运输市场营销第二章

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2、人口的地理分布：运输网的发展与人口分布相 适应
3、人口构成：人口构成的不同，产生了价值观念、 收入水平、消费方式等的不同，进而就会产生 不同层次的运输需求和消费行为。
4、人口流动趋势：人口流动趋势会在一定程度上 刺激对运输的消费。
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（二）经济环境
与运输企业营销活动有关的社会经济条件及运行状况。
运输企业同行
供应 部门
财务 部门
（四）营销中介者：
运输代理公司 营销服务机构
市场营 销部门
最高 管理层 营业 部门
（五）供应商：
资金、生产资料
（六）社会公众：
金融机构、政府、 媒体、员工
会计 部门
人事 部门
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SWOT分析方法
一种态势分析法，最早由Learned等人于1965年提出。 SWOT是英文 Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、 Opportunities（机会）、Threats（威胁） 4个词的第一个字母。
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消费者各种支出所占的比例不同，对运输企业 营销有重大影响。
影响消费者的支出模式和消费结构的因素：收 入，家庭生命周期所处的阶段，家庭所在地， 城市化水平，商品化水平，劳务社会化水平等。
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恩格尔系数：是食品支出总额占个人消费支
出总额的比重。
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（3）储蓄与信贷
储蓄量减少，现实购买力和消费支出就多。 消费信贷高，时间长，现实购买力就大。
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运输市场的微观环境——直接影响运输企业在 目标市场上开展营销活动的因素，它是由运输 企业、旅客和货主、竞争者、营销中介、供 应商、社会公众等因素组成。
运输市场的宏观环境——影响运输企业营销的 各种政治、经济、法律、科技、自然、社会文 化等因素的综合。
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运输企业的微观环境、宏观环境同企业营销活动的关系：
运输企业必须根 据外部环境的变 化，积极、主动 的调整营销策略 （价格、产品、 渠道、促销）， 以提高企业的适 应能力和应变能 力。
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（二）营销环境的特点
1、差异性 3、相关性
2、多变性 4、不可控性
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二 运输市场宏观环境分析
（一）人口统计环境 1、人口总量及增长情况：影响运输需求量和市 场容量（一定时间、一定价格水平下，商品可 能的销售量）
个人收入：城乡居民从各种来源得到的收入总 和。——反映了购买了高低。
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个人可支配收入：个人收入中扣除缴纳税收和 其他经常性转移支出后，所余下的实际收入， 即能够作为个人消费和储蓄的数额。 个人任意支配收入：可支配收入减去维持生活 的必须支出——影响消费需求变化的最活跃的 因素。
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（2）支出
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第二节 运输需求分析
一 概念
运输消费者在一定时期内，在不同的价格水 平下愿意并能够购买的运输产品量。 运输需要 支付能力
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（一）运输需要
1、因生活而产生的运输需要
2、因生产而产生的运输需要
3、因社会活动而产成的运输需要
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（二）支付能力（购买能力）
消费者通过自己货币的支付而获得产品的能力。 影响因素： 产品价格水平； 收入水平
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中国节能减排二十佳企业名单
鞍山钢铁集团公司 安阳钢铁集团 哈尔滨电气集团公司 哈飞汽车工业集团有限公司 广西柳州钢铁（集团）公司 金川集团有限公司 江阴兴澄特种钢铁有限公司 蒙牛乳业集团 七台河宝泰隆煤化工股份有限公司 水城钢铁（集团）有限责任公司 山东山水水泥集团有限公司 上海吴泾化工有限公司 山西神头发电有限责任公司 腾达西北铁合金有限责任公司 唐山钢铁股份有限公司 徐州矿务集团有限公司 中国铝业股份有限公司贵州分公司 浙江海纳建设有限公司 珠海格力电器股份有限公司 中国石化股份公司北京燕山分公司
1、社会购买力水平 指一定时期内社会各方面用于购买产品的 货币支付能力。
有购买运输产品欲望且有购买能力的人和组织 越多，运输市场的规模就越大。
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2、消费者收入水平和支出状况
（1）收入 人均国内生产总值（人均GDP)：一个国家或地 区，所有常住单位在一定时期内，按人口平均 所生产的全部货物和服务价值，超过同期投入 的全部非固定资产货物和服务价值的差额。— —从总体上影响和决定了消费结构和消费水平。
第一节 运输市场营销环境分析
一 运输市场营销环境概述
（一）相关概念

市场营销环境是指与企业经营有关的影响产品 供求的诸种内外客观因素的综合，包括市场营 销的微观环境和宏观环境。
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运输市场营销环境：运输企业在制定相应的营 销策略过程中所涉及的各种不可控因素，即与 运输企业营销活动存在潜在关系的外部力量和 机构的体系。
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(五）自然环境
1、自然资源 2、自然气候 3、自然地理位置
（六）社会文化环境
价值观念、生活方式、风俗习惯、教育水平、伦理道 德、宗教信仰等对运输企业营销活动的影响。
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（七）生态与可持续发展环境
社会大众对生态的日益重视将会为那些能够较 好的促进可持续发展的运输方式提供良好的市 场机会。
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（三）科学技术环境
科学技术在运输企业中的应用，促进运输企业
销售手段现代化，引发营销手段和营销方式的 重大变革。
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（四）政治法律环境
1、政治形势大势——制定出与政治大势相适应的营销
战略。
2、政策因素——抓住政策的有利因素，避免或减轻不 利影响 人口政策，产业政策，能源政策，价格政策， 环保政策，财政、税收、金融与货币政策 3、法律环境因素——保证严格依法管理和维护自身权 益。
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三 运输市场微观环境分析
竞 争 者
供应商 运输企业 营销中介
旅客和货主 核心营 销系统
社 会 公 众
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（一）运输企业自身条件
1、运营基础设施 路网、站场、航道、航线、通信信号设备等 2、运输企业内部经营管理 企业内部微观环境的协调
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（二）旅客和货主：
运输企业的服务对象
（三）竞争者：
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这种分析法的关键是通过分析企业自身的优 势和劣势，以及面临的机会和威胁，将所确 认的企业内部优势、劣势与外部机会、威胁 进行匹配，形成战略地位评估矩阵，以此制 定或修改企业的发展战略。
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1、环境机会分析
环境机会矩阵图
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2、环境威胁分析
环境威胁矩阵图
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3、综合分析
机会-威胁综合分析矩阵