8突发疾病现场处置方案

收费站司乘人员突发疾病现场处置方案

突发疾病安全事故

为加强对收费站突发事件的应急管理，保障司乘人员生命安全，做到提前预防，及时有效地开展施救救援工作，制定本方案。

1.司乘人员突发疾病风险分析

1.1危险性分析

在收费区内司乘人员出现身体不适、骨折或心绞痛等突发疾病时，处理不当有可能出现加重患者病情或人身伤亡等状况。

1.2安全事故类型

司乘人员突发疾病安全事故。

1.3安全隐患发生的区域、地点

可能出现安全隐患的区域：收费站区。

1.4安全事故特征

加重患者病情造成人员伤害

2.应急处置

2.1事故应急处置程序

遇到司乘人员身体不适、骨折或心绞痛等，严禁搬动患者身体，防止加重患者病情，根据病症或司乘人员提供的健康信息，服用必要的急救药品，及时上报值班站领导，值班领导应迅速集合现场人员组织安全事故的控制，将发生安全事故情况及时拨打120并向安全部门、安全领导小组报告。同时立即采取措施抢救突发疾病人员。拨打120后要指定专人到路口引导急救车辆，介绍司乘人员突发疾病后发生的安

全事故情况和司乘人员身体状况等，。

3.应急措施

1）当事人接到求助或在收费区内发现司乘人员出现身体不适时，要向值班站领导汇报，值班领导接报后，立即拨打120急救电话并向公司报告，同时对伤病人员进行必要的急救。值班站领导组织协调收费人员值班保证车道畅通并按应急预案对患病司乘组织现场抢救。处理事故发生的同时向公司和相关部门报告，配合公司应急工作的进一步开展。

2）遇司乘人员骨折或心绞痛等，严禁搬动患者身体，防止加重患者病情，根据病症或司乘人员提供的健康信息，服用必要的急救药品。

3）待120急救车辆到达后，外勤人员指挥过往车辆方便120车辆进行施救，值班站领导组织人员协助120急救医生展开对伤病司乘进行急救。

4）事故发生后，值班站领导应当在1小时内向上级部门及有关领导可以先用电话报告，简要说明司乘人员突发疾病发生的时间、地点、造成的人员伤害情况已采取的处置措施和需要救助的内容，待事件救援完毕后再以书面形式补报。

4.讲评与上报

突发疾病事故救助后，值班领导要认真分析讲评司乘人员突发疾病有哪些特征并及时向上级领导汇报现场处置措施，待事件救援完毕后再以书面形式补报，并通过此次的突发疾病总结经验，以备以后再发生类似事件能灵活处理。

5.注意事项

1）现场处置人员要确保自身安全的前提下，积极展开突发疾病现场应急救援处置工作；

2）遇有司乘人员突发疾病时应积极配合急救人员展开工作，降低人员伤害.

3）现场人员要服从指挥，统一行动。

4）及时将突发疾病安全事故处置情况报告应急自救组长及上级领导。