新零售事业部组织架构 (2)

新零售事业部组织架构、岗位职责说明

一、事业部职能

◎根据公司的发展战略和规划，拓展商家入驻平台；

◎完成公司任务指标：

二、岗位设置

业务总监：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；

市场专员：直接客户开发，渠道合作客户开发；

大客户专员：负责开发连锁型企业：

助理专员：协助市场专员做好文件、资料等相关后端事情；

培训专员：负责公司业务培训工作

三、岗位职责

岗位一：业务总监（编制：5-10人）

●岗位职责：

1、结合公司经营战略，完成上级所下发目标计划；

2、负责部门日常业务运营管理，制订细化工作流程；

3、负责部门内具体规划，确定部门内任务目标和机制，制定出具体的工作计划并负责实施；

4、通过市场拓展、市场专员反馈等手段了解用户需求，对公司政策改进提出修改意见；

5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的方案；

6、建立部门内各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；

7、负责公司产品的拓展及对外合作；

8、负责部门内市场专业业务的审核和监督；

9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养；

10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。

●任职资格：

1、具备丰富的团队领导，2年以上团队管理经验

3、有丰富的地推经验，对各种线下实体商业模式有深入了解；

4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识；

5、有项目团队管理经验，有社区类、商圈类经验优先。

岗位二：市场专员（编制：50-80人）

●岗位职责：

1、完成部门领导当月考核指标；

2、对公司目标商户进行拓展，，并给于市场反馈信息；

3、负责整理业务需求，准确描述和解释业务需求并最终形成方案；

4、负责商家上架后对商家进行后续维护服务跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用商户悉使用产品；

5、负责公司产品的功能优化和业务推广；

6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。

7、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。

●任职资格：

1、具备市场拓展从业经验。

2、对各种线下行业有深入了解；

3、能够独立完成公司业务指标，；

岗位三：大客户专员（编制：3人）

●岗位职责：

1、根据公司业务要求，制定和规划连锁企业等大客户拓展，并跟踪合作效果；

2、组织并实完成部门任务目标，撰写大客户合作方案、制定流程,对进展进行有力控制，确保合作的顺利实施，评估和分析商家资质；

3、把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；

4、开拓新市场推广渠道，并维护现有渠道关系；

5、负责市场推广实施及总结反馈；

6、制定市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算。

●任职资格：

1、市场营销、等相关专业，3年以上相关工作经验；

2、有较强的市场感知能力，对市场营销工作有较深刻认知；

3、具有资源整合能力、开拓能力、组织落实能力、公关能力；

4、具备较强的市场分析、策划、营销、推广、宣传能力；

5、具有良好的协调和沟通能力，善于利用现有资源解决问题；

6、良好的表达能力和沟通技巧，善于营造积极愉快的氛围，实现快速有效沟通。

7、良好的统筹组织能力，团队合作能力强，能够积极调动团队的工作热情，充分发挥每个人的内在潜力。

岗位四：市场助理专员（编制：2人）

●岗位职责：

1、协助部门内资料、件管理；

2、协助市场专员开发商户备案、后续维护服务

3、协助部门负责人相关事宜

●任职资格：

1、熟悉办公软件，并能熟练应用能力；

2、具备团队合作精神，有较强的学习能力，拥有良好的职业素质

培训人员（编制：1人）

●岗位职责：

1、负责事业部内培训工作

●任职资格：

1、大学以上学历，有一定的口头表达能力

2、有文字功底，擅长信息搜集与整合；

3、备良好的职业道德、个人素养和团队合作意识；具有较强的沟通、理解能力和高度的工作责任心，能承受工作压力。

四、部门管理指标

●公司任务指标

1、商家拓展、积累客户、服务提升

2、量化考核指标

①拓展商家入驻数量

②新增商家数量

③商家使用率

④商家交易量

⑤商家跟踪服务情况