网络消费者的类型和特征

中国网络消费者的特征
中青年为主 具有较高的文化水平 中等收入阶层 主要集中在少数几个经济发达地区
定期性和运动型
☆定期性和运动型的网络使用者通常都是为 网站的内容吸引。定期网民常常访问新闻 和商务网站，运动型的网民喜欢运动和娱 乐网站。
网上消费者特征
☆ 1、消费心理个性化 ☆ 2、消费的主动性增强 ☆ 3、追求购买的方便和购物乐趣 ☆ 4、价格仍是影响消费心理的重要因素 ☆ 5、消费心理稳定性减少，转换速度加快
网络消费者的特征和类型
第一组
消费者的类型
• • • • • • 简单型 冲浪型 接入型 议价型 定期型 运动型
简单型
☆简单型的顾客需要的是方便直接的网上购 物。他们每月只花费7小时上网，但他们进 行的网上交易却占了一半。零售商们必须 为这一类型的人提供真正的便利，让他们 觉得在你的网站上购买商品将会节约更多 的时间。要满足这类人的需求，首先要保 证订货、付款系统的安全、方便，最设有 购买建议的界面。
冲浪型
☆冲浪型的顾客站常用网民的8%，而他们在 网上花费的时间却占了32%，并且她们呢 访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民 对常更新、具有创新设特征的网站很感兴 趣。
接入型
☆介入ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的网民是刚触网的新手，站36%的 比例，他们很少购物，而且喜欢喜欢网聊 和发送免费问候卡。
议价型
☆议价型的消费者占总体的8%。他们有一种 趋向购买便宜商品的本能，eBay网站一半 以上的顾客属于这类型。他们喜欢讨价还 价，并有强烈的愿望在交易中获胜。在网 站中打出：“大减价”、“限时抢购”一 类的字眼能够很容易的吸引他们的眼球。