安徽广播电视大学2010市场营销学试题
电大《市场营销学》(完整版)
一、单项选择题（填空）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B、20世纪初）。
2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（B、产品观念）。
3．市场营销的核心是（C.交换）。
4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C.市场营销导向型）企业5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法6、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。
7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C、稳定发展）战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A、前向一体化）。
9、市场营销组合是指（D对企业可控的各种营销因素的组合）。
10、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（B.最小）经营单位。
11、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B、个人可支配收入）。
12、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C、对抗）策略。
13、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（A、扭转性营销）。
14、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B、恢复性营销）。
5、市场营销环境是影响企业营销活动的（B.不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从（A、引起需要）开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。
17、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（执行情况的反馈和评价）18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。
电大补修课考试《市场营销学》答案整理
一、名词解释1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。
是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。
2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。
即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。
4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
5.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
6.密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。
7.多角化增长：也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。
12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
电大专科《市场营销学》单项选择题题库及答案(试卷号：2175)
电大专科《市场营销学》单项选择题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究单项选择题1．请选出产品观念的代表性口号。
( )A．酒好不怕巷子深B．顾客利益高于一切C．推销重于生产D．顾客是企业真正的主人2．企业市场营销管理过程的第一个步骤是( )。
A. 规划与执行市场营销策略B．实施与控制市场营销活动C．企业市场机会分析D．制定战略性市场营销规划3．下列关于市场营销调研叙述不正确的是( )。
A．探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题”B．描述性调研大多作为一个大型营销调研项目的前奏C．描述性调研的目的是解决“存在的问题是什么情况”D．描述性调研与探索性调研相比研究的问题更加具体4．( )是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
A．挑战者B．协作者C．零售商D．竞争者5．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。
A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价6．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？( )A. 经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点7．消费者的购后评价主要取决于( j。
！、A. 付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度8．( )是生产者购买决策过程的起点。
A．确认需求B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价9．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好D．包装要与其商品的性质及风格一致10．某些竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓，这种类型的竞争者属于( )。
A．敏捷型B．不规律型C．选择型D．迟钝型11．一般说来，产品的最低价格取决于( )。
A．产品的市场需求B．产品的成本费用C．替代产品的价格D．相关产品的价格12．以下哪一个不是绿色产品的特征？( )A．产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准C．产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源D．采用绿色包装和绿色标志13．市场营销观念的中心是( )。
电大工商管理专业(本科)市场营销学补修专业小抄 试卷号8608
试卷代号：8608座位号Array安徽广播电视大学开放教育试点本科补修课程考试工商管理专业《市场营销学》试题一、名词解释（每小题3分，共 9 分）1.营销环境:市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销经营活动的最普遍的因素。
2.营销管理哲学:市场营销组合是1964年美国著名营销专家、哈佛大学尼尔.鲍顿教授提出的重要概念指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争情况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用。
以完成企业目的与任务。
3.营销组合:销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
二、填空（每小题1分，共 11分）1.市场营销的核心是交换，基石是人类的需要，顾客满意是成功的关键。
P212.影响消费者购买行为的因素有社会文化因素、个人特性、心理因素。
P1253.政府购买行为有两种类型：公开招标、个别成交。
P1634.市场领导者通常采取的竞争战略有：扩大市场需求、保护市场份额、扩充市场份额。
P2005.成熟期的营销策略强调“改进”，合理的做法是市场改进、产品改进、营销组合改进。
P2596.主动调整价格包括：主动降价、主动提价。
P2947.零售商营销策略包括目标市场与市场定位、产品、价格、促销等方面的策略。
P3268.营业推广的作用在于；加强沟通、激励购买。
P3579.营销管理的主要职能有：计划职能、组织职能、控制职能。
P37610.营销创新包括：观念创新、产品创新、方法创新。
P41211. 1995年我国经济从总体上从卖方市场转变为买方市场。
P13三、单项选择题（每小题 1 分，共30分）1.（ C ）是对有能力购买并愿意购买的某个产品的欲望。
A.需要B.欲望C.需求D.市场2.推销与营销的关系是（ C ）。
A.推销和营销含义相似B.推销和营销都是以顾客的需要为中心C.营销具有综合性，推销只是营销的一环D.推销包括营销3.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
电大专科工商管理《市场营销学》试题及答案2.doc
中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试市场营销学试题注意事项一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内o考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。
试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方C．产品 D．中间商2．在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。
A.产品外观 B．产品质量C．产品信誉 D．品牌偏好3．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。
A．所有权 B．保护权C．使用权 D．管理权4．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于( )。
A．经常性购买 B．选择性购买C．多变型 D．探究性购买5．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( )。
A.同质性市场 B．异质性市场C．消费者市场 D．目标市场6．下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道？( )A．单价低、体积小的日常用品 B．技术性强、价格昂贵的产品C．处在成熟期的产品 D．生产集中、消费分散的产品7．公共关系是一项( )促销方式。
A. -次性 B．偶然C．短期 D．长期8．企业市场营销管理过程的第一步是( )。
A.规定企业任务 B．确定营销组合C．管理营销活动 D．分析企业市场机会9．以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？( )A．原料输出型 B．传统经济型C．工业化型 D．工业发达型10．人员推销的缺点主要表现为( )。
电大市场营销学历年试题及答案
18、在确定中间商数目的三种可供选择的形妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司一)《市场营销学》试题(式中，对所有各类产品都适用的形式是密集经理层进行分析决定采纳某一观念或想法分销。
（× ）时，他们下一步的工作应该是（）。
卷号：2175 2006年7月19、基于服务的特点，服务广告要努力实现A、营业分析B、评核与筛选C、试将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。
销 D、正式进入市场一、判断正误（每小题1分，共20分）（√ ） 11、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少价格下降引起乙产品需求的增加，那么卖之间商品交换关系的总和。
（× ）数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的（）。
2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业产品等。
（√ ）利润作为先考虑的事情。
（× ）A、甲和乙产品是互替产品 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是 B、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品，划分战略业务单位。
（√ ）二、单项选择（每小题1分，共30分）乙为高档产品D、甲为高档产品，乙为低4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可1、以‚顾客需要什么，我们就生产供应什档产品以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时么‛作为座右铭的企业是（）企业？ 12、下列情况下的（）类产品宜采用期和种需要对行为的支配力量不同。
（√ ） A、生产导向型 B、销售导向型 C、最短的分销渠道。
5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支市场营销导向型 D、社会营销导向型 A、单价低、体积小的日常用品 B、配收入。
（× ） 2、同一细分市场的顾客具有（）技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相A、绝对的共同性 B、较多的共同性的产品 D、生产集中、消费分散的产品对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发C、较少的共同性D、较多的差异性13、在以下几种类型的零售商店中，产品线展策略。
电大工商管理专业(本科)市场营销学补修专业小抄 试卷号8608
试卷代号：8608座位号Array安徽广播电视大学开放教育试点本科补修课程考试工商管理专业《市场营销学》试题一、名词解释（每小题3分，共 9 分）1.营销环境:市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销经营活动的最普遍的因素。
2.营销管理哲学:市场营销组合是1964年美国著名营销专家、哈佛大学尼尔.鲍顿教授提出的重要概念指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争情况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用。
以完成企业目的与任务。
3.营销组合:销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
二、填空（每小题1分，共 11分）1.市场营销的核心是交换，基石是人类的需要，顾客满意是成功的关键。
P212.影响消费者购买行为的因素有社会文化因素、个人特性、心理因素。
P1253.政府购买行为有两种类型：公开招标、个别成交。
P1634.市场领导者通常采取的竞争战略有：扩大市场需求、保护市场份额、扩充市场份额。
P2005.成熟期的营销策略强调“改进”，合理的做法是市场改进、产品改进、营销组合改进。
P2596.主动调整价格包括：主动降价、主动提价。
P2947.零售商营销策略包括目标市场与市场定位、产品、价格、促销等方面的策略。
P3268.营业推广的作用在于；加强沟通、激励购买。
P3579.营销管理的主要职能有：计划职能、组织职能、控制职能。
P37610.营销创新包括：观念创新、产品创新、方法创新。
P41211. 1995年我国经济从总体上从卖方市场转变为买方市场。
P13三、单项选择题（每小题 1 分，共30分）1.（ C ）是对有能力购买并愿意购买的某个产品的欲望。
A.需要B.欲望C.需求D.市场2.推销与营销的关系是（ C ）。
A.推销和营销含义相似B.推销和营销都是以顾客的需要为中心C.营销具有综合性，推销只是营销的一环D.推销包括营销3.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
最新整理电大考试《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
【可编辑全文】电大：市场营销学
可编辑修改精选全文完整版《市场营销学》综合练习题一、一、名词解释（每题3分，共12分）1、市场营销观念2、社会阶层3、价格竞争4、新产品5、速取定价策略6、社会市场营销观念7、密集性增长8、相关群体9、市场定位10、产品生命周期11、产品观念12、态度13、市场补缺者14、产品组合15、促销16、公众17、分销渠道18、营业推广19、渐取定价策略20、恩格尔定律21、商标22、22、市场主导者23、营销信息系统24、多角化增长25、市场营销环境26、市场细分27、需求价格弹性28 、非价格竞争29、人员推销30、市场营销学31、生产观念32、市场信息33、促销组合34、产品投资组合35、前向一体化36、后向一体化37、多角化增长38、市场营销管理过程39、市场机会40、市场营销组合41、总体营销环境42、个体营销环境43、经济环境44、文化环境45、企业战略46、竞争导向定价法二、二、填空题（每空1分，共20分）1、多角化增长策略主要有三种：多角化，多角化，多角化。
2、在相关群体的研究中，把消费者的家庭、来往密切的朋友、邻居、同事等称为。
3、在消费者购买活动中，通常有5种不固定的角色，即、有重大影响者、、和购买行动的决策者。
4、有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是。
5、市场细分是目标市场营销的。
6、集中性市场策略的主要优点是。
7、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，他采取的是包装策略。
8、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是商标策略。
9、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越，反之，则需求弹性越。
10、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是。
11、美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自已拥有2000家油漆零售商店，实行对销售的集中的统一管理，这种渠道结构就是。
电大市场营销学试题及答案
市场营销学小抄“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,-——-——（C、理想团体）.“七喜”饮料----———其采取的市场定位策略是(D、避强定位策略)。
“三元”公司——-通常采用的渠道策略是(A、密集分销）.“适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的( B、企业的任务）。
“云想衣裳花相容，—-——(C、核心）产品的重视。
“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。
Intel公司是美国占支配地—————他们采用的是(B、渗透定价）定价策略。
把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B、市场发展)。
波士顿矩阵法中，横轴上数值0。
4，表示(C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。
不同层次的独立的制造商和中间商——--.这种联合体叫做(C、契约式垂直渠道系统）。
产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。
产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用)。
产品组合的（B、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是(A、直接重购型)。
产业市场的需求特点是(C、缺乏弹性）.产业用品市场营销的主要促销工具是(B、人员推销）.从市场营销学的角度来理解，市场是指（D、具有一定购买力的人群组成的集合）.当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A、无差异性营销策略）.当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A、使消费者知晓并产生兴趣）。
当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C、提示广告）.当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂定价）.电话局在一天中对电话费按不同的标准收费,这种定价策略叫(B、区分需求定价法)。
杜邦公司发明尼龙后——————这是市场领先者采取的（A、扩大市场需求总量)策略。
对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是(A、文化因素）。
2010年4月及7月市场营销学真题加答案
全国2010年4月市场营销学试题及答案课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（） A．维持营销策略 B．改变营销策略 C．降低营销策略 D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念 B．市场营销观念 C．销售观念 D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类 B．金牛类 C．明星类 D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（） A．购买者意见法 B．销售人员意见综合法 C．专家意见法 D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者 B．平行竞争者 C．品牌竞争者 D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要 B．安全需要 C．自我实现需要 D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略 B．专业化经营 C．产品创新 D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（） A．生活方式 B．人格 C．社会阶层 D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（） A．企业实力较弱B．市场同质性 C．市场竞争者多 D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本 B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（） A．洗衣机本身 B．清洁衣物的效用或利益 C．终身保修 D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（） A．产品使用寿命 B．产品物理寿命 C．产品合理寿命 D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品 B．改进产品 C．换代产品 D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争 B．固定成本 C．需求 D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
电大市场营销学试题及答案
个人收集整理勿做商业用途当产品处于其生命周期的导入期应分析（A、企业内部）。
市场营销学小抄某企业运用需求价格弹性理论，、使时，促销策略的重点是（A哪里就有阿迪,“哪里有世界冠军------，此策略对下列（消费者知晓并产生兴趣）。
B、产品需、理想（C达斯公司的产品”,------求富有弹性）类产品效果明显。
当产品处在生命周期的成熟期时，。
团体）某生产食品的企业试图通过自产自、提示广告）。
C应采用（其采取的市场定饮料“七喜”-------销来寻求业务新增长，这属于当市场有足够的购买者，它们的需位策略是（D、避强定位策略）。
（求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂B、前向一体化）。
通常采用的渠道策“三元”公司---某消费者购买空调----定价）。
这目的属于、密集分销）。
略是（A产品整体概念中的（A、核心产电话局在一天中对电话费按不同的这，“适应企业界解决问题的需要”品）、。
B标准收费，这种定价策略叫（、B是IBM公司为自己规定的（某些企业认为“酒香不怕巷子深”区分需求定价法）。
，。
企业的任务）这种市场营销观念是（B------这是市场、产品观杜邦公司发明尼龙后核心）、C“云想衣裳花相容，----（念）领先者采取的（A、扩大市场需。
产品的重视。
某牙膏公司原来一直生产牙膏，现求总量）策略。
“在家购物”的不断发展，主要是决定生产牙刷，这种战略称为对消费者的购买行为具有最广泛、由于（A、科学技术的发展）。
（Ａ、水平多角化）A最深远影响的因素是（、文化。
他们Intel公司是美国占支配地-----某冶金企业采用了成本加成定价因素）。
定价策、采用的是（B渗透定价）法，这其中“加成”的含义是指对于水泥、平板玻璃等标准化产品，略。
（一般情况下应实行（A、无差异A、一定比率的利润）。
把企业现有的产品投放到新市场上某业务单位市场增长率为15％，相。
性营销策略）市、（进行销售，这种战略称为B对市场占有率为对于直接销售渠道而言,2.5，该业务单、不便（D场发展）。
电大市场营销学试题及答案
电大市场营销学试题及答案在电大市场营销学试题及答案这个题目下，我将按照试题和答案的格式来编写文章。
以下是电大市场营销学试题及答案：试题一：市场营销学的定义是什么？请简要描述。
答：市场营销学是一门研究如何满足消费者需求，实现企业利润最大化的学科。
它涉及市场调研、产品开发、定价策略、渠道管理、广告宣传等方面的内容。
通过市场营销学的学习，可以帮助企业了解市场需求、制定更有效的营销策略，提高企业竞争力。
试题二：请简要介绍市场细分的概念及其作用。
答：市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的小市场，每个小市场具有一定的特征和需求。
市场细分可以帮助企业更好地了解和满足消费者的需求，提高市场效益。
通过对不同市场细分的研究分析，企业可以制定针对性的营销策略，更好地与目标消费者进行沟通和交互，提升产品销售。
试题三：请简要描述差异化营销战略的含义及其实施方法。
答：差异化营销战略是指企业在市场中寻找并凸显自身与竞争对手的差异，通过不同的品牌形象、产品特点、服务等方面来吸引目标消费者。
实施差异化营销战略可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高市场份额。
具体实施方法包括通过产品创新来打造独特的产品特点，提供个性化的服务，建立品牌差异等。
试题四：请简要描述市场营销中的市场调研方法及其步骤。
答：市场调研是指通过调查和分析的方法，了解市场需求、竞争状况等相关信息的过程。
市场调研方法包括定性和定量方法。
定性方法主要是通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的意见和态度；定量方法主要通过问卷调查、统计数据分析等方式获取大量的数据进行分析。
市场调研步骤包括问题定义、数据收集、数据分析和报告撰写等过程。
试题五：请简要介绍市场定价策略中的几种常见策略及其适用情况。
答：市场定价策略包括如下几种常见策略：1.市场份额导向型定价：针对大规模生产、追求市场占有率的企业，采用低价策略，吸引消费者购买，实现规模经济效益。
2.差异化定价：根据产品的不同特点、目标消费者的需求等因素，通过价格差异化来区分不同产品的市场地位，提高产品附加值。
电大专科工商管理《市场营销学》试题及答案4
中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试市场营销学试题2010年1月注意事项一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。
一、判断正误（对下列各题，正确的划“√”，错误的划“×”。
每小题1分，共20分）1．企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
2．对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。
3．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
4．消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的主要来源。
5．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
6．网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。
7．劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
8．对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品管理型模式为主的营销组织结构。
9．-个人的行为、兴趣_和观念是由其经济状况决定的。
10.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
11．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么，甲和乙产品是互替产品。
12. -般而言，与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。
13.制定正确地价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
14.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
15.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。
16.语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。
17.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
2010电大《市场营销学》形成性考核册参考答案
2010电大市场营销学形成性考核册参考答案作业1１、对错错对对错错错对错二、单项选择1、B2、C3、B4、D5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题1~5 A B D ，A C D E ，A C D ，A C E ，C D E四、简答题一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、答：具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。
企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
③转移策略。
企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
五、案例分析1．通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。
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安徽广播电视大学2009—2010学年度第二学期“开放本科”期末考试广告学等专业市场营销学试题（开卷）2010年7月一、单项选择题（每小题 2 分，共60分）1.市场导向型的营销观是指（）。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念2.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗相片等，其中照相机是（）。
A 产品品类B 产品项目C 产品组合D 产品特色3.产品生命周期是指产品的（）。
A 自然寿命B 技术寿命C 经济寿命D 使用寿命4.能迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的促销方式是（）。
A 公共关系B 宣传报道C 商业广告D 营业推广5.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）的研究。
A 探测性B 描述性C 因果关系D 预测性6.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
A 深度B 长度C 宽度D 相关性7.市场营销学最早出现在（）。
A 中国B 美国C 日本D 英国8.产品开发、品种、商标、包装、定价、促销等都属于企业的（）。
A 不可控因素B 宏观环境因素C 客观环境因素D 可控因素9.以下项目中属于产品延伸层的是（）。
A 品牌B 包装C 安装D 款式10.产品最基本的层次是（）。
A 实质层B 实体层C 延伸层D 使用寿命11.某牌饮料有3种口味，2种规格，该产品的产品组合的深度为（）。
A 6B 5C 3D 212.以高价和大量促销支出推出新产品，以迅速占领市场的营销策略是（）。
A 快速渗透策略B 缓慢渗透策略C 快速撇脂策略D 缓慢撇脂策略13.在产品生命周期的（）阶段，丰厚的利润开始出现。
A 导入期B 成长期 C成熟期 D 衰退期14.下列（）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合15.营业推广的目标通常是（）。
A 了解市场，促进产品试销对路B 刺激消费者即兴购买C 降低成本，提高市场占有率D 帮助企业与各界公众建立良好关系16.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观点就是（）。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念17.下列情况下的（）类宜采用最短的分销渠道。
A 单价低、体积小的日常用品B 处在饱和阶段的产品C 技术性强、价格昂贵的产品D 生产集中、消费分散的产品18.目标市场营销是（）观念的体现。
A 生产B 销售C 产品D 市场营销19.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。
A 需要和动机B 年龄和性格C 家庭中不同购买角色D 消费者的收入水平20.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A 买卖双方进行商品交换的场所B 买卖之间商品交换关系的总和C 以商品交换为内容的经济联系形式D 某种商品需求的总和21.市场营销组合是指（）A 对企业微观环境因素的组合B 对企业可控的各种营销因素的组合C 对企业宏观环境因素的组合D 对影响价格因素的组合22.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A 引起需要B 筹集经费C 收集信息D 决定购买23.下列组织中，()不是营销中介单位。
A.中间商B.供应商C.银行D.保险公司24.选择拉式策略时促销对象的重点是（）。
A 推销人员B 批发商C 零售商D 消费者25.观察法主要适合于（）。
A 观察事物的内在联系B 了解消费者需求偏好和行为动向C 测量因变量的变化与影响D 解释消费者行为的动机26.引起消费者购买行为的直接原因是（）A 动机B 感受C 有钱D 攀比27.“需要层次论”的首创者是（）。
A 西格蒙德·弗格依德B 亚伯拉罕·马斯洛C 宇野正雄D 菲利普·科特勒28.生产厂家为了促使某些批发商和零售商愿意执行某些市场营销功能该给他们的一种折扣，称为（）。
A 数量折扣B 季节折扣C 现金折扣D 业务折扣29.制造商尽可能多地选择批发商、零售商推销其产品称为（）。
A 密集分销B 选择性分销C 独家分销D 间接分销30.有效的市场细分必须具备以下条件（）。
A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B 市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力二、简答题（每小题5分，共10分）1.传统营销理念和现代营销理念各包括哪些类型？两者之间有何区别？2.目标市场选择战略有哪几种？简述几种战略的含义。
三、案例分析（共30分）阅读下列案例，回答后面的问题新可乐挑战老可乐世界上第一瓶可口可乐于1886年诞生于美国，这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者，成为“世界饮料之王”。
世界上第一瓶百事可乐同样诞生于美国，那是在1898年，比可口可乐的问世晚了12年。
在饮料行业，可口可乐和百事可乐一个是市场领导者，一个是市场追随者（挑战者）。
作为市场追随者，有两种战略可供选择：向市场领导者发起攻击以夺取更多的市场份额；或者是参与竞争，但不让市场份额发生重大改变。
显然，经过近半个世纪的实践，百事可乐公司发现，后一种选择连公司的生存都不能保障，是行不通的。
于是，百事可乐开始采取前一种战略，向可口可乐发出强有力的挑战。
在百事可乐发起挑战之后不到3年，美国《商业周刊》就开始怀疑可口可乐是否有足够的防卫技巧和销售手段来抵御百事可乐的猛烈进攻。
1978年6月12日，《商业周刊》的封面赫然印着“百事可乐荣膺冠军”。
A·C·尼尔森关于商店里饮料销售情况的每月调查报告也表明：百事可乐第一次夺走了可口可乐的领先地位。
百事可乐终于在它诞生92周年的时候赶上了竞争对手。
1990年，两种可乐平分市场，在零售方面百事可乐甚至超出了1亿多美元。
该年度A·C·尼尔森公司对美国、欧洲和日本的9000名消费者进行了调查，排出了世界上最有影响的10大名牌，百事可乐和可口可乐均获此殊荣，分列第6和第8位。
百事可乐已经实现了成为全世界顾客最喜欢的公司的梦想。
1997年，百事可乐公司全球销售额为292.92亿美元，位列《财富》98世界500强第92位，荣登饮料行业企业世界冠军，可口可乐只能屈居亚军，销售额只有188.68亿美元，排名在201位。
主要策略：1.击中青少年市场百事可乐成长于30年代经济大恐慌时期，由于消费者对价格很敏感，因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子，但与可口可乐6.5盎司的价格一样，也是5分钱。
直到1939年百事可乐才利用电台广告大力宣传“同样价格、双倍享受”的利益点。
它成功地击中了目标，尤其是年轻人的市场，因为他们只重量不重质。
结果可口可乐陷入了进退维谷的境地。
改变包装?市面上6.5盎司的瓶子多达10亿个，不容轻易放弃。
降价?放在自动贩卖机里的销售数量亦不胜枚举，重新设计价格十分困难。
可口可乐在犹豫中错失良机。
虽然随着经济增长，糖价和工资上涨，百事可乐价格由一瓶5分钱涨为6分、7分，广告改为“份量加倍、口味更好”，但是百事可乐以开发新包装、新通路来扩大市场，从自动贩卖机和零售店等据点转向超级市场，推出家庭号大容量，成效颇佳。
1954年可口可乐销售量降低了3%，百事可乐上升12%。
1955年可口可乐不得不发动反击，同时推出10盎司、12盎司及16盎司新包装。
但为时已晚。
可口可乐从50年代以5∶1的悬殊销售比领先百事可乐，到60年代百事可乐已将比例缩小到一半。
这是领导性品牌没有立即采取攻击行动，推出新商品以截阻追随者，以致让追随者坐大的惨痛教训。
2.抓住新一代百事可乐的另一个成功策略是抓住了“新一代”。
60年代以前，百事可乐的广告重点以社交场合饮用为主，到了60年代以后才修正为针对年轻的一代。
由于新一代对于品牌忠诚度较低，同时具有叛逆个性，他们不喜欢和大人做同样的事、喝同样的饮料，因此老一辈的人比较倾向喝可口可乐，而年轻人则喜欢百事可乐。
也由于百事可乐容量大，年轻人喝起来觉得过瘾，成年人则喝不下那么多。
百事可乐的广告代理商BBDO可以说是幕后最大功臣。
从1961年开始，广告强调“现在，百事可乐献给自认为年轻的朋友”，1964年喊出“奋起吧!你是百事的一代”，使这个观念更明确风行，大大影响了年轻人的传统意识。
百事可乐广告的成功，在于充分掌握了年轻人的喜好，使电影和音乐的魅力再现于广告影片中。
百事可乐先后以“大白鲨”、“ET”、“回到未来”等主题拍摄饶富趣味的CF，特别是以流行音乐制作CMCONG，引起广大青年人的共鸣。
他们还率先聘请当代知名的摇滚红歌星如麦克•杰克森、莱诺•李奇、蒂拉•透娜等作为电视广告主角，最近又与迈阿密风云男主角唐强生(Don John son)签约演出新CF，声势更大。
这一系列广告影片，风靡了全世界的新一代，使其品牌形象不断上升，甚至有凌驾可口可乐之上的趋势。
3.正面进攻百事可乐在70年代中期进一步对可口可乐采取正面攻坚行动，发动“百事的挑战”(Pepsi Challenge)宣传活动。
利用消费者对两种没有标名品牌名称的可乐进行盲目测试，测试结果表明，偏爱百事可乐与可口可乐的受测者为3:2。
百事可乐利用广告影片大肆宣传这一结果。
由于百事可乐的甜度比可口可乐高9%，且年轻人较能接受甜的口味，当然百事的测试占了上风。
此外，百事可乐还拍摄颇富攻击讽刺意味的其他广告影片，如在“机器人篇”中，两台可乐自动贩卖机变成机器人大打出手，结果百事可乐的机器人打赢了可口可乐。
荣获费城广告影片首奖的“考古学家篇”中，一位考古学家在未来的世界里带领一群学生挖掘废墟，当发现一瓶斑驳古老的可口可乐瓶子时，考古学家竟称它不知此为何物，象征可口可乐早已被历史淘汰。
“百事的挑战”虽然没有导致预期的成效，但却促使可口可乐公司做了一个错误的决策。
1985年可口可乐宣布改变配方，以与百事可乐的甜度相比。
这项公开声明激怒了老顾客，遭到空前的责难。
它承认自己不够好，无疑是向百事可乐俯首称臣。
此举也摧毁了它辛苦建立起来的“真正的可乐”的地位与信誉。
三个月后，可口可乐公司不得不竖起白旗，把原配方改为古典可口可乐(Classic Coke)重新返回市场。
但经此波折，可口可乐的元气大伤。
百事可乐与可口可乐的销售差距从1960年的2.5:1，缩小到1985年的1.15∶1，可口可乐的领导地位首次出现危机。
在1985年底，百事可乐的销售额一度超过了可口可乐，到1986年古典可口可乐才夺回宝座。
问题：在市场竞争中，可口可乐公司采取了哪些具体的竞争策略获得了成功？试加以分析。
要求：条理清楚，字数不少于200字。
一、选择题（60分）1.D2.A3.C4.D5.C6.C7.B8.D9.C 10.A11.A12.C13.B14.A15.B16.B17.C18.D19.A20.D21.B22.A23.A24.D25.B26.A27.B28.D29.A30.C二、简答题（每小题5分，共10分）1.简述社会营销观念的产生原因及其含义答：社会营销观念产生于20世纪70年代。