系统集成项目管理基础

美国IT项目管理状况
• standish 关于信息技术项目的研究报告：
•
成功 失败 超出预算或期限
1995年 16.2% 31%
52.8%
1998年 26% 28%
46%
一、设备网络整体层
二、软件集成层
三、数据应用层
项目的含义
• 项目是指在一定的资源约束下，为创造独特的产 品或服务而进行的一次性努力。
丙方的协调 • 现代项目管理。 1.从20世纪80年代初到现在。 2.更加重视人力资源、沟通、风险和整体管理。 3.美国项目管理协会1987年出版《项目管理知识体
系里程碑》（PMBOK）为现代项目管理形成的里 程碑。
项目管理的表象
• 模型 • 可视化
项目管理的精髓
• 系统 1.九大知识点的综合 2.人与工具的综合 3.理论调动体验，实践升华理论 • 受控 1.控制比不控制好 2.早控制比不控制好 3.多控制比少控制好
实用项目管理的解决方案
• 项目管理观念 ：项目团队观念，协调观念，组合 观念
• 项目管理表格：会议纪要表，需求变更申请书等 • 项目管理制度：进度管理制度，成本分包，知识
共享，沟通风险，质量，变更、项目终止等 • 项目管理信息系统：可以实现远程异地管理 • 项目管理知识与工具：知识如PMBOK，工具如
一、项目管理概述
• 为什么有那么多的豆腐渣工程？ 1.献礼工程（进度）2.层层转包（采购）3.偷
工减料（成本） • 为什么银行的贷款收不回来？ 1.风险管理 2.9-11世贸大厦，摩根斯坦利
（异地灾难备份） • 为什么那么多的信息化项目都失败了？ 1.骨干跳槽 调动人力资源 2.需求张冠李戴
（沟通） 3.需求经常变动（范围）
• 1965年，国际项目管理协会IPMA成立（30多个多个成员）。 • 我国在1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为IPMA之团体会员。其
前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法——优选法学会”（简称“双法”学会）。 • IPMP（International Project Management Professional），分A、B、C、D四级 • 1969年，美国项目管理学会（PMI）成立。全球最大的项目管理组织 • ——近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。 • ——PMP（Project Management Professional）
• 第一层：范围（功能） • 第二层：范围、成本 • 第三层：范围、成本、质量 • 第四层：范围、成本、质量、进度 • 第五层：范围、成本、质量、进度、团队
满意 • 第六层：范围、成本、质量、进度、团队
满意、客户满意
社会经济的影响
• 四率：汇率、利率、税率、通货膨胀率 • 国际化 ：时差，日历，文化影响，每周法
2004版和2000版的主要区别
• 强调项目整体管理 • 强调项目领导人 • 强调项目组织资产库（知识库） • 强调项目方法论（制度、流程、模板） • 强调项目范围（做什么，不做什么） • 强调团队建设（激励、授权） • 强调风险管理（机会、损失）
项目管理的发展
• 传统项目管理 1.大致从上个世纪40年代到70年代末 2.三控两管一协调 三控：进度、成本、质量 两管：合同管理、信息管理 一协调：甲方、乙方、
国际项目管理知识体系
• 美国PMI——项目管理的知识体系 1.PMBOK 2.Project Management Body of Knowledge 3.九个知识领域 • 国际IPMA——项目管理能力基础 1.ICB（IPMA Competence Baseline） 2.42 个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。
• 看作是一套完整的技能和手段的合集 1.范围、时间、费用、质量 2、人力资源、沟通、风险、采购、综合
项目管理符合现代管理的思想
• 金字塔向扁平化转变 • 职能管理向项目管理转型 1.人事、财务、行政等基本职能保留 2.其它职能部门按项目运作 3.纵向管理变成横向管理的价值链管理 ，全球办事
代理制 • 21世纪管理的特点：职能管理综合化 1.财务与成本管理 2.人力资源管理 3.质量管理等
定工作的小时数 • 社会——经济——环境影响的持续性 • 项目的日常管理只是项目成功的必要条件，
非充分条件。
系统集成项目的特点1/2
• 系统集成/企业应用集成 • 工程的隐蔽性。一般工程项目大多是有形
的沙石泥料等堆砌，实体性很强；而SI项目 则是人的智力和体力劳动的凝结，工作成 果的形象性差，特别是软件开发。对于工 程的“量”和“质”的考核，难度较大。
系统集成项目管理基础
信息产业计算机信息系统集成项目 经理培训讲义ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
教授大纲
• 一、项目管理概述 • 二、项目管理基础 • 三、项目过程管理 • 四、项目整体管理 • 五、项目范围管理 • 六、项目时间管理 • 七、项目成本管理 • 八、项目质量管理 • 九、项目人力资源管理 • 十、项目沟通管理 • 十一、项目风险管理 • 十二、项目采购管理
MS，Project
二、项目管理基础
不断地问：效果和效率
• 效果=做正确的事 • 效率=正确的做事
项目管理要素之间的关系
• 费用与进度与目标、任务、质量的三维图
项目管理的七要素
• 客户的满意 • 目的（客户的满意度） • 范围 • 团队 • 质量 • 成本 • 时间
系统集成项目成功的不同层次
• 与用户结合的紧密性。用户的参与度直接 关系到用户最终对项目的满意度。用户的 满意度是项目质量的重要衡量尺度。
系统集成项目的特点2/2
• 用户参与： 被动，行为上的参与；主动，心里上 的参与。
• 需求的模糊性。用户的需求往往并不是很明确的， 或不是直接的。这就需要项目的建设者不断的去 挖掘用户的需求，最终满足用户需求。
• 一次性？一次性不意味着项目历时短。项目所提 供的产品或服务通常不是一次性的。市场机会稍 纵即逝——一次性。项目团队的临时性。
• 独特性？ • 类似性：模板、中间件等 • 渐进明细 软件开发项目：需求分析、系统设计、
系统实现
如何看待项目管理？
• 所谓项目管理是指在项目活动中运用知识 技能、工具和技术，以满足（甚至超过） 项目厉害关系者对项目的需求和期望的过 程。