保洁培训制度范文
保洁人员安全培训制度范本
保洁人员安全培训制度范本一、目的为确保保洁人员在工作中的人身安全和设备安全，提高保洁人员的安全意识和安全操作技能，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门及外包保洁公司保洁人员遵照执行。
三、培训内容1. 安全知识教育：学习国家安全生产法律法规、公司安全生产规章制度、本岗位的安全操作规程，了解本岗位的安全生产职责。
2. 安全操作技能培训：学习正确使用保洁工具、设备及化学品的方法，掌握本岗位的安全操作技能。
3. 事故案例分析：学习典型的保洁安全事故案例，分析事故原因，吸取教训，提高安全意识。
4. 应急预案培训：学习公司应急预案，熟悉突发事件的应对措施，提高应对突发事件的能力。
四、培训方式1. 定期培训：公司安全管理部门定期组织安全培训，保洁人员应按时参加。
2. 现场培训：在实际工作中，安全管理人员或班组长对保洁人员进行现场指导和安全操作演示。
3. 自学与考核：保洁人员应自行学习安全知识，参加公司组织的安全生产知识竞赛，提高安全素质。
五、培训要求1. 保洁人员必须参加公司组织的安全生产培训，经考核合格后方可上岗。
2. 保洁人员应严格遵守安全生产规章制度，遵循安全操作规程，做到安全生产。
3. 保洁人员应定期参加安全培训，不断提高安全意识和安全操作技能。
4. 保洁人员应积极参与公司的安全生产活动，发挥自我保护意识，发现安全隐患及时报告。
六、培训组织与管理1. 公司安全管理部门负责组织安全生产培训，制定培训计划，确保培训质量。
2. 各部门负责人负责督促本部门保洁人员参加安全培训，确保培训覆盖率。
3. 班组长负责日常安全培训工作，对保洁人员进行现场指导和安全操作演示。
4. 保洁人员应主动参与安全培训，认真学习，提高自身安全素质。
七、考核与评价1. 公司安全管理部门对保洁人员的安全培训进行考核，考核不合格者不得上岗。
2. 各部门负责人应对本部门保洁人员的安全培训情况进行评价，督促保洁人员不断提高安全意识和安全操作技能。
医院保洁培训制度范本
医院保洁培训制度范本一、总则第一条为了保障医院环境卫生，提高保洁服务质量，预防和控制医院感染，根据《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》等相关法规，制定本制度。
第二条保洁培训应涵盖保洁员的基本职责、工作内容、操作规范、消毒隔离制度、个人防护等方面。
第三条保洁培训应结合医院实际情况，定期进行，确保保洁人员掌握相关知识和技能。
第四条保洁培训应注重理论教学与实践操作相结合，提高保洁人员的实际操作能力。
第五条保洁培训应建立考核制度，对保洁人员的知识和技能进行评估，确保培训效果。
二、培训内容第六条保洁员基本职责：了解医院环境卫生要求，按照分工负责清洁、消毒等工作。
第七条工作内容：包括日常保洁、周期性保洁、专项保洁等。
日常保洁主要包括地面、墙面、桌面、床单元、卫生间等区域的清洁；周期性保洁主要包括病床、床单元、卫生间、电梯间等区域的消毒；专项保洁主要包括突发事件的现场处理、消毒液的配制等。
第八条操作规范：保洁人员应按照医院环境卫生要求和相关操作规范进行工作，确保环境清洁、消毒到位。
第九条消毒隔离制度：保洁人员应掌握消毒隔离知识，严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染。
第十条个人防护：保洁人员应掌握个人防护知识，正确使用个人防护用品，确保自身安全。
三、培训方式第十一条培训方式包括理论教学、实践操作、经验交流等。
第十二条理论教学：通过讲座、培训课程等形式，使保洁人员了解医院环境卫生、消毒隔离、个人防护等相关知识。
第十三条实践操作：通过现场演示、实操练习等形式，使保洁人员掌握实际操作技能。
第十四条经验交流：定期组织保洁人员交流工作经验，提高保洁人员的工作水平。
四、培训组织与管理第十五条医院感染管理部门负责组织保洁培训，制定培训计划，并对保洁人员进行考核。
第十六条感染管理部门应根据医院实际情况，制定保洁培训教材，确保培训内容的实用性。
第十七条感染管理部门应定期对保洁人员进行培训，确保保洁人员掌握最新的知识和技能。
第十八条感染管理部门应对保洁培训效果进行评估，对培训内容、方式等进行调整和改进。
保洁培训规章制度内容范本
保洁培训规章制度第一章：总则第一条为了提高保洁人员的服务质量，保障保洁工作的正常进行，依据我国相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有保洁人员，包括在岗保洁人员和临时保洁人员。
第三条保洁培训的目标是使保洁人员掌握必要的保洁知识、技能和职业道德，提高保洁服务质量，保障保洁安全。
第二章：保洁培训内容第四条保洁培训内容包括：保洁基础知识、保洁技能培训、保洁安全知识、职业道德教育等。
第五条保洁基础知识培训包括：保洁用品的使用方法、保洁工具的使用和维护、清洁剂的种类和用途等。
第六条保洁技能培训包括：日常保洁操作流程、专项保洁操作流程、应急保洁操作流程等。
第七条保洁安全知识培训包括：保洁操作过程中的安全注意事项、保洁设备的安全使用、保洁过程中的应急预案等。
第八条职业道德教育包括：职业操守、服务意识、团队协作、敬业精神等。
第三章：保洁培训组织与管理第九条公司应设立专门的保洁培训部门，负责组织、管理和实施保洁培训工作。
第十条保洁培训部门应制定保洁培训计划，明确培训目标、内容、时间、方式等。
第十一条保洁培训采取定期培训与临时培训相结合的方式进行，确保保洁人员随时掌握最新的保洁知识和技能。
第十二条保洁培训部门应定期对保洁人员进行考核，检验培训效果，对考核不合格的保洁人员进行再次培训或调整工作岗位。
第四章：保洁培训实施第十三条保洁培训分为初级培训、中级培训和高级培训三个层次，保洁人员根据实际情况参加相应层次的培训。
第十四条初级培训内容主要包括保洁基础知识、日常保洁操作流程等，适用于新入职的保洁人员。
第十五条中级培训内容主要包括专项保洁操作流程、保洁安全知识等，适用于具有一定保洁经验的保洁人员。
第十六条高级培训内容主要包括保洁管理知识、团队领导力等，适用于负责保洁团队的领导人员。
第五章：保洁培训保障第十七条公司应提供必要的培训场地、设施、教材等资源，确保保洁培训的顺利进行。
第十八条公司应合理安排保洁人员的工作和培训时间，确保保洁人员有充分的时间参加培训。
保洁年度培训计划书范文
保洁年度培训计划书范文
一、培训目的
为了提高保洁人员的工作水平，保证清洁工作的质量和效率，特制定年度培训计划，通过系统的理论培训和实际操作培训，使保洁人员能够掌握先进的清洁技术和方法，提高工作能力，为公司的发展和客户的满意度提供保障。
二、培训对象
全公司所有保洁人员均为培训对象。
三、培训内容
1. 基本清洁理论知识
2. 使用清洁工具和设备的操作培训
3. 不同场所和不同材质的清洁处理方法
4. 特殊清洁工作技能培训，如地毯清洁、高空清洁等
5. 客户服务意识和沟通技巧培训
四、培训形式
1. 理论课程：邀请行业专家进行清洁理论知识讲解
2. 实际操作培训：组织保洁人员到实际工作场所进行模拟操作
3. 现场观摩学习：邀请成功的保洁公司现场进行学习交流
五、培训时间安排
1. 理论课程：每月安排一次，每次2天
2. 实际操作培训：每季度安排一次，每次3天
3. 现场观摩学习：每半年安排一次，每次2天
六、培训考核
1. 课程考试：理论课程结束后进行考试，考核合格方可进行实际操作培训
2. 实际操作考核：实际操作培训结束后进行考核，考核合格方可获得培训证书
七、培训效果评估
1. 通过考试和考核来评定培训效果
2. 培训后对保洁人员的工作质量和效率进行跟踪和评估
八、其他事项
1. 培训期间保洁人员要全程参加，不得擅自请假或早退
2. 培训期间公司提供食宿，培训结束后发放培训补助
3. 培训期间保洁人员要配合培训安排，服从培训管理人员的指挥和安排
以上为保洁年度培训计划，希望各位保洁人员能够认真参加培训，提高自身素质和技能，为公司的发展贡献力量。
保洁部培训学习制度（4篇）
保洁部培训学习制度一、培训目的和原则1. 培训目的：为了提升保洁员的工作能力和综合素质，促进保洁部门的规范化管理和现代化服务。
2. 培训原则：突出实用性、灵活性和可操作性，注重培养保洁员的责任心、团队精神和服务意识。
二、培训内容1. 培训内容主要包括以下方面：(1) 保洁工作基本知识：包括保洁工作的定义、目标、职责及基本要求等。
(2) 保洁工作流程：包括保洁前准备、清洁方式和工具选择、清洁流程和注意事项等。
(3) 专业技能培训：包括擦拭、清扫、倒垃圾、卫生消毒等专业技能的培训。
(4) 安全知识培训：包括防滑、防火、防疫等安全知识的培训。
(5) 服务意识培养：包括礼貌待人、沟通技巧、处理投诉等服务意识的培养。
(6) 团队合作培训：包括协作能力培养、工作协调、团队凝聚力等团队合作的培训。
2. 培训形式：(1) 理论培训：通过讲座、进修班、研讨会等形式进行，由专业人员或经验丰富的保洁员进行讲解。
(2) 实践操作：通过模拟实验、现场指导等形式进行，让保洁员亲身参与并掌握操作技能。
(3) 视频学习：通过观看相关保洁工作视频进行学习，提升保洁员的实践应用能力。
三、培训制度1. 入职培训：每位新员工入职后，都必须参加为期一周的入职培训，内容主要包括工作规范、工作流程、安全知识和基本技能培训等。
2. 岗位培训：根据保洁员岗位需求与能力，定期进行专业技能培训和服务意识培养，包括定期举办技能培训班和开展业务竞赛活动，激励保洁员的学习热情。
3. 集中培训：每年至少组织一次保洁部门的集中培训，邀请相关领域专家进行专题讲座，交流经验和分享最新的技术和方法。
4. 在职培训：根据保洁员个人发展需求，进行针对性的在职培训，包括提供学习材料、组织学习小组和提供学习机会等。
5. 考核评估：对培训效果进行定期评估，通过考核、评估和反馈等方式，及时发现问题，调整培训内容和方式。
四、培训管理1. 培训计划：保洁部门负责制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间，与人力资源部门进行协调和备案。
保洁部培训学习制度(五篇)
保洁部培训学习制度1、日常保洁员工作职责：负责接受领班对本职工作的检查和指导；负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁；负责对使用的清洁工具进行管理；协助专项保洁员做好相应的清洁工作；协助保安员做好相关区域的安全保卫工作；负责完成领班安排的其它工作。
2、专项保洁员工作职责：负责接受领班对本职工作的检查和指导；负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业；负责对使用的清洁设备进行管理；协助普通保洁员做好相应的清洁工作；协助保安员做好相关区域的安全保卫工作；负责完成领班交办的其它工作。
3、各种清洁工具的使用及注意事项一、清洁车。
主要用于放置清洁作业所需的所有工具和物品。
放置相关清洁工具时，应按照便于区分及方便使用的原则，将相关工具及物品放置在车上相应的位置上，特别应注意当金属工具使用完毕后，应将其擦干后放置在车上规定的位置上。
在推动清洁车时，应注意使清洁车靠通道的一侧行驶，并注意观察前面行人及设施设备的放置状况，避免因车速过快或因观察不仔细而导致撞伤行人或通道旁相关设施及物品。
在实施清扫保洁作业时，应将清洁车停放在靠近作业位置附近的通道一侧，以确保通道畅通。
每两个月，应定期对清洁车的轮轴实施加油养护，以防止车轮因过度磨损而导致清洁车不能正常使用甚至过早损坏。
二、榨水车。
由清洗盆和挤水夹组成，主要用于清洗脏污的拖布，并对已清洗的拖布进行挤压脱水。
在给清洗盆中加水时，应注意不要将水加得过满。
水量过多会导致换水作业不方便，严重时甚至会导致清洗盆倾倒或人员扭伤事故的发生；之外，若盆中水量过多，还会使清洁车在移动时或在清洗拖布时产生水溢的现象。
一般情况下，清洗盆内的水位以达到盆内高度1/2或3/5左右为宜。
因操作者个人体能的不同，可在此基础上作适当的增减。
在对拖布头进行榨水时，应注意不要用力过度，以防损坏榨水车部件；之外，在榨水时还应注意不要将拖布支架伸入榨水槽里，以防损坏榨水车。
提升保洁人员素质的培训与管理制度
提升保洁人员素质的培训与管理制度在如今的社会环境中，保洁工作的重要性日益凸显。
无论是商业场所、办公区域还是居民小区，整洁的环境都能给人们带来舒适和愉悦的感受。
然而，要实现高质量的保洁服务，提升保洁人员的素质是关键。
一套完善的培训与管理制度不仅能够提高保洁人员的专业技能和服务意识，还能提升整体的工作效率和质量，为用户创造更优质的环境。
一、培训的重要性（一）提升专业技能保洁工作看似简单，但实际上包含了众多专业知识和技能。
例如，不同材质的地面需要采用不同的清洁方法和清洁剂；各类家具和设备的清洁需要注意特定的细节和保护措施。
通过系统的培训，保洁人员能够掌握这些专业知识，从而更加高效、准确地完成清洁任务。
（二）增强服务意识保洁人员不仅仅是在做清洁工作，更是在为客户提供服务。
培训能够帮助他们树立良好的服务意识，学会与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和期望，并积极主动地为客户提供满意的服务。
（三）提高工作安全性在保洁工作中，可能会涉及到使用一些化学清洁剂和设备，如果操作不当，可能会对保洁人员自身和周围环境造成安全隐患。
通过培训，保洁人员可以了解相关的安全知识，掌握正确的操作方法，降低事故发生的风险。
二、培训内容（一）基础知识包括清洁工具和设备的认识与使用、清洁剂的种类和用途、不同材质表面的清洁方法等。
（二）技能培训如地面清洁（包括地毯、木地板、瓷砖等）、家具清洁、卫生间清洁、玻璃清洁等实际操作技能。
（三）服务礼仪教导保洁人员如何与客户进行礼貌、友好的交流，尊重客户的隐私和需求，保持良好的职业形象。
（四）安全与环保培训保洁人员如何正确使用防护用品，遵守安全操作规程，以及了解环保知识，合理使用清洁剂和处理废弃物，减少对环境的污染。
三、培训方式（一）集中授课定期组织保洁人员参加集中培训，由专业的培训师进行讲解和示范。
（二）现场指导在实际工作场景中，由经验丰富的老员工对新员工进行手把手的指导，及时纠正错误操作。
（三）案例分析通过分析实际工作中的成功案例和失败案例，让保洁人员从中吸取经验教训，提高解决问题的能力。
保洁部培训学习制度模版(3篇)
保洁部培训学习制度模版一、行为准则1、遵守公司管理制度，按《员工守则》规定内容要求自已2、着工作装，提前签到或打卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗；严禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虚作假作假行为。
3、所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。
着工作装期间，不准佩戴任何饰品、饰物；不准留长指甲和涂色在指甲上。
4、不准拉帮结派、背后议论；不准相互打听小道消息；不准讲粗话、脏话和使用蔑视或侮辱性的语言。
5、工作岗位和公共场所，员工须注意自已的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手或兜手；不许挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为；不得当众整理个人衣物。
6、行走要迅速，并注意二人成行，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行；与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。
7、在行经路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁“视而不见”，若发现有人乱扔垃圾，应及时清除并礼貌提醒，否则视为失职。
8、工作时间不能做与工作无关的事情。
9、上班前，不食生葱、生蒜等食物，并注意饭后漱口。
10、上班时必须讲普通话，如碰到业主要求讲家乡话的，可以用家乡话同业主交流，无论是业主还是访客有事询问，一定做到有问有答，不清楚的地方请客户向置业顾问咨询。
11、面对客户的询问应立即停下手中的工作，先回答客户问题后再继续工作，不得手持工具给客人或行人指路。
12、在大厅不允许员工之间进行工作交流，否则视为闲聊。
二、工作准则1、服从工作分配，遵照工作标准按时、按量完成工作。
2、熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。
3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。
4、工作中遇到不能解决或需上级领导解决的问题，须按程序逐步反映(特殊情况除外)。
对损坏小区正常秩序、破坏环境卫生的行为应及时劝阻和制止，必要时可寻求保安员协助解决。
5、若发现____，应及时报告上级并找保安人员协助处理。
保洁培训介绍公司规章制度
保洁培训介绍公司规章制度一、工作时间和考勤制度1.工作时间员工每天工作时间为8小时，包括一小时的午休时间。
具体的上班时间和下班时间根据公司的安排而定，员工必须按时到岗上班，不能提前下班。
2.考勤制度公司采用打卡考勤制度，员工必须准时打卡上班和下班，不能迟到早退。
迟到超过15分钟或早退超过15分钟将被扣除相应的工资。
二、工作流程和责任分工1.工作流程员工在进行保洁工作时，必须按照公司规定的工作流程进行操作，不能随意更改。
保洁工作涉及地面清洁、物品整理、垃圾清理等工作内容，员工必须按照工作流程进行操作。
2.责任分工公司将员工分为清洁人员、保洁主管和质检人员。
清洁人员负责日常清洁工作，保洁主管负责监督和指导员工的工作，质检人员负责对工作进行抽检和评估。
三、工作标准和培训要求1.工作标准公司制定了一系列的工作标准，包括清洁标准、效率标准、安全标准等。
员工在进行工作时必须符合公司的工作标准，确保工作质量。
2.培训要求公司为员工提供相关的保洁培训，包括清洁技巧、工作流程、安全知识等。
员工必须参加公司组织的培训，提高自身的工作能力。
四、安全保障和卫生环保1.安全保障公司重视员工的安全保障，为员工提供必要的劳保用品和安全设施。
员工在工作时必须做好个人防护，保障自身的安全。
2.卫生环保公司要求员工在工作中做好卫生环保工作，垃圾分类处理、节约用水用电等。
员工必须遵守环保法律法规，保护环境。
五、纪律管理和奖惩制度1.纪律管理公司建立了严格的纪律管理制度，对违反规定的员工进行惩罚。
例如迟到早退、工作不认真、违反安全规定等行为都将被视为违纪。
2.奖惩制度公司根据员工的工作表现进行奖惩，表现优秀的员工将获得奖励，例如加薪、晋升等；违纪的员工将受到相应的处罚，例如罚款、停职等。
总结：公司的规章制度旨在保障员工的权益和提高公司的整体运营水平。
希望员工们认真遵守公司的规定，做好保洁工作，共同为公司的发展贡献力量。
保洁工作制度培训大纲(3篇)
第1篇一、培训目的1. 提高保洁人员的专业技能和服务水平。
2. 规范保洁工作流程，确保保洁工作的质量和效率。
3. 增强保洁人员的责任感和使命感，提升企业形象。
二、培训对象保洁部全体员工三、培训时间根据实际情况安排，建议为期3天四、培训内容第一部分：保洁基础知识1. 保洁工作的重要性及意义2. 保洁工作的基本概念和范畴3. 保洁人员的职业道德和职业素养第二部分：保洁工具与设备的使用1. 保洁工具的种类及使用方法a. 地面清洁工具：拖把、扫把、吸尘器等b. 卫生间清洁工具：马桶刷、洁厕灵、拖把等c. 墙面清洁工具：抹布、清洁剂、刷子等d. 窗户清洁工具：擦窗器、清洁剂、刮刀等2. 保洁设备的使用与维护a. 吸尘器：正确使用方法、保养与维修b. 高空作业设备：安全操作规程、注意事项c. 化学清洁剂的使用与储存第三部分：保洁工作流程与规范1. 保洁工作流程a. 清洁前的准备工作b. 清洁过程中的注意事项c. 清洁后的整理与归档2. 保洁工作规范a. 地面清洁规范b. 卫生间清洁规范c. 墙面清洁规范d. 窗户清洁规范e. 其他设施设备清洁规范第四部分：安全知识与技能1. 保洁人员的安全意识2. 常见的安全事故及预防措施3. 保洁工作中的紧急处理方法4. 安全操作规程与培训第五部分：员工服务意识与沟通技巧1. 员工服务意识的重要性2. 员工服务意识的培养方法3. 沟通技巧a. 如何与客户沟通b. 如何与同事沟通c. 如何处理客户投诉第六部分：绩效考核与奖惩制度1. 保洁人员的绩效考核指标2. 绩效考核的方法与流程3. 奖惩制度a. 奖励制度b. 惩罚制度第七部分：案例分析1. 保洁工作中的典型问题及解决方案2. 优秀保洁人员的案例分析五、培训方法1. 讲授法：由培训讲师进行理论知识的讲解。
2. 案例分析法：通过实际案例的分析，让保洁人员了解保洁工作中的常见问题及处理方法。
3. 实操演练：组织保洁人员进行实际操作，提高其技能水平。
保洁部培训学习制度
保洁部培训学习制度保洁部学习制度第一章总则为了提高保洁部员工的工作能力和学习水平，规范员工培训与学习行为，促进员工的职业发展和个人成长，制定本培训学习制度。
第二章培训计划保洁部将根据员工的实际工作需要和发展方向，制定年度培训计划。
培训计划内容包括但不限于：岗前培训、岗中培训、技能提升培训、综合素质培养等。
培训计划由保洁部领导审核批准后进行实施。
第三章培训机构保洁部将联合相关培训机构，共同开展培训活动。
培训机构应具备相应的资质和经验，能够根据员工的实际需要提供专业的培训服务。
第四章培训方式培训方式灵活多样，包括但不限于集中培训、现场培训、远程培训、自学等。
培训方式将根据培训内容和员工的实际情况确定。
第五章学习考核保洁部员工在完成培训后，需参加相应的学习考核。
学习考核方式包括但不限于笔试、实操考核、讨论等。
学习考核成绩优秀的员工将得到相应的奖励和表彰。
第六章培训费用保洁部将根据实际情况，安排培训费用。
培训费用包括但不限于培训机构的费用、培训材料的费用等。
培训费用由保洁部负责统一管理、审批和报销。
第七章培训档案保洁部将建立员工的培训档案，包括培训计划、培训记录、培训证书、学习考核成绩等内容。
培训档案由保洁部负责管理和保管，员工可以随时查阅自己的培训档案。
第八章培训反馈保洁部会定期组织培训评估，收集员工对培训方案、培训内容、培训师资等的反馈意见，及时调整和改进培训工作，提高培训效果。
第九章培训奖励保洁部将根据员工的培训表现和学习成绩，给予相应的奖励和表彰。
奖励方式包括但不限于岗位晋升、薪资调整、荣誉证书等。
第十章培训纪律保洁部员工在培训期间应遵守纪律，尊重培训师资和其他学员，认真听讲和参与讨论，不得私自离开培训现场或其他违规行为。
第十一章培训监督保洁部将设立专门的培训监督组织，负责监督和检查培训工作的实施和效果。
同时，员工也可以通过反馈意见和建议，对培训工作进行监督和改进。
第十二章附则本制度自颁布之日起实施，保洁部保留对本制度的最终解释权。
保洁人员培训制度 3篇
保洁人员培训制度 3篇管理制度是对必须的管理机制、管理原那么、管理方法以及管理机构设置的标准。
它是实施必须的管理行为的依据，是社会再生产过程顺当进展的保证。
保洁人员培训制度1物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。
详细岗位职责如下:一、熟识住宅区楼宇构造、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等详细作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清晰、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请效劳中心主管赐予嘉奖。
支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;造就业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前三包职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，效劳中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监视。
九、定期组织员工学习，关怀员工文化生活，倡议在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成效劳中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。
保洁部培训学习制度范本
保洁部培训学习制度范本背景简介：为了提高保洁部员工的专业素质和工作效率，确保保洁服务质量和客户满意度，公司制定了保洁部的培训学习制度。
本制度旨在为保洁人员提供全面的培训和学习机会，提高他们的专业技能和工作质量。
一、培训目标1. 提高保洁人员的工作技能，包括清洁技巧、操作规范等。
2. 强化保洁人员的安全意识和职业道德，确保工作过程安全和合规。
3. 提升保洁人员的服务意识和工作态度，以提高客户满意度。
4. 增加保洁人员的专业知识，包括环保知识、清洁剂选用等。
二、培训内容1. 基础培训(1) 公司介绍和组织结构(2) 保洁工作职责和要求(3) 工作规范和操作流程(4) 客户服务意识和沟通技巧(5) 安全意识和安全规范(6) 职业道德和工作纪律2. 技术培训(1) 清洁技巧和方法(2) 设备和工具的使用和维护(3) 特殊清洁工作的处理方法(4) 垃圾分类和利用知识(5) 环保知识和资源节约3. 专业知识培训(1) 清洁剂的种类和使用方法(2) 室内空气质量和室内环境管理(3) 特殊材质的清洁方法和注意事项(4) 地毯和沙发的保养和清洁方法(5) 楼宇设施的基本知识和维护方法4. 实践培训(1) 实际工作操作演练(2) 实地考察和案例分析(3) 与客户接触和问题处理(4) 环境布置和活动保洁(5) 各类设施和设备的实际操作三、培训方式1. 内部培训(1) 定期组织公司内部培训，由公司高级保洁经理或专业讲师负责。
(2) 培训课程可采用讲座、讨论、案例分析等多种形式。
2. 外部培训(1) 定期组织保洁人员参加行业内的培训和学习活动。
(2) 公司提供培训费用和相应的学习支持。
3. 在岗培训(1) 新员工入职后，需经过一段时间的在岗培训，由经验丰富的保洁员进行指导。
(2) 在岗培训期间，新员工需熟悉工作环境和工作流程，掌握基本的清洁技能。
四、培训考核1. 考核方式(1) 定期组织培训考核，检验保洁人员的培训成果和工作表现。
保洁部培训学习制度范文（6篇）
保洁部培训学习制度范文第一章清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义(一)保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
(二)保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则(一)扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区____引导业户积极参与____精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《____环境保____》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
保洁上班规章制度培训
保洁上班规章制度培训第一部分：保洁工作守则一、工作时间1. 保洁员工作时间为每天8小时，上班时间为早上8点至下午5点，中间有一个小时的午休时间。
2. 保洁员不得擅自提前离开工作岗位，需等到工作时间结束后方可下班。
二、着装规范1. 保洁员工作服装应整洁干净，着装整齐，统一穿着公司提供的工作服。
2. 保洁员不得穿拖鞋、短裤、污衣服等不符合工作要求的服装。
三、工作态度1. 保洁员应具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动，勤奋工作。
2. 在工作中应礼貌待人，与同事之间相互尊重，不得发生争执冲突等不良行为。
四、保洁设备使用1. 保洁员在使用清洁设备时应按照操作规范正确使用，保持设备的清洁和维护。
2. 在使用化学清洁剂时，应注意安全，避免直接接触皮肤和吸入过量的气体。
五、保洁安全1. 保洁员在工作过程中应遵守安全规定，注意自身安全防护，避免意外事故的发生。
2. 对于危险物品和设施，保洁员应特别注意，禁止随意触碰或操作。
第二部分：保洁工作流程一、室内保洁1. 室内保洁包括清扫地面、擦拭家具、清洁窗户、卫生间清洁等工作内容。
2. 室内保洁需要定期进行，保持环境整洁干净。
二、室外保洁1. 室外保洁包括清理门口杂物、清理垃圾桶、除草整理花园等工作内容。
2. 室外保洁需要每天进行，保持门前整洁卫生。
三、特殊保洁1. 特殊保洁包括地毯清洁、擦洗墙面、高层清洁等工作内容。
2. 特殊保洁需要定期进行，根据不同环境和场所的要求进行处理。
第三部分：保洁员培训一、保洁技能培训1. 保洁员需要接受专业的保洁技能培训，包括清洁设备的使用方法、清洁剂的选择和擦拭技巧等。
2. 保洁员应不断提升自身的保洁技能，提高工作效率和质量。
二、安全防护培训1. 保洁员需要接受安全防护知识培训，了解常见的安全事故和应急处理方法。
2. 保洁员应学会正确使用防护用具，提高安全意识，确保个人和他人的安全。
三、团队协作培训1. 保洁员需要了解团队协作的重要性，与同事之间相互配合，共同完成工作任务。
幼儿园保洁培训制度范本
幼儿园保洁培训制度范本一、目的和意义为了提高幼儿园保洁员的专业素质和服务质量，保障幼儿的生活环境和身心健康，制定本培训制度。
通过培训，使保洁员掌握相关知识和技能，提高工作效率，提升幼儿园整体卫生状况。
二、培训内容1. 幼儿卫生保健知识（1）了解幼儿生理、心理特点及卫生需求。
（2）掌握幼儿常见疾病和传染病的预防和控制方法。
（3）了解幼儿园卫生保健制度和相关规定。
2. 保洁技能培训（1）熟练掌握各类清洁工具的使用方法和操作技巧。
（2）学会正确使用清洁剂，了解其性质和适用范围。
（3）掌握幼儿园环境清洁、消毒、除虫等基本操作流程。
3. 服务态度和礼仪培训（1）树立良好的服务意识，尊重幼儿和教职工。
（2）学会与幼儿和教职工有效沟通，提高服务质量。
（3）遵守幼儿园规章制度，保持良好的职业形象。
三、培训方式1. 理论培训：通过讲座、研讨会等形式，使保洁员掌握相关知识和技能。
2. 实践操作培训：在实际工作中，由有经验的保洁员或专业人员进行现场指导。
3. 定期考核：对保洁员进行定期考核，检验培训效果，不合格者需重新参加培训。
四、培训时间1. 新入职保洁员：在入职前进行为期一周的集中培训。
2. 现有保洁员：每年进行一次为期两天的在岗培训。
3. 特殊情况下，如发生突发公共卫生事件，可随时组织保洁员进行针对性培训。
五、培训组织与管理1. 成立保洁培训小组，负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。
2. 培训小组由幼儿园管理层、保健医生、保洁员等组成。
3. 培训费用由幼儿园承担，确保保洁员能够顺利完成培训。
六、考核与激励1. 对合格者颁发保洁员资格证书，予以表彰和奖励。
2. 对优秀保洁员给予晋升和加薪的机会。
3. 对考核不合格者，给予一次补考机会，仍不合格者需调离保洁岗位。
通过本培训制度的实施，提高幼儿园保洁员的专业素质和服务质量，为幼儿和教职工创造一个干净、舒适、安全的工作和生活环境。
七、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
保洁部培训学习制度范文(5篇)
保洁部培训学习制度范文一、在工作中学习，在学习中工作，为了提高我们工作人员的素质，提升我们的服务水平，特制定本制度。
二、本制度主要由各项目主管负责，领班负责配合落实。
三、项目主管的职责1根据工作情况进行评估，按照需求制定整体、年度、月度的培训计划。
2按照计划____、实施、落实培训计划。
3考核、总结上报培训计划落实情况，提出改进方案。
项目领班的职责1每月上报班组的培训需求。
2按照部门要求____本班组员工进行培训学习。
3检查、上报本班组的培训结果。
四、新进人员的岗前培训1为了使新入职的人员在短时间了解和掌握公司各方面的基本情况和本职工作的基本要求，使之尽快适应公司的工作要求，快速进入工作状态。
2岗前培训内容。
新员工与各班组人员自我介绍、互相认识，公司整体介绍及公司文化介绍，公司制度及部门各种规章说明及解释，岗位责任说明及工作流程，专业知识培训及其他工作要求。
3岗前培训由主管和领班负责4培训后要进行考核，不合格者不予转正。
____个别新员工使其情况进行。
五、员工在岗培训1为了让员工具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换及员工晋升创造条件，减少工作的失误、工作事故的发生2新员工上岗前两月为在岗培训主要阶段，由当班领班和主管负责解决新员工在工作中的困难，及时纠正其不符合公司要求的工作行为。
3根据公司发展和工作需要，定期或不定期的对老员工进行在岗培训，培训内容视需要而定。
4老员工每次在职培训要及时进行考核。
保洁部培训学习制度范文（2）一、培训目的：加强保洁部门员工的业务能力、服务意识和团队合作能力，提升服务质量和客户满意度。
二、培训内容：1.保洁工作流程和标准化操作规范；2.常见清洁工具和清洁剂的使用方法；3.不同场所、不同材质的清洁方法和注意事项；4.保洁工作中的卫生安全知识和防护措施；5.礼仪与沟通技巧；6.文明待客和客户服务意识；7.团队协作和工作效率提升；8.问题解决和投诉处理技巧。
三、培训方式：1.集中培训：组织专业培训机构或内部专家进行集中培训，内容结合理论和实践操作；2.现场观摩：安排员工参观其他同行业单位或先进企业，学习其先进的管理模式和操作技巧；3.实际操作：组织员工参与实际保洁工作，由有经验的保洁员进行指导和示范。
保洁安全培训及规章制度
保洁安全培训及规章制度
《保洁安全培训及规章制度》
保洁工作是一个重要的职业，在日常生活和工作中起着非常重要的作用。
然而，保洁工作也存在一定的安全风险，因此保洁工作人员需要接受相关的安全培训，并且要遵守相关的规章制度，以保障自身安全和工作效率。
首先，保洁工作人员需要接受关于清洁用具和化学品使用的安全培训。
清洁用具和化学品在保洁工作中是必不可少的，但是如果使用不当会对人体造成危害。
因此，保洁工作人员需要学习正确使用这些清洁用具和化学品的方法，以及如何在使用过程中保护自己的安全。
其次，保洁工作人员需要了解关于工作场所安全的知识。
工作场所中可能存在地面滑倒、物品摔落等潜在的安全隐患，保洁工作人员需要学习如何避免这些安全风险，并且在发生意外情况时应该如何处理，以避免造成更大的伤害。
此外，保洁工作人员还需要遵守相关的规章制度。
比如，在使用清洁工具和化学品时要按照规定的使用方法操作，不得擅自更改；在工作时要穿着相应的工作服，携带工作证件等。
这些规章制度的遵守可以保证工作的正常进行，也可以保障保洁工作人员的安全。
总之，保洁工作安全培训和规章制度对于保洁工作的发展非常重要。
通过不断地培训和学习安全知识，保洁工作人员可以正
确地对待安全风险，有效保障自己的安全，并且提高工作效率。
同时，严格遵守规章制度可以建立良好的工作秩序，保证保洁工作的质量和效率。
因此，保洁工作人员应该重视安全培训和规章制度，不断提高自身的安全意识和遵守规章的能力。
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保洁培训制度范文
保洁培训制度提要：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具的操作技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种机器（如：多功能洗地机、吸尘机等）以及各种材料的保养方法。
1.岗前培训
公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训，培训合格后方能上岗，首先进行新员工素质教育，树立'顾客至上'的意识，增强员工的承受能力和信心。
1.1培训内容包括：
1.1.1技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具的操作技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种机器（如：多功能洗地机、吸尘机等）以及各种材料的保养方法。
1.1.2道德培训：包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止。
1.1.3安全知识培训：①现场讲解与示范。
②工作实践中的业务指挥。
2.在岗培训
对于有一定工作经验，且有一定工作能力的员工，公司采用理论与实践相结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更结合实际工作。
通过培训创造他们有积极进取的工作上进心，使工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验（如：打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等）以适应不同类型工作的需要，来满足客户的需求。
培训内容包括：
2.1物料的使用控制。
2.2常见的各项专业清洗。
2.3特殊清洁的技巧与程序。
2.4常用清洁机械的日常保养规则。
3.管理人员培训
由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理人员。
对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。
经培训的人员将更好地适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，高标准的专业技术、技能，完成低成本高效益的清洁服务工作。
3.1培训内容包括：
3.1.1员工的培训和巩固。
3.1.2员工的思想教育及清洁中的特殊处理。
3.1.3基本技能的提高及清洁中的特殊处理。