会员服务与管理办法
会员制管理办法
会员制管理办法会员制管理办法第一章总则第一条根据《中华人民共和国民间非营利组织法》等法律法规规定，本办法制定。
第二条本办法合用于本单位内部会员管理工作。
第三条本办法所称会员指加入本单位的内部人员，不包括志愿者等非内部人员。
第四条本单位遵守会员自愿加入、自愿退出、平等互利的原则，尊重会员合法权益。
第五条本单位按照法律法规和章程规定，开展各项会员服务，提供必要匡助和支持。
第二章会员申请及加入第六条拟加入本单位的个人或者组织应提出书面申请，申请应包括如下内容：（一）申请人的姓名、号码或者注册号码，联系等基本信息；（二）加入本单位的意愿及其原因；（三）所能提供的资源或者支持；（四）遵守本章程的承诺。
第七条本单位对会员申请材料进行审核，符合条件的申请人被接受为会员。
第八条会员应当认真阅读本单位的章程，并签署确认书。
第九条本单位可以根据需要，设立各类会员，相关规定另行制定。
第三章会员的权利和义务第十条会员享有下列权利：（一）参加本单位特定会员活动；（二）使用本单位的相关资源；（三）参加本单位选举和被选举权利。
第十一条会员应履行如下义务：（一）遵守本单位章程；（二）支持本单位各种活动，积极参加志愿服务活动；（三）如实提供个人及组织信息。
第四章会员退出第十二条会员申请退出本单位，应当书面申请，经批准后退出。
第十三条会员应当在主动退出或者被本单位开除时，主动交出本单位所有物品和信息资料。
第五章违约及处理第十四条如会员违反章程规定，本单位有权根据情节轻重，采取下列制裁措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂缓其会员资格；（四）开除会员。
第十五条如会员的行为属于违法犯罪行为，本单位有权向有关机关报案。
第六章附件所涉及附件如下：（一）申请表（二）确认书（三）退出申请表第七章法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：（一）中华人民共和国民间非营利组织法：2022年4月23日中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过，自2022年1月1日起施行。
企业商会会员管理办法及会员服务细则
北京江西企业商会会员管理办法和服务细则经北京市社会团体管理办公室批准，北京江西企业商会于2008年11月25日召开第一次会员大会，通过章程、选举出理事会及领导成员后，根据程序向北京市民政局提交商会成立登记申请。
2009年2月17日，北京市民政局下发京民社许准成字[2009]85号《行政许可决定书》，“决定准予北京江西企业商会成立登记”。
业务主管单位为江西省政府驻北京办事处和北京市社会团体管理办公室。
第一章总则第二章第一条为了充分发挥北京江西企业商会组织的作用，进一步加强会员队伍建设，保证会员管理的规范化和制度化，增强会员的凝聚力，促进商会的发展，根据国家有关规定和北京江西企业商会章程，制定会员管理办法和服务细则。
第二条北京江西企业商会会员须遵守本会章程，认真履行义务，同时享有相应的权利。
第三章会员管理办法第十条本会设常务副会长17名，副会长设置人数为30名。
第十一条本会副会长行使下列职权：（一）协助常务副会长履行商会工作职责；（二）参加商会轮流值班，协助常务副会长处理轮值期间重要事务；（三）出席会长工作会。
第十二条本会常务理事行使以下职权：出席常务理事会、理事会，行使选举权和表决权。
第十三条本会理事行使以下职权：出席理事会，行使选举权和表决权。
第十四条第十四条本会监事会主席行使以下职权：主持监事会全面工作，接受商会工作述职，出席会长工作会，常务会长办公会。
第十五条第十五条北京江西企业商会向本会会员、理事、常务理事及监事、副会长、常务副会长及监事会主席、执行会长、会长及名誉会长单位颁发证、牌。
第十六条第十六条建立会员数据档案库，对会员进行备案管理。
第四章会员服务第二十条为会员提供本会刊物及商务联系信息相关资料,为理事以上会员在会刊上免费刊登企业形象宣传，在商会网站免费刊登会员有关资料和传播有关商务信息。
第二十一条维护会员的合法权益，提供法律、政策咨询，建立会员商务信息互通体系，协助会员建立投融资平台和渠道，并协助解决长期困扰会员及其家属在北京就医难、上学难、就业难等实际问题。
会员费收取准则及管理办法
会员费收取准则及管理办法
1. 背景
本文档旨在制定会员费收取准则及管理办法，以确保会员费的合理收取和有效管理，维护会员的权益和组织利益。
2. 会员费收取准则
- 会员费收取时间：会员费应按年度定期收取，具体缴纳时间由组织向会员提前通知。
- 会员费收取标准：会员费的金额由组织根据成本和服务水平进行合理定价，并在收费标准上公开透明。
- 缴纳方式：会员可以选择线上或线下方式缴纳会员费，线上方式包括银行转账、支付宝等电子支付方式，线下方式包括现金、支票等。
- 逾期处理：若会员未按时缴纳会员费，组织有权暂停或终止会员资格，直到会员补缴费用为止。
3. 会员费管理办法
- 会员费专用账户：组织应设立会员费专用账户，用于存放会员费收入和支付会员相关费用。
- 会员费收支记录：组织应建立完善的会员费收支记录制度，确保会员费的收支情况真实、准确。
- 会员费监督机制：组织应建立会员费监督机制，设立财务审核部门或委员会，定期对会员费的收支情况进行审查和监督。
- 会员费使用规定：组织应制定会员费使用规定，明确会员费的用途和范围，确保会员费的合理利用和公正分配。
- 会员费公示制度：组织应定期向会员公示会员费的使用情况和财务报表，保证会员对会费使用情况的知情权。
4. 其他规定
- 会员费减免：对于特殊情况下无法缴纳会员费的会员，组织可考虑进行会费减免或分期付款等灵活处理方式。
- 会员费调整：组织根据实际情况可以对会员费进行调整，但需提前通知会员，并听取会员的意见和建议。
以上为会员费收取准则及管理办法，组织应在制定和执行过程中遵守相关法律法规和内部规章制度，确保会员费的合理使用和管理。
协会会员的权益与福利管理办法(范本文)
协会会员的权益与福利管理办法1. 背景和意义协会作为一个非营利性的组织，为了吸引更多的会员加入并保证会员的权益与福利，需要制定一套权益和福利管理办法。
通过明确会员的权益和福利，协会可以更好地服务会员，提高会员的满意度，增强协会的凝聚力和影响力。
2. 会员权益管理2.1 入会条件和权益协会会员的入会条件包括但不限于：专业背景、从业经验、相关资质等。
协会会员享有的权益应当明确规定，并向所有的会员公平透明地提供。
•会员权益的一般规定：明确会员享有协会提供的各项权益，包括但不限于参加学术研讨会、免费获取协会学术资源、享受协会组织的培训和进修课程等。
•会员等级与权益的对应关系：根据会员的级别划分，不同级别的会员享有不同的权益。
会员等级的划分标准和权益的对应关系应当明确，并及时根据会员贡献与参与度进行评估和调整。
•权益使用的规定与限制：明确会员权益的使用范围、时间限制、数量限制等规定，以保证会员权益的合理使用。
2.2 会员权益申诉和保障协会应建立健全的申诉和保障机制，确保会员享有的权益得到保障。
具体措施包括：•申诉流程与时限：明确会员权益申诉的流程和时限，确保会员的申诉能够及时有效地得到处理和解决。
•申诉处理机构和人员：设立专门的申诉处理机构，由专业人员负责受理、调查和处理会员的申诉，以确保公正、公平和客观。
•申诉结果的公示和执行：将申诉的处理结果及时公示，并确保申诉结果能够得到有效执行，保障会员权益的实现。
3. 会员福利管理3.1 福利种类与发放协会应根据会员的需求和实际情况，制定具体的会员福利种类与发放规定。
常见的会员福利包括但不限于：•特许权益：授予会员特定的权益，包括协会品牌使用特许、特定活动或项目合作等。
•优惠政策：为会员提供特定产品或服务的折扣、优惠或额外福利。
•社交活动：组织会员间的交流、沟通和合作活动，提供交流平台和机会。
•发放对象：明确哪些会员有权获得特定福利，例如根据会员等级、缴费年限或贡献度等。
会员管理办法
一、会员管理办法
对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度。
A、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。
B、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。
C、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针
对不同顾客做针对性会员促销活动。
D、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对
品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数。
二、会员卡管理办法
办法一：会员卡充值消费，在会员卡中冲入一定数量现金，根据充值多少可进行定值返现，即充值100元返10元，返还现金充值进会员卡内，不直接返给客人。
在店内消费时出示会员卡进行刷卡消费。
办法二：会员消费积分，凡是桃酥王会员在店内的一切消费可转换为会员积分，消费积分可累计达到一定数值进行升级，升级后打折力度加大。
办法三：会员卡直接打折，相当于打折卡，开业初期任意发放打折卡若干，客人凭打折卡到店进行消费。
迎利来会员卡，会员价格8.8折，仅限于蛋糕类。
西点、面包类按店内价格购买。
会员管理办法
会员管理办法一、概述会员管理办法是指针对会员的管理制度和规范，旨在确保会员的权益，提供良好的会员服务，促进会员与组织之间的良好合作关系。
本文将详细介绍会员管理办法的相关内容。
二、会员申请1. 会员资格条件：根据组织的要求，会员资格条件可能各不相同，但一般要求申请人具备相关领域的专业知识和经验，并且同意遵守组织的章程和守则。
2. 申请流程：申请人需填写会员申请表，提供所需的个人信息和证明材料。
提交后，组织将对申请进行审核，审核通过后，申请人将成为正式会员。
三、会员权益1. 参与组织活动：会员有权参与组织举办的各种学术、文化、社交等活动，包括研讨会、讲座、培训等。
2. 享受专属资源：会员可以享受组织提供的专属资源，如图书馆借阅权、会员优惠活动等。
3. 网络平台使用：会员可以使用组织提供的网络平台进行信息发布、交流和合作。
4. 参与决策：会员有权参与组织的决策过程，包括选举会长、提出建议等。
四、会员义务1. 遵守章程和守则：会员应遵守组织的章程和守则，尊重组织的决策，积极参与组织的各项活动。
2. 缴纳会费：会员应按照组织规定的金额和周期缴纳会费，并依时付款。
3. 维护组织形象：会员应注重个人形象和言行举止，维护组织的声誉和形象。
五、会员奖励与惩罚1. 会员奖励：组织将根据会员的贡献和表现，给予相应的表彰和奖励，如优秀会员证书、荣誉称号等。
2. 会员惩罚：对于违反组织章程和守则的会员，组织将采取相应的惩罚措施，比如警告、暂停会员权益等。
六、会员退出会员有权随时向组织提出退出申请，并需书面通知组织。
组织将在收到申请后，依照组织规定的程序进行处理。
七、会员管理机构组织设立专门的会员管理机构，负责处理会员申请、维护会员权益，制定会员管理办法等。
该机构一般由组织成员选举产生。
八、会员管理办法的修改组织可以根据需要对会员管理办法进行修改，修改前需通知所有会员并听取会员的意见。
修改后的会员管理办法将正式生效。
结语会员管理办法对于组织的健康发展起着重要的作用，通过明确会员的权益和义务，规范会员的行为，能够有效提升组织的凝聚力和影响力。
协会会员的责任与义务管理办法
协会会员的责任与义务管理办法第一章总则第一条为规范协会会员的行为，明确会员的责任和义务，提高协会会员的管理水平，根据《协会章程》，制定本办法。
第二条本办法适用于协会会员的管理，包括协会会员的权益、责任、义务、违规处理等内容。
第三条协会会员应当遵守协会章程，认真履行会员的职责，维护协会的利益，保障会员的合法权益。
第四条协会会员应当发挥积极作用，参与协会的各项活动和事务，并遵守协会的管理规定。
第二章协会会员的权益1. 参与协会的决策和管理，有权提出意见和建议2. 参与协会组织的各类活动和培训3. 使用协会提供的资源和服务4. 享受协会提供的相关优惠和待遇。
第六条协会会员有权了解协会的管理情况，包括财务状况、活动进展等，并有权向协会提出相应的问题和建议。
第三章协会会员的责任与义务第七条协会会员应当按照章程规定的要求缴纳会费，并按时足额缴纳。
第八条协会会员应当遵守协会的各项管理规定和决策，服从协会的组织安排和指挥。
第九条协会会员应当维护协会的形象，保护协会的利益，不得损害协会的声誉。
第十条协会会员应当积极参与协会的各类活动和工作，发挥自身的专业知识和能力，为协会的发展做出贡献。
第十一条协会会员应当遵守职业道德和社会公德，不得从事违法违规的活动，不得损害他人的权益。
第四章协会会员的违规处理1. 暂停会员权益一定期限2. 推迟或取消会员的职务任命3. 公开批评或警告4. 终止会员资格。
第十三条协会会员对于协会的决策有异议的，可以向协会提出申诉，协会将根据情况进行处理。
第十四条协会会员有权申请退会，但需提前书面通知协会，经协会审核同意后才能办理退会手续。
第五章附则第十五条本办法的解释权归协会所有，并由协会理事会负责修订。
第十六条本办法自发布之日起生效，相关事项由协会秘书长负责执行。
总结本文主要就协会会员的责任与义务进行了规范和明确。
协会会员作为协会的重要成员，应当遵守协会章程，发挥积极作用，参与协会的各项活动和事务，并维护协会的利益。
协会会员的行为准则与规范管理办法
协会会员的行为准则与规范管理办法
1. 简介
2. 行为准则
2.1 遵循法律法规
作为协会会员，必须遵守国家和地方法律法规的规定，不得从事任何违法违规的活动，包括但不限于贿赂、侵犯知识产权、传播虚假信息等。
2.2 保护会员权益
协会会员应积极维护自身权益，并遵守协会章程和规定，尊重协会的决策和组织活动。
协会会员之间应互相尊重、平等对待，不得有歧视、侵害他人权益的行为。
2.3 诚实守信
协会会员应本着诚实守信原则，切实履行合同和协议等约定。
不得签订虚假合同、违约或故意欺骗他人。
在业务往来中，要保持良好的信誉和口碑。
2.4 保护机密信息
协会会员在参与协会活动和与协会进行交流时，必须保护机密信息的安全。
不得泄露协会以及其他会员的商业机密、个人隐私和其他敏感信息，确保信息的保密性和安全性。
2.5 诚信竞争
协会会员应本着公平竞争的原则，不得采取不正当手段影响市场竞争。
禁止从事负面竞争行为，包括但不限于虚假宣传、抹黑竞争对手、不正当竞标等，保持商业竞争的公平性。
3. 管理办法
3.1 违规处理
一旦发现协会会员违反行为准则或规章制度，协会将根据违规情况采取相应的处理措施。
处理措施包括但不限于口头警告、书面警告、暂停会籍、终止会籍等，情节严重者可能导致法律追究。
3.2 投诉与申诉
协会会员如对其他会员的行为存在疑问或有违规行为，可以向协会投诉。
协会将对投诉进行调查，并依据相关规定进行处理。
会员对协会的处理决定不满意，可以提起申诉，协会将组织相关人员进行再审定，并作出决策。
4. 结语。
协会会员管理办法
协会会员管理办法一、总则为了加强对协会会员的管理和服务，保证会员权益，规范会员行为，提高协会影响力和服务水平，根据《社会团体法》《协会章程》等相关法律法规，制定本办法。
二、会员分类协会会员分为个人会员和单位会员两类。
1.个人会员：个人会员指符合协会章程规定，热爱本协会事业，且具备下列条件之一者：（1）在本行业或相关行业种具有较高的知名度和良好信誉；（2）具有良好的社会公众影响力；（3）在本行业或相关行业从业满三年以上，从事技术研究、理论创新、教学培训、品牌推广等工作。
2.单位会员：单位会员指符合协会章程规定，热爱本协会事业，且具备下列条件之一者：（1）本行业或相关行业优秀企事业单位；（2）本行业内的有影响力组织或协会；（3）具有良好的社会公众影响力；（4）在本行业或相关行业拥有较高的行业地位和专业水准。
三、会员权益1.享受会员优惠政策：会员可享受协会组织的各类培训、研讨会、技术交流会等活动的优惠费用。
2.参与协会权益分配：会员有权根据协会章程规定，参与协会权益分配和决策。
3.信息获取：会员可通过协会官方网站、微信公众号等渠道，获取协会发布的最新资讯和行业动态。
4.参与协会活动：会员有权积极参与协会组织的各类会议、活动等，提高自身专业水平，扩大人脉圈。
5. 优先推荐参与重要项目：在协会承接的各类项目中，会员拥有优先推荐参与的权利。
6. 享受协会提供的其他服务：根据需要，协会可为会员提供相关服务，如法律咨询、会务支持等。
四、会员申请与评审1.会员申请：（1）个人会员申请：个人会员应填写相关个人信息并附上个人简历、推荐信以及相关证明材料，递交给协会会员服务处，并支付会员费。
（2）单位会员申请：单位会员应填写组织机构代码、企业简介、管理层信息，并提供相关证明材料，递交给协会会员服务处，并支付会员费。
2.会员评审：（1）个人会员评审：个人会员的申请材料将由协会评审委员会进行评审，评审结果由会员服务处通知申请人。
协会会员管理办法
协会会员管理办法第一章总则第一条为了加强协会会员的管理，维护会员的合法权益，促进协会的健康发展，根据国家有关法律法规和协会章程，制定本办法。
第二条本办法适用于协会的所有会员。
第三条协会会员管理的基本原则是：公平、公正、公开、规范、有序。
第二章会员的种类与条件第四条协会会员分为个人会员和单位会员。
第五条个人会员应当具备下列条件：1、拥护协会的章程；2、有加入协会的意愿；3、在本行业或相关领域具有一定的影响力或专业知识。
第六条单位会员应当具备下列条件：1、依法注册的企事业单位、社会团体等组织；2、拥护协会的章程；3、有加入协会的意愿；4、单位在本行业或相关领域具有一定的规模和影响力。
第三章会员的权利与义务第七条会员享有下列权利：1、选举权、被选举权和表决权；2、参加协会组织的各项活动；3、获得协会提供的服务和信息；4、对协会工作提出批评、建议和监督；5、入会自愿、退会自由。
第八条会员应当履行下列义务：1、遵守协会的章程和各项规章制度；2、执行协会的决议；3、维护协会的合法权益和声誉；4、完成协会交办的工作任务；5、按规定缴纳会费；6、向协会反映情况，提供有关资料。
第四章会员的入会程序第九条申请入会的个人或单位，应当向协会提交入会申请书，并附上相关证明材料。
第十条协会秘书处对申请材料进行审核，提出审核意见，报协会理事会或常务理事会审批。
第十一条经批准入会的会员，由协会秘书处颁发会员证书，并予以公告。
第五章会员的退会第十二条会员有下列情形之一的，视为自动退会：1、未按规定缴纳会费，经催缴后仍未缴纳的；2、连续两年不参加协会组织的活动的；3、违反协会章程和有关规定，情节严重的。
第十三条会员自愿退会的，应当书面通知协会秘书处，并交回会员证书。
第十四条会员退会的，协会应当收回会员证书，并予以公告。
第六章会员的会费管理第十五条会费标准由协会理事会或常务理事会根据协会的工作需要和会员的承受能力制定，并报会员代表大会审议通过。
口腔医院会员制实施方案及管理办法
口腔医院会员制实施方案及管理办法篇1:口腔医院会员制实施方案及管理办法口腔医院会员制实施方案及管理办法一、会员实施步骤1、会员入会流程：①到我院就诊病人，一次性消费达1000分及以上者或累计积分达到2000分及以上者，可办理入会，经病人同意后，在前台进行个人完整资料登记（包括姓名，身份证号，详细住址），成为我医院会员；②在医院电脑系统中详细录入会员信息。
③前台工作人员对医院会员所享受的待遇进行详细解说；④会员积分达到VIP会员级别后，前台和收费处需主动告知会员其会员级别提升情况，发放会员卡。
（或所有会员均为电子会员，不发放实体卡）；⑤会员常规资料可以修改，在会员提供相应证件后可进行修改（如发放实体会员卡，会员卡遗失后，会员提供相应证件后可挂失补办）。
2、会员就诊流程：①普通会员参照医院新诊、复诊就诊流程操作；②VIP会员必须有人带领至二楼，并告知接诊医生该会员属于VIP 会员；（钻石VIP会员建议全程专人引导，包括其介绍的顾客）③VIP会员就诊原则上必须安排至VIP诊室，特殊情况无法安排，需和会员妥善沟通协商处理；④VIP会员转赠其所获院内项目介绍来的顾客，以及VIP会员亲自带来的顾客，接待等同于VIP顾客；⑤VIP会员电话（前台或医生）预约介绍的朋友，医生和前台务必做好充分沟通、保证接待质量；⑥VIP会员就诊原则上必须安排至VIP诊室，特殊情况无法安排，需和会员妥善沟通协商处理。
⑦会员接诊医生安排，原则上谁的病人谁接诊，特殊情况要更换时，通过协商解决，并做书面申请记录。
由前台填写，相关人员领导签字确认后更换。
3、会员积分奖励实施：①会员到我院就医后，积分达到相应奖励标准后收费室提醒会员领取相应奖励。
②达到赠送院内服务项目奖励领取方式：方案1：制作会员院内服务项目卡片，会员领取后持卡在规定时间内随时可到医院使用。
方案2：不发放实体卡片，会员直接到医院随时可以使用，从电子档案内进行相关礼品项目发放登记，并在礼品发放档案中注明某项目已领取。
酒店会员制度管理办法
第一章总则第一条为加强酒店会员管理，提高酒店服务质量，增强客户忠诚度，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于酒店会员制度的建立、运行、维护及终止。
第三条本办法旨在通过会员制度，为会员提供优质、便捷的服务，实现酒店与会员之间的共赢。
第二章会员资格第四条酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
第五条凡入住酒店并消费的客人，均可申请成为普通会员。
第六条普通会员在满足一定消费额度后，可申请晋升为银卡会员。
第七条银卡会员在满足更高消费额度后，可申请晋升为金卡会员。
第八条金卡会员在满足更高消费额度后，可申请晋升为钻石会员。
第三章会员权益第九条会员享有以下权益：1. 会员消费积分累积；2. 会员生日当月享受会员价；3. 会员优先预订房间；4. 会员享受专属会员活动；5. 会员享受酒店特惠产品；6. 会员享受酒店内部推荐活动优惠。
第十条会员积分累积及兑换：1. 会员消费满100元，可获得1积分；2. 积分可在酒店内兑换商品、折扣券或升级会员等级；3. 积分有效期为三年，过期未兑换的积分将自动作废。
第四章会员管理第十一条会员信息管理：1. 酒店应建立会员档案，包括会员姓名、联系方式、入住记录等；2. 会员信息严格保密，不得泄露给任何第三方；3. 会员信息变更时，应及时更新会员档案。
第十二条会员服务：1. 酒店应设立会员服务台，负责会员咨询、投诉处理等工作；2. 酒店应定期开展会员满意度调查，了解会员需求，不断改进服务质量。
第五章会员活动第十三条酒店应定期举办会员活动，如会员生日派对、会员节等，增强会员的归属感。
第十四条酒店应与其他商家合作，为会员提供更多优惠，如电影票、美食券等。
第六章附则第十五条本办法由酒店负责解释。
第十六条本办法自发布之日起施行。
第七章终止第十七条会员在以下情况下，酒店有权终止其会员资格：1. 会员信息虚假、冒用他人信息；2. 会员在酒店内发生违规行为；3. 会员长期未进行消费，经提醒仍不改正。
会员服务与管理办法
会员服务与管理办法会员服务与管理办法是指针对企业会员进行服务和管理的一系列规章制度。
本办法旨在规范会员服务与管理的流程，提高会员满意度，促进企业与会员之间的良好合作关系。
以下是一份针对会员服务与管理的办法，详细介绍了会员的权益，会员服务和管理的流程等。
第一条：会员的定义1.1企业会员是指经企业认可并缴纳会费的个人或机构。
1.2会员分为普通会员和高级会员两个级别，高级会员享有更多的权益和优惠。
第二条：会员权益2.1会员享有参与企业举办的各类活动的权益。
2.2会员享有优先购票、折扣购票等特权。
2.3会员可以获得企业发布的最新资讯和优惠信息。
2.4高级会员享有更多的专属权益和优惠。
第三条：会员服务3.1会员可以通过线上线下渠道进行会费缴纳和会员级别升级。
3.3企业应定期举办不同形式的会员活动，提供特别的会员服务。
3.4企业应派出专人负责会员服务，处理会员的问题和反馈。
第四条：会员管理4.1企业应建立完善的会员信息管理系统，保护会员的个人信息安全。
4.2企业应定期向会员发送会员服务相关信息，提高会员的参与度。
4.3企业应建立会员积分制度，鼓励会员的长期支持与参与。
4.4企业应建立会员投诉处理机制，及时解决会员的问题和投诉。
第五条：会员服务与管理流程5.1入会流程5.1.1个人或机构填写入会申请表。
5.1.2缴纳会费。
5.1.3企业审核入会申请。
5.1.4企业发放会员证件。
5.1.5会员成功入会。
5.2会员升级流程5.2.1个人或机构填写升级申请表。
5.2.2缴纳升级费用。
5.2.3企业审核升级申请。
5.2.4企业发放新的会员证件。
5.2.5会员成功升级。
5.3会员服务流程5.3.2会员参与企业举办的各类活动。
5.3.3会员享受优惠购票等特权。
5.3.4会员提出问题或反馈。
5.3.5企业派出专人负责处理会员问题和反馈。
5.3.6企业定期向会员发送会员服务相关信息。
第六条：其他事项6.1企业应定期评估和改进会员服务与管理，提高服务质量。
会员管理办法细则
会员管理办法细则第一章总则第一条为了加强会员管理，规范会员权益，促进会员与组织的良好互动，根据有关法律法规，结合本组织实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于本组织的会员管理工作，主要内容包括会员的入会、权益、义务、退出、管理机构及管理方式等。
第三条本办法的执行机构为本组织的会员管理委员会，负责会员的申请、审核、管理等工作。
第二章会员的入会第四条本组织的会员分为普通会员和特殊会员两类。
第五条申请成为本组织会员的自然人、法人或其他组织，应符合以下条件：1.热爱本组织的活动，拥护本组织的宗旨和理念；2.具备履行会员义务的能力；3.无违法犯罪记录。
第六条申请成为本组织会员，应填写入会申请书，并提交相关证明材料。
第七条入会申请经会员管理委员会审核通过后，即可成为本组织会员，并领取会员认证证书。
第三章会员的权益第八条会员享有以下权益：1.参与本组织的各项活动，包括讲座、研讨会、培训等；2.优先参与本组织的资源共享计划；4.参与组织内部选举、表决权等；5.享受本组织提供的其他特殊权益。
第四章会员的义务第九条会员有以下义务：1.遵守本组织的章程和管理规定；2.按时缴纳会员费用；3.积极参与本组织的各项活动，并提供有价值的建议和意见；4.保护本组织的声誉和利益；5.遵守国家法律法规。
第五章会员的退出第十条会员退出本组织的方式包括自愿退出和被取消会员资格两种。
第十一条会员如需自愿退出，应提前书面通知会员管理委员会，经审核通过后，可以退出本组织。
第十二条会员出现以下情况之一，会员管理委员会有权决定取消其会员资格：1.严重违反本组织的章程和管理规定；2.损害本组织的声誉和利益；3.无正当理由连续缴纳会费超过三个月；4.被依法判决有期徒刑以下刑罚的；5.其他涉及会员管理委员会认定为取消会员资格的情况。
第六章会员管理机构及管理方式第十三条会员管理委员会由本组织的理事会选举产生，负责会员的申请、审核、管理工作。
第十四条会员管理委员会的成员通过选举的方式产生，任期为两年。
会员管理制度细则内部版范文
会员管理制度细则内部版范文会员管理制度细则第一章总则第一条为做好会员管理工作，规范会员行为，提升会员服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有注册会员，包括个人会员和企业会员。
第三条本制度自颁布之日起开始执行。
第四条会员管理工作由会员部负责。
第二章会员的权利与义务第五条会员享有以下权利：1. 参加由本会组织的各类活动，包括会员大会、培训等。
2. 使用会员专属服务，享受相应优惠和便利。
3. 提出建议、意见或诉求，享受受理和回馈的权利。
第六条会员应履行以下义务：1. 维护本会的声誉和形象，不得损害本会利益。
2. 遵守本会的各项规定和章程。
3. 及时交纳会费。
第三章会员的加入和退出第七条个人会员的加入须满足以下条件：1. 年满十八周岁。
2. 无不良记录，良好的社会声誉。
3. 接受本会的规定和章程。
第八条企业会员的加入须满足以下条件：1. 具备企业法人资格或合法经营资格。
2. 无不良记录，良好的社会声誉。
3. 接受本会的规定和章程。
第九条会员退出须满足以下条件：1. 书面申请退出，并注明退出的原因。
2. 会员费交清之后方可退出。
第四章会员的管理第十条会员管理工作由会员部负责，具体职责如下：1. 组织会员的招募和审查工作。
2. 及时更新会员信息。
3. 组织会员活动，提供专属服务。
4. 对会员进行管理，包括维护会员权益，处理会员投诉等。
第十一条会员信息管理办法如下：1. 会员信息应按照保密原则进行管理，并定期进行备份。
2. 会员信息不得向第三方泄露或提供。
3. 会员信息仅用于本会的会员管理工作。
第十二条会员费管理办法如下：1. 会员费应按照规定的时间和金额交纳。
2. 会员费收取后应及时开具发票，并及时更新会员费信息。
第五章会员的奖惩措施第十三条对违反会员管理规定的会员，将采取以下奖惩措施：1. 表彰：对在本会工作中表现优秀的会员，可进行表彰并记录在案。
2. 警告：对违反管理规定但情节较轻的会员，可给予口头或书面警告。
会员制管理办法
会员制管理办法一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者追求个性化服务的日益增长，越来越多的企业开始采用会员制来管理和维护与客户的关系。
通过建立会员制，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化定制服务，增加客户黏性，促进销售增长。
因此，制定一套完善的会员制管理办法对企业来说至关重要。
二、会员制原则1.开放性原则会员制要具备开放性，即任何消费者都可以自愿申请加入会员。
企业不得因性别、种族、职业等因素歧视申请者。
只要消费者符合规定的条件，就有资格加入会员。
2.公平原则会员制必须公平公正，不允许设立其他歧视性条件。
所有会员享有同等权益和基本服务。
企业不得设置特权会员或特殊待遇，以避免会员间发生不必要的竞争。
3.透明度原则企业应向消费者明确告知加入会员的条件、权益和义务，包括会员级别的设立、积分获取规则、积分兑换规则、会员优惠活动等内容。
一切与会员相关的信息都应公开透明，以便消费者了解自己的权益和义务。
三、会员级别设置为了提高会员的忠诚度和归属感，企业可以根据会员的消费金额、购买频次或其他指标划分会员级别。
一般来说，会员级别可分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员等等。
会员级别身份的不同，享受的权益和优惠也不同。
四、积分获取与兑换规则1.积分获取规则会员在消费时可以获得积分，积分的获取规则应简单易懂。
一般可以按照消费金额的比例积分，也可通过活动赠送积分。
此外，会员还可以通过邀请好友注册、分享企业活动等方式获取额外的积分。
2.积分兑换规则会员可以将积分兑换为产品、服务或折扣等权益。
企业应在兑换规则中注明积分兑换比例和兑换条件，确保兑换过程公平公正。
同时，企业应定期更新兑换的产品或服务，以满足不同会员的需求。
五、会员服务与活动1.会员专属服务企业可以根据会员级别提供不同程度的专属服务，如专属客服、免费快递、专属问卷等。
专属服务的设置可以根据会员级别的高低进行调整，以体现会员级别的权益差异。
2.会员活动企业可以定期举办会员活动，如会员日、专属优惠等，为会员提供独特的购物体验。
会员管理办法
会员管理办法
一、目的：为稳定客源，培养忠实顾客，建立和维护本公司在顾客心目中的品牌和形象，特制定本办法，以规范会员管理。
二、会员征对人群：
1、长期在本店消费的忠实顾客。
2、有慢性疾病，需要长期用药治疗的人群。
3、有消费能力，对健康和美丽状况较关注的人群。
三、会员分类：
根据会员的购买能力、消费的次数和水平将会员分为3类。
A类：消费能力强，出手阔绰，且自我保健意识强的一类顾客；
患有慢性疾病且长期在本店购买商品的忠实顾客。
B类：居住在门店附近的，且有可能成为A类顾客的潜在顾客。
C类：零散顾客。
四、会员卡的办理：
1、公司新开办门店可免费办理会员资格。
2、凭南方大药房旗下门诊部开具的处方，可免费办理会员资格。
3、一次性购物达到38元可免费办理会员资格，或者购物加2元钱工本费可办理会员。
注：本公司员工不能办理会员卡积分兑奖。
五、会员特权：
1、凭会员卡购物可参加积分兑奖活动，1元等于1积分，所有门店通用，多积多得，积分不清零。
特价商品不积分。
2、凭会员卡购买中草药可享受9折优惠。
3、会员积分达到2000分以上，每月可店享受一次购物打9折的优惠活动。
4、凭会员卡可在门店享受免费称体重、测量身高、量血压、量体温等服务。
5、凭会员卡可在部份门店享受测血糖优惠价3元/次。
六、会员积分兑换原则：
1、会员积分兑换只能在发卡分店进行。
2、兑换标准遵照各分店通告。
3、公司会根据实际经营情况，对积分兑奖物品有所变动。
商会会员管理办法
＊＊*商会会员及会费管理办法（讨论稿）第一章总则第一条为了加强＊＊*商会（以下简称本商会）会员管理，强化商会组织建设，维护会员的合法权益，根据我国《社会团体管理条例》和《内蒙古河北商会会章程》，制定本办法.第二条本商会实行会员制管理.会员制的目标是：及时宣传贯彻国家法律、法规和政策，为会员搭建凝聚乡情、共同发展的平台，建立规范科学的会员组织网络和高效快捷的信息传递系统，维护会员合法权益，积极承担社会责任，提高商会的服务质量和水平，促进蒙冀两地经济建设繁荣发展。
第三条本商会秘书处负责会员的日常管理工作.第二章会员第四条凡拥护本商会章程,执行本商会决议，自愿履行会员义务的河北籍企业及个人,均可申请加入本商会。
第五条本商会会员分为单位会员、个人会员.(一)单位会员:具有一定生产、经营规模和良好业绩，具有独立法人资格的企业；（二)个人会员:在所从事的行业及领域内具有一定成就和影响力的企业家、个体工商户或个人.第六条单位会员入会程序:（一）申请单位向商会提出申请；(二) 填写《内蒙古河北商会单位会员入会申请表》;（三) 企业提供当地工商局核发的营业执照（复印件）和企业简介;（四)单位会员入会须通过常务副会长以上会议审核通过后可入会。
（五)按规定交纳会费后颁发会员证书。
第七条个人会员入会程序：(一）个人向商会提出申请;（二）填写《＊*＊商会会员管理办法入会申请表》;（三）提供近期正面免冠照片（一寸或二寸）二张;(四）副会长以下人员入会须经分管组织与队伍建设的常务副会长审核批准后可以入会；副会长及以上人员入会，须通过常务副会长以上会议审核通过，进行为期七日的公示后方可会；（五）获得入会资格并交纳会费后颁发会员证书.第八条有下列情形之一者不予批准入会:（一）被剥夺政治权利，刑罚执行未终了的个人；（二）无民事行为能力的个人、限制民事行为能力的个人;（三）处于破产整顿期间的企业；（四) 在申报过程中存在弄虚作假行为的；(五）严重违反本商会章程,损害商会声誉，被商会除名未逾三年的;（六）国家法律、法规禁止的其他情形.第九条会员的权利：(一）有本商会的选举权、被选举权和表决权；（二) 对本商会工作有提出建议、批评及监督的权利；（三）有获得行业指导和信息服务的权利；（四）有参加本商会组织的培训考察、交流等活动的权利；（五) 有参加商会举办的贸易洽谈会、博览会、展示会、展销会、研讨会等活动的权利；（六）有在由商会主办的各种活动、刊物及网站上发布信息、刊登广告、参加展示的权利；（七）有申请退会的权利.第十条会员的义务:（一）遵守国家的法律、法规和有关政策规定;(二) 遵守本商会章程、会员公约和有关管理规定，执行本商会决议;（三）积极促进本商会的发展，维护本商会声誉；（四）积极参与和协助本商会组织各项活动,积极向商会反映情况，提供必要的信息和资料；（五）按时注册,交纳会费；（六）完成本商会交办的其他事宜。
会员管理办法细则
会员管理办法细则一、概述1.1本会员管理细则（以下简称“细则”）是为加强会员管理，规范会员行为，保障会员权益而制定的。
1.2细则适用于所有加入本会员制度的会员。
1.3会员是指经加入本会员制度，并支付一定费用的人员。
二、会员权益2.1会员享有参加本会员制度所提供的各项服务的权益。
2.2会员享有优先获得本会员制度中特定产品或服务的权益。
2.3会员享有参与本会员制度中的活动及促销的权益。
2.4会员享有申请退会的权益。
三、会员申请和审核3.1会员申请需填写相关资料并提交给本会员制度管理员。
3.2本会员制度管理员将对提交的申请进行审核，并有权要求会员提供必要的证明材料。
3.3审核通过后，会员需支付所规定的会员费用方可成为正式会员。
3.4会员申请审核周期为1个工作日。
四、会员行为规范4.1会员应遵守国家法律法规、社会公德及本细则的规定。
4.2会员应尊重其他会员的权益，不得通过言论、行为等方式侵犯其他会员的合法权益。
4.3会员应保持对本会员制度的真实性，并不得以欺骗、隐瞒等方式获取会员的权益和服务。
4.4会员不得利用本会员制度从事非法活动，不得利用会员的身份进行盗窃、诈骗等违法行为。
4.5会员应保护自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。
五、会员费用和退会5.1会员需按照本会员制度的要求支付会员费用。
5.2会员费用不得以任何形式退还。
5.3会员有权在任何时间申请退会，但退会后不再享有本会员制度所提供的各项权益。
六、会员违规处理6.1对于违反本细则的行为，本会员制度管理员有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、禁止参加会员活动、终止会员资格等。
6.2对于涉及违法犯罪的行为，本会员制度管理员有权报警并追求法律责任。
6.3会员有权对本会员制度管理员的处罚决定提出申诉，并在接到申诉后及时进行处理和回复。
七、会员信息保护7.1本会员制度将严格保护会员的个人信息，并不会将会员的个人信息泄露给第三方。
7.2本会员制度将采取相应的技术措施，保护会员的个人信息不被非法获取和使用。
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《会员服务与管理办法》
中国食品工业协会食品物流专业委员会是国家民政部登记注册设立的全国性食品物流行业管理组织（登记证号：组代管100000-042788-1），是非营利性社会团体。
按照中国食品工业协会第六次全国会员代表大会以科学发展观构建和谐社会，推动食品工业健康发展，维护和扩大会员单位权益的会议精神，食品物流专委会根据新形势下食品物流发展需求，提出了为食品物流企业开展全方位的服务；加强行业管理，维护食品物流企业的合法权益；协调与发展区域间、企业间的关系与合作；反映食品物流企业在生产经营中的需求，在企业和政府间发挥桥梁和纽带作用；推动食品物流业的网络化、现代化、高效化，提高食品物流业的管理水平，促进我国现代食品物流业的健康发展的新的办会指导思想。
并出台了《会员服务与管理办法》，以加强对会员管理工作的指导。
总则
会员是协会开展工作的基础，也是衡量协会影响力的重要标志。
为使专委会会员发展和管理工作迈上一个新的台阶，根据中国食品工业协会食品物流专业委员会《章程》和新的办会指导思想，食品物流专委会在新一届领导的统筹规划下，决定调整工作重心，提高专委会的专业化服务能力和水平，加强会员工作的管理，进一步增强专委会的凝聚力、吸引力和影响力。
经过征询现有会员企业和行业内企业意见，在集思广益的基础上，专委会提出了《会员服务与管理办法》供参照执行。
第一章：会员服务条款
一、信息与资料
1、会员定期收到中国食品物流核心期刊《中国食品物流》杂志；
2、会员定期收到行业统计数据和行业情报信息；
3、会员定期收到食品物流招标及各类市场供需信息；
4、会员把各种需求与合作信息通过协会通报给每个会员；
5、会员优先参与协会向国家相关部委推荐的扶持项目；
6、会员自动成为“全国食品与物流企业数据库”成员，同时可以调用数据库信息；
7、会员优先获得协会出版的行业统计书刊，如年鉴、报告等；
8、会员优先获得食品工业布局，主要产销地，经营网点，货源供应商和物流服务商信息资料；
9、会员可优先享受推荐、协助申请省、市、国家著名商标认定；
10、会员可优先在协会举办的网站、杂志和报纸上发布企业信息，进行企业报道；
11、会员可优先获得专家、咨询、管理人才信息；
12、会员将及时收到行业发展和健康预警信息和金融单位的投融资信息。
二、政策与政府
1、及时向会员通报国家政策法规动态，并组织专家进行解读，帮助会员应用和享受国家政策，引导行业和会员
健康发展，作好企业与政府的桥梁，成为政府的左右手，成为会员的党组织。
2、及时反映会员呼声，开展调查研究，对会员普遍反映的问题，撰写专题报告，向政府主管部门反应汇报，力
争解决问题。
3、及时向会员通报行业标准制定情况，会员也可选择对口标准参与编制。
三、培训与会议
1、会员优先获得年度会员大会出席资格。
2、会员享有协会定期举办的会员交流活动，计划每季度一次，充分发挥协会的中介作用，促进会员全面联系、
交流、合作。
3、会员获得协会举办的知名食品工业类展览会入场券。
4、会员优先参加协会召开的各类管理、技术、合作论坛。
5、会员优先参加协会与高校联合开展的“（EDP）系列高级研修班”及人才培训班。
6、会员享受协会举办的新技术、新概念、新模式专业类培训。
7、会员享有与协会共同参与具有影响力的国际峰会，帮助会员了解国际形式和市场。
四、宣传与推广
1、协会在所属网站开辟会员专区，把会员名单、主要业务信息向全社会公布。
2、协会根据会员发展情况和上马的大项目、重要合作等，安排会员企业专访，协助宣传报道。
3、协会根据会员的优秀运营案例，推荐刊登在协会核心期刊《中国食品物流》杂志并提供样刊。
4、协会将协助会员在相关对应的会议上推广项目和企业文化等。
5、协会授权会员对外事务时可以表明是协会会员。
五、支持与优惠
1、会员在生产、加工、流通环节协会将发挥强大的社会资源、政府资源、人脉和人才资源、行业资源，通过协
会的专家团为会员提供专家指导。
2、会员可以通过协会的社会资源和行业资源协助会员拓展市场。
3、会员可以通过协会和银行签定的战略合作协议，为会员提供金融类服务。
4、会议可以通过协会和政府联合开展的工作，为企业在政策扶持上提供推荐和上报。
5、会员可以通过协会进行危机公关和法律援助。
6、参加各种培训可享受10%的优惠；
7、参加咨询服务可享受10%的优惠；
8、参加质量认证可享受10%的优惠；
9、参加认定评选可享受10%的优惠；
10、参加各种大会可享受10%的优惠；
11、参加出国考察、国际会议可享受10%的优惠；
12、参加在《中国食品物流杂志》上进行广告宣传可享受20%的优惠；
13、参加在协会出版的书籍购买活动中可享受20%的优惠；
14、参加在在协会所属网站上进行广告宣传可享受20%的优惠；
第二章：会员管理办法
为了做好会员的组织和发展管理工作，根据中国食品工业协会食品物流专业委员
会、《章程》，对申请加入协会会员的团体或个人，要按照入会条件和《会员服务与管理办法》有关条款办理手续并遵照执行，会员管理办法介绍如下：
一、申请会员条件与申报程序
（一）申请会员条件：
1、团体会员：凡承认和拥护协会《章程》并自愿履行会员权力和义务，按时缴纳会费，在中华人民共和国境内
由工商行政管理机关依法注册登记的法人企业，包括在华注册的外商独资、合资企业，在物流行业和食品行业内有一定经济实力和影响力的企业、物流社团、大专院校和科研单位均可申请成为我会各级会员。
2、个人会员：凡是业界人士、热忠于食品物流行业的的同志，拥护本协会《章程》，支持本协会各项工作，有加
入本协会意愿，经具有本会理事或会员资格的会员推荐，均可提出入会申请。
3、加入中国食品工业协会食品物流专业委员会各级别会员需5年内无食品安全事故。
（二）申请加入会员程序：
1、团体会员：
(1)按要求填写《中国食品工业协会食品物流专业委员会团体会员申请表》，并加盖单位公章；提供单位营业执照
或登记证书复印件1份，公司简介1份。
副会长单位需要第三方推荐信1份、负责人2寸蓝底照片一张、社会各类荣誉证书复印件一份。
(2)申请入会的单位可以登陆“中国食品工业网”、“中国食品物流网”协会专区在网上注册和提交资料，也可以将相
关材料直接邮寄给秘书处。
秘书处收到入会信息，在5个工作日内审核处理并予以答复。
(3)各项材料审核无误，10个工作日内完成入会注册手续，并开始提供会员服务。
(4)经批准后，通知会员单位按通知提供的帐号和会费标准，将当年或一届会费汇入我会指定帐号。
(5)、收到会费后，通过快递方式向入会单位颁发会员证书或牌扁。
2、个人会员：
(1)只需提交《中国食品工业协会食品物流专业委员会会员入会申请表》1份.
(2)本人身份证复印件1份。
(3)本人近期2寸彩色正面免冠照片2张。
(4)本会理事或会员推荐信一份。
(5)收到入会信息，在5个工作日内上报秘书处予以答复。
(6)各项材料审核无误，会费交清后，10个工作日内完成入会注册手续，寄发会员证书，并开始提供会员服务。
二、各级别会费标准
1、团体会员：会员年会费2千、理事年会费5千、常务理事年会费1万、副会长年会费2万
2、个人会员：会员年会费500、理事年会费2千、常务理事年会费5千、副会长年会费8千
三、会员权利及义务
（一）、会员权利
1．会员享受协会提供的《会员服务条款》所有项目。
2. 会员对协会会员工作有建议、批评权；
3．会员参加协会有关学术活动；
4．会员获取本协会服务的优先权；
5．会员优惠取得协会的有关资料；
6．会员根据需要和条件参加全国性会议及国际交流、考察有优先参与和享受服务的权利；
7. 会员要积极参加协会组织或专为会员组织的各项活动和各种会议。
8．会员自愿入会、退会的权力。
（二）、会员义务
1．遵守中国食品工业协会食品物流专业委员会章程；
2．执行中国食品工业协会食品物流专业委员会决议，完成协会所委托的工作；
3．积极参加协会各项活动，做好食品质量和物流服务；
4．每年向协会报告一次工作（可通过各种形式）；
5．受协会委托组织撰写学术论文和经验总结、行业标准起草等资料；
6．积极提供质量管理领域的案例和文章（提供的方式、数量依据会员类别而定）。
7.发挥副会长、常务理事、理事的作用。
每一理事每年推荐发展会员不少于2人，常务理事和副会长应该发挥更大作用。
8.按期缴纳会费，凡一年无故不参加协会的各种活动或不缴纳会费的单位，视为自行退会，取消会员资格，主动交回会
员证书和牌匾。
9.对会员领导食品质量、食品安全意识不强，严重违反有关规定，受到行政部门处罚并造成严重社会影响的会员单位，
一经发现即取消其会员资格。
《会员服务与管理办法》是中国食品工业协会食品物流专业委员会章程关于发展会员、服务会员、规范会员的工作措施,本办法秉承公平、公正、公开、透明的原则，坚持作为行业服务、咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社团组织。
本办法从2014年1月起正式实施，解释权归中国食品工业协会食品物流专业委员会秘书处。