医院医德医风考评实施办法(2018年)

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医务人员医德医风考评制度实施法.doc

关于下发职工医院《医务人员医德医风考评制度实施办法》的通知（试行）院属各科室：为加强医德医风建设，提高全院医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2019〕296号），结合我院实际，制定本实施办法。

一、指导思想与基本原则指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

基本原则：医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。

二、考评范围与时限考评范围：全院医生、护士、其他卫生专业技术人员及窗口服务人员（以下统称医务人员）。

时限：自2019年起对全院医务人员实行医德医风考评制度，每年考评一次，并将考评结果存入个人医德档案。

三、考评的主要内容（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

12.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

医院医德考评量化标准(2018年)

3.1着装整齐，举止端庄，关心、体贴患者，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象
3.2认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，创建文明沟通方式、及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解、有良好的沟通能力。
3.3坚持以病人为中心的原则，正确对待患者及其家属的投诉，认真倾听患者投诉，耐心做好解释说明，不激化产生矛盾纠纷，认真对待患者合理诉求，加强科室间协调沟通，正确处理医院关系。
7.2.1因技术欠缺，工作中出现一般差错者扣1分；发生较大差错者扣3分。
8、厉行勤俭节约，反对铺张浪费（10分）
8.1规范办公耗材、医用耗材的领取和使用，倡导节约用水用电。
8.1.1发现用水用电情况有浪费的情况扣2分，违反办公耗材、医用耗材的领取和使用规定，本项不得分，对违反财经纪律的人员依法依规从严惩处。
2.1.1被投诉或被发现有歧视患者的行为、语言的，经查实者该项不得分。
2.2.1工作中侵犯患者的合法权益，泄露病人隐私或秘密的，该项不得分。
2.3.1违反医学伦理道德，未经患者同意开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动的，该项不得分。
3、践行服务承诺，以病人为中心，构建和谐医患关系（10分）
5、因病施治，规范医疗服务行为（10分）
5.1认真落实有关控制药品、耗材费用的制度和措施，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理使用耗材
5.2严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用
5.1.1不能严格按照有关控制药品、耗材费用的政策和措施，执行诊疗规范和用药指南，滥开大处方、贵重药，不合理使用耗材、乱检查被卫生行政部门或医院发现，该项不得分，经核实属实的，考评结果均判为较差。
4.3.2有群众举报有以用药、仪器检查、化验检查及其他特殊检查的“开单费”、“处方费”等形式开单提成行为的,科室主要负责人和当事人该项均不得分；经核实属实的，考评结果判为较差。

医院医德医风考评办法

医院医德医风考评办法为加强医院的行风建设，积极构建和谐医院，推动医院事业的改革与发展，特制定我院医德医风建设考评办法，具体内容如下：一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神、做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使我院的行风得到明显好转，加速构建和谐医院建设步伐。

二、考核内容（详见附表）１、强化医德医风教育，加强医德医风建设。

２、严格规范医院的医疗服务行为和医师诊疗行为。

３、改善服务态度，转变服务作风。

４、严格执行价格规定，合理、依规收费。

５、强化监督检查，严肃行业纪律。

三、工作要求１、重视教育，重视引导。

注重教育的基础性作用，建立健全教育工作机制，加强对全院职工的道德教育、职业教育和法制教育，各科室、各部门要认真做好医德医风考评工作，对医德医风考核结果，作为晋职、晋级、评选、评先的首要条件。

要经常组织科室人员学习先进人物事迹，充分发挥先进典型的引导作用，积极参与院“以病人为中心、创优质服务”十佳工作人员评选竞争和其它文明创建活动，始终弘扬白求恩精神，以良好的医德医风构建和谐的医患关系。

２、加强自律，规范行为。

全院医护员工要坚持参加医德医风教育活动，自觉抵制不正之风，遵守“十条禁令”，牢记院“八荣八耻”。

在诊疗过程中合理用药，廉洁行医，自觉遵纪守法，不以医谋私，不收取红包、回扣，文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

３、弘扬先进，奖优罚劣。

各科室、各部门要加强对本部门员工的考评、考核。

对医德医风好的个人和部门，要进行表扬、表彰和奖励，同时要通过多种形式进行宣传；对于违反医德医风相关规定的，医院要依法依规进行处理，同时与评选先进，执业医师培训考评、晋升职务和晋升职称紧密挂钩。

医院医德医风考评实施办法三篇

医院医德医风考评实施办法三篇篇一：医院医德医风考评实施办法第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章，制定本实施办法。

第二条《医德医风考评实施办法》坚持以科学发展观为指导,以提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，强化教育，完善制度，严肃纪律，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

第三条制定医德医风考评实施办法，目的是通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，树立行业新风，构建和谐医患关系，推动医疗机构依法管理，更好地为广大人民群众的健康服务。

第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院对科室的目标管理。

各科室必须把医德教育和医德医风建设作为科室管理的重要内容。

第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院所有在岗工作人员，实行“百分制”。

第六条医德医风考评内容和分值如下（总分100分）：（一）科室医德医风管理组织健全；能按时完成医院交办的指令性、时效性工作；执行本办法中“医德医风相关规章制度”，医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≧90%。

（20分）（二）科室认真贯彻落实法律法规及有关规定。

严格执行国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设九不准》、省卫计委《关于依法加强医疗机构监督管理的若干规定》及《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等各项廉洁行医的规定，并有健全的约束机制和监控制度，对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。

（10分）（三）严格执行省卫生厅《关于对收受药品回扣、红包、开单提成的处理规定》，对违法者依法依纪严肃处理。

对于考评级别为不合格的医务人员应加强教育，并上报院医德医风考评领导小组。

（10分）（四）认真贯彻落实卫生部倡导的“三好一满意”活动，遵守医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范，将医务人员与窗口服务人员的岗位职责、行为规范教育列入职工教育规划。

医院医务人员医德考评制度实施细则2018年版

医务人员医德考评制度实施细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，规范和完善我院医德考评制度，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，树立卫生行业新风, 根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核办法》以及卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》、省卫生厅《关于印发江西省医务人员医德考评工作方案（试行）》和赣州市医务人员医德考评制度实施办法（试行）》的相关规定，结合我院实际，制定本实施细则。

第二条医德考评工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，促使医务人员自觉养成良好的医德医风。

第四条医德医风考评制度化建设纳入卫生行政主管部门对医院的目标管理和医院等级评审。

医院把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。

第二章考评范围、内容及标准第五条医院医务人员的医德考评，一年为一个考评周期。

考评范围包括全院的医、药、护、技等卫生技术人员（以下统称医务人员）。

第六条医德考评基本标准分为80分，为医德基础分，设立加分和扣分项目。

如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加、减后的分数为医务人员医德考评的实际得分。

如既无加分，也无减分，则维持80分的基础分。

第七条医务人员医德考评内容共七项。

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（基础分10分）1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心，全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

医院医德医风考评实施办法2018年

医院医德医风考评实施办法（2018年）为进一步加强人文医院建设，规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平，为患者提供优质服务,构建和谐医患关系，根据《医务人员医德考评实施方案（试行）》及有关法律、法规和规章的规定，具体如下：一、组织管理：为做好全院职工医德考评工作，医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。

（一）、医德医风考评领导小组：组长：成员：医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导，对科室的考核意见进行审查，并对考核结果进行核实。

（二）、医德医风考核小组：组长：组员：考核小组办公室设在人力资源部，由兼任办公室主任。

工作职责：（1）在医德医风考核领导小组的领导下，负责制定医德医风教育计划，对全院职工进行医德医风和职业道德教育，以提高全体职工的职业道德素质。

．）负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况（2的处理。

）负责制定医德医风考核标准及评价方法，建立职工医德医3（负责收集整理各科上交的医德医风考评风档案，每年进行一次考核。

表。

并将经医德医风考（）负责对全院职工考评得分单位评价工作，4 评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。

二、考评标准及方法：医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。

医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。

考评得分由科室》结合医务人员的实际工作表现进根据《医院医德医风考评细则行打分。

非卫生技术人员参1本实施办法实施对象为卫生专业技术人员，、照此方案执行。

2、医德医风考评周期为每年进行一次。

3、考评等次分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。

90基础标准分考评标准：4、采取定性考评和量化标准相结合。

分，作为基础分，设立扣分项和加分项（见附件考核细则），如有加分或扣分，则在基础分的基础上进行加分或扣分，加减后的得分为实际得分。

．、考评办法：医德医风考评以院内考评和院外考评相结合方式5 开展，院外考评主要以二级回访患者等方式开展。

医院医德医风考评办法

医德医风考评办法
为贯彻执行医德医风规范及实施计划，搞好医德评价和监督，特制定医德医风考评办法如下：
一、实行院、科两级考核。

院级考核由人事科负责组织，党政工团共同参加组成考核组，每年对全院职工考核一次，考核情况向院办汇报，考核结果报人事科与奖金挂钩。

各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分，并将医德教育考试成绩，奖惩情况一并记入医德档案。

二、坚持定期考核与平时考核相结合。

医德医风工作，党、政、工、团齐抓共管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。

三、采取多方位、多渠道考核评价。

（一）定期召开工休座谈会，院每半年一次，临床科室每季度一次，及时听取病、陪人意见。

并做好记录，定出改进措施。

（二）聘请社会监督员，每半年召开一次社会监督员、社区单位代表座谈会，由院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。

（三）每半年向各科出院病人发放《征求意见表》100份，人事科负责归纳汇总，并及时反馈到有关科室和领导。

突出的问题依据医德医风制度作出处理。

（四）医院设置意见箱、院长信箱和监督电话，科设立意见簿。

四、院办每季度将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院领导班子汇报。

五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制，评分结果与奖金挂钩，并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。

医院医德医风考评制度

医院医德医风考评制度医务人员医德医风考评制度实施方案一、指导思想及考评总则本方案以和“为指导，以研究实践科学发展观为载体，旨在加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质。

考核记录医务人员医德医风状况为内容，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，优化医疗环境为重点，通过强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律等措施，全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围本方案适用于全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员(含门诊挂号、住院收费处工作人员），以下统称医务人员。

三、考评内容一）基本标准（基础分80分）1、救死扶伤，全心全意为人民服务。

（10分）a）加强政治理论和职业道德研究，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬XXX精神。

（5分）b）增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（5分）2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

（10分）a）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

（5分）b）维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

（3分）c）在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（2分）3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

（10分）a）关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

（5分）b）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

（3分）c）认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（2分）4、遵纪守法，廉洁行医。

（15分）a）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

医德医风考评制度与细则

医德医风考评制度与细则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。

第二条以党的十*大三中全会精神为指导，贯彻落实*****和“****”及科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。

第四条医院机构设立医务人员医德医风考评领导小组。

医德医风考评领导小组组长由院长担任，副组长党支部书记、副院长担任，成员由院办、医务科、人事部、护理部负责人组成。

下设办公室主任由院办主任兼任，秘书单位设在院办。

第三章考核方式及考核时间第五条考核方式：医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》结合自己每季度的工作实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

再由科室考评小组，根据每个人日常医德医风和工作表现进行实事求是评价打分。

第六条考核时间：每季度进行一次医德医风考核，各科室于第二季度第一个月初10日内将考评结果报院办。

第七条医德医风考评标准：1、救死扶伤，全心全意为居民服务（15分）。

医院工作人员要以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度和操作规程，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。

2、尊重病人的人格和权利（10分）。

对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城县一样）。

医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则

医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则医院作为医疗健康事业的重要组成部分，承担着维护人民健康的重要职责。

医院医德医风考评公示制度，着重从医务人员的职业道德、专业技能、服务态度等方面对其进行评估，有助于提高医务人员的工作素质，增强医务人员的服务意识和责任感。

一、医德医风考评制度医德医风考评制度，是医院通过定期对医务人员进行考评，对医务人员的职业道德、服务态度、技能水平等方面进行综合评估的一种评估制度。

医德医风考评制度通过设定考评目标、制定考评标准、实施考评计划、公示考评结果等环节实现。

二、医德医风考评实施细则医德医风考评实施细则包含了考评人员、考评时间、考评方式、考评标准、考评等级、考评结果公示等多个方面的内容。

1. 考评人员医德医风考评的对象为医院全体在职医务人员。

考评工作由医院人事部门、质控部门等专业部门共同组成的考评委员会负责。

2. 考评时间医院应当定期进行医德医风考评，一般为一年一次或半年一次。

考评时间应当在工作高峰期后，避免对医务人员工作影响。

3. 考评方式医德医风考评方式采取定量评估与定性评估相结合的方式，包含医疗专业技能考查、病人满意度调查、医疗纠纷投诉率、职业操守等方面的考评内容。

4. 考评标准医院应当参照国家卫生部门对医院医务人员考评的标准，制定对医德医风考评的具体标准。

5. 考评等级医德医风考评等级包括优秀、良好、一般、较差等等，考评等级根据考评结果综合判定而定。

6. 考评结果公示医德医风考评结果应当在医院内部进行公示，显示出医务人员的考评等级和考评内容的详细情况。

三、医院医德医风考评公示制度的意义1. 提高医务人员的服务水平医德医风考评公示制度可以促进医务人员提高服务质量和服务态度，通过考评反馈结果，确保医务人员的职业道德和服务质量得到进一步加强和提高。

2. 明确医务人员职业责任医德医风考评公示制度可以明确医务人员的职业责任，通过考评标准和考评结果反馈，引导医务人员从自身出发，保持责任心、积极态度，完成工作职责。

医院医德考评实施办法

医院医德考评实施办法根据国家卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和《*省医务人员医德考评实施细则（试行）》文件精神，制定医德考评实施办法。

***条考核内容。

按照国家卫生部和*省卫生厅两个文件内容制定的《*医科大学第二医院医德考评评分标准和责任分工》、《*医科大学第二医院管理（工勤）人员医德考评评分标准》进行考核。

发至科室作为经常性医德医风教育内容组织学习，落实到每个人。

第二条考核方法，坚持定性考评和量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。

每次考核须填写《*省医务人员医德考评表》，每人1张。

该表共有自我评价、科室评价、医院评价（包括患者评议）3个部分组成。

考评工作分三个步骤：自我评价、科室评价、医院评价。

(一)自我评价。

是医务人员按照医德考评的标准，对自己一年来医德医风表现，实事求是地进行评价，把评价和分数填写在自我评价栏里交科室。

（二）科室评价。

是在自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组对每个医务人员日常的医德医风表现进行的评价，对自我评价进行评语，监督自我评价是否实事求是，把科室评价和分数填写在该栏里。

（三）医院评价。

在科室评价完成后，集中收到各党总支，暂不填写医院评价。

***先，医德考评办公室负责组织召开院级考评委员会会议，各部门汇报（或由医德考评办公室电话询问和平时掌握的）年度奖励和处罚人员情况，并把正式文件交给各总支；患者评议，是医德考评新增加的一项内容，根据门诊、住院、出院患者满意度调查情况，每天发放征求意见卡反映和患者投诉情况进行的评议，形成的正式文件，由医德考评办公室负责下发给有关党总支。

其次，各党总支书记（院级考评委员会委员）把收集到的各部门的奖惩和患者评议的结果，根据《*医科大学第二医院医务人员医德考评评分标准和责任分工》，代表院级考评委员会，给医务人员打出***后分数，填写在医院评价栏里。

第三条考评结果及应用。

医院医德医风考核评价实施方案

医院医德医风考核评价实施方案为进一步加强我院精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，秉承全心全意为人民服务的精神，完善医德医风考核评价体系，健全医院医德医风教育、制度、监督、考评长效机制。

现制定《医院医德医风考核评价制度实施方案》如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，加强医德医风建设、以提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，结合“三好一满意”、“优质护理服务”活动，进一步强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评标准1、基本标准（共计七项。

基础分80分）（1）救死扶伤，全心全意为人民服务。

（15分）医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，加强政治理论和职业道德学习，实行社会主义的人道主义，树立以病人为中心，全心全意为患者服务宗旨和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

做到爱岗、爱院、爱病人，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。

（2）尊重病人的人格和权利。

（10分）对待病人，不分民族、性别、职业、地位、贫富，都应一视同仁，不得歧视。

做到“四个一样”（生人熟人一个样，地位高低一个样，富贵贫穷一个样，容貌美丑一个样）。

维护患者合法权益，尊重患者选择权、隐私权和知情同意权，遵守医疗道德，为患者保守医疗秘密。

（3）文明礼貌、优质服务。

构建和谐医患关系。

（10分）对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人。

践行医疗服务承诺，加强与患者的沟通交流，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生生、冷、硬、顶、推现象，自觉接受监督。

医德医风考评制度及考评实施细则范文（二篇）

医德医风考评制度及考评实施细则范文第一章总则第一条为规范医务人员的职业行为，提高医务人员的医德医风水平，增强医务人员的责任心和服务意识，特制定本考评制度及考评实施细则。

第二条本考评制度适用于医院、诊所以及其他医疗机构的所有医务人员。

第三条考评内容包括医务人员的职业道德、医疗技术水平、服务质量等方面。

第二章考评内容第四条职业道德考评包括医务人员的职业操守、专业精神、人文关怀等方面。

第五条医疗技术水平考评包括医务人员的专业知识、临床技能、学术研究等方面。

第六条服务质量考评包括医务人员的工作态度、沟通技巧、服务效率等方面。

第三章考评标准第七条职业道德考评标准包括以下内容：（一）遵守医疗伦理规范，积极参与患者教育和健康宣教。

（二）尊重患者的隐私权和知情权，保护患者的合法权益。

（三）不参与或推销虚假药品、疗法或设备。

（四）不收受患者或其家属的礼金、回扣或其他非法利益。

（五）不参与医疗纠纷，妥善处理与患者之间的矛盾和冲突。

（六）传授、引导下级医务人员遵循职业道德规范，培养良好职业行为习惯。

第八条医疗技术水平考评标准包括以下内容：（一）具备执业所需的基本医学知识和临床技能。

（二）掌握并遵守各项操作规程和技术操作要求。

（三）参与临床诊断和治疗工作，准确诊断和科学治疗疾病。

（四）参与学术研究，不断提高医疗技术水平。

（五）接受上级医务人员的指导和培训，不断提升自身技能水平。

第九条服务质量考评标准包括以下内容：（一）以患者为中心，注重患者需求，提供个性化的医疗服务。

（二）尊重患者的意见和建议，改进医疗服务质量。

（三）热情友好，善于沟通，与患者建立良好的医患关系。

（四）合理安排工作时间，提供及时、高效的医疗服务。

（五）保密患者的个人信息，防止信息泄露。

第四章考评程序第十条考评周期为一年，具体考评时间由医院或其他医疗机构根据实际情况确定。

第十一条考评由医院或其他医疗机构的考评委员会负责组织和实施。

第十二条考评委员会由医务管理人员、专家学者、患者代表等组成，成员应具备相关专业知识和丰富的临床经验。

医院医务人员医德医风考评实施办法工作方案(2篇)

医院医务人员医德医风考评实施办法工作方案(2篇)X县医院医德医风考评制度实施方案范文(1)一、指导思想为加强行为作风建设，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益救精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高广大员工的职业道德素质和工作水平，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，规范医疗服务行为，提交医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境，构建和谐医患关系更好地为广大人民群众的健康服务。

根据卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》和省卫生厅《关于印发〈关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)〉的通知》，制订医德医风考评制度实施方案。

二'医德医风考评内容(一)救死扶伤，全心全意为人民服务。

医院工作人员要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。

（二）尊重病人的人格和权利，为病人保守医密。

对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到'‘四个一样"（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。

实行保护性治疗，为病人保守医农牧民，不泄露病人的隐私与秘密。

（三）文明礼貌、优质服务。

对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。

（四）遵纪守法、廉洁行医。

遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。

（五）医病施治，规范医疗行为。

严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，认真落实医院各项制度和措施。

（六）团结协作，共同完成工作任务。

医德医风考评的实施方案3篇(医德医风考评实施细则)

医德医风考评的实施方案3篇(医德医风考评实施细则)医德医风考评的实施方案1为进一步加强卫生系统医德医风建设，健全医德医风训练、制度、监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的进展，依据卫生部《关于加强卫生行业作风建设的看法》和省卫生厅《安徽省医德医风考评指导看法》，特制订本实施方案。

一、医德医风考评标准（一）基本标准（基础分80分）1、救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）。

医院工作人员要以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，宠爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。

2、敬重病人的人格和权利（15分）。

3、文明礼貌、优质服务（15分）。

对病人语言文明，态度恳切，举止稳重，仪表端庄，怜悯、关怀和爱惜病人，做到“五心”（检查细心；治疗细心，解释急躁；听取看法虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。

4、遵纪守法、廉洁行医（20分）。

遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。

5、为病人保守医密（20分）。

为病人保守医密，实行爱惜性医疗，不泄露病人隐私与隐秘。

6、团结协作，共同完成工作任务（10分）。

团结协作，自觉维护集体荣誉，相互敬重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。

7、对业务技术精益求精（10分）。

对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋勉向上的进取精神，吸取国内外先进阅历，更新学问，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，进展医学科学，提高业务技术和管理水平。

（二）加分扣分标准1、加分项目（1）主动参预各种突发大事的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分（2）突发大事中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。

XX医院医务人员医德考评实施办法(试行)

XX医院医务人员医德考评实施办法（试行）第一章总则第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和《XX省医务人员医德考评实施办法》及有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。

第二条本实施办法所称医务人员是指执业医师、执业护士及其他卫生专业技术人员。

第三条医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。

第四条医务人员的医德考评每年进行一次。

第五条医德考评工作由各科室医德考评小组组织实施，院医德考评委员会负责监督管理。

第二章考评组织第六条中心成立医德考评委员会，负责全院医务人员的医德考评工作。

医务人员所在科室要成立医德考评小组，负责本科室医务人员的医德考评工作。

医务人员科室由于人数太少或其他原因无法成立医德考评小组的，由医德考评委员会指定相关科室联合成立考评小组进行考评。

第七条医德考评委员会组成包括医院领导和医务、人事、纪检监察等职能部门负责人以及临床医护人员代表。

第八条医疗机构医德考评委员会负责制定本院医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作，并向承担本机构执业医师的定期考核单位提报执业医师医德考评结果。

第三章考评内容第九条医务人员的医德考评应包括以下主要内容：(一)救死扶伤，全心全意为人民服务1．加强政治理论学习和职业道德修养，树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。

2．增强工作责任心，爱岗敬业，尽职尽责。

(二)尊重患者，保守医秘1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。

2．遵守医学伦理道德，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。

(三)文明服务，构建和谐医患关系1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、细心。

2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

医院医德医风考评实施办法

医院医德医风考评实施办法***医院医德医风考评实施办法第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章，制定本实施办法。