移动APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型

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5分钟建立超详细的AARRR模型数据指标体系

5分钟建立超详细的AARRR模型数据指标体系

5分钟建立超详细的AARRR模型数据指标体系AARRR模型是我们做用户分析的经典模型,是一个典型的漏斗结构。

它从生命周期的角度,描述了用户进入平台需经历的五个环节,最终获取商业价值。

价值不仅直接源于用户购买行为(获取营收),还来自用户作为推荐者(自传播)和内容产生者(留存率)所带来的营收。

01什么是AARRR模型AARRR分别代表了五个单词,又分别对应了产品生命周期中的五个阶段:获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?收入(Revenue):产品怎样(通过用户)赚钱?传播(Refer):用户是否愿意告诉其他用户?AARRR模型指出了两个核心点:以用户为中心,以完整的用户生命周期为线索;把控产品整体的成本/收入关系,用户生命周期价值(LTV)远大于用户获取成本(CAC)与用户经营成本(COC)之和就意味着产品的成功。

02AARRR的数据指标1、获取用户(acquisition)获取阶段即产品的推广阶段,也是产品运营的第一步。

运营者通过各种推广渠道,以各种方式获取目标用户,并对各种营销渠道的效果进行评估,从而更加合理的确定投入策略,最小化用户获取成本(CAC)。

这时需关注的指标主要为:(1)日新登用户数(DNU)定义:每日注册并登录游戏的用户数。

此处注册为广义概念,对于一些APP而言,则是首次启动进入APP的用户,所以对于DNU的定义也可以是,首次登录或启动APP的用户。

需要说明的是,在移动统计中,有时候用户也特指设备。

解决问题:·渠道贡献的用户份额。

·宏观走势,确定投放策略。

·是否存在大量垃圾用户。

·注册转化率分析。

2、提高活跃度(activation)新增用户经过沉淀转化为活跃(Activation)用户。

这时我们需要关注活动用户的数量以及用户使用频次、停留时间的数据。

用户运营从AARRR模型开始(理论模型)

用户运营从AARRR模型开始(理论模型)

用户运营从AARRR模型开始(理论模型)在各种运营类或者增长黑客类书籍中,都会提到AARRR模型。

当然,这不是权威,只是一个思考模型,我们在自己的产品内搭建用户成长体系的时候也不需要去生搬硬套,而是根据自己产品的特征去优化这个模型,进而实现用户运营最优解。

经典的用户增长模型AARRR模型就从拉新、促活、留存、付费、转介绍五步讲清了如何建立完整的运营方法论,使整个业务增长处于合理可控的计划内,最高效地调动有限资源实现业务的快速增长。

很多人虽然知道这个模型,但碰上实际问题时,又不知道从何下手,老李就举一个买菜app的例子,从理论到实践,给大家讲一讲这个模型。

AARRR是五个单词的缩写:用户获取Acquisition用户活跃Activation用户留存Retention用户收益Revenue用户裂变Refer我们来根据这个流程慢慢梳理一遍。

第一个A:用户获取正常注册流程是:用户访问--用户注册。

但是当前移动互联网发展很迅速,而且很多平台已经摒弃了PC端的开发,甚至把pc端故意设计的非常难用(如淘宝),那么我们在运营的时候就需要把更多的精力放到移动端的优化上。

在不考虑营销通道的情况下,我们需要在一下几个方面着手优化。

引导分享页的设计注册页的设计直接下载APP后的设计小程序注册引导用户注册的顺畅程度注意事项:在这个流程中,我们需要注意不同渠道,不同节点的数据追踪。

不同页面需要做好A/B test。

方便后续继续优化,进而进一步提升注册转化率。

第二个A:用户活跃/转化用户注册仅仅是一个开始,我们在设计运营链路的时候,肯定会有希望用户做的事情,比如购买,比如实名认证,比如绑定银行卡,只有用户操作的动作越多,转化才会越高。

1新人补贴一般电商平台试用较多,充分利用0元购、1元购等方式迅速抓住用户占便宜的心理。

2发红包理财类产品使用比较多,比如支付宝理财频道,经常给用户发新人红包,满减红包。

3新人指引对于核心内容、新功能做好文字图片指引,帮助用户快速了解产品,减少用户思考,并且在这个过程中可以增加某些奖励功能,比如看完视频奖励某些权限,降低用户焦虑感及提升用户成就感。

aarrr增长模型对自己工作的启发

aarrr增长模型对自己工作的启发

aarrr增长模型对自己工作的启发
AARRR增长模型是一种用于评估和提升产品或服务用户增长率的框架,它包含了五个关键环节:获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入和自传播。

这个模型对我自己的工作启发很大,以下是一些具体的思考和感悟。

首先,AARRR增长模型提醒我获取用户的重要性。

无论是在哪个行业或领域,要想成功,必须要有足够的用户基数。

这启发我要在工作中注重市场推广和品牌宣传,积极寻找潜在用户,提高产品或服务的知名度。

其次,提高活跃度也是至关重要的。

一个用户只是下载了你的应用并不意味着他就会长期使用。

因此,我明白了在工作中需要不断优化产品或服务,提供更多有价值的内容或功能,让用户愿意持续使用并经常访问。

第三,提高留存率也是AARRR增长模型强调的重点。

留存率反映的是用户的忠诚度和满意度。

这启发我在工作中要注重用户体验,及时解决用户反馈的问题,提高用户满意度和忠诚度。

第四,获取收入是AARRR增长模型中的一个重要环节。

这启发我要在工作中注重商业模式和盈利模式的探索和创新,让产品或服务能够实现自我造血和可持续发展。

最后,自传播是AARRR增长模型的最后一个环节,也是实现用户增长的关键。

这启发我要在工作中注重口碑营销和社交媒体营销,让用户愿意主动分享和推荐你的产品或服务。

综上所述,AARRR增长模型对我的工作启发很大,它让我明白了要想在竞争激烈的市场中获得成功,必须注重用户增长和用户体验,不断优化和创新产品或服务,并探索可持续的商业模式和盈利模式。

同时,也要注重口碑营销和社交媒体营销,提高品牌知名度和用户粘性。

产品运营中的AARRR模型

产品运营中的AARRR模型

产品运营中的AARRR模型Acquisition 用户获取Acquisition获取作为模型的第一个过程,往往非常受重视,没有用户的获取,即使用户激活/变现等的转化率再高,也毫无意义。

而讲到用户获取,用户拉新,首先要去考虑的其实并不是各种渠道推广引流,而应该是产品上降低用户的使用门槛,结合不同阶段用户群体的特征,制定最适合的拉新策略,同时时刻关注各个核心数据指标。

一、产品角度从产品角度,产品上应尽可能地降低用户地使用门槛,能够减少因产品体验中断导致的流量流失,可以从以下几点出发:1. 简化注册登录流程注册登录往往是每个产品必不可少的模块,传统复杂的用户名/密码注册登录非常挑战用户的耐心,可以分账号强相关及账号非强相关进行简化。

对于账号强相关产品,诸如即时通讯软件/网络游戏/金融产品等,这些产品的功能,都需依托在账号基石上。

对于此类产品,由于当前绑定手机为硬性要求,往往可以采用默认手机验证码登录的形式,将注册/登录/绑定流程融合,简化用户操作流程。

同时,可以辅以各个社交账号的引入登入,如常见的微信/微博/QQ授权等。

对于账号非强相关的产品,则可以采用直接体验,核心功能时注册登录的策略,先给用户带来一定的兴趣点,随着体验的深入,自然而然产生注册登录行为,降低转化流失。

登录后,绝大分部分可以通过保存登录状态,除非用户注销,否则下次启动产品,无需再次登录。

当然,诸如银行等产品,从安全的角度考虑,重新登入的验证是必要的。

2. 滞后权限授权许多产品由于需要调用手机部分功能,需要对产品进行功能的授权,往往在安装打开后,第一时间就对用户发起授权请求。

尽管这个现场非常普遍,但确实对用户造成困扰,影响用户体验。

如登录注册一样,其实对于权限的授权,不一定要放在用户刚接触产品的时间点,相比之下,当用户体验相关功能时进行授权,才是一件自然而然,更令用户接受的行为。

3. 用户初次进行产品介绍/操作指引许多产品,在安装后初次使用,往往会有几个页面的产品介绍,这是一个非常好的机会,让用户认识你的产品,同时,这也可能导致用户对你的产品产生不好的第一印象。

数据分析中的AARRR模型是什么?

数据分析中的AARRR模型是什么?

在数据分析工作中,会用到很多的工具,也会使用到很多的模型,这些模型都是能够帮助大家更好地进行数据分析工作。

其中数据分析中有一个十分重要的模型,那就是AARRR模型,可能大家看到这里心里就对AARRR模型产生了疑惑,在这篇文章中我们就给大家介绍一下AARRR模型的相关知识。

那么什么是AARRR模型呢?简单来说,AARRR模型就是Acquisition(获取)、Activation(活跃)、Retention(留存)、Revenue(收益)、Refer(传播)。

那么具体都是什么呢?下面我们就给大家分别介绍一下。

首先就是获取用户(Acquisition),很多人对于一个问题十分头疼,那就是如何获取用户?其实一般来说线上通过网站通过SEO,SEM,app通过市场首发、ASO等方式都可以获取大量的用户。

除了这些还有运营活动的H5页面,自媒体等方式。

线下通过地推和传单进行获取用户。

获取用户的方式有很多。

然后就是提高活跃度(Activation),当我们获得了用户后,通过运营价格优惠、编辑内容等方式进行提高活跃度。

把内容做多,商品做多,价格做到优惠,但需要控制在成本至上的有生长空间。

这样的用户是最有价值进行活跃。

在产品策略上,除了提供运营模块和内容深化。

进行产品会员激励机制成长体制进行活跃用户。

还需要我们对于长业务流程,进行流程激励体制,产品策略更具多元化。

这样才能够提高用户的活跃度。

那么什么是提高留存率(Retention)呢?当我们提高活跃度以后,自然就有了忠实的用户,而这些用户也就开始慢慢沉淀下来了。

运营上,采用内容,相互留言等社区用户共建UCG,摆脱初期的PCG模式。

电商通过商品质量,O2O通过优质服务提高留存。

这些都是业务层面的提高留存的方式,当然,我们可以用另外一种方法,那就是在产品模式上,通过会员机制的签到和奖励的机制去提高留存。

包括app推送和短信激活方式都是激活用户,提高留存的产品方式。

第四就是获取收入(Revenue),一般来说,获取收入其实是应用运营最核心的一块。

5分钟建立超详细的AARRR模型数据指标体系

5分钟建立超详细的AARRR模型数据指标体系

5分钟建立超详细的AARRR模型数据指标体系AARRR模型是我们做用户分析的经典模型,是一个典型的漏斗结构。

它从生命周期的角度,描述了用户进入平台需经历的五个环节,最终获取商业价值。

价值不仅直接源于用户购买行为(获取营收),还来自用户作为推荐者(自传播)和内容产生者(留存率)所带来的营收。

01什么是AARRR模型AARRR分别代表了五个单词,又分别对应了产品生命周期中的五个阶段:获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?收入(Revenue):产品怎样(通过用户)赚钱?传播(Refer):用户是否愿意告诉其他用户?AARRR模型指出了两个核心点:以用户为中心,以完整的用户生命周期为线索;把控产品整体的成本/收入关系,用户生命周期价值(LTV)远大于用户获取成本(CAC)与用户经营成本(COC)之和就意味着产品的成功。

02AARRR的数据指标1、获取用户(acquisition)获取阶段即产品的推广阶段,也是产品运营的第一步。

运营者通过各种推广渠道,以各种方式获取目标用户,并对各种营销渠道的效果进行评估,从而更加合理的确定投入策略,最小化用户获取成本(CAC)。

这时需关注的指标主要为:(1)日新登用户数(DNU)定义:每日注册并登录游戏的用户数。

此处注册为广义概念,对于一些APP而言,则是首次启动进入APP的用户,所以对于DNU的定义也可以是,首次登录或启动APP的用户。

需要说明的是,在移动统计中,有时候用户也特指设备。

解决问题:·渠道贡献的用户份额。

·宏观走势,确定投放策略。

·是否存在大量垃圾用户。

·注册转化率分析。

2、提高活跃度(activation)新增用户经过沉淀转化为活跃(Activation)用户。

这时我们需要关注活动用户的数量以及用户使用频次、停留时间的数据。

通过AARRR模型,谈一谈APP运营

通过AARRR模型,谈一谈APP运营

通过AARRR模型,谈一谈APP运营编辑导语:AARRR漏斗模型,又称为海盗模型,它解释了实现用户增长的5个指标,也可以帮助我们更好地解释获客和维护客户的原理。

在本篇文章中,作者通过梳理对于AARRR模型理解,将其应用至APP运营中,看看会有哪些新的观点吧。

在这个社区看了这么多篇文章,近期也入手了《增长黑客》,阅读前,为了提升自己的思考能力,且让我“纸上谈兵”一把:AARRR模型谈APP运营。

整篇文章的结构框架如下:一、用户获取目前市面上app用户获取渠道很广,但大致上可归纳为两种:广告获取和老用户的推荐裂变。

1. 广告获取1)渠道选择在投放广告时需要慎重选择投放渠道,在这个人人都是自媒体的时代,渠道也演变的多样化。

微博知乎小红书等媒体平台上垂直领域的大V,由于他们的粉丝/受众人群具有一定的标签特色,往往与之匹配的产品的推广效果不错,但这些产品更多的是商品而非互联网app。

微信字节等官方广告平台,他们除了价格高之外没啥缺点,这些大平台运用大数据,给予广告主个性化的用户筛选维度,比如你可以选择目标用户的年龄区间、性别、个性偏好等,通过这些条件筛选之后广告投放所触达的用户人群则更有可能被你的APP留下来。

在投放广告时,也需要定期查看对比各渠道所进来用户的质量,适当的对各渠道广告效果进行筛选对比,以寻求最高的广告投放收益。

2)广告文案广告的文案内容是决定用户是否对app感兴趣的关键因素,图文广告而言,需要简明扼要的表达产品的主要功能,吸引目标用户注意。

请细品“吸引目标用户注意”这句话,如果一个产品推广广告把产品宣传的天花乱坠,可真实情况却不尽人意,当大批用户因为此广告涌入,结果却又失望卸载流失,到头来还不是竹篮打水一场空,难道产品owner还会停留在短时间用户注册量高涨的虚荣心上吗?一款电商app推广广告说“用户注册成功即可得100元!”但是赠送的却是app内的100元优惠卷,还是10张10元的,必须满200元才可使用。

App商业模式

App商业模式

图解App商业模式,时间:2013-02-24 19:56?来源:?作者:dicky那点事【导读】调查报告显示,中国用户会下载APP者,仅15%愿意付费。

作为开发者如何才能让用户愿意付费呢这里我想说的是:决定因素不是消费观念和消费能力,而是好的产品和市场环境更为重要。

这就需要开发者们自律,能够为用户提供好的产品,我相信消费者们会很乐意为之付费。

一、让用户真正成为你的用户:AARRR模型AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的所写,分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。

下面我们来简单讲解一下AARRR 模型中每个项目的意义。

获取用户(Acquisition)运营一款移动应用的第一步,毫无疑问是获取用户,也就是大家通常所说的推广。

如果没有用户,就谈不上运营。

提高活跃度(Activation)很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的,这些用户是被动地进入应用的。

如何把他们转化为活跃用户,是运营者面临的第一个问题。

当然,这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。

差的推广渠道带来的是大量的一次性用户,也就是那种启动一次,但是再也不会使用的那种用户。

严格意义上说,这种不能算是真正的用户。

好的推广渠道往往是有针对性地圈定了目标人群,他们带来的用户和应用设计时设定的目标人群有很大吻合度,这样的用户通常比较容易成为活跃用户。

另外,挑选推广渠道的时候一定要先分析自己应用的特性(例如是否小众应用)以及目标人群。

对别人来说是个好的推广渠道,对你却不一定合适。

另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。

再有内涵的应用,如果给人的第一印象不好,也会“相亲”失败,成为“嫁不出去的老大难”。

此外,还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户,这在游戏行业尤其突出。

提高留存率(Retention)有些应用在解决了活跃度的问题以后,又发现了另一个问题:“用户来得快、走得也快”。

揭秘App运营推广之AARRR运营模型

揭秘App运营推广之AARRR运营模型

App市场运营三步曲本文从互联网的产品运营、内容运营、用户运营三个方面,讲解如何将用户吸引到你的网站、安装你的应用,从一个浏览者、猎奇者变成一个用户者。

运营手段推广方式对一个一旦做了一两年互联网的产品运营和推广人员来说,说到运营手段和推广方式一般人都可以滔滔不绝说上好几个小时。

就市场推广来说,早期的定点邀请,在线广告包括品牌广告、导航网站、cpc广告、cpa 广告等,论坛营销包括大小论坛、贴吧等,知识营销(百度知道,雅虎知识堂,新浪爱问),新浪微博、QQ 空间等各大社交媒体及社交平台上的营销,各个移动端渠道的推广、交换各种链接、以及各种合作品牌活动、甚至走到线下与你的目标用户直接沟通,把他们一个一个的拉上来等等方式。

对于运营我的理解是:一、做好内容把你想要让用户看到的内容推到他们的眼前,能够抓住这个平台用户的热点。

二、做好用户新用户进来的时候我们怎么引导使用各种功能怎么去引导他们产生内容怎么去引导他们跟其他用户互动怎么把用户分级怎么维护不同等级的用户怎么建立用户模型怎么去促进和保持用户活跃怎么预防用户流失怎么去应对预流失用户和已流失用户;怎么做好数据分析,明确相关数据节点和定义,通过数据的分析给到产品,运营,市场的合理反馈和支撑等等上面说的都是些大路货,对于专业人士来说算是基本知识了。

我想基本方法是跳不出上面我所说这些范围,那很多人多这样是不是我已经掌握了市场运营的全部了,其实不是正如前面说的这些只是基础,这也不是我今天想说的重点。

很多人以为掌握这些方法就已经是专家了,殊不知离专家还有很远的距离,在这段距离中有很多东西不是知识能够造就的,而更多的是经验。

我下面想说三个点:试错,节奏,到位。

试错市场运营的基本方式基本上跳不出前面所说的范围,对于一个理论爱好者来说,一开始就不管三七二十一把上面的所有的访法一一实践,最后看似忙碌实则无为,这也是最可怕的一件事情。

方式方式就那么多,但是不同类型的产品却需要不同的做法。

AARRR模型解析如何做用户增长

AARRR模型解析如何做用户增长

AARRR模型解析如何做用户增长AARRR模型是一种用户增长框架,由Pirate Metrics创始人Dave McClure提出,它借鉴了风投的模式,帮助企业从头到尾构建用户增长的策略,它包括五个步骤:获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、推荐(Revenue)和参与(Referral)。

1. 获取(Acquisition):用户获取是用户增长的第一步。

这一步主要关注增加访问量和吸引更多的用户来到你的产品或服务。

通常的方式包括广告、引擎优化、社交媒体营销、合作伙伴关系等。

获取用户的目的是为了将他们引导到你的产品或服务中。

2. 激活(Activation):获取用户只是第一步,接下来需要激活他们。

激活的目标是让用户首次体验产品或服务的核心价值,并留下积极的印象。

通过引导用户完成一些关键操作、提供优质的用户体验和个性化推荐,可以提高用户的激活率。

除了提供正常的功能和服务外,也可以通过提供教程、引导和奖励等手段来帮助用户更快速地使用产品或服务。

3. 留存(Retention):留住用户是持续增长的关键。

提高用户留存率能够带来更多重复购买的机会和更高的用户生命周期价值。

留存的目标是让用户保持对产品或服务的兴趣,并频繁使用,从而形成用户黏性。

通过提供个性化的推荐、定期更新产品和服务、建立用户社区等手段,可以增加用户的留存率。

4. 推荐(Revenue):用户推荐是实现可持续增长的关键。

通过满意且活跃的用户推荐产品或服务给他人,可以节省获取新用户的成本,并增加用户规模。

推荐的目标是将满意的用户转化为品牌的忠实倡导者,为产品或服务带来更多的用户。

通过引入推荐奖励计划、提供共享功能、建立引荐网络等手段,可以提高用户的推荐率。

5. 参与(Referral):用户参与是用户增长的最后一步。

这一步主要关注将新用户变成忠实用户,并引导他们参与到产品或服务的发展中。

参与的目标是建立一个用户参与的生态系统,使用户成为产品或服务的一部分,并参与到产品或服务的共同创造中。

aarrr传播模型的概念

aarrr传播模型的概念

aarrr传播模型的概念AARRR传播模型概念AARRR传播模型,也称为“海盗指标模型”,是一种用于分析和优化产品或服务传播和增长的模型。

该模型由Dave McClure于2007年提出,并被广泛应用于创业公司、互联网营销和用户增长领域。

相关内容1. 获取(Acquisition)•利用各种渠道和手段吸引潜在用户,使他们了解和访问产品或服务。

•可以通过搜索引擎优化、社交媒体广告、合作推广等方式实现。

2. 激活(Activation)•确保用户在首次体验后对产品或服务产生积极的印象,尽快实现产品价值。

•需要关注用户的首次使用体验,降低用户流失率。

•例如,引导用户完成注册、建立个人资料等。

3. 留存(Retention)•增加用户的活跃度和忠诚度,使其持续使用产品或服务。

•通过提供个性化体验、持续提供有价值的内容或功能,以及建立社区等方式实现。

•长期的用户留存可以为产品或服务的增长提供稳定的用户基础。

4. 参与(Referral)•鼓励现有用户向他人推荐产品或服务,从而获得新用户。

•口碑传播是一种有效的参与方式,可以通过提供激励机制、社交分享功能等来促进。

•现有用户的推荐行为可以带来高质量、高转化率的新用户。

5. 收入(Revenue)•通过付费功能、广告投放等方式实现收入增长。

•重点关注如何将用户转化为付费用户,提高用户的价值和购买能力。

•收入不仅可以支持企业的运营和发展,还是衡量产品或服务商业模式是否可持续的重要指标。

总结AARRR传播模型提供了一个全面的框架,可以帮助创作者在产品或服务传播和增长的过程中进行有效的分析和优化。

从获取到收入的五个环节中,每个环节都有其独特的关注点和策略。

通过不断优化各个环节,创作者可以提升传播效果,实现用户增长和商业成功。

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什么是AARRR模型?
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。

下面我们来简单讲解一下AARRR模型中每个项目的意义。

1、获取用户(Acquisition)
运营一款移动应用的第一步,毫无疑问是获取用户,也就是大家通常所说的推广。

这个阶段,最初大家最关心的数据是下载量。

不过,下载了应用不等于一定会安装,安装了应用也不等于一定使用了该应用。

所以很快激活量成为了这个层次中大家最关心的数据,甚至是有些推广人员唯一关注的数据。

通常激活量(即新增用户数量)的定义是新增的启动了该应用的独立设备的
个数。

2、提高活跃度(Activation)
这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。

差的推广渠道带来的是大量的一次性用户,也就是那种启动一次,但是再也不会使用的那种用户,如积分墙,刷量的渠道。

好的推广渠道往往精准作用在目标用户,精准推广,永远是运营人员很需要记住的点。

另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。

应用如果给人的第一印象不好,经常crash,卡顿,那你懂的。

此外,还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户,这在游戏行业尤其突出。

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模,这是两个运营人员必看的指标。

其实还要看另两个指标:每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。

这两个数据可以结合一起看。

版本、页面转换路径和自定义事件也是很好的分析维度。

对APP产品经理来说,分析它们有助于不断改进应用。

特别是友盟后台的一些运营数据。

3、提高留存率(Retention)
有些伙伴会发现应用被下载后,没有用户粘性,次日留存,7日留存很低,用户留不住。

通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。

所以狗熊掰玉米(拿一个、丢一个)的情况是应用运营的大忌。

但是很多应用确实并不清楚用户是在什么时间流失的,于是一方面他们不断地开拓新用户,另一方面又不断地有大量用户流失。

解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。

留存率跟应用的类型也有很大关系。

通常来说,工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月流存率要高。

有些应用不是需要每日启动的,那样的话可以看周留存率、月留存率等指标,会更有意义。

留存率也是检验渠道的用户质量的重要指标,如果同一个应用的某个渠道的首日留存率比其它渠道低
很多,那么这个渠道的质量是比较差的。

4、获取收入(Revenue)
获取收入其实是应用运营最核心的一块。

极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣,绝大多数开发者最关心的就是收入。

即使是免费应用,慢慢的也需要考虑其盈利的模式。

收入有很多种来源,主要的有三种:付费应用、应用内付费、以及广告。

无论是以上哪一种,收入都直接或间接来自用户。

所以,前面所提的提高活跃度、提高留存率,对获取收入来说,是必需的基础。

用户基数大了,收入才有可能上量。

关于收入,最常用的观察是 ARPU(平均每用户每月收入)值。

5、自传播(Refer)
以前的运营模型到第四个层次就结束了,但是社交网络的兴起,使得运营增加了一个方面,就是基于社交网络的病毒式传播,这已经成为获取用户的一个新途径。

这个方式的成本很低,而且效果有可能非常好;唯一的前提是产品自身要足够好,有很好的口碑。

通过上述这个AARRR模型,我们看到获取用户只是第一步,后面如何留住他们,增加粘性也很
重要。

值得大家好好去运营我们开发和设计出来的APP产品。

6、AARRR模型存在的必要性
AARRR模型解决的三个问题能够完成用户的获取,并最终转化为游戏用户,需要数据衡量数量。

app运营团队角色构成有朋友问,如果以后我要组建一个运营团队,需要哪些角色?
下面目前常见的APP运营几个角色是不可少的
1、渠道开拓
负责监控所有渠道的效果, 不断优化渠道的占比和构成。

负责合作,渠道开拓等。

2、用户反馈
负责和用户双向沟通,取得有效用户反馈,回答用户问题,比如建立QQ群,微博群微信等。

3、数据分析
负责持续深度挖掘数据,建立数据模型,分析用户行为,分析季节效应,分析数据异常等等4、运营活动
负责各种事件活动策划,微博微信营销、APP内部活动策划等。

本文来源@25学堂
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