用户培训计划

SHEC OSO 用户培训计划

3rd，NOV以前从打好patch以后，汉得咨询人员先做好OSO用户设置，

让KBU进入系统了解一下将要培训的内容，分发OSO用

户使用手册和设置文档

工作人员：XXX

3rd，NOV－5th，DEC IT部培训，KBU培训（KBU由李昶决定）

培训内容：概念培训、系统设置、系统基本操作等等

培训人员：XXX

6th，DEC－14th，DEC 最终用户（各所销售代表）接受培训

培训内容：系统基本操作

培训人员：XXX

由于最终用户分散在各个营业所，在培训方式上有两种方式

参考：

1．由IT部人员到营业所进行当地培训。

优点：节省销售人员的路程和时间，根据销售人员的工

作实际情况安排培训。考虑重点在销售人员上。

缺点：时间消耗长，除非有足够的培训人员同时在各地

进行培训。且不能保证在外地网络能否连上系统。

2．集中各地销售人员进行培训。

优点：节约时间，销售人员能够反馈的信息比较及时、

完善，而且培训条件好，相应效果会好些。

缺点：不能保证绝大部分销售人员能同时回到公司参加

培训。

17th，DEC－21st，DEC OSO系统试运行，问题反馈

工作人员：XXX

24th，DEC OSO系统设置更新

工作人员：XXX

25th，26th，27th，DEC 三天时间弹性分配

28th，DEC 系统正式上线

从主题入手，可能遇到的风险来自三方面：

1．汉得咨询人员风险出现概率几乎为零。

2．日立接受培训人员

（1）IT部人员XX 不可能出现风险

（2）KBU XXX 风险不大

（3）最终用户风险很大风险可能：时间、地点、能力。如果风险是时间、地点，

那就需要李昶和KBU及其他管理人员协调解决，尽量

减少浪费时间。如果风险是用户的能力问题，这需要加

强培训力度，或适当改变培训方式

3．系统风险很大本计划建立在patch在11月29号之前打好，系统完全能实现功

能的前提下，如果没有实现这点，计划将会顺延。