定损查勘员考试试题(答案)
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安车险查勘定损岗试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分）1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。
5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
7、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
二、名词解释（每题2分，共计12分）1、第三者责任险第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。
2、近因原则3、SGM7180LS AT别克凯越1.8 自动档4、EBD5、施救费用6、结案率在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。
其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。
三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）1、润滑系的作用是( abcde )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
查勘定损岗(中级)试题及答案
一、单项选择题（共20题）1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。
A.最高限额B.最低限额C.最终数额D.最适当数额2、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。
A、原保险B.重复保险C. 再保险D. 共同保险3、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。
A.实际价值B.保险价值C.市场价值D.重置价值4、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A.三日内B.五日内C.十日内D.三十日内5、股市波动的风险属于（ D ）A、基本风险B. 纯粹风险C. 特定风险D. 投机风险6、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。
A.抑制与避免B.抑制与自留C.转移与分散D.保险与自留7、保险保障功能具体表现为( A )A.补偿功能和给付功能B.融资功能和经济功能C.管理功能和补偿功能D.经济功能和管理功能8、被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（B）A、火灾B、自燃C、爆炸D、意外事故9、暴雨是指每小时降雨量在（ B ）毫米以上，12小时降雨量在30毫米以上，24小时降雨量在50毫米以上。
A、15B、16C、17D、1810、按新车购置价投保车损险的机动车，其车损的保险金额包括（ C ）A、车价和上牌费B、车价和运费C、车价和购置税D、车价和附加费11、按照车辆实际价值投保的机动车，其保险金额的计算是按照（ C ）时的新车购置价减去折旧。
A、出险时B、续保时C、投保时D、买车时12、小王驾驶A货车装了一车大白菜，行驶中不慎翻车，造成车损及大白菜铺了一地，现场报交警处理，事故产生吊车费1000元，拖车费500元，大白菜清理费用1000元，保险应该赔偿的施救费用是（ C ）A、1000B、2000D、250013、在安装汽缸盖之前，要将曲轴转动到第（A ）缸的上止点位置。
查勘定损员持证上岗考试练习题(精)
查勘定损员持证上岗考试练习题1、保险理赔中，“公平合理"的含义是指保险人在理赔中应做到（）.A 、主动、迅速、准确、合理B 、重合同、守信用C 、实事求是D 、准确及时2、保险合同约定的保险事故一旦发生，保险人所应承担的经济补偿的责任被称为( )。
A 、保险赔偿B 、保险给付C 、保险保D 、保险责任3、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）.A 、保险人和投保人的变更B 、被保险人和代理人的变更C 、投保人和受益人的变更D 、投保人和被保险人的变更4、受损保险标的的实际价值，通常以保险事故发生时当地同类财产的（）来确定。
A 、实际价格B 、估计价格C 、重置价格D 、市场价格5、保险期间是指保险人为被保险人提供（）的起止日期。
A 、风险控制B 、风险管理C 、保险合同D 、保险保障6、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。
可保风险必备的基本条件之一是（）A 、必须是基本风险B 、必须有导致重大损失的可能C 、必须是使大多数的保障对象同时遭受损失D 、必须具有不可测性7、保险合同是合同的一种类型，适用于（）的一般规定。
A 、《民法》B 、《宪法C 、《债权法》D 、《合同法》8、2009年全国人*＊过了对《保险法》的第二次修改,此次新修订的《保险法》实施时间是（ D ）。
A 、2010年6月30日B 、2010年1月1日C2009年12月30日 D 、2009年10月1日9、在订立保险合同时,必须履行告知义务的主体是（ ).A 、投保人和保险人B 、被保险人和投保人C 、保险人和被保险人D 、受益人和投保人10、风险是由风险因素、风险事故和( ）三个要素构成。
A 、损失B 、风险结果C 、损毁D 、风险责任11、当法律规定的解除情形出现时,合同当事人可以解除保险合同，这一解除形式属于( ）.A 、法定解除B 、约定解除C 、协商解除D 、裁决解除答案:A12、《中华人民共和国道路交通安全法》规定，交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的（）。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
车险查勘定损岗考试习题参考答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
[资格考试]查勘定损题库正式
![[资格考试]查勘定损题库正式](https://img.taocdn.com/s3/m/edd2795e581b6bd97f19ea95.png)
理赔服务年查勘定损岗位人员考试题库一、单选题1、雇主责任保险的受益人是( )。
[A]雇主 [B]与雇主有雇佣关系的雇员 [C]投保人 [D]被保险人参考答案:B2 、社会保险是指国家通过立法形式，采取强制手段而实施的一种保险。
社会保险的险种包括( )等。
[A]财产保险 [B]责任保险 [C]交强险 [D]失业保险参考答案:D3 、当保险标的遭受保险责任范围内的损失，保险人按保险金额全数赔付后，依法取得该项标的的所有权称为( )。
[A]权利代位 [B]残值转移 [C]权利委付 [D]物上代位参考答案:D4 、保险合同的客体是( )。
[A]投保人于保险标的上的保险利益 [B]保险标的本身 [C]保险标的价值 [D]保险金额参考答案:A5 、保险双方当事人在保险合同订立时协商确定一定的保险金额，当发生保险事故时，保险人依照事先确定的金额给付保险金的一种保险，叫做( )。
[A]定值保险 [B]定额保险 [C]定价保险 [D]固定保险参考答案:B6 、一般来说，投保人在购买保险时所作的投保选择包括( )。
[A]选择保险中介人和被保险人 [B]选择受益人和保险公司 [C]选择保险中介人和保险公司 [D]选择被保险人和受益人参考答案:C7 、保险市场上的具体交易对象是( )。
[A]保险保障 [B]保险标的 [C]保险合同 [D]保险利益参考答案:A8 、一个人在银行的储蓄越多，或者其他金融资产越多，此人对商业养老保险需求的表现为( )[A]越高 [B]越低 [C]稳步增长 [D]跳跃增长参考答案:B9 、海商法中关于人身伤亡的赔偿请求，下列说法正确的是:( )[A]总吨位300吨至500吨的船舶，赔偿限额为333000计算单位 [B]501吨至3000吨的部分，每吨增加333计算单位 [C]3001吨至30000吨的部分，每吨增加250计算单位 [D]30001吨至7000吨的部分，每吨增加167计算单位参考答案:A10 、1999年5月20日，刘某投保5年期简易人身保险，故意将自己68岁写成64岁，并交付了保险费。
保险理赔查勘定损试题附答案
保险理赔查勘定损试题附答案
（查勘定损类） （考试时间 120 分钟，满分 100 分） 一、单项选择题( 每题 1 分，共 30 题，共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。 A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（） A 上海大众； B 上海大众桑塔纳； C 桑塔纳 2000(95/07-04/03)； D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号 是（） AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指（） A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、 传动）损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
事故车查勘与定损试题一及答案
事故车查勘与定损试题一及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。
A. 30％B. 20％C. 15％D. 10％2．以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。
A. 碰撞、倾覆、坠落B. 火灾、爆炸、自燃C. 外界物体坠落、倒塌D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。
A. 承担责任比例为60％B. 承担责任比例为70％C. 承担责任比例为80％D. 可协商确定，60％、70％、80％均可以4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C )。
A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B ) ，保证发动机在适宜的温度下工作。
A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6．自动变速器按传动比的变化规律可分为( C )两种。
A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7．强制汽车责任保险具有( D )。
A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均( B )列明保险欺诈是除外责任。
A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。
A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。
A.二B.三C.四D.五二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 机动车辆保险是属于（ BC ）保险A. 定值保险B. 不定值保险C. 财产保险D. 人身保险2．根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD ）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
查勘定损人员上岗资格考试B卷答案
23查勘定损人员上岗资格考试题B卷机构名称姓名成绩（说明：本试卷共100分。
150分钟完卷。
）一、选择题（单项或多项选择，每题1分，共20分）1、汽车的制动性有以下指标评价指标（BCD）A、制动距离B、制动效能C、制动抗热衰退性能D、制动方向稳定性2、汽车的动力性评价指标（ CDE ）：A、发动机马力B、发动机扭距C、最高车速D、加速时间E、最大爬坡度3、已在机动车辆车道行驶的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆B相撞,造成交通事故,致使A前部受损、非机动车辆B驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是A车、B车驾驶员分别承担（ C ）：A、全责、无责B、主责、次责C、同等、同等D、次责、主责E、无责、全责4、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ A ）A、车辆、财产的直接损失；B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、停工、停业等所造成的财产间接损失。
5、根据目前我司执行最新机动车辆保险条款规定，对于以下原因（ ABCDEFG），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务：A、违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定B、受本车所载货物的腐蚀C、核反应、核污染、核辐射D、恐怖活动、被查封E、减值损失F、轮辋单独损坏G、地震6、公安机关交通管理部门制作交通事故认定书的根据是（ B ）。
A、交通事故的危害结果B、交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论C、当事人交通违法程度7、差速器的作用是（ D ）。
A、转弯时起减速作用B、转弯时防止车轮抱死C、转弯时起加速作用D、转弯时调节左右车轮速差8、在机动车辆保险中，下列属于车损险附加险的有（CD）。
A、车辆损失险B、车上责任险C、车辆停驶损失险D、新增设备损失险9、下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（BDE ）。
A、前挡玻璃B、倒车镜玻璃C、车窗玻璃D、灯具玻璃E、车内化妆镜玻璃10、保险的基本原则包括（ABDE）。
中级查勘定损岗考试试卷 含答案
中级查勘定损岗考试试卷一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分：1.下列那一条不适用保险合同的补偿原则（ C ）A.代位求偿；B.重复保险的赔款比例分摊；C.减值损失；D.重置价值保险赔偿。
2. 根据公司《车险查勘定损岗考核办法（修订版）》, 查勘2级、3级人员在同一年度累计( B )次月度考核结果为“需改善”者，原则上需降级处理。
A、2B、3C、4D、53.VIN码为4M2DV11W6PDJ00001,属于（ B ）国家生产的汽车。
A.加拿大B.美国C.瑞典D.澳大利亚4.以下哪种现象不属于违反装载规定（ B ）A.重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面4.2米;B.面包车后排座椅拆除装货;C.摩托车载物，高度从地面起1.5米，长度超出车身0.2米, 两轮摩托车载物宽度左右各超出车把0.15米；D.载客汽车行架载货，从车顶起高度0.8米，从地面起高度不得超过4.2米。
5. 汽车前部正面碰撞时，碰撞点位置靠下部，后部会向哪个方向变形（ A ）A.向上B. 向上C.向左D.向右6.修补面漆一般以（ B ）树脂系为主。
A.聚酯B.丙烯酸C.氨基醇酸D.聚氨酯7.轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（ C ）A.发动机汽缸数量；B.每个燃烧室容积；C.各缸工作容积之和；D.活塞的工作行程；8.轿车轮胎型号P175/70HR13中的R13标示（ A ）A.斜交胎轮辋直径13寸B.子午线轮胎轮胎宽度13厘米C.子午线轮胎轮辋直径13英寸D.斜交胎轮胎扁平率0.139.四冲程柴油机和汽油机工作原理不同，以下说法错误的是（C ）A.柴油机吸气行程吸入的是纯空气。
B.压缩行程终了柴油机温度、压力比汽油机高。
C.两种发动机都是点火后做功。
D.两种发动机排气行程基本相同。
10.汽车主要零件修复方法有机械加工法、焊接法、振动堆焊法、刷镀、喷涂、电火花加工以及（A）A.粘结法B.加工修复法C.调整修复法D.压力加工法11. 桑塔纳系列轿车的前避震支架兼有（ A ）的功能A.下摆臂B.转向横拉杆C.转向稳定杆D.转向节12. 电控空气悬架结构复杂零部件众多，下列哪个不是该结构的部件（ B ）A.空压机B.干燥器C.ECUD.螺旋弹簧13.车架式车身的变形修复的顺序是哪个( B )A.左右弯曲、上下弯曲、断裂变形、菱形变形和扭转变形；B.扭转变形、菱形变形、断裂变形、上下弯曲和左右弯曲；C.扭转变形、菱形变形、断裂变形、左右弯曲和上下弯曲。
定损查勘员考试试题(答案)
一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。
A、 ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（ B ）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（ B ）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。
而是一种能动而有效的原因。
既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。
车险查勘定损C卷试题及答案
车险/意健险理赔部查勘定损员考试不定项选择题：共100题，每题1分1、未取得机动车驾驶证，机动车驾驶证被吊销或者被暂扣期间驾驶机动车的，最高可处（B）以下罚款，可以并处十五日以下拘留。
A、 1000元B、 2000元C、 3000元。
2、车险理赔过程中，调整客户期望的一般过程不包括下面哪点？DA、向客户表达同理心B、向客户说明客观事实C、给客户提供更好的建议D、向客户了解他的需求3、道路交通安全法规定，机动车第三者责任保险制度（B）A、自愿保险B、强制保险C、不须保险。
4、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（C）。
A、 100公里B、 110公里C、 120公里5、我们如何展现我们的职业素养ABCA、注意品行原则B、注意个人形象C、“请”和“谢谢”挂嘴边D、博闻强记6、机动车非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车行人故意造成的，机动车一方（C）A、承担部分责任。
B、承担一半责任。
C、不承担责任。
7、饮酒后驾驶机动车的，最高可处（B）以下罚款。
A、 300元。
B、 500元。
C、 1000元。
8、说明客观事实的原则是：AA、表达客观事实，而不是个人观点B、从公司利益出发C、多用条款上的术语D、从客户的利益出发9、一年内有两次醉酒后驾驶机动车被处罚的，吊销机动车驾驶证（C）之内不得驾驶营运机动车。
A、 2年。
B、 3年。
C、 5年。
10、道路交通违法行为人应当在当日起（B）内到交通管理部门接受处理，无正当理由逾期未接受处理的，吊销机动车驾驶证。
A、十日。
B、十五日。
C、三十日。
11、哪一项是我们查勘员要感动客户最需要具备的?AA、议价能力B、意志力C、想象力12、机动车驾驶人不在现场或虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆行人通行的最高可以处（C）以下罚款。
A、 50元。
B、 100元。
C、 200元。
13、驾驶人违反交通法规受到罚款的，到期不缴纳罚款，每日按罚款数额的（A）加处罚款。
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一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
２、一级维护得重点:清洁、润滑、紧固、检查制动与操纵。
二级维护得重点：检查、调整。
(轮胎换位）3、修理厂按作业范围分:汽车大修、小修、总成修理、零件得修理。
4、润滑系得作用：减轻零件表面得磨损、清洗零件得表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件得配合间隙、防止金属表面产生锈蚀与腐蚀.5、车损险附加险:玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、她人恶意行为损失险.6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险.7、车损险得附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、她人恶意行为损失险。
８、投保了车辆损失险、第三者责任险与车上人员责任险得基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险.９、投保了全车盗抢险得基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
1０、零件互换性分为:完全互换、部分互换。
１1、被保险人申请索赔得期限：自结案之日起期限为二年。
二、选择:1、汽车主动安全性就是（A ）。
A、AＢS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（A )。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆就是否可焊接( Ｂ)。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂( B )。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（B）法分开.A、钻孔法.B、气割法。
６、自己车撞自己车库，车库损坏（B ）保险责任。
Ａ、就是.B、否。
三、简答题：1、配气相位:在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过得转角，称为配气相位.2、近因原则:就是判断承保得危险与保险标得得损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不就是指最初得原因，也不就是指最终得原因.而就是一种能动而有效得原因。
既指原因与结果之间有直接得联系,又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因就是导致该结果得决定性作用强有力得原因。
３、保险金额:就是指保险人承担赔偿或给付保险金责任得最高限额。
４、减值损失:指由于局部损坏导致财物修复后整体价值得减少。
５、非独立悬架:用一根整轴把左右车轮连接起来，并通过悬架与车架(车损）相连得悬架形式，当一边车轮跳动,必然引起另一侧车轮得摆动。
6、独立悬架:左右车轮不连接在一根整轴上,而就是单独通过悬架与车架（车损）相连，且能各自独立运动得悬架形式。
7、定损核价原则：(掌握主动权)①修理范围仅限于本次事故所造成得车身损失。
②能修复得零部件,尽量修复,不要随便更换新得零部件。
③局部更换不能更换总成,零部件更换得，不能更换总成.④零部件价格、修理工时定额(或工时费)分开计算，工时及管理费只能参照当地汽修市场行情与保险同业标准（或惯例）确定。
⑤配件价格应按公司规定上报核价.⑥残值应处分给被保险人，应从总修理费中扣除。
⑦属于客户自修得部分应在定损时列明。
8、非承载式车身:车身与车架通过弹簧或橡胶垫作柔软性连接。
在此情况，安装在车架上得车身对车架得加固作用力不大,汽车车身仅承受车身得重力,所载人与货物得重力及其在行驶时所引起得惯性力与空气阻力。
９、半承载车身：车身与车架用螺钉连接，铆接或焊接等方法钢性得连接，在此情况下，汽车车身除了承受上述各项载荷外，在一定程度上有助于紧固车架,分担车架部分载荷.1０、承载式车身：车身没有车架，车身本身就作为发动机与底盘各总成件得安装基础，在此情况下，上述各种载荷全部由车身承受。
11、碰撞得诊断步骤：①了解汽车车身构造得类型；②目测碰撞位置，以确定碰撞得方向及碰撞力大小，并检查可能有得损伤；③确定损伤就是否限制在车身范围内，就是否还包含功能部件或元件(如车轮、悬架、发动机等）；④沿着碰撞路线系统地检查部件得损伤，直到没有任何损伤痕迹得位置。
例如,支柱损伤可以通过检查门得配合状况来确定;⑤测量汽车得主要元件，通过比较维修手册车身尺寸与实际尺寸来检查汽车车高，并用一个定心量规来比较车身左侧高度与右侧高度;⑥检查悬架与整个车身得损伤情况。
1２、差速器组成：半轴齿轮、行星齿轮、行星齿轮轴、差速器壳。
１3、汽车制动系组成：功能装置、控制装置、传动装置、制动器.14、行驶阻力有哪些：空气阻力、滚动摩擦力、爬坡阻力、机件内部摩擦力.1５、制动性能得评价指标：制动距离、制动减速度。
16、气囊传感器得安装位置:汽车前方左右两侧，一般在前左右叶子板内侧.1７、汽车修理分哪几类:一级保养、二级保养、三级保养、总成大修。
1８、前轮定位有哪些内容：主销后倾、主销内倾、前轮外倾、前轮前束。
19、大众汽车编码有几位,前几位与最后几位就是什么意思?2０、汽车应有什么转向特性：不足得转向特性。
2１、汽油车得空燃比就是多少:完全燃烧１千克汽油约需要15千克得空气即汽油车得空燃比为：15/122、汽油机得组成：曲轴连杆机构、配气机构、燃料系、润滑系、冷却系、起动系、点火系。
23、发动机得工作循环:进气、压缩、作功、排气.２4、9、00-２０—1０轮胎得含义就是什么:9、00代表断面宽度，２0代表轮胎直径,10代表轮辋得直径。
25、电瓶得正级就是什么颜色：棕褐色。
26、里程表允许误差范围:+１5%～—10%。
２７、方向盘得最大转动量从中间起左右不超过15度。
２８、排气管中在车不着时哪种气体含量最多：HC29、发动机电脑得作用就是什么：一方面接收来自传感器得信号，另一方面完成对这些信号得处理，并发出相应得指令来控制执行器得正确动作.30、什么叫比例赔偿：发生保险事故造成损失后，按照保险金额与出险时保险财产得实际价值（或重置价值）得比例计算赔偿。
3１、汽车空调制冷系统得工作原理:①空调制冷系统主要由压缩机、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱、电控系统组成.②调制冷系统工作时,压缩机转动，把制冷剂从蒸发箱吸入压缩机，压缩机把制冷剂得蒸气压力升高后，泵进冷凝器，冷凝器把制冷剂得热量散发出去,使制冷剂由蒸气变为液体，流入干燥瓶进行干燥过滤,过滤后得制冷剂经过膨胀阀，因膨胀阀有限量作用，液态得制冷剂经过限量后进入大容积得蒸发箱，制冷剂得体积变大压力下降，又由液态变为气态,在蒸发箱内吸收受大量得热量,这些带有热量得气态制冷剂又被吸进压缩机，开始下一循环得工作。
周而复始地工作把车厢内得热量带走,并散发到车外，使车内降温。
32、安全气囊系统工作原理:①电子式安全气囊系统主要由传感器、电子控制器(ＥCU）、气囊组件与警告与诊断系统组成.②汽车发生碰撞时,传感器接受达到规定强度得信号后,向电子控制器（ECU)发出信号,电子控制器(ECＵ)将收到得信号与其原设定参数比较,若达到引爆条件,由驱动电路向气囊组件中得气体发生器发送启动信号引燃发气剂，产生大量气体，经过滤冷却进入气囊，使气囊在极短时间（0、02S)内迅速展开,形成一个弹性气垫,并及时泄漏收缩吸收冲击能量,从而有效地保护人体头部及胸部，使之免于伤害与减轻伤害程度。
3３、制动防抱死系统原理(AＢS):①制动防抱死系统由传感器、电子控制器(ABS ＥCU)、执行器组成。
②在汽车进行紧急制动与易打滑得路面上进行常规制动时，由轮速传感器检测到各车轮得滑移量，通过电子控制器得分析、运算，把控制信号传到执行器，适时并调解制动系统得制动压力，减少车轮得滑移量，防止车轮制动抱死,确保制动时汽车得稳定性、制动可靠性与行驶安全性。
34、发动机电子喷射系统工作原理:①电控燃油喷射系统由进气系统、喷油系统、电子控制系统组成。
②a、空气经空气滤清器、空气流量计、节气门、进气总管、进气支管进入汽缸。
b、电动油泵将汽油从油箱泵出，经燃油滤清器进入喷油器，喷油器按电子控制（ECU)控制得喷油时间将燃油喷入进气道或气缸内。
c、电子控制系统由传感器、电子控制器(ECＵ）、执行器（喷油器）组成.传感器接收到发动机不同工况得信号后，送至电子控制器（EＣU）,由电子控制器(EＣU）根据不同工况需要控制喷油器喷油时间，从而满足发动机不同工况需要.3５、巡航控制系统(CCS）得工作原理:①巡航控制系统得组成:输入装置、电子控制器（ＥＣU）、执行器组成。
②巡航控制系统又叫车速自动控制系统，就是利用电子技术对汽车行驶速度进行自动调节,使汽车以恒速或接近于恒速行驶。
③巡航控制系统得优点：保持车速稳定、提高汽车行驶时得舒适性、提高经济性与环保.36、驱动防滑系统(ASR/TRC）得原理：①驱动防滑系统(ＡSR/TRC)得组成:主副节气门开度传感器、福节气门执行器、TＲC切断开关、TRC制动执行器、TＲＣ继电器。
②驱动防滑系统（ASR/TＲC):当汽车在低附着系数得路面上行驶,尤其在启动或急加速车轮开始滑转时,迅速降低发动机输出扭矩,同时控制制动系统，降低传给驱动车轮得力矩,防止车轮滑转、侧滑、摆尾。
３7、发动机大修得工序：①检验发动机得动力性、经济性及使用程度确定修理级别；②分解、清洗、检验;③更换不可修部件,对可修件修复处理；④对零部件及总成件总装；⑤对装复后得发动机进行检测、调试、磨合、试验；⑥确定性能恢复,交付使用。
3８、如何丰田佳美车型：39、现场查勘有哪些内容:①处理现场:保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患;②现场勘察：了解事故经过，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量，③确认标得:核对出险车辆得车牌号、车架号、发动机号，确认就是否保险标得，对车架号、发动机号进行拍照,受损较大得要拓印车架号、发动机号.④确定损失：对本次事故造成得车辆受损部位与主要项目进行拍照、记录。
⑤调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者,了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对就是否合格有效.⑥伤情跟踪：了解伤者及住院情况,为人伤跟踪提供依据;⑦除外责任:对明显不属于保险责任得，要向被保险人做好解释。
４0、查勘报告得要点就是什么：①详细记录事故经过及施救过程,分析事故成因,判断就是否保险责任及事故责任；②检验车架号、发动机号，说明就是否保险标得;③检验驾驶证、行驶证就是否年审合格;④记录损失项目及损失程度;⑤说明承保情况，就是否保额不足、或超出限额；⑥对于疑点与异常情况得详细说明,就是否需要加扣免赔;⑦根据承保情况、事故责任，按涉及险种分别预估本次事故损失,并计算出赔偿金额；。