综合测试题(四)

综合测试题（四）

一、单项选题（每小题1分，共10分）

1、企业进行市场调研的主要目的是（）。

A、制定正确决策

B、了解消费需求

C、掌握内部信息

D、掌握外部信息

2、经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料是（）

A、一手资料

B、二手资料

C、内部资料

D、外部资料

3、观察法是调查者到现场利用（）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。

A、感官

B、仪器

C、录像机

D、感官或仪器

4、下列内容中（）属于微观市场调研。

A、国家关于企业生产过程产生的排放污水的规定的调研

B、食品销售许可的调研

C、行业基本情况的调研

D、对原材料供应企业的生产许可证的调研

5、通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关资料的市场调查方法是（）。

A、文案调查法

B、实地调查法

C、内部调查法

D、外部调查法

6、“神秘顾客购物法”是一套规范了的亲身经历的观察法，主要用来检查（）。

A、价格问题

B、信息质量

C、服务质量

D、产品质量

7、研究者根据自己的主观分析和判断，来选择那些适合研究目的的个体作为调查对象，这种抽样方法是（）。

A、任意抽样

B、判断抽样

C、配额抽样

D、整群抽样

8、问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于（）的设计水平和质量。

A、前言部分

B、主体部分

C、背景部分

D、说明部分

9、在市场调研活动中，市场调研的主体是（）。

A、企业

B、消费者

C、市场研究公司

D、政府部门

10、（）是用来显示各部分在总体中所占的比重，以及各部分之间的比较。

A、线形图

B、图饼图

C、条形图

D、散点图

二、多项选择题（每小题2分，共10分）

1、按研究性质（或功能）分类，市场调研主要有（）。

A、可行性调研

B、探索性调研

C、因果关系调研

D、预测性调研

E、描述性调研

2、市场营销组合要素调研，主要包括的内容有（）。

A、产品调研

B、竞争对手调研

C、渠道调研

D、促销调研

E、价格调研

3、文案调查中，外部资料获得的主要来源有（）。

A、行业组织资料

B、新闻媒体资料

C、数据供应者资料

D、公共机构的资料

E、政府资料和金融机构资料

4、定性调查的形式有（）。

A、留置调查法

B、投射技术法

C、小组座谈法

D、深度访问法

E、网上调查法

5、开放式提问的缺点主要有（）。

A、整理分析困难

B、可能产生调查误差

C、被调查者回答方便

D、易于编码和整理分析

E、能获得意外的信息

三、判断修改题（指出下列问卷设计中问句或备选答案的不足之处，并改正。每小题2分，共16分）

1、您用哪种剃须刀？

2、请问去年您喝过多少瓶啤酒？

3、您认为黄酒的分销是否充分？

4、您经常乘坐飞机吗？

5、您认为《销售与市场》杂志是最好的营销杂志吗？

6、买可口可乐，让外国人赚更多的钱；买非常可乐，扶持民族产业，您的选择是什么？

7、您业余时间打麻将吗？

8、您至今未买电脑的原因是

①买不起②学不会③没多大用处④没地方放⑤不好说

四、设计题（共24分）

1、用语意差别量表测量某书店的形象。（意义相对的形容词不少于5个，共5分）

2、用李克特量表测量对学生餐厅的看法。（陈述句不少于5个，共5分）

3、某大学“市场调查中心”应后勤集团伙食科的要求拟对本校学生餐厅进行一次满意度调查，用以不断改善餐厅的经营管理水平，提高服务质量。按照统计学理论中关于抽样精度的要求，中心决定抽取100人进行入舍访问。按籍贯（南方籍、北方籍）、性别和年级（大一、大二、大三、大四）分配各额。请以此设计一份交叉配额抽样表。（14分）

说明：籍贯比例为1：1，性别比例男比女为2：3，年级比例为1：2：3：4。

五、简答题（每小题5分，共20分）

1、简述市场调研策划书的内容。

2、市场调研报告的基本结构和写作要求是什么？

3、如何选择抽样方法？

4、调查资料要经过哪些处理才能进行统计分析？

六、案例分析题（共20分）

1、某年夏季，广东一家化妆品公司从北京外语学院聘用了一批放暑假的大学生作兼职调查员。让他们将一瓶本公司近期生产的洗发水和一张调查问卷亲自送到北京某些居民家中，经过一段时间后，由这些学生将调查表收回交给该公司。

调查表的内容是：①原来使用何种洗发水？②该洗发水的各项品质如何（如头发的光泽度、蓬松程度、去屑能力等）？③试用新产品之后，各项品质又如何？

【问题】

①该化妆品公司采用的是哪种调查法？效果如何？

②通过这种方法搜集的相关信息资料，可为公司的决策提供哪些参考？

2、美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中挑选数袋，然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说：“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾，是一种更有效的行销研究方法。”他通过对土珊市的垃圾研究，获得了有关当地食品消费情况的信息，做出了如下结论：①劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；②中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班，以致没有时间处理剩余的食物，依照垃圾的分类重量计算，所浪费的食物中，有15%是还可以吃的食品；③通过垃圾内容的分析，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁是高等阶层人士的良好消费品。

【问题】

①该以司采用的是哪种类型的观察法？

②该以司根据这些资料将采取哪些决策行动？