【房地产经营管理】房产公司房屋维修制度
小区房屋维修申报程序制度
![小区房屋维修申报程序制度](https://img.taocdn.com/s3/m/9eadac38a88271fe910ef12d2af90242a895aba9.png)
小区房屋维修申报程序制度为了规范小区房屋维修申报程序,确保维修工作的顺利进行,提高小区居住品质,根据相关法律法规和实际情况,制定本制度。
一、总则1.1 本制度适用于小区内所有房屋的维修申报工作。
1.2 小区业主委员会负责本制度的组织实施。
1.3 小区物业管理公司协助业主委员会开展维修申报工作。
二、维修申报范围2.1 房屋主体结构安全问题。
2.2 公共设施设备损坏。
2.3 公共区域墙面、地面、屋顶等损坏。
2.4 消防设施设备损坏。
2.5 小区道路、绿化、照明等公共设施损坏。
2.6 业主共用设施设备损坏。
三、维修申报程序3.1 发现房屋维修问题时,业主可以向物业管理公司或业主委员会提出维修申请。
3.2 物业管理公司或业主委员会接到维修申请后,对问题进行核实。
3.3 核实无误后,物业管理公司或业主委员会根据维修项目制定维修方案。
3.4 维修方案经业主委员会讨论通过后,由物业管理公司组织实施。
3.5 维修过程中,业主委员会负责监督维修质量和进度。
3.6 维修完成后,物业管理公司或业主委员会组织验收。
3.7 验收合格后,物业管理公司或业主委员会向业主反馈维修结果。
四、维修资金管理4.1 维修资金来源包括业主分摊、物业公司垫付等。
4.2 物业管理公司或业主委员会根据维修项目预算,向业主收取维修费用。
4.3 维修资金的管理和使用应遵循公平、公正、透明的原则。
4.4 维修资金使用情况应定期向业主公示。
五、维修责任5.1 房屋维修责任按照产权归属划分,业主负责自用部分的维修。
5.2 公共区域和共用设施设备的维修责任由物业管理公司承担。
5.3 因施工、使用等原因导致的房屋损坏,由责任方承担维修责任。
六、维修服务6.1 物业管理公司应提供优质的维修服务,确保业主居住安全。
6.2 物业管理公司应建立维修服务队伍,配备专业维修人员。
6.3 物业管理公司应定期对维修人员进行培训,提高维修服务质量。
七、监督管理7.1 业主委员会对物业管理公司的维修工作进行监督。
房地产法对房屋质量及维修的法律规定
![房地产法对房屋质量及维修的法律规定](https://img.taocdn.com/s3/m/e7cd7aaa846a561252d380eb6294dd88d1d23d7f.png)
房地产法对房屋质量及维修的法律规定随着城市化进程的加快,房地产市场变得越来越繁荣。
随之而来的房屋质量问题也日益凸显,这对消费者的权益保护提出了更高的要求。
为了解决这个问题,我国立法机关通过了一系列的法律法规,其中包括《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等。
首先,要强调的是《中华人民共和国物权法》对于房屋质量问题的规定。
根据该法案,开发商在售房屋时必须向购房者提供房屋质量保证书,并承诺在特定期限内修复质量问题。
同时,在购房合同中,还需明确约定质量保证期、履约方的责任等条款。
这些规定的出台,为购房者提供了相对完善的权益保障,有效地维护了消费者的利益。
然而,尽管有这样的法律规定,房屋质量问题仍然存在。
这主要是由于法律的执行和监管力度还不够。
一方面,购房者对于房屋质量检测技术的了解不足,难以全面判断房屋存在的问题。
另一方面,相关部门对于房地产开发商的监管力度也存在不足。
房地产开发商为了追求利益最大化,往往在建设过程中以次充好,导致房屋质量问题频发。
因此,对于房屋质量问题的治理还需要相关法律和监管部门加大对违法行为的处罚力度,以及对购房者的投诉渠道的畅通等方面作出改进。
除了房屋质量问题,房屋维修也是购房者关注的焦点。
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定,业主有权利对物业维修提出要求,并向物业管理公司支付相应的费用。
物业管理公司则应按照合同约定及时进行维修,并提供相应的服务。
这一法规的出台,为购房者提供了更多的维修保障,能够有效解决一些常见的维修问题。
然而,房屋维修问题的解决仍然存在一些难点。
首先,对于维修费用的支付问题,购房者常常遇到物业管理公司在维修后乱收费的情况。
虽然法律已经对此做出规定,但因为购房者对相关法律了解不够深入,导致难以维权。
其次,一些物业管理公司可能存在工作不到位、服务不到位等问题,进一步增加了购房者的维修难度。
为了解决这些问题,相关部门需要加大对物业管理公司的监管力度,同时加强对购房者的教育,提高大众对相关法律的认知度。
房屋维修制度管理清单范本
![房屋维修制度管理清单范本](https://img.taocdn.com/s3/m/95ffd56a0812a21614791711cc7931b765ce7bbe.png)
房屋维修制度管理清单范本一、房屋维修管理制度概述房屋维修管理制度是为了确保房屋的安全、舒适和美观,延长房屋使用寿命,提高物业管理服务水平而制定的一系列规章制度。
本清单适用于物业管理企业或单位对其所经营管理的房产进行的日常维护修缮管理。
二、房屋维修管理责任范围1. 物业管理企业应承担房屋维修管理的总体责任,确保房屋维修工作的质量、安全和服务。
2. 房屋维修管理人员应按照职责分工,负责各自分管范围内的房屋维修管理工作。
3. 房屋维修施工单位应承担房屋维修施工的责任,保证施工质量、安全和服务。
三、房屋维修管理流程1. 定期检查维修:包括定期普查制度、冬雨检查制度以及大风、大雨雪、有感地震以后的临时检查制度等。
对房屋的不同结构部位及不同装修设备还要有定期维修更换制度。
2. 巡回检修及抢修:确保房屋的安全仅有定期检查维修制度是远远不够的,还必须进行经常性的检修。
对于重大节日、重要活动或恶劣天气等情况,应增加检修频次,确保房屋安全。
3. 维修工程预算管理:根据房屋维修计划,编制维修工程预算,报上级审批。
4. 维修工程招标投标管理:按照相关规定,组织维修工程招标投标工作,选定施工单位。
5. 维修成本管理:合理控制维修成本,确保维修资金的合理使用。
6. 维修要素管理:包括维修工程的设计、施工、监理、验收等各个环节的管理。
7. 维修施工项目管理和施工监理:对维修施工项目进行全过程管理,确保施工质量、安全和服务。
四、房屋维修质量管理1. 施工单位应按照设计文件和施工技术标准进行施工,确保房屋维修质量。
2. 施工过程中,如需变更设计,应报原设计单位审批。
3. 施工完毕后,施工单位应组织自检,并向物业管理企业提交验收申请。
4. 物业管理企业应组织验收,对验收不合格的维修工程,施工单位应按照要求整改。
五、房屋维修安全管理制度1. 施工单位应建立健全安全生产责任制,确保施工安全。
2. 施工单位应制定施工安全措施,并对施工人员进行安全教育。
大连市房地产管理局印发《住宅小区综合服务管理试行办法》和《文明楼院管理标准》的通知
![大连市房地产管理局印发《住宅小区综合服务管理试行办法》和《文明楼院管理标准》的通知](https://img.taocdn.com/s3/m/7db128a5f021dd36a32d7375a417866fb84ac0e1.png)
大连市房地产管理局印发《住宅小区综合服务管理试行办法》和《文明楼院管理标准》的通知文章属性•【制定机关】大连市房地产管理局•【公布日期】1988.04.21•【字号】大房局发[1988]143号•【施行日期】1988.04.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文大连市房地产管理局印发《住宅小区综合服务管理试行办法》和《文明楼院管理标准》的通知(大房局发[1988]143号1988年4月21日)各房地产管理处、开发公司、修缮公司、住宅公司、设计院:《住宅小区综合服务管理试行办法》和《文明楼院管理标准》业经局务会议讨论通过,现印发给你们,请认真贯彻执行。
住宅小区综合服务管理试行办法为了加强对建设住宅小区的管理。
改革现行的管理体制。
变单一的行政管理为多层次的综合服务性管理。
以适应城市建设发展的需要,更好地为人民生活和四化建设服务。
特制定本试行办法。
一、指导思想坚持“为民造福、美化城市”的宗旨。
“以服务促管理,以管理带服务”的方针,抓好住宅小区建设。
把小区建设成为环境优美洁净、居住舒适方便、文明安全的一个微型社会。
二、试点小区概况我局初步拟定在市内四区的昆明、日新沟、风光、民权、金南路(一小区)五个小区进行试点。
这五个小区共有50栋房屋,3480户,建筑面积177,233,00平方米,占地面积81,115,00平方米(详见附表)。
三、综合服务管理内容(一)房产管理住宅小区的房屋。
无论其产权归属均纳入小区统一管理。
单位自管房屋可按大房局发(1987)167号文件实行信托代管的办法执行。
(二)环境美化管理在住宅小区内根据实际情况砌筑封闭式花墙(围墙),修筑月亮门、雕塑、花坛、凉亭、石桌、石凳等建筑小品、种植花草、树木、铺设草坪、方砖。
(三)公共设施管理从实际情况出发,可建设儿童游乐场所、商业门点、综合服务室、管委会办公室、搭设自行车棚,安设公用电话亭,设立报刊箱及牛奶箱。
房产维修科工作制度
![房产维修科工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4d034b36f4335a8102d276a20029bd64783e622d.png)
房产维修科工作制度一、总则为确保房产设施的正常运行,提高房产维修服务质量,根据国家有关法律法规和公司制度,制定本工作制度。
本制度适用于房产维修科全体员工。
二、维修项目管理1. 维修项目立项:根据业主报修、物业确认、公司复核的流程,确定维修项目。
对于紧急维修项目,应立即立项并组织施工。
2. 维修项目计划:房产维修科应根据年度维修计划和实际需求,编制月度、季度维修计划,并报上级领导审批。
3. 维修项目招标:对于大型维修项目,应采取招标方式选择施工单位。
在招标过程中,应严把质量关,推荐使用市场认可度较高的品牌。
4. 维修项目施工:维修项目施工应严格按照施工方案进行,确保施工安全、质量。
施工过程中,应加强监理,确保工程进度。
5. 维修项目验收:维修项目完成后,应组织验收。
验收合格的,应及时办理验收手续,确保维修资金合理使用。
三、维修质量管理1. 严把质量关:在项目招标、施工、验收等环节,应严格按照国家标准和行业规范进行,确保维修质量。
2. 质量监管:房产维修科应设立质量监管小组,对维修项目进行全过程质量监管。
质量监管小组应定期对维修项目进行检查,发现问题及时整改。
3. 保修制度:维修项目验收合格后,应按照约定保修期限和保修范围,提供保修服务。
四、维修安全管理1. 安全培训:房产维修科应定期组织安全培训,提高员工的安全意识和安全技能。
2. 安全防护:维修施工过程中,应严格执行安全操作规程,正确佩戴安全防护用具。
3. 施工现场管理:房产维修科应加强对施工现场的管理,确保施工现场的安全、整洁。
4. 应急预案:房产维修科应制定应急预案,确保在突发情况下能迅速采取措施,保障人员和财产的安全。
五、维修服务管理1. 服务流程:房产维修科应优化维修服务流程,提高维修服务效率。
2. 错时维修:为减少维修对业主生活的影响,房产维修科应采取错时维修方式。
3. 业主沟通:房产维修科应加强与业主的沟通,了解业主需求,提高业主满意度。
公司维修房屋管理制度范本
![公司维修房屋管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/3de0f78809a1284ac850ad02de80d4d8d15a01d7.png)
公司维修房屋管理制度范本一、制度目的本管理制度旨在规范公司房屋的维修保养工作,确保房屋结构安全、功能齐全,为员工提供一个安全、舒适的工作和生活环境。
二、适用范围本制度适用于公司所有办公场所、员工宿舍以及其他企业所属房产的维修管理工作。
三、责任主体1. 资产管理部负责统筹房屋维修管理工作,制定维修计划,审核维修预算,并监督实施过程。
2. 各部门负责上报所辖区域内房屋的维修需求,并协助资产管理部进行维修工作的执行。
3. 财务部负责维修费用的审核、支付及后续的费用核算工作。
四、维修分类与程序1. 日常维修:包括小型修补、清洁保养等日常维护工作,由各部门自行处理,并做好记录。
2. 定期维修:按照预定周期进行的常规检查和维护,由资产管理部组织实施。
3. 大修项目:涉及结构性维修或大规模翻新的项目,需由资产管理部提出方案,经公司高层审批后实施。
五、报修流程1. 发现房屋损坏或需要维修的情况,员工应立即向部门负责人报告。
2. 部门负责人汇总维修需求后,填写《房屋维修申请表》,提交给资产管理部。
3. 资产管理部收到申请后,应及时评估情况并安排维修工作。
六、维修实施1. 对于紧急维修需求,资产管理部应迅速响应,并在最短时间内组织人员进行修复。
2. 对于非紧急维修,资产管理部应根据维修计划和资源情况合理安排维修时间。
3. 选择合格的维修供应商,签订维修合同,并明确维修标准、费用及完成时间。
七、监督与验收1. 资产管理部负责监督维修过程,确保维修质量符合要求。
2. 维修完成后,资产管理部应组织相关部门进行验收,并出具验收报告。
八、费用管理1. 维修费用应预先估算,并由财务部审核。
2. 维修完成后,相关费用凭证应由资产管理部提交给财务部进行结算。
九、资料归档所有维修记录、合同、费用凭证等资料应由资产管理部统一归档保存,以便查询和审计。
十、制度的修订与完善本制度自发布之日起实施,如遇特殊情况或实际运行中发现需要改进的地方,由资产管理部提出修订建议,经公司高层批准后进行调整。
房屋维保工作制度
![房屋维保工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/7b29824ea66e58fafab069dc5022aaea988f4170.png)
房屋维保工作制度一、总则为了确保房屋及附属设施的安全、正常使用,提高房屋使用寿命,降低维修成本,根据国家有关法律法规和政策规定,结合实际情况,制定本制度。
二、房屋维保范围和内容1. 房屋维保范围:包括住宅小区、办公楼、商业综合体、公共设施等房屋及附属设施。
2. 房屋维保内容:主要包括房屋的结构安全、设施设备运行状况、环境卫生、公共部位维护等。
三、房屋维保组织架构1. 设立房屋维保管理部门,负责组织、协调、监督房屋维保工作。
2. 设立专业维修队伍,负责房屋及附属设施的维修、保养工作。
3. 设立业主委员会或居民委员会,协助房屋维保管理部门开展工作。
四、房屋维保工作流程1. 房屋维保管理部门定期对房屋及附属设施进行巡查、检查,发现问题及时处理。
2. 业主或使用人发现房屋及附属设施存在安全隐患或需要维修保养时,应及时向房屋维保管理部门报告。
3. 房屋维保管理部门接到报修后,应及时组织专业维修队伍进行维修、保养。
4. 维修队伍完成维修、保养后,房屋维保管理部门应对维修质量进行验收,确保达到规定标准。
5. 房屋维保管理部门应定期向业主或使用人反馈房屋维保情况,及时解决业主或使用人提出的问题。
五、房屋维保管理制度1. 房屋维保管理部门应制定房屋维保计划,明确维保时间、内容、标准等。
2. 房屋维保管理部门应建立健全维修队伍管理制度,确保维修人员具备相关资质,遵守职业道德,按照操作规程进行维修、保养。
3. 房屋维保管理部门应建立健全质量验收制度,对维修、保养质量进行严格把关。
4. 房屋维保管理部门应建立健全业主满意度调查制度,定期了解业主对房屋维保工作的满意度,不断提高服务质量。
5. 房屋维保管理部门应建立健全突发事件应急预案,确保在突发情况下能及时、有效地进行处置。
六、房屋维保资金管理1. 房屋维保资金应专项用于房屋及附属设施的维修、保养。
2. 房屋维保管理部门应合理编制维保预算,报业主委员会或居民委员会审批。
物业管理中的房屋维修与维护规定
![物业管理中的房屋维修与维护规定](https://img.taocdn.com/s3/m/c669e0f464ce0508763231126edb6f1aff007102.png)
物业管理中的房屋维修与维护规定物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理,以保障业主的居住环境和生活质量。
在物业管理中,房屋维修与维护是一个重要的方面。
本文将介绍物业管理中的房屋维修与维护规定,并阐述其重要性和操作指南。
一、房屋维修与维护的重要性房屋维修与维护是确保住户居住环境安全、舒适的重要措施。
以下是房屋维修与维护的几个重要方面:1. 保持房屋结构安全稳定:定期检查和维护房屋的基本结构,如墙壁、屋顶、地板等,防止出现安全隐患。
2. 维护房屋设施设备:定期检查和保养房屋的水电、暖通、消防等设施设备,确保其正常运作,减少故障和事故发生的风险。
3. 保持公共区域整洁:经常清理和维护公共区域,如楼道、电梯、大厅等,保持整洁有序,提高业主的居住体验。
4. 防止房屋老化和损坏:通过定期的维护和保养,延长房屋的使用寿命,减少维修和更换的成本。
以上是房屋维修与维护的重要性的几个方面,准确执行相关规定可以保证物业管理的质量和业主的满意度。
二、房屋维修与维护规定为了明确房屋维修与维护的责任和程序,物业管理公司应制定相应的规定,具体内容如下:1. 维修基金规定:明确业主每月缴纳的维修基金金额,用于维修和维护房屋和公共设施设备。
维修基金的使用应明细公开,确保资金使用的透明度。
2. 维修责任划分:明确物业管理公司和业主的维修责任划分,涵盖房屋内外部维修和公共区域的维护责任。
物业公司应承担维修和维护公共设施设备的责任,业主应负责自己房屋内部的维修。
3. 维修申报和受理:规定业主维修申报的流程和要求,明确物业管理公司应及时受理和处理业主的维修请求。
同时,也要规定应急维修的流程,确保紧急情况能够及时得到解决。
4. 维修计划和预算编制:制定定期的维修计划和预算,合理安排维修项目和资金投入。
物业管理公司应按照计划进行维修和维护工作,确保安全和质量。
5. 维修工作监督和验收:设立维修工作的监督机构,对维修工作进行监督和评估。
维修工作完成后,进行验收,确保工作质量和业主满意度。
房屋维修服务的法律规定(3篇)
![房屋维修服务的法律规定(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/618b09b781eb6294dd88d0d233d4b14e85243eac.png)
第1篇第一章总则第一条为了规范房屋维修服务行为,保障房屋所有权人、使用人、维修服务企业和相关单位的合法权益,维护房地产市场秩序,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于房屋维修服务活动,包括房屋本体结构、设施设备的维修、养护、改造和更新等。
第三条房屋维修服务应当遵循以下原则:(一)安全第一,质量优先;(二)合理规划,节约资源;(三)公开透明,公平公正;(四)依法行政,强化监督。
第四条县级以上地方人民政府建设主管部门负责本行政区域内房屋维修服务的监督管理。
第二章房屋维修服务企业第五条房屋维修服务企业应当具备以下条件:(一)依法登记注册,取得营业执照;(二)具有独立的法人资格;(三)有符合国家规定的专业技术人员;(四)有固定的经营场所和必要的设备;(五)有健全的质量保证体系。
第六条房屋维修服务企业应当按照国家有关规定,取得相应的资质证书。
第七条房屋维修服务企业应当遵守以下规定:(一)按照合同约定,按时、按质、按量完成维修服务;(二)严格执行维修规范和操作规程;(三)确保维修质量,不得使用假冒伪劣材料;(四)对维修工程进行验收,并向委托人提供维修报告;(五)保护现场,确保施工安全。
第八条房屋维修服务企业应当接受建设主管部门的监督检查,如实提供有关资料。
第三章房屋维修服务合同第九条房屋维修服务合同是房屋维修服务企业与委托人之间明确权利义务关系的协议。
第十条房屋维修服务合同应当包括以下内容:(一)维修服务内容;(二)维修服务标准;(三)维修服务期限;(四)维修服务费用及支付方式;(五)双方的权利义务;(六)违约责任;(七)争议解决方式。
第十一条房屋维修服务合同应当采用书面形式。
第十二条房屋维修服务合同签订后,双方应当严格履行。
第十三条因维修服务原因导致房屋所有权人、使用人或者其他相关单位合法权益受到损害的,房屋维修服务企业应当依法承担赔偿责任。
第四章房屋维修服务费用第十四条房屋维修服务费用包括以下内容:(一)材料费;(二)人工费;(三)施工机具使用费;(四)其他费用。
房产公司质量保修管理制度
![房产公司质量保修管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/99446a92ac51f01dc281e53a580216fc700a533c.png)
房产公司质量保修管理制度第一章总则第一条为规范房产公司质量保修管理工作,保障消费者合法权益,促进建筑质量的持续提升,制定本制度。
第二条本制度适用于房产公司所有项目的质量保修管理工作,包括房屋主体结构、装饰装修、设备设施等内容。
第三条房产公司应当依法依规提供合格、安全、可靠的房屋产品,履行质量保修责任,确保购房者的合法权益。
第四条房产公司质量保修管理工作应当遵守法律法规,尊重市场规律,遵循科学技术和社会进步的要求。
第五条房产公司应当建立健全质量保修管理制度,并将其纳入企业的日常经营管理体系中。
第二章资质要求第六条房产公司应当具备相应资质,具备从事房地产开发和销售的资格,并且符合国家有关规定的质量标准。
第七条房产公司应当具备一定的生产、施工、监理等专业技术人员和设施,保证房产项目的施工质量、装修质量和设备设施的质量。
第八条房产公司应当及时了解并掌握国家有关房屋建筑、装修和设备设施的最新标准和规范,确保项目的质量符合最新要求。
第三章质量保修责任第九条房产公司应当在项目销售前向购房者充分了解该项目的质量保修内容,并在签订合同前向购房者明确说明项目的质量标准和保修期限。
第十条房产公司负责对项目的主体结构、装饰装修、设备设施等内容提供合格的质量保修,承诺在质量保修期内对购房者提供免费的维修保养服务。
第十一条质量保修期限为房产交付使用之日起五年内,主体结构的质量保修期限为十年内。
期满后,仍然应当保证项目的使用安全,对主体结构进行维护保养。
第十二条房产公司应当在质量保修期内建立健全的维修保养工作制度和制度体系,确保对购房者的投诉和维修保养的及时响应和处理。
第四章质量保修管理第十三条房产公司应当建立并遵守质量保修管理程序,工程验收合格后及时向购房者提供交房验收报告和质量保修手册。
第十四条房产公司应当建立健全客户投诉处理制度,确保对购房者的投诉及时响应、及时处理并做出满意的答复。
第十五条房产公司应当建立完善的质量保修档案管理制度,做好项目的质量保修记录,并定期对项目进行检查和评估。
房地产公司第三方维修管理规定(试行)
![房地产公司第三方维修管理规定(试行)](https://img.taocdn.com/s3/m/4dd37e5c5a8102d277a22f21.png)
第六条 负责第三方维修单位的引进、管理。制定本区域的第三 方维修流程、管理细则,控制保修维修工程质量,建立工程维修档案。
第七条 负责核定第三方维修单位的工程数量,根据第三方维修 单位施工合同办理第三方维修费用支付手续。
第三节 区域物业公司 第八条 及时反馈原保修责任施工单位保修工作的进度和质量, 会同区域公司客服部及时启用第三方维修单位进行维修,协助区域公 司客服部对第三方维修单位的维修工作进行监督。 第九条 协助区域公司客服部在第三方维修单位工程维修期间 的客户联系和沟通。
楼盘 名称 费用 结算日期 费用发生原因:
工程费用结算单
工程 类别
记录编号: 施工
(维修)部位 责任单位
(出资单位)
X PP2002-xx/B2
施工内容、方案及报价
核实工程量 审核造 价
维 修 工 程 预算部: 师:
第一页合计: 第页:共页;
实际施工单位:(盖章) 经办人:
客服部:
¥
结算金额 2 万元/5 万 元(含)以上:
第四章 工作流程
第一节 第三方维修启动 第十七条 房屋保修责任归属单位达到以下条件的,区域公司客 服部会同区域物业公司启动第三方维修: (一)房屋保修责任归属单位未按保修约定时间提供保修服务的; (二)房屋保修责任归属单位对同一质量缺陷部位首次保修施工 未达到质量要求的; (三)房屋保修责任归属单位在保修服务中引起客户投诉的。 第十八条 区域物业公司在第三方维修启件,及时转交区域公司客服部。 第十九条 区域公司客服部会同第三方维修单位现场核实并评 估房屋保修遗留工程的维修总成本,单户单项毛坯装修未超 2 万元及 精装修未超过 5 万元的第三方维修工程,由区域公司客服部向第三方 维修单位发出维修通知单,第三方维修单位开始维修工作,需要与客
公司房屋维修管理制度
![公司房屋维修管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5f95b9b97d1cfad6195f312b3169a4517723e59d.png)
公司房屋维修管理制度一、制度目的本制度旨在规范公司房屋的维修管理工作,确保房屋的正常使用功能,延长使用寿命,同时合理控制维修成本,提高维修效率和质量。
二、适用范围本制度适用于公司所有办公用房、仓库、生产车间等房屋建筑的日常维护、定期检查及应急维修工作。
三、管理职责1. 资产管理部门负责制定和修订房屋维修管理制度,监督执行情况,并负责房屋维修的总体协调工作。
2. 使用部门负责日常的房屋维护和报修工作,及时反馈房屋使用中的问题。
3. 财务部门负责审核维修费用,并进行成本控制。
4. 采购部门负责维修材料的采购工作,确保材料的质量与供应。
四、维修流程1. 日常维护:使用部门应定期进行房屋的日常清洁和维护工作,防止因疏忽导致的损害。
2. 问题上报:发现房屋损坏或功能故障时,使用部门应及时填写报修单,详细说明问题情况,并上报至资产管理部门。
3. 维修评估:资产管理部门接到报修后,需组织相关人员对问题进行评估,确定维修方案和预算。
4. 审批流程:根据维修项目的紧急程度和预算金额,按照公司规定的审批流程进行审批。
5. 维修实施:审批通过后,由资产管理部门协调相关部门和人员进行维修工作。
6. 验收与结算:维修完成后,由资产管理部门和使用部门共同进行验收,确保维修质量符合要求。
财务部门根据验收结果进行费用结算。
五、维修标准维修工作应遵循国家相关标准和行业规范,确保维修质量。
对于特殊要求的维修项目,应制定具体的维修标准和操作规程。
六、资料管理所有的维修记录、审批文件、合同协议等资料应由资产管理部门统一归档管理,以备查阅和审计。
七、培训与宣传公司应定期对员工进行房屋维修管理制度的培训和宣传,提高员工的维护意识和能力。
八、制度的更新与完善资产管理部门应定期对房屋维修管理制度进行检查和评估,根据实际情况进行更新和完善,以适应企业发展的需要。
物业房屋维修工作制度
![物业房屋维修工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a18a3d5aba68a98271fe910ef12d2af90242a896.png)
物业房屋维修工作制度一、总则第一条为了保证住宅小区房屋及设施的正常运行,维护业主的合法权益,提高物业管理服务质量,根据《物业管理条例》和相关法律法规,制定本制度。
第二条物业公司应按照预防为主、修补为辅的原则,定期对房屋及设施进行巡查、养护、维修,确保房屋及设施安全、正常使用。
第三条物业公司应建立健全房屋维修管理制度,明确维修职责、程序、标准和要求,确保房屋维修工作有序开展。
第四条物业公司应配备相应的维修技术人员和设备,提高房屋维修能力,满足业主维修需求。
第五条物业公司应加强与业主的沟通与协作,及时解决房屋维修中的问题,提高业主满意度。
二、维修职责第六条物业公司应设立专门的维修部门,负责房屋及设施的巡查、养护、维修工作。
第七条维修部门应配备足够的维修技术人员,负责房屋维修工作的实施。
第八条维修技术人员应具备相应的专业技能和职业道德,按照维修规程和标准进行操作,确保维修质量。
第九条物业公司应建立健全维修人员培训制度,定期对维修人员进行专业技能培训和职业道德教育。
三、维修程序第十条物业公司应定期对房屋及设施进行巡查,发现问题时,应及时记录并报告维修部门。
第十一条维修部门接到维修任务后,应立即安排维修技术人员进行现场勘查,确定维修方案和维修费用。
第十二条维修技术人员应向业主说明维修原因、维修方案、维修费用等,征得业主同意后,方可进行维修。
第十三条维修过程中,维修技术人员应严格按照维修方案和标准进行操作,确保维修质量。
第十四条维修结束后,维修技术人员应向业主解释维修结果,确保业主满意。
第十五条物业公司应建立健全维修资料档案,记录维修情况,以备查阅。
四、维修标准和要求第十六条物业公司应根据国家和地方相关标准,制定房屋维修标准和要求,确保维修质量。
第十七条维修材料应符合国家产品质量标准,严禁使用假冒伪劣产品。
第十八条维修过程中,应注意安全,防止意外事故发生。
第十九条物业公司应建立健全维修质量监督制度,对维修质量进行不定期检查,发现问题及时整改。
北京市房地产管理局《关于加强直管住宅楼房售后维修管理若干问题的通知》
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北京市房地产管理局《关于加强直管住宅楼房售后维修管理若干问题的通知》文章属性•【制定机关】北京市房地产管理局•【公布日期】1993.08.31•【字号】京房修字[1993]第508号•【施行日期】1993.08.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文北京市房地产管理局关于加强直管住宅楼房售后维修管理若干问题的通知(京房修字[1993]第508号)各区、县房地产管理局、所:为实施京房修字(1993)第386号《直管住宅楼房售后维修管理暂行规定》,现将有关工作事项通知如下:一、直管住宅楼房售出后,除整幢楼房已全部出售有条件设立楼房管理机构的外,其维修管理工作由各区县房地产管理局(公司)负责,基层所(队)由售出楼房所在地房管所、管段、房管员分级负责。
直管公房管理系统各级领导、管理人员均应认真学习、熟练掌握有关政策规定,搞好售后楼房修缮管理工作。
要采取各种形式广泛宣传公房售出后维修管理的各项政策规定,指导房屋所有人正确使用房屋和设备。
有关对共用设施、设备的管理,对私自拆改房屋设备的违章行为的监督管理,装修房屋的审批管理以及修缮公用部位计划、修缮费用支付结算等项工作,均由公房房管员具体负责。
二、售后楼房安全检查的组织与实施,由管理公房修缮的施工组(工程组)负责。
对自用部位和共用部位的安全检查,仍按公房安全检查的有关规定掌握。
安全检查费用应单独记帐,从20%专项经费中列支。
三、公共维修基金与20%专项经费的使用及管理由基层房管所负责,房管所财务组应依财务规定要求,将上述经费单独核算,专项使用。
各房管所的房屋管理组应按幢设立公共维修基金与20%专项经费的收支明细帐,财务与房管组之间的帐目应平衡无误。
房管组应掌握收支情况,把握开支,节约资金,用好资金,定期向购房人公布基金的财务收支情况。
四、承接售出楼房的代修工程,应由委托人填写修房表,由房管员审查,施工组编制施工预算,双方签订修房合同。
房屋维修管理
![房屋维修管理](https://img.taocdn.com/s3/m/9271b74865ce050877321302.png)
房屋维修管理编辑本词条缺少信息栏、名片图,补充相关内容使词条更完整,还能快速升级,赶紧来编辑吧!房屋维修管理是指物业管理企业按照一定的科学管理程序和制度及一定的维修技术管理要求,对企业所经营管理的房产进行日常维护修缮管理.它包括房屋日常质量安全检查的质量管理、房屋维修的施工管理和房屋维修的行政管理。
物业管理的好坏,很大程度上取决于房屋维修管理的成果.房屋维修管理是物业管理的主体工作和基础性工作,它不仅关系到物业管理的好坏,还关系到物业管理企业信誉的好坏。
目录1. 3房屋维修管理的原则2. 4房屋维修管理的职责1. 5房屋维修管理的意义房屋维修管理的特点编辑(1)复杂性[1]房屋维修管理的复杂性特点是由房屋的多样性、个体性和房屋维修的广泛性、分散性决定的.由于每一幢房屋几乎都有独特的形式和结构,有单独的设计图纸,因此,房屋维修必须根据不同结构、不同设计、不同情况的房屋,分别制订不同的维修方案,组织不同的维修施工,这给房屋维修管理带来了复杂性,要求房屋维修管理也必须分别情况,实施不同的管理方法。
同时,还要对零星、分散又广泛的房屋维修进行组织管理,这也使房屋维修管理呈现复杂性。
(2)计划性房屋维修过程本身就存在着各阶段、各步骤、各项工作之间一定的不可违反的工作程序。
因此,房屋维修管理必须严格按维修施工程序进行,这就决定了房屋维修管理也必须按这一程序有计划地组织实施.(3)技术要求高房屋维修管理的技术性是指房屋维修管理活动本身具有特殊的技术规定性,必须以建筑工程专业以及相关的专业技术知识为基础,制定相应的技术管理规定和质量评定指标,并配备高素质的专业技术人员和技术工人才能较好地完成。
房屋维修活动的特殊性又决定了它具有独特的设计、施工技术和操作技能,其技术水平的高低直接关系到维修工程质量的优劣。
房屋维修管理的内容编辑房屋维修管理的主要内容包括房屋维修计划管理、房屋安全与质量管理、房屋维修技术管理、房屋维修施工管理和房屋维修费用管理等.[2](一)房屋维修计划管理房屋维修计划管理是指物业管理者根据房屋的完损程度,用户对房屋保养与维修的要求,以及政府对保养与维修的有关规定,为科学制定并实施房屋的综合保养与维修计划所进行的各项管理下作.房屋保养与维修往往是交叉进行的,而在实际下作中,房屋维修厂作在一定程度上总会影响房屋的保养,比较容易打乱房屋的保养计划,所以,在制定房屋保养与维修计划时,应充分考虑各方面工作的实际,注意其科学合理性。
房产售后日常管理制度范本
![房产售后日常管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/79048042a66e58fafab069dc5022aaea988f4109.png)
第一章总则第一条为加强房产售后服务管理,提高服务质量,保障业主权益,维护企业良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房产售后服务工作,包括售前咨询、售中服务、售后维护等环节。
第三条本制度遵循“客户至上、服务第一、诚信为本”的原则,确保服务质量,提升客户满意度。
第二章售前咨询管理第四条售前咨询人员应具备以下条件:1. 具备良好的沟通能力和服务意识;2. 熟悉公司产品及政策;3. 掌握一定的房地产知识。
第五条售前咨询流程:1. 接到客户咨询后,主动询问客户需求,了解客户意向;2. 根据客户需求,推荐合适的产品及政策;3. 详细解答客户疑问,提供专业建议;4. 记录客户信息,及时跟进客户需求。
第三章售中服务管理第六条售中服务人员应具备以下条件:1. 具备良好的职业道德和敬业精神;2. 熟悉售中服务流程及操作规范;3. 具备一定的协调能力和应变能力。
第七条售中服务流程:1. 在签订购房合同前,向客户详细介绍合同条款及注意事项;2. 协助客户办理贷款、过户等手续;3. 对客户提出的问题进行解答,及时反馈;4. 定期回访客户,了解客户满意度。
第四章售后维护管理第八条售后维护人员应具备以下条件:1. 具备良好的服务意识和技术能力;2. 熟悉公司产品及售后政策;3. 具备一定的沟通协调能力。
第九条售后维护流程:1. 负责处理客户投诉,及时响应客户需求;2. 定期检查房屋设施设备,确保正常运行;3. 对房屋维修、保养等服务进行跟踪,确保客户满意度;4. 收集客户反馈意见,持续改进服务质量。
第五章客户满意度管理第十条公司设立客户满意度调查制度,定期对客户进行满意度调查,了解客户需求,改进服务质量。
第十一条客户满意度调查内容包括:1. 售前咨询服务质量;2. 售中服务流程及效率;3. 售后维护服务态度及效果;4. 对公司产品及服务的总体评价。
第十二条根据客户满意度调查结果,对相关责任人进行奖惩,提升服务质量。
房屋维修管理
![房屋维修管理](https://img.taocdn.com/s3/m/698d85497f1922791788e822.png)
房屋维修管理物业的维修管理是物业管理中的基础性工作。
它包括两大部分内容,其一为房屋的维修管理,其二为房屋设备管理。
物业的维修管理对象是物业本身,其管理的目的是为了物业的保值和增值。
一、房屋维修管理房屋维修管理又称房屋修缮管理,它是指物业管理机构的房屋管理与修缮部门对其所经营管理的房产,进行修缮技术管理。
具体内容包括:房屋的安全检查,房屋维修的施工管理,房屋修缮的行政管理以及房屋的日常保养等内容。
在物业管理过程中,搞好房屋的维修管理,不仅有利于延长房屋的使用寿命,增强其使用的安全性能,也有利于美化环境,使物业管理企业在用户心中建立良好的形象和信誉,从而促进物业管理行业的发展。
(一)房屋维修管理的内容1.房屋的安全检查。
房屋的安全检查是房屋使用、管理、维护和维修的重要依据。
定期和不定期的对房屋进行检查、随时掌握情况,不仅可以及时发现和防止危险情况的发生,而且还为房屋维修管理提供依据,以延长房屋寿命。
2.房屋维修施工管理。
物业管理机构应根据所掌握的房屋完好情况,编制每年的修缮计划并安排修缮资金,审核修缮方案。
在施工过程中,应注意保证修缮施工质量并降低成本,对于一些委托施工项目,物业管理部门应严格对其施工质量进行监督,以保证用户的使用安全。
3.房屋修缮的行政管理。
根据我国有关的法规规定,房屋修缮是房屋所有者应当履行的责任。
因使用不当或人为造成房屋损坏,应由行为人负责修复或给予赔偿。
对于房屋所有者或房屋修缮责任者不及时修缮,或者在房屋修缮时,遭到使用人或邻人等借故阻挠,或发现有可以导致房屋发生危险情况出现时,房管部门可采取排险解危的强制措施,费用则由当事人承担。
此外,对于异产毗连房屋的修缮,将依照《城市异产毗连房屋管理规定》承担责任。
(二)房屋完损等级的评定物业管理机构需定期或不定期的对房屋的完损等级进行检查和评定,以便进一步制定房屋的修缮计划及修缮实施方案。
房屋的完损等级是指对现有房屋的完好或损坏程度划分的等级,即现有房屋的质量等级。
建筑公司房屋维修管理制度
![建筑公司房屋维修管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1f1c2f26a55177232f60ddccda38376baf1fe0d7.png)
建筑公司房屋维修管理制度一、制度目的确保房屋维修工作规范、高效进行,提升客户满意度,维护公司品牌形象。
二、适用范围本制度适用于本公司承接的所有房屋维修项目,包括但不限于住宅、商业、工业等各类建筑物的维修与维护。
三、管理原则1. 以客户为中心,提供优质服务。
2. 严格遵守国家及地方相关建筑维修法规和标准。
3. 实行预防为主,定期检查,及时维修的原则。
4. 确保维修工程的质量,延长建筑物的使用寿命。
四、组织结构设立专门的房屋维修管理部门,负责维修项目的全面监督和管理。
部门内设项目经理、技术工程师、质量监督员等职位,明确各自职责。
五、维修流程1. 报修接收:设立统一的报修热线和服务窗口,接收客户报修信息。
2. 现场勘查:技术工程师应在接到报修后24小时内上门进行现场勘查,评估维修需求。
3. 制定方案:根据勘查结果,制定详细的维修方案和预算,提交给客户审核。
4. 签订合同:与客户签订维修合同,明确维修范围、时间、费用等条款。
5. 施工准备:准备所需材料、工具和人员,确保施工顺利进行。
6. 施工实施:按照维修方案进行施工,确保工程质量和进度。
7. 质量检验:施工完成后,进行质量检验,确保达到维修标准。
8. 客户验收:邀请客户进行验收,确认维修效果。
9. 售后服务:提供一定期限的售后跟踪服务,解决可能出现的问题。
六、质量控制1. 采用合格的材料和配件,禁止使用假冒伪劣产品。
2. 施工人员必须持证上岗,严格按照操作规程施工。
3. 定期对施工人员进行技能培训和安全教育。
4. 建立质量监督机制,对施工过程进行全程监控。
七、安全管理1. 严格执行安全生产法规,确保施工现场安全。
2. 配备必要的安全防护设施和消防设备。
3. 对施工人员进行安全操作培训,提高安全意识。
八、信息反馈建立客户信息反馈机制,及时收集客户意见和建议,不断改进服务质量。
九、监督与考核设立监督小组,对维修工作的执行情况进行定期检查和考核,确保制度的执行力度。
房地产公司自持有商业专项维修标准参考
![房地产公司自持有商业专项维修标准参考](https://img.taocdn.com/s3/m/6a821833f342336c1eb91a37f111f18583d00cbb.png)
房地产公司自持有商业专项维修标准参考前言作为房地产行业的从业者,我们经常接触到房屋维修的问题。
特别是随着经济的快速发展,商业房地产项目越来越多,商业维修标准的制定尤为重要。
本文主要介绍房地产公司自持有商业专项维修标准的相关内容,以供参考。
商业维修标准的制定商业维修标准是指商业建筑物的各个维修项目、内容和质量等方面所应遵循的标准。
商业维修标准是由房地产公司自行制定的,同时应根据有关规定和标准加以补充和完善。
一般商业维修标准分为基本维修标准和专项维修标准两部分。
在商业房地产项目维修标准制定过程中,应积极探索、实践,尽量达到以下几个方面的要求:1.符合工程技术标准和基本要求;2.具有适用性、可操作性和有效性,并实现可持续维修;3.统一管理规范,利于持久化维护;4.达到物有所值,合理控制成本。
商业维修标准的分类基本维修标准基本维修标准是指日常维修、保养和管理制度。
日常维修是指日常工作中应及时检查、发现和处理各种维修问题,包括日常保养、整修、更换和改建等;保养是指针对设备、机械、设施等配套设备进行常规保养,保证设施设备运行的有效性和稳定性;管理制度是指对设施设备、维修人员和维修过程实行管理的各种措施。
商业维修标准日常保养包括以下几个方面:1.对建筑物进行定期检查和保养,维护设备设施的正常运行;2.定期检查消防设施、管道,防止安全事故的发生;3.监控电力设备、电线和防雷装置,防止电器损坏和起火;4.对墙体、楼梯、走道等区域进行清洁,保持环境的清洁卫生;5.维护外墙、屋顶、排水设施,防止外部环境对建筑物造成损害。
专项维修标准专项维修标准是指大型商业维修项目,包括建筑结构修整、设备更新、环境升级、能源管理等,由于针对性较强,所以需要根据不同的维修项目进行制定,确保维修质量与效果。
商业维修标准的专项维修如下:1.采取相应的应急措施,及时处理局部或综合性的房屋水电管道、门窗、电气设备、消防设备等维修项目;2.更新设备,如更新办公设备、保安设备、消防设备等;3.改善环境,如改善空气质量、噪音污染等;4.提高能源效率,如采用绿色、环保的能源设备,降低能耗。
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房屋维修制度
1.0 本公司的房屋维修计划及维修手续依照本规程执行。
2.0 本规程中的维修是指办公楼及公司其他建筑物的增设、改造和更新。
3.0 维修工作的责任人为行政办主任及物业管理公司经理。
4.0 责任人负责制订所属财产等的维修计划,依据维修计划和预算,组织施维修业务。
5.0 办公室协助责任人,组织、协调维修工作。
6.0 财务部协助责任人,编制综合维修预算,检查执行预算与实际维修费用是否一致。
7.0 维修计划的确立
7.1 责任人在进行维修前,应向办公室提交维修计划。
7.2 办公室确认有必要后,并请示公司主管后,作出具体的指示。
7.3 办公室从技术的角度对维修计划的内容进行审查,提出投资计划,交财务部经理审查。
7.4 财务部经理依据该计划,编制资金计划。
7.5 4000元千设备投资计划和资金计划的由副总经理审批,超过4000元由总经理裁定,超过1万元的维修项目,须交董事会审议。
8.0 维修的实施
8.1 对核准的维修项目,责任人和相关部门组织讨论具体的维修工程方案,并制订出详细的实施计划,提交给办公室主任和财务部经理后,组织实施。
8.2 紧急性的维修工程,不需要办理上列手续,直接由责任人与办公室主任协商后,组织实施。
8.3 当责任人制订的详细实施计划的内容、期限和预算,与预算投资计划有显著差别时,应按第8.1所列程序,修订投资计划。
9.0 维修的监督与审查
9.1 维修实施后,如维修内容、期限、预算等需要作重要变更,或需追加预算时,经责任人与办公室主任协商后,提交工程变更或追加预算申请。
9.2 办公室主任应从技术角度对上述申请作出审查,编制设备计划修正案,
提交财务部经理审查。
9.3 维修计划和资金计划的修正案超过4000元,由总经理裁决,超过1万元,由董事会审议。
10.0 责任人应及时向办公室主任、财务部经理报告维修进展和预算执行情况。
11.0 公司员工住宅和集体宿舍的维修规程,另行制订。
12.0 本规程的实施细则则负责维修计划实施管理的公司主管和财务主管制订。
13.0 本规程自××年××月××日起实施。
房屋请修单
请修部门年月日请修单号码
经办部门主管制单。