医院导医管理奖惩规定
门诊护士导医奖惩制度范本
一、目的为提高门诊护士导医服务质量，规范护士导医行为，确保患者就医体验，特制定本奖惩制度。
二、适用范围本制度适用于我院门诊所有护士导医。
三、奖惩原则1. 奖罚分明，奖优罚劣，公平公正；2. 以激励为主，惩罚为辅；3. 鼓励护士导医不断提高自身素质，提高服务质量。
四、奖励条件及标准1. 工作态度积极，热情服务，主动为患者提供帮助，得到患者及家属好评的，给予口头表扬；2. 在工作中发现并纠正安全隐患，防止医疗事故发生的，给予表扬并奖励；3. 工作认真负责，按时完成工作任务，无迟到、早退、旷工等违纪行为的，给予表扬；4. 在工作中表现突出，获得患者及家属表扬信或感谢信的，给予奖励；5. 在工作中积极创新，提出合理化建议并被采纳，对提高服务质量有突出贡献的，给予奖励。
五、奖励方式1. 口头表扬；2. 荣誉证书；3. 增加绩效工资；4. 优先晋升、评优等。
六、惩罚条件及标准1. 违反工作纪律，迟到、早退、旷工等违纪行为的，给予警告或通报批评；2. 工作消极，服务质量差，患者投诉较多的，给予警告或通报批评；3. 在工作中玩忽职守，导致医疗事故发生的，根据事故严重程度给予相应处罚；4. 收受贿赂、泄露患者隐私等违法行为，依法依规追究责任。
七、惩罚方式1. 警告；2. 通报批评；3. 降级、降职；4. 解除劳动合同。
八、实施与监督1. 本制度由门诊办公室负责解释和实施；2. 门诊办公室设立监督举报电话，接受患者及家属的监督举报；3. 对违反本制度的行为，一经查实，立即予以处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准；3. 本制度如有未尽事宜，由门诊办公室负责解释和修订。
医院管理奖罚制度
医院管理奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在提升医院管理水平，激发员工积极性，确保医疗服务质
量和安全。
2. 奖罚制度适用于医院全体员工，包括但不限于医生、护士、行政人
员及其他工作人员。
二、奖励机制
1. 表彰奖励：对于在医疗服务、科研创新、教学培训等方面做出突出
贡献的个人或团队，给予表彰和奖励。
2. 绩效奖金：根据员工的工作表现、服务质量和患者满意度，定期发
放绩效奖金。
3. 晋升机会：表现优异的员工将优先考虑晋升和职位调整。
三、惩罚机制
1. 警告：对于轻微违反医院规章制度的行为，给予口头或书面警告。
2. 罚款：对于违反操作规程、影响医疗安全的行为，根据情节轻重处
以相应金额的罚款。
3. 记过：对于严重违反医院规章制度，造成不良影响的行为，记入个
人档案，并视情节给予停职或解聘处理。
四、奖罚标准
1. 详细列出各项奖励和惩罚的具体行为和对应的奖罚措施。
2. 奖罚标准应定期评估和更新，以适应医院发展和行业标准的变化。
五、奖罚程序
1. 奖罚决定应由医院管理层或专门的奖罚委员会根据事实和规定做出。
2. 员工有权对奖罚决定提出异议，医院应设立公正的申诉机制。
六、奖罚记录
1. 所有奖罚记录应详细记录并保存在员工档案中。
2. 奖罚记录作为员工晋升、培训和考核的重要依据。
七、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由医院管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
导医的规章制度以及奖罚
导医的规章制度以及奖罚
《导医规章制度及奖罚》
为了规范导医的工作行为，维护医疗秩序，我院制定了以下导医规章制度及奖罚措施：
一、规章制度：
1. 导医须遵守医院规章制度，服从医生和护士的指挥，维护医疗秩序。
2. 导医须顾客至上，为患者提供周到、热情、礼貌的服务。
3. 导医工作期间服装整洁，不得戴耳机，不得吃零食，不得与同事闲聊。
4. 导医应准时到岗，不得迟到早退，不得随意请假。
5. 导医不得私自向患者推销医疗器械、保健品或其他商品。
6. 导医未经医院批准，不得私自接待外宾或进行其他非岗位任务。
7. 导医不得私自擅离岗位，不得擅自更改工作内容。
8. 导医对于患者的个人隐私及医疗情况要保密，不得对外泄露。
二、奖罚措施：
1. 对于表现突出的导医，将进行表扬并记录在个人档案中，作为晋升和奖金的依据。
2. 对于违反规章制度的导医，将给予警告、扣发奖金、降职等处罚，严重者将开除。
3. 对于在工作中不认真负责，导致工作失误或影响医院形象的导医，将进行通报批评，并记入个人档案。
以上规章制度及奖罚措施将严格执行，希望每位导医都能自觉遵守，以最好的工作状态为患者服务。
导医奖惩制度
导医奖惩制度The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020奖惩制度导医是医院的形象窗口，是医院对病人掌握第一手信息的收集者，是全程的陪伴者，是病人的第一接触对象，一名合格的导医可以为病人带来希望，给医院带来效益，树立良好的口碑，一名不合格的导医可以给医院带来负面影响，也可以给病人带来死亡威胁，为了更好的树立医院的良好形象，打造服务一流的品牌医院，为鼓励先进、鞭策消极思想，促进医院导诊工作顺利平稳开展，特制定以下奖惩制度。
一、奖励条件1、思想态度端正、服从管理、团结互助，遵守规章制度，熟悉医院的各科室楼层分布及医生简介，了解医院就诊流程，能随时解答病人所提问题，主动带领病人按流程就诊。
在每月工作中，将不定时对每名导诊人员进行抽查提问、现场考评及结合平时表现，对解答完整、业务熟练、表现突出的视情况给予50—100奖励。
2、在考勤中，遵守考勤制度，准时上下班、不迟到、不早退，按规定休息，除假期以外不在另外请假的，保证整月都能按时出勤，结合平时表现，可视情况给予50—100奖励。
3、服务意识强、积极性高、热情接待病人，做到言谈举止儒雅端庄、行为规范，在平时工作中受到病人书面表扬的，经核实属实的可给予50—100奖励。
4、在每月工作中结合临床各科室、导医组、经营部，对导医组每名同志进行评选，在评选中被评为“优秀导医”的给予100—200奖励，在连续三个月被评为“优秀导医”的，可追加奖励金额，一次性补助200元。
5、鼓励每名导诊人员出谋划策，多提有利于医院发展建设的宝贵意见，如采纳并使用推广的，将根据所提意见发挥的作用给予一定的奖励。
6、认真对待挂号分诊，尽职尽责，做到公平、公正、合理，在本月中无挂号错误，无出现临床投诉的，可给予奖励50元。
7、在试岗或试用期员工，视平时表现、考核成绩，合格者可提前转正，并按规定发放奖金。
导医岗位职责奖罚细则
导医岗位职责奖罚细则1、按时上下班，不迟到、早退;。
每迟到一次每早退一次;扣2分扣2分2、维护各候诊大厅的秩序，每天常规打扫卫生，确保辖区内卫生清洁、物品摆放整洁、有序。
台面、茶几、沙发等凌乱不整洁，转椅摆放不整齐;在候诊区未及时友善提醒和纠正不文明行为。
扣2分扣2分3、衣、帽整洁，淡妆上岗;不得留长指甲和染指甲;头发要束起;不得穿拖鞋;不得玩手机(无声状态)，不得脱岗和串岗聊天。
衣、帽不整洁，没有化淡妆;留长指甲和染指甲;头发没有束起、穿拖鞋上岗;在大厅接、打电话，发信息，玩游戏等;脱岗或串岗，聚堆聊天。
扣2分扣2分扣2分扣2分扣2分4、接待患者及咨询人员要主动热情、文明大方，态度和蔼、解释耐心，严禁与患者发生冲突。
服务态度差、解释不到位，有投诉;找投诉人质问。
扣10分扣10分5、工作时间严禁长时间会客。
工作时间内，不得做与本职工作无关的事情。
会客超过5分钟;工作时间内，做与工作无关的事情扣3分扣7分6、仪表端庄、礼仪标准，使用文明用语做到脑、手、腿勤，语调、步幅以及在引导时与患者的距离要适中，手势适度。
发现一项不符合要求。
扣2分7、服从领导，听从安排;团结同事，不搞小团体，不恶语伤人，工作积极主动、劳动态度端正。
不服从安排，不听从指挥;搬弄是非、挑拨离间、影响团结;不论任何原因闹情绪、消极怠工抱怨、发牢骚、说怪话、争吵等;扣5分扣8分扣8分8、引领病人就诊、检查、缴费、取药、病人送至相应科室;熟记医生基本情况、各科设备性能及医院相关信息;及时填补岗位空缺;了解患者就医相关信息，及时反馈医生。
引领和解答不到位;不及时到岗，医生找一次;没有掌握病人流失原因，流失后不及时反馈;扣5分扣8分扣8分9、按规定做好各项登记、统计、分诊及导诊工作;认真做好报刊、杂志的收发工作。
少登记一项分诊或导诊错误报刊、杂志未按规定发放扣2分扣5分扣1分10、工作认真负责，收到患者表扬信件、锦旗，并查明属实;奉献精神，忙时放弃公休;帮助医生留住患者，受到医生表扬，报至部门负责人处。
导医组奖罚细则范文
导医组奖罚细则范文导医组是医院中负责接待患者、提供就诊指引、协助医生医疗工作的团队，作为医院门面的重要岗位，导医组的工作规范和责任明确性非常重要。
为了规范导医组成员的工作行为，确定奖励和惩罚措施，制定一套导医组奖罚细则是必要的。
一、奖励措施：1.个人表彰：对导医组成员在工作中表现出色、为患者提供优质服务的个人，医院将予以表彰，并给予奖励，如荣誉称号、奖金等。
2.团队表彰：对表现突出的导医组团队，医院将予以表彰，并给予相应奖励，如集体荣誉称号、团队旅游等。
3.先进个人津贴：对个人工作突出，凭负责导医组长的考评结果，医院将给予先进个人适量的津贴。
4.荣誉证书发放：对在工作中有较突出表现、受到患者好评的导医组成员，医院将发放荣誉证书，以表彰其优秀工作。
二、惩罚措施：1.违规行为警告：对导医组成员因犯错或违规行为，首次给予口头警告，并加以指导，要求其举一反三，避免同类问题再次发生。
2.处分通报：对在工作中态度懒散，为医院形象带来负面影响，或多次重复违规行为的导医组成员，医院将给予处分通报，并记入工作档案。
3.暂停奖励资格：对因违规行为而被处分通报的导医组成员，医院将暂停其一切奖励资格，直至其改正错误并证明真诚悔过。
4.奖金扣减：对严重违规行为，如擅自离岗、泄露患者隐私等，医院将扣减其奖金，同时对其进行相应的处罚。
5.职务调整：对在工作中屡次犯错，重复违规，或者工作能力不达标的导医组成员，视情况可以进行职务调整，包括岗位调整、调整工作内容等。
通过建立奖罚制度，可以激励导医组成员全面提升工作能力和服务水平，同时也能起到规范和约束导医组工作行为的作用。
同时，医院在奖罚制度执行过程中，还应注意以下几点：1.公平公正：奖罚制度的执行要公平公正，确保每个导医组成员都能根据自身表现得到应有的奖励或惩罚。
2.及时执行：对于导医组成员的奖罚，应及时执行，不拖延。
及时的奖励能够激发员工的工作积极性，及时的惩罚能够起到警示作用，避免同类问题再次发生。
医院奖罚管理制度
医院奖罚管理制度第一章总则第一条为规范医院内部管理，提高工作效率，激励医务人员的工作积极性和责任感，有效对医院工作进行奖罚管理，特制定本制度。
第二条制度适用范围：本制度适用于医院所有医务人员，包括医生、护士、技术人员等。
第三条奖罚原则：奖惩并重、公正公平、激励约束、严格执行。
第四条奖罚标准：奖励标准：根据医院年度工作目标完成情况、医院荣誉奖项、个人表彰等进行奖励。
处罚标准：根据医院规章制度、职业操守、工作失误等进行处罚。
第五条奖罚程序：奖罚程序应当符合程序正义的原则，先行奖励后处罚。
第二章奖励第六条奖励范围：医院对在工作中表现突出、积极进取、出色完成工作任务的医务人员进行各类奖励，包括荣誉证书、奖金、晋升等。
第七条奖励对象：医院奖励对象包括医生、护士、技术人员等各类医务人员。
第八条奖励途径：医院可以通过颁发表扬信、奖金、晋升等形式对医务人员进行奖励。
第九条奖励程序：医务人员的奖励程序应当根据工作表现、成绩，由上级领导提出奖励申请，经过医院奖励评定委员会评定后确定奖励对象。
第十条奖励个人：医院不定期评选年度优秀医生、护士等，为获得奖项者颁发荣誉奖状和奖金。
第十一条奖励团队：医院设立工作团队奖，对部门层面出色完成工作任务的团队进行奖励。
第十二条奖励荣誉：医院定期评选“先进工作者”、“优秀员工”等荣誉称号，并颁发荣誉证书和奖金。
第三章处罚第十三条处罚范围：医院对违反医院规章制度、职业操守、工作失误等医务人员进行处罚，包括批评教育、降职、罚款等。
第十四条处罚对象：医院处罚对象包括医生、护士、技术人员等各类医务人员。
第十五条处罚途径：医院可以通过口头警告、书面警告、降职、罚款等形式对医务人员进行处罚。
第十六条处罚程序：医务人员的处罚程序应当符合程序正义的原则，由上级领导提出处罚申请，经过医院处罚评定委员会评定后确定处罚对象。
第十七条处罚个人：医院对严重违反规章制度者进行严肃处理，可给予停职、降职等处罚。
第十八条处罚团队：医院对存在集体违规行为的团队进行严厉批评教育，对负有主要责任者进行停职等处罚。
医院工作人员奖惩细则
医院工作人员奖惩细则
是指根据工作绩效和职业道德规范来奖励和惩罚医院工作人员的具体规定。
以下是一些可能的奖惩细则：
奖励：
1. 绩效奖金：根据工作表现和绩效评定结果发放相应的奖金激励。
2. 表彰奖状：对出色完成任务、提升服务质量、敬业奉献等具体表现进行公开表彰，发放奖状。
3. 工龄薪资调整：根据工作年限和绩效考核结果，适时进行薪资调整。
4. 学习培训机会：鼓励医院工作人员参加进修课程、学习新知识和技能，提供相关培训机会。
5. 荣誉称号：医院可以根据工作人员的职业道德、专业能力和贡献程度授予荣誉称号。
惩罚：
1. 警告：对于工作失误、职业道德违规等较轻的违规行为给予口头或书面警告。
2. 罚款：根据失职情况，医院可以对工作人员进行罚款处罚。
3. 扣除绩效工资：根据绩效考核结果，对工作表现不佳的人员进行相应扣减绩效工资。
4. 岗位调整或降职：对严重失职、违反职业道德规范等行为采取岗位调整或者降职措施。
5. 解除劳动合同：对于严重违反工作纪律、涉嫌违法违规的情况，医院可以解除与工作人员的劳动合同。
需要注意的是，具体医院工作人员奖惩细则可能因国家、地区和医院的具体情况而有所不同，以上只是一些常见的奖惩方式。
门诊导医奖惩制度
门诊导医奖惩制度
1、上班佩戴工作牌、着工作服、工作鞋，淡妆上岗，头发以
统一的头饰扎起，不戴过多首饰，不涂彩色指甲，整洁、美观大方。
一次违反扣款10元
2、礼貌亲切，热情周到，主动耐心，扶老携幼。
站立服务、
微笑服务、走动服务。
符合要求，奖励10元／每月
3、说普通话，态度诚恳，语言清晰，表达准确，简洁。
奖励
10元／每月
4、上午站式服务，中午及下午可端坐。
与病人交流时必须站
立，微笑注视病人。
一次违反扣款10元
5、耐心解答病人提问，遇到不清楚的问题，严禁说“不知道”、
“不清楚”、“不懂”、“不管”等。
可请示上级领导解决，绝对不允许与病人发生争吵。
一次违反扣款10---50元
6、工作区域保持干净、安全、安静、有序，不准大声喧哗。
工作时不许吃零食、看小说、玩手机等，不许无事离岗、串岗、扎堆吹牛，有事向主任请假。
一次违反扣款10元
7、每日清理工作单元环境卫生，物品摆放整齐，做好各项统
计工作。
符合要求奖励10元／每月
8、发扬团队合作精神，不搞小团体，服从领导，听从安排，
工作积极主动，态度端正。
一次违反扣款10元。
医院工作人员奖惩细则范文
医院工作人员奖惩细则范文第一章总则第一条为规范医院工作人员的行为，提高工作效率和质量，树立良好的工作形象和文化，特制定本细则。
第二条本细则适用于医院内的所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。
第三条医院奖惩分为五个等级：纪律处分、警告、记过、记大过、辞退。
第四条本细则的执行由人事部门负责。
第二章奖励第五条奖励可以表现为物质奖励和精神奖励。
第六条个人出色表现奖励可以包括：1. 卓越表现奖：对工作业绩突出的个人进行表彰，奖金为月工资的2倍。
2. 优秀表现奖：对工作业绩良好的个人进行表彰，奖金为月工资的1.5倍。
3. 努力进取奖：对工作积极主动，发展潜力大的个人进行表彰，奖金为月工资的1倍。
4. 先进工作者奖：对部门内成绩突出的个人进行表彰，奖金为月工资的0.5倍。
第七条集体出色表现奖励可以包括：1. 集体卓越表现奖：对部门或团队在工作中取得突出成绩的进行表彰，奖金额度根据成绩大小而定。
2. 集体优秀表现奖：对部门或团队在工作中表现较好的进行表彰，奖金额度根据成绩大小而定。
3. 集体进取奖：对部门或团队在工作中积极主动，发展潜力大的进行表彰，奖金额度根据成绩大小而定。
第八条个人突出贡献奖励可以包括：1. 学术成果奖：对在科研领域有重大突破或论文发表的个人进行表彰，奖金额度根据成果重要性而定。
2. 服务质量奖：对患者满意度较高或受到患者表扬的个人进行表彰，奖金额度根据表彰情况而定。
3. 精神文明奖：对关爱患者、热心助人的个人进行表彰，奖金额度根据表彰情况而定。
第九条集体突出贡献奖励可以包括：1. 科室贡献奖：对科室在疾病诊治、科研成果、患者满意度等方面取得重大突破的进行表彰，奖金额度根据成果重要性而定。
2. 综合贡献奖：对医院在服务、教育、科研等方面取得显著成绩的进行表彰，奖金额度根据成果重要性而定。
第十条奖励的评定由考核小组进行，根据工作绩效、业绩贡献、工作态度等因素综合评定。
第三章惩罚第十一条惩罚可以包括纪律处分、警告、记过、记大过和辞退。
医院导医管理制度(3篇)
医院导医管理制度是指医院为了提高就医服务质量，对导医岗位进行规范化管理的一系列制度和措施。
导医作为医院的门面和第一接触点，其工作质量直接影响着患者的就医体验和医院形象的塑造。
因此，医院导医管理制度的建立和执行对于医院来说至关重要。
下面，我将详细介绍一下医院导医管理制度的相关内容。
一、导医的基本职责1. 导医的基本职责包括：负责接待患者并提供详细的就医指引，解答患者的问题；负责向患者介绍医院的特色科室和医生，并推广医院的品牌形象；负责收集和反馈患者的意见和建议，并及时处理和解决患者的投诉。
2. 导医要具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练掌握相关医疗知识和医院的服务流程，能够热情、耐心地为患者提供帮助和指导。
二、导医的工作流程1. 患者接待环节：导医要热情地迎接患者，提供患者的登记和预约服务，并向患者介绍医院的就医流程和注意事项，协助患者完成相关手续。
2. 患者咨询和引导环节：导医要耐心听取患者的问题，积极回答和解答，并根据患者的病情和需求，向患者推荐相应的专家和特色科室，并协助患者预约和安排就诊。
3. 医院宣传推广环节：导医要向患者介绍医院的特色科室、医生团队和医疗技术，并推广医院的品牌形象，以增强患者对医院的认知和信任。
4. 患者投诉处理环节：导医要及时收集和反馈患者的意见和建议，并积极协助相关部门解决患者的投诉和问题，确保患者得到满意的解决。
三、导医的培训与考核1. 新员工培训：医院要对新入职的导医进行系统的培训，包括医院的相关规定和制度、导医的工作职责和流程、医疗知识和沟通技巧等内容，以确保新员工能够熟悉和适应导医的工作。
2. 岗位培训：医院要定期组织导医进行岗位培训，包括医疗知识更新、就医指引技巧培训、服务意识和沟通能力的提升等，以提高导医的专业素质和工作能力。
3. 绩效考核：医院要建立完善的导医绩效考核机制，通过患者满意度调查和评价、投诉处理情况和工作表现等来评估导医的工作表现，对优秀的导医予以表彰和奖励，并对表现不佳的导医进行立即整改和培训。
医院奖惩制度规章制度范本
医院奖惩制度规章制度范本第一章总则第一条为了加强医院管理，提高医疗服务质量，维护医院正常的工作秩序，根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。
第二条医院奖惩制度是为了激励医院员工积极工作，提高工作效率，保障医院各项工作的顺利开展，对员工在工作中表现出的优秀行为和不良行为进行奖励和处罚。
第三条奖惩工作应坚持公平、公正、公开的原则，实行教育与惩罚相结合，以教育为主的原则。
第四条奖惩工作由医院奖惩工作领导小组负责组织实施，各部门应积极配合，共同做好奖惩工作。
第二章奖励第五条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
物质奖励包括奖金、晋升工资、发放奖品等；精神奖励包括表彰、颁发荣誉证书等。
第六条员工有下列表现之一的，应当给予奖励：（一）在医疗、护理、科研、教学、行政管理、后勤保障等方面取得显著成绩的；（二）在医院改革和发展中做出重要贡献的；（三）在工作中勇于创新，取得显著效益的；（四）见义勇为，积极参加医院组织的各项活动的；（五）其他应当给予奖励的。
第七条奖励程序：（一）各部门根据员工的表现，提出奖励建议；（二）奖惩工作领导小组审核奖励建议，确定奖励对象和奖励等级；（三）公布奖励决定；（四）颁发奖励证书和奖金。
第三章处罚第八条处罚分为警告、记过、降级、撤职、解除劳动合同等几种形式。
第九条员工有下列行为之一的，应当给予处罚：（一）违反国家法律法规和医院的规章制度，给医院造成不良影响的；（二）玩忽职守，造成医院财产损失或患者损害的；（三）在工作岗位上串通作弊，营私舞弊的；（四）其他应当给予处罚的。
第十条处罚程序：（一）各部门发现员工违规行为，应及时报告奖惩工作领导小组；（二）奖惩工作领导小组对违规行为进行调查核实；（三）根据调查结果，奖惩工作领导小组确定处罚对象和处罚等级；（四）公布处罚决定；（五）执行处罚决定。
第四章附则第十一条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十二条本制度的解释权归医院奖惩工作领导小组。
医院工作人员奖惩细则
医院工作人员奖惩细则一、奖励部分1. 表彰奖医院将定期评选出优秀的工作人员并进行表彰，以鼓励他们为医院的发展做出的突出贡献。
具体评选标准包括但不限于：工作业绩突出、热爱岗位、团结协作、服务态度积极等。
2. 荣誉称号医院每年评选表彰一批先进个人，授予荣誉称号。
荣誉称号具体包括但不限于：优秀员工、先进工作者、优秀科室等，以资鼓励。
3. 经济奖励医院将根据工作人员的贡献程度，向其发放一定金额的奖金，作为经济奖励。
奖励金额由医院根据工作人员的具体情况确定。
4. 学习进修机会医院鼓励员工自我提升，为突出业绩的工作人员提供学习进修的机会。
医院将安排他们参加相关培训、学习课程或职业发展活动，以提高他们的专业水平和职业素养。
二、惩罚部分1. 警告对于工作不到位、服务态度不积极或其他轻微违规行为的工作人员，医院将给予口头警告，提醒其改正错误。
警告并不会对工作人员的工资和福利产生直接影响，但如屡教不改，将进一步考虑其他纪律处分。
2. 记过对于工作不认真负责、经常迟到早退、与同事发生矛盾等较为严重的违规行为，医院将给予记过处分。
记过将对工作人员的工资和晋升有一定影响，并注明在个人档案中，作为对其工作记录的一种警示。
3. 降职对于执业医师或其他管理人员在工作中严重违反纪律、履职不力或涉嫌违法行为的，医院将考虑给予降职处分。
降职将直接影响工作人员的职务和权益，要求其重新申请较低级别的职位，且经济待遇将相应减少。
4. 解聘对于工作严重失职、严重违法犯罪或其他严重违反职业道德的工作人员，医院将考虑解聘处分。
解聘将导致工作人员失去工作岗位和相关福利待遇，并注明在个人档案中，以对其工作记录做出警示。
医院工作人员奖惩细则的制定目的在于激励工作人员的积极性和创造性，促进医院的发展和提高服务质量。
同时，细则也起到了规范工作人员行为的作用，确保医院的正常运行和职业道德的遵守。
医院鼓励奖励部分主要通过评选、荣誉称号、经济奖励和学习进修机会等措施来实现。
导医前台奖惩制度范本
导医前台奖惩制度范本一、目的为了提高导医前台服务质量，激励员工工作积极性，提升患者就诊体验，制定本奖惩制度。
二、奖励范围奖励范围包括导医前台所有工作人员。
三、奖励方式奖励方式包括精神奖励和物质奖励。
四、奖励事项1. 患者满意度高：员工收到患者表扬信、锦旗等，经核实无误的，给予50-200元现金奖励。
2. 服务质量提升：员工提出的改进建议被采纳，并对提高导医服务质量有显著成效的，给予50-200元现金奖励。
3. 业务能力提升：参加医院组织的业务培训并取得优异成绩的，给予50元现金奖励。
4. 团队协作：在团队项目中表现突出，协助同事完成任务的，给予50元现金奖励。
5. 优秀员工：每月评选1名优秀员工，给予100元现金奖励，并在员工大会上进行表彰。
五、惩罚事项1. 工作失误：因个人原因导致患者就诊流程受阻，经核实无误的，给予警告并扣除当月奖金。
2. 服务态度差：被患者投诉服务态度差，经核实无误的，给予警告并扣除当月奖金。
3. 迟到早退：每月迟到早退累计超过3次，给予警告并扣除当月奖金。
4. 违规操作：违反医院规定，造成不良影响的，给予警告并扣除当月奖金。
5. 旷工：每月旷工超过1天，给予警告并扣除当月奖金。
六、奖惩执行1. 奖励：每月结算奖金时，根据奖励事项给予相应奖励。
2. 惩罚：每月结算奖金时，根据惩罚事项扣除相应奖金。
3. 奖惩决定：由导医前台负责人根据实际情况作出奖惩决定，并于每月结算奖金时执行。
七、其他事项1. 本奖惩制度自发布之日起实施。
2. 本奖惩制度解释权归导医前台所有。
3. 导医前台可根据实际情况对本奖惩制度进行修订。
通过本奖惩制度的实施，旨在激发导医前台工作人员的工作积极性，提高服务质量，为患者提供更加优质的就诊服务。
希望全体工作人员严格遵守本制度，共同努力，提升导医前台的形象和声誉。
医院导医管理奖惩规定
导医管理奖惩规定（试行）导医是医院形象的窗口，导医工作的好坏优劣直接影响到患者对医院的第一感觉。
为了强化导医管理，针对本院导医工作存在的问题，特制定导医管理奖惩规定：一、本规定是根据奖优罚劣的原则，每月对导医进行一次奖惩兑现。
由导医组长记录、开出奖惩报批单，月底交经营主任审签后执行。
二、奖项1、合理化建设被采纳，经医院带来正效应者，奖励50—200元。
2、发现其他人员的差错，及时报告领导或采取妥善措施，避免造成医疗纠纷或事故者，奖励50—200元。
3、服务态度优秀，受到病患者书面表扬者，每次奖励100元。
4、本月工作积极主动，无迟到、早退、请假，未受到任何处罚，各部门和病人一致给予好评者，每次奖励50—100元。
三、罚项（一）下列行为每次罚款5元：1、上班时间仪容仪表不整，如工作服、帽子、鞋子、头花穿戴不符合要求者。
2、在有病人的情况下接打私人电话者。
3、在工作台上摆放私人物品者。
（二）下列行为每次罚款10元：1、上班时在工作区域吃东西者。
2、上班时打瞌睡者。
3、病人来到导医台时，没有起立热情主动接待病人者。
4、上班时玩手机、听音乐、玩游戏者。
（三）下列行为每次罚款20元：1、上班时无故不在本职岗位，时间超过10分钟者。
2、工作中出错者，如挂错号、记错名字，一月中出现第二次者。
3、上班时讲流话、脏话，影响同事团结，一月中出现第二次者。
4、对病人服务不到位，被病人投诉者。
5、轮到带单的岗位，在医生没有医助的情况下，不主动带单者。
（四）下列行为每次罚款50元：1、同病人吵架，被投诉到院领导者。
2、在团队内无事生非，挑拨离间，破坏团结者。
3、因个人感情在工作上弄虚作假，徇私舞弊，经查证属实者。
4、不服从领导，公开顶撞领导者。
（五）每月被罚款金额累计达到50元时，予以警告处分一次；连续两个月被警告者，予以辞退。
四、本规定从2015年7月1日起执行。
2015年6月24日附件：导医奖惩报批单。
导医奖罚制度
导医奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范导医人员的职业行为，提高服务质量，营造良好的
医疗环境。
2. 本制度适用于医院内所有导医人员，包括但不限于前台接待、咨询
台工作人员、患者引导员等。
二、奖励机制
1. 服务之星：每月评选出服务表现突出的导医人员，给予表彰和物质
奖励。
2. 创新提案：鼓励导医人员提出改进服务流程的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 患者满意度：定期通过患者满意度调查，对得分高的导医人员给予
奖励。
三、惩罚机制
1. 服务态度：对服务态度不佳，被患者投诉的导医人员，首次给予警告，再次发生则扣除当月奖金。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度，给予警
告或记过处分。
3. 违反规定：严重违反医院规章制度，如擅自离岗、泄露患者隐私等，将给予记大过或解除劳动合同。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由导医部门负责人根据实际情况提出，报医院管理层审批。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
五、申诉机制
1. 导医人员对奖罚决定有异议，可在接到通知后三个工作日内向人力
资源部门提出申诉。
2. 人力资源部门应在接到申诉后五个工作日内给予回复，并说明理由。
六、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由医院管理层负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。
请根据实际情况调整上述内容，确保制度的实用性和有效性。
医院奖惩管理制度
医院奖惩管理制度医院奖惩管理办法第一章总则为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院，充分调动全院职工的积极性和创造性，全心全意为人民的健康服务。
本办法依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》结合医院实际制定。
本办法适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤各科室及个人。
本办法的解释与实施由院办负责。
本办法中相关内容的检查方法包括职能科室深入基层监督检查、科室自查缺陷上报、群众来信来访反映缺陷、院领导巡查发现的问题以及院外各职能部门、上级领导监督检查发现缺陷归口转报。
本办法分四级落实责任和执行奖罚。
各小组长（含导医、治疗组、输液室、药浴室、收费室）为本组工作落实及执行奖罚的责任人；各临床、医技科室主任、护士长为本科室工作落实及执行奖罚的责任人；各职能科室主任（医务科、护理部、总务科、财务科、人事办）为对分管科室、工作进行检查落实及执行奖罚的责任人；办公室主任为检查职能科室工作落实及执行奖罚的责任人。
本办法自下发之日起执行，面前人人平等。
第二章奖则本章奖励对象为各科室及个人。
奖励方式以精神奖励为主，如通报表扬、授予先进工作者、文明科室称号等，适当给予奖金或奖品。
成绩特别突出者，由医院积极向有关部门或上级单位推荐，争取更高奖励；对受奖人的事迹在全院大会上宣布或张榜公布；并将有关材料装入本人档案，作为晋职、晋升考核聘用依据。
奖励时间随时奖励和年终奖励相结合，奖励金额在50-1000元之间。
奖励范围包括在工作中能顾全大局、能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的人员；在改善服务或管理方面献计献策且被采纳，效果突出的人员；积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良好效益的人员；取得较好社会效益和经济效益的科室或个人；及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失的人员；在各种意外事件发生时，爱护国家财产，见义勇为，保护了公共财产和群众利益，避免或减轻了损失的人员。
医院导诊奖罚规章制度范本
医院导诊奖罚规章制度范本第一条总则为提高医院导诊服务质量，提升患者就诊体验，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》和本院实际情况，制定本规章制度。
第二条导诊服务内容导诊服务包括但不限于：提供就诊咨询、指引患者就诊、协助患者办理就诊手续、提供健康教育和指导、维护就诊秩序等。
第三条奖励措施1. 对工作表现优秀、患者满意度高的导诊员，予以表扬和奖励。
2. 定期评选优秀导诊员，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
3. 对提出有效建议、改进措施的导诊员，给予一定的奖励。
第四条惩罚措施1. 对工作不负责任、违反规章制度的行为，予以批评教育。
2. 造成患者投诉、影响医院声誉的，根据情节轻重，给予相应的处罚。
3. 涉及违法行为的，移交相关部门处理。
第五条培训与考核1. 医院应定期组织导诊员进行业务培训，提高导诊服务质量。
2. 对导诊员进行定期考核，考核不合格者予以调整岗位或辞退。
第六条患者满意度调查1. 医院应定期开展患者满意度调查，了解导诊服务质量。
2. 根据患者反馈，及时调整导诊服务措施，提高患者满意度。
第七条制度执行与监督1. 本规章制度由医院管理部门负责解释和执行。
2. 医院应设立监督机构，对导诊服务情况进行监督。
3. 鼓励患者及家属参与监督，共同提升导诊服务质量。
第八条附则本规章制度自发布之日起实施，原有相关规定与本规章制度不符的，以本规章制度为准。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
医院导诊奖罚规章制度旨在激励导诊员提高服务质量，为患者提供优质、高效的导诊服务，创造良好的就诊环境。
通过奖励优秀导诊员、惩罚不良行为，不断提升导诊服务水平和患者满意度，为医院的发展和患者的健康贡献力量。
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导医管理奖惩规定（试行）
导医是医院形象的窗口，导医工作的好坏优劣直接影响到患者对医院的第一感觉。
为了强化导医管理，针对本院导医工作存在的问题，特制定导医管理奖惩规定：
一、本规定是根据奖优罚劣的原则，每月对导医进行一次奖惩兑现。
由导医组长记录、开出奖惩报批单，月底交经营主任审签后执行。
二、奖项
1、合理化建设被采纳，经医院带来正效应者，奖励50—200元。
2、发现其他人员的差错，及时报告领导或采取妥善措施，避免
造成医疗纠纷或事故者，奖励50—200元。
3、服务态度优秀，受到病患者书面表扬者，每次奖励100元。
4、本月工作积极主动，无迟到、早退、请假，未受到任何处罚，
各部门和病人一致给予好评者，每次奖励50—100元。
三、罚项
（一）下列行为每次罚款5元：
1、上班时间仪容仪表不整，如工作服、帽子、鞋子、头花穿戴
不符合要求者。
2、在有病人的情况下接打私人电话者。
3、在工作台上摆放私人物品者。
（二）下列行为每次罚款10元：
1、上班时在工作区域吃东西者。
2、上班时打瞌睡者。
3、病人来到导医台时，没有起立热情主动接待病人者。
4、上班时玩手机、听音乐、玩游戏者。
（三）下列行为每次罚款20元：
1、上班时无故不在本职岗位，时间超过10分钟者。
2、工作中出错者，如挂错号、记错名字，一月中出现第二次者。
3、上班时讲流话、脏话，影响同事团结，一月中出现第二次者。
4、对病人服务不到位，被病人投诉者。
5、轮到带单的岗位，在医生没有医助的情况下，不主动带单者。
（四）下列行为每次罚款50元：
1、同病人吵架，被投诉到院领导者。
2、在团队内无事生非，挑拨离间，破坏团结者。
3、因个人感情在工作上弄虚作假，徇私舞弊，经查证属实者。
4、不服从领导，公开顶撞领导者。
（五）每月被罚款金额累计达到50元时，予以警告处分一次；
连续两个月被警告者，予以辞退。
四、本规定从2015年7月1日起执行。
2015年6月24日
附件：
导医奖惩报批单。