典型的话务量预算

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媒体采访经费预算方案

媒体采访经费预算方案在进行媒体采访时，预算方案是非常重要的一环。

一个好的预算方案有助于控制成本、提高效率，更好地完成采访任务。

本文将介绍一些常见的媒体采访经费预算方案。

1. 人员费用媒体采访需要配备采访团队及相关人员，包括主持人、摄影师、化妆师、场务、翻译等。

在制定预算方案时，应根据人员的专业性和工作经验来统一核算费用。

下面是人员费用的具体预算标准：•主持人：一次采访一名主持人，按照每天2500元计算；•摄影师：按照每天1800元计算；•化妆师：一次采访一名化妆师，按照每天800元计算；•场务：一次采访两名场务，按照每天400元计算；•翻译：一次采访一名翻译，按照每天800元计算。

2. 设备费用媒体采访需要使用专业设备，如摄像机、麦克风、拍摄灯具等。

在制定预算方案时，应将设备的租赁和维护费用等全部计算在内。

下面是设备费用的具体预算标准：•摄像机：按照每天1500元计算；•麦克风：按照每天100元计算；•拍摄灯具：按照每天500元计算。

3. 餐饮费用媒体采访期间，对采访团队的补给是非常重要的，要保证精神和身体上的良好状态。

在制定预算方案时，应根据团队的人数和采访时间来统一核算餐饮费用。

下面是餐饮费用的具体预算标准：•早餐：每人每天30元；•午餐：每人每天60元；•晚餐：每人每天80元。

4. 交通费用媒体采访需要前往采访地，经常需要租车、打车或是乘坐公共交通。

在制定预算方案时，应考虑到不同采访地的交通费用差异，以及团队人员的乘车、住宿和工作地点的距离等因素。

下面是交通费用的具体预算标准：•租车：每天500元左右，根据车辆品牌和租车公司不同而有所差异；•打车：根据距离计算，一般不超过20元；•公共交通：根据策略规划来安排，尽可能选择较为便捷和经济的公共交通方式。

5. 其他费用除上述费用之外，还有一些零碎的费用需要作为预算的一部分，如道具购置费用、文案拟定费用、电话费、宾馆住宿费用等。

下面是其他费用的具体预算标准：•道具购置费用：按照需要购置并使用的数量计算；•文案拟定费用：按照广告公司报价计算；•电话费：按照采访期间使用电话的数量和时长计算；•宾馆住宿费用：按照宾馆的星级和单人间价格进行预算。

话务量的计算方式爱尔兰公式

1、话务量话务量反映了负荷的大小，与呼唤强度和呼唤维持时刻有关。

呼唤强度是单位时刻内发生的呼唤次数，呼唤维持时刻也确实是占历时刻。

单位时刻内的话务量等于利用相同时刻单位的呼唤强度与呼唤维持时刻之乘积，其单位为爱尔兰（Erlang）。

例如：呼唤强度=1800次/小时，呼唤维持时刻=（1/60）小时/次，那么话务量=1800次/小时X （1/60）小时/次=30 Erl。

设：n =时刻T内，单个用户终端发出的平均呼唤数h =由用户终端发出的呼唤的平均占历时刻N=用户数的总和Y=单位时刻内流过所有效户终端的话务量那么：Y=N*（n/T）*h其中N*（n/T）为呼唤强度，h为呼唤维持时刻。

在进行话务量的实际计算时应注意以下几个问题：话务量老是针对一段时刻而言，如：一天或一小时。

呼唤强度和呼唤维持时刻都是平均值。

要区分流入话务量与完成话务量。

流入话务量=完成话务量+损失话务量损失话务量=流入话务量X 呼唤损失率（呼损率）2、爱尔兰公式当线束容量为m、流入话务量为Y时，线束中任意k条线路同时占用的概率P(k)为：当k=m时，表示线束全忙，即互换系统的m条话路全数被占用，现在p(k)为系统全忙的概率。

当m条话路全数被占历时，到来的呼唤将被系统拒绝而损失掉，因此系统全忙的概率即为呼唤损失的概率（简称为呼损），记为E(m,Y)，那么爱尔兰呼损公式为：例：一部互换机有1000个用户终端，每一个用户忙时话务量为，该互换性能提供123条话路同时同意123个呼唤，求该互换机的呼损。

解：Y= Erl X 1000=100 Erlm=123查表可得：E(m,Y)=E(123,100)= Erl注：实际应用中，只要已知m、Y、E三个量中的任意两个，通过查爱尔兰呼损表，即可查得第三个。

呼损率在一个通信系统中，造成呼唤失败的概率称为呼唤损失概率，简称号损率（B）。

设A´为呼唤成功而接通的话务量，简称完成话务量。

C0为一小时内呼唤成功而通话的次数，t0为每次通话的平均占用信道的时刻，那么完成话务量为：A'= C0×T0（） 于是呼损率为：（）其中A- A´为损失话务量。

室分wlan工程技术案例分析

工程技术案例分析案例1：一室内分布系统，采用宏蜂窝作为信源，系统完成后，经移动网优班监控，发现其话务量不足。

比原先预算的话务量要小得多。

故障分析：室内分布系统的宏蜂窝载频是在方案设计时根据话务量预测而定的，如果话务量预有误，就有可能造成载频的浪费，所以话务量的预测一定要尽量准确。

同时，话务量不足还有可能是参数设置不正确引起的，在分析问题时一定要全面考虑参数的设置。

影响室内分布系统话务量不足的因素有很多，在分析故障原因时首先否定了硬件存在问题。

因为从切换成功率、RACH请求、RACH接入成功率、SDCCH建立、TCH建立等参数来看，均正常，问题不在于宏蜂窝主设备；同时还可排除系统链路（天线、馈线、功率器件等）有问题。

在判断硬件正常的情况下，应检查系统参数的设置。

参数RxLev_Access_Min、HO_Margin等参数设置不当在室内分布系统中最有可能引起话务量不足。

经考察，在大楼附近还有基它几个大站（该楼处于市中心），且信号较强。

实地测试，发现在窗边等处信号均占用外面基站的信号。

由此可见，话务量不足很可能是室内宏蜂窝覆盖范围较小引起的。

查RxLev_Access_Min，其设置为-85dBm,这个值设置较高。

该值设置较高容易引起MS 接入困难，使得低于此值的用户都无法接入。

而在室内分布系统中，虽然电平普遍设计较高，但总存在某些区域信号较低，这样就导致了在该区域的用户无法接入，减小了话务量。

移动公司将此值设置得较高正是受了室内分布普遍电平较高的影响。

建议其修改该值，后改为-102 dBm。

经观察发现话务量略有增加，但改善不大。

又经详细测试，发现在出口、各楼层窗边等处切换较多，且MS很容易占上外面的频点，而以上各处室内频点的信号都已很强。

在这种情况下，单纯地增加信源的输出功率已不能解决问题。

此时检查切换参数，发现有如下问题：首先是室内外切换关系较多。

切换关系多就可能导致切换频繁，增加无线链路负荷，同时造成话务量的损失（MS占到外面的频点上）。

(完整版)呼叫中心手工排班中的话务预测

呼叫中心手工排班中的话务预测都说呼叫中心的管理难：人多难管，数杂难理，班表难排，流程难定，质量难一致……而这当中受个人影响最大，与每个座席代表相关性相大，影响数据最多的，最受争议的，当数班表。

班表一边关系着话务量的拟合、人力的成本，另一方面影响着管理的方向和管理指标的落实。

班表影响着大部分的KPI指标，如：接通率、服务水平、平均等候时长、平均占线率、考勤率、人员流动率、单次呼叫成本……呼叫中心的大部分工作都跟班表密不可分，影响着呼叫中心的日常管理、考勤、培训、绩效等，因此班表排得好与差直接影响着呼叫中心的整体运作。

曾有一个说法是：一个好的排班师能顶上半个呼叫中心。

现时帮助我们排班的工具通常有EXCL手工排班，以及软件系统排班。

在这里我们就呼入队列使用手工排班的过程做一个简要的讲述。

手工排班的过程总的来说可分前期分析、话务预测、排班与合理性检验四个部分，现就这四个部分进行简要的阐述。

一、前期分析每个呼叫中心排班前，我们都需要对其基本情况进行分析，了解你所排线路的线路走势、话务规律、影响话务的具体因素、管理层面的要求、员工层面的实情等等。

在这些因素当中最重要，同时也最难克服的是话务自有规则，一般而言，针对服务于公众客户和服务于商业客户的话务会有两个完全不一样的规律。

大部分商业客户主要是呈周规律特征，周一到五呼入量相对较高，节假日呼入量低，即所谓的上班模型。

下图为某呼叫中心08年9月日呼入图：时走势是典型的早上10：00，下午15：00两个双驼峰的趋势。

班次主要是以行政班次为主，对座席代表的身体影响相对而言不大，排班时还需注意一下座席代表的公平性及总工时的落差不能过大。

时趋势如下图所示：而对于服务对象为公众客户的话务服务而言，主要受服务提供者的商业活动影响较大。

移动的动感地带就是比较明显的个案。

他们受每月的帐期影响，月初呼入量较大，公众休息日对其影响不大，下图为某地动感地带的业务日走势图：时走势方面与商业客户的走法也有很大的区别，呼入的重点时段是每天两个就餐时段和晚上，而这些时段正是对座席代表身体规律影响较大的时段。

话务量计算例题

话务量计算通常涉及以下几个要素：平均通话时长、平均排队时长、呼叫间隔时间和服务水平目标。

下面是一个话务量计算的例题：
假设某个呼叫中心平均通话时长为3分钟，平均排队时长为30秒，呼叫间隔时间为10秒，且服务水平目标为80%。

计算每小时的通话时长：60分钟/3分钟= 20次通话
计算每小时的排队时长：60分钟/30秒= 120次排队
计算每小时的呼叫量：60分钟/10秒= 360次呼叫
计算每小时的服务水平目标：360次呼叫* 80% = 288次需在目标时间内接听
因此，这个呼叫中心每小时需要处理20次通话、120次排队和288次需在目标时间内接听的呼叫。

这个例题中的计算方式可以根据实际情况进行调整，以适应不同的呼叫中心需求。

话务量概念

1、话务量的计量单位：ERLANG（爱尔兰，Erl）：一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。

例如：每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。

其他的计量单位有：Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlangCentury (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang2、话务流量：话务流量是指在单位时间内的话务量，如果用T表示话务流量，则：T=Y*S其中：Y指单位时间内的建立呼叫总数S指每次呼叫的持续时间（mean holding time）3、承载话务量：指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量，这个话务量实际上是一个假定值，根据不同的服务等级，可以有不同的话务量数值。

4、TRAFFIC OFFERED指用户提供的话务量。

这里是指用户主观提供的话务量，但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。

5、TRAFFIC CARRIED系统实际承载的话务量，这个话务量与用户主观提供的话务量不相等：可能由于拥塞，系统不能接受用户提供的话务量；可能由于切换，系统的实际话务量要大于用户提供的话务量。

6、TRAFFIC LOST（REJECTED TRAFFIC）由于拥塞或者其他原因，系统不能完全支持用户提供的话务量。

二、话务量的计算：1、网络容量的确定包括以下几个方面：1）系统用于VOICE/SPEECH的信道数量；2）用户产生的话务量；3）网络的服务等级。

2、LOSS SYSTEM特征是用户数远远大于系统的信道总数，当系统信道全部被占用后，用户的呼叫将被系统拒绝。

LOSS SYSTEM的话务量通常用ERLAND B FORMULA表来计算。

3、DELAY SYSTEM特征是用户数并不远远大于系统的信道总数，当系统的信道全部被占用后，用户的呼叫将被延迟，但是并不拒绝，当有空闲设备时，正在等待的呼叫会自动連接起来。

会务服务中的预算与成本控制技巧

会务服务中的预算与成本控制技巧会务服务是一个复杂而庞大的项目，它涉及到各种各样的费用，包括场地租赁、宴会、设备、嘉宾接待等。

预算与成本控制是会务服务中至关重要的一环，它不仅关乎项目的顺利进行，还直接影响企业的财务状况。

在本文中，我们将介绍一些会务服务中的预算与成本控制技巧，帮助您更好地管理您的会务项目。

首先，制定合理的预算是会务服务中成本控制的基础。

在开始策划会务活动之前，我们需要对整个项目进行详细的分析和评估，了解活动所需的各种成本，并根据企业的财务状况和实际需求，制定一个合理的预算。

预算的制定应该考虑到所有可能的费用，如会场租金、食品饮料、设备租赁、人员薪酬等，并留出一定的余地以应对可能的意外情况。

同时，在制定预算时，也需要考虑到会务活动的实际目标和收益，确保投入的费用和预期的回报是相匹配的。

其次，在会务服务中，成本控制的关键在于合理的资源利用。

在整个项目的执行过程中，我们需要根据实际需要合理安排和使用各种资源，包括人力资源、物资资源等。

例如，在选择会场时，我们可以先与多家场地进行洽谈，寻找最具性价比的场地，同时也要注意与场地方面详细协商租金和其他费用，力求争取优惠条件。

另外，在设备和物资的选择上，我们可以优先考虑租赁设备，而不是购买设备，这样可以极大地减少成本。

此外，要合理安排工作人员的时间和任务，避免浪费人力资源。

第三，有效地监控和控制成本也是会务服务中不可或缺的一环。

在项目执行的过程中，我们需要建立一套行之有效的成本控制机制，对费用进行实时监控和分析。

首先，我们需要设立预算监控系统，及时更新费用支出情况，并与预算进行对比和分析，以便及时发现和解决费用超支的问题。

同时，我们还需要设立费用核对机制，确保所有费用都有正规的发票和凭证，并进行严格审核。

此外，我们还可以利用技术手段，如会务管理软件等，来提高预算监控和费用管理的效率。

最后，要实施有效的采购和谈判策略也是会务服务中的一项重要技巧。

在采购和谈判过程中，我们需要充分发挥市场竞争的作用，寻求最好的供应商和最有利的合作条件。

常见的预算种类

常见的预算种类预算是企业管理中不可或缺的一环，它可以帮助企业实现有效的资源配置和控制成本，从而提高企业的竞争力。

在制定预算时，需要考虑到各种因素和需求，因此常见的预算种类也有很多。

下面将就常见的预算种类进行详细介绍。

一、销售预算销售预算是企业最基本的预算之一，它是根据市场需求和销售计划来制定的。

销售预算可以帮助企业了解市场需求和竞争状况，为生产和采购提供依据，并为其他预算提供数据支持。

二、生产预算生产预算是根据销售预算和库存情况来制定的，它主要考虑生产能力、原材料采购、人员安排等因素。

通过生产预算，企业可以合理安排生产计划，避免过剩或缺货情况发生。

三、人力资源预算人力资源预算是根据公司战略目标和组织结构来制定的，它主要考虑到员工数量、薪资福利、培训开发等方面。

通过人力资源预算，企业可以合理配置人力资源，并控制人力成本，提高员工满意度和企业绩效。

四、资本预算资本预算是根据企业长期投资计划来制定的，它主要考虑到投资项目的收益、风险和成本等因素。

通过资本预算，企业可以合理选择投资项目，实现最大化利润和价值。

五、现金预算现金预算是根据公司经营活动中的现金流量来制定的，它主要考虑到收入、支出、借贷等方面。

通过现金预算，企业可以了解自己的现金流状况，并采取相应措施来控制现金流量，保持良好的财务状况。

六、成本预算成本预算是根据生产计划和市场需求来制定的，它主要考虑到直接材料、直接人工和制造费用等方面。

通过成本预算，企业可以了解生产成本情况，并采取相应措施来降低成本，提高利润率。

七、费用预算费用预算是根据公司经营活动中的各项支出来制定的，它主要考虑到销售费用、管理费用和财务费用等方面。

通过费用预算，企业可以了解自己的支出情况，并采取相应措施来控制费用，提高企业效益。

八、项目预算项目预算是根据公司特定项目的需求来制定的，它主要考虑到项目成本、时间和资源等方面。

通过项目预算，企业可以了解自己在特定项目中需要投入的资金和资源，从而实现最优化的资源配置和利润最大化。

服务类预算方案范本

服务类预算方案范本服务类预算方案范本一、背景随着社会经济发展日益成熟，人民生活水平逐渐提高，人们对服务质量的要求也越来越高。

各种服务领域的发展和壮大，已成为社会经济发展的重要组成部分。

因此，服务类企业的预算管理越来越受到重视。

本预算方案针对某公司服务类业务，旨在合理规划公司运营资金，提高服务质量。

具体内容如下：二、服务类预算方案1. 资金收支预算（1）公司年度资金收入预算：公司年度预计收入总额为1000万元。

（2）公司年度资金支出预算：- 服务人员薪资和福利：300万元- 办公场地租金和设备费用：100万元- 营销及推广费用：200万元- 服务拓展及技术研发费用：200万元- 其他费用：100万元总计预计支出：900万元（3）公司年度盈利预算：预计公司年度盈利为100万元。

2. 服务质量预算（1）服务人员培训费用预算：预计公司每年投入20万元作为服务人员培训费用，提高服务人员专业知识和技能等级，提高服务质量与满意度。

（2）服务质量考核预算：预计公司每年投入10万元，用于客户服务质量考核，对优秀服务人员进行奖励，鼓励服务人员积极进取，提高服务质量。

（3）客户满意度调查预算：预计公司每年投入10万元，用于客户满意度调查，深入了解客户需求并及时做出调整，提升客户满意度和口碑。

3. 其他预算（1）研发成本预算：为了保持企业的竞争力，预计公司每年投入50万元，用于技术研发和产品创新，开发新产品和服务，适应市场需求变化。

（2）紧急预算：预计公司每年投入20万元，用于突发事件应急响应，如自然灾害、重大安全事故等。

（3）养老保险及医疗保险预算：预计公司每年投入30万元，用于为服务人员购买养老保险和医疗保险，保障服务人员的权益。

三、总结通过合理规划资金收支，提高服务质量质量和满意度，加强技术研发和产品创新，制定应急响应措施和完善员工福利制度，不仅能够为企业提供发展的源动力，也能够满足客户日益增长的服务需求。

因此，本预算方案将为企业发展提供重要的参考价值。

媒体采访经费预算方案

媒体采访经费预算方案简介对于一家企业或机构而言，媒体采访常作为提高营销效果和品牌知名度的一种重要手段。

其中，涉及的经费预算是息息相关的问题。

通过本文档，我们旨在提出一份全面而合理的媒体采访经费预算方案，以提供一定的参考和帮助。

预算项媒体费用媒体费用是指发表文章、新闻稿、广告等在各种媒体上所需要支付的费用。

由于不同媒体之间的报价存在巨大差异，因此，为了节省经费，我们需要认真甄选媒体渠道，并且要和媒体进行良好的沟通，协商出合适的价格。

下面是几种常见媒体渠道的费用预算：•报纸：约800元/版；•杂志：约2000元/版；•网络媒体：约500元/篇；•电视台：约20000元/分钟左右；•广播电台：约15000元/分钟左右。

采访费用采访费用几乎是媒体采访中不可避免的一项费用，涵盖了宣传和公关方面的各类支出。

下面是针对采访费用的预算方案：•记者吃住费用：约150元/人/天；•拍摄场地布置费用：约2000元/天；•交通、车费：约300元/人/天；•礼品赠送：视具体情况而定。

集体活动费用在媒体采访过程中，还会涉及到一些集体活动的支出，例如酒店住宿费、用餐费、门票等等。

下面是为此部分做出的预算方案：•酒店住宿费：约500元/人/天；•用餐费用：约100元/人/餐；•门票及其它费用，根据具体活动而定。

其它费用除了以上三个主要方面的费用之外，还有一些其它支出需要在预算时考虑到，例如宣传资料的设计和制作、公关解决方案的选择费用等。

下面是为其它费用所做的预算：•宣传资料设计制作：约8000元/项；•公关解决方案选择费用：约6000元/项。

预算总额根据以上各项预算方案，我们可以得出全面合理的媒体采访经费预算方案。

为了方便起见，下面将总结各项费用，并列出整体的预算总额。

预估的费用如下表所示：预算项预算金额媒体费用300,000元采访费用100,000元集体活动费用50,000元其它费用14,000元预算总额464,000元结论在本文档中，我们提出了全面而合理的媒体采访经费预算方案，旨在让企业在进行媒体采访的过程中，更加高效地规划资金，并达到最好的宣传效果。

预算编制技巧案例分享

预算编制技巧案例分享随着经济的发展和企业竞争的加剧，预算编制成为了企业管理中不可或缺的一部分。

编制科学合理的预算可以帮助企业提高经营决策的准确性和效率，实现企业的稳定发展。

本文将通过几个实际案例分享预算编制的技巧，以及在实践中的应用。

1. 案例一：销售部门预算编制为了提高销售业绩和市场占有率，某企业销售部门制定了详细的销售预算，并将其分解到销售团队的个人目标中。

首先，销售部门通过分析市场调研数据、历史销售数据以及竞争对手的情况，确定了一个合理的销售目标。

然后，根据公司的销售政策和销售策略，制定了销售计划和行动方案。

在编制预算时，销售部门还考虑了产品定价、促销活动、市场推广和渠道管理等因素。

最后，销售部门将预算和实际销售进行对比，及时进行调整和优化。

这个案例给我们提供了以下几个预算编制技巧：- 充分利用市场调研和历史数据，科学确定销售目标；- 考虑公司的销售政策和策略，制定详细的销售计划和行动方案；- 组织销售团队，分解目标到个人，形成合力；- 与实际销售进行对比，及时调整和优化。

2. 案例二：采购部门预算编制某企业的采购部门负责为公司采购各类原材料和设备。

为了控制采购成本、降低企业运营风险，采购部门编制了细致的采购预算。

首先，他们对公司的生产计划进行了分析，确定了所需的原材料和设备的种类和数量。

然后，根据供应市场的情况、过去采购数据以及与供应商的合作情况，制定了采购策略和计划。

在编制预算时，他们还考虑了价格波动、市场竞争、供应风险以及与供应商的谈判等因素。

最后，采购部门与供应商进行积极沟通和谈判，争取获取更好的采购条件。

这个案例给我们提供了以下几个预算编制技巧：- 对公司的生产计划进行分析，了解所需采购的种类和数量；- 根据供应市场情况和过去采购数据制定采购策略和计划；- 考虑价格波动、市场竞争、供应风险等因素；- 与供应商进行积极沟通和谈判，争取更好的采购条件。

3. 案例三：研发部门预算编制某企业的研发部门负责新产品开发和技术创新。

话务量分析

话务量预测室内话务的测算公式：1.写字楼的话务量（单位：ERL）=建筑面积×75%×1/20×20%×0.01（75%为实用面积的比率；1/20为人员与办公面积的比率；20%为手机的拥有率；0.01为人均话务量）2.商场的话务量（单位：ERL）=建筑面积×75%×1/2×1/3×20%×0.02（75%为实用面积的比率；1/2为实用面积与营业面积的比率；1/3表示每平米人数；20%为手机的拥有率；0.01为人均话务量）3.会展中心的话务量（单位：ERL）=建筑面积×80%×50%×1/3×20%×0.015（80%为实用面积的比率；50%为柜台的面积；1/3为人员与会展面积的比率；20%为手机的拥有率；0.015为人均话务量）4.会议中心的话务量（单位：ERL）=容纳的人数×80%×0.02（；20%为手机的拥有率；0.02为人均话务量）5.三、五星级宾馆：房间数×2×80%×70%×0.01（2为床位数；80%为宾馆的入住率；70%为手机的拥有率；0.01为人均话务量）6.四星级宾馆：房间数×2×80%×80%×0.015（2为床位数；80%为宾馆的入住率；80%为手机的拥有率；0.015为人均话务量）7.大型娱乐场所忙时话务量按0.02Erl/sub预测话务量 = 建筑面积（m2）×70%×1/3×60×%0.0270%为使用面积，1/3为每3m2有一个人8.停车场使用面积按50%，每停车位按7 m2人均手机使用率按20%，人均话务量0.01Erl/sub 预测话务量 =建筑面积（m2）×20%×50%×0.01/7以上公式是进行话务量预测的，对C网、G网都适用。

2021年语言文字工作经费预算表

2021年语言文字工作经费预算表一、2021年语言文字工作经费预算表的重要性2021年语言文字工作经费预算表是与语言文字工作直接相关的一项重要预算内容，它直接关系到语言文字工作的开展和实施。

2021年语言文字工作经费预算表的编制需要充分考虑各项语言文字工作的需求和实际情况，确保经费的合理分配和使用，以支持语言文字工作的全面发展和提高。

二、2021年语言文字工作经费预算表的内容2021年语言文字工作经费预算表的内容主要包括以下几个方面：1. 日常运行费用：包括办公场所租金、水电费、办公用品采购以及相关行政费用等。

2. 人员经费：包括语言文字工作人员的工资、福利、培训等方面的费用支出。

3. 项目经费：包括语言文字工作项目的实施费用，如文化活动、宣传推广等。

4. 研究开发经费：用于支持语言文字工作领域的研究与开发活动，包括资料收集、调研分析、技术改进等方面的费用支出。

三、2021年语言文字工作经费预算表编制的原则在编制2021年语言文字工作经费预算表时，需要遵循以下几个原则：1. 合理性原则：经费预算应充分考虑各项语言文字工作的实际需求，合理分配各项费用支出。

2. 紧缩性原则：在经费预算编制过程中，要注意控制各项费用支出，做到节约使用，确保经费的充分利用。

3. 透明性原则：经费预算报告应当向社会公开，接受社会监督，确保经费使用的公开透明。

四、结论与展望通过对2021年语言文字工作经费预算表的全面评估和分析，我们可以清晰看到语言文字工作所需经费的分配和使用情况，有利于更好地推动语言文字工作的开展和提高。

希望未来，在经费预算的基础上，能够进一步加大对语言文字工作的支持力度，为语言文字工作的繁荣和发展提供更加坚实的经济保障。

以上是对2021年语言文字工作经费预算表的一些个人观点和理解，希望对你有所帮助。

2021年语言文字工作经费预算表的编制需要充分考虑各项语言文字工作的需求和实际情况，这意味着在编制预算表的过程中，需要进行详细的调研和分析，确保经费的合理分配和使用。

容量估算原理

容量估算容量估算是规模估算的另一个重要组成部分。

容量估算的目的是根据规划网络的业务模型和用户数需求，估算出满足容量大致所需的基站数目。

和链路预算一样，容量估算也应从上行和下行两个方向进行。

UMTS系统容量在上行方向主要是干扰受限，在下行方向主要是基站功率受限。

在2G CDMA网络中，语音业务为主要应用业务，其上下行的业务流量较为对称，容量主要是上行受限，因此容量估算主要关注上行方向的容量计算。

但UMTS网络1，通常语音业务平均单用户话务量为0.02~0.04Erl，视频电话的话务量约为语音的10也即0.002~0.004Erl；PS用户的平均单用户吞吐率在300-1000bps。

PS64/64、PS64/128、PS64/384之间的吞吐量比例为：20%，50%，30%。

典型的PS64/64为彩信业务，PS64/128为网页浏览、电子邮件；PS64/384为高速下载；因而典型的上下行吞吐率比例分别为1：1；1：7，1：10。

对于需要我们给局方提供建议话务模型，可以在表格典型话务模型的基础上，按照区域的发达情况上下波动进行预估。

【注】：通常项目，若没有指定PS64/64、PS64/128、PS64/384之间的吞吐率比例，可按照估算结果进行灵活调整。

若是PS64/384业务比例设置偏高，则同样的PS话务量，基站规模会相对偏高；若是PS64/64比例偏高，则可在一定的范围内减少基站数估算结果。

1.1.2R99+HSPA混合组网业务模型引入HSDPA之后原来由R99承载的部分数据业务将由HSDPA承载。

在HSDPA建网初期，HSDPA的用户规模比较少，R99承载的数据业务占较大比重，随着HSDPA网络的建设，当进入稳定期后，HSDPA用户增多，原来由R99承载的数据业务将逐渐转由HSDPA典型话务模型中，R99约占总PS话务量的20%；HSPA站80%，其中HSDPA与HSUPA 之间的比例为4：1。

会务活动预算大类 -回复

会务活动预算大类-回复会务活动预算大类是指在组织一次会议或活动时需要考虑的各项费用预算。

它主要包括场地租赁、会务服务费、宣传推广费、餐饮费、礼品费、设备设施费、人员费用、杂费等各项费用。

下面将一步一步详细回答这些预算大类的具体内容。

1. 场地租赁：场地租赁是会务活动预算的重要一部分，它包括会议厅、展览厅、演播厅等场地的租赁费用。

根据会务活动的规模和要求，选择适合的场地，并与场地方商议租赁费用和时间。

费用包括场地的租赁费用、保洁费用和装饰费用等。

2. 会务服务费：会务服务费是指承办方为会务活动提供的各项服务费用。

这包括与会务活动相关的项目管理费用、咨询费用、策划费用和执行费用等。

根据会务活动的需求，确定合适的会务服务商，并与其商议服务费用。

3. 宣传推广费：宣传推广费是指会务活动的宣传和推广所需要的费用。

这包括制作宣传材料、广告投放、网络推广和媒体合作等。

根据会务活动的规模和目标受众，确定合适的宣传推广方式，并与相关合作伙伴商议费用。

4. 餐饮费：餐饮费是指会务活动期间提供的用餐服务费用。

这包括早、中、晚餐的费用，以及茶歇和宴会等特殊场合的费用。

根据会务活动的规模和时间，确定合理的用餐方案，并与餐饮服务商商议费用。

5. 礼品费：礼品费是指会务活动期间赠送给与会人员的礼品费用。

这包括会议纪念品、参会证、礼品包装和邮寄费用等。

根据会务活动的目标和预算限制，确定适当的礼品，并与礼品供应商商议费用。

6. 设备设施费：设备设施费是指会务活动期间需要租用的设备、设施和技术支持的费用。

这包括会议设备、演示设备、音响设备、翻译设备、网络设备和技术维护等费用。

根据会务活动的要求，选择合适的设备供应商，并与其商议费用。

7. 人员费用：人员费用是指会务活动期间所需要的各类人员的工资和津贴等费用。

这包括会务组织者、接待人员、安保人员、翻译人员、摄影摄像人员等。

根据会务活动的规模和需要，确定所需人员的数量和岗位，并与相关人员商议费用。

例子

例1：浙江台州分公司国际保险部坚持专业化、精细化经营连续第四年超额完成保费、利润指标（2010年1月8日，总公司刊登）2009年，受全球金融危机影响，原有保源萎缩，给主要经营进出口货运险和船舶险业务的浙江台州分公司国际保险部带来了巨大压力。

面对艰难形势，该部坚持效益第一，按照专业化、精细化的经营管理思路，扎实推进各项工作，最终顺利超额完成全年计划目标，并使得国际业务部创造了连续第四年超额完成保费、利润目标这一纪录。

该部主要做法是：一、坚持效益第一，实现货运险、船舶险业务有效发展。

2008年以来，面对原有保源萎缩，国际业务部及时出台措施：在货运险业务发展上，积极巩固大客户业务，制定计划，对年保费超过3万元以上的客户进行走访，倾听客户需求和建议，根据市场实际，及时调整费率，并为客户提供一些高附加值的服务；挖掘潜在客户，制定新企业业务奖励办法，制定各种有效的激励措施，调动员工积极性。

始终坚持发展有效益船舶险业务的思路，把船舶险业务发展的主要对象定位为一些大吨位船舶，特别是入级CCS的船舶和一些管理较好的船队业务，2009年货运险、船舶险综合赔付率分别为11.54%和32.7%。

二、加强专业化团队建设，提升竞争力。

市分公司国际保险部员工较少，主要从事货运险、船舶险等险种的发展。

为此，部门积极组建并进一步细化技术型、效益型险种专业化团队，成立货运险、船舶险两大专业团队，创新展业模式，充实展业人员，加大培训力度，制定科学的考核办法，把水险保费当作所有保费中最“值钱”的业务进行考核，确保主要险种持续稳定发展。

三、加强管理，防范风险，提高盈利能力。

加强承保管理，对一些高保额高风险的业务，提高承保条件，对一些风险相对集中，在合约分保或临时分保不能支持的业务，不予承保，严格控制风险；加强全市进出口货运险理赔管理，有效降低赔付率；加强应收保费管理，根据应收保费清单，制订计划，加大催收力度，减少经营风险。

2009年，浙江台州市分公司国际保险部实现实收保费收入3094万元、利润489万元，完成年度计划的105.06%和128%，综合成本率63.56%。

话务量措施

话务量措施概述在电话服务行业，处理大量来电是一项关键任务。

有效管理话务量对于提供高质量的客户服务至关重要。

本文档将介绍一些有效管理话务量的措施，以确保电话服务的效率和顾客满意度。

话务量措施预测和规划在处理大量来电之前，预测和规划是至关重要的。

以下是一些预测和规划话务量的方法：1.历史数据分析：通过分析过去的话务量数据，可以预测未来的来电量。

使用统计方法和趋势分析，可以更准确地预测未来的话务量变化。

2.周期性事件：某些事件（如季节性销售促销活动、节假日等）可能会导致来电量的短期增加。

预测和规划需要考虑这些周期性事件，并相应地调整资源分配。

3.外部数据来源：除了历史数据和周期性事件，还可以利用外部数据来源，如市场调研和竞争分析，来预测和规划话务量。

员工培训和资源管理有效的员工培训和资源管理对于处理高话务量至关重要。

以下是一些建议：1.培训和技能提升：提供全面的培训计划，确保员工具备处理高压力工作环境的必要技巧。

培训课程可以包括沟通技巧、问题解决技巧和客户服务技能等。

2.弹性人力资源：根据预测的话务量变化，合理安排人力资源。

引入弹性工作时间制度，允许员工在话务量高峰时段加班，并在话务量低谷时段放松。

3.资源监控和调整：通过实时监控来电量，及时调整员工分配和调度，避免过度或不足的资源分配问题。

技术支持和工具技术支持和工具在有效管理话务量方面起着重要的作用。

以下是一些常用的技术支持和工具：1.自动电话系统（IVR）：通过自动语音导航和拨号输入，将来电迅速转接到合适的部门或人员，减少人工干预的时间。

2.知识库和常见问题解答：建立一个全面的知识库，并提供常见问题的解答，帮助员工快速解决问题，提高工作效率。

3.实时监控和报告：使用实时监控和报告工具，可帮助管理层实时追踪话务量变化、呼叫等待时间和满意度等指标，并进行相应的资源调整。

总结话务量管理对于电话服务行业至关重要。

通过预测和规划、员工培训和资源管理、技术支持和工具等措施的综合应用，可以有效地管理大量的来电，提高客户满意度和工作效率。