人性化服务在健康体检护理中的应用效果 (2)
人性化护理在维和二级医院健康体检中的应用
２ １２ 社会环境 ．．
利 比里 亚位于非 洲西部 ， 地处赤 道附近 ， 被
最优质 的服务 ， 而且极 大地 推动 了护理 事业 的发 展 ， 真正 把护 理从 以疾病 为 中心 推 向 了以人 的健 康 为 中心 的发 展轨 道 … 。 以人的健康 为中心 的护理理 念使 护理对 象从 患者 扩展 到健康 者的预防保 健 ， 以人为本 ， 关爱生命 ， 创造 温馨 、 舒适 、 安全 的就 医环境 ， 实施人性化护理 ， 满足服务对象 的健 康服务需 求 ， 益 有 于更好地开展护理 工作 。维 和二 级医 院是联 合 国维 和部 队二 级医疗保健机构 ， 首要 职责是 为维 和力 量提供 卫勤 保 障服 务 ， 特殊情况下 ， 对联 合 国国际维 和人员 和 当地签 约人 员 ， 以及 当 地群众提供医疗服务 。ｊ 。维 和 医院将卫勤保 障工作 前移 ， 目 的是早期 了解驻地维和官兵身体健 康情况 ， 为此 ， 来 自亚洲 、 对
Ｍ ｅ ｈ ｄｓ Ａ ｂ ａ ｔ ｕ ｎ ｏ ｏｔ ｂ ｅ ｅ ｖ ｒ ｎ ｎ ｓｃ ｅ ｔ ｄ ａ ｄ ｄ ｆ ｒ ｎ ｅ ｖ ｃ ａ ｋ ｇ ｓ ｗｅｅ ｄ ｓｇ ｅ ｃ ｏ ｄ ｎ ｏ ｔ ｅ ｄｆｅ ｅ ｔｌ ｎ ｕ ｇ ｓ ｃ ｌ ｒ ， ｅｉ ｔ ｏ ｅ ｕ ｉ ｌａ ｄ ｃ ｍｆ ｒａ ｌ ｎ ｉｏ ｍｅ ｔｗａ ｒ ａｅ ｎ ｉ ｅ ｅ ｔｓ ｒ ｉｅ ｐ ｃ ａ ｅ ｒ ｅ ｉｎ ｄ ａ ｃ ｒ ｉ ｇ ｔ ｈ ｉ ｒ ｎ ａ ｇ ａ ｅ ， ｕ ｔ ｅ ｒ ｌ ｆ ｆ ｆ ｕ — ｇｏ ｓｂ ｌ ｆ ， ｔ ｉ ａ ｉｓ ｌ ｅ ｔ ｌｓ ａ ｄ ｍｏ ａ ｓｏ ｈ ｓｃ ｌ ｘ ｍｉ ａ ｉｎ． ｈ ｕ ｓｎ ｏ ｏ ｈ ｓｃ ｌｅ ａ ｎ ｔ ｎ ｈ ｄ ａ ｓａ ｄ ｒ ｉｅ ｒ ｃ ｓ ， ｎ ｕ ｎ ｓｉ ａ ｅ ｉ ｕ ｅｉ ｓ ｅｈｎ ｃｈ ｂ ｔ ，ｉ ｓｙ ｅ ｎ ｒ ｌ ｆｐ ｙ ｉ ａ ａ ｎ ｔｏ Ｔ ｅ ｎ ｒｉ ｇ ｆ ｗ ｆ ｙ ｉａ ｘ ｍｉａ ｉ ａ ｔｎ ａ ｄ ｚ ｄ ｐ ｏ ｅ ｓ ａ ｄ ｈ ｍａ ｉ ｃ ｃ ｒ ｅ ｆ ｅ ｌ ｐ ｏ ｔ ｗａ ｒ ｖｄ ｄ ｂ ｆ ｒ ｄ ｒ ｇ ａ ｄ ａｔ ｒｔ ｅ ｐ ｙ ｉａ ｘ ｍｉ ａｏ ｓ Ｒｅ ｕｌ Ｔ ｒ ｓ ｎ ｍｉｓｏ ｓ ｏ ｘ ｍｉ ａｉ ｎ ｉ ｍｓ ｅ ｒ ｒ ， ｎ ｄ ｃ ｌｄ ｓ ｕ ｅ ｃ ｕ ｅ ． ｈ ｓ ｐ ｏ ｉ ｅ ｅ ｏｅ， ｕ ｉ ｎ ｆｅ ｈ ｓｃ ｌ ａ ｎ ｔ ｒ ． ｓ ｔ ｎ ｈ ｅ ｓ ｈｅ ｅｗａ ｏｏ ｓ ｉ ｎ ｆｅ ａ ｎ ｔ ｔ ｏ ｅ ， ｒｏ ｓ ａ ｄ ｍｅ ｉ ａ ｉｐ ｔ ｓｏ ｃ ｒ ｄ Ｔ ｅ ｄ ｇ ｅ ｆ ｅ ｖｃ ｓ ｔ ｆ ｃｉ ｎ ｅ ｒ ｅ ｏ ｓ ｒ ｉ ｅ ａｉ ａ ｔ ｗａ １ ０．０ ｓ ｏ ｓ ０ ０％ ． Ｃｏ ｃｕｓｏ ｎ ｌ ｉｎ ｐ ａ ｅ—ｋ ｅ ｉ ｇ ｈ ｓ ｉ ｌ ． ｅｃ ｅ ｐ ｎ ｏ ｐ ｔ ｓ ａ Ｈｕ ｎ ｓｉ ｃ ｒ ｃ ｎ ｍｐ ｏ ｅ ｈ ｑ ａｉ ｏ ｓ ｒ ｉ ｅ ｎ ｈ ｐ ｙ ｉａ ｅ ａ ｎ ｔｏ ｏ ｍａ ｉ ｔ ｃ ａ ｅ ａ ｉ ｒ ｖ ｔ ｅ ｕ ｌ ｙ ｆ ｅ ｃ ｉ ｔ ｅ ｈ ｓｃ ｌ ｘ ｍｉ ａ ｉｎ ｆ ｔ ｖ
人性化服务在医院体检中心的应用与体会
人性化护理服务在健康体检中的应用——以铜陵市中医医院为例
及 肝 胆 Ｂ超需 空腹 进 行 ； 做膀胱 、 前列 腺 、 子宫 附件 Ｂ超 （ 体外 ） 时， 请 勿排 尿 ； 如无尿 ， 需 饮 水 至 膀 胱 充
收 稿 日期 ： ２ ０１ ３ — ０ ７ — ０ ４
压 针 眼处 ５ — １ ０分钟 。
（ 下转 第 ４ １页 ）
作者简介 ： 欧 阳桂 芳 （ １ ９ ７ ０ 一 ） ， 女， 安徽铜陵人 ， 铜 陵 市 中医 医 院 主 管 护 师 ；
Hale Waihona Puke 体 检 流程 ， 使体 检者 在 体 检 过 程 中 享受 贵 宾 式 服 务 。 体检场所、 免 费 的早 餐 均 体 现 了人 文 关 怀 。 健 康 宣教 方 面也 做 了许
多疾 病 知 识 介 绍 和 中 医养 生 保 健 ， 检 后 更 有 专 业 的 总 检 医 师 给 予 提 供 体 检 咨询 及 疾 病 分 析 ， 是 体 检 者 真 正 享 受到 “ 一
人 为本 ” 的思 想 ， 赢 得 更 多 人 的信 任 ， 从 而 将 健 康体
检 中心 在地 区树 立 品牌 效 应 。
１ ． 健 康体 检 前期 的准 备护 理
２ ． １ 提前 到 岗 。通知 体检 者早 上 ７ ： ３ Ｏ分 到检 ， 工作 人员 必须 ７ ： ０ ０到 岗 。每个 班次 把检前 工作 准备 就绪 ， 随 时迎 接体检 者 。根据 体检 项 目的要 求 ， 备 好 相应 的物 品 ， 如抽血 时所 需用 物 ： 垫枕 、 止血 带 、 碘伏
次 受检 、 一生受益” 。
关键 词 ： 人性化护理服务 ； 健康体检 ： 应用 中 图分 类 号 ： Ｒ ４ ７ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ： １ ６ ７ １ — ７ ５ ２ Ｘ（ ２ ０ １ ３） ０ ３ — ０ ０ ３ ５ — ０ １
浅谈人性化护理工作在健康体检中的应用
随着社 会的发展和 人们 生活水平 的提 高，社会的整体健 康意识 的
增
１ ０４ ｍｍＨｇ １／２ ，面 较 窄 ，鄂 弓较 高 ，视 力 ：右 眼指 数／ 眼前 ，左 眼 Ｏ０ ；四肢细长 ，蜘蛛指 （ ） ，指征 、腕 征阳性 ，下 半身长于上半 ． ８ 趾 身 ，上肢跨 长基 本等 同于 身高，双 肺底湿哕音 ，心界左大 ，心前 区抬 举样搏 动 ，心尖 区、主动 脉瓣区Ｉ／级 Ｓ Ｉ６ Ｍ，腹 、神 经系统 （）。辅 Ｉ 一 检 ：心超示主 动脉增宽 （０ ｍ），左室增大 （２ ６ｍ ６ｍｍ），主动 脉瓣 重
检查 ，以早期 诊断 ，提高认识 ，谨 慎评估 ，并 向家属告知 风险 ，以减 少 因重要脏器 ，如心血管系统 受损 引起的猝死 ，避免不必要 的风险和 医疗纠纷 。
２ ． ２临床表现 该综合征临床表现多种多样 ，但主要累及骨骼、眼和心脏。骨骼 畸形主要表现为 ：四肢细长，蜘蛛指 （ 趾），双臂平伸指距大于身 长，双手下垂过膝，下半身比上半身长；长头畸形、面窄、高腭弓、
临床上分 为两型 ：三主征俱全 者称完全型 ；仅二项 者称 不完全型 。诊 断 此病 的最简单手段是超声 心动图 ，有怀疑者均 可行此检查 ，进一步 一 确诊则需要通过 主动脉造 影。
２ ． ４治疗和预 后 本病 目前 尚无特殊治疗方法 ，有症状者多采用 对症 治疗 。对合 并
２ 讨 论 马方综合 征是 由法 国医生Ｍａ ａ于 １９年 因报告 １ 岁女孩 ，生 ｒ ｎ ８６ ｆ 例５
１ ・临床护理 ・ ９ ２
Ｄ ｃｍ ｅ２ １，ｏ９Ｎ ． ｅｅ ｂｒ０１Ｖ １， ｏ ５ ． ３
浅谈人性化护理工作在健康体检中的应用
周 燕 苑云 杰
（ 吉林省职业病防治院 ，吉林 长春 １０ ６ ） ３０ １
人性化服务在体检科工作中应用论文
探讨人性化服务在体检科工作中的应用【摘要】目的探讨人性化服务在体检科的临床应用。
方法了解体检客户的心理需求及在人性化服务指导下的相应的体检前、体检中、体检后的应对措施。
结果通过人性化服务的实施，提高了体检科医护人员的整体素质和服务的自觉性，提高了体检客户的满意度。
结论人性化服务应用于体检科工作，提高了体检客户满意度。
【关键词】人性化服务；体检科；应用随着现代经济的发展及人群生活水平的提高，人的健康意识不断增强，对医疗服务的需求也从单纯的治疗疾病发展到预防疾病、增进健康为目的，体检工作作为日常保健和主动预防措施已经日渐接受人们的重视。
做好体检工作，使体检者在较短时间内得到贴心周到细致的服务，并获取健康保健知识，是体检工作者面临的重要课题。
2011年以来，我院将人性化服务融入到体检工作当中，给体检客户提供优质服务，创造我院体检科的优势，取得了令人满意的效果，现报道如下。
1 对体检客户的人性服务1.1 注重心理指导心理指导就是心理的呵护。
在尊重客户的基础上，认真的询问并且倾听客户的心声，了解客户的内心需求，建立互相信赖的关系，同时通过医护人员的语言、行为、表情、态度等达到影响客户心理的目的，使客户处于接受的最佳状态。
针对检查前客户有紧张、焦急的心理，医护人员提前安慰、指导客户，告诉客户体检的合理流程，与客户进行亲切的交谈，消除客户因为体检候诊时间过长引发的烦躁心理，让客户以平和的心态迎接检查。
1.2 创造便捷、舒适的就医环境医疗环境的优劣直接影响到体检客户的情绪。
因此创造一个温馨、舒适、整洁的体检环境：美化室内的环境，体检走廊有温馨提示、友情告知；让体检客户身心愉悦、舒适。
医护人员端庄大方，态度热情诚恳，语言温和亲切，举止文明礼貌，让体检客户放心、舒心。
便捷舒适的体检环境能缓解客户紧张、焦急心理，减轻压力，起到健康促进作用。
1.3 提升设施人性化水平在软件环境提升的同时，硬件环境的提升和改善对提高人性化水平也必不可少。
人性化护理在健康与亚健康人群体检中的应用效果
使 者并 与社 区各种 机构 共 同合作 不 断唤 醒 和提 高人 们 的健康 意 识 ， 励 人 们 更 多 地 担 当 起他 们 以及 家 人 健 鼓
康 的责 任 ， 导 健 康 的 生 活 方 式 ， 高 人 们 的 生 活 质 倡 提
维普资讯
家庭 护 士 ２ ０ ０ ８年 ８月 第 ６卷 第 ８期 上 旬 版 （ 第 １５期 ） 总 １
人 性 化 护 理 在 健 康 与 亚 健 康 人 群 体 检 中 的 应 用 效 果
丁晓月
摘 要 ： 目的］ 讨 人 性 化 护 理 在 健 康 、 健 康 人 群 体 检 中 的 应 用 效 果 。 ［ 法］ 用 调 查 问 卷 方 法 ， 过 对 ３ ０例 健 康 体 检 人 员进 行 ［ 探 亚 方 采 通 ０
求 ， 得 了社会 的信 任 。现对 ３ ０例 健 康 与 亚 健 康 人 赢 ０
群对 体检 护理 服 务 进 行 满意 度 调 查 ， 以探 讨 和 总结 人 性化 护理 在体 检 中的应 用效 果 。 １ 对 象 与方 法 １ １ 调 查 对 象 ２年来 到体 检 中心 体 检 的 个 体 健 康 ． 体检人 员 １ ０ ， 位 团体健 康体 检人 员 ２ ０例 。 ０例 单 ０ １ ２ 方法 个 体健 康体 检人 员采 取 电话访 问 ， ． 填写 调 查 问卷 １ ０份 ， 效答 卷 １ ０份 ， 效 回率 １ ０ ； 位 ０ 有 ０ 有 ０ 单
景 花卉 ， 缓解 等待 的气 氛 。 可
人 员人 生 旅途 全 程 的 健 康关 注 ， 为促 进 人 们 健 康 的 成
有 卫生保 健” 的战 略 目标 ， 大 地推 动 了护 理事 业 的发 极 展 。以人 的健 康 为 中心 的护理 观念使 护 理 对象 从 病 人
人性化护理在健康体检中应用效果论文
人性化护理在健康体检中的应用效果【摘要】目的对人性化护理在健康体检中的应用效果进行相应分析。
方法随机选取我院2010年9月至2011年9月期间进行健康体检人员600例，在所选的体检人员知情并且同意的基础上随机分为对照组和实验组，每组各300例健康体检人员。
其中对对照组中的体检人员进行常规护理，而对实验组中的体检人员加强人性化护理。
对两组体检人员对于护理满意程度进行比较分析。
结果对照组中有282例健康体检人员对于相关护理满意，占94.00%，而实验组中有289例健康体检人员对于护理满意，占96.33%，即相对于对照组，实验组中的健康体检人员对于护理的满意程度较高，p<0.05。
结论在对健康体检人员进行相关护理时，相对于采取常规护理干预，在常规护理的基础上加强人性化护理，从而能够更为有效的改善体检人员对于相关护理的满意程度，有一定的积极临床意义，值得积极推广。
【关键词】常规护理；人性化护理；健康体检随着现今人们生活水平的提高，人们对于健康体检的重视也越来越高。
而在对健康体检人员进行相关健康体检时，相应的护理质量一定程度上会影响患者的体检结果。
而在对体检人员进行相关护理时应在常规护理的基础上加强人性化护理。
本文就此对人性化护理在健康体检中的应用效果进行分析。
1资料与方法1.1一般资料随机选取我院2010年9月至2011年9月期间进行健康体检人员600例，在所选的体检人员知情并且同意的基础上将其随机分为两组，分别为对照组和实验组。
对照组中有300例健康体检人群，其年龄段在19岁至73岁之间，平均年龄为（47.5±2.3）岁，其中男性156例，占52.00%，女性144例，占48.00%。
实验组中有300例健康体检人群，其年龄段在19岁至75岁之间，平均年龄为（48.5±2.1）岁，其中男性159例，占53.00%，女性141例，占47.00%。
两组检查人员的性别、年龄、文化程度、工作背景等方面无显著性差异，具有一定的可比性。
健康体检护理中人性化服务的应用
健康体检护理中人性化服务的应用发表时间：2016-02-01T14:18:06.007Z 来源：《医师在线》2015年11月第22期供稿作者：陈燕新[导读] 广西中医药大学第一附属医院健康体检中心随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平逐渐得以提升，整个社会的健康意识也在不断的增强，人们对健康体检提出了更高的要求。
陈燕新广西中医药大学第一附属医院健康体检中心 530000摘要：随着我经济的持续发展，人们越来越注重身体健康，健康体检也逐渐成为大家关注的焦点，如何将人性化服务引入健康体检中已经成为体检中心最为关注的问题，人性化服务不仅可以提升体检中心的竞争力，还可以提升服务质量、体检者的满意度和舒适度。
因此本文主要对人性化服务在健康体检中的应用的进行了深入的研究和分析。
关键字：人性化服务；健康体检；护理引言随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平逐渐得以提升，整个社会的健康意识也在不断的增强，人们对健康体检提出了更高的要求。
健康体检是一种简称，主要是针对不同人群的身体进行详细的检查。
当下健康体检是一项人们越来越重视的保健手段，主要是想通过健康体检了解自身的健康状况，达到有病早治，无病预防的目的。
所谓的人性化服务就是以体检者的利益和需求作为的出发点，让体检者能够在整个体检过程中得到个性化的服务。
1资料和方法1.1 一般资料本次研究选取了本中心68例体检者，其中男性体检者为38例，女性体检者为30例。
将68例体检者随机均分为对照组和观察组。
对照组中男性体检者为16例，女性体检者为18例，34例体检者的年龄在18～75岁之间，平均年龄为39.6岁，文化水平：小学文化为8例，初中文化水平为9例，高中文化以上为17例。
观察组中男性体检者为19例，女性体检者为15例，年龄分布在23～81岁之间，平均年龄为34.6岁，文化水平：小学文化水平为10例，初中文化水平为8例，高中文化水平以上为16例。
对照组和观察组患者的资料差异无统计学意义（P>0.05）。
人性化服务在体检中心应用论文
人性化服务在体检中心的应用【中图分类号】r16 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）06-0516-01随着社会经济发展，人民健康意识的增强，人们对预防保健的需求越来越高。
以人的健康为中心的护理观念使护理对象从病人扩展到健康者的预防保健，工作场所从医院延伸到家庭社区；在激烈竞争的健康体检市场中，由于提供人性化工作环境，以人为本，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境，实施人性化护理项目，满足顾客的健康服务需求，赢得了社会的信任，为更好地开展护理工作提供理论依据[1]。
1 人性化服务在体检前的应用1.1 以人为本，优选套餐根据不同年龄层次、不同生活方式和不同单位以及具体要求、经济基础等特点，制定相应的优价体检套餐，供受检者自愿选择。
1.2 提前预约受检者名单提前1 天输入到计算机并备好用物，使第2天的体检流程顺畅、高效。
1.3 交代注意事项向受检单位的负责人宣教体检的预先准备工作，然后由该负责人事先通知受检者体检前需注意的事项。
其内容是体检前3天应禁酒、按时作息、清淡饮食，停服对肝脏有损害的药物，体检前禁食、禁水12h以上，以保证体检结果的真实性，减少误诊；女性经期前后不宜体检；需要采血、做腹部b超者体检当天要空腹，做盆腔b超要憋尿；长期用药者注意药物的携带；怀孕或可能受孕的女性，应先告知医务人员，勿做x线或宫颈刮片检查；做心电图检查前应安静休息5 min，不应在跑步、饱餐、饮酒后进行；脑电图检查前1 d要洗头，不能使用任何发油，身上有按放钢板或心脏有放起搏器勿做人体脂肪分析。
2 人性化服务在体检中的应用2.1 合理分流、妥善安置，充满人文关怀体检工作一般集中在上午完成，体检者往往是集体来检，体检人数较多时，难免会出现排队等候是间过长而引起体检者的不满情绪。
所以导诊在引导时要细心组织协调，合理安排体检流程，把体检者合理引导到每一个诊室，使各项检查同时交叉进行，尽可能短时间能顺利完成所有体检项目，缩短体检的等候时间。
护理人文关怀在健康体检中的应用对策
护理人文关怀在健康体检中的应用对策引言随着社会进步和人们健康意识的增强，越来越多的人开始关注健康体检。
然而，在健康体检中，只注重身体指标的检查往往无法全面满足人们的需求。
为了提升健康体检的效果和体验，护理人文关怀的应用变得越来越重要。
本文将探讨护理人文关怀在健康体检中的应用对策。
1. 加强沟通与倾听在健康体检过程中，医护人员应注重与患者的沟通与倾听。
他们应该耐心聆听患者对自身健康问题的描述，并通过有效的沟通，了解患者的需求和期望。
在此基础上，医护人员可以提供个性化的建议和指导，让患者感到被关注和理解。
2. 提供心理支持健康体检对某些人来说可能是一种焦虑和压力的体验。
医护人员可以通过提供心理支持来缓解患者的焦虑和压力。
他们可以向患者解释体检过程中的每一步骤，回答患者的疑问，并在需要时给予鼓励和安慰。
此外，医护人员还可以提供心理咨询服务，帮助患者调整心态，积极应对体检结果。
3. 个性化服务每个人的身体状况和健康需求都是独特的，因此在健康体检中提供个性化的服务至关重要。
医护人员可以根据患者的年龄、性别、病史等因素，为其设计量身定制的体检方案。
同时，医护人员还应注意细节，为患者提供舒适和便利的环境，使其在体检过程中感到尊重和满意。
4. 健康教育和宣传健康体检不仅仅是一次身体检查，更是一次健康教育的机会。
医护人员可以在体检过程中向患者传授相关的健康知识和生活惯，引导他们养成良好的健康行为。
此外，医护人员还可以通过宣传和宣讲活动，提高公众对健康体检和护理人文关怀的认识和理解。
结论护理人文关怀对于提升健康体检的效果和体验具有重要作用。
通过加强沟通与倾听、提供心理支持、个性化服务以及健康教育和宣传，我们可以使健康体检更加人性化和综合化，让每个人都能享受到全面关怀和照顾。
浅谈人性化服务在健康体检中的应用
中国 ，医疗设备 ，２０ ，２ ５ ：８ ． ０ ８ ３（ ） ５
［ ］姜远 海 ，等 ．临床 医学工 程技 术 ［ ２ Ｍ］．北京 ：科学
出版社 ， ０ ２ ２０．
［ ］魏继航 ．医 院 内部 医疗设 备 维修 管 理相 关 问题 探讨 ３ ［ ］．医疗设备信息 ，２０ Ｊ ０４，（ ） ５—６ ． ２ ：６ ６
上下 功 夫 ，不 断提升 服务 质量 ，将 是体 检市 场发 展
的主流 。
一
我 院健 康 管理 中心是 全 国首 批福 建省 第一家 国 家级健 康管 理示 范基 地 、 目前福 建省 规模 最大 的医 院专业 健康 管理 中心 ，年体 检量 超过 ７万人 次 ， 日 体 检 ３ ０多人 次 。这一 成绩 与我 中心坚 持 以服务 与 ５
［ 摘
要］ ：随 着社会发展和 生活水平的提 高，人们对体检的认识 和需 求增 一特 点，我 院健康 管理 中心 以人为本 ，努力营造温馨 、舒适 、安全、舒 心的体检环 境 ．将人性化的体检服务 落到 实处，以不断满足各类人 群的健康 需求 。本文将针对我 中心人性化服务理念 、营
权利 ： （ ） 对 急救 设 备 相 关 配 件 地 采 购 ，必 １
预防性维修 ；二是改造性维修 ；三是故障后维修。 因有后备 机 ，尽量 避免现场故 障后维修 。如果 出现 ， 要求维 护人员要快 速 、准确 、及 时的处理故 障。 （ ）其 次 ，提 高 急 救 维 修 实 践 能 力 ，功 夫 要 ２ 下 在平 时 。平 时要 勤 观察 ，勤学 习 。无 论从设 备 本 身 ，还是 从设 备 系统原 理上 ，都要 融会 贯通 。熟 练 掌握 仪 器 的运 转状 况及 各项 指标 ，具有 快速 判定设 备受损原 因和设备损坏部件的实力 。要使维修工作 精 而有序 ，细而迅 速 。 ［ 考文 献 ］ 参
人性化护理在健康体检中心的应用
２ １ 营造人 性化 的体检环境 ： 方便体 检人 员 出发 ， 细 ． 本着 从 微之处人手 的原 则。①在健 康体检 中心走 廊摆 放绿 色植 物 ，
墙上挂装饰 画， 检室摆放饮水机并 免费提供一次 性杯子 ， 候 安
随着社会的发展与进步 ， 生活水 平的提高 ， 人们的价值观 定 的密封信箱 内。
２ 护理 方法
念、 健康意识 日益增强 ¨ ， 】对生活质量， 关注健康， 保持健康的身体成为人们 日
常生 活的主题 ， 参加体检的人数越来越多 ， 】在激烈竞争 的健 康 体检市场 中 ， 供人性化 环境 ， 提 实施人性 化护理措施 ， 足 满 体检者 的健康 服务需 求 ， 才能赢 得社会 的信任 。人 性化 护理 作 为新 型的护理模式 ， 为患者提供 了最优质 的服务 ， 不仅 而且
［ 收稿 日 ： １ — ２ １ 编校 ： 玲／ 期 ２ １ １ —５ ０ 侯小 郑英善 ］
人性 化 护 理 在 健 康体 检 中心 的应 用
林 燕斌 ， 张金梅
【 摘
（ 广东省 云浮广业硫铁矿集团有限公司医院 ， 广东
云浮 ５７４ ） ２３３
要 】 目的： 探讨人性化护理在健康体检 中心 的应用效果 。方法 ： ４９４名 体检人员实施人 性化护理 ， 对 １ 主要通 过 营造
装 壁挂电视 ， 冬天在各 检察室摆放 暖炉 ， 开启空 调 ； 夏天 ②在 候 检室内建立健康宣教栏 ， 一些常 见疾病 （ 高血 压 、 将 如 糖尿
以人的健康为中心的发展轨道【 ， ３ 我院自２１ 年以来在健康 Ｊ ００
体检中心实施人 性化 护理 ， 了良好的效果 ， 取得 现报告如下 。
人性化护理服务在健康体检工作中的应用研究
态度、疾病检出率等，总分值 员园 分，分值越高，代表体检质量 越高；体检效率应用视觉模拟量表［3］评估，总分值 员园 分，分值 越高，体检效率越高。盂依从性：自拟调查问卷对受检者依从 性进行调查，分为完全依从、部分依从、不依从，总分值 员园园 分，完全依从：逸愿园 分；部分依从：远园耀苑怨 分；不依从：缘怨 分以 下，总依从性率的计算方式参照：（完全依从垣部分依从性）人 数/总人数伊员园园豫。榆医护人员工作投入度评分：应用医护人 员工作投入量表［4］采取评分，包括奉献、活力、专注，总分值
窑 2002 窑
中国药物与临床 2021 年 6 月第 21 卷第 11 期 Chinese Remedies & Clinics，June 2021,Vol.21,No.11
圆援源 医护人员工作投入度 观察组医护人员工作投入度奉
献、活力、专注评分均明显高于对照组 （t=36.071，25.621， 24.181，孕约园援园缘）。见表 2。
回顾性选取 圆园员愿 年 远 月至 圆园圆园 年 远 月本院腰椎间盘 突出症住院患者 员园园 例，依据护理干预方法分为康复护理干 预组 缘园 例、常规护理干预组 缘园 例 2 组。康复护理干预组患 者中男性 圆苑 例，女性 圆猿 例；年龄 圆员耀猿怨 岁，平均（猿员援缘依缘援圆） 岁；病程 圆耀员圆 年，平均（苑援苑依员援缘）年；受教育年限 远耀圆园 年，平 均（员圆援源依圆援源）年。在病变部位方面，蕴猿耀源 苑 例，蕴源耀缘 员员 例，蕴缘耀杂员 猿圆 例。常规护理干预组患者中男性 圆远 例，女性 圆源 例；年龄
综上，人性化护理服务在健康体检工作中，可显著提高 受检者护理满意度及依从性，同时提高体检质量和效率，增 强医护人员对工作的投入度，值得深入研究以及推广应用。
人性化护理在体检中心工作中的应用
乏 以及对健康教育 的意义认识不 足 ， 都使得针对体检 的健康教
育还停 留在起步 阶段 ， 健康教 育不够 深入 ， 就无法真 正达到人
性化护理的 目的。 ３ 人 性化 护理 的实施
量 的有效手段 。尽 管体检是一个特殊 的行 业 ， 用行业 的标 准和
灭在 萌芽状态 ， 营造人人享有健 康的氛围， 自觉接受定期体检 。 ３ ． ２ 针对客户不 同的要求制订合 理的体检套餐 根 据经
济状况 、 体检 目的、 内容 、 时间 、 年龄、 职业等实 际情况制订适合 各种人群 的体检套餐 ， 如招工体检套餐 、 中老年体检套餐 、 经济
规范来评价体检质 量历来是评价 的主体 ， 但是体检工作 的本质
是服务 行业 ， 因此让社会 满意 ， 让体 检者满 意是我们 提高体检 质量 的宗 旨。
２ 体 检 中心人性化护理的缺陷
体检 套餐等 ， 树立“ 以人为本 ， 服务 至上 ” 的理念 ， 讲求科 学性 、 合理性 ， 使体检者感觉 到没有花冤枉钱 ， 物有所值 ， 物超所值 。 ３ － ３ 告知 注 意事项 体 检 前应 告知 受 检者 需 注意 的事
健知识 ， 通过印制宣传小册 、 设置宣传栏等形式 ， 向受检者进行
宣传 ， 组织专家到单位 、 社区进行健康讲座 ， 提高大家的健 康保 健意识 ， 养成健康 的生活方式 ， 使不 良生活方 式所 高体 检者的满意度 ， 而体
检者满意度是 反映体检质量 的重要渠 道 ， 可 以作 为评 价体 检质
２ － ４ 制订 出院护理
人性化护理在体检中应用效果论文
人性化护理在体检中的应用效果【中图分类号】r47【文献标识码】a【文章编号】1672－3783(2011)08－0142－01【摘要】人性化护理是一种个性化、整体化、具有创造性的有效的护理模式，人性化护理的目的是给予服务对象人性化的关怀和照顾，注重“以人为本”的整体护理，实施人文化关怀，体现在体检方面就是护理人员不仅局限于单纯的技术操作和健康检查，而给予受检者亲人般的照顾和关怀，使受检者满意并乐意接受体检，从而达到疾病的早期诊断、及时治疗、早日康复的目的，我院基于上述要求从2010年10月起要求护理人员改变过去传统的护理方式，实施人性化护理，取得了满意的效果，体检人数逐月上升，现报道如下：【关键词】人性化护理；体检；应用效果进入二十一世纪，我国居民的物质文化生活水平有了进一步的提高，对健康的认知程度也随之提高［1］，近年来，人们来医院不仅仅是治疗疾病，有一部分是作定期健康体检的健康人群，医院不仅要为疾病患者解除疾患，同时也要为健康人群提供咨询、体检等多方面的服务，以人为本的护理理念的服务对象也随之扩大，从患者到健康者；良好的体检护理服务不仅为前来体检的人员提供舒适的环境，也给医院带来了良好的社会效益和经济效益。
因此，实施人性化体检护理，营造温馨、舒适、舒心的就医环境，是提高医疗服务质量的重要措施之一［2］。
健康是人的第一大财富，着人民生活水平的不断提高、自我保健意识的不断增强，越来越多的人群定期来医院参加健康体检，以便对疾病早发现、早期诊断及早期治疗。
在激烈竞争的健康体检市场中，提供人性化体检环境．关爱生命、关注健康，实施人性化体检护理，使医院在立足于治病的同时，赢得更大的市场，并更好地满足顾客的健康服务需求。
1 对健康体检者的人性化护理1.1 体检前的宣传与护理1.1.1 加大健康体检的宣传力度:首先，医院根据季节的不同，及时改变宣传橱窗的内容，采取通俗易懂、图文并茂的形式宣传本季节的健康保健知识，并增加本季节的多发病、流行病等的预防知识宣传；其次，可通过网络，发放宣传资料到单位等方式进行。
人性化护理工作在健康体检中应用论文
人性化护理工作在健康体检中的应用【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)11－0207－01【摘要】目的探讨人性化服务在健康体检工作中的应用。
方法各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素。
结果进行人性化服务在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,可使一些疾病早期发现，早期治疗。
结论体检工作只有了解体检患者的心理需求,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化保健服务。
【关键词】人性化护理健康体检服务随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，病人、病人家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求。
健康体检引入人性化服务是医学模式转变的必然要求。
如何提高健康体检过程中护理服务的质量,提高客户的满意度、舒适度。
对人性化护理服务在健康体检中作用,本文做了深入的探索与实践。
体检前的准备工作1 做好体检和疾病的健康宣传:健康体检前向体检者说明体检须知：体检前3天忌饮酒、忌辛辣、忌肥腻、忌海鲜及其它有损肝脏功能的食物和药物，体检前晚8点后禁食禁水，最大程度的确保体检结果的真实性；体检当天清晨空腹抽血、空腹b超；对于长期用药的慢性病患者，建议体检当日无须停药；怀孕的女性应事前告知医务人员，忌做x线检查和宫颈刮片。
健康体检的主要目的是通过早期检查，早期诊断，预防疾病的发生。
因此体检中心不仅是一个医疗场所，也是一个宣传健康知识的场所。
健康教育作为一种有效的护理手段，目前已受到护理界的普遍重视。
而护士在其中扮演了重要的角色。
我们在走廊设立橱窗，对当前常见病、流行病的预防保健知识以漫画、文字等方式进行宣传，要求护士能够随时回答体检者提出的一些疑问。
体检完毕后，安排专人不定期的向体检者发放健康宣传手册，介绍各种常见病的病因、症状、预防措施及治疗方法。
体检设施的人性化布置合理的布局，真真切切做到与患者分开，避免了交叉感染和不必要的排队候检，医院专门设立了体检中心，配备了专门的体检设施，包括b超、心电图、x线机、化验室等，同时选派优秀的内科、外科、妇科、眼科、五官科等科室的专家充实到体检机构中，要求体检医生至少要从事专业保健工作5年以上执业医师。
人性化服务在健康体检中作用论文
人性化服务在健康体检中的作用【摘要】目的：介绍人性化护理工作在健康体检中的应用，规范医院健康体检流程，提升医院知名度。
方法：总结我科近几年来在门诊健康体检中发挥的作用及实行人性化服务的有效经验。
结果：通过良好的人性化服务，坚持“以人为本”的理念，为体检者提供了优质的服务项目，对科室人员业务水平提高起到了一定的作用。
结论：人性化服务的实施，可不断提高工作质量，扩大服务范围，使医院的整体发展速度不断提升。
【关键词】人性化服务；健康体检；应用【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0049-01随着人们生活水平的逐渐提高，医学科技水平不断发展与进步，人们对健康的概念有了更深刻的理解与认识，人们越来越重视自己的身体素质和健康状况情况。
作为医院体检中心的管理人员，我们制定了一系列的管理体系及措施。
我们认为一个好的体检中心应该拥有检测结果的可靠性，优质化服务体系和管理的周善性，保证体检者追求高水平的医疗保健服务，只有这样才能顺应新时期医院发展的方向。
现将我科如何做好健康人员体检工作的体会作如下汇报。
1 健康体检在人性化服务理念中的意义从促进医院快速发展的角度来说，坚持“以人为本”的人性化服务理念是改变医学模式和提高核心竞争的必然要求，医务人员的服务态度、服务质量、医德医风，可直接影响到受检人员的心理感受，医务人员工作的认真与否，直接关系到受检者检查结果的正常与否，以及对体检者可疑病能否正确做出诊断，有着重要作用。
医务人员的行为要与人性化服务相符合，要明确医务人员所担负的责任和义务，制定相应的体检质量监督机制，明确人性化服务的重要性及责任感，不断完善和促进健康体检业务的发展。
2 人性化服务的具体内容2.1强化服务意识体检前，首先我们组织参加体检工作的护理人员认真学习有关体检及护理服务方面的知识，进一步提高认识，强化服务意识，确保护理人员以饱满的热情，认真的态度和一流的技术积极为受检者服务，护理人员在工作中要仪表端庄、面带笑容、热情为受检者提供标准化，规范化的护理服务体系。
健康体检中的人性化护理
浅谈健康体检中的人性化护理摘要：在现代生活中，人们尤其是公司白领们对于自我的身体健康有了更多的关注，由于缺乏锻炼，他们中的很多人都长期处于亚健康的生理状态，通过定期的健康体检有助于疾病的预防和治疗。
本文从健康体检的护理管理出发，浅述了人性化护理工作在健康体检中的应用，并对其中经验进行了总结。
关键词：健康体检护理管理人性化护理【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0273-021 健康体检在生活中的必要性随着时间、年龄、生活、工作节奏的加快和心理压力的增加，很多疾病的发作呈现年轻化的趋势。
而对于很多疾病来说，能否早期发现，及时治疗，是决定预后的关键。
健康体检是对我们身体健康状况的一次清理，对一些大的疾病可以进行筛查。
健康体检可以早期发现我们身体潜在的疾病；健康体检是制定疾病预防措施和卫生政策的重要依据；社会性健康体检是发现某些人群传染病、遗传病、保证正常工作和生活的重要手段；健康体检可以早期发现职业病和就业禁忌。
综上所述，我们必须要重视和按时进行健康体检。
2 体检前的人性化护理工作通过发放宣传资料的方式，向体检单位和客户进行健康体检重要性的宣传。
宣传健康体检可以在早期发现那些无痛苦及症状不明显的疾病等作用，引导人们定期进行健康体检，培养人们的健康意识。
制定适合不同群体的健康体检套餐，让人们可以根据自身情况选择不同的健康体检套餐，且能对自己健康体检的消费有充分的认识。
进行注意事项的说明，在体检前，给客户进行一定的讲解，让他们对健康体检中的一些禁忌有所了解，从而能进行科学合理的健康体检。
根据体检中心的工作流程，合理安排体检的时间，准备体检登记本及体检通知书，体检注意事项等资料，并送于体检单位负责人及相关个人。
根据体检的要求，还应准备好相关物品，如注射器、血压计、身高体重测量仪等，并且落实好进行测量的医务工作人员。
3 体检中的人性化护理工作医务人员应该统筹规划好体检的全过程，保证体检顺利有序的进行。
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人性化服务在健康体检护理中的应用效果目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。
方法选取2013年6～12月在本院接受健康体检者600例，按照随机数字表法分为研究组和对照组，每组300例，对照组采用传统方法进行健康体检，研究组采用人性化服务，比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。
结果研究组的体检时间短于对照组，体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
研究组的护理满意度为99.33%，显著高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间，增加体检效率，提高受检者的满意度，值得临床推广应用。
[Abstract] Objective To investigate application effect of humanized service in health medical nursing care. Methods 600 cases of healthy people in our hospital from June to December 2013 were selected and divided into study group and control group according to a random number table,each group of 300 cases.Traditional method healthy check-up was used in control group,humanized service was used in study group.The quality examination time,examination score,physical examination efficiency score,health education score and nursing satisfaction rate in two groups was compared respectively. Results The quality examination time in study group was shorter than that in control group,examination score,physical examination efficiency score,health education score in study group was higher than that in control group respectively,with statistical difference(P＜0.05).Nursing satisfaction rate in study group was 99.33%,significantly higher than that in control group(73.33%),with statistical difference(P＜0.05). Conclusion Humanized service can improve the medical service quality,shorten the examination time,increased medical efficiency and satisfaction rate of subject,is worthy of clinical promotion and application.[Key words] Humanized service;Health examination;Nursing care;Research随着物质和精神生活的不断提高，人们的健康意识不断增强，对医疗服务的需求也从单纯的治疗疾病发展到预防疾病、增进健康，体检工作作为一种防患于未然的日常保健和主动预防措施已经越来越被人们重视。
如何做好体检工作，是体检者在短暂时间内得到周到、细致的服务，并获取符合自身需要的健康保健知识，是体检工作者面临的一个重要课题。
近年来，护理理念转向以人为本的人性化服务，在护理过程中加入人性化服务，使患者在生理、心理、社会和精神等各方面处于舒适满足的状态，最大限度地减轻患者的身心痛苦，有利于疾病的康复和预后[1-3]。
本院对体检的患者实施人性化服务，通过与采用传统方法进行健康体检的对照组进行对比，观察其效果。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2013年6～12月在本院接受健康体检者600例，其中男325例，女275例；年龄18～56岁，平均（35.22±20.69）岁。
按照随机数字表法，将所有健康体检者随机分为研究组和对照组，每组300例，研究组男162例，女138例；年龄18～55岁，平均（35.15±20.29）岁。
对照组男163例，女137例；年龄19～56岁，平均（35.22±20.75）岁。
两组的性别、年龄等比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法对照组采用传统方法进行健康体检[4]：患者领取体检单后向患者说明需要做的检查，由患者拿着体检单取进行各项检查。
研究组采用人性化服务：体检者在领取体检单时，向体检者介绍体检过程中出现的各个项目，指导如何填写体检表；介绍体检者所处在的环境、体检流程及各体检科室的分布情况；主动向体检者发放指引单，并提前向体检者介绍相关注意事项；体检时，有导诊护士按照人员情况及各项分布情况进行现场引导，先做需空腹检查的项目，再做可吃完早餐再完成的其他检查，做各项检查时有异常发现要酌情告知并要做相应的健康指导；体检后护理人员及时收回受检者的体检表，检查体检完成情况，建立体检档案，对受检者检查结果进行综合评价，针对性的给予建议；督促有异常情况者，指导受检者进行下一步的检查，对有异常者进行电话随访。
1.3 评价标准①体检时间：按照体检者进入体检程序至完成体检的时间为一位体检者的体检时间。
②体检情况：体检结束后，采用自行设计的调查问卷由体检者对体检质量、护理满意度及健康宣教程度进行调查与分析；以0～10分作为评分标准对体检质量、体检效率、健康宣教进行打分。
允许有合理缺失项，但必须经过标化[5]。
1.4 统计学处理采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析和处理，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 两组体检情况的比较研究组的体检时间短于对照组，体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）（表1）。
表1 两组体检情况的比较（x±s）与对照组比较，*P＜0.052.2 两组护理满意度的比较研究组的护理满意度为99.33%，显著高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）（表2）。
表2 两组护理满意度的比较（n）与对照组比较，*P＜0.053 讨论健康体检是综合临床医学和预防保健的具体措施，正逐渐被人们认识和认可，通过定期健康体检，可以早发现、早诊断，为早期治疗提供依据，要求医院体检中心的综合实力强，医疗质量和综合技术水平高，体检流程合理，体检后续服务到位，在体检每个环节上，加强以人为本的服务理念，依托医院先进的管理，雄厚的医疗技术，优质的人性化服务，最大限度地服务于社会[6-8]。
人性化护理服务应用于临床护理，可使护理人员个性工作有具体的参考标准、依据及评价指标[9-11]，其转变了护理人员服务的服务理念，弘扬了医院文化，营造了和谐的人性化人文环境，体现了护理人员的服务人员的自身价值，改变了护理工作的社会形象，满足了广大人民群众的健康需求，吸引了大批体检者。
本研究结果显示，研究组的体检时间显著短于对照组，体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组，差异有统计学意义；研究组的护理满意度为99.33%，显著高于对照组的73.33%，差异有统计学意义。
综上所述，人性化服务可提高体检服务质量，缩短体检时间，增加体检效率，提高受检者的满意度，值得临床推广应用。
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