口碑营销 案例分析
口碑营销经典案例分析
口碑营销经典案例分析口碑营销是指通过消费者之间的口口相传，以及社交媒体等渠道传播产品或品牌的营销策略。
它依赖于消费者的信任和推荐，可以有效地提高品牌知名度和销售额。
在本文中，我将为您分析几个经典的口碑营销案例，以展示其成功之处。
案例一：苹果公司的iPhone苹果公司的iPhone是一个典型的口碑营销案例。
苹果公司在推出新产品时，通常会采取一系列策略来引起消费者的兴趣和讨论。
首先，他们会保密产品的细节，制造悬念和猜测，引发媒体和消费者的关注。
其次，苹果公司会通过发布一些预告片和广告来引发消费者的好奇心和期待。
最后，一旦产品发布，苹果公司会邀请一些知名的科技博主和媒体人士来评测和推荐产品。
这些策略使得消费者对iPhone产生了极大的兴趣和渴望，从而形成了强大的口碑效应。
案例二：星巴克的“秘密菜单”星巴克的“秘密菜单”是另一个成功的口碑营销案例。
星巴克并没有在官方菜单上列出这些特殊的饮品，而是通过社交媒体和消费者之间的口碑传播来推广。
这些特殊的饮品通常是由消费者自己发明的，并在社交媒体上分享。
这种独特的营销策略不仅吸引了星巴克的忠实顾客，还吸引了更多的消费者前来尝试这些特殊的饮品。
这种秘密菜单的存在使得消费者觉得自己参与了一个独特的社群，并增加了他们对星巴克品牌的忠诚度。
案例三：Dove的“真实美丽”活动Dove的“真实美丽”活动是一个非常成功的口碑营销案例。
Dove通过展示真实的女性形象和美丽，打破了传统的美丽标准。
他们邀请了一些普通女性参与拍摄广告，并在社交媒体上分享他们的故事和照片。
这些广告和故事引起了广泛的讨论和共鸣，消费者对Dove的品牌形象和产品产生了极高的认同感。
这个活动不仅提高了Dove的销售额，还使得品牌在消费者心目中建立了一个积极的形象。
以上是几个口碑营销的经典案例分析。
通过这些案例，我们可以看到口碑营销的成功之处。
首先，这些案例都通过独特的策略引起了消费者的兴趣和讨论。
其次，这些案例都注重与消费者之间的互动和参与，让消费者觉得自己是品牌的一部分。
打造口碑美团市场营销战略案例分析
打造口碑美团市场营销战略案例分析在当今信息爆炸的社交媒体时代，口碑营销已经成为了企业推广和品牌建设的重要手段。
本文通过分析美团市场营销战略中的口碑营销案例，探讨其成功的原因和经验，以期为其他企业提供借鉴和启示。
1. 口碑营销的背景介绍1.1 口碑营销的定义和重要性口碑营销是指通过用户口口相传的方式，将产品或服务的优点传播出去，从而引发消费者的兴趣和信任，达到推广和销售的目的。
在信息时代，消费者倾向于相信其他消费者的评价和推荐，因此口碑营销对于企业的市场竞争力具有重要影响。
1.2 美团市场营销的背景介绍美团是中国领先的本地生活服务平台，致力于为消费者提供餐饮、外卖、酒店、电影等全方位的线上线下生活服务。
美团通过多年的市场营销努力，在行业内树立了口碑良好的形象，取得了巨大的市场份额。
2. 美团市场营销战略中的口碑营销案例分析2.1 善于运用用户评论美团在其平台上为用户提供了评价和评论的功能，通过用户对美食、酒店和其他服务的评价，帮助其他用户了解产品质量和服务态度。
美团运营团队会认真关注用户的评价，并及时回应用户的问题和反馈，给予用户更好的体验。
这种积极回应和解决问题的态度，赢得了众多用户的赞赏和口碑传播。
2.2 利用社交媒体传播口碑在社交媒体广泛应用的今天，美团善于利用微博、微信等平台，将用户的好评和有趣的内容进行传播。
例如，美团会在微博上分享用户点评中的趣事和美食图片，在微信公众号上分享用户的免费试用体验以及特惠优惠活动等。
通过社交媒体的传播，美团扩大了影响力和知名度，吸引了更多用户的关注和使用。
2.3 开展线下活动增加用户互动美团也非常注重线下活动的举办，以增加用户之间的互动和感情交流。
例如，美团会组织美食节、团购活动和各种主题推广活动，吸引用户参与并享受特别福利。
这些线下活动不仅加深了用户对美团的印象，也提高了用户之间的黏性，从而形成更广泛的口碑传播。
3. 口碑营销成功的原因和经验3.1 优质产品和服务是口碑营销的基础口碑营销的最关键因素是产品或服务的质量。
2023年产品的口碑营销及案例分析
2023年产品的口碑营销及案例分析随着社交媒体的快速发展，口碑营销成为了企业吸引消费者和推广产品的重要手段之一。
2023年，随着技术的进步和市场环境的变化，口碑营销的作用将更加凸显。
本文将对2023年产品的口碑营销进行深入探讨，并通过案例分析展示其应用效果。
一、背景分析1.1 市场趋势随着大数据和人工智能技术的迅速发展，2023年的消费市场将呈现出一些新的趋势。
例如，个性化定制将逐渐成为主流，消费者对于产品的个性化需求日益增长。
此外，随着社交媒体的普及，消费者更加重视网友的口碑推荐，对产品的选择更加依赖口碑信息。
1.2 口碑营销的意义口碑营销作为一种有效的推广手段，可以帮助企业树立良好的品牌形象，增加产品的知名度和美誉度。
通过消费者间的互动和口碑传播，企业可以获得更多的粉丝和潜在客户，从而提升销售和市场份额。
二、口碑营销的关键策略2.1 品质至上在2023年，消费者对产品的品质要求更高。
企业要注重产品的品质，确保产品符合消费者的期望。
只有产品质量过硬，消费者才会愿意在社交媒体上积极推荐。
2.2 创造独特体验产品的独特性和用户体验是引发消费者口碑的关键因素。
企业可以通过产品设计、服务创新等方式，打造与众不同的体验，激发消费者的兴趣并引发口碑传播。
2.3 激励分享与互动通过激励消费者进行分享和互动，企业可以扩大产品口碑的影响力。
例如，举办有奖的社交媒体互动活动，鼓励消费者在网上分享产品体验和感受，从而增加品牌曝光和口碑传播。
三、口碑营销的案例分析3.1 美妆品牌X的成功案例美妆品牌X在2023年成功运用口碑营销策略，取得了显著的营销效果。
该品牌在产品研发上注重品质，通过推出一系列独特的彩妆产品，满足消费者的个性化需求。
同时，他们积极与美妆博主和网红合作，邀请他们试用产品并分享使用心得。
这样一来，消费者通过博主的推荐，对品牌的产品产生了更高的信任，进而增加了购买的动力。
3.2 餐饮品牌Y的成功案例餐饮品牌Y在2023年成功利用口碑营销策略，积累了大量的粉丝和口碑效应。
口碑营销经典案例分析
口碑营销向来备受市场营销关注，在如今社会化和互联网高速发展的时代，消费者的沟通更倾向于网络，人们之间信息交流、资源互换频繁浮现，使得企业产品、服务透明化，企业的形象也被放大不少倍，这时候口碑越来越受到重视，口碑营销也在企业营销策略中举足轻重。
今天，带大家分享几个值得学习的口碑营销案例，希翼对于企业策划人员有所启示：1.加多宝“红动伦敦畅饮加多宝”红动伦敦畅饮加多宝 2022 年 4 月，加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕，加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。
之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式，在全国十大城市挨次展开主题活动。
无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓，都可以将自己对于奥运的祝福写在上面，并将寄语带到伦敦。
在伦敦奥运即将开幕之前的 7 月 8 日，当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下，于鸟巢上空冉冉升起的时候，全场人群欢呼雀跃。
在红旗的辉映下，现场的每一位国人都蓦地感觉到，自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。
伦敦时间7 月22 日上午，由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。
本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相，这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。
评述：口碑营销的特点就是以小搏大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。
加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会，不断激发中国国民的爱国热情，也拉进了普通民众和伦敦奥运会的距离，让群众获得参预感，使国民的爱国感情得到抒发，从而树立加多宝的正面红色形象，也符合产品定位。
使得消费者将加多宝和正能量联系起来，不断扩大口碑宣传。
2.星巴克数字化营销星巴克自然醒专辑微信无疑是今年最火的挪移社交应用，星巴克一直走在科技与时尚的前沿，自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。
宠物行业的品牌建设与口碑营销案例分析
宠物行业的品牌建设与口碑营销案例分析在当今社会，宠物已经变成了许多人生活中重要的一部分。
越来越多的人选择养宠物，使宠物行业逐渐壮大起来。
然而，众多的宠物品牌竞争激烈，想要在激烈的市场中脱颖而出，建立自己的品牌形象并进行口碑营销至关重要。
本文将通过案例分析，介绍几个成功的宠物品牌建设与口碑营销的案例，帮助读者了解宠物行业品牌建设的重要性以及如何进行有效的口碑营销。
案例一：狗狗健康食品品牌“HealthyPets”“HealthyPets”是一家专注于狗狗健康食品的品牌，他们主要提供高品质、天然、无添加的狗粮和狗零食。
该品牌通过建立与兽医合作的形象，确保产品的健康与安全性。
他们与多家兽医机构进行合作，获得了专业的认证，并将这些认证信息与产品配方明晰地展示在官方网站和产品包装上，增加了消费者对于产品的信任感。
此外，“HealthyPets”还通过与宠物保健杂志合作，撰写专业的文章，树立了自己在行业内的权威形象。
这样的合作不仅提升了品牌知名度，还进一步增强了消费者对于品牌的信赖。
案例二：猫咪用品品牌“PurrfectLife”“PurrfectLife”是一家专注于猫咪用品的品牌。
他们以设计出独特且高品质的猫用品为目标，以满足爱猫人士的需求。
为了建立自己的品牌形象，他们注重产品的外观设计和功能创新。
在产品包装中，他们使用简洁清晰的设计，凸显产品的高品质和使用便捷性。
此外，品牌还积极参与社交媒体的营销，与当地知名猫咪社群协作，组织线下活动，吸引了大批猫咪爱好者的关注和参与。
通过这种方式，品牌成功地建立了积极向上且时尚独特的形象，树立了自己在猫咪用品行业中的地位。
案例三：宠物美容服务品牌“GlamourPets”“GlamourPets”是一家提供宠物美容服务的品牌。
他们专注于为宠物提供专业、高品质的美容护理，并致力于营造舒适愉快的美容环境。
为了建立自己的品牌形象，他们在市场中注重口碑的传播。
通过提供高质量的服务和耐心友好的态度，品牌成功地赢得了顾客的好评和口碑。
互联网时代的口碑营销策略与案例分析
互联网时代的口碑营销策略与案例分析随着互联网的发展，人们的消费习惯也在发生着变化。
互联网的出现让信息的传递和获取变得更加容易和快速。
这也让企业们的营销方式发生了巨大的变化。
传统的营销方式已经无法满足当下的需要。
现在，口碑营销已经成为了一种新型的营销方式。
本文将介绍口碑营销的含义、优势以及相关的策略和案例分析。
一、口碑营销的含义口碑营销是一种利用顾客或者用户的口碑去传播品牌或产品的方式。
与传统广告不同，口碑营销是一种通过人际传播来推广品牌或者产品的方法。
它不需要投入高昂的广告费用来实现推广效果，而是利用顾客的口口相传去进行产品或者品牌的推广。
正是因为口碑营销的这种优势，让它成为了现代企业营销活动的重点之一。
二、口碑营销的优势1.成本低廉。
相比传统广告方式，口碑营销不需要投入大量的广告费用，甚至能够完全免费地推广产品或品牌。
这是因为口碑营销的推广渠道主要来自用户的分享和转发，而用户的转发和分享并不需要任何费用支出。
2.效果显著。
因为口碑营销能够通过朋友的推荐和分享来进行品牌或产品的宣传，这种方式更容易得到他人的信任和认可。
这种推荐方式的效果是其他市场推广方式无法相比的。
3.提高用户黏性。
通过在用户中间传播口碑信息，可以促进用户与品牌之间的交流和互动，提高用户的黏性。
这种互动关系不仅能够为品牌带来更多的用户，也能够为品牌带来更多的市场优势。
三、口碑营销的策略1.用好社交媒体。
在当今的互联网时代，社交媒体已经成为了人们互动的主要平台之一。
企业可以通过在社交媒体上发布有价值的内容，吸引更多的用户关注和转发。
另外，企业还可以通过社交媒体上的相关话题或活动吸引用户的参与和互动，从而促成品牌对口碑的积极传播。
2.提供优质的服务。
口碑营销的成功也需要建立在用户对产品和服务的满意度上。
因此，企业需要提供优质的服务以及优质的产品来吸引用户，并在用户的心目中留下更加积极的印象。
3.优先关注核心用户。
核心用户的意见和分享对品牌和产品的推广能够起到至关重要的作用。
论市场营销中的口碑营销策略及案例分析
论市场营销中的口碑营销策略及案例分析市场营销是企业进行推销管理的重要手段。
市场营销不仅包括产品的设计和生产，更重要的是推销产品并将其宣传给更多的人。
在市场营销中，口碑营销是一个重要的策略，它能够为企业带来巨大的营销效应。
本文将从以下几个方面，分析市场营销中的口碑营销策略及案例：口碑营销的原理、口碑营销的优点、口碑营销的实践案例及口碑营销的未来发展趋势。
一、口碑营销的原理口碑营销，顾名思义，就是通过做好口碑，来推销产品或服务。
其实现的原理是建立起一种正面的声誉，依靠消费者的口碑宣传，让企业产品或服务得到更多的认可度和信任度。
口碑营销的核心思想是“人人做媒体”，就是通过人的传播来推销产品和服务。
二、口碑营销的优点1. 成本低：最具优势的是，口碑营销的成本是非常低的。
只要企业让消费者感受到服务的优质和产品的优越性，消费者就会口口相传，向朋友圈、社交网络、口碑网站等进行推荐，这样的效果将远远高于传统广告。
这对企业而言，无疑是非常划算的。
2. 口碑传播的广泛性：虽然口碑传播看似很随意，但这种广泛性却是其他形式的推销难以比拟的。
在数字化时代，社交媒体和互联网的飞速发展，使得口碑传播的覆盖面变得越来越广泛，从而将企业推销的含量扩大。
3. 建立良好品牌形象：口碑营销的最大优势是，它能够为企业建立起一个地位尊崇的品牌形象。
当消费者对企业的产品或服务感到满意时，他们会自然而然地为企业的形象做出贡献，从而在目标消费者中建立起一个良好的口碑形象，促进更大规模的销售额。
三、口碑营销的实践案例1. 网易严选：网易严选是由网易旗下推出的一款“轻资产、高品质”平台。
网易严选做口碑营销的最大优势是商品品质可靠，自然会引起消费者的好评，口碑效应也就水到渠成了。
另外，网易严选在图片、文案和视频等方面，都十分注重美感，注重传播。
所以，网易严选的口碑营销在年轻人当中特别受欢迎。
2. 红花油：红花油可以说是中国最著名的口碑品牌之一。
红花油从上市伊始就开始了口碑营销，通过良好的品质和较为亲民的价格策略，让消费者更愿意将它推荐给其他人。
快餐店如何运用口碑营销
一
： 事 、 食 品 的 知 识 等 ，使 每 个 员 工 对 咖 啡 、 蛋 糕 、 三 明
治 等 食 品 都 很 在 行 ， 可 以 应 对 顾 客 的 提 问 ， 还 能 和 顾 客 一 起 开 展 有 关 咖 啡 、 食 品 的 讨 论 。 这 样 在 增 加 顾 客
部 ” ， 用 电 子 邮 件 给 熟 客 们 发 新 闻 和 信 息 、 用 手 机 发
短 信 、 或 是 告 将 这 些 信 息 传 播 出 去 ， 达 到 口碑 传 播 的 目 的 。 同 时 可 以加 强和 顾 客 的信 息交 流和 反 馈 。
塑造品牌观念
曜 巴 克 深 知 品 牌 对 于 企 业 的 重 要
服 务 优 良 星 巴 克 进 行 互 动 式 服 务 ， 公 司 对 员 工
进 行 了 很 多 的 岗 前 培 训 ，让 他 们 学 会 有 关 咖 啡 的 种 植 、
性 ， 我 们 从 星 巴 克 这 个 品 牌 名 称 就 可 以 看 得 出 来 。 星
和当地的咖 Ｉ 啡 种 植 者 联 系 ， 甚 帮 助 咖 啡 种 植 者 改 善
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咖 啡 豆 的 品 种 ， 企 盼 每 年 都 能 够 为 公 司 购 买 到 品 种 优 质 的咖 啡豆 。 所 以， 巴克的 咖啡 品质优 良、 口味纯 正 。 另 外 ， 星 巴 克 很 少 做 广 告 ， 即 使 做 广 告 每 年 的 广 告投 入也不到销售 额的 １ ％， 因 为 星 巴 克 的 管 理 者 们 认 为 星 巴 克 优 质 的 产 品 和 门 店 就 是 最 好 的 广 告 ， 如 果
《市场营销课件：口碑营销策略及案例分析》
一段具有震撼力的营销视频可 以迅速走红，引起人们的关注 和讨论，从而带动产品销售。
社交媒体影响力
通过与知名社交媒体博主或网 络红人合作，品牌能够利用他 们的影响力来推广产品。
如何实施口碑营销
品质优先
提供高品质的产品或服务， 让消费者有分享和推荐的 动力。
社交口碑活动
• 举办社交媒体活动或 线下活动，激发消费 者之间的交流和分享。
结论
口碑营销是一种有效的营销策略，可以通过消费者之间的口碑传播，提高产品或服务的知名度和销量。 成功的口碑营销需要品质、创意和互动。
口碑营销的优势
1 可信度高
2 成本低
消费者更倾向于相信来自朋 友、家人或知名人士的建议， 而不是广告或推销信息。
口碑营销通常无需高昂的广 告费用，通过自然传播可以 获得很高的曝光度。
3 影响力大
口碑传播的信息可以在社交网络和在线平台上迅速传播，触及大量潜 在客户。
口碑营销案例分析
超级品牌Apple
激励用户
提供奖励计划或推广活动， 鼓励消费者分享产品信息 并带来新客户。
利用社交媒体
通过社交媒体平台与消费 者互动，引导他们分享正 面的产品体验。
成功的口碑营销策略
用户生成内容
• 鼓励用户创建和分享 与产品相关的内容， 如评论、照片和视频。
口碑传播工具
• 提供便捷的方式，让 消费者分享产品信息 到社交媒体或给朋友 发送链接。
市场营销课件：口碑营销 策略及案例分析
营销是企业成功的关键因素之一。口碑营销是利用消费者的口碑传播，以提 高产品或服务的知名度和销量的一种策略。
营销的重要性
市场竞争日益激烈，营销对于企业的生存和发展至关重要。通过有效的营销 策略，企业能够吸引更多潜在客户，并增加销售额。
口碑营销经典案例分析
口碑营销经典案例分析口碑营销是一种通过消费者之间的口口相传来传播产品或服务的营销策略。
在当今社交媒体和互联网的时代，口碑营销已经成为许多企业推广产品和建立品牌形象的重要手段。
本文将分析几个经典的口碑营销案例，以便更好地理解和应用这一营销策略。
案例一：某餐厅的口碑营销成功之道某餐厅是一家新开业的小型餐厅，想要吸引更多的顾客。
他们采取了一种创新的口碑营销策略。
首先，餐厅提供了高品质的食物和服务，确保每一位顾客都能有一个愉快的就餐体验。
其次，餐厅在社交媒体上积极宣传，并鼓励顾客在网上分享他们的就餐体验。
餐厅还举办了一些特别活动，如品酒会和厨师表演，吸引更多的顾客。
这些积极的举措使得顾客们纷纷在社交媒体上留下了正面的评价和推荐，进一步提升了餐厅的口碑。
通过口碑营销，这家餐厅成功地吸引了更多的顾客，提高了销售额。
案例二：某手机品牌的口碑营销策略某手机品牌在市场上面临着激烈的竞争，为了提升品牌知名度和销售量，他们采取了一系列的口碑营销策略。
首先，他们与一些知名的社交媒体博主合作，邀请他们使用并评价这款手机。
这些博主在社交媒体上发布了一些真实的使用体验和评价，吸引了大量的关注和讨论。
其次，该手机品牌还在一些重要的科技展会上展示他们的产品，并邀请专业媒体和行业专家进行评价和报道。
这些积极的评价和报道进一步提升了该手机品牌的口碑和信誉。
通过口碑营销，该手机品牌成功地提高了产品的知名度和销售量。
案例三：某旅游目的地的口碑营销策略某旅游目的地想要吸引更多的游客，他们采取了一种创新的口碑营销策略。
首先，他们在社交媒体上发布了一些美丽的景点照片和游客的真实游玩体验。
这些照片和体验引起了大量的关注和分享。
其次，该旅游目的地与一些旅游博主和摄影师合作，邀请他们前往该地旅游并分享他们的旅游经历和照片。
这些博主和摄影师的影响力和粉丝数量帮助该旅游目的地扩大了口碑的影响范围。
此外，该目的地还举办了一些特别的活动，如美食节和音乐节，吸引更多的游客。
口碑营销成功案例分析
口碑营销成功案例分析口碑营销传播在传播的针对性和传播的延伸性方面,明显优于媒体广告和任何一种营销传播活动。
以下是店铺为大家带来的关于口碑营销成功案例分析，欢迎大家前来阅读!口碑营销成功案例分析篇1：“水煮鱼皇后”是淘宝千千万万卖家中的一个，她的小店主要经营服装、时尚用品等。
但是店主年纪轻轻却月入两万，她的网络人气很高，被网友们封为“淘宝第一美女”。
“月入两万、淘宝第一美女”的定位诱发了全方位的口碑，阿里巴巴、酷六、全球购物资讯网等多家媒体纷纷邀请水煮鱼皇后做专访报道;土豆网、新浪播客竟然邀请水煮鱼皇后参加08年的新春节目。
网友们在热烈的讨论她的事迹、论坛中有她很多美丽身影的照片、视频更有一群铁杆FANS还为她布置维护了个人贴吧。
淘宝第一美女一时间可以称得上淘宝的品牌形象符号，吸引更多的买家、卖家涌入淘宝交易。
在网络上，丑事传千里，好事不出门，塑造一个正面的品牌形象比炒作一个负面的形象要困难许多。
但当“美女牌”在网络中泛滥之时，水煮鱼皇后不搞怪、不出丑、不脱衣、不哗众取宠，以正面形象脱颖而出，火了自己更大大提高了店铺的知名度和销量，在某种程度上说这是一个经典的口碑营销成功案例。
口碑营销成功案例分析篇2：美国有家比萨店，叫“FlyingPie”，它的官方网站破破烂烂，充满大大小小的字体，眼花缭乱，可它竟然能推出很有趣的在线营销方案，已经默默推行了好几年，这个极成功的在线营销方案叫“It，sYourDay”，它以自身的经历证明不必做太多的内容，也可以利用网络达到传播效应。
每天FlyingPie都会喊出一个“名字”，例如2月16日是“Ross”，2月19日是“Joey”，他们邀请五位名叫这个名字的幸运民众，让他们当天下午2点到4点或晚上8点到10点，来他们的厨房制作自己免费的比萨，还拍一张照片发到网上。
接下来，FlyingPie在网站上会每周公布新一周的名字，使人常常回来看这个列表。
如果你看到你朋友的名字，欢迎告诉他，然后叫他过来。
用户口碑营销案例分析如何利用用户推荐增加品牌曝光度
用户口碑营销案例分析如何利用用户推荐增加品牌曝光度用户口碑营销案例分析：如何利用用户推荐增加品牌曝光度随着互联网的迅猛发展，用户口碑营销已经成为一种非常有效的品牌推广方式。
用户通过分享自己的使用体验和推荐朋友，不仅能够增加品牌的曝光度，还可以带来更多的潜在客户。
本文将以几个实际案例为例，探讨如何利用用户推荐增加品牌曝光度。
案例一：小红书社区小红书是一个以分享生活方式、购物经验为主题的社交平台，在国内用户中拥有庞大的用户群体。
用户可以在平台上分享自己的购物心得，推荐喜欢的商品和品牌。
小红书通过用户口碑推荐，成功帮助了许多品牌增加了曝光度和销量。
小红书的推荐机制是基于用户生成内容的。
用户可以撰写购物心得、开箱评测、穿搭分享等，通过图片、文字和视频的多种方式将自己的使用体验传递给其他用户。
这些内容会通过平台的推荐算法被推送给更多用户，从而扩大品牌的曝光度。
同时，小红书也提供了评测案例的标签分类和精准搜索功能，使得用户可以更方便地找到他们感兴趣的产品和品牌。
案例二：口碑营销平台除了社交平台，还有一些专门的口碑营销平台可以帮助品牌增加曝光度。
例如，某品牌选择在一家口碑平台上进行推广，平台上的用户可以通过分享链接、发布文章或者评价商品来推荐该品牌。
这种方式可以打造一个口碑社区，用户可以在社区内分享自己的使用心得和感受。
平台提供的分享链接可以让用户将自己的推荐分享到各种社交媒体平台，从而扩大品牌的曝光面。
而发布文章和评价商品则可以让用户对品牌进行更详细的介绍和评价，进一步增加其他用户对品牌的认知和信任。
案例三：口碑传媒活动除了在线平台，一些品牌也会通过线下活动来引导用户推荐并增加品牌曝光度。
例如，某汽车品牌会组织一次车主聚会，邀请一些忠实用户参与。
在活动中，品牌会组织一些互动环节和游戏，鼓励用户分享自己的使用体验和推荐给其他人。
并且在活动过程中通过抽奖、礼品等方式奖励用户的推荐行为。
这种方式可以有效地引起用户的注意和参与度，加深他们对品牌的认知和了解。
品牌推广的口碑营销案例分析
品牌推广的口碑营销案例分析品牌推广在现代市场营销中扮演着至关重要的角色。
其中，口碑营销作为一种有效的品牌推广方式，在吸引潜在客户、提高品牌知名度和建立品牌美誉度方面发挥着重要作用。
本文将通过分析一系列成功的品牌推广的口碑营销案例，来探讨该推广策略的有效性以及影响因素。
案例一：苹果公司的口碑传播苹果公司作为世界知名的科技品牌，一直以来都是口碑营销的典范。
其在推广产品时，注重创造性、独特性以及用户体验。
例如，在iPhone新品发布前，苹果会选择性地邀请一些专业人士、意见领袖以及媒体参加发布会，他们将第一时间体验新产品并分享使用感受。
这些专业人士的正面评价和推荐，进一步激发了用户对新产品的兴趣。
同时，苹果公司注重产品质量和服务体验，用户在使用产品后，也会通过朋友、亲友或社交媒体分享自己的购买体验，从而形成良好的口碑传播。
案例二：星巴克的社交媒体营销星巴克以其独特的咖啡文化和高品质产品在全球范围内拥有大量忠实的粉丝。
在品牌推广中，星巴克善于利用社交媒体平台与粉丝进行互动，引起用户的共鸣和参与。
例如，他们会定期推出创新的促销活动，并鼓励顾客通过社交媒体分享活动参与，或者发布个人与星巴克品牌相关的照片或故事。
这种策略不仅在互动中加深了用户对品牌的认同感和忠诚度，同时也扩大了品牌的影响力和知名度。
案例三：小米的用户口碑传播小米是中国知名的科技品牌，凭借其性价比高和创新性产品受到了广大用户的喜爱。
小米善于利用用户的口碑传播，实现了快速而广泛的品牌推广。
他们推出了具有社区属性的MIUI系统，建立了活跃的用户社群，并鼓励用户积极参与产品的体验和改进。
用户通过社交媒体或者线下的社群活动分享自己的购买心得，吸引了更多的潜在用户关注和购买。
小米的成功不仅在于产品本身的优秀性能，更在于他们善于利用用户口碑传播的力量，迅速扩大品牌的影响力。
以上案例展示了口碑营销在品牌推广中的有效性。
要实现成功的口碑营销，以下几个因素值得关注：1. 产品质量与用户体验：一个高质量的产品和出色的用户体验是形成积极口碑的基础。
客户好评案例分析及口碑营销实施方案
客户好评案例分析及口碑营销实施方案随着互联网的快速发展，消费者对于产品和服务的选择越来越依赖于其他消费者的评价和口碑。
客户好评不仅能够增加品牌的信任度，也可以帮助企业吸引更多潜在客户和提升销售额。
本文将通过分析客户好评的案例，提出可行的口碑营销实施方案。
第一部分：客户好评案例分析成功的口碑营销离不开客户的好评和积极的口碑传播。
下面分析两个不同行业的客户好评案例：案例一：餐饮行业某餐厅在餐饮市场竞争激烈的大城市中脱颖而出，主要得益于客户的好评。
该餐厅通过以下几个方面赢得了客户的赞赏：1. 高质量的食材和独特的菜品：该餐厅注重食材的选择和制作工艺，确保提供高品质的美食，同时推出独具特色的菜品，吸引了众多食客。
2. 优质的服务体验：餐厅提供温馨舒适的环境和专业的服务团队，确保每位客户都能感受到独特的用餐体验。
3. 积极回应客户反馈：餐厅积极倾听客户的意见和建议，并根据反馈不断改善服务和菜品，赢得了客户的持续好评。
案例二：电子产品行业某电子产品品牌在市场竞争激烈的情况下，成功获得了消费者的好评，进而影响了产品的销售。
客户对该产品的好评主要基于以下几个方面：1. 高品质和创新的产品：该品牌始终坚持提供高品质和创新的产品，在技术、功能和外观上处于领先地位，获得了用户的肯定。
2. 良好的售后服务：品牌建立了完善的售后服务体系，积极响应用户反馈，提供及时、准确的解决方案，增加了用户对产品的信任感。
3. 用户体验分享活动：品牌鼓励用户参与产品体验分享活动，通过用户的真实反馈和分享，扩大了口碑传播的影响力。
第二部分：口碑营销实施方案口碑营销是通过消费者的推荐和好评来增加产品或服务的知名度和认可度。
以下是一个可行的口碑营销实施方案：1. 提升产品和服务质量：持续提高产品和服务的质量，确保客户满意度的提升。
这是最基础的口碑营销，只有客户对产品或服务的满意度达到一定水平，才会产生积极的口碑传播。
2. 鼓励用户主动分享体验：通过各种形式的推广和奖励计划，鼓励用户主动分享他们的产品或服务体验。
新媒体营销的五大成功案例分析
新媒体营销的五大成功案例分析随着互联网的快速发展，新媒体营销已经成为企业推广和宣传的重要手段。
通过新媒体平台，企业可以更好地与消费者进行互动，提高品牌知名度和销售额。
在这篇文章中，我们将分析五个成功的新媒体营销案例，探讨它们的成功之处以及对其他企业的启示。
案例一：红牛的能量营销红牛是一个成功的新媒体营销案例。
他们通过社交媒体平台和视频分享网站，如Facebook和YouTube，发布了大量有趣和刺激的视频内容。
这些视频内容不仅展示了红牛产品的功能和效果，还与年轻人的生活方式和兴趣相结合。
通过与消费者的互动和分享，红牛成功地建立了一个强大的品牌形象，并吸引了大量的忠实粉丝。
案例二：星巴克的社交媒体营销星巴克是另一个成功的新媒体营销案例。
他们通过社交媒体平台，如Twitter和Instagram，与消费者进行互动，并分享有关新产品、促销活动和社会责任的信息。
星巴克还通过与消费者的互动和参与，建立了一个强大的社区，并提供了个性化的服务和体验。
这种社交媒体营销策略帮助星巴克吸引了大量的忠实顾客，并提高了销售额。
案例三：可口可乐的用户生成内容营销可口可乐是一个成功的用户生成内容营销案例。
他们通过社交媒体平台和在线活动，鼓励消费者分享与可口可乐相关的照片、视频和故事。
可口可乐还通过与消费者的互动和参与，提供了个性化的奖励和回馈。
这种用户生成内容营销策略不仅帮助可口可乐扩大了品牌影响力，还增加了消费者对产品的认同感和忠诚度。
案例四：小米的口碑营销小米是一个成功的口碑营销案例。
他们通过社交媒体平台和在线论坛，与消费者进行互动，并回应他们的问题和反馈。
小米还通过与消费者的互动和参与，提供了个性化的产品和服务。
这种口碑营销策略帮助小米建立了一个强大的品牌形象，并吸引了大量的忠实粉丝和消费者。
案例五：阿迪达斯的影响者营销阿迪达斯是一个成功的影响者营销案例。
他们与社交媒体上的知名博主和影响者合作，推广他们的产品和品牌。
口碑营销经典案例分析
口碑营销经典案例分析随着互联网的快速发展，口碑营销成为了企业推广产品和品牌的重要手段。
通过消费者的口碑传播，企业能够获得更多的曝光和认可度，进而带来更多的销售和利润。
本文将从几个经典的口碑营销案例出发，探讨其成功之处以及对其他企业的启示。
1. 红牛：用活动引发口碑传播红牛是一个成功的口碑营销案例。
它通过举办各种刺激和有趣的活动，吸引了大量的年轻消费者参与其中。
比如，红牛举办了一场名为“红牛跳伞”的活动，邀请了一位极限运动员在高空跳伞，这一活动引起了广泛的关注和讨论。
通过这样的活动，红牛成功地引发了消费者之间的口碑传播，让更多的人了解到了红牛的产品和品牌。
这个案例的成功之处在于，红牛通过创新和有趣的活动吸引了目标消费者的注意力，激发了他们参与和分享的兴趣。
同时，红牛通过活动营造了一种独特的品牌形象，让消费者对其产品产生了好奇和兴趣。
这种品牌形象和好奇心进一步推动了消费者之间的口碑传播，带动了销售和市场份额的增长。
其他企业可以从红牛的案例中得到启示：通过创新和有趣的活动吸引目标消费者的注意力，激发他们参与和分享的兴趣，从而引发口碑传播。
2. Airbnb：通过用户体验打造口碑Airbnb是一个成功的共享经济平台，它通过提供独特的住宿体验吸引了大量的用户。
与传统酒店不同，Airbnb提供了更加个性化和亲民的住宿选择，让用户能够更好地融入当地的文化和生活方式中。
这种独特的用户体验成为了Airbnb的优势，也成为了用户之间口碑传播的重要内容。
Airbnb的成功之处在于，它通过提供独特的住宿体验满足了用户的需求，让用户感到满意和愉悦。
这种满意和愉悦进一步推动了用户之间的口碑传播，让更多的人了解到了Airbnb的服务和品牌。
同时，Airbnb也通过用户评价和推荐机制，增强了用户之间的信任和口碑效应。
其他企业可以从Airbnb的案例中得到启示：通过提供独特的用户体验满足用户的需求，让用户感到满意和愉悦，从而推动口碑传播和用户增长。
口碑营销的案例及分析模板(10篇)
对典型案例基本信息的量化分析首先需要说明的是，在案例的收集与选取上，本研究主要运用了以下四种方式，以获取与网络社区营销传播有关的案例：第一，通过既有的公开出版物，尤其是网络营销案例书籍寻找线索；第二，通过从个别网络公司获取的网络营销内部刊物中寻找线索并进一步挖掘；第三，通过引擎进行相关案例的检索与筛选；第四，通过访问互联网上营销传播主体较为关注和青睐的站点（各大论坛、博客、开心网等社会化媒体及奇酷、唯伊网等）进行在线观察。
经过多种方式的搜集，本研究以品牌名称作为计数标准，搜集检索到相关案例共计60余例，经进一步筛选，最终选取了具有典型性的33个品牌的案例作为本研究的样本。
其中，在国内展开的是涉及29个品牌的35个案例，在国外展开的案例有4例，涉及4个品牌。
本文根据现有案例资源的基本信息，制作了表1，并试图从品牌类型、营销传播介质、营销传播手段等三个方面对所涉及的基本问题进行简要梳理，以求从中探寻到一些有价值的线索。
第一，品牌分析。
从品牌角度对案例进行分析是必要的，通过这一分析，我们可以就目前企业对网络社区营销传播的认同度、关注度以及利用程度有一个全面的、整体性的把握。
根据表1统计可知，自2005年必胜客利用网络社区进行营销传播活动并获得成功以来，众多国内外有实力的大品牌、大企业都先后开始在此领域一展拳脚，积极投身网络社区的营销传播实践当中。
从品牌类型来看，国外品牌尤其是国际品牌占到较大的比重。
在所涉及的33个品牌当中，国外品牌有20个，所占比例为60.6%；国内品牌13个，所占比例为39.4%。
就运作时间来看，5年来企业越发认同与重视网络社区的营销传播，对其的开发与利用总体上呈逐年上升的态势。
而诸如百事可乐、可口可乐、欧莱雅、联想等国内外知名品牌，应该是已经深得网络社区营销传播的益处，连续多年/多次进行运作，更是能够说明问题。
第二，产品品类分析。
目前，网络社区的营销传播活动首先主要集中在日用消费品也就是快速消费品领域，以可口可乐、百事可乐、王老吉、欧莱雅等为代表的16个快消品品牌位居表1中。
网络口碑营销案例与方法
网络口碑营销案例与方法口碑营销是近年网络营销领域中备受关注的新星,但是同时由于他它与传统营销操作方法的不同,为此店铺为大家整理了网络口碑营销案例与方法，欢迎参阅。
网络口碑营销案例与方法篇一案例一：脑白金体话题/热点营销：脑白金体活动保健品领头羊创营销史奇迹：作为国内保健品行业领头羊的品牌——脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。
2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。
本次网络整合营销由国内知名数字营销公司欧赛斯操刀，上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，最近几天，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。
论坛大咖、新浪大微纷纷转发，无论是转评还是互动吐槽，让脑白金这个十几年的老品牌再度掀起网络热潮，“你所不了解的脑白金”“脑白金体”等等，都成为网络热搜关键词，很多网友了解了它，更深深记住了这个接地气，充满民生温度的品牌。
网络口碑营销案例与方法篇二案例二：雀巢的网络营销雀巢在对目标客户群的特征分析中得出，女性消费者占58.7%，而男性消费者只有41.3%，这一品牌消费群的平均年龄是33.10岁，是最年轻的一群。
学历是高中、中专和技校的占53.4%，大学本科的比例是18.4%，在个人平均收入上为965.69元，算是中高收入阶层。
针对这一顾客群的特点，雀巢决定奶粉及婴儿食品的网络营销方式主要采用网络邮件及雀巢官方网站会员注册，会员俱乐部、网络视频等方式，为目标顾客提供一对一信息交流，孕期指南、育儿指南等等知识咨询服务以增加顾客对雀巢奶粉的忠诚度，增加雀巢奶粉网络途径的销售量。
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口碑营销经典案例分析口碑营销一直备受市场营销关注，在如今社会化和互联网高速发展的时代，消费者的沟通更倾向于网络，人们之间信息交流、资源互换频繁出现，使得企业产品、服务透明化，企业的形象也被放大很多倍，这时候口碑越来越受到重视，口碑营销也在企业营销策略中举足轻重。
今天，带大家分享几个值得学习的口碑营销案例，希望对于企业策划人员有所启示：1.加多宝“红动伦敦畅饮加多宝”红动伦敦畅饮加多宝2012年4月，加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕，加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。
之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式，在全国十大城市依次展开主题活动。
无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓，都可以将自己对于奥运的祝福写在上面，并将寄语带到伦敦。
在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日，当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下，于鸟巢上空冉冉升起的时候，全场人群欢呼雀跃。
在红旗的辉映下，现场的每一位国人都突然感觉到，自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。
伦敦时间7月22日上午，由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。
本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相，这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。
评述：口碑营销的特点就是以小搏大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。
加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会，不断激发中国国民的爱国热情，也拉进了普通民众和伦敦奥运会的距离，让群众获得参与感，使国民的爱国感情得到抒发，从而树立加多宝的正面红色形象，也符合产品定位。
使得消费者将加多宝和正能量联系起来，不断扩大口碑宣传。
2.星巴克数字化营销星巴克自然醒专辑微信无疑是今年最火的移动社交应用，星巴克一直走在科技与时尚的前沿，自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。
今年9月，星巴克在其微信中推出“自然醒”活动：在微信中加“星巴克中国”为好友，只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。
这种创新式的互动推广获得了消费者的喜爱。
之后星巴克又推出“星巴克闹钟”活动，以配合早餐系列新品上市。
下载星巴克APP，按下闹钟后一小时内到达星巴克门店，即可在正价购买饮料的同时，享受早餐食品半价的优惠。
一经推出，便受到了广大星巴克粉丝和手机用户的青睐，在微博上被大力推荐和分享。
评述：星巴克的思路更多的是和网友互动交流，通过打造创新新颖的活动内容、交流内容吸引网友的关注。
星巴克始终秉承“连接彼此”的企业文化内涵，促进人们之间真诚地交流，并随时随地带来美好生活新体验和“星”乐趣。
闹钟的活动让消费者可以真实享受到折扣，使得消费者真正获益，从而获得消费者的持续关注。
但是在活动过程中仍然要注意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈，否则事倍功半。
3.街旁签到途观之旅-跨越人生路途观之旅-跨越人生路“2012途观之旅，跨越人生路”的线上互动活动与街旁开放平台合作，消费者使用街旁账号即可登陆“2012途观之旅——跨越人生路”活动网站，认领自己心仪的途观小车，导入签到资料，开始途观之旅。
通过在现实中使用街旁签到，消费者可将日常生活中的“两点一线”移动转化为虚拟旅程中的公里数，推动途观前进。
这种植入式的探索体验，借由街旁精准、灵活的地理位置服务优势，很好的传达了品牌信息，充分调动了消费者的参与积极性，打造了充满互动性的在线虚拟旅程。
评述：途观的营销利用了新颖的营销内容来吸引消费者，和时下火热的app程序合作，充分调动消费者的参与积极性和互动性，并且将消费者的日常生活和产品联系在一起，将品牌要传达的“汽车”、“生活距离”、“地点转化”等关键信息准确的传达给消费者，使品牌、产品在app使用中逐渐深入人心。
4.雀巢笨NANA冰淇淋营销雀巢笨NANA冰淇淋网友晒图如今，如果没吃过笨NANA，你基本就已经Out了。
它最开始在香港上市，走红于深圳网友发的一条微博。
随即，“那些年，我们一起吃过的笨NANA”之类的话题在微博上经久不衰，每天点击率过百万。
产品上市五个月前，雀巢就与奥美互动合作。
从最初产品在香港上市，到引进内地各大城市，雀巢通过微博上的趣味话题引导人们对于笨NANA的讨论，先在人们心中种下期待的“种子”，并把其打造成一款贴有时尚、趣味“标签”的产品，进而刺激消费，也使得网友成为笨NANA的“代言人”，主动传播相关话题。
最终让晒‘笨NANA’成为时尚，让广大消费者为雀巢的笨NANA免费宣传。
后从4月份起，雀巢又与腾讯合作，搭建了与产品风格和定位极为匹配的“笨NANA岛”活动网站,为笨NANA定制了多款flash 游戏，将笨NANA巧妙地植入其中，并且很好地与游戏情节结合。
评述：笨NANA的营销活动和选择的合作对象都准确的抓住了产品的核心用户群。
并且在读图时代利用视觉推广将笨NANA的卖点发挥至极限，带给潜在客户直观的感官刺激，激发人们的尝试欲望。
当然产品的新颖设计也对消费者产生了很多吸引力。
互联网时代，口碑的力量不容小觑。
雀巢从开始就确定了细致的推广计划，为消费者的口碑传播进行引导和推动，使得广大用户成为雀巢笨NANA的代言人。
之所以能够使得网友自动成为口碑代言人，雀巢一定是在社交网络上面做过深入的市场监测和长期分析研究的，做到了解市场了解消费者才能使得产品形象、定位、推广媒体、推广手段都十分精准，故此获得好的营销效果。
5.曼妥思病毒视频：新加坡国庆夜“造人运动”曼妥思“造人运动”8月9日是新加坡的国庆节，依照惯例每年都会推出一首官方国庆主题歌曲，2012年推出的是“爱在晨曦中”(LoveatFirstLight)。
不过，它的风头被曼妥思薄荷糖抢走不少，后者在国庆节的前一周发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”(NationalNight)，鼓励国民以一种新方式来庆祝节日：为新加坡造人。
这首言辞露骨的R&B歌曲旨在宣传曼妥思新推出的一款主题薄荷糖“我爱新加坡”(IHeartSG)。
不断下降的出生率一直是令新加坡头疼的国家难题。
据2011年《美国中央情报局世界概况》(CIAWorldFactbook)估计，新加坡出生率仅为千分之7.72，处于全世界最低水平。
而移民政策又不为本地人认可，于是，国庆日除了政府领袖出席的盛大巡游和阅兵表演，亦是宣传“多生孩子”的主论坛。
这回，曼妥思替新加坡政府好好地操了一回心，应景地发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”，号召大家多尽国民责任，以一种新方式来庆祝节日：“为新加坡造人”。
露骨的言辞，酷劲十足的曲调，未必能获得保守人士的欢迎，却广受年轻人喜爱。
由于极具病毒性，一经推出迅速流行于网络，在YouTube上吸引了近40万的点击量，将近新加坡官方国庆歌曲的一半。
“为新加坡造人”不正是这群人么?如此稍具戏谑的口吻，或许反倒要比政府的说教来得更容易被接受，带给人们一丝触动。
何况，他们亦正是曼妥思薄荷糖的目标客户。
评述：曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视频吸引了众多年轻人的眼球，而这些人正是曼妥思产品的核心用户，曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得超多点击和口碑传播，另外曼妥思利用国庆节的契机选择在适当的时间做出宣传和视频发布。
客户群定位准确，病毒视频传播、借势营销这三点使营销活动获得成功，并使得曼妥思在消费者中的口碑及形象持续升温。
6.Smart+京东“双赢”推广mart京东商城活动宣传奔驰选择京东作为Smart限量版网上销售的阵地。
2月10日至19日，首先是电视户外网络预热，结合微博为活动造势。
随后，Smart在5个重要销售城市的影院展出，同一时期，Smart在中国当红的娱乐节目“非诚勿扰”中露出。
2月20日，Smart正式销售时，奔驰采取了每推迟1小时购买价格增长36元，预售阶段购买还会额外奖励1000元京东抵用券的营销策略。
300辆smart在89分钟内销售一空，相当于每半分钟销售一台。
同时，整个推广活动还搜集到数以千万的销售线索。
评述：京东正式声明将销售Smart限量版的微博一经发出引起转发1万7千余次，网友评论的关键词以“喜欢”、“不错”、“霸气”等褒义词为主，而京东和Smart这两个品牌的提及率很高，可以说这一活动造就了双赢的理想效果，使得smart和京东的曝光率都提高不少。
活动的成功无疑要归功于前期的各种宣传预热，以及在社交网络上的造势，另外在电商平台销售汽车也是引起网友们的大量讨论和口碑传播的新颖点。
7.nike应对刘翔摔倒退赛事件nike微博广告中国运动员刘翔在伦敦奥运会110米栏的比赛中摔倒退赛。
随后的半个小时内，耐克以中国人对刘翔失利的集体悲痛为契机，通过微博做出了快速回应。
这则微博发出的24小时内，被转发13万次并收到26000多条评论。
耐克充满创造力的回应非常及时，也非常契合中国人民的感情，刘翔的赞助商包括耐克、可口可乐、安利纽崔莱、伊利、联想、青岛啤酒等等。
此次刘翔事件发生后，宝马、可口可乐、青岛啤酒等都在官方微博上传递了正能量，但受众关注度都不及耐克。
这都缘于耐克有备而来，耐克今夏在全球推出一整套营销方案“Find Your Greatness”，即“活出你的伟大”。
评述：‘活出你的伟大’蕴含的品牌信息非常灵活，因为无论输赢，运动员都很‘伟大’。
这是一条简单而强大的品牌信息，目的只有一个——为了鼓励。
这个品牌定位和所选择的代言人都能够引起消费者共鸣，并起到激励的作用，而且nike此次借助刘翔奥运退赛事件成功提升了品牌形象和口碑。
综述，从以上几个口碑营销方面的经典案例，可以看得到，口碑对于品牌来说是一直在追求的目标，原因很简单，好的口碑能够获得消费者的认可，长期的良好口碑更能使得企业正面形象在消费者口中不断传播，从而扩大品牌影响力。
但是在树立品牌形象和正面口碑的同时，对于品牌和产品的一些咨询以及负面抱怨企业更要多加注意，特别在社会化时代信息会被无限扩大，如果对消费者的抱怨置之不理很可能导致企业口碑的建立功亏一篑。
因此无论营销活动搞得多么精彩，仍然要把消费者需求放在第一位，实时监测消费者对活动、产品以及品牌的反馈，并及时给与信息维护，这将使得品牌展现给大家的是一个贴心的形象，能够为品牌口碑加分。
相信未来，口碑营销将会越发火热，营销手段也将变得更加多样化，社会化媒体会不会被炒的更热，会不会有一些类似微信的新兴媒体出现，又会出现怎样的创新口碑营销呢？我们拭目以待！文章由七星迪曼·易龙天整理。