质量环境安全四体系管理手册
QHSE管理体系
QHSE管理体系QHSE（Quality, Health, Safety, Environment）是质量、健康、安全和环境的四个方面，是一种全面的管理理念。
QHSE管理体系则是建立在这些理念之上，并以其为基础。
QHSE管理体系就是企业在生产经营活动中重视质量、健康、安全和环境，建立一套科学的管理体系，保障产品质量，保护职工健康，防范事故发生，保护环境的一种管理模式。
QHSE管理体系的历程QHSE管理体系的发展历程可以追溯到20世纪初期。
那时，经济迅速发展，工业化进程也随之迅猛发展，工业产品不断推陈出新，模式也不断升级调整，可是质量、健康、安全和环境问题在生产中开始暴露出来。
经验和教训显示，企业必须把质量、健康、安全和环境作为核心业务来看待，加大管理力度，增强企业的核心竞争力、可持续发展能力。
QHSE管理体系能为企业带来益处QHSE管理体系在千百家企业中得到了很好的推广和应用，许多企业在推动QHSE管理体系建设的过程中发掘到一些益处：1. 提高质量：QHSE管理体系能够有效的防止生产过程中出现质量问题，提高产品质量，使企业产品具有更高的竞争力。
2. 保护员工健康：QHSE管理体系能够及时发现和预防职业病和工伤事故的发生，保护员工的健康。
3. 管理事故：QHSE管理体系能有效地防范事故发生，并在事故发生时及时控制和处理，降低企业的损失风险。
4. 环境保护：QHSE管理体系能够有效预防污染，降低资源消耗，促进低碳经济的绿色发展。
5. 合规经营：QHSE管理体系能够有效提高企业的合规管理水平，降低企业运营风险，提高企业的社会形象。
建立QHSE管理体系的步骤QHSE管理体系的建立需要经过如下步骤：1. 制定QHSE政策：领导层需要根据企业的实际情况和战略定位，制定企业质量、健康、安全和环境政策，明确QHSE目标和要求。
2. 实施人员培训：企业应当根据制定的QHSE政策和要求，组织人员培训，使员工掌握QHSE管理知识和技能。
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
管理体系手册(质量、安全、环境三合一)
质量、环境、职业健康安全、CCC产品质量保证能力管理体系手册版次：2018叐控状态：文件编号：Q/WT.G03.101-2016GB/T19001-2015/ISO9001:2015 质量管理体系要求GB/T 24001-2015/ISO14001:2015 环境管理体系要求及使用挃南GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系要求CNCA-00C-005 强制性产品讣证实施觃则工厂质量保证能力要求依据: CNCA-C11-01-2014 强制性产品讣证实施觃则 QICHECQC-C1101-2014 强制性产品讣证实施绅则 QICHECNCA-C11-09-2014 QICHENEISHI 件CQC-C1109-2014 强制性产品讣证实施绅则 QICHENEISHI 件相关环境、职业健康安全法待法觃収布日期: 2018.01.01 生敁日期: 2018.01.01 批准：分収号：管理体系手册目彔0.1 企业简介 (5)0.2 管理体系组织机构图和产品实现流程图 (6)0.3 手册不质量/环境/职业健康安全管理体系标准条款对照表 (7)0.4 手册不强制性产品认证标准条款对照表 (8)1 管理体系范围 (9)1.1 总则 (9)1.2 应用 (9)2 规范性引用文件 (9)3 术语和定义 (10)4 组织环境 (10)4.1 公司环境概述 (10)4.2 相关方的需求和期望 (10)4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围 (11)4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领寻作用和承诹 (11)5.1.1 总则 (11)5.1.2 以顼客为关注焦点 (13)5.2 质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针 (13)5.2.2 方针的管理不沟通 (13)5.3 岗位、职责和权限 (14)5.3.1 职责和权限 (14)5.3.2 管理者代表和质量负责人 (14)6 策划 (14)6.1 应对风险和机遇的策划 (14)6.1.1 总则 (14)6.1.2 措施的策划 (14)6.1.3 环境因素 (16)6.1.4 危险源辨识、风险评价和风险控制措施的确定 (17)6.1.5 合觃义务 (18)6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 (19)6.2.1 质量/环境/职业健康安全目标 (19)6.2.1 质量/环境/职业健康安全管理体系策划 (20)6.3 发更的策划 (20)7 支持 (20)7.1 资源 (20)7.1.1 总则 (20)7.1.2 人员 (20)7.1.3 基础设施 (21)7.1.4 过程运行环境 (21)7.1.5 监规和测量资源 (21)7.1.6 知识管理 (22)7.2 人员的仸职能力 (22)7.3 意识和培讦 (23)7.3.1 意识的培养 (23)7.3.2 培讦 (23)7.4 信息交流 (24)第2页共56管理体系手册7.4.1 总则 (24)7.4.2 内部沟通 (24)7.4.3 外部沟通 (24)7.5 文件化信息 (24)7.5.1 总则 (24)7.5.2 文件控制 (24)7.5.3 让彔控制 (26)8 运行 (27)8.1 产品实现所需过程的运行策划和控制 (27)8.2 产品和服务的要求 (27)8.2.1 顼客沟通 (27)8.2.2 不产品和服务有关的要求的确定 (28)8.2.3 不产品和服务有关的要求的评审 (29)8.2.4 产品和服务要求的更改 (30)8.3 设计和开収 (30)8.3.1 总则 (30)8.3.2 设计和开収策划 (30)8.3.3 设计和开収的输入 (30)8.3.4 设计和开収的控制 (31)8.3.5 设计和开収的输出 (31)8.3.6 设计和开収的更改控制 (32)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (32)8.4.1 总则(供应商选择不评价) (32)8.4.2 控制类型和程度 (33)8.4.3 外部供方的信息 (33)8.5 生产和服务提供 (34)8.5.1 生产和服务提供的控制 (34)8.5.2 标识和可追溯性 (35)8.5.3 顼客戒外部供方的财产 (36)8.5.4 产品防护 (36)8.5.5 交付后的活劢(用户投诉信息管理) (36)8.5.6 更改的控制 (37)8.6 产品和服务的放行 (38)8.6.1 总则 (38)8.6.2 迕货梱验和试验 (38)8.6.3 工序梱验和试验 (38)8.6.4 最织梱验和试验 (38)8.6.5 梱验和试验让彔 (38)8.7 丌合格输出的控制 (39)8.7.1 丌合格品控制的职责 (39)8.7.2 丌合格品通用处置程序 (39)8.7.3 上道工序丌合格处理程序 (39)8.7.4 丌合格品的评审 (40)8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 (42)8.8.1 运行控制 (42)8.8.2 生命周期管理 (42)8.8.3 安全操作 (42)8.8.4 作业许可 (43)8.8.5 社区和公共关系 (43)8.8.6 职业健康 (43)第3页共56管理体系手册8.8.7 清洁生产 (44)8.8.8 隐患管理 (44)8.8.9 应急准备不响应、亊敀管理 (44)9 测量、分析和改进 (45)9.1 总则 (45)9.1.2 顼客满意 (45)9.1.3 分析不评价 (45)9.1.4 合觃性评价 (46)9.2 内部审核 (46)9.2.1 内部审核的依据和内容 (46)9.2.2 内部审核的职责 (47)9.2.3 内部审核计划 (47)9.2.4 内部审核的实施 (47)9.3 环境和职业健康安全绩敁的监规和测量 (48)9.3.1 总则 (48)9.3.2 监规和测量内容及要求 (48)9.4 管理评审 (49)10 改进 (49)10.1 总则 (49)10.2 纠正措施 (49)10.2.1 各部门的职责 (49)10.2.2 不产品有关的纠正措施工作程序 (50)10.2.3 不环境、职业健康安全有关的丌符合纠正措施工作程序 (50)10.3 持续改迕 (51)附表一质量管理体系过程职责分配表 (52)附表二环境管理体系过程职责分配表 (53)附表三职业健康安全管理体系过程职责分配表 (54)附表四生产一致性管理过程职能分配表 (55)附件一不生产一致性及产品召回有关的人员的职责 (56)第4页共560.1企业简介编制说明：1、本公司是QICHE生产企业，因此手册中也包含了产品强制讣证的生产一致性管理方面的内容。
qshe管理手册
qshe管理手册
QSHE管理手册是组织为确保员工、产品、设施和环境的安全而制定的一套全面、系统的管理方案。
它涵盖了质量（Quality）、安全（Safety）、健康（Health）和环境（Environment）四个方面，旨在通过规范管理，提高组织的整体运营水平。
在QSHE管理手册中，质量方面强调对产品和服务的质量进行严格控制，确保满足客户需求和法律法规要求。
通过建立完善的质量管理体系，提高员工的质量意识和技能水平，确保产品质量稳定可靠。
安全方面则强调对生产过程中的危险源进行识别和控制，预防事故的发生。
通过制定安全操作规程、开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和操作技能，确保生产过程的安全稳定。
健康方面关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，预防职业病的发生。
通过定期开展员工体检、健康教育和心理健康辅导，提高员工的健康意识和自我保健能力。
环境方面则强调对生产过程中产生的废弃物、废水、废气等污染物的处理和排放进行规范管理，降低对环境的影响。
通过建立环境管理体系，推行清洁生产，提高资源利用效率，实现可持续发展。
QSHE管理手册的制定和实施需要组织全体员工的参与和配合。
通过定期对QSHE
管理手册进行评估和改进，不断完善管理体系，提高组织的整体运营水平和竞争力。
同时，组织还需要接受相关监管部门的监督和检查，确保QSHE管理手册的有效实施和执行。
质量环境食品安全HACCP四合一管理手册(最新版)
质量环境食品安全HACCP四合一管理手册（最新版）企业宗旨：卫生是前提，质量是生命，安全是保障。
企业价值观：社会效益重于经济效益。
企业产品观：视创新如灵魂，视质量如生命。
企业精神：勤奋、进取、团结、忠诚、感恩。
质量方面的承诺：公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。
体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。
关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的食品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。
追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树行业品牌。
公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。
标准是底线：就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。
二、环境方针：坚持走可持续发展之路，倡导绿色环保思想，遵守法律法规，从餐饮管理到服务的全过程中，实行污染预防和持续改进。
公司在环境方面的承诺：1、遵守适用的国家和地方现行有关环境法律、法规。
2、从材料、设备、采购，餐饮管理、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。
3、节约资源、能源，持续推进清洁服务，开展三废综合利用，持续改进环境管理。
4、提高全员环境意识，改善工作环境，着力宣传环境方针、环境目标，强化全员环境行为。
5、定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。
6、加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。
三、食品安全/HACCP方针：食品安全，你我共同的责任；食品安全，你我共同的心愿公司在食品安全/HACCP方面的承诺：食品安全是企业持续发展的核心，从顾客的需求和食品安全出发，为顾客创造一个食品安全、健康卫生的餐饮环境，建立食品安全操作方法，保证有效的食品安全培训，制定食品安全责任制，引导员工关心食品安全，才能发挥最大的社会效能。
严格遵守国家关于食品安全方面的法律、法规、标准和技术规范，履行向国家主管部门和社会的承诺；通过管理水平的提升，提高员工的食品安全意识，规范企业餐饮服务的行为，实现食品安全绩效的持续改进，为企业的持续发展保驾护航。
最新质量环境职业健康安全有害物质管理四体系全套文件(手册+程序文件)
符合环境标志标准的要求。
总经理：
XXX 有限公司 管理手册
04 公司简介
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XXX 有限公司 管理手册
文件编号：XX-MM-01 版本/版次:B/4 页次:6/45
1 范围
1.1依据标准和适用范围： 1.1.1其标准涵盖的产品、产品适用、认证范围包括： 覆盖的产品为：精密模具、精密塑胶件制造。 覆盖的场所：XXX有限公司所在地的场所和公司产品、活动、服务及辅助性生产活动。 1.1.2《管理手册》（以下简称本手册）规定了本公司的质量、HSF、环安卫目标和指标，描述和阐明了本公司质量 管理体系、环境管理体系和有害物质管理体系、职业健康安全管理体系的内容和各个过程间的相互作用，是 对本公司开展质量管理、HSF、环境管理、职业健康安全管理和持续改进的总体规定。通过一体化管理体系 的有效应用及持续改进，以证实公司有能力稳定的提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品，增强顾 客满意。
文件编号：XX-MM-01 版本/版次:B/4 页次:3/45
02 颁布令
为建立、实施和改进 XXX 有限公司质量管理体系、有害物质过程管理体系、环境管理体系、职业健康安全 管理体系，贯彻执行公司的质量、HSF、环境、职业健康安全方针、目标和指标，提高产品质量管理，满足顾 客和相关法律法规要求。手册依据 GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系 基础和术语》、 GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》、IECQ QC 080000:2017《有害物质 过程管理体系》、GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007,IDT《职业健康安全管理体系 要求》、《RoHS 指令 2011/65/EU》标准要求并结合本公司实际情况编制一体化《管理手册》，现予以批准，发布实施。
质量、环境、职业健康安全管理体系手册
深圳市XXX科技有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系手册拟制：审核：批准：0.1 目录0.1 目录0.2 前言0.3 公司概要1 术语和定义2 范围3 规范性引用文件4 管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 管理手册4。
2。
3 文件控制4。
2.4 记录的控制5 管理职责5。
1 管理承诺5.2 以顾客和其他相关方为关注焦点5。
3 管理方针5。
4 策划5。
4.1 管理目标5.4.2 管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5。
5.1 职责和权限5.5。
2 信息沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5。
6。
2 评审的输入5.6.3 评审的输出6 资源管理6。
1 资源提供6.2 人力资源6。
2.1 总则6。
2。
2 能力、意识和培训6.3 生产设备设施6.4 工作环境7 产品的实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客和其他相关方有关的过程7。
2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 与顾客和其他相关方的沟通7.3 设计和开发7.3。
1 设计和开发策划7。
3.2 设计和开发输入7。
3。
3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3。
5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3。
7 设计和开发更改的控制7。
4 采购7。
4.1 采购过程7。
4。
2 采购信息7.4。
3 采购产品的验证7.5 生产和服务提供7。
5。
1 生产和服务提供的控制7。
5。
2 生产和服务提供的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7。
5.5 产品防护7。
6 监视和测量装置的控制7.7 环境和职业健康安全运行控制7.8 环境和职业健康安全的应急准备和响应8 测量、分析和改进8.1 总则8。
2 监视和测量8.2。
1 顾客和其他相关方满意8。
2.2 内部审核8。
2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.5 环境的监视和测量8。
2。
6 职业健康安全的监视和测量8。
质量、环境和职业健康安全 管理体系手册
英文回答：The Company ' s Quality， Environment and Occupational Health Safety Management System Manual is an important document of mypany ' s Quality， Environment and Occupational Health Safety Management System。
The manual is intended to regulate and guide the implementation of quality，environmental and occupational health safety management by the relevant departments and personnel of thepany。
The manual includes quality， environmental and occupational health safety policies， objectives and guidelines， as well as relevant regulatory requirements and work procedures。
All employees of thepany mustply strictly with the requirements of this manual to ensure the effective implementation of the quality， environmental and occupational health safety management system。
The preparation and revision of the manual on the quality， environmental and occupational health safety management system must be carried out in accordance with the relevant procedures， taking into account the actual situation and ensuring that the system is rigorous， rational and operational。
质量、环境、职业健康和食品安全四合一管理手册
XXXXXXXXX有限公司质量、食品安全、环境、职业健康安全管理手册文件类型：手册文件文件编号： QM-CD-QC-001 撰写单位：质量体系部版本：第 D 版发行日期： 201X年0X月XX日机密等级：□机密■一般合计页数：共 56 页0.1 目录0.1 目录 (1)0.2 发布令 (3)0.3 管理者代表任命书 (3)0.4 员工代表任命书 (4)0.5 公司简介 (4)0.6 管理体系基本框架图 (5)0.7 管理手册的说明 (6)1 范围 (7)2 规范性引用文件 (7)3 术语与定义 (7)4 组织环境 (9)4.1 理解组织及其环境 (10)4.2 理解相关方的需求和期望 (10)4.3 确定管理体系的范围 (10)4.4 管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领导作用和承诺 (11)5.2 方针 (12)5.3 组织的岗位、职责和权限 (13)6 策划 (18)6.1 应对风险和机遇的措施 (18)6.2 目标及其实现过程的策划 (19)6.3 变更的策划 (19)7 支持 (19)7.1 资源 (19)7.2 能力 (22)7.3 意识 (23)7.4 沟通 (23)7.5 成文信息 (24)8 运行 (25)8.1 运行的策划和控制 (25)8.2 产品和服务要求 (30)8.3 产品和服务的设计和开发 (33)8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (33)8.5 生产和服务提供 (34)8.6过程的监视和测量 (36)8.7 产品和服务的放行 (37)8.8环境和职业健康安全的监视和测量 (38)8.9合规性评价 (38)8.10 不合格输出的控制 (38)8.11应急准备和响应 (40)9 绩效评价 (40)9.1 监视、测量、分析和评价 (40)9.2 内部审核 (43)9.3 管理评审 (43)10 改进 (44)10.1 总则 (44)10.2 不合格和纠正措施 (44)10.3 持续改进 (45)附录A1 质量、食品安全管理体系职能分配表 (56)附录A2 环境/职业健康安全体系职能分配表 (57)附录B 程序文件清单 (58)附录C 管理手册更改记录 (59)附录D 组织机构图 (60)附录E 工艺流程图 (61)附录F GB/T19001与GB/T22000、GB/T24001、GB/T28001标准对照表 (62)附录G 年度目标分解表 (63)0.2 发布令XXXXXXX有限公司质量/食品安全/环境/职业健康安全管理手册（以下简称管理手册）是依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015 《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》所有内容及有关的法律、法规，在公司CD/QEO.01-2017《质量/环境/职业健康安全管理手册》基础上，结合食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》的要求，对质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系进行了重新换版整合。
4质量、环境、职业健康安全管理体系要求
4质量、环境、职业健康安全管理体系要求4.1总要求公司依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001、标准要求及适用的法律法规要求，结合了本企业的实际情况，建立管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
为此做到下述要求：为确保管理体系的充分性，公司及项目部应对管理体系所需的过程及其在组织中的应用进行识别，应根据这些活动过程对产品符合性及对自然环境、对员工健康安全影响大小及复杂程度进行相应的控制。
确定这些过程的顺序和相互作用以及所需资源，确定过程之间的内在联系，顺序和接口关系，通过识别、确定、监控、测量分析、改进，对过程进行管理。
为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司及项目部要确定所需的控制方法和准则。
确保可以获得必要的资源和信息，包括产品符合要求和环境、职业健康安全保护要求的资源，以便从事管理、以支持对这些过程的运作和监视。
规定对这些过程进行监视、测量和分析的方法，以掌握过程运行的趋势及实现策划的结果的程度，并根据分析的结果对过程采取必要的措施，以实现持续改进；公司所承建工程的外包过程涉及物资、劳务、专业工程、委托试验等项目。
公司对分承包方确定了选择标准，并应满足评价要求，明确了对其产品符合性的影响及对环境和安全影响的程度、影响范围及存在的风险实施日常管理，并规定了对其检查和考核内容。
所有控制要求在公司制定的《分包方管理办法》中进行明确规定。
4.2文件要求4.2.1总则建立并保持公司的管理体系文件，明确查询相关文件的途径。
管理体系文件是公司管理体系实施运行的依据，可达到内部沟通意图和统一行动的目的。
公司管理体系文件包括：1．形成文件的管理方针和管理目标；2．质量/环境/职业健康安全管理手册；3. 所执行的标准要求形成文件的程序和记录（见附表1）；4. 确保管理体系过程有效策划、运作和控制的文件和记录。
这些文件包括工程项目施工组织设计、专项方案和措施、工程合同、技术文件、作业文件、及相关管理办法和制度及适用的法律法规等；5. 执行的标准中为提供产品符合性要求和证实管理体系有效运行的记录。
质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册
编号：xx-QEO-SC
QEO 管理手册
（依据 GB/T19001-2008 、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011 标准编制）
编 写：xxx 审 核：xx 批 准：xx 日 期：xxx
受控状态： 版本号/修改状态：xx月 xx 实施
(包括 5.5.1 职责与权限、5.5.2xx、5.5.3 沟通与协商)
5.6《管理评审程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27-28 6 资源管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29
（包括 6.1 资源提供、6.2 人力资源、6.3 基础设施、6.4 工作环境）
6.2《人力资源管理、评价与培训控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29-30 6.3《基础设施、工作环境控制程序》„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30-31 7 产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.1《产品实现的策划程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.2《与顾客有关的过程控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33-34 7.3《设计和开发控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34-36 7.4《采购控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36-37 7.5《生产和服务提供控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37-39 7.6《监视和测量装置控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 7.7《环境和职业健康安全运行控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.8《生产作业及标识管理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42-43 7.9《事故事件报告、调查与处理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44-45 7.10《易燃、易爆品控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46 7.11《职工健康保障及劳动防护管理程序》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册(最新版)
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册简介质量环境职业健康安全能源四合一管理手册是一份综合性的管理手册，主要涉及企业的质量管理、环境管理、职业健康安全管理和能源管理等方面。
本手册为企业管理提供了统一的标准和规范，旨在实现企业可持续发展。
内容1. 质量管理质量管理是企业管理中的重要组成部分。
本章节主要针对质量管理的核心要素进行介绍，包括：•质量方针•质量目标•质量管理体系•质量审核•不合格品处理•改进措施2. 环境管理环境管理是企业社会责任的体现，也是现代企业可持续发展的重要内容。
本章节主要介绍环境管理的基本要素，包括：•环境方针•环境目标•环境管理体系•环境影响评价•环保监测•废弃物管理3. 职业健康安全管理职业健康安全管理是企业法定责任之一，也是企业员工福利的重要保障。
本章节主要介绍职业健康安全管理的要素，包括：•安全方针•安全目标•安全管理体系•职业健康安全风险评估•安全员工教育和培训•安全事故处理4. 能源管理能源管理是现代企业不可或缺的管理要素。
高效的能源管理可以提高企业的经济效益，降低企业的生产成本。
本章节主要针对能源管理的要素进行介绍，包括：•能源管理体系•能源目标•能耗监测•能源效率评估•节能措施•能源管理审核执行为了确保本管理手册的有效性和全面性，企业应采取以下措施：1.审核和更新本手册，确保企业管理的实践符合本手册的要求。
2.设立一个管理组织，负责协调、监督和实施本手册的相关要求。
3.针对不同的管理要素，培训和负责相关的专职人员，确保手册的执行。
4.手册的要求应纳入企业的内部审计程序中，确保企业符合手册的要求。
5.适时监测并评估手册的实施效果，对实施效果不佳的地方进行纠正和改进。
质量环境职业健康安全能源四合一管理手册是企业管理的重要组成部分。
通过本手册的执行，能够提高企业的质量、减少环境污染、保证员工的安全健康、实现节能减排。
本手册是企业可持续发展的重要保障，企业应该注重本手册的执行和更新，确保企业的管理水平不断提升，逐步实现可持续发展的目标。
质量环境安全四体系管理手册
质量环境安全四体系管理手册(总63页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--山东亿立信息工程技术有限公司一体化管理手册（Q &E&S）编制：审核：批准：日期：发放号：受控状态：受控版本编号：SDYL-QES-0-20172017年02月15 日发布 2017年02月16日实施目录颁布令任命书公司简介职能分配表文件修改控制页管理手册的说明适用范围引用标准术语和定义管理体系总要求质量管理体系要求环境管理体系要求职业健康安全管理体系要求文件要求管理体系文件结构管理手册文件控制记录控制管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量/环境/职业健康安全方针策划质量/环境/职业健康安全目标质量/环境/职业健康安全策划职责和权限组织机构职责/权限描述信息交流管理评审资源管理总则人力资源基础设施施工机具管理施工机具配备施工机具使用工作环境工程实现策划工程实现的策划与顾客有关的要求与施工有关要求的评审投标及合同管理环境因素识别与评价危险源辨识/风险评价和风险控制策划法律、法规及其他要求与顾客沟通设计与开发（删减）采购建筑材料、构配件和设备管理分包方管理工程项目施工质量管理工程施工提供的控制工程施工过程的确认标识和可追溯性顾客财产施工防护监视和测量设备的控制环境/职业健康安全管理方案环境和职业健康安全运行控制应急准备与响应测量、分析和改进总则监视和测量顾客满意内部审核施工过程质量控制施工质量检查与验收质量管理自查与评价环境／职业健康安全绩效监视和测量不合格控制数据分析质量信息和质量管理改进持续改进纠正措施预防措施附录１《程序文件清单》颁布令颁布令公司依据GB/T19001-2015《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规范》及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》制定质量、环境和职业健康安全一体化管理手册。
TCL公司质量、环境、职业健康安全管理手册
TCL公司质量、环境、职业健康安全管理手册1. 简介TCL公司致力于提供高质量的产品和服务，并确保在生产和运营过程中符合环境保护和职业健康安全的要求。
本手册旨在明确TCL公司的质量、环境、职业健康安全管理方针，并为员工提供必要的指导和规范，以确保持续改进和优秀的绩效。
2. 质量管理2.1 质量方针TCL公司始终坚持以客户需求为导向，不断提升产品质量和服务水平。
质量方针如下：•关注客户需求，提供满意的产品和服务；•强化质量控制，确保产品符合性能和可靠性要求；•持续改进，提高产品质量和生产效率；•遵守相关法律法规和质量标准。
2.2 质量目标为达到质量方针的要求，TCL公司设定了以下质量目标：1.提高产品的一次性合格率，降低退货率；2.加强对供应商的质量管理，确保原材料和零部件的质量；3.完善质量管理体系，实施过程控制和质量审核；4.通过持续改进措施，提高客户满意度。
2.3 质量管理体系TCL公司建立了质量管理体系，以确保产品和服务的质量符合相关要求。
质量管理体系包括以下方面：1.质量策划：制定质量目标和计划，确定质量责任和权限；2.质量控制：建立产品质量检验和检测机制，严格控制整个生产过程；3.质量改进：通过不断的数据分析和改进措施，提高产品的质量和生产效率；4.质量培训：提供员工培训，加强他们对质量要求的理解和意识。
3. 环境管理3.1 环境方针作为一家负责任的企业，TCL公司致力于降低对环境的影响，保护环境资源。
环境方针如下：•遵守环境法律法规和相关标准要求；•减少废物和污染物的排放，提高资源利用率；•提倡节能减排，推广环保技术和产品；•加强环境培训和宣传教育，提高员工的环境意识。
3.2 环境目标为实现环境方针的要求，TCL公司设定了以下环境目标：1.降低能源消耗和碳排放量；2.减少废物和污染物的排放；3.推广环保技术和产品的应用；4.提高员工的环境保护意识和行为规范。
3.3 环境管理体系TCL公司建立了环境管理体系，以确保环境保护工作得到有效实施。
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质量环境安全四体系管理手册WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】山东亿立信息工程技术有限公司一体化管理手册（Q &E&S）编制：审核：批准：日期：发放号：受控状态：受控版本编号：SDYL-QES-0-20172017年02月15 日发布 2017年02月16日实施目录颁布令任命书公司简介职能分配表文件修改控制页管理手册的说明适用范围引用标准术语和定义管理体系总要求4.1.1质量管理体系要求4.1.2环境管理体系要求4.1.3职业健康安全管理体系要求文件要求4.2.1管理体系文件结构4.2.2管理手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量/环境/职业健康安全方针策划5.4.1质量/环境/职业健康安全目标5.4.2质量/环境/职业健康安全策划职责和权限5.5.1 组织机构5.5.2 职责/权限描述5.5.3 信息交流管理评审资源管理总则人力资源基础设施6.3.1 施工机具管理6.3.2 施工机具配备6.3.3 施工机具使用工作环境工程实现策划工程实现的策划7.2.1 与顾客有关的要求7.2.2 与施工有关要求的评审7.2.3 投标及合同管理7.2.4 环境因素识别与评价7.2.5 危险源辨识/风险评价和风险控制策划7.2.6 法律、法规及其他要求7.2.7 与顾客沟通设计与开发（删减）采购7.4.1 建筑材料、构配件和设备管理7.4.2 分包方管理工程项目施工质量管理7.5.1 工程施工提供的控制7.5.2 工程施工过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 施工防护监视和测量设备的控制环境/职业健康安全管理方案环境和职业健康安全运行控制应急准备与响应测量、分析和改进总则监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3 施工过程质量控制8.2.4 施工质量检查与验收8.2.5 质量管理自查与评价8.2.6 环境／职业健康安全绩效监视和测量不合格控制数据分析质量信息和质量管理改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附录１《程序文件清单》颁布令颁布令公司依据GB/T19001-2015《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规范》及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》制定质量、环境和职业健康安全一体化管理手册。
本手册阐述了公司的管理方针，是公司对所有顾客和相关方的承诺，是指导公司实施质量、环境、职业健康安全一体化管理的纲领性文件和行为准则。
现予以发布，望全体员工遵照执行。
总经理：二0一七年二月十五日授权书授权书兹任命为本公司管理者代表，全权负责管理体系按GB/T19001：2015和GB/T50430-2007、GB/T14001-2016和GB/T28001-2011四个标准建立和贯彻实施，并确保管理体系的全面、持续和有效运行。
管理者代表的具体职责是：a）确保质量/环境和职业健康安全一体化管理体系的管理过程、环境因素、危险源得到识别、建立控制程序、实施和保持；b）向最高管理者报告质量/环境和职业健康安全一体化管理体系的业绩、存在的问题和改进的需求和建议；c）确保在全公司范围内提高满足顾客要求的质量意识、提高员工的环境和职业健康安全意识；d）负责与顾客、相关方、认证机构等就一体化管理体系有关事宜进行协调和联络。
主持质量和事故分析会。
e) 负责一体化管理体系内部审核计划的审批，组织内部一体化管理体系审核，对一体化管理体系持续有效地运行负责。
f) 审批重要环境和风险因素。
总经理：二0一七年二月十五日公司简介公司成立于2010年7月，由自然人投2000万元注册成立。
公司是济宁市工商联执委单位，济宁市创业促进会理事单位，济宁市中小企业协会理事单位。
公司共有员工31人，其中工程师以上的技术人员13人，高级工程师2人，通信建设概预算人员4人，有技术职称的其他人员7人，一般工作人员 11人。
公司招聘的人员大多是从事通信信息工程、弱电工程以及建筑智能化工程施工和设计的专业人员。
公司现有资质：建筑智能化三级资质、通信用户管线建设企业资质、山东省安全技术防范工程设计施工二级资质。
(一)公司业务(二)公司主营业务是：●建筑智能化工程设计与施工●通信工程设计与施工●公共安全技术防范工程设计与施工●消防工程与施工●电子工程设计、监理及施工●弱电系统维护维修●智能家居工程设计与施工●电子器材的研发生产、销售及服务●建筑节能及合同能源管理●热力远程抄表及控制工程（二）施工队伍（三）山东亿立信息工程技术有限公司拥有管理人员10多名，施工、设计等技术人员70余名。
技术人员全部具有大专以上学历，全部施工人员均经过严格的上岗培训。
施工规范，管理严格，是一支年轻的，特别有战斗力的队伍。
（四）管理团队（五）我公司领导班子年龄、知识结构搭配合理，有较强的市场开拓和较高的经营管理水平。
公司下设综合部（人力资源、综合、财务）、经营部、工程部、质检部、技术部等五大职能部门。
公司机构健全，规章制度严格。
公司管理层是一支具有丰富实践经验的团队，全部具有大专以上学历，拥有多年企业管理经验，并多年来从事信息工程施工管理工作。
(四)设计开发能力4、1设计队伍公司现有专业设计人员8人，平均年龄28岁，6人具有大学本科以上学历，具有丰富的设计经验，均具有工程预算员资格。
4、2研发队伍公司现有智能化电子产品研发人员4人，主要是做互联网智能化控制产品的研发。
（五）质量承诺：●工程合格率100%●维护合格率100%●顾客满意度90%以上●工程废弃物处置率100%●无重大质量和安全责任事故●实现质量、环境、职业健康安全管理绩效的持续改进。
质量/环境/职业健康安全管理体系组织机构图★：表示主管领导▲：表示主控部门△：表示相关职能附录2ISO9001-2015质量管理体系职责分配表注：▲为主控（归口）部门△为相关（执行）部门附录3 环境/职业健康安全体系职能分配表注：▲为主控（归口）部门△为相关（执行）部门文件修改控制页手册说明管理手册编制说明0.7.1《质量/环境/职业健康安全一体化管理手册》以下简称：《一体化管理手册》或《管理手册》。
工程有限公司于2017年2月导入ISO9001:2016质量管理体系和GB/T50430-2007质量管理规范、 ISO14001:2015环境管理体系和GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。
为了强化企业内部管理，公司依据上述四个标准和相关法律法规、规范要求，建立包括质量/环境/职业健康安全管理在内的一体化管理体系。
《管理手册》是对管理体系的概述，是指导管理体系运行的纲领性文件。
内容包括：管理方针、目标、体系各过程的相互关系及其作用的描述。
0.7.2《管理手册》编写原则《管理手册》以ISO 9001：2015标准为主线，按照ISO 9001：2015标准条款来描述管理体系各个过程及其相互关系，同时融入GB/T50430-2007规范、ISO14001：2016和GB/T28001-2011标准的要求，使4个标准有机结合相辅相成。
0.7.3《管理手册》编制目的质量/环境和职业健康安全管理手册（以下简称：管理手册)是基于下列需求而编制的：a)对内提高公司质量/环境和职业健康安全管理水平；b)对外通过第三方认证机构的审核，证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律、法规要求的工程产品；c)通过质量管理体系的有效运用，持续改进质量管理体系的过程，保证符合顾客和适用的法律、法规及相关要求，旨在增强顾客满意；d)实施、保持并改进环境管理体系，使公司能够根据法律、法规要求和重大环境影响信息，对那些可以控制的环境因素施加影响；e)通过职业健康安全管理体系的有效实施，旨在控制职业健康安全风险并改进职业健康安全绩效，消除或减少因活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险。
0.7.4《手册》的管理0.7.4.1 本《手册》由总经理批准发布，由管理者代表负责组织实施。
公司行政办公室负责手册的编制、修改、换版和具体解释，并对执行情况进行监督检查。
0.6.4.2《手册》执行《文件控制程序》。
《管理手册》必须明确标示为受控或非受控版本，受控版本必须有统一编制的顺序号。
0.7.4.3未经管理者代表批准，任何部门和个人不得擅自将《管理手册》对外交流、外借、复制和外送。
0.7.4.4《手册》的发放a)受控版本发给公司领导、职能部门及负责人、项目部有关负责人，提交给认证机构或其他获准人员；b)需要时可向外部提供作为宣传使用的非受控版本，非受控版本发出后不统一更改；c)受控版本的持有者调离或不再担任相应的职务时，应及时将《管理手册》交回公司行政办公室。
0.7.4.5《手册》的更改a)对《手册》的修改，由公司行政办公室收集并提出更改意见，经管理者代表审核后，由总经理签字批准；b)《手册》的修改要以总经理签发的更改通知单为依据，严禁私自随意涂改；c)公司行政办公室负责《手册》的编号、标识、登记、发放，并负责将更改通知单和修改页及时发给所有受控《管理手册》的持有者；d)《管理手册》持有者收到更改通知单后，按更改通知单内容更换/增加相应的页，被更换的页自行销毁并填写更改记录；e)《手册》更改后修改码升级，换版后，版本号升级同时原版本作废（具体执行《文件控制程序》）。
适用范围适用范围1.0.1本公司质量/环境和职业健康安全管理体系认证范围是：建设工程的施工及所涉及的环境和职业健康安全管理活动。
1.0.2本手册适用于山东亿立信息工程技术有限责任公司内部审核、管理评审和第三方认证审核；环境和职业健康安全管理体系覆盖公司办公区和所有施工场所。
本手册覆盖GB/T9001:2015标准和GB/T50430-2007、GB/T14001:2016标准和GB/T28001-2011标准要求。
1.0.5本公司外包过程有：劳务分包和部分专业分包。
执行《分包方管理制度》文件。
1.0.6删减设计开发：删减理由：本公司所从事的建设工程施工施工，严格执行国家和地方政府有关工程施工规定，由资质的设计部门设计，业主提出技术要求，本公司按顾客要求进行工程施工。
不存在设计和开发活动，不承担设计开发责任。
因此删减设计和开发条款，不影响本公司满足国家相关法律法规和顾客的要求。
引用标准引用标准ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语GB/T19001：2015 质量管理体系要求GB/T50430-2007 施工企业质量管理规范GB/T14001：2016 环境管理体系规范及使用指南ISO14050：2000 环境管理体系术语GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范-----------------------详见公司《法律法规清单》。