2001 idt ISO 18001:2001B. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; GB/T 28001-2001C. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; OSA 18001-2001D. ISO 9001:2000 ; IS0 14001：2004; ISO 18001:20012、公司的Ⅰ类工程项目指：（ A ）A.安装工程造价在500万元及其以上、国家重点工程、涉外工程。
B.安装工程造价在500万元以下的工程。
C.安装工程造价在100万元以上的工程。
D.高层项目或被列为省市重点工程建设的项目。
3、公司文件的Q/TB-201-2005编号格式为：（ B ）企标代号/通博—顺序号—年代号企标代号/通博—层次序号—年代号企标代号/通博—年代号—文件分类企标代号—文件分类—顺序号—年代号4、程序文件将信息沟通的划分为：（ A ）A.部信息、外部信息B.书面信息和口头信息；C.普通信息和重要信息；D. 贯标信息和其他信息；5、管理手册、程序文件、规“受控”的目的是：（ C ）A.表示为现行有效的版本；B.控制一定的发放围；C.A和B都是；D.为了表明是有用的6、管理体系审核一般分为：（ D ）A．第一方审核（企业部审核） B. 第二方审核（顾客审核） C. 第三方审核（认证机构审核） D.ABC都是7.公司程序文件中把不合格/不符合性质划分原则为：（ D ）A.严重不合格/不符合B.一般不合格/不符合C.未达到观一般不合格/不符合的异常，可列为观察项D.ABC都是8、对不合格/不符合采取的措施有：（ D ）A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.ABC都是9、分公司/项目部需要收集的法律法规和其他要求：（B ）A.国家和行业的B.地方的C.企业的D.国外的10、事故处理应坚持（ A ）A.四不放过原则B.三不放过原则C.罚款至上D.预防为主11、I类项目的施工组织设计由（ C ）批准。
A. 项目技术负责人B. 项目经理C. 总工程师D. 总经理12、I类项目的合同评审由（）组织进行，II类项目的合同评审由（ C ）组织进行。
A. 项目部项目部B. 项目部公司经营科C. 公司经营科项目部D. 公司经营科公司经营科13、采购控制程序规定（ B ）材料采购需对材料供方进行评价。
A. 所有工程材料、设备、特种防护用品B. 重要的和数量较多的材料、设备、特种防护用品C.定额中的主材、设备D. 指定材料14、公司规定的顾客满意度分为（ A ）。
A. 很满意、满意、不满意B. 满意、不满意C. 很满意、不满意D. 满意、不满意、很不满意15、不合格品的围包括（D ）。
A. 进货产品B. 过程中间产品C. 最终产品D. ABC都是16、一般不合格品由（ C ）评审，确认不合格性质和决定处置方案。
A. 总经理B. 总工程师C. 项目技术负责人D. 操作工人17、环境因素的识别就有（ D ）人进行评价。
A. 1个B. 2个C. 3人以上D. 3人以上且为单数18、应急预案编制后，应进行（）下列选项中错误的是：（ D）A.购置应急器材B. 醒目处贴C. 进行培训、演练D. 只作为资料看看19、对辨识出的危险源进行风险评价，公司将风险分为（ B ）A. 一般风险、重要风险B. 第一类危险源、第二类危险源C. 一级风险、二级风险D. ABC都是20、特种防护用品应采购应遵循的要求（ D ），下列选项中错误的是：A.生产厂家应有生产许可证B. 采购后应进行质量验收C. 建立领用发放台账D. 不管质量，挑最便宜的买。
三、判断题（正确的打√，错误的打X）（每题2分，共30分）1、单位的收到文件只需看看而已，不需要填写文件传阅单，落实实施责任人。
（ X ）2、工程技术联系单不是信息沟通的容。
（ X ）3、培训后可以不管培训的效果。
（ X ）4、特种作业人员须持证上岗，同时需按要求进行年检。
（√）5、对贯标审核中发现的一般不合格/不符合进行纠正就行了。
（ X ）6、公司规定的机械设备为：单价在两千元以上或视设备的功能和作用及耐用年限在一年以上的设备（√）7、施工设备边应贴设备操作规程，应有保养和维护责任人。
（√）8、合格材料供方供货后不需要对供方进行再评价和认可。
（ X ）9、监视和测量装置不一定需要进行校准或检定，就可以使用。
（ X ）10、顾客满意度只需对在建工程的业主、总包方、监理等进行调查。
（ X ）11、项目部对环境因素的识别应根据施工项目的实际情况结合公司发布的环境因素识别表进行辨识，不存在施工容不应被列入。
（√）12、各单位均应有应急预案，项目部的可以与总包单位的应急预案相结合。
（√）13、相关方（如甲方、设计、材料供应等）人员进行施工现场应告相关的安全注意事项。
（√）14、分公司/项目经理部负责每年一次对项目经理部主要管理人员和公司正式职工进行体检，对于存在职业危害的岗位在入公司时及工程项目结束时进行职业病体检。