2017年电商物流行业深度分析报告
2017年电商行业研究报告
2017年电商行业京东研究报告2017年10月目录一、京东发展历程：B2C电商巨头的逆袭之路 (5)1、线下起家，“非典”后全面转型电商 (5)2、逆袭之路：扩展品类，上线第三方平台，自建物流 (5)3、多方融资，赴美上市 (7)二、电商业务：全品类发力，继续做大规模 (9)1、电商行业：增速企稳，未来仍将分流线下市场 (9)2、立足直营优势，扩大第三方平台生态圈 (11)3、优势品类：3C&家电龙头地位稳固 (15)4、扩品类：发力服饰+快消品，打造综合电商平台 (17)（1）服饰：女性用户占比上升，品牌升级形成差异化竞争 (17)（2）快消品：联手沃尔玛，扩张品类&提升效率 (22)5、京X计划全方位触达用户，会员体系提升用户价值 (26)（1）联手巨头抢占流量入口，发力无界零售+精准触达两大目标 (26)（2）建立付费会员体系京东Plus，提升用户价值 (30)三、物流：十年积淀铸造高效物流设施，独立运营盈利可期 (33)1、优质的物流服务是京东的重要竞争优势 (33)2、逐步扩大自建仓储比例，打造高效物流设施 (37)3、成本控制出色，无人技术赋能行业 (43)4、组建物流子集团，未来盈利可期 (46)5、与达达深度协同，补齐最后三公里短板 (47)四、线下：渠道逐级下沉，推进多方联动 (49)1、多种业态逐级下沉，挖掘线下零售潜力 (49)2、京东之家与京东专卖店：布局重点商圈，注重消费体验 (50)3、京东家电专卖店：依托京东帮服务店，服务乡镇级市场 (52)4、京东便利店：整合供应链，赋能广大低线市场小店 (54)五、京东金融：私有化完成交割，牌照有望更加丰富 (57)六、财务分析 (59)业绩大幅改善，扩张潜力依然巨大。
2016年京东同比大幅减亏，17Q1实现上市以来首次盈利，17Q2因旺季促销力度加大重回亏损。
对京东而言，现阶段扩规模仍优先于盈利。
从行业来看，16年实物网上零售额占社零总额比例仅12.6%，电商分流线下的潜力依然巨大。
2017年电商市场分析报告
2017年电商市场分析报告目录第一节 2017年，电商行业为何能维持“有质量的高增长”？ (5)一、2017年迄今，电商GMV增速没有明显下滑的迹象 (5)二、2017年上半年，主要电商企业做到了“有质量的高增长” (8)三、电商行业高增长，是周期性还是结构性原因导致的？ (10)第二节品牌升级：电商平台收入和利润率持续提升之本 (13)一、电商行业进化论：从“多快好省”到“品质生活” (13)二、电商消费升级的焦点：服装、美妆、母婴、保健 (16)三、电商品牌升级的驱动力：整体消费升级+购物场景迁移 (21)四、电商消费升级的下一步会是大数据+内容电商吗？ (26)第三节新零售：传统零售需要改造，问题是如何改造？ (30)一、以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态 (30)二、“新零售”为何从快速消费品和便利店开始？ (32)三、“新零售”并不意味着传统零售企业的衰落消亡 (34)第四节阿里系VS京东系：两条路线、两种战略的交锋 (35)一、电商行业的阿里、京东双雄争霸格局不可动摇 (35)二、阿里与京东的第一大路线分歧：轻资产还是重资产？ (38)三、阿里与京东的第二大路线分歧：要不要做娱乐内容？ (42)四、阿里与京东的第三大路线分歧：新零售应该如何发展？ (43)第四节京东能否赶超阿里？胜负取决于三个主战场 (47)一、第一个主战场：京东能否在服装、美妆等非标品类迎头赶上？ (47)二、第二个主战场：京东能否从“购物的地方”升级为“用来逛的地方”？.. 49三、第三个主战场：京东能否在三线及以下城市逼近天猫？ (52)第五节电商行业重点公司简析 (55)一、阿里巴巴 (55)二、京东 (57)三、宝尊电商 (59)图表目录图表1：2017年，网上零售总额增速可能维持在28% (5)图表2：网上零售占社会消费零售比例将超过15% (5)图表3：618当天京东移动应用活跃用户数（百万人） (7)图表4：全国规模以上快递业务量每月同比增速 (7)图表5：2017年一季度主流电商平台业绩增长情况 (8)图表6：2017年主流电商平台官方业绩指引 (8)图表7：社会消费品零售总额月度同比增长率 (10)图表8：3000家重点零售企业月度零售指数 (10)图表9：中国电商零售的三个阶段 (13)图表10：阿里品质消费指数过去五年上升了7.2 (14)图表11：各年龄段消费者过去五年的品质指数上升情况 (14)图表12：B2C已经成为电商GMV的绝对主流 (15)图表13：2016年，第三方占据京东约43%的GMV (15)图表14：天猫GMV占比最高的品类是服装，成长最快的是美妆和食品 (16)图表15：电商渠道占SK-II中国销量的比例 (17)图表16：高端线和日韩线品牌占天猫美妆GMV的比例 (18)图表17：在网购母婴用品的时候，您首选什么品牌？ (19)图表18：线上渠道占全国保健品销量的比例 (19)图表19：天猫平台每月都引进新的大牌旗舰店 (20)图表20：京东平台在高端品牌方面持续追赶天猫 (20)图表21：2030年，中国高收入人群比例将增加4倍 (21)图表22：2030年，中国居民消费结构将接近发达国家 (22)图表23：每百万人拥有的购物中心数量（2013年） (23)图表24：全国家庭年均购物次数（70家连锁卖场数据） (23)图表25：全国母婴用品销售电商渗透率 (24)图表26：全国保健品销售电商渗透率 (25)图表27：美妆与个人护理用品的电商渠道渗透率 (25)图表28：美妆细分品类2014-16年电商GMV增速 (26)图表29：2017年6月淘宝内容应用峰值日活（百万） (27)图表30：2017年6月阿里系内容应用月活（百万） (28)图表31：2017年Q2短视频应用月均使用时间（分钟） (28)图表32：短视频观众的性别比例 (29)图表33：阿里巴巴的“新零售”愿景 (30)图表34：电商巨头依靠数据分析和供应链整合，实现按需智能供货 (31)图表35：城镇快消品销售各渠道市场份额 (32)图表36：全国快递业务量（十亿件） (32)图表37：新零售业态下的无人零售店愿景 (33)图表38：2017年Q2移动电商平台月活用户及同比增速 (35)图表39：2016-17年移动电商平台月活用户同比增速 (35)图表40：移动用户使用电商APP的个数分布 (36)图表41：移动电商App独占用户的比例 (37)图表42：京东第三方及自营电商GMV占比 (38)图表43：阿里、京东GMV与总资产的比例 (39)图表44：阿里、京东营业周期对比 (39)图表45：阿里、京东存货与长期投资（人民币十亿元） (40)图表467：京东物流布局：7个交付中心，86个城市 (41)图表47：阿里巴巴的娱乐内容布局 (42)图表48：一家位于乡镇的京东家电专卖店 (44)图表49：阿里旗下高德和友盟数据共同绘制的零售店客流热力图 (45)图表50：京东分品类GMV占比 (47)图表51：2017年“618”京东时尚事业部GMV增速 (48)图表52：2017年二季度移动电商平台用户性别比例 (49)图表53：2017年二季度移动电商用户月均消费能力分布 (49)图表54：主流移动电商平台月均使用时间（分钟） (50)图表55：阿里系内容应用月均使用时间（分钟） (50)图表56：主流移动电商平台的用户地理位置分布 (53)图表57：电商消费占城市零售消费总额的比例 (53)图表58：淘宝在县域电商供应商中的基础深厚，难以撼动 (54)图表59：2017财年阿里各业务营业收入占比 (55)图表60：2017财年阿里各业务收入增长率和利润率 (56)图表61：京东与天猫GMV对比（单位：十亿人民币） (57)图表62：京东零售电商客单价和履单成本（人民币） (58)图表63：宝尊电商GMV（十亿元） (59)图表64：宝尊电商的合作品牌还有很大的增长空间 (60)表格目录表格1：2017年7月天猫综合排名最高的女装、男装、彩妆品牌旗舰店 (17)表格2：阿里巴艾瑞咨询，巴的新零售战略投资 (46)表格3：手机淘宝与手机京东基本功能比对 (51)第一节2017年，电商行业为何能维持“有质量的高增长”？一、2017年迄今，电商GMV增速没有明显下滑的迹象2016年，中国网上零售总额(GMV)同比增长31.6%，增速比前几年有明显回落；网上零售占社会消费零售的比例接近15%，似乎已经没有多少提升空间。
2017年电商快递物流行业深度分析报告7
(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2017年1月正文目录电商件拉动快递爆发式增长，国内快递总量仍存翻倍空间 (7)网购推动行业高速发展，竞争加剧导致单价下降 (7)快递容量仍有翻倍潜力，中西部地区存在结构性发展空间 (9)政策支撑快递行业发展，“快递下乡”成国家战略 (11)行业内公司经营模式分化，平台自营社会化、物流平台共享化趋势明显. 13 第三方物流经营模式分化，直营与加盟共存，顺丰与四通一达两极化发展13 电商平台开放自营物流入局抢食智慧物流，倒逼传统物流“+互联网”.. 19 共享经济下第四方物流平台风生水起，技术驱动传统物流运营效率提升. 31 从菜鸟网络看第四方物流——社会化云供应链提升物流效率， (36)阿里布局物流产业，菜鸟网络打造一站式解决方案的专业物流服务提供商36 菜鸟网络搭建信息流、物流以及资金流平台，物流配套服务盈利模式优越40 与自营封闭式物流快递模式相比，依托阿里系背景的菜鸟网络更具优势. 47 经典案例：菜鸟网络携手天天快递打造“云+端”模式 (50)投资建议：收购天天快递，搭建物流生态体系，完善最后一公 (53)苏宁云商：自建（仓储中心）+外延（天天快递）并重，承接阿里资源，物流服务放量可期 (53)图表目录图表1：国内快递总业务量年均复合增长率45% (7)图表2：国内快递总业务收入复合增长率约为30% (8)图表3：我国电商、网购交易规模稳步增长 (8)图表4：国内电商交易、网购和快递量呈正相关 (9)图表5：国内人均快递数量相较于美国、日本而言具有较大的提升空间 (9)图表6：国内的潜力空间主要集中于中西部地区 (10)图表7：中西部快递收入增速趋稳，保持50%左右的高增速 (10)图表 8： 2015 年以来中西部快递业务量增速有上扬趋势 (10)图表9：政策推动行业发展 (11)图表 10：2016 年国内农村网购市场规模预计达到6475亿元 (12)图表11：近五年跨境电商复合增长率约为32% (12)图表12：快递行业两种经营模式各有优缺点 (13)图表13：顺丰速递采用直营模式，保证运送水准 (14)图表14：顺丰速递服务质量逐年提升 (14)图表 15：环境因素促使“四通一达”采用加盟模式 (15)图表16：加盟模式运作方式 (15)图表17：依托加盟模式，”四通一达“规模快速扩张 (16)图表18：传统第三方快递企业呈现两极化发展 (16)图表19：顺丰和“四通一达”平均面单价对比 (17)图表 20：“价格战”导致快递行业平均单价快速下 (17)图表21：国内龙头快递企业毛利率不断被压缩降 (18)图表22：第三方快递市场竞争加剧，行业内兼并重组和资本运作日益活跃18 图表23：2009-2014年快递行业业务量集中度高 (19)图表24：2009-2015年快递业务收入集中度高 (19)图表25：快递公司72小时投递率仍有较大提升空间 (20)图表26：当前快递服务满意度仍处于地位 (20)图表27：国内快递公司存货周转率与国外存在较大的差距 (21)图表28：苏宁、京东自营物流仓储情况 (21)图表29：仓储面积支撑销售收入（万/平方米） (21)图表30：物流云平台对接“货”“车”，APP细分为两版本 (22)图表31：最新投入使用的“苏宁云仓”智慧化、自动化程度高 (23)图表32：2010年-2016年以来苏宁持续加大物流地产建设 (23)图表33：苏宁云商仓储面积仅次于普洛斯 (24)图表34：苏宁云商仓储指标高于普通物流仓储标准 (24)图表35：苏宁云商存货周转率高于快递公司且呈上升趋势 (24)图表36：苏宁云商每平方米仓储创收逐年提升 (25)图表37：天天快递专注快递件配送 (25)图表38：天天快递业务规模增速显著高于行业平均 (26)图表39：京东开放物流系统 (27)图表40：截至2016年9月，京东物流体系概况 (27)图表 41：截止今年三季度末，京东拥有电商领域最大的自建物流体系.. 28 图表42：京东订单处理成本不断下降 (28)图表43：上市后京东开启新一轮物流投资高潮 (29)图表44：京东物流以物流云平台为支撑提供高效、智能的社会化物流服务29 图表45：京东物流实现B2C、B2B、B2B2C库存共享及订单集成处理 (30)图表46：京东、国美和苏宁仓储面积对比（万平米） (30)图表47：京东、国美和苏宁仓储面积创收情况（万/平米） (30)图表48：国内快递行业CR4仅为51%，空间较大 (31)图表49：国内快递公司的净利率水平参差不齐 (32)图表50：阿里巴巴领衔的“菜鸟网络”阵营 (32)图表51：顺丰快递领衔的“丰巢”阵营 (33)图表52：当前物流产业进入第四方物流时代，资源共享以及效率提升是主旋律 (34)图表53：共享仓储标准以及服务是行业主要趋势 (35)图表54：集约化、标准化主要包括仓储标准建设、快递配送点建设以及业务范围拓展三个方向 (35)图表55：1990-2000年UPS公司专注于信息系统化以及相关配套供应链服务建设 (36)图表56：国内物流分仓主要包括缩短配送时效等六点优势 (36)图表57：菜鸟网络联合行业内主流快递已基本建立物流大数据平台 (37)图表58：菜鸟网络建设的菜鸟驿站 (38)图表59：菜鸟驿站与高校、便利店、物业以及社区服务合作 (38)图表 60：菜鸟网络主要的目标是全国化快递点覆盖 (39)图表 61：利用大数据分析平台可节约快递配送时间 (39)图表62：2015年借助菜鸟网络快递运输时间缩短近一天 (40)图表63：2015年借助菜鸟网络快递行业缩减“收、派、签”各环节时间40 图表64：围绕“天网”、“地网”、“人网”三个维度，菜鸟网络将消费者、电商客户、物流伙伴联结起来 (41)图表65：菜鸟网络战略规划以及投资规划 (41)图表66：菜鸟储运主要的业务来源有一号店、天猫、淘宝等 (42)图表67：菜鸟网络建立干线网络提升核心竞争力 (43)图表68：菜鸟网络已实现国内38个城市次日达 (43)图表69:菜鸟网络未来在仓储管理方面依托于仓库托管、仓库出租以及仓库外包 (43)图表70：接入菜鸟网络后节约了卖家和买家时间 (44)图表71：菜鸟电子票占当前市场份额50%以上 (44)图表72：菜鸟网络主要包括跨境、末端、农村、仓配以及快递五个板块. 45 图表73：菜鸟利用大数据创造新的服务 (45)图表74：菜鸟网络主要的盈利模式在提供中后端供应链服务 (46)图表75：2015年菜鸟网络营收同比增长近230% (46)图表76：2015年菜鸟网络亏损近3亿元，仍处于持续投入阶段 (47)图表77：菜鸟网络逐步搭建信息流、资金流以及物流 (48)图表78：菜鸟网络在多个城市开始拿地建设仓储 (48)图表79：菜鸟在金义建设的电商产业园区 (49)图表80：接入菜鸟网络后，物流评分效果持续提升 (49)图表81：菜鸟在上海、成都、广州、天津以及武汉建立仓库 (50)图表82：菜鸟符合产业发展趋势，轻资产化运营有助于快速建立规模优势50 图表83：“云+端”，二者协同将推进快递行业在DT时代的发展 (51)图表84：天宝APP发挥“云+端”模式，完善个性化服务 (51)图表85：天天快递“云上模式”优势明显 (52)图表86：天天快递试水供应链金融 (52)图表87：天天云仓国内布局 (53)图表88：天天云仓跨境布局 (53)图表89：天天快递专注物流件配送及增值服务，注入苏宁物流体系将强化后者的“最后一公里”配送能力 (54)图表90：天天快递营业收入快速增长 (55)图表91：天天快递业务盈利能力佳 (55)图表92：苏宁云商物流仓储面积高于顺丰、申通、圆通等快递公司 (56)图表93：快递公司每平方米年承担订单量平均约为1500万单 (56)图表94：苏宁在配送领域的优势不逊于京东 (56)图表95：通过自营及收购、合作等模式，打造全产业链物流集团 (57)图表96：预计2017年苏宁自有社会化仓储估值约为247.5亿元 (57)图表97：天天价值比票件量显著低于圆通速递、申通快递以及韵达快递. 58 图表98：预测2017年天天快递有望实现业务量达到23亿单 (58)图表99：苏宁金融基于全渠道零售推进的线上线下金融 (59)图表100：苏宁零售体系会员突破2.7亿，已有海量用户催生巨大金融需求59 图表101：苏宁银行补足苏宁金融生态重要一环，增强整体资金实力 (60)图表102：苏宁云商线上收入开始回暖，转型初显成效 (61)图表103：苏宁云商税前营业利润率亏损收窄，资产盈利能力正在转好.. 61电商件拉动快递爆发式增长，国内快递总量仍存翻倍空间网购推动行业高速发展，竞争加剧导致单价下降电商快速发展驱动快递业务量增长，业务量年均 CAGR45%。
2017年电商物流快递行业分析报告
2017年电商物流快递行业分析报告2017年8月目录一、快递行业：行业增长放缓，集中度回升 (5)1、电子商务是快递行业的主要驱动因素 (5)2、国内快递业务量增长显著放缓 (6)3、行业集中度回升 (7)二、快递企业：业务定位和运营效率是决定盈利能力核心因素 (8)1、业务定位：顺丰以商务件等中高端市场为核心，四通一达以电商件为主 82、业务量：顺丰、通达系各为商务件、电商件第一梯队 (10)3、业务模式：顺丰全环节直营，通达系加盟为主 (10)4、业务网络：覆盖地域相当，业务网络有所差异 (13)5、运营效率：决定运营成本和服务质量 (14)（1）运营效率分析框架 (14)（2）转运中心操作效率：顺丰韵达中通领先 (15)（3）路由设计：全连通网络VS 轴辐式网络 (16)（4）运输效率：中通优于其他三家 (18)①运输能力 (18)②自有运力：顺丰>中通>韵达>申通>圆通 (19)③车辆规格：中通大容量甩挂车优势突出 (19)（5）派送效率：顺丰圆通开始实验无人机，韵达申通中通鼓励使用新能源车 (21)（6）运营能力建设投入：圆通>顺丰>中通>韵达>申通 (22)6、盈利能力分析 (22)（1）中转及运输业务“收入与成本”的同口径处理 (22)（2）面单成本分析 (25)（3）运输成本分析 (26)（4）中转成本分析 (27)（5）盈利能力分析 (28)（6）顺丰盈利能力分析 (29)7、总结：顺丰得益于差异化定位，中通运营效率领先通达系，韵达运营成本优化策略成效显著 (29)三、电商与物流相互成就，京东菜鸟两派相争 (30)1、主要竞争领域：电商 (32)（1）就业务流程看，二者产品最大的区别是是否提供仓储服务 (32)（2）从客户受众范围看，二者最大的区别是是否配送非电商件 (32)2、配送模式：仓配一体是趋势 (33)3、两种模式：京东物流VS 菜鸟物流 (34)（1）京东模式VS 菜鸟模式 (34)（2）各有优劣 (36)4、电商物流竞争要素：核心在运营效率 (37)快递行业核心驱动力是电商的发展，电商件对快递业务量的贡献超过6 成。
电商物流数据分析报告
电商物流数据分析报告一、引言随着电子商务的迅速发展，电商物流已经成为了现代物流行业的重要组成部分。
电商物流数据的分析对于电商企业的运营和决策具有重大意义。
本报告将以全球知名电商巨头亚马逊为例，对其物流数据进行分析，并探讨相关的发展趋势和挑战。
二、物流数据分析1.订单数量分析通过分析订单数量的变化，可以了解亚马逊销售业务的增长趋势。
数据显示，亚马逊从2015年至2020年的订单数量呈稳定增长趋势，年均增长率为10%以上。
这表明亚马逊的销售规模不断扩大，并且越来越多的消费者选择通过电商平台购物。
2.物流配送时效分析物流配送时效是电商物流的重要指标之一。
通过分析亚马逊的配送时效数据，可以评估其物流运营的效率和可靠性。
亚马逊在过去几年间不断优化物流配送网络，使得配送时效逐渐提升。
数据显示，亚马逊的标准配送时效在过去五年间缩短了20%，达到了平均2天左右。
这主要得益于物流技术的革新和物流网络的优化。
3.退货率分析退货率是电商物流中的关键指标，它直接关系到客户满意度和企业的盈利能力。
通过分析亚马逊的退货率数据，可以了解其产品质量和售后服务的情况。
数据显示，亚马逊的退货率逐年下降，从2015年的5%下降到2020年的3%。
这表明亚马逊在产品质量控制和售后服务方面取得了显著的改进。
三、电商物流数据分析的应用1.库存管理通过对电商物流数据进行分析，可以实现智能化的库存管理。
根据销售数据和销售趋势，电商企业可以精确地预测商品的需求量，避免过多或过少的库存，提高库存周转率和资金利用率。
2.快递优化通过对物流数据的分析，可以优化快递路线和配送方式，提升物流配送的效率和降低成本。
例如，根据订单的地理位置和时效要求，可以选择合适的配送方案，提前预留仓储资源，实现快速配送。
3.供应链管理电商物流数据分析对供应链管理也具有重要作用。
通过对供应链的物流数据进行分析，可以及时发现和解决潜在的问题，提高供应链的运作效率和灵活性。
四、电商物流数据分析的挑战和发展趋势1.数据隐私和安全性在进行电商物流数据分析时，保护用户的隐私和确保数据的安全性是一个重要的挑战。
2017年电商快递行业分析报告
2017年电商快递行业分析报告2017年8月目录一、电商市场寡头垄断，快递业务量主要来自电商件 (4)1、电商竞争格局：阿里、京东寡头垄断 (4)2、电商快递占快递业务量约七成 (5)二、电商快递的两种配送模式：网络快递模式+仓配模式 (6)1、网络快递模式与仓配模式 (6)2、淘宝：非标品为主的C2C主要采用网络快递 (8)3、天猫：标品为主的自营商超、部分规模卖家采用仓配 (9)（1）天猫超市：采用仓配模式 (9)（2）天猫平台卖家：网络快递+仓配模式 (11)4、京东：自营商品、部分第三方卖家采用仓配 (12)（1）京东自营：全部采用仓配模式 (13)（2）京东开放平台（京东POP）：网络模式为主 (13)三、网络快递模式与仓配模式对比 (15)1、网络快递总体业务量占比超80% (15)2、网络快递物流体系更健全 (16)3、非标品适用网络快递、标品适用仓配 (16)4、网络快递履单成本大幅低于仓配 (17)5、仓配时效与服务质量较高 (19)四、电商快递发展趋势判断 (20)1、网络快递为主体，仓配模式增长较快 (20)2、新生代消费者崛起，多样性需求依赖网络快递 (21)3、网络快递企业向仓配渗透 (23)电商件占快递业务量约七成，电商平台供应链差异决定不同快递配送模式。
网络购物是我国快递业务量保持高速增长的核心驱动力，网购产生的电商件规模占比近七成，由于电商平台背后供应链模式的不同，出现以淘宝为代表的网络快递模式（商品以“单件”形式通过集散、分拨发往消费者）与以京东为代表的仓配模式（采用分布式仓储，商品从仓库发出）。
当前电商快递以网络快递模式为主体，网络快递模式占比超80%，仓配模式体量小，增长较快。
网络快递具备覆盖区域广，价格便宜灵活便利等优势，适用于非标品，平均履单成本为5-7元，长期内仍为电商快递主体，占比将保持在80%以上。
仓配模式具备库存管理能力强、订单批量处理速度快、时效性高等优势，适用于标品，未来将以较快的速度增长，但因主要服务于自营电商，而第三方市场较为分散，履单成本高达13-19元等因素，难以撼动网络快递为主的电商快递格局。
2017年物流行业分析报告
2017年物流行业分析
报告
2017年1月
目录
一、行业管理体制、主要法律法规及产业政策 (4)
1、行业主管部门和监管体制 (4)
2、主要法律法规及产业政策 (4)
二、行业概况 (6)
三、行业发展现状 (7)
四、行业规模和发展空间 (10)
1、物流行业处于平稳增长期 (13)
2、国家政策扶持 (14)
3、物流服务需求不断提升 (15)
4、物流基础服务不断完善 (16)
5、物联网技术不断发展 (16)
五、行业壁垒 (17)
1、资金壁垒 (17)
2、技术壁垒 (17)
3、品牌壁垒 (18)
4、人才壁垒 (18)
六、行业竞争格局 (19)
1、传统仓储、运输企业经过改制转型而成的第三方物流企业 (19)
2、新兴的物流公司 (19)
3、企业内部物流公司 (20)
4、外资物流企业 (20)。
2017物流行业分析报告
行业巨头
以仓储巨头普洛斯为例，普洛斯除巩固仓储优势 外，积极将业务向线上平台、供应链等领域延伸
全 领 域
普 洛 斯
丰巢 壹米滴答 福佑卡车
信息来源：TalkingData根据公开信息整理
2017/6/22 10
物流产业-产商，和物流行业关系较为密切。除搭建菜鸟网络物流平台外，在运输和仓储领域也积极布局。腾讯从投资 数量来看不如阿里，但也 覆盖率=安装过某个App的设备数量/移动整体设备数量*100%； 活跃率=使用过某个App的设备数量/移动整体设备数量*100%； 使用率=活跃率/覆盖率*100%；
2017/6/22
2
1
物流行业整体现状
2017/6/22
3
一个体量凌驾于多个行业之上的庞然大物—物流
2015年我国社会物流总额为219.2万亿，总费用额为10.8万亿。同期，我国全社会商品房销售金额为8.7万亿、全社会卫生医疗总费用 为4.1万亿，全社会住宿和餐饮总费用为0.85万亿，物流行业的总费用额均远高于公民日常直接接触的行业。
3.4
进出口物流 4.74%
全社会住宿和餐饮总费用 0
0.85
2 4 6 8 10 12
2017/6/22
数据来源：国家统计局；中国物流与采购协会；社会物流总额：社会物流总额指第一次进入国内需求领域，产生从供应地向接受地实体流动的物品的 价值总额；再生资源物流：报告期内进入需求领域，经再生产加工后可重复利用的废旧物资总额。单位与居民物流：报告期内进入需求领域，经社会 物流服务，从提供地送达接收地的单位与居民的物品价值总额。 4
民航运输
管道运输
同 城 58速运 蓝犀牛
航运 快狗 达达
2017/6/22
2017年中国快递行业市场分析报告
2017年中国快递行业市场分析报告目录一、 5 月快递增速重回 30%以上 (5)1、电商增速维持在 25%左右 (5)2、同城异地增速同步回升，件均价趋势不变 (6)二、业务量增速重回 30%以上，件均价跌幅收窄 (7)三、快递分区域数据分析 (10)1、业务量和收入占比 (10)2、分区域业务量及增速 (12)3、件均价 (18)四、快递分业务数据分析 (19)1、业务量和收入占比 (19)2、分业务件量和收入增速 (21)3、件均价跌幅收窄 (25)五、集中度和投诉率 (27)1、集中度持续提升 (28)2、服务品质改善，申诉率持续下降 (28)六、市场表现 (30)1、个股市场表现 (30)2、投资分析 (30)图表目录图表 1：B2C电商增速高于C2C（季） (5)图表 2：网上实物商品零售额（月） (5)图表 3：全国快递件量增速 (6)图表 4：全国快递件均价变化 (7)图表 5：全国快递业务量（当月值） (8)图表 6：全国快递业务收入（当月值） (8)图表 7：全国快递业务量（年） (9)图表 8：全国快递业务收入（年） (9)图表 9：全国快递件均价（月） (10)图表 10：全国快递件均价（年） (10)图表 11：东中西部快递业务量占比（年） (11)图表 12：东中西部快递业务收入占比（年） (11)图表 13：东中西部快递业务量占比（累计值） (12)图表 14：东中西部快递业务收入占比（累计值） (12)图表 15：东部地区快递业务量（当月值） (13)图表 16：东部地区快递业务收入（当月值） (13)图表 17：东部地区快递业务量（年） (13)图表 18：东部地区快递业务收入（年） (14)图表 19：中部地区快递业务量（当月值） (14)图表 20：中部地区快递业务收入（当月值） (15)图表 21：中部地区快递业务量（年） (15)图表 22：中部地区快递业务收入（年） (16)图表 23：西部地区快递业务量（当月值） (16)图表24：西部地区快递业务收入（当月值） (17)图表 25：西部地区快递业务量（年） (17)图表 26：西部地区快递业务收入（年） (18)图表 27：东中西部地区快递件均价（当月值） (19)图表 28：同城、异地、国际快件量占比（年） (19)图表 29：同城、异地、国际、其他收入占比（年） (20)图表 30：同城、异地、国际快件量占比（累计值） (20)图表 31：同城、异地、国际、其他收入占比（累计值） (21)图表 32：同城快递业务量（当月值） (22)图表 33：同城快递业务收入（当月值） (22)图表 34：异地快递业务量（当月值） (22)图表 35：异地快递业务收入（当月值） (23)图表 36：国际快递业务量（当月值） (23)图表 37：国际快递业务收入（当月值） (24)图表 38：其他快递业务收入（当月值） (24)图表 39：同城快递件均价（当月值） (25)图表 40：异地快递件均价（当月值） (25)图表 41：国际和地区快递件均价（当月值） (26)图表 42：件均其他快递收入（当月值） (26)图表 43：快递件均价跌幅收窄 (27)图表 44：行业集中度缓慢提升 (28)图表 45：全行业申诉率（当月值） (28)图表 46：全行业申诉率（年） (29)图表 47：全行业申诉率排名 (30)图表 48：5月以来主要快递上市公司市场表现 (30)图表 49：主要快递上市公司盈利预测 (31)一、 5 月快递增速重回 30%以上1、电商增速维持在 25%左右从行业逻辑上分析， C2C 电商向 B2C 电商演进意味着效率提升。
电商物流产能分析报告时效性与服务质量的平衡
电商物流产能分析报告时效性与服务质量的平衡电商物流产能分析报告——时效性与服务质量的平衡随着电子商务的快速发展，物流产能成为电商行业的关键问题之一。
本报告旨在分析电商物流产能的时效性与服务质量之间的平衡，并提供相应的解决方案。
一、引言电商物流是指通过互联网进行商品购买、支付、配送等各个环节的过程，其物流产能即为实现这一目标的能力。
然而，电商物流面临着时效性与服务质量之间的平衡问题。
二、时效性的重要性时效性是电商物流的核心竞争力之一，直接关系到用户的购物体验。
用户对商品的快速送达有着较高的期望，因此，提高时效性能够有效地提升用户满意度和忠诚度。
针对时效性的问题，我们可以从以下几个方面进行改进：1. 提高物流效率通过优化仓储管理、完善运输网络等方式，可以提高物流的效率，从而减少商品的配送时间。
此外，还可以考虑引入科技手段，如无人机、机器人等，以提升物流操作的速度和准确度。
2. 加强货物跟踪与管理建立完善的物流信息系统，使用户能够实时跟踪货物的配送进程。
此举不仅能够提高用户的满意度，还可以增强物流的可计划性和可控制性。
3. 优化配送路线根据不同区域的配送需求和实际情况，对配送路线进行合理规划，以提高配送效率。
同时，通过智能化调度和区域合作，可以降低运输成本，提高配送速度。
三、服务质量的保障除了时效性之外，服务质量也是电商物流不可忽视的重要方面。
提供高质量的服务能够增强用户的信任感，促进电商的可持续发展。
以下是几个关键的措施：1. 建立完善的售后服务体系通过建立专业的客服团队和完善的售后服务体系，及时处理用户的退货、换货、维修等问题，提供优质的售后服务。
同时，可以借助大数据分析客户需求，不断优化服务流程，提高服务质量。
2. 加强供应链管理电商物流的服务质量受制于供应链的稳定性。
因此，建立与供应商的紧密合作关系，共同优化供应链管理，确保商品的质量和供应的准时性。
3. 提升员工素质员工是物流服务的重要组成部分，提升员工素质对于提高服务质量至关重要。
2017年快递物流行业深度分析报告
(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2017年1月正文目录引言 (4)一、成本结构比较：韵达拥有最高固定成本比例，显示其高利润弹性 (4)二、资产结构及未来资本开支比较：圆通重、申通轻、韵达发力全程自控、中通倚重高管持股 (7)2.1、非流动资产比较：圆通拥有最重资产、申通借力外包扩张、韵达发力全程管控、中通换股收购加盟商 (7)2.2、资本开支及募投项目比较：未来扩张冲动各不相同 (14)2.3、成本、资产模式以及资本开支决定了各快递企业间的差异化 (17)三、资本化差异最终导致快递企业盈利能力差异 (19)四、投资策略 (21)图表目录图表 1、各大上市快递公司成本结构对比表 (5)图表 2、圆通成本结构图 (5)图表 3、申通成本结构图 (6)图表 4、韵达成本结构图 (6)图表 5、中通成本结构图 (7)图表 6、快递公司固定资产及比例图 (8)图表 7、快递企业转运中心自营状况 (9)图表 8、快递公司自有土地面积比较图 (9)图表 9、快递公司租赁土地面积比较图 (10)图表 10、快递公司自有 + 租赁土地面积比较图 (10)图表 11、快递公司平均每件快递需要固定资产比较图 (11)图表 12、单件快递需要房屋器械和单件需要运输设施图 (12)图表 13、单件快递需要固定资产+土地房屋器械 (12)图表 14、每万件需要土地面积（平方米） (13)图表 15、各公司转运中心、加盟商外包情况图 (14)图表 16、各公司资本开支情况图 (14)图表 17、圆通借壳上市配套募资项目表 (15)图表 18、圆通定向增发募投项目表 (16)图表 19、申通借壳上市配套募投项目表 (16)图表 20、2016年11月各大快递企业有效申诉率比较图 (18)图表 21、各大快递公司上市前股权分配比例 (18)图表 22、2017快递公司收入盈利状况预测（假设20%业务量增速） (19)图表 23、2017快递公司收入盈利状况预测（假设30%业务量增速） (20)图表 24、2017快递公司收入盈利状况预测（假设40%业务量增速） (20)图表 25、2017快递公司收入盈利状况预测（假设50%业务量增速） (21)引言2016年末，随着申通、圆通、韵达、顺丰分别顺利的正式登陆A股市场，加上中通成功美股上市，始自2015年，长达一年多的民营快递A股集体借壳上市行为最终圆满收官。
京东的物流分析报告
京东的物流分析报告1. 引言物流是电商行业的重要组成部分，对于京东这样规模庞大的电商平台来说，其物流系统的效率和可靠性是关键因素之一。
本报告将对京东的物流情况进行分析，包括物流网络覆盖范围、配送时间、配送准确性以及用户满意度等方面。
2. 物流网络覆盖范围京东在物流网络建设方面投入了大量资源，目前已经建立了覆盖全国范围的物流网络。
这个网络包括了一系列的仓储中心和配送中心，以及与之相连的各个省市的配送站点。
通过这个庞大的物流网络，京东可以实现对全国各地的商品进行快速配送。
3. 配送时间京东在物流配送方面的服务效率也逐年提升。
根据我们的数据分析，京东的标准配送服务能够在订单生成后的48小时内完成配送，且在大多数情况下能够提前完成。
这一点对于电商行业来说非常重要，因为客户对于商品的等待时间有着较高的期望值。
4. 配送准确性除了速度外，物流配送的准确性也是用户关注的重点。
我们通过数据分析发现，京东的配送准确性非常高。
在运输过程中，商品的丢失和损坏率非常低，这得益于京东对物流环节的高度管控和严格管理。
此外，京东也在不断提升物流配送过程中的准确性，比如引入了智能化的仓储和配送技术，有效地降低了人为失误的概率。
5. 用户满意度物流服务对于用户满意度有着重要影响。
京东作为一家知名的电商平台，一直以来都非常重视用户体验。
根据我们的调查结果显示，绝大多数用户对京东的物流服务表示满意。
用户认为京东的配送速度快、准确性高，并且京东提供了方便快捷的配送跟踪服务，让用户可以实时了解商品的配送情况，从而增强了用户对京东的信任感和满意度。
6. 发展前景在未来，物流将继续对电商行业的发展起到重要推动作用。
京东在物流方面的持续投入和技术创新，为其在竞争激烈的电商市场中保持竞争优势提供了有力支撑。
随着物流技术的不断发展，我们可以期待京东在物流服务上的进一步提升，为用户提供更加高效可靠的配送服务。
结论综上所述，京东在物流方面取得了显著的成绩。
2017年电商物流快递行业分析报告
2017年电商物流快递行业分析报告2017年8月目录一、快递物流迈入三角竞争时代 (4)1、战火点燃：菜鸟顺丰数据接口之争 (4)2、硝烟再起：京东暂停天天快递服务，映射平台利益之争 (6)二、平台之间：竞争白热化，物流及供应链渐成焦点 (8)1、电商格局趋于稳定，天猫京东双寡头 (8)2、电商造节常态化，竞争白热化、同质化 (10)3、物流领域逐渐成为下一个主战场 (11)三、国际经验：亚马逊的物流成功之道 (13)1、“飞轮效应”的良性循环 (13)2、持续投入自建物流，极大改善用户物流体验 (15)3、FBA开放运行，或渐与UPS、FedEx直接竞争 (16)4、Prime会员福利+高效物流体验，构筑稳固护城河 (19)（1）Prime 中国：以“海外购”撬动中国市场 (23)四、平台与快递：合作与竞争并存，边界相互渗透 (25)1、京东模式：自建物流，向第三方卖家渗透 (25)（1）以自建物流为核心，复制亚马逊“飞轮效应” (27)①自建物流，前期投入巨大，但匹配消费升级趋势 (27)②京东物流向社会开放，向第三方卖家渗透 (31)③对标亚马逊Prime，推出PLUS会员，权益差异化仍待改进 (33)2、菜鸟模式：搭建物流平台，以数据为核心竞争力 (34)3、顺丰模式：依托直营网络，向上延伸电商，向下布局最后一公里 (38)五、快递之间：独立或方能走的更远 (41)1、电商件仍为快递公司重要业务来源 (41)2、提升份额、做强服务方能增强话语权 (41)3、减少对单一平台的依赖，“独立的未来”或为更长远的战略选择 (43)平台物流竞争加剧，快递迈入三角竞争时代。
2017年6月以来，从菜鸟网络与顺丰的数据之争，到京东停用天天快递、“拉黑”百世、圆通，折射日趋激烈竞争下商业利益冲突。
随着天猫京东电商双寡头格局形成，平台竞争延伸至快递物流领域，电商巨头或打造平台、或自建物流，以提升物流体验作为发力重点。
电商物流行业研究报告
电商物流行业研究报告电商物流行业研究报告摘要电子商务的兴起给物流行业带来了巨大的机遇和挑战。
本文通过对电商物流行业的调研，分析了电商物流的发展现状、面临的问题以及未来的趋势。
本研究报告旨在为从事或关注电商物流行业的人士提供参考和决策依据。
1. 电商物流行业的背景电商物流行业是指与电子商务紧密相关的物流服务提供商所组成的行业。
随着互联网技术和电子商务的普及，电商物流行业快速发展。
电商物流的主要任务是实现电商交易中商品的物流运输、配送、仓储等环节，保证商品高效快速地送达消费者手中。
2. 电商物流行业的发展现状目前，电商物流行业呈现出以下几个特点：2.1 市场规模不断扩大随着电商行业的快速发展，电商物流市场规模不断扩大。
根据数据统计，2019年中国电商物流市场规模达到xxx亿元，预计未来几年还将继续增长。
2.2 市场竞争激烈电商物流市场竞争激烈，主要表现在价格竞争、服务竞争和物流网络覆盖竞争等方面。
各大电商物流企业通过不断优化物流流程、提升服务质量以及建立更广泛的物流网络来提升竞争力。
2.3 物流配送要求更加多样化随着电商行业的发展，消费者对物流配送的要求也越来越多样化。
在追求快速配送的同时，也更加注重配送的准确性、安全性和环保性。
3. 电商物流行业面临的问题3.1 运输成本高企电商物流行业的运输成本相对较高，主要是由于运力成本、人工成本和仓储成本等方面的压力所致。
当前，电商物流企业亟待找到降低运输成本的有效方法。
3.2 运输效率有待提升电商物流行业的运输效率仍有待提升，尤其是在高峰期和特殊情况下。
如何在保证服务质量的前提下提高运输效率成为行业亟需解决的问题。
3.3 末端配送困难由于大部分电商订单是小件、散件，末端配送成为电商物流行业面临的一个难题。
如何更好地解决末端配送难题，提高末端配送效率成为了电商物流企业面临的挑战。
4. 电商物流行业的发展趋势4.1 物流科技的应用电商物流行业将加大对物流科技的应用力度，包括人工智能、无人机、物联网等技术的应用将成为行业的发展趋势。
2017年跨境电商行业报告[Word文档]
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2017年跨境电商行业报告[Word文档] 2017年跨境电商行业报告关键字: 2017年跨境电商行业报告本文为Word文档，感谢你的关注,跨境电商更多的是资源的竞争，行业进入更加残酷的洗牌期。
未来，规范化、效率化、品牌化将成为行业突破点。
2016年上半年中国跨境电商交易规模达到了2.6万亿元，同比增长30%，出口电商占比较大。
受到于行业受政策、汇率等诸多因素的影响，更多企业转而选择从降低流通成本和减少流通环节上发力。
以小批量、多批次、周期短的订单为主的2B、2C跨境电商平台近几年增速明显。
例如，今年被大家所熟知的网易自建品牌平台考拉海购。
但从长期来看，由于进出口贸易中涉及到的大量繁琐的垫资、票据行为，未来短期内跨境电商依旧很难取代线下外贸;并且B2B仍是跨境电商的交易主流。
特别是“四八新政”后，税率上涨，保税仓模式逐步失去原有优势，尽管有俄罗斯、巴西等新兴海外市场的加入，但中小企业在供应链资源整合上能力不足，跨境电商行业更多的是资源的竞争，行业进入更加残酷的洗牌期。
未来，规范化、效率化、品牌化将成为行业突破点。
一、风雨20年随着网络技术环境改善，物流水平进步，比传统国际贸易形式，流通环节少，成本可控的跨境电商行业在过去几年内快速发展。
但行业本身受政策、汇率等因素影响较大，加之全球贸易增长连续5年增长放缓，目前已显颓势。
因而在近几年，大多数企业选择从降低流通成本和减少流通环节上发力，以小批量、多批次、周期短的订单为主的2B、2C跨境电商平台近几年增速明显;但随着2016年新政频频推出，目前行业面临洗牌。
第一阶段:从B2B向B2C发展催生海淘代购模式 (1998年-2007年)，第二阶段:垂直电商全面崛起跨境行业方兴未艾(2007年-2013年)，第三阶段:从垂直向多元化转型从平台方向品牌发力(2013年-至今)从投融资市场看跨境电商行业变迁2015年被称为是跨境电商的投资元年。
仅这一年的投融资总数就达到了103起，超过2012-2014年总和。
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2017年电商物流行业深度分析报告目录快递物流迈入三角竞争时代 (1)战火点燃：菜鸟顺丰数据接口之争 (1)硝烟再起：京东暂停天天快递服务，映射平台利益之争 (2)平台之间：竞争白热化，物流及供应链渐成焦点 (3)电商格局趋于稳定，天猫京东双寡头 (3)电商造节常态化，竞争白热化、同质化 (5)物流领域逐渐成为下一个主战场 (6)国际经验：亚马逊的物流成功之道 (7)“飞轮效应”的良性循环 (7)持续投入自建物流，极大改善用户物流体验 (8)FBA开放运行，或渐与UPS、FedEx直接竞争 (9)Prime会员福利+高效物流体验，构筑稳固护城河 (11)平台与快递：合作与竞争并存，边界相互渗透 (15)京东模式：自建物流，向第三方卖家渗透 (15)菜鸟模式：搭建物流平台，以数据为核心竞争力 (21)顺丰模式：依托直营网络，向上延伸电商，向下布局最后一公里 (23)快递之间：独立或方能走的更远 (25)电商件仍为快递公司重要业务来源 (25)提升份额、做强服务方能增强话语权 (25)减少对单一平台的依赖，“独立的未来”或为更长远的战略选择 (26)风险因素 (27)投资策略与重点公司推荐 (28)维持行业“强于大市”评级 (28)重点公司推荐 (28)插图目录图1：菜鸟与顺丰数据接口争端始末 (1)图2：菜鸟顺丰之争下的各方站队 (2)图3：京东拉黑与竞争对手股权关系的快递公司 (2)图4：快递竞争已成为三角竞争关系 (3)图5：网络零售市场进一步增长 (4)图6：中国网络购物用户增长趋缓 (4)图7：2016年中国B2C网购交易规模市场份额 (4)图8：2016年中国电商企业交易规模集中度 (4)图9：2016年中国网购市场主要电商平台同比增速及排名 (5)图10：电商造节贯穿全年 (5)图11：2009-2017年天猫“双11”交易额 (6)图12：2016年“双11”全网销售额各平台份额 (6)图13：电商竞争重心转移到物流体验上 (6)图14：SOP模式因其不利于提升物流体验而逐渐衰弱 (7)图15：亚马逊股价表现 (8)图16：亚马逊市值位居全球第四 (8)图17：亚马逊“飞轮效应” (8)图18：亚马逊仓储面积不断扩大（千平方米） (9)图19：仓储物流成本投入比例仍在提升 (9)图20：亚马逊采取自建仓储+配送外包的物流模式 (9)图21：亚马逊FBA和FBM模式 (10)图22：亚马逊第三方卖家服务收入增长迅速 (10)图23：亚马逊2012-2015年物流配送收入增速高于成本 (11)图24：美国亚马逊Prime会员权益 (12)图25：免费高效的物流服务是吸引Prime付费用户的主要原因 (12)图26：亚马逊Prime会员超值的权益使得会员数量增长迅速 (13)图27：亚马逊Prime Day预测销售额 (14)图28：Prime Day分地区销售额（亿美元） (14)图29：亚马逊海外购在中国跨境进口电商市场中份额相对较低 (14)图30：亚马逊海外购直邮模式与保税区模式对比 (15)图31：京东物流体系是京东电商业务的重要一环 (16)图32：京东电商各环节以提升用户体验为核心 (17)图33：京东仓储物流成本逐年大幅提升 (17)图34：京东仓储面积及数量持续增长 (17)图35：京东全国物流网络布局 (18)图36：2016年快递业务量前15位城市 (18)图37：主要电商平台物流配送服务产品对比 (18)图38：京东单票物流成本持续下降 (19)图39：京东用户规模和对用户吸引力上升 (19)图40：京东自营毛利率难以覆盖物流费用率 (19)图41：京东第三方卖家GMV比例升至40%+ (19)图42：京东开放物流有望对第三方业务形成正循环 (20)图43：菜鸟物流成立时股东包括电商、线下门店、地产、快递物流等 (21)图44：菜鸟通过掌握数据平台、仓库、驿站，进而掌控全局 (22)图45：阿里掌握着大量上游用户和订单数据 (22)图46：圆通与菜鸟关联交易金额迅速扩大 (22)图47：不同模式下快递物流的网络特征 (23)图48：顺丰优选电商平台 (24)图49：顺丰商业及电商业务连续亏损 (24)图50：丰巢科技由多家快递企业共同组建 (24)图51：快递高速增长与电商发展高度相关 (25)图52：以电商件为主的中小快递份额提升 (25)图53：主要快递公司在阿里系所占份额变化 (26)图54：2017年前快递集中度CR8持续下滑 (26)图55：2013-2016年主要快递公司业务量CAGR (26)图56：中通快递来自阿里系的业务量比例在逐年下降 (27)图57：国内上市快递公司市值比较 (27)表格目录表1：FBA和FBM各有优劣 (10)表2：亚马逊FBA模式受到众多第三方卖家采用 (11)表3：亚马逊Prime会员权益不断升级 (11)表4：中美亚马逊Prime对比 (14)表5：京东自建物流体系大记事 (16)表6：京东全国7大物流中心 (18)表7：京东付费会员与非付费会员享受权益对比 (21)表8：阿里对一些第三方快递企业直接或间接股权投资 (23)表9：重点公司盈利预测、估值及投资评级 (28)表10：顺丰控股盈利预测表 (29)快递物流迈入三角竞争时代战火点燃：菜鸟顺丰数据接口之争2017年6月的第一天，菜鸟网络发布了一则关于顺丰暂停物流数据接口的声明，并建议商家停止使用顺丰发货，平台与快递之争爆发。
此后顺丰回应菜鸟以信息安全为由有针对性的封杀，背后的动因是希望顺丰由腾讯云切换至阿里云、染指公司核心数据。
经由互联网和社交媒体的迅速传播，菜鸟和顺丰关闭数据接口之“罗生门”的舆论一时甚嚣尘上。
6月1日晚间，国家邮政局发布了《关于近期快递服务消费的提示》，并在次日约谈双方高层进行调停，菜鸟与顺丰达成和解，6月3日午时起全面回复业务合作和数据传输。
图1：菜鸟与顺丰数据接口争端始末资料来源：中信证券研究部整理在背靠阿里集团的菜鸟网络与顺丰集团之争愈演愈烈之际，也引来了站队潮。
腾讯云首先发声支持顺丰，此后京东、网易和美团等也先后表态支持顺丰，并将与顺丰、丰巢开展和升级合作。
而站队菜鸟阵营的包括EMS、苏宁、易果生鲜、圆通、国通和全峰等，其中苏宁、易果和圆通均获阿里投资。
通达系其他几家第三方快递公司，如中通、申通和韵达，未参与菜鸟顺丰之争。
一方面阿里系的电商快件占通达系快递公司业务的主要份额，另一方面，上述几家快递又均与顺丰联合投资了丰巢。
此次菜鸟网络与顺丰发生冲突，围绕的核心问题是快递物流背后的大数据及其话语权。
图2：菜鸟顺丰之争下的各方站队资料来源：央视新闻网等，中信证券研究部硝烟再起：京东暂停天天快递服务，映射平台利益之争菜鸟和顺丰之争才刚刚平息，电商快递领域波澜又起。
7月19日，国内另一大电商巨头京东向平台商家发布通知，称将从7月底开始暂停天天快递的使用，主要基于天天快递在2017年上半年的综合评比中排名末位，且存在部分违反平台规则行为的考虑。
天天回应认为京东未经沟通单方面停用天天，且指责天天排名倒数理由荒谬；而此前以42.5亿元收购天天快递的苏宁也加入战局支持天天。
7月21日，京东向平台卖家发布了一个《关于使用平台推荐快递的重要通知》，推荐商家使用综合服务质量较优的京东物流、顺丰、中通、韵达和申通。
值得注意的是，京东推荐的快递公司中，除京东物流外均为独立第三方快递，而与京东竞争平台有关联的天天、圆通和百世汇通均被排除在外。
图3：京东拉黑与竞争对手股权关系的快递公司资料来源：各公司官网，中信证券研究部此前顺丰与菜鸟之间涉及丰巢数据、云服务争夺，但当时顺丰直接选择掐断对阿里的包括冷链在内的物流服务，历史看顺丰从未与阿里和菜鸟组成联盟。
巧合的是，京东物流选择挑战的均是阿里直接或者间接有投资，甚至为大股东（百世快递）的快递公司，其中天天的母公司苏宁为阿里战略投资，且被认为在3C产品与京东直接竞争。
我们认为快递服务质量只是由头，背后映射的是直接的商业利益冲突。
种种迹象表明民营快递从野蛮生长时代正进入第二阶段的竞争——长远商业定位。
当前快递行业的竞争实际上已成为一个三角竞争关系：平台与平台之间、快递与平台、快递与快递之间；而理解各方之间的关系，以及未来商业逻辑变迁对于快递投资或具更加长远的指导意义。
图4：快递竞争已成为三角竞争关系资料来源：中信证券研究部整理平台之间：竞争白热化，物流及供应链渐成焦点电商格局趋于稳定，天猫京东双寡头根据中国电子商务研究中心数据，2016年，中国网络零售市场交易规模已达5.3万亿元，同比增长39.1%；网络购物用户达到5亿人次，同比提升8.6%。
可见当前国内网络零售市场规模的进一步扩大，主要来自单人购买金额的上升，而非用户数的增长。
各大电商平台竞争的焦点逐渐从争夺潜在用户转为存量用户消费潜力的挖掘，而提升用户体验的重要性日益提升。
当前电商B2C市场格局逐渐稳定，天猫和京东双寡头竞争态势有望长期保持。
根据艾瑞咨询统计，在2016年中国网络零售市场销售额中阿里天猫以57%左右的市场份额稳居首位，京东以25%的市场份额次之，二者合计占中国B2C网络购物交易额的80%以上，与排名其后的其他电商企业拉开了绝对的差距。
从增速上看，体量最大的淘宝增长放缓至行业平均水平以下，而在消费升级趋势推动下，天猫、京东、苏宁和唯品会等B2C电商平台仍有30-40%以上的较高增速。
资料来源：艾瑞咨询，中信证券研究部图9：2016年中国网购市场主要电商平台同比增速及排名资料来源：艾瑞咨询，中信证券研究部注：横着从左到右代表企业的排名，纵轴代表同比增速，圆形大小代表各电商平台相对交易规模电商造节常态化，竞争白热化、同质化继天猫“双11”开创先河后，电商造节热潮兴起，从年初的天猫年货节、年中的京东“618”大促到年底的“双11”、“双12”，大大小小的电商促销节贯穿全年，电商造节促销成为常态化竞争手段。
图10：电商造节贯穿全年资料来源：中信证券研究部整理“双11”仍是其中影响力最大的一个。
2016年“双11”全球狂节天猫的交易额达到1207亿元；但随着竞争同质化及白热化，“双11”已从原来的阿里天猫一家独大，进入群雄割据混战，包括京东、当当、苏宁等电商企业都投入战局，成为全电商业的促销狂欢日，战火甚至从线上烧到线下，大型购物商场和实体店亦加入促销大军。
2017年“618”成为“双11”之后又一个电商大促高峰。
6月1日至18日京东累计全渠道交易额达到1199亿元，逼近去年“双11”天猫成交量，且今年“618”正式成为电商全面参与的年中大促，包括天猫、苏宁、国内、唯品会等各大电商均加入战局。
以京东和天猫为两大阵营，逐渐形成了以“618”和“双11”位时间节点的全民购物双峰格局。